Отзывы X-time, салон часов

Очень рада, что кому-то вернул деньги этот «чудо магазин» Но не нам . В прошлом году в марте купила часы мужу на подарок за 26 тыс , через месяц отлетало какое-то колёсико, даже сам мастер сказал, что его оторвать нереально, но на экспертизе естественно не признали что это брак производства . Хорошо согласились на ремонт , но часы с ремонта до сих пор не пришли. Сначала мурыжили, что деталь долго идёт, теперь с декабря они с Москвы не могут дойти …. РЕБЯТА АЛЕ !ВЕРНИТЕ ЧАСЫ ! СКОРО БУДЕТ ГОД КАК ОНИ НА РЕМНТЕ , СЕРЬЕЗНО ?!

Приобретали часы tissot -мужскую версию . Не проработав даже двух месяцев часы встали, отправили в сервис в другой город , уверяли в том что проблема в батарейке , хотя позвонил мастер с сервиса от магазина и сказал что проблема с батарейкой и повреждение механизма ! Получили отказ об обмене и возраста товара !Обращение к Цветкову : Мы в вашем магазине купили уже 3 шт часов и таких проблем не возникало .На каком основании я должна забирать товар с техническими проблемами?и стоимость составляет не 10 ,15 тысяч рублей ? Разве швейцарские часы могут упасть в качестве , или вы продаёте не качественный товар ?Если товар хороший , у него не будет деффектов первые пару лет точно , и если батарейка не изношена .tissot марка ещё есть в семье и есть с чем сравнивать !!!!Прошу вернуть деньги !!! Или обменять часы на новые !!!

Если бы была оценка 0, поставила бы её! Никогда в нашем время не видела такого отношения к клиенту, когда приходишь покупать и отдаешь им свои деньги, все очень любезные, как только встаёт вопрос о качестве, вся любезность пропадает, хотите за свои деньги испортить себе настроение, Вам сюда. 26 ноября приобрели часы, в подарок для себя, вечером часы перестали идти , прошу заметить часы приобретались вечером, возврат в магазин был сделан в 11.00, часами никто не пользовался, сотрудники давай ссылался на экспертизу, пригласили мастера, который давай подсовывать акт на подпись, где указано на часах имеются царапины, заусенцы, играют на дурака, Ваш мастер тыкает человеку намного старше, прошу обратить на это внимание и научить сотрудника элементарной этике, соответственно акт не был подписан, прежде чем что то подписать в этой конторе, читайте документы. Заменить часы на другие, на другую модель ОТКАЗЫВАЮТ! Часы с ремонта мне не нужны. Написали заявление на возврат, в этой конторе даже нет шаблона заявления, дали чистый лист бумаги: Заявление, чек, часы всё забрали, копию заявления не выдали на руки!!! Теперь звонят и ссылаются на поставщика, что ему отправлен запрос на качество часов!!? Мне это зачем, верните деньги, заявление написано на возврат денег, желание что-либо у Вас покупать больше НЕТ! Уважаемый Цветков Е. Ю. Я надеюсь вопрос решится ближайшее время, я жду от Вас официального ответа.

Огромная благодарность мастеру Александру за профессионализм, настолько все аккуратно и тщательно, все расскажет и проконсультирует. Ремонтировала Casio, alfex, ювелирные часы с простым механизмом. За alfex в тяжелом состоянии (утопила в море, лежали три года) взялся без проблем)

В подарок получил часы купленные в этом магазине, через месяц после получения, из которых попользоваться я им успел около 2х недель, отпала кнопка таймера, часы Swiss military hanowa classic ii. Мастер сделал вывод, что я естественно ими неправильно пользовался, с обозначенным срок от 3 месяцев, часы были направлены на экспертизу в Москву, где само собой, тоже подтвердилось, что виноват во всём я, выставили счёт за диковинную кнопку, сказали ждать всё так же от 3 до 6 месяцев, т.к. кнопка идёт аж из заграницы, редкий экземпляр. в конце июня решил узнать, что там с часами, мастер сказал, что уже часы отправлены обратно в Омск, ещё через время решил узнать, на каких лошадях часы всё таки едут. но тут обнаружилось, что уже мастер в отпуске и ждать нужно до конца месяца. Не буду пропагандировать, что покупать часы здесь не нужно, скажу лишь, что подумайте, стоит ли брать здесь часы, ибо судя по отзывам, сомнения в качестве товара есть не у меня одного

Добрый день. Приобрели в вашем магазине часы, понравилось обслуживание, внимательность. Все рассказали, показали, на вопросы ответили. Браслет на месте подогнали по руке. Спасибо! Ношу с удовольствием.

Часы не покупал здесь, ничего не могу сказать за салон, а вот для мастера по ремонту есть пара слов благодарности. После падения с мотоцикла, пострадали часы, стекло (хоть и сапфировое) и безель. Поскольку часы дорогие и подарок, разумеется обратился к авторизованному специалисту. Стекло заменили, а вот безель был восстановлен глубокой полировкой. Мастер знает своё дело, корпус и браслет приобрели первозданный вид, часы при этом были проверены на герметичность на оборудовании, что в «доме быта» не сделать, а момент важный, поскольку занятия активными видами спорта предполагают возможность попадания влаги. Корректное общение, компетентность в вопросе, разумное ценообразование. Спасибо.

Хочется выразить благодарность всем сотрудникам магазина X-time по пр. Маркса, 39, что не оставили без внимания мой отзыв. Часы мне заменили на равноценные. Очень приятно! СПАСИБО!

29 декабря 2019 года купила часы ROXAR, а в середине января 2020 года, на циферблате отпала риска. Обратилась в сервисный центр, мастер сказал, что нужно отправлять в Новосибирск на экспертизу и по времени займет недели 3-4, ждала дольше. Наконец-то мне позвонили и сказали, что часы заменили на новые, можно приехать получить. Получила, обрадовалась, но недолго пришлось радоваться..., вновь отпала риска! Позвонила в сервисный центр, где мне мастер сказал, что в Новосибирске центр не работает, в связи с пандемией, привезете, когда возобновят работу. Хорошо, все понимаю, выждала недели три и повезла часы . Мастер принял по той же схеме, но когда приехала получать, выяснилось, что я их неправильно эксплуатировала и сервисный центр, оказывается, сделал мне одолжение, отремонтировал мне дважды бесплатно! Конечно же я была не согласна с их заключением, т.к. отношусь к вещам с аккуратностью, работаю в офисе за компьютером, а не лопатой гребу, по горкам и дискотекам тоже не бегаю. руками не машу да и возраст не тот... Обидно стало, но постаралась как-то понять и простить ))), положила часики на полку и не пользовалась какой-то период. Но! Я же купила их не для того чтобы они лежали на полке... вышла как-то вечером с внуком прогуляться, когда стала переходить дорогу, услышала какой-то звон, оглянулась, но ничего не заметила, решила, что ногой что-то задела или колесом коляски, и только спустя минут 20-30, заметила, что на часах выпало стекло. Вот тогда я и поняла, что же это звякнуло! Вернулась обратно, стала искать, и нашла, только по моему стеклу уже машина проехала. Очень расстроилась, конечно, а когда пришла домой - заметила, что отпала еще и риска, уже третья!!! Решила больше не обращаться в сервисный центр, не хочется, чтобы мастер, который мне в сыновья годится, делал подобные заключения!!! Деньги не великие, но 4300 (точную стоимость не помню) на дороге не лежат. НИКОГДА больше не куплю часы ROXAR и не посоветую никому!!!

Спасибо мастеру! Бережно, аккуратно и быстро убрал звенья! Часы дорогие, из ОАЭ. Обслуживаться только сюда!

Покупаешь дорогие часы, но полноценную услугу ты не получишь - мастер один (!) на все три салона и его личные дела намного важнее ваших, покупатели дорогих часов. Ехал через весь город перед самолётом, чтобы убрать звенья с новых часов, купленных в точке Фестиваль, но мастера на месте нет. Весьма строгим безразличным тоном мне было заявлено, что он уехал по своим личным делам и что мне никто и никак помочь не собирается. Поехал в другой сервис, сделал платно. Отличное представление услуг, спасибо. 12 марта, 15:00.

Приобретала две модели часов в магазине x-time на Маркса 39, осталась очень довольна обслуживанием и компетентностью продавцов. Выбирали с мужем очень долго, нам разъяснили все нюансы и ответили на все вопросы. Остались очень довольны покупкой и качеством часов. Теперь за часами только туда.

Купил часы Swiss military Hanowa, по адресу 70 лет октября 19, (Festival City) в конце августа 2018г. через месяца полтора начал носить и обнаружил что часы отстают. Принес в сервисный центр на К. Маркса 39 сказали отправят в Новосибирск т.к. ремонт и обслуживание по гарантии только там. Хорошо жду. Звонок, часы пришли, приходите забирайте. Сказали что села батарейка, заменили, минус 200 р. С Новосибирска пришли с царапиной на безеле, сказал об этом мастеру на что ответили, - нет, так и было. Ладно, ношу дальше, через месяц опять отстали, ну думаю, глюк не может быть (новые Швейцарские часы!!!), ещё поношу понаблюдаю. В августе тоже самое. Сейчас часы опять в сервисном центре с той же проблемой. Приобрел в этом салоне часов, одно разочарование, качество товара под большим вопросом!!! Подумайте, прежде чем сделать свой выбор.

Искала часы в подарок мужу, даже и не знала какого плана рассматривать модели... Но хочу поблагодарить девочек за грамотную консультацию. Было очень приятно находится в вашем салоне, ассортимент большой, аж «глаза разбегаются» )))) Мужу часы понравились, носит с удовольствием . Мы в них даже плавали

Приобретала на днях в данном магазине часы в подарок для подруги, до этого еще заходила присматривалась, что в первый, что в этот раз получила качественную консультацию))), девушки-консультанты были разные. Очень квалифицированные и видно что действительно проходили обучение по часам, все знают, что не спроси) Очень помогли с выбором, так как в часах не разбираюсь вообще, подсказали все плюсы и минусы, в итоге выбрала часы марки Сертина, и осталась очень довольна выбором))

Друзья приобрели в подарок часы DIESEL в магазине X-time. После радостных минут поздравлений и волнительной примерки часов, вышел в подаренных мне часах на улицу (температура была приблизительно -15 С) – ИТОГ – часы моментально запотели. Сперва я посетил сам магазин с детальной демонстрацией запотевших часов, на что я получил удивительный ответ продавца, что это нормально и от перепада температур часы могут запотевать! Но увы, это не так. Меня отправили в сервисный центр X-time, из которого мои «бракованные» часы вместе с претензией уехали в Новосибирск на дополнительную экспертизу. Спустя 10 дней мне пришел ответ с актом экспертизы, из которого следует, что часы герметичны, что на головке вмятина, пятна на стрелках и циферблате и капли на стекле. Нарушены правила эксплуатации. И ЭТО НА ЧАСАХ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ОДЕТЫ ОДИН РАЗ!!! Конечно же мы настроены теперь идти в суд, и это дело принципа. Компания X-Time не заботится о проблемах, возникших с вашими часами. Что продадут вам, то и будете носить. Сейчас читаю многочисленные арбитражные дела X-time и судя по их количеству, вряд-ли когда-нибудь приобрету часы в этой организации. Очень неприятная ситуация…

Всем привет, не кому не советую в этом чудо магазине что то приобретать, купил часы уверяли две привлекательные девушки... часы класс хорошие, качественные и.д противоударный влагостойкие, + расширенная гарантия 3 года. В общем с циферблата отпала цифра, пришёл в салон поченить по гарантии, отказали, мол это ваша вина неправильная эксплуатация часов... продают не качественные часы гарантия распространяется только на миханизм, при покупки говорят что гарантия на все... и на стекло и на корпус который сделан из титана! Не советую не кому этот магазин, сплошной негатив!!!

Зашла в мегу,выбирала часы в подарок, при помощи девушки, явно администратор или директор магазина выбрала для себя tissot. Вы были правы- выбирай лучшее! Приятный бутик,отличный выбор, грамотный персонал. С Новым годом, девочки, отлично работаете!

Впервые обратился, купил ремешок для часов. Очень вежливый персонал в ТЦ Омский. А у сервиса, у молодого человека на К.Маркса,39, даже нашлось пара пружинных штифтов для крепления ремешка. Рекомендую всем и сервис и магазин.....

Соглашусь с предыдущим отзывом! Спасибо продавцу консультанту Галине за помощь в выборе часов в подарок

Очень понравилось сие место. Брала часы в подарок мужчине на прошлой неделе. Ассортимент удовлетворительный. Но для меня главный показатель это отношение персонала. Я частенько не выгляжу при параде, особенно, когда бизнес измотает на пару суток без сна. Но девушки встретили меня с радостью. Почему я акцентирую на это внимание, а потому, что для нашего города это редкость. Девушка отвечала на все мои просьбы с улыбкой, рассказала всё о гарантии и функциях и, я надеюсь, она получила процент с продажи, так и хотелось оставить ей чаевые))) и часы супер, и продавец. Дабы не было рекламы, просто скажу, что ещё и часы, что я приобретала больше не имели официальных представителей в Омске. Спасибо Вам.