Отзывы Автогруп Одесса, ООО, торгово-сервисный центр

Ужасный сервис, и нет клиентоориентированности. СТО Ситроена вообще как из 1го человека состоит. Одного нет, все сто закрыто, делайте что хотите, ничем не можем помочь, ждите когда он появиться, а когда он будет не известно, и так уже не первую неделю.. Это разве Диллер? Гарантия авто может быть? Хуже гаражной шабашки. Безответственно и халатно. Если не можете давать сервис по СТО так снимите его у себя. Не нужно позориться !

!!!!!!!!! Почему все так долго ?

Відгук про власні відчуття. Записався на нульове ТО без проблем, адміністратор Валерія. Приїхав, підійшов менеджер Олександр швидко оформив документи та дисконтну карту. Чекав 1.5 години. Зробили якісно та швидко! Поки чекав пригостили кавою, є вайфай, час пролетів швидко. Дякую!!!)))

Приятный автосалон, дружественная атмосфера, хороший коллектив и адекватные цены. Помогли подобрать машину, все быстро и четко, ребята знают толк в своем деле. Рекомендую!!

Часто сюда обращаюсь. Отличные профессионалы своего дела. Цены вполне приятные. И качество на высоком уровне! Рекомендую.

П'ять з половиною років з вами, після придбання AVEO у вас, були різні ситуації, але вважаю, що ваша справедлива оцінка чотири чи більше, а ставлю п'ятірку бо ви не зупиняється та розвивається!) Молодці, дякую) Успіхів командні!) P.S. якщо у кімнату відчинку ще і настільний хокей поставите, я переїду до вас жити

Нет понимание приоритета и важности работ неуважения к клиентам. Автомобиль пострадал от дождя. Без каких-либо сомнений отвез на СТО официальных представителей, не желая рисковать состоянием. Они же лучше должны знать что проверять и вообще что делать в таких случаях. Но не тут-то было. 2.5 недели автомобиль простоял неразобранным, когда в такой форс-мажор это надо сделать как можно скорее. Аванс 50% был оплачен сразу! Постоянно кормили «завтраками». Разобрали и хоть что-то начали делать только в моем присутствии, когда я начал ездить к ним каждый день. На второй день моего контроля электрик вообще отказался подходить к автомобилю. Со слов директора: «Он не может работать когда кто-то стоит над головой»… а он и так ничего не делал. Постоянно выходил курить, сидел за компьютером, проверял другие автомобили. В итоге хотя бы поменяли масло с фильтрами и я уехал с ошибками. Больше ни минуты не хотел там потратить. Предлагали дальше у них проводить ремонт, озвучив только запчасти в 3 раза дороже. Короткий «шок-контент» про механиков. Убедившись в отсутствии воды в масле двигателя, залили его обратно!!! Зачем?

Я владелец автомобиля чери тигго 4, купленного у вас и все еще находящегося на гарантии. Неделю назад произошла поломка - обрыв ремня, вызванного заклиниванием натяжного ролика. Уверен, что данный случай является гарантийным, но ваш сервис отрицает это и требует оплату. В настоящий момент автомобиль находится у вас. А я в отъезде, и не могу связаться с вами другим способом. Всем занимается жена. Надеюсь, вы пересмотрите своё решение.

Сервису насрать на своих клиентов!

Компетентность на 0. Автосервис не умеет правильно замерять компрессию двигателя, а самое удивительно, что официальный Диллер КИА не знает нормы компрессии своих же автомобилей! А именно КИА Рио II 1,4 G4EE. Обучите, пожалуйста, сотрудников!

Рекомендуем салон!!! Обслуживание, разъяснение, оперативность-все на высшем уровне!!! Спасибо Дмитрию и Анне за хорошую работу и за нашу красотку

Салон KIA (Автоград, Одесса). Именно в этом салоне я окончательно определился с моделью покупаемого автомобиля, а также с автодилером. Работа сотрудников салона вызывает уважение - готовы при необходимости заменить друг друга, не оставив клиента без внимания. Не смотря на то, что подходящего по всем параметрам экземпляра авто сразу не было в наличии, весь процесс приобретения занял чуть более недели - включая доставку, оплату, оформление, предпродажную подготовку, постановку авто на учет в МРЭО, страхование. Во всех этих вопросах менеджеры салона активно помогали, избавив меня от лишних забот. Персональная признательность Дмитрию Смоквину и Андрею Орешину.

Профессионалы высшего уровня! Огромная благодарность Валентину за проведённый тест-драйв, помощь в определении с конкретной моделью, рекомендациями и постоянной обратной связью ! Никите - за подробный инструктаж при получении автомобиля! Желаю салону процветания и довольных клиентов!

Добрый день. В период 3-5 февраля 2021 пригнал машину номер Ситроен номер 8443 мо.,в базе найти можно, с проблемой разблокировки дверей и не возможности заблокировать с ключа и закрыть машину. После диагностики, сообщили, что нужно менять замок багажника, так как там цепь прерывается. Хорошо. Согласился, поменяли замок , через 3-4 дня ситуация повторилась, в точности. Снова пригнал машину, через день забрал, " вроде сделали ", счастье было. И вот сегодня 14 марта 2021 все то же самое, с ключа заблокировать не могу, ещё и в движении открывается багажник. Жду звонка от сервиса и предложений, потому что за такую работу, кто кому платить должен? Была ли вообще нужна замена замка или я просто купил замок, чтоб провести работы в сервисе?

Недавно муж сделал необыкновенный подарок с салоне «Ситроен Одесса». Остались очень довольны и машиной и менеджером Валентином, который дал максимум полезной информации. Огромное Спасибо! Желаем вам процветания и побольше благодарных клиентов!

Салон Citroen на Люстдорфской дороге очень порадовал. Всё очень оперативно и организовано .Рады, что попали к профессионалу-Консультант Валентин очень доступно все объясняет, благодаря его профессиональному подходу- сделали правильный выбор авто, и очень довольны. Все очень оперативно, профессионально и доступно. Спасибо большое. Рекомендую!

Покупал новый автомобиль в салоне, все было оперативно организовано и на высшем уровне. Всем спасибо за участие и отдельно благодарность Смоквину Дмитрию !

Первый автомобиль купил в Kia Автоград. Салон понравился. Менеджер Андрей помог разобраться во всех нюансах. Спасибо

Сервис в салоне супер, покупкой автомобиля очень довольны! Все было оперативно и качественно. Продавец Валентин очень грамотно и быстро помог в выборе!

Хотим поблагодарить салон Kia . Приобрели Kia Sportage 20 ,в огромном восторге, огромное спасибо Дмитрию за полную инструкцию и помощь и Анне за помощь в документации

Менеджеры знают свое дело. Технический персонал работу делает на твердую четверочку по пяти бальной системе.

Купил у них машину! Остался доволен уровнем обслуживания!

Очень доволен приобретением автомобиля. Большое спасибо менеджеру Андрею Орешину за профессионализм и помощь в выборе модели автомобиля.

Спасибо сервису за оперативную работу. Ремонтируют не только KIA но и многие другие марки авто. Рекомендую.

Очень доволен сервисом, свой автомобиль обслуживаю только здесь. Всегда получаю консультацию и исправный автомобиль. И что для меня не мало важно очень уютная комната отдыха.

Спасибо большое! Очень довольна сервисом, рекомендую!

Спасибо большое за Машыну!!!Дмитрий Одесса отдельно чтобы не Вы купил бы другую!Очень рад думал что будет хуже но,очень рад!

Автосалон с новыми авто, где впаривают автомобили с пробегом своих знакомых. Салон где пытаются просто впарить тебе автомобиль, и без разницы что это выстовочная версия и то что на ней ездят по городу, без предварительной записи на тест-драйв, а по правилам дилера это запрещенно!!! В общем хотите что бы вам продали то что им нужно и где даже не пытаются вас услышать и предложить что то ещё, то вам сюда.

Великолепный уровень обслуживания ! Высокий профессионализм персонала! Все чётко! Оперативно и доступно! Отдельная благодарность Консультанту отдела продаж - Орешину Андрею! За внимательность , интеллигентность и профессионализм!

Рекомендую! Сервис отличный!

Менял масло делал диагностику все супер всем советую.

Добрый вечер!обслуживаю машину у вас очень давно ,всем абсолютно довольна,сервис просто превосходный ,мастера приемщики отличные ребята всегда все подробно расскажут и помогут в любой ситуации!!Обязательно буду рекомендовать всем знакомым !

Вполне достойный сервис. Сколько раз обращался всегда делали хорошо, и помогали с советом.

Сервис не рекомендую! Не тратьте время и деньги! Обратился на сервис по предварительной записи с проблемой в АКПП Киа Сид. После визуального осмотра снизу, компьютерной диагностики и осмотра со снятием консоли в салоне автомобиля получил уникальный ответ: "КПП исправна, но "Р" (парковка) не включается, наверное что-то отвалилось. Помочь ничем не можем так как нет специалистов по КПП". Были потрачены деньги на "сервис", дорогу (250 км. в одну сторону). Авто покупал у дилера, обслуживание проходил здесь же.

27.07.2020 Делал диагностику ходовой на Citroen C5. Была жалоба на хруст впереди слева при повороте, подозревал, что это ШРУС. Также подтекала передняя правая гидростойка. Сделали мне диагностику. Заключение: правый передний амортизатор вытек.. Сказали менять только парно и правый и левый (цена одного ~11000грн). ШРУС сказали что в порядке,менять не надо, колодки износ 50%. В итоге проверил в другом сервисе. И оказывается, как я и предполагал левый ШРУС под замену, правая гидростойка под замену, и можно менять только правую. Колодки и диски срочно под замену, причем и передние и задние. Эксплуатировать автомобиль категорически не рекомендуется. Так вот у меня сложилось мнение что никто в Автограде толком и не смотрел машину, не смотрели шрусы, не смотрели колодки и диски, ничего не смотрели, увидели мокрую стойку, обозвали ее амортизатором и приговорили к замене, при чем обе. Извините, но я месяц проездил на авто, на котором вообще нельзя было выезжать в целях безопасности. Как вам можно верить? Эта машина у меня недавно. Я решил после покупки проверить все нюансы которые меня тревожили, как всегда обратился в официальный сервис... В итоге, больше ни ногой к вам

Отличный сервис, все супер! Обслуживала свой автомобиль уже несколько раз, всем довольна.

Очень приятные консультанты , в частности Валентин) все четко, быстро и понятно.

Не понравилась работа сервиса, некоторые работы не могут выполнить, скидочная карта обман.

Обман клиентов и некачественное обслуживание. При записи на диагностику генератора - в день, когда привез авто, электрика не было на смене. Зато придумали массу "левых" проблем, которые даже через год езды по городу не дали о себе знать. Высказал недовольство колл-центру. Перезвонил руководитель отдела и попросил на повторную диагностику за счет компании. Но номер мой кол-центр больше не набирает))

При покупке авто напарили сигнализацию,при замене батарейки сбиваются настройки и настроить у них это стоит как оказалось 850грн,при выяснении у оператора сколько это будет стоить она ориентировала на сумма 480грн.а потом выяснилось что 850, оказывается диагностика, это ещё 280грн,о которой мастер приёмщик умолчал.

Малярка/рихтовка работает на высоте. Была замена капота и устранение мелких повреждений рядом(дерево в ураган поделилось со мной любимой веткой). Попали точно в цвет, устранили все дефекты, машина снова как новая, чему я очень рад :)

Киа соренто дизель. Пропадает тяга. Иногда с утра не заводится. Не на гарантии. Приехал к ним решить проблему. Сделали комп диагностику, сказали ничего не нашли. Надо смотреть форсунки. Форсунки смотрели на другом СТО - там все оказалось в норме. Езжу дальше, мучаюсь. Посоветовали мужика из гаража. Он подсоединил блютуз передатчик и смотрел на своей мобилке. Показывает данные : у тебя давления топлива нет. Оказался фильтр забитый. И еще у тебя турбина не давит. Оказалось актуатор пробитый. Вопрос, Они там на СТО KIA этих параметров не могли увидеть? В итоге из-за нах я влетел на 4000грн за диагностику форсунок.

Наихудший сервис.Мало того что цены заоблачные,так и ещё заехал к ним с одной проблемой,а выехал с тремя!!!Крайне не рекомендую!!!ВСЕМ - ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА МАШИНА И ДОРОГО ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!

Салон КИА, консультанты просто ужас! Не рекомендую никому! Берегите нервы!

Порекомендовали заменить пару задних амортизаторов в связи с тем что один из них подтекает. Послушал и выполнил их рекомендации!! Заменил опоры и амортизаторы и появился стук и шум. Теперь езжу к ним уже пол года и не могу решит проблему нехарактерного звука. Сервисом не доволен!

Хороший сервис с отличным персоналом!

Отличный отдел запасных частей, ребята хорошо работают. Обслуживался у Сергея и Дениса.

Шеврик остался доволен

Нормальный сервис. Все четко и быстро

Дорого и ооооочень долго. Вынужден обслуживаться чтоб не слетела гарантия на авто. Банальная замена масла и фильтров длится 4 (!!!!!!!!) часа. Из которых автомобиль большую часть времени просто стоял без дела....нормочасы в действии....

Отвратительный гарантийный сервис (авто на гарантии) Некомпетентные мастера, персонал. Приходится воевать за свои права. Очень не доволен.

СТО одно из худших в городе, по телефону цены одни, приезжаешь совсем другие. Крайне не рекомендую!!!!