Отзывы Добрый хомяк, служба доставки готовых блюд

Заказал пиццу "ассорти", в составе были указанны грибы. Пицца приехала во время, но без грибов, разберитесь с этим

Очень быстро и невероятно вкусно. Постоянно здесь заказываю и всегда всё на высшем уровне. Советую 100% Спасибо за отличный сервис ❤️

Если вы хотите получить мятую пиццу, если вы хотите получить пиццу через 3 часа после заказа и когда ваши гости уже уйдут, если вы хотите сделав заказ и оплатив его онлайн думать о том что вам уже везут пиццу а на самом деле на вас просто забил оператор, потому как ему лень было вам звонить или он просто не видит ваш заказ или он говорит что кто то у них там завис или повесился, ТОГДА ВАМ КАК РАЗ В ДОБРЫЙ ХОМЯК!!! Пиццерия добрый хомяк, может портить вам настроение хоть днём хоть ночью, вы получите незабываемые негативные ощущения когда свяжитесь с этой шаражкионой конторой. Самое интересное директору данной шараги просто плевать на все включая сервис обслуживания. !!! Обходите эту шарагу стороной !!!

Если вы хотите получить мятую пиццу, если вы хотите получить пиццу через 3 часа после заказа и когда ваши гости уже уйдут, если вы хотите сделав заказ и оплатив его онлайн думать о том что вам уже везут пиццу а на самом деле на вас просто забил оператор, потому как ему лень было вам звонить или он просто не видит ваш заказ или он говорит что кто то у них там завис или повесился, ТОГДА ВАМ КАК РАЗ В ДОБРЫЙ ХОМЯК!!! Пиццерия добрый хомяк, может портить вам настроение хоть днём хоть ночью, вы получите незабываемые негативные ощущения когда свяжитесь с этой шаражкионой конторой. Самое интересное директору данной шараги просто плевать на все включая сервис обслуживания. !!! Обходите эту шарагу стороной !!! -Оф. ответ: Георгий, нам очень жаль, что Вам пришлось ждать курьера дольше, чем обычно. Мы поработали над этим и постараемся доставить Ваши блюда как можно скорее в новом заказе! -------- Интересно и что же вы сделали, что бы блюда были быстрее доставлены ? Дали пинка курьеру под сраку ? А то что пицца горелая и как будто на ней кто то сидел и почти на неё нас...л ? Что вы будите делать в этом случае ? Ваши последние роллы по форме как будто делал какой то рукожопый повар, второе роллы которые я заказывал на сайте по наименованию и своей начинке совсем не соответсвует тому что привез курьер. Вы наверное специально задерживаете курьера, что бы клиенту уже пофигу было на качество главное приехал, что бы ваше говенные роллы и пиццу на башку вашему курьеру не одели.

УЖАСНАЯ ПИЦЦА И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ СКОТСКОЕ!!!Хочу задать вопрос руководителю по поводу доставки пиццы Добрый хомяк. Сегодня 08.01.22 закпзала у вас пиццу, оператор сказала ожидать 1 час 20 мин и +-15 мин. В итоге прошло и 1 час 35 мин, а пиццы нет. Звоню, мне говорит она, курьер давно к вам уехал, сейчас узнаю.Перезванивает и говорит 5-7 мин и будет. В итоге проходит 12 минут и он приезжает,ожидание составило около 2 часов. Пицца в итоге холодная, снизу горелая ее невозможно есть, хочу по этому поводу решить вопрос. Звоню сначала трубку не берет, потом хамит и на вопрос дать номер телефона руководителя и адрес нахождения она бросает трубку, после звоню, она скидывает. Все дальше не берем трубку, добрый хомяк вымер. Вы считаете это нормально????

Здравствуйте очень приятно заказывать у вас доставка просто супер скорость пицца роллы просто огонь спасибо Хомяк

Заказывали сет для друзей. И пиццу ассорти . супер. Молодцы ребята. Пица порадовала. Очень много начинки , тесто воздушное. Сет красиво оформлен и очень вкусный . Вы теперь наша любимая доставка

Хорошая доставка, советую. Все было вкусно

Сегодня мы с семьёй заказывали пиццу и роллы очень вкусно , качественно, спасибо вам. Будем всегда заказывать у вас

Аккуратные, очень вкусные роллы, сочная пицца. Очень понравилось. Пицца в подарок это круто!

ну так себе, если честно( заказывали пиццы и сет роллов. во-первых, ждали очень долго, когда только позвонили, что бы сделать заказ, сказали ждать в течении часа, а в итоге прошло больше 2 часов. во-вторых, пицца напоминает холодную резину( Доставщик сам был без перчаток и маски!!!!!! две звезды только за вкусные роллы

Заказывали пицу и ролы, не доложили палочки для рол, и для соуса баночки! Позвонили в ресторан девушка сказала что доставшик когда будет в вашем районе может вам довести или другой вариант со следующем заказом!!! Это самое смешное тоесть компания людей должна и ждать когда же курьер будет в нашем районе??? Никогда не заказывайте у них!!!

Заказали , очень вкусно , вежливый персонал, спасибо, во время доставка, заказывайте не пожалеете

Почему то не могу оставить отзыв в Гугл, значит, оставлю здесь) Сегодня заказали сет роллов, на определенную сумму сделали заказ и нам добавили подарочный ролл. Плюс за 700 баллов заказали пиццу. Начну с хорошего: пицца вкусная, как домашняя, НО ХОЛОДНАЯ. Поели и такую, потому что по вкусу очень приличная была. Далее — роллы. В сете были большие они, но в них один рис. А на подарочный ролл кто-то уселся своим

Отвратная конторка, вместо ассорти привезли непонятно что без томатов и курицы. Никакого чека не дают, даже на коробке не написано, что за пицца. В общем, хотите лотереи - заказывайте у них.

Самая отвратительная доставка с которой я когда либо сталкивался! Ждал свой заказ 2 часа 45 минут! Привезли всё холодное! Роллы разваленные в коробке и перемешанны между собой, было больше похоже на салат! Те которые уцелели, в них начинки практически нет, один рис, понировка как дешёвыми сухарями, сухие, безвкусные, ужасно выглядят! Никогда никому не порекомендовал бы! Единственное что можно было есть - это кортошка фри, которую пришлось разогревать!

Заказ ждала 2,5 часа. Заказ пришёл не соответствующий как на картинке. Я позвонила хотела добавить заказ так как в деливери не смогла уже. Мне оператор отвечает вам хватит всего доброго.

Ужасные ролы, рыба не первой свежести. Пицца хорошая.

Ужасная компания, заказывали с коллегами обед на работу, обещали доставить еду с учётом пробок в течении 2 часов. Пришлось отменить заказ и вернуть деньги потому что 4 ЧАСА ожидания это перебор. Звонили несколько раз для уточнения времени доставки, сначала сказали что курьер в пробке, потом курьер, не отвечает. В итоге девушка сказала выехать самим за новым заказом и проверить какие пробки и порекомендовала сделать возврат. Отвратнейший сервис...

Очень вкусно готовят!!! Доставка вовремя!!! Заказывали неоднократно! Мне и моим друзьям очень всё нравится

Пицца не соответствует заявленому весу, заказ и оплатил вес 1.8 кг, по факту привезли вес 1.5 кг. Не советую покупать в данной службе доставки, это был мой первый и последний заказ у доброго хомяка.

Я-любительница пробовать нового) увидела название смешное и решила попробовать ,сделала заказ!Жаль что нет оценки минус звезда! Поставила бы минус пять!!!! Это ужас а не компания! Указано было ,что доставка в течении часа,потом говорят-час двадцать, а потом -вообще трубку не берут! Через 1час 38 мин,наконец-то звонок,что доставка у подъезда,выхожу и ...вижу непонятного вида курьера на страшной ржавой десятке,которая видимо явно старше курьера,отдаю деньги и на вопрос останусь ли я живой после еды ,на что курьер просто посмеялся и сел в машину! Если честно ,никак не могу себе придумать оправдание-почему не отказалась.дозвонилась до оператора и задала вопрос,почему они не отвечали,на что мне сказали не могли дозвониться до курьера,поэтому мне не ответили! Спросила,почему нет счета или накладной? на 66 шт ролов (2персоны)положили всего 1 порцию имбиря и 1 порцию "вассаби". НЕ СМОГЛА НИ ОДНОГО РОЛЛА ДОНЕСТИ ДО РТА(((((ЛИБО ДО СОУСА РАЗВАЛИВАЛИСЬ,ЛИБО ПОСЛЕ ТОГО КАК В СОУС МАКНЕШЬ(((((( КОРОЧЕ 1200 ВЫКИНУЛА И СПАСИБО ЧТО ОБОШЛОСЬ БЕЗ ОТРАВЛЕНИЯ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Просто. Не надо тут ничего заказывать. Отзыв пишу для себя что бы не забыть)) если хотите можете пользоваться советом. Не жалко

Не привезли одну порцию роллов. Сушки развалены. Выглядит все ужасно. В икре на обвалке одних роллов какой-то мусор. Серьезно. Это выглядит как будто подобрали с пола. Пахнет так же

Я надеюсь, этот отзыв прочитает владелец компании. Так как администратор даже не берет телефон. Заказала доставку, привезли за полтора часа, в заказе был сет сказка, начнём с того, что на сказку это мало чем похоже! Во первых: заявленная калифорния с крабовым мясом, как пишется на сайте у данного заведения, приехала с крабовой палочкой! Для чего обманывать людей, так и пишите, ролл с крабовой палочкой, не нужно мне рассказывать, о том, что привозят поставщики и сколько это стоило бы если бы это было мясо краба. Это полностью ваша вина, заявку составляют не поставщики! Во вторых: заявленная в меню 1000гр по итого оказалась 800гр и это ещё плюс контейнер, возникает вопрос, где ещё? Почему я плачу за одну грамовку, а получаю совершенно другую? В третьих: что происходит с васаби? Почему он на столько жидкий, что вода отслоилась от порошка и просто растеклась по контейнеру? Имбирь с чёрными пятнами. В четвёртых: в роллах сухой рис, они разваливаются, есть их палочками не возможно. И в заключении, позвонив оператору, я услышала фразу « у нас такое крабовое мясо, такое привозят поставщики, если вам не нравится, вы можете отказаться» «отличная клиентоориентированность» отличное решение вопроса. Такими темпами вы останетесь без гостей. Жду обратной связи и решение вопроса.

Делали заказ через Delivery Club , роллы добавили в заказ за баллы. Пицца приехала помятая, подгоревшая, ею в фрисби играли видимо. Роллы которые были за баллы приехали совсем не того вида которые указаны были на фотографии. Икры было мизерно, видимо по технологическим картам так положено у поваров. После оставления отзыва в официальной группе в ВК его удалили, оставив повторный отзыв его так же удалили. Писал в личные сообщения группы, чисто игнор. Отзывы которые вы видите у них в группе только положительные, негативные отзывы они удаляют. Сервис на высоте ♥️

Довольно слабая пицца по отношению к пиццам других доставок. Чек курьер не дал. Пицца не стоит своих денег (680 р). Пиццу доставили в течение 1 час 10 минут

Пицца не вкусная, тесто подгоревшее, наполнение с весьма сомнительной колбасой, пицца как из придорожного кафе. Хуже еще ни разу не заказывали. Деньги выброшены на ветер 520 рублей.

Вкусная, добротная пицца. Заказали через минуту перезвонили подтвердили заказ. Час времени пицца у нас. Будем заказывать еще

Сделали заказ, время доставки по словам менеджера составляет 1-1,5 часа , прошло 2,5 часа , это было за 10 минут до их закрытия сообщили что только выехал курьер , прошёл ещё час но никто заказ так и не привёз , трубку не брали !

заказала через приложение зака зака. по телефону сказали о том, что доставка приедет через час- полтора. через час позвонила сама, что бы узнать через сколько приедет курьер на мой адрес. на что вместо ответа я услышала короткие гудки. звонила 5 раз, трубку никто не взял. еще через час позвонил курьер (уточнить подъезд). от заказа я отказалась.

Не ожидала...пиццу привезли холодную и засохшую видимо ей как минимум неделя ,пакет с роллами облит соевым соусом который внутри весь разлился,роллы вместо ассорти все одинаковые !везли 1,4часа ,не рекомендую !!

Заказали роллы в "Добром хомяке" до того, как прочитали отзывы в 2гис

Заказали роллы, кислые, есть невозможно. Ребят, вы столько лет уже работаете, давно пора научиться делать вкусные роллы, а не тухлятиной людей кормить. За 5 лет, нам попались самые худшие роллы. С доставкой также проблемы. Сказали 1.30, везли по факту 2 часа. Роллы разных размеров, всё разваливается, рис кислый, куски рыбы прозрачные. Спасибо большое, что хоть червяков нет

Пишут, что доставка, но заказывали пару раз и доставка была час-час двадцать. На Деливери Клаб если заказывать то в Добром Хомяке есть еда за балы, решил посмотреть как будет, заказали две пиццы - одну за деньги, другую за баллы и по виду и вкусу было не отличить, приятно были удивлены.

2 часа 40 минут жду свой заказ. Среда 22:30. Доставщику 15 минут назад позвонили - сказал через 20 минут привезет. Только что позвонил сам сказал еще 20 минут подождите если заказ еще нужен. Уже не надеюсь на хотябы чуть терплую пиццу.

заказываем там регулярно, пицца просто шедевр, остальные блюда просто не советую, брали суши, вернули назад, шашлык вроде ничего, средненько. из плюсов- очень быстрая доставка, гораздо быстрее, чем указывают срок.

Заказали 6 пицц в офис на обед. Всем сотрудникам понравилось) тонкое тесто, сочная начинка. Продукты свежие и качественные. Особенно хотелось бы отметить пиццу с грибами))) Буду советовать всем друзьям доставку Добрый хомяк)

Заказывали стейк из свинины,очень понравился.быстрая доставка,приемлемые цены.спасибо огромное,желаю вам процветания.

Частенько заказываем у них пиццу-и цены приемлемые и качество соответствует. Единственное пожелание сыра побольше класть в пиццу)

Заказывали пиццу "С ветчиной" на выходных. Очень вкусная, детишки вообще в восторге были, ничего лишнего. Попросили грибы только на половину пиццы положить, сделали все как надо) Тесто пропеченное, начинки много и по всей пицце равномерно лежит. Очень довольны, будем и дальше там заказывать)

И я понимаю почему у них отзыв нельзя оставить. первый раз заказывали фирменную пиццу - объедение было - пальчики оближешь! Сегодня утром заказала её же: привезли несвежую из жесткого теста, начинка, утопленная в тесте содержит колбасу с душком и какие-то белые пятна, после первого куска стало тошнить, пришлось выкинуть 500 руб в мусорку((( да еще и впечатление испортилось. К счастью, у них не было в наличии плова, который я тоже хотела заказать.