Отзывы Россювелирторг, сеть магазинов

Всегда покупали изделия в данной сети, но с недавних пор подарочные сертификаты стали действовать только в определенных магазинах и продавцы об этом говорят только после покупки. Это крайне неудобно. Смысла приобретать сертификаты в данную сеть теперь нет, т.к ассортимент стал очень ограниченным.

На сайте прописано, что обмен/возврат в индивидуальном порядке, он был и я это знаю. На деле кумовство и бюрократия! Так с покупателями не работают. 2 звёзды за то, что раньше покупал у вас и все устраивало.

Пришли выбрать дочери серебро,отношение конечно хамское,одна что-то ест,другая в телефоне сидит и никто не подошёл,пока не позвали. Прошу показать серебро,её аж перекорежило все,на лице был вид,не улыбки. Ничего не предложили,просто убрали и все. Вы меры хоть примите по сотрудникам,а их трое и всем наплевать. Вот так работают в Каскаде.

На субботу срочно понадобился крестик на Крестины малыша. Вчера поздно вечером оформила доставку на сегодня. Не прошло и суток, как крестик уже у меня. Спасибо за оперативную доставку)

После просьбы о консультации по серебру один из продавцов бросила, видимо молодому, типа подойди, но никто так и не подошёл, продолжая общение с коллегами. Сделали покупку в соседнем салоне.

Свадьба планировалась еще в апреле, кольца купили в марте, но в связи с пандемией свадьбу перенесли на август и вот наконец-то ура! Я так ждала когда оно уже окажется на пальчике! Пока мы думали и выбирали, появилась акция, поэтому кольца получились с хорошей скидкой, чему мы были очень рады

Выбирали обручальные кольца с молодым человеком: НИ В ОДНОМ другом юв.салоне города не встретился консультант так трепетно и живо заинтересованный в поиске наилучшего варианта, как Лихачева Елена. Это просто лучший консультант, небезразличный человек: и палец покрутит/разогреет, и кольцо снимет/наденет, посоветует/направит и тд. Теперь за юв.изделиями только в Росювелирторг и только к этой замечательной девушке! Спасибо

Покупали, покупаем и будем покупать украшения у Вас, хороший ассортимент, большой выбор изделий по скидке. Очень хорошие сотрудники. Спасибо, что вы есть)))

Выбрали обручальные кольца на сайте, приехали в этот филиал. В наличии не было женского кольца, только на сайте, мы заказали, чтобы в этот магазин поступило. Девушка нас проконсультировала, потом сообщила, что заказ пришел, правда не в их магазин, а в центральный. Мы долго не могли уговорить переместить наш заказ в этот магазин, в итоге все удачно закончилось. Очень понравился сотрудник данного филиала и очень не понравился сервис колл-центра. За это снял один бал. Кольцами довольны.

Покупала здесь маме на день рождения серьги. Все прекрасно, обслуживание классное, ещё и скидку сделали.

Огромное спасибо и благодарность, всем продавцам ювелирного салона Россювелирторг , за чуткое отношение, внимание, терпение!❤️❤️❤️ После посещения магазина и общения с девушками настроение поднимается и хочется вернуться туда снова и снова

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Салону обручальных колец! А именно Елене))) Человек знает толк в своем деле, располагает к себе, приятная очень девушка! Помогла определиться с выбором колец для важного нас события. Мы не смогли уйти без покупки, когда с других ювелирных уходили спокойно. Остались под приятным впечатлением и больше чем довольны)) Спасибо вам большое! 13.01.2019

Самый лучший магазин! перед покупкой обручальных колец обошла все магазины. некоторые из них вообще занимаются продажей сомнительных изделий. В тц Омкий в вашем филиале мы нашли то что нам нужно). отдельное спасибо девушкам-продавцам! а также в Меге очень приятная женщина работает, несколько раз у нее покупали изделия и хочется снова вернуться!)

После ужасного посещения магазина Санлайт, пришли с мамой к вам, шли чётко за серьгами! Ноооо , когда девушка (имени не запомнила) начала показывать украшения, мы вдруг захотели цепочку)) Девушка была приветлива, советовала , показывала, давала другие украшения для сравнения! Выбрали цепочку и тут же к ней купили кулон в виде буквы! С таким сервисом и приветливостью персонала вы привлекаете народ! Ушли довольные с цепочкой и кулоном)

Красивые украшения продает Россювелирторг. Но вот сервис оставляет желать лучшего. Во-первых: на сайте отсутствует информация по какому адресу находится украшение, чтобы выяснить это, приходится звонить на горячую линию, но там предоставляют недостоверную информацию (про это второй пункт). Во-вторых: полнейшая путаница с территориальным расположением изделий. Поясняю: выбираешь украшение на сайте; узнаешь через горячую линию месторасположение данного изделия, приезжаешь в этот магазин, а там нет этого изделия. И продавцы "любезно", скрипя зубами, начинают изучать свои "базы" и обзванивать магазины в поисках необходимого изделия. Теряя драгоценное время клиента, все же находят точный адрес, где находится изделие, но совершенно другого размера и по другой стоимости. Выбора не остается, приходится ехать по другому адресу. В-третьих: на сайте указан способ оплаты Вебмани, а на деле - такого способа НЕТ. А это уже Обман!

Отличный магазин. Хороший выбор. Терпеливый персонал. Если мне нужно купить украшение, начинаю поиск с РЮТ.

ужасный сервис в плане горячей линии. Раньше выбранные позиции можно было посмотреть на сайте где в каких салонах находятся, теперь надо оставить заявку и вроде как должны перезвонить и сказать в каких магазинах именно находятся выбранные позиции, но по факту прошел 3 день с момента заявки звонка так и нет, позвонил на горячую линию, чтобы узнать есть ли в наличии трубку не берут, это очень все расстраивает.

Приехали в Каскад совершенно за другой покупкой. Совсем не за ювелиркой. В итоге я уехала с шикарным серебрянным перстеньком))). Поскольку покупка моя была совсем спонтанной, (просто привлекли внимание яркие витрины), продавцу пришлось показать чуть не весь ассортимент. Надо сказать, что украшения мне помогали выбрать не ппринципу: возьмите это, оно самое дорогое. Девушка действительно советовала то, что мне идет, хорошо смотрится на руке. Довольна и сервисом, и товаром.

Хочу поблагодарить администрацию данной организации, по моему заявлению, рассмотрели вопрос, положительно, спасибо, за понимание

Мой любимый ювелирный магазин)) Здесь девушки-продавцы всегда опрятны, неназойливы и внимательны, подберут самое лучшее

Прекрасный магазин, всегда найдётся что-нибудь красивое и стильное, много акций. Купила золотые часы со скидкой 30%, если честно, то подумала, что это просто рекламный ход, но на официальном сайте Данная модель действительно стоила дороже. Рекомендую!!!

продавать такую красоту-могут только тут.качество огонь-всякие новиночки и скидочки.продавцы суперские-такие улыбчивые добрые и понимающие. теперь только вы

Хочу вам рассказать одну интересную и странную историю. Да, изделия я купил, оплатив наличными. Да, всё хорошо и радостно. Да, спасибо за ассортимент. Но! Везде висит реклама - рассрочка, рассрочка, рассрочка. Ну золото - это дорогое удовольствие, поэтому я решил спросить. Девушка очень резко ответила, что тогда я смогу забрать украшение, только после полной оплаты! ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ!! Фак!! Это как? Что за такие условия? Расскажите ка вы мне - зачем тогда вообще рассрочка? В чем смысл вашего супер-предложения? На мой взгляд

Голова моя, голова... с этими словами я покидал очередной омский салон по продаже золота. Почему? Потому что мой затейливый мозг

И снова я не купила украшение в сети салонов "Россювелирторг". И все вроде в этих магазинах хорошо - и красивые, оригинальные изделия, и адекватные цены, множество магазинов, но огромной проблемой данной сети являются ее сотрудники, и сервис, в целом. Но не буду сотрясать попусту воздух. Около 2 недель назад устроили с подругой забег по магазинам. Не знаю как нас занесло так далеко от дома, но очутились мы в "Каскаде". Заглянув в пару магазинов, уже направлялись к выходу, и вдруг я увидела его....Кольцо из новой коллекции с гранатами. Безумно красивое...и я, конечно же, решила его померить. Консультанта за стойкой не оказалось. Я ждала ее минут десять или пятнадцать - никого. Пришлось отлипнуть от витрины и ехать домой. По пути к дому кольцо из головы упорно не хотело выходить, пришлось звонить мужу и честно признаваться в мгновенной страсти к "презренному металлу". Муж запросил фото. Я, зная, что у "Россювелирторга" есть сайт, решила найти его там. Приехала домой, и сразу к ноутбуку, чтобы найти фото и выслать, пока муж согласен на рассмотрение данного дела. Перерыла весь сайт, не нашла, расстроилась, но увидела телефон единой горячей линии, набрала в надежде на помощь. Может смогут выслать мне фото или как-то помочь еще. Зря я надеялась. Девушку на другом конце провода абсолютно не интересовало ничего. Единственное, чем она смогла мне помочь - это отправить меня еще раз в Каскад. Конечно я расстроилась. В Каскад мне ехать не с руки, тем более, что вопрос необходимо было решить быстро. Значит не судьба мне иметь это колечко. Прошло две недели, кольцо мне даже снилось, и вот я снова у "Каскада", радостно бегу к витрине. Девушка за стойкой ест, пытаясь скрыться внизу. Жду, когда она закончит. Она закончила и ушла. Просто ушла. Я успела только сказать: "девушка...". но она блин тупо ушла. Я постояла 10 минут, полюбовалась несбывшейся ювелирной мечтой и вышла. Не знаю, есть ли смысл пытаться еще хоть раз купить изделие в "Россювелирторге". P.S. Хочу еще высказать свое мнение о мартовском образе месяца. Граждане маркетологи компании "Россювелирторг", я конечно понимаю, что у всех разные понятия о брутальности, но выставлять фото человека, с откровенно деревенским типом лица и писать о том, что он не по наслышке знает о брутальности...эх, жаль-жаль. Раньше лица вашей компании говорили о том, что вы большая, процветающая компания, а тут...

Прекрасный магазин. Добрые продавцы, всегда подходят, общаются, помогают с выбором, улыбаются. Нравится большой ассортимент украшений, все витрины разбиты на коллекции, много скидок) Хорошо, что можно сдать или обменять изделие. Недавно купили мне браслет с мужем, ношу, не снимая :)

Инцедент, о котором я хочу рассказать, произошёл уже довольно давно, но он постоянно всплывает в моей памяти и после этого на душе очень погано. Итак, весной 2016 года я решила сдать в ломбард свою старую порванную золотую цепочку. Решила не связываться с непонятными заведениями, а сразу направилась в ТЦ "Каскад" в филиал ювелирной компании "Россювелирторг". Объяснив ситуацию продавцам, стала ждать, пока цепочку взвесят/проверят на подлинность сплав и т.д. Каково же было моё удивление, когда девушка-продавец вернула мне мою цепочку со словами: "Простите, мы не можем её принять, мы тут на нее нанесли реагент, и она почернела. Мы не знаем, может это, конечно, и золото, но мы не уверены. Отнесите её другому ювелиру". В результате этой "экспертизы" моя цепочка почернела на отрезке длинной в 3 см, грубо говоря, она была просто сожжена и, чуть позднее, в этом месте просто сломалась. Со стороны выглядело так, словно неопытная девушка-ювелир случайно нанесла не тот реагент, увидела результат, но предпочла не нести за это ответственность а просто вернуть мне назад испорченную вещь. Такого поворота я никак не ожидала, и, честно сказать не на шутку растерялась и расстроилась, ведь приобреталась цепочка по цене золота 585 пробы... Я человек неконфликтный, предпочла не ругаться с персоналом, ведь ювелирные сплавы - это в их компетенции, и из этого спора я бы, скорее всего, победителем не вышла. Девать испорченное украшение было, теперь уже, точно некуда и я решила сразу же зайти в другую популярную ювелирную сеть. И, о чудо, здесь, осмотрев цепочку, ювелир пришел к выводу, что этот сплав именно 585 пробы, а потом еще долго удивлялся, чем же нужно было так намазать золото, чтобы привести его в такое состояние. Оставшуюся в живых часть цепочки взвесили, мне выписали чек и отдали деньги. История закончилась хорошо, но факт остаётся фактом: работник сети "Россювелирторг" своими неумелыми манипуляциями испортил хорошее украшение из подлинного сплава. Подумайте несколько раз, прежде чем нести свои украшения в ломбарды сети "Россювелирторг".

В преддверии самых волшебных праздников, не обращайтесь в Россювелирторг, а именно к менеджеру Левша В. более высокомерной и тщеславной девицы я еще не встречала, не знает ассортимент, разницу в сплавах, на вопросы отвечает не адекватно!!!!!! Негативных впечатлений хватит надолго, больше не буду обращаться и Вам не советую!!!

Всегда приятно выбирать ювелирные украшения, а в Россювелирторге это делать особенно приятно. Спасибо грамотным продавцам, которые всегда готовы подсказать и проконсультировать. Спасибо за большой ассортимент ювелирной продукции. Есть из чего выбрать. Рекомендую данный магазин своим друзьям и знакомым.

Ваши навязчивые продавцы-роботы все портят! За борт такие магазины , больше не посещаю!

Огромное спасибо менеджеру интернет магазина Росювелирторг Левша Вере, такая забота о клиентах, такое внимание и помощь. Редко такое встретишь, Покупали ремешок на часы мужу, в Омске мы не нашли, девочки нашли в Москве, но и там пока мы думали его продали, так вот девочки нашли нам очень хорошего качества и привезли в Омск. Спасибо огромное команде Росювелирторг!! Всего Вам самого хорошего!!

Покупала в свое время золотое кольцо с фианитами.через 5 дней носки, камень выпал.на следующий день с чеком вернула, приняли без проблем.забрали на 2 нкдели на ремонт.теперь все в порядке.ношу с удовольствием.девочкам спасибо за выбоп

Я очень давно знакома с данным магазином. Никогда качество золота не подводило, все камни всегда остаются на месте при долгой носке. Сегодня решили снова посетить данный магазин. Нужно было подобрать бабушке золотую цепь к дорогой подвеске. Слышали, что у них идет акция по обмену золота: приносишь свое и обмениваешь с витрины. Скопилось много лома и устаревшего с виду золота. Решили сходить. Итак, качество обслуживание просто превосходное! Девушки консультанты всегда вежливые,все расскажут и покажут. Сразу сказали, что хотим на обмен. Нам все взвесили, озвучили сумму и начали подбирать цепочку. Когда остановились на выбранном варианте, девушка сказала, что она дешевле того золота,которое принесли. Предложила либо вернуть нам деньгами либо рассчитать какие изделия нам забрать обратно. Все было вежливо, с улыбкой на лице. Бабушка осталась очень довольна! Рекомендую данные магазины. Даже если не собираешься ничего покупать, тебя обслуживают и консультируют на высшем уровне. Пока стояли выбирали, подходили люди и просто иниересовались изделиями. Их тоже обслуживали вежливо и с улыбкой. Мы остались довольны сервисом и покупкой.

в ноябре покупала колечко с тремя васильковыми кристаллами сваровски. не прошло и месяца, как выпал средний камень. благо была гарантия. приняли без проблем, сказали или починят или вернут деньги, или обменяют на другое изделие. сделали. когда забирала, поинтересовалась, сваровски ли мне поставили или фианит. продавец меня клятвенно уверила - сваровски. пару недель назад снова выпал камень (боковой), а так как гарантия на изделие всего полгода, я подалась в ювелирную мастерскую. когда мастер менял мне камень, сказал, странно: боковой камень оставшийся - сваровски, а в центре - фианит. это как раз тот, который меняли по гарантии. получается мало того, что за 10 месяцев (далеко не каждодневной носки, плюс дома снимала) у меня выпало 2 из 3-х камней, так еще обманули, сказав, что по гарантии поставили равнозначный камень. в общем от данного магазина остался неприятный осадок.

Хороший магазин, выбор богатый, покупали сестре сережки остались очень довольны покупкой. Продавцы внимательные с хорошим вкусом, очень хорошо ориентируются в ассортименте,

Самый большой выбор для тех кто хочет купить необычные вещи, я уже много наборов приобрела, все нестандартное, много магазинов знаю, но здесь выбор больше всех, спасибо

Отличный магазин, лучший в омске, низкие цены, всегда покупаю у них, серебро -всегда шикарный выбор, Хотелось бы еще больше серебра, спасибо за качественное обслуживание, всегда будем покупать у вас

Хороший магазин, приветливый персонал. Цены не кусаются. Вообщем всем советую. ))))))))))))))))))))

за своими обручальными кольцами мы пошли сюда, ведь этот салон позиционирует себя как единственный салон помолвочных и обручальных колец. Кольца нужны были нам простые, классические, поэтому выбрать мы могли их где угодно, но будущего мужа я потащила именно сюда. И нам понравилось :) Кольца мы выбрали за 5 минут, продавец все показала, все рассказала. При покупке обручальных колец дают целый пакет скидок на различные услуги для проведения свадьбы (одна мне точно пригодилась для букета невесты)) Еще заполнили купон для участия в розыгрыше призов. Лотерея была на следующий день,но мы не пошли, некогда было, хотя наверно могли что-то выиграть (были на прошлой лотерее с родственниками- очень много подарков, много ребят получили сертификаты, что очень полезно, ведь на свадьбу так много затрат, и такие бонусы - хороший подарок)

Не знаю, как в других местах россювелирторга, но в данном месте все отлично, приятные продавцы консультанты огромный выбор, но и на мой взгляд приятные цены

Купили сегодня там серьги мне на день рождения.Вообще очень нравится сеть именно этих магазинов,а в "Каскад" пошли потому что в данный период здесь скидки от 10 до 25 процентов.Девушка консультант профессионально справилась со своими обязанностями)))достаточно долго и терпеливо показывала разные изделия)так как выбор очень обширный и остановиться на чем-то одном затруднительно)))К сожалению,имени ее я не запомнила,хочется сказать ей спасибо за профессионализм!!!Вообще во всей сети Россювелирторга хорошие консультанты,отдел подбора персонала работает не зря!

Доволен всем, прекрасный выбор, отличное консультирование, а так же лояльное мнение эксперта. В общем пять с плюсом.

Почти всегда покупаем украшения здесь.Нравится и ассортимент, и качество изделий. Есть с чем сравнивать, этот выбор был сделан не случайно (эта и еще одна сеть у нас в почете). С дисконтной картой еще и скидка получается )) Для меня это один из немногих ювелирных магазинов, в котором абсолютно всегда можно найти то,что придется по душе.

Замечательный тематический магазин! Является единственным в Омске салоном обручальных и помолвочных колец. Хороший выбор, разумные цены. Приятные акции в дополнение к покупке) Впечатление от посещения данного салона просто превосходное)