Отзывы Сибирские сети, ООО, Алтайский филиал

Давно перешли в данную компанию и очень довольны! Тех поддержка всегда работает оперативно и чат тоже, всегда помогут и решат проблему! И очень приятно когда утром в день рождения включаешь телевизор , а там заставка с поздравлением! Спасибо

Мне все нравится,как то в районе куда я переехала не ловило связь как будто в деревне,я позвонила и сообщила проблему,сотрудники быстро откликнулись и устранили проблему.За что им спасибо большое,так что меня все устраивает ,советую 92806

Пользуюсь услугами данного провайдера достаточно давно, всё устраивает, отличный интернет высокая скорость, рекомендую. ЛС 959824

Когда прекратите засорять подъезды и двери жильцов??? Засуньте свою рекламу себе во все отверстия. Уже надоело убирать каждый день с двери вашу позорную рекламу.

Отличный провайдер,всем советую! 97360

Недавно подключились. Всем довольны. Вежливые сотрудники. Удобно оплачивать через приложение. Всем рекомендуем!

Пользуюсь услугами данного провайдера в течении более чем трёх лет и пока что меня все устраивает.Доступная цена и достойная скорость интернета: самое то для просмотра фильмов, серфинга интернета, скачивания игр и много чего ещё. Рекомендую! (Лицевой счёт: 812900)

Отличный интернет, очень довольна

Хороший интернет,хорошая скорость,удобное мобильное приложение и приложение для смарт тв. 1036484

Отличный интернет-провайдер. Высокая скорость, хорошая надёжность и тех. поддержка. (ЛС 1034529)

Хороший интернет, рекомендую. (1034350)

Подключила месяц назад с их роутером, пока все отлично!

Отличные мастера и сотрудники колл-центра, интернет работает прекрасно, всем рекомендую подключиться) (1033601)

Пользуюсь услугами много лет , хороший провайдер, в работе замечаний нет. Л/С 0267811

Огромное спасибо мастеру Виталию! Осень аккуратный, вежливый и тактичный мастер. Сделал все очень быстро, объяснил как и что на понятном обывателю языке.

Спасибо, что вы есть, всё очень нравится, всегда на все вопросы есть ответ и скорость соединения отличная.) Однозначно рекомендую вашу компанию друзьям, родным, близким.)⚡️

Интернет хороший, люди в поддержке очень отзывчивые и добрые, мастер который подключал интернет очень милый и вежливый,все очнгь хорошие 2000001034420

Всё просто прекрасно, работа чата на высоте, спасибо вам, вы супер!)

Отличный интернет-провайдер

Классный провайдер рекомендую скорость у интернета очень хорошая 1034896

Замечательные мастера и сотрудники колл-центра, всегда вежливые, быстро решают возникающие проблемы. Спасибо за вашу работу (944710)

Пользуюсь интернетом 10 лет, проблемы были за все время только 3 раза. Быстро при переезде провели интернет в другой квартире. НО ваши звонки это уже перебор. Особенно " вы не хотели бы подключится к нашему инт.провайдеру?" Ребят вы серьезно??? Я ВАШ АБОНЕНТ 10 ЛЕТ!!! НОМЕР НЕ МЕНЯЛА. Ваш номер добавлен в черный список. Оценка снижена из за этого.

Самый конченный провайдер города, гори синим пламенем

Всегда помогут, подскажут. Обслуживание быстрое, вежливое. Связь интернета отличная. 85260

Мне провайдер нравится . Быстрая скорость,приемлемая стоимость,качественный сервис . Мой вопрос был решён в кратчайшие сроки. Рекомендую!

Удобное приложение

Всё в порядке всё работает без сбоев 860122

Увас мне все нравича все работает и все общтельные ваши люди . коллеги . ваши.864583

Хороший провайдер, пользуюсь услугами много лет , в работе замечаний нет Л/С 872025

Пользуюсь Сиб.сетями на протяжении примерно года,все устраивает,перебой с сетью был только раз и решили проблему в течение двух часов

Для какой цели бот говорит,что мне перезвонит оператор,если после трёх оставленных заявок никто не позвонил!!! С 1 марта не грузит вообще

Спасибо за чудесную скорость интернета

30 января написала в чат поддержки о неполадках с работой 'Умного домофона'. Звонки с других квартир попадают в мою. Ситуация никак не решается уже почти месяц, при этом чужие звонки ко мне по-прежнему попадают, а мои гости попадают в чужую квартиру. Сегодня уже 23 февраля, но со мной до сих пор никто не связался для устранения проблемы. В чате поддержки одни отписки. Отвратительная и халатная работа!

Уже в течение недели по вечерам отвратительная скорость интернета. Если раньше 2 ноута были включены и интернет летал, то сейчас даже на одном ноуте с трудом сайты грузит... Посоветовали проверить скорость через программы - проверил, показывает в пределах нормы, но толку от этого 0. Сайты не грузит, про видео молчу. Уже начинаю задумываться о смене провайдера. И не говорите, что проблемы с ноутом

Много лет положительно относилась к данному провайдеру, но последнюю неделю даже загрузить картинку не возможно, что говорить о видео...тех поддержка ничем не помогла улучшить качество услуги.

Заявку на отключение подала ещё 28 декабря!!!!До сих пор ни кто не явился!!!Дозвониться не возможно!Не перезванивают!И,теперь ещё и долг образовался в 423 рубля!!!Это вообще как?????

Пользуемся много лет, к вечеру есть перегружена, телевидение работает хорошо. Л/с 2000000399266

Отвратительное качество обслуживания. До тех.поддержки не дозвонишься. Зачем куча мессенджеров если нигде никто не отвечает а если отвечаю то одними ссылками . Скорость интернета на уровне adsl. Один раз удалось связаться с ТП но они утверждают что все нормально и проблем нет. Утверждают что роутер больше 30мб не может обеспечить скорость.

При заявленных 300 мб/с максимум бывает 250 в определенное время, ближе к ночи. Обычно 180 - 210. Счет 2000001000758

Плохая техподдержка, проблемы пользователей не решают. Ни с того ни с сего перестал показывать смарт ТВ. Запрашивает лицевой счет и пароль, для активации какой-то приставки, которой у нас нет. При звонке в техподержку начали 40 минут перебирали лицевые счета и пароли, ни один не подошел. В итоге сказали вызывайте платного специалиста. Т.е техподдержка не может решить проблему, которая возникла с их стороны, и я должна еще за это заплатить. Так то мы платим ежемесячную плату за то, что бы вы Сиб сети нормально предоставляли услуги. В итоге оплату берут, а телевизор не показывает, и проблему они эту решить не могут, только платно и то не факт. Как вариант еще предложили купить новый телевизор или их приставку. Зачем мне новый телевизор или приставка, если буквально недавно все нормально показывало, наверно, проще сменить провайдера

Интернет не работает а шаяет! Просто не работает днями!

Никогда не дозвонишся .перезванивают очень поздно .Этот пробел хотелось бы чтоб исправили .один автоответчик по всем номерам раздрожает .Правда перезванивают , но поздно .Специалисты после звонка приезжают чётко и проблемы решают чётко. За это и спасибо .Интернет тоже отлично работает .Но пожалуйста решите что-нибудь с связью клиента и оператора .

Для какой цели аж 3 номера и куча мессенджеров, и никто не отвечает , потенциальному будущему клиенту! Класс

Отличный провайдер, сервис вообще отличный , и качество услуг тоже

При обещанных 100 мб/с , не выдаёт даже половины. Результаты на фото.

Не могут решить постоянную проблему с пропажей wi fi сетью !!

Интернет пропадает практически каждый день, офис вразумительно жуёт слюни и нечего объяснить не может.

Насколько дней подряд вечером пропадает интернет, либо скорость падает до минимума. Прошу исправить качество подачи интернета.

Самая не адэкватная компания провайдер, с постоянными перепадами интернета и отключения от сети. Звоню, у них на линии всё в порядке как всегда зато интернета как не было так и нет.

Сибирские сети-один из лучших провайдеров в моем крае, оказывают стабильное соединение, на днях за весь год случилась первая поломка на линии, но очень быстро все починили. Горячая линия всегда доступная!

Данный провайдер выполняет все обязательства перед своими клиентами. У нас пакет, который включает в себя интернет и телевидение. Сотрудники очень вежливые

Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники в офисе. Мне все доступно объяснили по-моему вопросу. Меня всё устраивает. Рекомендую данную компанию.

Подключился месяца два назад. Что понравилось, так это то, что техник пришел ровно в назначенное время. В процессе подключения все рассказал и объяснил. Я человек далекий от современных технологий, многое переспрашивал по два раза, но парень большой молодец. Отвечал вежливо и терпеливо.

Пользуюсь услугами этого провайдера давно - нареканий нет, все работает отлично. В офисе работают грамотные специалисты, которые всегда порекомендуют оптимальный для тебя тариф, очень вежливое обслуживание, уважительное отношение к клиенту. Л/с 979070

Тот случай, когда подключил интернет и забыл. Даже не знаю номера тех. поддержки. Всё работает без нареканий! Л/с 282986.

Подключил себе Сибирские сети вчера, заказывал услуги:интернет и телевидение. В итоге пришёл техник , установил роутер , а тв приставку не получилось установить у него. Так как у меня телевизор на андроиде, техник зашёл в play market и скачал приложение ваше " СибСети тв" , помимо этого приложения у меня на телевизоре установлено достаточно приложения для просмотра фильмов и тв программ. Дело не в этом , а в том , что техник оставил тв приставку и сказал что она у вас всеравно в аренде и ушёл быстро. Я подумал что что-то не то , и зачем мне платить за телевидение которое не подключили мне ! Техник мог бы сказать что можно изменить тариф и т.д. Съездил к вам в офис, помогли разобраться и поменяли тарифный план. Обслуживание в офисе понравилось. Насчёт интернета пока сказать не могу , работает нормально, без нареканий. И ещё один момент , сделайте пожалуйста приложения ваше ..чтобы было удобно заходить в личный кабинет и оплачивать услуги. ЛС. 991748

Давно пользуюсь услугами компании,хоть многие и ругаются, у меня нареканий нет. Бывают сбои с интернетом ,но это очень редко. По абон.плате тоже не было сюрпризов. ЛС:260558

Пользуемся вашим интернет провайдером около года, очень довольны, особенно после предыдущего оператора. Радует качество и стабильность работы. Техники молодцы ребята грамотные и вежливые. Всем советую. Лс 966786.

Перешли 2 месяца назад на данного провайдера, техник попался очень вежливый, аккуратно провёл нам провода. Пакеты очень выгодные, вместе с быстрым интернетом, большой выбор каналов.

Пользуемся интернетом и телевидением данного провайдера. Отличное предложение, всего 659 руб в месяц. Оператор Анастасия очень компетентный сотрудник, всегда решает наши проблемы) оплата кстати стала удобней-по qr коду

В июле 2021 года при подключении на нывый адрес выяснилось что в 2017 году лицевой счёт не закрыли и кто-то взял с него обещанный платёж (я лицевой счёт ездила закрывать в офис компании и мне возвращали деньги за переплату по услугам) сейчас мне предлагают ехать в офис компании с двумя детьми для того чтобы выяснить что они там навертели, со старшим специалистом соединять отказались сказав что их у них нет. Дополнение. Позвонила менеджер с проблемой разобрались полностью

Отличный провайдер,пользуюсь уже третий год,не разу не было притензий)))

Хорошие предложения у данного провайдера, у меня пакет 559, в него включён и инет и ТВ. На приставке наклеен qr код, по которому можно оплатить все. Горячая линия занята бывает, поэтому приходиться писать в чат-бот, но иногда это удобнее

Что хочу сказать что нам понравилось качественное обслуживание; , сотрудники вежливые и обходительные. А что касаемо скорости интернета, то никаких проблем не возникало, все отлично грузится.

Услугами провайдера Сибирские Сети пользуюсь уже третий год. В принципе - удобно. Есть и Обещанный платеж, и Автооплата с карты. Даже Бесплатное караоке. Быстрый интернет, много телеканалов. Но есть и неприятные моменты. По вечерам скорость соединения падает, не удается сразу связаться с тех. поддержкой. Впрочем, мне кажется, это у всех провайдеров так.

Сибирские сети хорошие как и "Сотрудник" но я в месяц плочу меньше на 51 рубль. А когда провод-интернет хулиганы порвали "Сотрудник" отремонтировать не смог. Я переключился на сибсети. У них ремонт проще. Два месяца не пользовался интернетом, приехал в офис на Мерлина 10 мне говорят: "ну доплатите 150 рублей и до конца июня у вас есть интернет. Супер. А в "Сотруднике" я бы еще и за каждый месяц простоя сотку отдавал. И соц опрос у них прикольный - скидка понимаешь ли...!!!

Хорошее обслуживание . Вежливые сотрудники в офисе . Мне все доступно объяснили по -моему вопросу . меня все устраивает.Рекомендую данную компанию . Лс 912057

Больше года не пользуюсь услугами этого провайдера, но каждый месяц иногда и по два раза в месяц звонят и спрашивают по какой причине перестал. Каждый раз объясняю что переехал в частный дом, каждый оператор обещает пометить и все по кругу. Удалите вы уже номер с вашей базы, неужели это так сложно сделать?

Пользуюсь услугами этой компании на протяжении 8 лет, все работает отлично. Качественный сервис, вежливый персонал.

Полные ящики листовок, ещё и на каждую дверь отдельно! Ловите 1 балл. Интернетом не пользовался, но судя по рекламной компании, идут к ним подключится не по совету знакомых))

Более 7 лет пользуюсь этими сетями по двум разным адресам 23 микрорайон и район вокзала. Всё работает на ура! Л/С 325994

Отличный провайдер Интернет если проподает, то очень редко и быстро решается проблема Цена тоже самая низкая, и так же единственный провайдер который даёт 500 мегабит скорость

Пользуюсь сибирскими сетями с самого начала появления в Бийске, все устраивает и цена и качество. Ни за что не перейду в другую компанию, особенно в Ростелеком!!! Лс 90996

Если бы поддержка Rockstar Games работала так же как поддержка Сибирских Сетей, я бы до сих пор играл в GTA Online. В GTA уже не играю, а с Сибирскими Сетями уже много лет. Спасибо, ребята! :)

Захотела расторгнуть договор с определенного числа и это ужасно. Каждый сотрудник говорит что-то новое для рассторжения дистанционно! Выслала электронное письмо ещё 8 февраля по истечению 5 дней моё заявление даже не было рассмотрено. Обатилась тогда через вконтакте и спустя 2 дня звоню, говорят что нужно было отправить письмо почтой России. Почему этого не сообщили ранее я этого не понимаю.

Вечером плохой инет!!! Не советую к ним подключаться...

Спасибо за отличную работу и оперативность Ольге, которая приняла заявку и Филимонову Денису, моментально устранившему неисправность! Интернет сегодня наше всё, и без него жизнь останавливается, увы. Ребята. вы меня сегодня просто спасли! Благодарю!

Добрый день! Снижаю оценку так как оператор без моего согласия автоматически подключил мне к кабельному телевидению антивирус касперского и списывал денежные средства со счета без моего ведома! Списание производилась не один месяц! Жду решения по данному вопросу и возврату денежных средств за неиспользуемую услугу от оператора!

Подключили интернет в сентябре, практически каждый день приходилось перезагружать роутер, потому что зависало все. Потом наладилось и решили подключить телевидение-виснет, перемотка всего лишь у 18 каналов( хотя оператор сказала, что у всех). Из плюсов -видеотека и цена ( совсем копейки), но качество соответствующее.Операторы редко могут помочь, но все вежливые .Отвратительная компания. Оставить в выходной без интернета и тв,не отвечать на звонки и сообщения- все, что Вы можете!!!Придется переходить на другого оператора.Спасибо за испорченный выходной!

Недавно подключили... =((( недовольны ... тв зависает постоянно - толком не посмотришь ... интернет тоже через раз.... операторы ничего вразумительного сказать не могут... оплатила сразу в день подключения 4.01 деньги до сих пор на счёт не пришли - хотя платила через их личный кабинет

Пользовалась услугами почти 3 года, каждый месяц платили, и вдруг по среди месяца ввели счёт в минус, якобы я когда то 2 месяца не платила, тогда как я пользовалась все это время интернетом? НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ КОЛЛ ЦЕНТА, САМИ ГОВОРЯТ ЧТО ТАК БЫТЬ НЕ МОЖЕТ! ХОТЯТ ЧТОБ Я ПЛАТИЛА ЗА ТО, ЧТО НЕ ДОЛЖНА! Меняю провайдера !!!!!!

Два месяца не списывали оплату, теперь требуют за два месяца

Раньше пользовался, а потом интернет стал просто невыносимо медленным, звонил в поддержку, сказали что попробуют решить проблему и так и не решили, спустя 2 года перестал пользоваться провайдером, невозможно было не в интернет выйти, ни телевизор посмотреть

Уже полгода сижу на пакете 659. Очень удобный тариф. Помимо шустрого тарифа здесь предоставляется доступ к видеотеке, где в отличном качестве хранятся более 10 тыс. фильмов. Жаль, времени не хватает, а то смотрел бы по пару фильмов в день.

Поехали Подключил Сибирские сети в 16 году, примерно года 2 работали стабильно и всё было хорошо, но после, порой бывает какие-то непредвиденные проблемы с интернетом. Когда сидел на 100мбит были постоянные проблемы последний год, думал сменить, но вариантов то нету в городе) То обрывался интернет не понятно из-за чего, то ещё что-то. Перешёл весной этого года на 300мбит (уже 500) не было проблем вовсе, пришёл мастер поменял всё как надо, по отвечал на вопросы мои, по телефону тоже поддержка хорошо и грамотно объясняла. Также приятно что посреди ночи работает поддержка. Хотя всё же порой поддержка бывает отвратительной, обычные советы к примеру как "Перезагрузить роутер" это очень тупо, думаю каждый знает что первым делом стоит перезагрузить роутер) Но всё же, вы не идеальные, но лучший вариант что есть в городе. Пожалуй, стоит добавить, когда у вас случаются непредвиденные беды с интернетом, то стоит сообщать об этом в сообществе в Вк, а не получать негатив от пользователей, под каждым постом.)

Целый день с утра нет интернета. Сначала по телефону обещали до 12 дня всё устранить, потом до 12 ночи, теперь до 6 утра. Великолепно! Пришлось работать с мобильного интернета. За рабочий день уже отдал месячную оплату за ваш тариф.

Как обычно, пропал интернет. За что платим каждый месяц, не понятно. Никому не советую сибирские сети!

Это ужас какой-то. Последнее время интернет пропадает практически каждый день и каждую ночь. Просто: "НЕТ ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ". Придётся менять провайдера, так как телевидение работает от интернета и соответственно его тоже нет каждый день.

Целый день нет интернета, по каким причинам не понятно. Написал в чат, ждите пока с вами свяжется оператор. Короче компания г.... думаю о смени провайдера. Постоянные перебои с интернетом

Ужасная контора.. Ужасное отношение к людям... Особенно ужасное это ваша реклама.. Она везде.. В почтовых ящиках, в проводах, в дверях.. Сегодня наклеяли свою рекламу на домофонную дверь, а для кого стенды сделали для реклам?

Подключили постороннюю услугу без нашего согласия, в итоге интернет отключили и поставили минус на балансе. Несколько раз звонила никто не мог мне помочь, теперь придётся обращаться в защиту прав потребителей и менять провайдера...К тому же интернет так и не включили и сотрудники никто не знал когда это произойдет....

Отличный провайдер !!!

Подключили постороннего человека на мой адрес, звоню чтоб отключили,не отключают, приносили документы о собственности ,не отключают. Будем в суд подавать!!!!

Тв вообще не возможно смотреть также как и фильмотеку все виснет вылетает приходиться перезагружать все через сутки опять тоже самое на хрен отключусь от вас и на отзывы боты отвечают сами даже людям ответить не могут

Если бы была возможность поставить отрицательную оценку-поставил бы. Т. К. 1 звезда для этой дырявой организации-это очень много! Интернет вообще никакой, специалисты-не компетентные неучи. Не совершайте ошибку-не заключайте с ними договор!

Плохой интернет, невозможно фильм посмотреть, не знаете хорошего провайдера ? ☺️

Почему не подключаете WOW тариф по акции за 299 руб , а вместо него подключаете 349 руб , для чего тогда вешаете рекламу с акциями ?????