Отзывы Цветы у Яблоньки, магазин цветов и сувениров

"Вянут довольно быстро" 1 день это довольно быстро или супер наи быстро? Вчера купил букет роз, разделили на пару ваз, а сегодня утром они уже завяли, это вообще как??

Отличный выбор цветов, букеты делают красивые, но цветы их долго не стоят, вянут довольно быстро

Друзья! Не рекомендую покупку цветов в данном магазине! Отвратительный сервис! Будьте осторожны, а лучше вообще не играйте с ними в эту рулетку, покупайте Цветы в других местах! Купил монобукет из кустовых роз (заказ 27467) на День Святого Валентина! Розы выглядели несвежими и увядшими сразу после покупки! Приобретал через интернет, лично не смог, к сожалению. При внимательном осмотре часть бутонов «склонила» головы, на части веток срезаны бутоны. При расследовании выяснилось, что мне продали Цветы на остатке, но признать магазин это не готов. От замены букета отказались. Сослались на неправильную транспортировку. В доказательство прислали фото букета. С виду все нормально выглядит, но это с виду. Букет плотно упакован в пленку, розы поджаты одна к другой. Пленку сняли и все…. Вся красота исчезла. Доставка была на такси, 15 минут PS Жалею, что раньше не увидел отзывы ниже….

Сегодня делала заказ на сайте. Заказала орхидеи в шляпной коробочке. Позвонила менеджер и сказала, что орхидеи закончились, в замен предложила какие-то цветы. Я сказала что понятие не имею как они выглядят, на что она сказала, что вышлет мне фото в мессееджер. Я согласилась. В итоге ни фото, ни даже не перезвонили.... с вашим сервисом только сидеть на рынке с бабульками и торговать сорняками . Советовать однозначно вас не буду, позор!

3 день букету(((( Все розы повесили головы

Данный букет существует третий день. Цены за букеты сказочные, а где же качество? Опубликовала пост. Не реагирует яблонька. Зато 30 человек написало, что яблонька давно померла и там не стоит брать букеты. Пожалуй на этом и закончим.

Добрый день. Муж всегда покупал здесь цветы, но это был последний раз!!! В этот раз букет тем же вечером умер на глазах. То есть и одного дня не простоял. Прям рекордсмен по стойкости. Вы считаете это нормой? А ведь 25.01 муж внес за него предоплату, 26.01 приехал за букетом, ему сказали, что цветы пришли 25.01 наисвежайшие. Нельзя так обманывать клиентов и вводить в заблуждение. Перед установкой цветов в вазу срезы обновили, порошок в воду насыпали. Верните деньги!!!

Благодарю флористов за шикарный букет) Цветы свежайшие,композиция очень красивая!Девочки постарались)

Мне очень нравится, как сам магазин, так и выбор цветов, готовых букетов и прочей мелочевки. На днях купил отличные букеты и шикарный суккулент, который теперь украшает мой кабинет

Оформляла доставку из Москвы подруге на День рождения. Хочу отметить удобный сайт, не возникло никаких проблем. Очень красивый букет собрали, стильный, флористы молодцы.

Добрый день! Выражаю благодарность флористам, которые не покладая рук делают наших близких счастливыми! За красотой только к Вам❤️

Крайне разочарован работой службы доставки компании. Оформил заказ на сайте, оплатил он-лайн. В итоге подтверждения и номер заказа не получил. Попытался выяснить в службе поддержки, безрезультатно, оператор Татьяна сначала не могла найти заказ, затем сказала, что выяснит у системного администратора и просто пропала, ни ответа, ни привета. Полнейшее неуважение к клиентам. Далее привезли букет, но вообще не тот, какая-то непонятная композиция, которой даже нет на сайте. Вопрос, сколько она стоит, вполне может быть, что вместо композиции за одну сумму привезли дешевле. Огромный минус компании.

Оформлял доставку букета из роз. Привезли вовремя все, цветы свежие и очень красивые, хорошее оформление. Цветы простояли долго

Доброго времени суток, Этот отзыв больше адресован самой компании. Зачем вы делаете вкладку, где по вашей задумке можно отследить статус заказа. Увы и ах в моей случае статус заказа не менялся все время. Во вторых девушка, которая отвечает по телефону указанному в шапке сверху сайта не очень вежливая. На мой вопрос о том, сколько будет обрабатываться заказ, отметила вы мол не указали адрес доставки, так я его не знаю и указала номер по которому все адекватные цветочные звонят и не уточнят.Это наверное из разряда, когда опытные игроки рынка не держат руку на пульсе и думают, что у них и так все прекрасно.

Заказал букет. Быстро отработали, собрали доставили за 1.5 часа. Однако при получении ждало разочарование. Не все цветы были свежие. На претензию в компанию был получен ответ « хризантема немного помята потому, что из пачки только достали, эвкалипт свежий но тоже помятый. Эвкалипт как объяснила сотрудница был помят при транспортировке в магазин. Короче привезли помятый букет из свежих цветов сказали что все норм. Предложили привезти букет для возврата денег. Т.е. мне нужно поехать к человеку забрать у него букет и привезти в магазин чтобы мне вернули деньги.

Заказывали пионы за 1.5 месяца,оставили предоплату. Обещали позвонить. Звонка не дождались. В итоге позвонили сами. Сказали: извините но их разобрали. Сервиса нет. Зачем тогда берете предоплату??? Если не можете выполнить заказ???!

Сдулась яблонька. Раньше был лучшим магазином и по обслуживанию и по флористам и по выбору. Теперь же все плохо, а ценник высокий. Выбора нет, флористы не знают что предложить, хотя в других салонах города все лучше и лучше.

Ну что настало время значит опубликовать здесь , раз спустя 2,5 месяца ответа и действий не видно ,хотя могли бы и уладить такой вопрос и не портить отношение к вашему магазину , и сделать так чтоб ваш клиент не уходил от вас !!!! Муж на день рождения хотел сделать приятное , поехал к вам покупать Цветы , розы красные !!!! Увидев что был прям свежий привоз , попросил у девушки их , в ответ получил грубое нет . Спросил почему , ответ дальше был раньше чем через час , два продавать их не будем !!!! Интересная политика ! Ладно хорошо, попросил из того что есть выбрать хорошее , но нет же , нужно быть такой пакостной или не родивой ( извините другие слова незнаю какие подобрать ) собрала ему букет из которых половина уже были с повисшими головами !!!!! Муж расстроенный привёз их дарить и извинялся почему-то , он , а не ваши флористы что такие розы

Являюсь постоянным покупателем данного магазина. В подавляющем большинстве случаев есть отличный выбор, хорошее обслуживание, молодцы!

Приятная атмосфера в магазине. Уютно и большой выбор необычных цветов. Девушки работают с большой самоотдачей. Анастасия помогла мне собрать недорогой и очень красивый букет по моему желанию, сходила за свежими цветами в холодильник. Меня обслужили очень вежливо, ненавязчиво, с юмором, несмотря на то, что был уже вечер и девушки явно устали. Хорошо провела время, ушла из магазина с красивым букетом очень довольная. Огромное спасибо!

После оплаты Цветов (заказ был онлайн) молчание. Отвратительно отношение, пытался выяснить приняли или нет заказ. До оплаты вежливо общались, консультировали, а вот после оплаты тишина. Прошло уже 3 часа, а обратной связи нет. Сейчас буду пытаться вернуть деньги через Сбербанк онлайн. Вообщем больше сюда обращаться нет желания!!! И другим не советую!!!!

09.08.2021 муж подарил букет. Сразу заметила, что розы пионовидные уже какие то вяленькие. 12 го всё просто осыпалось... Печально, что действительно у кого то праздник, а кому то важно остатки продать. Мужчинам видимо проще "втюхать". Обещали, что стоять будет долго... Цветы нынче дорого обходятся. Раньше букеты стояли и радовали, неделю точно. А сейчас-не понятно за что деньги платим. Фото добавила, чтоб не быть голословной

Заказал через Instagram, быстро оформили, приехал и забрал) магазин сам огромный, приятный запах от цветов) Покупал 29 июля, сегодня 4 августа, стоит до сих пор, белые розочки расцвели. Прекрасный букет, очень сильный запах, приятный) Перед приездом написал в Директ, быстро ответили и прислали видео букета)

Понятно, конечно, что все цветы надо продать, но как можно так не дорожить своей репутацией. Цветы даже пол дня не простояли. Каждый раз все хуже и хуже...

к сожалению, цветы быстро вянут. своей дарил на д/р, через два дня вижу розы уже завяли, букет 2 штуки стоил... лучше бы просто деньги подарил.

Ребята молодцы! Работают на клиента)) супер! Заказал цветы через сайт, и уже через 30 мин они были доставлены получателю!!! Круто, спасибо вам за сервис!

09.06.2021г приобрели букет для коллеги. Выражаем благодарность флористу Полине за оперативность и креативный подход в оформлении букета. Как оказалось, даже при ограниченном бюджете можно получить прекрасный букет.

17.04.2021 в 19.00 зашли в магазин, расположенный на остановке 16я Амурская с целью выбрать и купить цветы на юбилей мамы. Хотелось собрать большой и красивый букет свежих цветов, но к сожалению продавец выгнала нас из магазина. Мне нужны были свежие хризантемы, но продавец пыталась "впихнуть" старый товар, спорил со мной и в итоге сказала нам до свиданья, психанув из-за того что мы не повелись на её не свежие цветы. Во первых, внешний вид у них оставляет желать лучшего, во вторых, я была в магазине пару дней назад, была очень приветливая и молодая, в отличие от нынешней девушка, и также стояли эти цветы, про которые спустя некоторое время нам доказывала хамская продавец, работающая 17.04, что они свежие. Сказать, что я в шоке, не сказать ничего. С таким отношением вашим сотрудникам желаю работать в пивнухе, чтобы дальше не позорить организацию. Больше никогда не посещу ваш магазин.

Добрый день. На протяжении 10 лет я и моя семья являлись постоянными клиентами вашего магазина. Я искренне считала, что вы лучшие в своём деле, но что творится с работой компании в последнее время просто ужас! В феврале 2021 года был сделан заказ на 8 марта. Это был заказ под номером 1 (1 букет) и заказ номер 2( 3 букета). Доставка была назначена в интервале 8-14,00. Первый заказ привезли в 8 утра и к нему претензий нет. Второй заказ (через 2 остановки от первого) привезли в 15.30, нарушив все планы. И то после долгих звонков в контакт-цент компании и выяснения где же заказ. Возможно про нас просто забыли. В итоге три букета разных по стоимости привезли практически одинаковыми, в два детских просили добавить игрушки, их не было. И не сложно догадаться какими «свежими» были цветы в букете после того, как их катали пол дня по городу или вообще сделали из того что было и осталось. Самые крайние цветы в букете были помяты. Опять звонки в контакт-центр, отправка фото в ватссап. В итоге нам предложили компенсацию в размере 1000 рублей на следующий заказ за причинённые неудобства( фото переписки прилагаю). В моем понимании это как плевок в лицо после такой некрасивой истории. 9 апреля пришла в магазин на Ленина за двумя ОДИНАКОВЫМИ букетами. Один выбрала с витрины, второй попросила сделать точно ТАКОЙ же. Напомнила администратору про обещанную скидку на следующий заказ. А там про нас давным давно уже забыли. И опять долгие выяснения, кто нам такое мог пообещать, общение со старшим администратором, которая вышла и на весь зал: «покажите мне где эта девушка». В итоге мне сказали, что скидку деньгами нам никто пообещать не мог, они всегда предлагают только скидку в процентах. Сделали мне -15 (около 700 р). Ну и вишенка на торте - букеты получились вообще разными. Зачем браться за работу, если не можешь повторить?! Хочется ли к вам вернуться ещё раз?!Крайне недовольна работой персонала: флористами, администраторами, доставкой и качеством товара. Стыд и срам.

Купил цветы для девушки 06.04.21 на заозерной 11/1, при покупке дали какой-то порошок, якобы для более долгого стояния, на фото, цветы 9.04.21, листья цветов начали опадать ещё до момента дарения. На следующий день сами цветы опустили бутоны(ухаживать за ними умеем). Настроение от посещения данного магазина испорчено

Очень разочарованы в магазине и персонале, который там работает, выдающий несвежие цветы за качественный товар. На протяжении длительного времени покупали там цветы по разному поводу. На день рождения муж приобрёл для меня корзину роз. На утро от свежести цветок не осталось и следа! Удивительно ваше отношение к клиенту: за 8 тысяч продаёте композицию несвежих цветов. Судя по отзывам, репутацией своей фирма не дорожит ☹️ На фото цветы 30.03 вечер и на утро 31.03

Очень разочарована в магазине. На протяжении длительного времени приобретали там цветы по любому случаю. В этот день рождения ваш магазин меня крайне разочаровал. Дорогой букет роз в корзине не простоял и двух суток! Удивительно, что вы так относитесь к клиенту -за 8 000 рублей продаёте композицию несвежих цветов

Высокая стоимость при недостаточном качестве. В крайний раз остался крайне недоволен сервисом и качеством. Цветы хризантемы выкинули на третий день. Хризантема 150 р. П

Отличный сервис! Всегда большой выбор цветов. В наличии букеты разной ценовой категории, флористы помогают с выбором.

Покупали розы на восьмое марта. Дней десять стояли, похоже свежие были или хорошо накормленные таблеточками для свежести цветов. В любом случае для капризных цветов это немало, так что радовались красоте долго

На все праздники жизни мы ходим через наш любимый магазин цветы у яблоньки на Ленина

Самое лучшее на мой взгляд место в городе, где нужно покупать цветы. Всегда свежие, выбор огромен, сотрудники профессионалы!!! Особенно хочется отметить флориста Анастасию. Если хотите красивый букет-просто обратитесь к ней!

Заказывал доставку на 8 марта свекрови. Огромный букет роз отправился в мусорку на следующее утро. Все цветы завяли.

На сайте и на двери магазина неверная информация о режиме работы!

Заехали с женой купить небольшой букетик, в магазине никого небыло. Дамы флористы мило общались между собой полностью игнорирую нас. На просьбу собрать недорогой букет, мы, видимо, окончательно потеряли шанс обратить на себя внимание! Зажрались вы, товарищи! Жирный вам минус!

Заказ 25180 от 06.03.2021 не был доставлен вовремя 8 марта. На мой вопрос где курьер мне не смогли дать ответ больше часа.

Заказали букет родителям, сами живём в другом городе. Букет привезли во время но старые цветы и это за 2дня до 8 марта!!! Суют испорченные цветы т.к. видимо мы находимся на расстоянии и лично выбрать не можем!

Отличный магазин, хороший выбор цветов, удачно расположен. Забегаю иногда порадовать своих дам, так как живу недалеко. Коллектив милый и доброжелательный

Здравствуйте, получили букет во время. Букет собран очень красиво, пожелания были учтены. Именниница довольна. Спасибо Вам большое, за доставленную радость и положительные эмоции)))

Муж заказал доставку на 14 февраля - 17 роз. Цветы не продержались даже до вечера

Заказываю цветы "У яблоньки" в среднем раз в год и всегда довольна. В январе обнаружила, что обновили сайт, но вспоминаю, что в прошлой версии был больше выбор готовых букетов, можно было выбрать позиции в пределах 1500 рублей, например. Cейчас в наличии увидела больше вариантов подороже. Очень нравится элемент декора, деревянная подставка с фразой "Дом там, где мама" <3 Но в любом случае можно собрать свой букет, посоветовавшись с флористами онлайн, доверяю их вкусу:) Доставка тоже оперативная, спасибо за ваш труд!

Флористы на пр Мира у Кристалла, просто волшебницы! Делают очень красивые и элегантные композиции, в соответствии с предпочтениями клиентов. Все мои друзья и коллеги в восторге от творений девочек. Спасибо!

Купили нашей маме букет роз на день рождения (24 января), на следующий день огромный букет весь завял, выбросили на помойку!! Крайне не рекомендуем «Цветы у яблоньки», жирный минус

Прекрасный магазин с прекрасным флористом ПОЛИНОЙ (у которой замечательное чувство юмора, к слову), которая помогла собрать фантастический букет, с которым девушка стала невестой!) Спасибо большое магазину и флориста!)

Просто ужас!!! Получила сегодня букет от родных, и захотелось его сразу выбросить на помойку, откуда его, по-видимому и принесли. Цветы давно завядшие, жеваные, даже цвет потеряли. Полное неуважение к клиентам. Полное разочарование от такого подарка. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию ЯблонькаGroup

Замечательный сервис, все просто супер. Всем рекомендую. От времени появляются новые и интересные предложения. Поздравил супругу с наступающим новым годом, заказал голубую ель. Все сделали оперативно, красиво и учли все пожелания.

Ранее часто заказывали цветочные композиции в данном магазине и стояли они от 4 до 7 дней, но собирали нам их на заказ. А тут решили, что после посещения пиццерии, бабушки с детьми зайдут с внуками и выберут для меня букет ко дню рождения. Вчера на улице было тепло, купили 2 композиции, их упаковали на ост Поворотная и донесли их до Архитекторов 14/1, то есть дорога заняла не более 5 минут. Время было около 17.00. Полюбовались мы цветами 1 вечер, ну а сегодня корзина с цветами, цена которой свыше 4000 выглядит так, что ее можно уже сегодня отнести на помойку, ничего живого в ней, кроме торчащих елочных веток не осталось. Очень обидно поторатить столько денег ровно на 1 вечер. Цветы на ночь были опрысканы и поставлены на пол около балконной двери, где не жарко, сквозняка нет, температура около 18 гр. Часов в 11 утра забрала букеты с пола, чтоб отнести их в зал и полить, но там уже нет смысла что-то поливать, да и губка влажная. Судя по тому, что второй букет норм, делаю вывод, что он свежий, а эта корзина явно не 1 день простояла в магазине, ладно розы, но чтоб герберы опустили лепестки менее чем за сутки, такого не встречала! Так, что не рекоммендую брать дорогие готовые букеты. Обидно! Лучше бы бабушки внукам что-то купили на эти 4300, чем мне вот такой подарок, который не успел порадовать глаз!

Спасибо большое за красивый букет! Флорист Анастасия большая умница

Доброе время всем,Цветы у яблоньки заказ 262348 (6050₽)букеты по интернету, все здорово букет красивый доставили вовремя, но цветы зывяли на следующий день, хотя корзинка губка и химия типа сделают свое дело и просто сия красота 2недели точно простоит-со слов продовца конечно же. Великое разочерование, цветы старые, естественно все завяло, стебли у основания чёрные. Не советую данного продавца, товар не качественный!!!

Заказывала цветы сегодня через приложение, не понравилось то, что мало роз на выбор, можно было и все цвета роз выстовить... Нет обратной связи о том, что заказ доставлен!

Добрый день. Решил покупать розы у Вас в сети, был немного разочарован... три розы ПинкФлойд купил вчера почти в 10 вечера, сегодня утром одна из них уже завяла, такого с этими розами не встречал ещё...обычно дней по 5 минимум стоят и пахнут. Разочарован. На 21 амурской

Всегда можно собрать букет на любой бюджет. Ощущение, что флористы проникают в голову) оставляю подробные пожелания и получаю букет свыше своих ожиданий. Спасибо!

Вчера мне на Юбилей муж приобрел очень красивый букет, стоимостью 8300 р., сказал что собран он из свежайших цветов. Каково же было мое удивление сегодня, когда большинство цветочков завяли. Из чего делаю вывод - просто сбагрили несвежий товар. до этого случая всегда покупала цветы в этом магазине - считала что люди работающие в нем дорожат своей репутацией. Увы!!! ошибалась. Прилагаю фото - вчера и сегодня, рекомендации продавцов по поливу - выполняли, но смысл в них, если цветы уже дожили век.

Спасибо вам! Сейчас позвонила наша именинница, в полном восторге от шикарного букета и особенно от живой скрипки , которую можно в этом салоне заказать в качестве музыкального сопровождения. Очень здорово придумано!! Да здравствует любимый Омск: тонкий и культурный. Салону на Яблоньке и его девушкам спасибо преогромное! Вчера быстро все решили и согласовали через whatsapp: выбрали букет из 25 роз (цена очень лояльная), выбрали композицию для скрипки (танго из фильма "Запах женщины"), согласовали время поздравления, по ссылке оплатила, очень все удобно. Пунктуально и здорово все получилось. Еще раз спасибо!

Всем доброго времени! Речь пойдет о цветах, справедливости и мужском слове. Для меня салон ''Цветы у Яблоньки'' всегда был приоритетом при выборе цветов для важных и особенных случаев, до недавнего времени. ‌Началось всё с того, что некоторое время я занималась мониторингом цен и ассортимента на цветы. Дочь пойдет в первый класс, и это событие требует подготовки. Выбрала цветы, которые представила себе в руках своей первоклашки) Захожу на сайт выше названного магазина и вижу, что цветы есть в наличии по привлекательной цене. Оформляю 3 заказа. 2 из них на 31 августа, один на 29. Оплачиваю, мне приходят кассовые чеки на электронку. Отлично, договор состоялся. На следующее утро звоню в центральный салон и спрашиваю о наличии цветов, на что получаю утвердительный ответ. Через несколько минут мне звонят сотрудники и говорят, что цветы, которые я заказала, стоят дороже и предлагают оплатить мне разницу в стоимости при получении, на что получают отказ, тк я свои заказы оплатила в полном объеме. Со мной соглашаются и приглашают на получение заказа. ‌Дальше начинается самое интересное! Ещё через несколько минут мне приходят один за другим отмены заказов, те сотрудники, без моего ведома и согласия, просто вернули мне деньги за все 3 заказа, расторгнув договор купли продажи в одностороннем порядке. Естественно, звоню поинтересоваться, почему и на каком основании это было сделано. Не став слушать рассказы от линейного персонала об отсутствии товара, прошу, чтобы со мной связался руководитель. Поступает звонок от директора, https://vk.com/id1118600 который убедительно мне поясняет, что цветов и правда нет (может даже показать холодильники), а если бы были, мне бы точно отдали заказы, несмотря на заниженную стоимость, что заказы отменились сами по себе, что он дорожит каждым клиентом и прочие небылицы... Было бы всё прекрасно если бы не одно НО!!! Я сама работаю в интернет магазине и всю эту кухню знаю как никто другой! Даю это понять руководителю, на что получаю ответ, что мои заказы будут пересмотрены и он мне позвонит в течение 5 минут. Как ни странно, повторного звонка не последовало, более того, мой номер был добавлен в чс, а администраторы без руководства к действиям, естественно, бессильны... ‌Далее, мной было принято решение написать претензию с требованиями: признать расторжение договора купили продажи недействительным и выполнить свои обязательства в срок и в полном объеме. Администраторы принимают претензию, слушают записи разговора и уверенно говорят, что всё решится благополучно, ведь директор пообещал! ‌Дальнейшие два дня никаких движений совсем, несмотря на то, что мною был предложен компромисс. ‌Естественно, без дальнейших действий я этого не оставлю, по истечении 10 рабочих дней с момента принятия претензии, мною будет подано заявление в суд. Знаете ли, я терпеть не могу быть обманутой. Я знаю, что закон на моей стороне, все скрины, записи разговоров и пр будут предоставлены. Конечно, дело в принципе. ‌Я не понимаю, как можно быть таким мужчиной, руководителем, абсолютно не имеющим представления, что такое порядочность, клиенториентированность, как можно не отвечать за свои слова, не отвечать за работу своих систем и персонала... Полагаю, человек во всех отношениях не в силах принимать разумные решения... Сочувствую его коллегам.

Хочу выразить огромную благодарность молодцы и цветочки свежие и курьеры порядочные доставили очень быстро!!! молодцы

Много лет заказывала цветы, у этого салона. Находясь в другом городе заказала букет, на день рождения маме. Написала, созвонилась. И мне все подтвердили. Т.к. мама спешила на работу, то время оговорено было с сотрудниками салона заранее. Курьер опоздал, мало того, до салона не дозвониться, в итоге, мама уехала, сюрприз испорчен окончательно, можете забрать свои цветы, шары и прочее. Простите, но если вы не можете выполнить своих обещаний, то не стоит и начинать. номер заказа №22795 от 16.07.2020.