Отзывы ННК-Амурнефтепродукт

Ужасное отношение к клиентам! Приехали заправиться 13:47, в переди нас она рассчитала человека, а перед нами она кинула табличку о перерыве, есть она захотела и не стала рассчитывать! Голодный обморок у неё

Заправился здесь, проехал километр, заглушил, завёл, вылез чек. Вроде как ошибка привода дросселя, но не знаю, странно это

Терминал не поддерживает оплату MIR Pay. Граждане коммерсанты, проснитесь, пора уже адаптировать терминалы под изменившиеся реалии. Но, судя по отзывам, удобство клиентов не в ваших приоритетах.

Ужасное отношение персонала, пересменка им важнее клиентов! Стоял крайний в очереди, пистолет в баке, время 18.58. Перед моим лицом хлопнули форточкой, крикнули в рупор "пересменка в семь часом" Что за отношение!?!

Работают хамки конченые

Дырявая заправка, простоял 30 минут, подошла очередь, а там диз.топливо отстаивается после слива, че за бред с.ка?! Оператор еще та хамка. 17.02.2022

Постоянно пересменка в час пик… без всяких оповещений, то слив топлива, то пересменка то понос…. 21 век на дворе, дайте возможность людям заправляться без участия кассира. Есть замечательный сервис Яндекс заправки быстро, удобно, качественно. Подключитесь вы уже к ним и оградите клиентов от общения с кассирами… не выносимо просто, едешь на заправку как в лотерею играешь, повезёт или нет.

Самая ужасная заправка! То слив то просто не работает! 23.01.22 простояла в очереди в итоге в 18:00 это было мне на кассе говорят- мы не работаем! А какого хрена нет табличек и ничего такого!!!!!

Уважаемый руководители! Вы посмотрите пожалуйста, на последние отзывы! Заезжая на любую другую авто заправку вашей компанией, приятно общаться с кассирами. Заезжаю на данную заправку очень часто и обращение на ней ваших кассиров очень не нормальное, думал показалось, а нет сегодня заехал заправиться в очередной раз и был в шоке от общения ваших наглых дам (вернулся забрать сдачу, и ваш кассир начал со мной разговаривать на повешенном тоне.).Будьте любезны, оградить людей от ненормальных сотрудников или проводите сними тренинги или хотя бы занятия по общению с клиентами!!! Хотя вижу, что Вы не отвечаете на замечания, а значит ответ вашего отношения к клиентам говорит сам за себя!!! Не советую некому заправляться на этой заправке!!!!!

11 лет езжу на машине. 11 лет сама заправляю автомобиль и постоянно заправляюсь на этом адресе. Сегодня мне попалась колонка с сломаным пистолетом.Где постоянно слетал рычаг на который нужно нажимать или просто нажать и зафиксировать и с нормальным пистолетом бензин сам зальётся в бак. Я оператору сказала что пистолет сломан, что рычаг слетает, я что пока заправляюсь должна каждую секунду нажимать заново? Два раза подходила к оператору. На что мне сказали я работаю оператором уже 20 лет и знаю как надо заправлять всё работает, это у вас не получается. Идите дальше заправляйте! Вот это сервис и хамство. Вот такой низкий уровень обслуживания в нашем городе. Нахамить, наорать на клиента и послать

Вечно не работают, когда хотят делают себе перерыв, вежливость персонала ниже нуля.

Когда хотят, тогда и делают перерыв. Поехал в 16-40 на 75-ю, бензовоз заливает, еду на 5-ю, суко перерыв до 17,, вручную на бумажке писано. Просто выбешивает такое отношение.

отказали списать баллы за запраку 17.08.2021 примерно в 12.00

Отвратительное обслуживание, хотела оплатить мелочью ( так сказать забота, что б было чем сдачу давать), и она говорит у меня инкассация, а меня это должно волновать? Да хоть война, ты обязана обслужить. Всегда заправлялась на этой заправке, больше туда ни ногой. 04.06.2021 Примерное время 14:40

Недолили!!! Больше ни ногой!

НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ПОЛНЫЙ БАК КАРТОЙ, СДАЧУ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ!!! 13.04 заправлял полный бак 95 бензина по карте, оплатил 55 литров, вошло примерно 53. Кассир сказала, что через 2-3 минуты вернётся сдача на карту. Трижды звонил на горячую линию, сказали что якобы проблемы в Банке. Сегодя уже 23.04., деньги так и не вернули.

4го апреля в 11 часов залили (50л)полный бак 92. Машина троит, дёргается на ходу .

Отвратительное обслуживание, операторы не слышат ничего,по 10 раз повторять приходится, сказал топливо со скидкой,неоднократно не Считают скидки. Дурдом а не персонал.

Два дня назад вечером заправила полный бак 92 бензина, на утро машина еле завелась, дёргается вся. Обороты ниже 1, на каждом светофоре боялась заглохнуть. Машину трясёт всю, двигатель захлёбывается. Сегодня машина вообще не завелась, просто не хватило сил с полностью заряженным аккумулятором завести мотор. Вопрос - на сколько вы разбавляете бензин и чем? Больше ни ногой на эту заправку. Не советую никому ехать сюда, лучше ещё пару кварталов проехать и заправится в другом филиале.

Пришёл с канистрой 10 л. (алюминиевая), говорю кассиру 10ку,заливает 8.200 л., спрашиваю почему она отвечает мне не входит, нонсенс! А если каждому в течении дня по 1.800 л. не долить? Можно собственную заправку открыть! Руководство разберитесь, не долив в почти 2 литра или вы в доле?

11.09.2020 кассир отказалась обслуживать клиента в 18:59 мотивируя это персменкой, сопровождая свой отказ описанием нерасторопности клиента и мотивирующими речами о том как надо правильно жить , к - клиентоориентированность

Научите работников ночью не спать, а работать, *лять...

Ребят, наберите кассиров адекватных, пожалуйста! Одна мне расследование устроила, есть у меня бонусная еарта или нет, другая сегодня взялась меня наставлять на путь истинный как нужно реагировать на предложение послушать про акции. Да я после этого не только про акции не захочу слушать, я вобще сюда не приеду больше! Благо не единственная в городе заправка!

Именно на этой заправке недоливают. Казалось бы, ну и что такого? Подумаешь, две-три-пять копеек... А давайте теперь посчитаем, сколько лично я "подарила" за все время заправки в ННК, а сколько остальные? Трафик на заправке неплохой, с каждого если удерживать, неплохой так литраж выходит.

С 15:00 до 15:30 незадекларированный технический перерыв! Если кассиру нужен перерыв на обед - обеспечьте его подменой, а не закрывайте заправку на пол часа...

Ооочень долгая заправка, 3 машины, стою уже минут 15, на ДНК нет бензина. Ужасно, заехать в магазин не могут за кофем

Ужасная заправка, первый раз заехала и последний. Ещё и на кассе хамка сидит, наорала ни с чего на меня (4.12). Уже после этого узнала что и бензин у них плохой.

Приехала, технический перерыв указан с 7.00-7.30 и с 19.00-19.15 , время 15.00 заправка закрыта с надписью от руки на технический перерыв , мда

Самая барыжная заправка! Ценник всегда выше остальных, как на бензин ценник повышать - так они первые. Зато товаров по программе «всегда по пути» нет уже второй год - совершенно бессмысленная программа, баллов накопил а тратить их только на их паршивенький кофе и остаётся! Товары уже второй год обещают! В общем заправлялся только у них всю жизнь, надоело такое отношение - ушёл и рад! Почему раньше не сделал?!

Я не понимаю, как живет эта заправка и почему все туда едут. Да в центре города, но заехал я как то в час пик. Машин хоть было не много, но было бы меньше если бы персонал работал быстрее, и сидели два оператора!!

На заправках альянса паршивый бензин. У меня малолитражка, а как заправлюсь на альянсе жрет как субару))

Единственный плюс данной заправки - то что находится в центре города. Минусы: народу всегда много Цены дороже чем у любой другой компании бензин паршивый. Заливал 95 - мотор после этого буквально рычал, и топливо расходовалось быстрее обычного. И так далеко не один раз. подобная характеристика бензина относится ко всем заправкам НК Альянса. Теперь заправляюсь в НК Альянсе только в самом крайнем случае Очень возмущен, за такой паршивый бензин и столько сдирать с людей!

Удобная, хорошая заправка, находится практически в центре города, кассир быстро обслуживает. К бензину пока претензий нет. Хотелось что бы заправщики еще были.