Отзывы Теплоснабжение г. Одессы

Прошло 2 месяца с момента оплаты, и я узнаю в личном кабинете, что они оплату не учли. Дозвониться и проверить естественно нереально. Отвратительная организация!

Счета приходят с большой задержкой или вообще не приходят. В Приват24 по шаблону оплатила, оказалось чужой шаблон с моей фио, оплата ушла на чужой о/р ! В личном кабинете просто арифметические ошибки: тариф умнож. на метры кв.= неправил. число. А где графа "абон. плата"? И вообще, она законна? Что, раньше обслуживание теплосетей не входило в тариф? Счёт приходит (или нет) вообще на третью сумму. Что за бардак, непонятно!? По ТВ было: директор т/сети, будучи депутатом, очень критиковала предыд. директора, и Труханов назначил её нач. т/сети. Прошло года 3, ГДЕ ПОРЯДОК? ВСЕМ ОДЕССИТАМ надо писать обращение к Мэру, чтобы ЛИКВИДИРОВАЛИ ТЕПЛОСЕТИ и перейти на ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОТОПЛЕНИЕ, тогда будет порядок. В некотор. городах Укр. закрыли т/сети, люди довольны, и у мэров "гора с плеч".

ОДНА ОГРОБНАЯ ПРОСЬБА !! - СДЕЛАЙТЕ ЧТО БЫ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, А ИМЕННО ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ ВОВРЕМЯ ОБНОВЛЯЛАСЬ И СДЕЛАЙТЕ ЭТО ВСЕ ДОСТУПНЕЕ ДЛЯ УМОВ ПРОСТЫХ СМЕРТНЫХ !!! ТАМ ПРОСТО КАША ИЗ ЦИФР !!

Отвратительное место. По возможности, любыми путями не имейте дел ни с ними, ни с чем либо ещё государственным. Параша

Все было ок, пока работали с ГЕРЦем. Ладно, поругались вы, но при чем здесь конечные пользователи? Платежки перестали приходить еще с начала 2020, свои платежки стали присылать спустя несколько месяцев. И все это время я понятия не имела куда платить и главное сколько. Говорите, что долги у вас большие? Население не платит? Конечно, чему удивдяться если вы так отвратительно работаете?? Решила зайти на сайт - личный кабинет не работает и так несколько недель (сколько он до меня не работал - хрен его знает). Потом таки заработал, ура! Стала платить через сайт, перекидывает на ПриватКоммуналка, один платеж в марте таки потерялся, чему я не удивлена. Приехала сегодня переоформить договор. Здание - савок савком, все валится. Всех стопорят на проходной, карантин, нужно заонить по телефону в абонотдел своего района. Набрала, сказала адрес, мне отвякнули типа звоните на другой номер и кинула трубку. Клас, супер, внушаете доверие. Позвонила на другой, хоть информацию полную сказали и то не с особым клиентским общением. Сказали собрать все копии в файлик и написать заявление (бумагу взять у охранника). Чтобы вы понимали, бвмага старая, желтая, ветхая и на обратной стороне со старым неактуальным бланком. Короче даже бумагу дать нормальную не могут. Спасибо могу сказать только охраннику, он всех приветливо встречает, показывает и отвечает на вопросы. Итог! Монополисты, которым пофиг на клиентов, типа никуда не денетесь, значит будет обсуживать как попало. По сути, если бы платежки приходили вовремя или хотя бы сайт работал, то как минимум с моей стороны за этот год долгов бы не было, я добросовестно плачу за все коимунальные услуги, а так теперь придется растянуть "удовольствие" по оплате потому, что не могу сразу оплатить всю накопившуюся сумму. Вы бы работали хорошо, то и деньги бы на ваше предприятие поступали бы вовремя!!! Особо хочется отметить директора, вещи носит из бутиков, зп получает космическую, а у предприятия баснословные долги! Хреново руководите!

Конченная организация в которой нет организаций элементарных условий для абонентов!!! Такие сделали тарифы не реальные,а чтобы узнать элементарные вопросы так полный копец!!!!!

Я не знаю кто им делал сайт за 3 копейки и кто его обслуживает, но это ужас. Оплатили счёт, в личном кабинете даже спустя 2 недели информация не обновилась. Звоню в Суворовский отдел( главный не отвечает, дозвониться не возможно), они ничего не знают, помочь не могут. Проблемы с сайтом решайте с директором. Это я должна бегать и решать, ваши проблемы? У меня своих хватает и без вас. А потом жалуетесь, что у населения долги. Работать надо нормально просто

Да , дозвонится невозможно , но . Я приехал по адресу , работают добрые отзывчивые женщины, за 5 минут узнал все данные и долги . Очень приятные люди , плохо о Вас отзываются .

Дозвониться нет возможности, сайт не работает, батареи не холодят и ладно. Какие услуги мы должны оплачивать?

Жаль что ниже единицы оценку поставить нельзя. Телефоны просто не берут, на письма на email не отвечают, счёт оплачен 1 февраля - на сайте до сих пор числится долг!

Телефоны не отвечают и вообще плохо работают с клиентами

Беспредел !!!!!! Не работают вообще !!!!!!! Никаких действий !!!!!!!!! Нет отопления судостроительная 15 !!!!!!!

Сволочи как к вам дозвониться. Сайт не работает, телефоны не отвечают. Расстрелять вас надо.

Дозвониться невозможно. Платежки нет. Не нужны им наши деньги.

Звоню полдня такое чувство что сняли трубку и идите нафиг. Платежки за тепло не приходят , дозвониться не дозвонишся, а потом срочно оплатите. Вопрос: какого хера вы там работаете и за что деньги получаете?

Идиоты на весь Киевский район один номер телефона и там не дозвониться...Это специально чтоб не тревожили?С такими тарифами можно 20 человек посадить и создать колл центр!!!

Уроды включите телефоны свои для выяснения не понятной задолженности заи... Ли

Невозможно дозвониться в кол.центр.Нет мобильных телефонов для дозвона.Я хочу заплатить и не могу узнать сумму оплаты.Это нонсенс!

Отвратительная контора! Невозможно дозвониться! Всю прошлую зиму счета не приходили, выяснить задолженность по телефону не возможно-только ехать к ним!

Дозвониться невозможно

Ужасное обслуживание, хамское отношение к людям. СоздаётсЯ впечатление, что им все обязаны.. ни по одному из указанных 5 телефонов невозможно дозвониться: либо 'занято', либо никто не отвечает (. Необходимо полностью упразднить деятельность этой архаичной структуры совкового режима и перевести весь их функционал в интернет-приложение и чат-бот в телеграмме, например.