Отзывы Домофон. Инжиниринг. Охрана., ООО, установочный центр

К сожалению дождаться мастера что бы пришёл и выполнил двух минутную работу, наша парадная в доме не может уже 4 недели. Звонишь с одного номера, принимают заявку, ожидайте , потом игнор и на звонки не отвечают, мастер тоже мужчина своего слова, обещает прийти сделать, но увы все у него что то не выходит, а теперь вообще война. Я понимаю если бы действительно летали снаряды и Одессу бомбили, но для этого мастера это весомый аргумент! А зачем ему ехать куда то к каким то людям, это же не у него дверь 24 7 громыхает !!!

Все отлично. Довольны. Хочу выразить благодарность сотрудникам за апперативное устранение поломки домофона. Спасибо!

Самая ужасная компания по обслуживанию домофонов!!!!!! Домофон перестал работать 08.01.22, чудо-мастер пришёл 28.01 и теперь домофон работает, но ключи теперь его не открывают!!! Это вообще нормально???!!!! С двадцать пятого раза дозвонилась туда и опять....Заявка мастеру передана!!!! Да что это такое, опять три недели ждать, чтоб этот недомастер пришёл!!!!

Гребни петушиные,телефоны куда позасововали?

на днях отказались от услуг. качество вообще нулевое. обманывают и не делают перерасчет за неработающий домофон в течении полутора месяца, хотя перед этим сами обешали перерасчет.

Дозвониться, связаться не реально,от слова "вообще". Оплатили долг за домофон,пришла оплата в том же размере долга.Как понимать????? Оплату требуете,зато обслуживание на нуле.

Мастер уже месяц пытается дойти, починить домофон, но все никак не дойдет. Видимо звонит в неработающий и уходит, так как ему не отвечают. По телефону очень удивляются, говорят, что уже все починили. Кстати, платёжки при всем этом прислать не забывают.

С установкой проблем не возникло, но вот обслуживание не очень. Вышел из строя, даже зайти никто мог, оставили заявку и более 2х недель никакой реакции. Хорошо, смогли сами отключить домофон.

Не могу дозвониться ни по одному номеру, никакой связи!!! Что за отношение к клиентам? Дайте актуальный номер!!!

Почему телефоны не отвечают? Я не собираюсь оставлять свой номер в открытом доступе. Напишите действующий номер

г.Одесса ,Адмиральский пр. 1, вторая парадная. Дверь неисправна, сама не притягивает.Нужен мастер, дозвониться невозможно.За что мы платим деньги если нет обслуживания. У вас вообще есть сервисный центр??¿?

Читаю комментарии и понимаю что компания устроила себе здесь чат. Вопрос: почему пользователи должны оставлять свои контакты, а в частности адреса здесь, в общедоступном чтении, особенно те у кого дверь не работает?

Невозможно дозвониться , ни один номер не отвечает .

Как к вам дозвониться? Мне нужно заказать два ключа, потому что потерялись другие ключи, звоню уже две недели, что за сервис, я просто не могу понять.

Я думал у меня одного такая проблема. Видимо с жильцами вырвем эти двери и заплатим новому представителю услуг. Трубку никто не берёт. Это ужас. Кто держит эту контору ? Тебе вообще плевать на людей ? За что платятся деньги ? Можно в принципе вообще не платить за их услуги

5 лет не работает домофон. зато прислали счет на оплату услуг. случайно в парадной увидели мастера компании который ремонтировал уличный домофон сообщили ему о нашей проблеме на что получили ответ ожидайте завтра мастера заявка принята. Следующий день провели в ожидании мастера так ни кто не пришел. На основании чего я должен оплачивать вам услуги если домофон не работает 5 лет?

Не работает ключ, не могу попасть домой. По номерам телефона представленным не дозвониться

Не берут трубку!!! Как вообще связаться с этой конторой?

Дозвониться не возможно. Уже несколько лет никому в доме не приходят счета, новые жильцы даже не знают кому платить. хочу оплатить за домофон, а незнаю сколько и куда (счета). 0671811234

Дозвониться невозможно

Скоро год, как жду "мастера", как долго ему ещё идти? Платежи приходят регулярно, при неработающем домофона в квартире. По телефону дозвониться нереально.

Уважаемые предоставлятели услуг!!!! Мало того, что дозвониться невозможно.. так ещё и сервис отсутствует.. оставили заявку на адресс. Жукова 83..не работает кнопка двери...нельзя выйти из парадной....ноль реакции...зато платёжки приходят регулярно !!!!! ...в этом вы молодцы!!!...вопрос.....за что платить..если услуги не оказываются. Вдруг нам повезёт.....тел. для связи 0966745274

Не работает домофон, не открывает из квартиры дверь, дозвониться нельзя ни по одному номеру, звоню уже 2 мес. А платить я должна регулярно. За что? За то что я спускаюсь по 10 раз на день с пятого этажа что б самой открывать двери. Свяжитесь со мной 0671412001

Дозвониться не могу Вам. Третий месяц не работает домофон, мастер был, пытался что-то сделать, сказал, что нужно менять саму трубку, взял деньги за вызов и уехал. Вы на звонки не отвечаете. Скоро придёт очередная квитанция на оплату не работающего домофона. Я должна её оплачивать??? 0971616994, жду звонка.

Говорова 10/2 кВ.30 из квартиры не открывает домофон!!! 0677216343

неделю назад сделала заявку на вызов мастера по ремонту домофона, никто не пришёл, дозвониться невозможно

Не можем дозвониться по поводу установки Перезвоните 0506320866

Нормально ли отвечать «Позвоните позже, мы тут пьём кофе» клиентам? По мнению этой конторы - да.

Самый ужасный сервис, который можно только представить. Глушко 13/1, 1 парадная - 13 декабря 2019 года была подана заявка, что после пожара в парадной не работает домофон. За 9 месяцев я смогла дозвониться всего 4 раза, хотя звонила много часов подряд на автодозвоне. Трубку постоянно не берут. При этом в киевский офис дозвониться вполне реально, но киевский и одесский офис - отдельные государства - никто не знает как повлиять. Директора в Украине нет, отдела качества нет. Когда говоришь, что 140 квартир перейдут к другой сервисной службе говорят - это ваши проблемы. Всем наплевать на клиентов. При этом приходят письма с предложением оплатить 375 грн и получить бесплатное подключение трубки и погашение долга. Я вижу, что тут кто-то из представителей компании отвечает. Скажите, вам совсем пофиг на ваших клиентов?? Почему такое свинское отношение к нам? В бумажке, которую вы предоставляете как договор написано, что срок ремонта 72 часа с момента заявки. Видимо впереди забыли дописать 1 год и 72 часа. Мой телефон 097-337-38-25, 066-337-38-25. P.S. позвонил мастер пообещал быть в субботу 12 сентября в 16:00 ... Посмотрим ...

Звоню четвертый день подряд, ни по одному телефону трубку не берут. Это ужас! Ау!

Невозможно дозвониться в рабочее время. На звонки ни кто не отвечает. Как тогда оставлять заявку на ремонт? Не работает довотчик двери и заедает кнопка

Здравствуйте,мне нужно установить домофонную трубку в квартире.+380635135787

Дозвонилась сразу, девушка приняла заявку о том, что дверь не магнитит и доводчик не работает. Мастер приехал через 1,5 часа, все сделал, позвонил сказал, что устранил проблему. Спасибо за быструю помощь.

Это просто Трэш!!!! Ни обслуживания, ни заботы о клиентах....тут ни одного положительного отзыва нет!!!! Тупо игнорируют заявки!! Надо им дырочку в головке делать...иначе толку не будет .!!

Невозможно дозвониться ни по одному из телефонов. Периодически перестает работать уличный пульт. пользоваться невозможно, несмотря на то, что абонплату исправно платим. За что платим то?

Почему в рабочее время не отвечаете на звонки? Какой номер телефона работает? Ужасный сервис

хуже конторы не встречал

Сервис на нуле. 4 телефона - зачем ? Дозвониться ни на один невозможно! Соседи из другой парадной попросили дать номер телефона фирмы, но жаловались что не могут дозвониться для подключения .... Теперь, в моей парадной возникла проблема с домофоном, и дозвониться нереально ! На текущих клиентов наплевать ? И на новых тоже?

Ужасное отношение к клиентам! Звоню второй день подряд по всем номерам- никто не отвечает! Особенно 0989499526 - вечно «абонент розмовляє».

Отвратительнейшее обслуживание! И отвратительнейшее отношение к клиентам! Дозвониться по номерам 7230240 и 0989499526 НЕВОЗМОЖНО. Домофон не открывает ключом, по номеру квартиры - не дозвониться!

Отвратительное обслуживание! И отвратительнейшее отношение к клиентам! В нашей парадной у домофона перестал работать ключ и звонки по номеру квартиры. Дозвониться за помощью невозможно, никто не берет трубку. Как теперь людяи выйти из дома? Они же не зайдут обратно!

Дозвониться невозможно, домофон часто ломается, мастера если и приходят, то толку от ихнего ремонта нет . Сегодня блокируется дверь с улицы..открывать можно толь ко изнутри..очень удобно..звонил вам по всем телефонам, трубку не берут.

Дозвонится нереально, домофон не чинят, никогда не подключайтесь!

К ответу от ДИО, даже если нету кода, всё равно есть посторонние в подъезде. Допустим у меня есть ключ, который открывает все метакомы, и купить его не проблема - 60 гривен. И темболее, кто и как узнает этот код, допустим если вы поставите.

А где заказать ключи от домофона дополнительные и сколько стоят?

Почему не говорят код для открытия двери? По сути каждый житель должен иметь вариант попасть в квартиру без ключа. Раньше был 1596357, его стёрли. Скажите пожалуйста общий код домофона METAKOM MK 2003.1 Или приедте и поставьте индивидуальный на квартиру. А если ключи дома забыл, на улице холодно, а уже ночь?

Дозвониться в абон. Отдел, это реально вообще?

Не берут трубку, не чинят домофон. Деньги заплатил. Не подключайтесь никогда

Поставили домофон,и дверь в парадной, через день оказалось в одной квартире не работает домофон, где-то обрыв на лестничной площадке, два месяца ждали мастера, за то хоть деньги за установку не дали сразу, вот и ждали они своих денег, пока не пришли,и починили )))

С декабря 2018 года ждем мастера по ремонту.На секундочку уже июнь 2019г. Поломался домофон. 11 этаж!!!! Дважды ходили в офис и делали заявку на вызов мастера. Дозвонится в офис нереально. Гудки идут а трубку никто не берет. По началу еще высылали счет за домофон, когда второй раз пришли писать заявление на вызов мастера то перестали нам высылать счета. Видно компании не интересно работать.

Когда домофон устанавливали в парадной, нам никто не позвонил и мы остались без домофона. Спустя время приехали в офис, всё оплатили, пообещали 10 дней..ждём уже 15-ый рабочий день, теперь их операторы не могут связаться со своим монтажником....ЭТО УЖАС! Спасибо оператору с Запорожья, что передала информацию.

С 19 ноября,я пытаюсь добиться прихода мастера. Не работает домофон,то есть кнопка не открывает дверь. На минутку 6 этаж, холод. В ответ , когда получается дозвонится, обещания,что мастер будет,НАДО ПИСАТЬ ДЕДУ МОРОЗУ! Видимо он быстрее пришлет мастера.