Отзывы Поликлиника, Западно-Сибирский медицинский центр Федерального медико-биологического агентства России

Хуже я ещё не видел

Отличные врачи. Записались на приём, а врача вызвали невесть куда? Вам позвонят и предложат другое время! Нигде такого не встречал. Только за это уже можно ставить 5 звёзд.

Специалисты принимают по полтора часа в день! Это ужас, корона не не слышали, собираем очереди в коридоре!!!

Поберегите нервы, обходите стороной. Заведующая нарушает федеральный закон, отказывает в оказании услуг. Прямым текстом выгоняет в другую поликлинику, хотя отказать в прикреплении по ОМС в поликлинике не имеют никакого права.

Люди, берегите здоровье! Обходите это учреждение стороной. Там нет хороших специалистов, эти люди в белых халатах забыли для чего они там.

Как вы работаете, с положительным тестом на корону, вызываете на приём, в талоне время не ставят, приезжаешь, в регистратуре говорят что или поздно, или рано приехали, приезжаешь с утра, талон на вечер дают, тест положительный, и вот через весь город едешь, хамское отношение, врача Даниловой

Научите персонал в регистратуре общаться с пациентами на ВЫ, вроде взрослая женщина там сидит, но вот субординации никто так и не научил, мы же не подружки, чтобы мне тыкать. Так же проинформировать где принимает врач не смогла, «ну там на 3-м этаже найдёте»

Не советую проходить шоферскую комиссию в этой поликлинике. В регистратуре сказали, что работают с 9 часов, по факту психиатр (23 каб) начал принимать только в 9.45 приём каждого человека длился 20 мин. при этом переодически заходили мед сестра провадив в не очереди людей,по итогу собралось большое количество людей у её кабинет (при том, что в нынешнее время рекомендовано соблюдать социальную дистанцию). В итоге, чтобы пройти этого врача мне понадобилось 2 часа!!! Так что, кому не жалко своего времени, добро пожаловать к этим "специалистам".

Проходила шоферскую комиссию. В регистратуре очереди не было, персонал вежливый. Пройти офтальмолога , психиатра , нарколога и терапевта. В кабинеты небольшая очередь , в целом все займёт у вас около 2х часов. Снимаю звёздочку за ожидание, а а целом все хорошо, и не дорого. Спасибо персоналу больницы!

Не понравилась организация работы регистратуры. Работает всего один оператор по ОМС. Очередь больше 50 человек. Зато по ДМС сидят и скучают два оператора. Необходимо налаживать работу регистратуры.

Не дозвониться. Не отвечают или сбрасывают. Врача на дом с температурой вызвать нереально, подыхайте дома самостоятельно.

Недозвониться. И нет сообщений сколько времени осталось ждать

А какие нужны дакументы сабой

Какой беспредел, записалась на время к неврологу по телефону, пришла по морозу, мне говорят, а вы не записаны, как так вообще, как работает call-центр, непонятно, никто ни за что не отвечает

Здравствуйте. В этой поликлинике уже много лет наблюдается вся моя семья, начиная с бабушки и дедушки, которые были водниками. Наблюдался отец, пока был жив. Наблюдается мама, которой уже под восемьдесят лет. По месту жительства относимся к четвертому участку, терапевт Туморина. У меня вопрос к заведующей поликлиникой: Людмила Алексеевна, вы зачем подписи собирали от людей в защиту своего центра? Мы зачем пикеты устраивали, отстаивая вас??? Для того чтобы вы лечили людей или занимались очковтирательством? Или для того, чтобы такие как Туморина, основательно окопавшаяся у вас, своей стабильной зарплаты не лишились? Мама совсем недавно проходила так называемую бесплатную диспансеризацию. А по мне, так это просто фарс какой-то... Как можно сказать пожилому человеку с больным сердцем (лежала в стационаре, предлагали ставить кардиостимулятор), с больной печенью, больным желудком (ФГС на прошлых обследованиях выявила полипы и язвочки), больными суставами и сосудами ног (все вены торчат наружу), так что уже передвигается с трудом, - как можно такому человеку после анализа крови и мочи заявить, что он здоров?? Зачем такая диспансеризация?? Чтобы галочку поставить? Или это врач такой некомпетентный?? Или всё дело в том, что диспансеризация бесплатная? Не интересно, да? Бесплатно-то... Несколько лет назад мой отец тяжело умирал от рака. Чтобы получить наркотические обезболивающие, каждую неделю приходилось ходить к Тумориной и ставить необходимую печать. А для того, чтобы не стоять для этого в многочасовой очереди, потому что врач чаще бегала по разным кабинетам, чем принимала пациентов - так вот для того, чтобы за полминуты она "шлёпнула" свою печать на справку, приходилось что-нибудь нести с собой в кармане. Нет, не деньги, конечно, но шоколадки, конфетки... Заходишь в кабинет, а там уже смотрят, несёшь ты с собой что-нибудь или нет... Однажды мама пришла туда с конфетами, а в ответ услышала: " Опять конфеты, хоть бы кто-нибудь мясо принес!" К следующему разу мы приготовили уже другие дары, не сладости... Мне обидно за маму! За других пожилых людей! Они ведь помалкивают, боятся что-то возразить, а многие и не знают как это сделать, кому жаловаться. Вот и жалуются друг другу, да своим родственникам... А уж сколько на нашем участке жалоб на Туморину и разговоров про её "персональное кладбище" - и не сосчитать. Может быть есть смысл иногда проводить опрос пациентов, хотя бы анонимный, на качество обслуживания? Возможно тогда что-нибудь изменится. Как Вы думаете, Людмила Алексеевна?

Проходила сегодня шоферскую комиссию на категорию В. Дешевле чем везде, по телефону сказвли вт и пт без справок от нарколога и психиатора, цена 1300, приехала проходить сегодня пт, все хорошо. Но вот за наличный рассчет я отдала 1300, а чеки на 1130р., подошла в регистратуру сообщила об этом, 170р. мне вернули извинились. Но я не одная такая была. кто за наличный рассчет обращайте внимание. В наше время 170р это конечно не большие деньги, но они мои я сама их зарабатываю.

Ставлю пятерку за то, что проходил у них шоферскую коммиссию меньше чем за пол дня. Все анализы и врачи в олном месте, только справку с Куйбышева нужно привезти было

Отказались прикреплять к поликлинике, т. к. прописка у меня с другого города (хотя проживаю сейчас в Омске), в регистратуре сказали, что могут принять только на период болезни! Ок, попросила записать к терапевту на приём, необходимо было сдать анализы, на что врач сказала, что т.к. я у них на период болезни, то анализы мне будут платно! Я считаю это повод вытянуть денег с пациентов! Мед.сестра вообще порекомендовала получить медицинский полис Омского региона, разве полис ОМС не единый по всей стране? Всё это не законно, можно было и поругаться, но нервы дороже!!! Ушла в другую поликлинику, где без проблем прикрепили!

Отвратительная контора, главная задача которой - отьём денег у пациентов. Лишь бы заманить клиента к себе. Комерсанты, в самом плохом значении этого слова. Начиналось всё хорошо. Записались по телефону к конкретному специалисту на конкретную дату на платную консультацию. Накануне из поликлиники отзвонились, уточнили, придём мы или нет. Всё чинно, благородно. И вот сегодня, приезжаем на приём и тут выясняется, что нужного нам врача нет. Он, видите ли, на учёбе. Твою ж маму. - А предупредить вы не могли, вчера, когда звонили? - Я вам не звонила, это не ко мне претензии! У нас все специалисты хорошие, давайте мы вас к другому, какая вам разница. - Да нафига бы мы к вам поехали, к любому вашему специалисту? У нас под окнами Ультрамед с Евромедом есть, там тоже полно любых специалистов. Нам нужен был конкретный врач для консультации... Паразиты. Только время на вас зря потратили.

Не берут трубку, не дозвонилась

указано, что поликлиника работает до 20.00, но вот с 19.00 до 20.00 дозвониться до регистратуры не реально, просто никто не берёт трубку, отзывы начальство не читает, всем плевать вот как то так.

Как можно до вас дозвониться!????!? Просто ужасно!

Обратилась в детскую поликлинику с заявлением о прикреплении ребенка, так как после компрессионного перелома ребенок на каникулах находится у бабушки и нуждается в реабилитации-массаж, физио, ЛФК. Я сама не имею возможности возить ребенка в рабочее время в поликлинику по месту жительства ( 7 остановок от дома), а бабушка живет около поликлиники. Заведующая, Чаплышкина Лилия Александровна, сразу ответила отказом, но заявление приняла, через 2 недели. сообщили,что директор принял отрицательное решение по прикреплению ребенка, хотя в канцелярии мне объяснили, что такие решения сразу отдаются на рассмотрение заведующей детской поликлиникой. Когда заведующая увидела фамилию ребенка, сказала мне- "У вас же бабушка педиатр". Да, была педиатром, все жизнь работала с деться, а выходит, что даже не заслужила уважения и того, чтобы ее внучка могла получать мед . помощь по месту жительства. Бабушка-педиатр массаж ребенку не сделает и магнитотерапию не проведет. Смешно. Заведующая, а человеческого ничего нет. Не хватает слов возмущения от такого отношения к людям. Наплевательского, циничного. Советую не обращаться к врачам без души.

На сайте написано что шоферская медкомиссия работает до 15:30. Приехал в 15:00, в регистратуре сказали: "вы опаздали на 0,000001 секунды, мы после трёх не оформляем, приходите завтра". К чёрту!

Был на приеме у пульмонолога. По направлению терапевта. Ничего толком не расспросила. Даже рентген-снимок не посмотрела. Почитала заключение терапевта, рентгенолога, посмотрела результаты анализов. И поставила диагноз Хронический бронхит. Хотя до этого никогда бронхитом не болел. К пульмонологу не рекомендую.

Проходила шоферскую комиссию, быстро, без нервов, недорого. Думала будет хуже. В регистратуре вежливые, врачи приятные, очереди не было

к терапевту фороносовой нет смысла брать талон по времени она ведет прием по своим личным часам ,а в остальном нормальная поликлиника как в среднем по стране

Добрый день, сделайте что-нибудь уже с электронной записью, то показывает специалистов, которые уже уволились, то что нет приема, когда специалисты работают, то невозможно выбрать врача - из пяти фамилий на какую не нажми - выходит расписание первого врача. Тем более, что в регистратуре уж может не быть талонов, а в электронной записи они есть. Или в региональную систему уже войдите. Оценка - вашей электронной записи.

В этой поликлинике проблемы с выдачей больничного листа, После приёма хирурга 23.08.2017 в 08.45 час я был направлен для получения больничного листа в каб 36, где медперсонал пил чай и мне отказались выдать больничный и сказали ждать до 10 час, то есть почти 1,5 часа. Я конечно все понимаю ,пить чай тоже надо, но ждать более часа лишь для того чтобы получить подпись медицинского чиновника - это неправильно. На мой взгляд , это хамское , бездушное и неправильное отношение к больным. Скорректируйте пожалуйста график работы этого кабинета , чтобы больные с высокой температурой и болевым синдромом шли лечиться , а не ждали пока их соизволят принять .

Больница полный отстой. Особый привет хочу передать двум дамам терапевтам из 49 кабинета. Принимают по два пациента в час тянут время до конца рабочего дня им плевать на всех. Больница предоставляет услуги заполнения международных сертификатов но не зная английского эти клуши наставили галочек наугат. Переделывать отказались пришлось самому заполнять. Почему я плачу за комиссию 4 тыс рублей должен делать за них работу. К их счастью я очень торопился и не стал ругаться и жалобы писать.

Обычная поликлиника, всё, что должно быть бесплатно по полису ОМС - платно. Пациенты не нужны ни кому если нет денег. Если Вы не относитесь к этой поликлиники также готовьте деньги. Стоимость услуг как в платных, хороших больницах, а качество услуг хочется желать лучшева.

В первый раз когда обратилась в эту поликлинику по направлению из травмпункта, была удивлена, что все очень быстро и без проблем оформили.. Второй раз, через 7 месяцев обратилась вновь, но уже с желанием попасть к терапевту. Регистрации Омской или Омской области у меня нет, есть Тюменская, но так как действует полис по всей России, не думала, что возникнут проблемы. Конечно, меня отправили к заведующей, которая со странными вопросами почему в мои года у меня высокое давление(откуда мне знать?!собственно, и пришла,что бы узнать!), мягко говоря "отшила", сказав, что план работы их поликлиники направлен только на тех, кто закреплен к поликлинике, а не на тех, у кого и регистрации Омской нет. Отправляет меня в другую поликлинику, со словами "если вас там не примут, то ладно уж, мы вас примем" . Нет, вы серьезно?! Этот вопрос я задала и ей. Объясняя, что она нарушает мои права, и буду жаловаться в страховую компанию. Отправив человека с высоким давлением в другую поликлинику, ее ничего не беспокоило.. Придя в другую поликлинику, меня конечно приняли, и сразу отправили на прием. При этом, они мне прямо заявили-вас просто не хотели принимать. "Спасибо" вам, Мурасова Л.А. , вы очень переживаете за своих пациентов, и главное-выполняете план своей работы! Больше в эту поликлинику ни ногой.

Отличная поликлиника и больница в целом. Не первый год прохожу здесь очередную медицинскую комиссию. К медосмотру претензий нет. А вот к организации всей комиссии в целом есть... 1) За один день медкомиссию пройти просто не реально, т.к. результаты анализов можно получить только на следующий день. А некоторые врачи, например Дерматолог без анализов не принимает. Т.е. за один день можно пройти почти всех врачей кроме Дерматолога, психиатра ( без ээг не принимает), терапевта ( без осмотра всех врачей не принимает) и профпотолог ( пишет заключение и очередь к нему может затянуться дня на 2). Как то так. Поэтому если решили или вам нужно пройти комиссию именно здесь. Имейте в виду данную информацию.))))

Прочитал все положительные отзывы и решил оформить здесь сущий пустяк. всего лишь справку для получения путевки в санаторий по ДМС, чтобы побыстрее все. Позвонил объяснил, что нужно, записали на 17.30, все отлично! Приехал, обратился в регистратуру за талоном, оказалось, что я не звонил им... Долго минут 15, что-то делала в компьютере, приговаривая что не записывался и врача она такого не знает которого объявили мне по телефону, потом протягивает бумаги, идите в кабинет. И врач нашёлся и запись, думаю, ура, к врачу попадаю. У врача все недолго и хорошо, обрадовался уже, НО рано. Справку должна заверять заведующая отделением, а её уже нет. Вопрос зачем записывать на приём в то время, когда нет возможности выдать ту самую бумажку. Поплевался, но что делать нет человека на работе, уехал. Приехал через дней 10 естественно после работы, подождал врача, а справка не готова и заведующего нет. И без меня её подписать тоже никак. Настроение еще улучшилось. На следующей неделе в регистратуре узнаю график работы терапевта Мекиной Н.Н., узнаю что работает во вторую смену до вечера, отпрашиваюсь на два часа пораньше с работы, прилетаю в поликлинику в 15.50, все должен успеть и заведующая здесь ещё и что имеем? Терапевт у которого моя справка в этот день оказался до 15.00... С кем я разговаривал в регистратуре по телефону по ее графику остаётся тайной. Думаю ну ладно победю, все равно. Отпрашиваюсь на следующей неделе с утра с работы приезжают пол восьмого, дожидаясь медсестру(единственная адекватная женщина, искренне хотела помочь, но врач не разрешила), врач немного опоздал, забираю справку иду к заведующей, вхожу в кабинет, с кем то обсуждает какие то интересные вопросы, слушаю полчаса их внутреннюю кухню, меня не замечают. И потом, ура меня заметили, НО справку не заверила, справку надо переписывать, время много прошло и нужно ещё раз обратиться в страховую компанию для её оформления... Бред? Бред! Я санаторную карту, за это время спокойно оформил в ЦКБ, вечером после работы не в напряг... А эту больницу не победил, возьму справку в другом месте. Судя по остальным отзывам, может поликлиника и хорошая, но у меня остались только такие впечатления. В общем быстро и хорошо это не про это место, даже и за деньги.

А я осталась довольна работниками регистратуры. Может, мне конечно повезло, но я пришла на приём к терапевту, девчонки в регистратуре очень милые и приветливые. Вообще никаких проблем. А на фоне того, что происходит в государственных больницах, здесь просто рай

Я проходила шоферскую комиссию здесь вчера. Как и обещали, быстро, все были на месте врачи. По времени засекла, потратила ровно 1 час и 7 минут )) А вообще поликлиника на фоне других в городе, конечно, отличается. Тесновато, но зато отношение совсем другое - это ощущается начиная с регистратуры

Ужасно!!! 1 марта 2016 года моя мама записалась на платный прием к гепатологу, но самое веселое началось после: сразу врач проконсультировать не смог, сказал: вы завтра позвоните, оставьте диск с МСКТ, я гляну. Весь следующий день он где-то ходил, лечил и отсутствовал. К вечеру, о ЧУДО!!! он взял телефон, и сказал все то, что и так написано в заключении. Вопрос: зачем платить за такой прием деньги, почти, как в ***-МЕДЕ?

Разочарована. Ходила на платный прием к терапевту, т.к. в свою поликлинику попасть было почти нереально (талонов не было). Врач (заведующая отделением терапии, кстати) сказала, что по терапии ничего нет, но на всякий случай надо попить антибиотики, потому что температура 37 градусов. Антибиотики, Карл! На всякий случай! И потом вопрос от нее: "Вы какие антибиотики обычно пьете?" Как-будто, это витаминки она выписывает. Позже оказалось (в другом месте и уже врач-гастроэнтеролог), что это был ротовирус. Что-то мне подсказывает, что ротовирус это как раз таки по терапии. Делала здесь рентген шеи (по направлению невролога). По цене дешевле, чем в частных клиниках. Сделали вроде нормально. Но пока я ждала результат, мужчина проходил медкомиссию и тоже пошел на рентген (флюра, наверное). Так вот ему закосячили первый результат и пришлось делать второй раз. Я бы была очень недовольна, если бы меня облучали лишний раз из-за ошибки врача или медсестры. Что понравилось, так это девушки в регистратуре платных услуг. Все четко, вежливо и приятно.

Не вижу среди работников желания работать в этой клинике. Пришел, чтобы пройти мед комиссию в плавсостав. Чтобы оформить прохождение мед комиссии, мне понадобилось больше часа!!! Необходимо выписать сначала направление, затем оформить его в другом кабинете, оплатить и дооформить)) в регистратуре. Причем пришлось побывать во всех окнах этой клиники, потому что сотрудники слабо знакомы с процедурой оформления. В общем, бюрократия на лицо. За все время для оформления мед комиссии я побывал в 3х окнах, 2х кабинетах и только после этого я смог начать проходить эту мед комиссию. На первом специалисте выяснилось, что меня не правильно внесли в базу. По этой причине пришлось еще потерять время на устранение ошибки. Работа здесь ведется в спящем режиме и без каких либо инноваций. Из опыта прошлых лет знаю, что мед комиссию здесь можно пройти за 3 дня. Сегодня первый день. Я весь в "предвкушении". Ставлю 3 звезды только за то, что здесь реально пройти мед комиссию для плавсостава в принципе. 10.11.2017 - теперь все оформляется в одном окне за 15 минут максимум, медкомиссию прохожу за 2 дня. Повысил на 1 бал.

Проходила шоферскую комиссию, волновалась жуть, потому как не люблю походы к врачам. Но такое отношение классное! О том, что пришла в гос поликлинику говорят только коридоры. В регистратуре всё объяснили, подробно и доброжелательно. Врачи хорошие, не озлобленные, очередей почти нет. Главное, есть нарколог и психиатр. Никуда не нужно больше ехать. Комиссию прошла за час.

Наблюдаюсь в этой поликлинике с детства, за что спасибо семье речников). Я очень рада, что наблюдаюсь здесь, а не в поликлинике по месту жительства. Может мне конечно просто везет. Все врачи у меня хорошие, добрые, прислушиваются ко всему. Очень нравится, что кровь сдаешь по талону, не надо приезжать к 8 утра, стоять огромную очередь, пропускать постоянно детей и беременных. Все приходят к своему времени и очереди как таковой нет. Зато вот с талонами к остальным врачам. Хотя бы чуть-чуть надо посидеть в очереди, потому что по талонам на каждого пациента дается 15 минут. Кто-то у врача пять-десять минут по-сидит, а кто-то пол часа. Плюс еще в том, что с виду поликлиника и физеокорпус приличные. А то зашла в местную 11 поликлинику и чуть не упала, как там все страшно. Самый главный минус регистратуры (бесплатной) - это одна медсестра. Великий тормоз, все не могу запомнить как ее зовут, если в регистратуре сидит она, то очередь огромнейшая. Она всегда как первый раз работает, вечно ничего не знает.

Мой малыш относится к детской поликлиники. Нас всё устраивает, особенно высокие профессиональный уровень педиаторов. Конечно есть и очереди, но профессионализм врачей и медсестр - всё это гасит. Я видела и другие детские поликлиники.... есть с чем сравнивать.

Обращался за деньги с целью вырезать вросший ноготь на ноге. Попал к хирургу Махрову. Операция была проведена сразу же, прошла безболезненно и вроде бы удачно (хотя отрезали почти половину ногтя и довольно грубо залезали ножницами в палец). На первую перевязку пришел сюда же, сказали, что все нормально и можно больше не появляться. Через несколько дней обнаружил, что рана гноится и не хочет затягиваться, прощупал через кожу кусочек ногтя внутри. Вытаскивал с матами самостоятельно - ощущения не из приятных. В эту больницу больше обращаться не хочу.

Полностью согласна. Сегодня, 26.03.2014г обратилась к кардиологу по поводу справки в бассейн для занятия аквааэробики, меня можно сказать-послали, во-первых наорали, во-вторых- сказали, что такие справки не требуются для занятий аквааэробикой, а мне что делать, если там такие требования, а здесь мне её не выписывают, еще к разговору подключилась заведующая и тоже отказала мне, и как быть?. Кардиолог со следующей недели на учебе месяц, я сегодня отпросилась с работы, а они меня даже выслушать не захотели. Я разочарована в Ваших сотрудниках, у меня мама педиатр с 20 летним стажем, и такого хамства я нигде не видела, как в нашей поликлинике, мне стыдно за нашу медицину, за тех сотрудников, которые портят лицо учреждения, глядя на свою маму, которая сама в свои выходные дни обзванивает больных и они могут к ней в любое время суток обратиться и она никогда не откажет, становится грустно от того, что наверно уже перевелись настоящие врачи, которые в свое время давали клятву Гиппократа, а по факту хамье. Куда мне дальше обращаться, чтобы мне выдали эту несчастную справку? В Министерство Здравоохранения? Я как мать одиночка, даже не одной бесплатной кашкой и тд не воспользовалась, так как могу сама себе позволить, купить, всегда думала, пусть другим деткам достанется лучше, а несчастную справку не могут выписать здоровому человеку......

Раньше я гордилась тем, что прикреплена к данному лечебному учреждению, а сейчас оно стало как и все остальные.... Такой же идиотизм с талонами, что их нет постоянно, но за деньги "пожалуйста"!.. С госпорталом они не работают, нет нужного программного обеспечения, а на их сайте талоны ограниченны и это мягко сказано. По два талона в день и не все врачи по категории указаны, есть терапевты, но почему то моего там нет... У меня хронический гайморит и когда я обращалась и не было талонов к оториноларингологу, то давали нулевой талон. Теперь только через ругань и через зав.поликлиникой можно добиться нулевого талона. Еще один минус, когда врач назначает сдать на анализ кровь, то это может затянуться на неделю, потому что это теперь стало тоже по талонам. Раньше по живой очереди всегда можно было пройти за один день, а теперь неделя. Зато как то зашла в лабораторию, смотрю, сидят баклуши бьют. Короче не хотят они работать. И идет полное нарушение ФЗ-326 от 26.11.2010г. и ФЗ-323 от 21.11.2011г. , то что и так входит в программу гос.гарантий и по полису должно предоставляться бесплатно они делают платно. И получается что мы платим им за оказанную услугу и потом еще и страховая компания наша, т.к. они подают данные в страх.компанию, что они выполнили услугу по полису бесплатно. Мало того что им сейчас из средств ОМС оплачивается оказанная услуга, так еще и за каждого прикрепленного пациента им будет выплачиваться. И я уже молчу про нарушение прав пациента, когда мед.персонал хамит. Очень разочарована этим лечебным учреждением...