Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

16.03.2022г. пришлось здесь побывать. Эта "конторка " находится между 1 и 2 этажами. Приехали с ребёнком, с коляской. Подъём коляски невозможен. Есть пандус опускающийся, но он для инвалидов, так сказал охранник. Итог: посещайте это место без коляски, либо обратитесь в другой МФЦ.

Здравствуйте! Приезжала без записи, подать документы на регистрацию недвижимости в декабре. Приехала к открытию, «живая» очередь двигается быстро. Все оперативно, талончика хватило. В январе приехала забирать, так же без записи. Все быстро! Люди, если вы без записи, то приезжайте к открытию. Спасибо сотрудникам!

Обратилась за консультацией 03.03.2022, девушка оператор окно "01", к сожалению не запомнила имени, просто умничка, всё чётко объяснила, подсказала решение вопроса более комфортным способом, о котором я даже и не знала. Огромное ей спасибо! Сотрудников работает одновременно много, очередь дождалась быстро.

Шевцова Любовь Сергеевна! Благодарность опытному и человечному сотруднику данного филиала! Не первый раз к ней попадаю по своим делам, всегда расскажет/ подскажет, найдёт путь лучшего решения и всё с терпением и пониманием! Работа с людьми всегда эмоционально затратна, спасибо что не перегорели!

Самый ужасный мфц который я когда-либо видела. Аппарат по выдачи талона стоит явно для интерьера. Сначала отстоишь в очереди в окно помощи, там дадут талон. Потом по очереди талона. При чем не важно когда ты пришел: хоть утром, хоть вечером-очереди не пропадают. Час пик народа, а у них из 20 окон работает окон 5-7….Чтобы твой вопрос решили, надо минимум 2 часа отстоять. Чтобы решить два вопроса, оператор в окне помощи дает два талона с разными номерами очереди и получается сотрудник может решить только один вопрос согласно одного талона. Потом ты снова стоишь…колхозное заведение. При чем к слову, я до этого жила на левом берегу и мфц на площади труда куда резвее справлялись с какими-либо вопросами. По пол дня не решали аналогичные вопросы. Чему я была безмерно рада. А здесь 3 года живу и 3 года один и тот же результат. Решите уже что-то с данным местом: сотрудников поменяйте или мертвых не набирайте, пусть в час пик все окна работают, а не 7 на 40 человек.

Здорово классно 11 утра, все окна свободны все специалисты сидят, а людей не вызывают на протяжении долго времени, очередь километровая.

Не кто работать не хочет! Приём только 2часа, у специалистов не успел идигуляй, народу куча.

Приезжал два раза к открытию всё битком талоны не работают чтобы сделать какую-то операцию нужно провести там целый день, я на это пойти не готов не так уж и сильно мне нужны госуслуги. Россия страна будущего сделанная дляудрбн её граждан. Придумали электронный сервис гос услуги, А череди МФЦ стали только больше.

Хочу выразить благодарность Гришиной Н.В за оперативность и грамотную помощь в решении нашего вопроса! Приятно были удивлены высококвалифицированной подготовке сотрудников!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного филиала МФЦ,за профессионализм,всегда доброе отношение!!!

Ужасное обслуживание, очередь километровая, грязно, душно

Самый убогий мфц в котором я был. Всё на столько долго. Из 15 окон работает 3. Талонов никогда нет. Чтобы забрать готовый результат продали больше часа. Мужчине в очереди передо мной распечатывали кюаркод 20 мин.

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам этого МФЦ за доброжелательное отношение и оперативную работу. Я нечаянно записалась на сайте на другую услугу в принятии моих документов. Сотрудница, к сожалению не узнала её имя, вошла в моё положение и согласовав с руководительницей, перевела меня к другому специалисту. Документ у меня приняли через 15 минут. Желаю Вам удачи в работе, карьерного роста и терпения!!!

Оформляли документы у специалиста Подолья Е.Б отличное обслуживание, грамотная консультация!

Пришла за полчаса до закрытия, думала быстро заказать справку. Зал пустой, 1 человек сидел и то не у специалиста. Ответили, что не успеют принять, так как люди (во множественном числе) ещё ждут своей очереди. Все окошки пустые, занятых специалистов не было. 1 человек сидел в зале и ждал, когда его соизволят принять. А меня попросту выгнали. Если работаете до 18, то и работайте до 18. Либо меняйте часы работы. В магазин-то когда приходишь за полчаса до конца работы, не отказывают в обслуживании, потому что один человек по залу ходит, а вас кассир никак не успеет обслужить.

Отличный отдел,приняли быстро,ждал не много времени,все чисто и красиво. Отдельная благодарность "Линева М.З" за терпение и помощь в принятии документов.

Быстро приняли, помогли оформить документы по сопутствующей проблеме без дополнительных записей. Спасибо!

Пришла уточнить границы зем участка, сразу выдали талон, через 20 минут приняли, все отлично!

Не работают.только отдыхают.отказываются принимать документы на пенсионное.талонов !!талонов!!на очередь живую!!!(бред сивой кобыл) нет!уже с 12 дня.окна при этом пустые

Такого отврата еще не встречала. Два дня подряд не могу попасть в очередь на госуслуги, нужно восстановить аккаунт, вопрос важный. Первый день госуслуги по всей стране не работают, ну да ладно, сбой какой-нибудь, второй день записать могут только на 22ое число, у них видите ли всего 2 специалиста работает! Озверели? Сегодня 13 число, а записать предлагают аж на 22ое? В ваш филиал что весь город стекается? Госуслуги в принципе как по мне бесполезное изобретение. Так еще чтоб с ними поработать нужно ждать до ишачей пасхи или носиться по всему городу как ошалевшему!!!!!!!!!! Злости не хватает! Вот стою сейчас и куда податься? Ближайший пункт МД в центре города!!!!! И не факт что работает!

В данном мфц уже не первый раз! Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, всегда всё объяснят и помогут))

Хорошое быстрое обслуживание. Очень помогли.

Добрый день! Что случилось с этим филиалом

А зачем ваша организация вообще работает? Назначили на 8 ноября приём на продление детских пособий. По итогу километровой очереди и неработающей электронной очереди, сказали талонов нет. Приходите в другой раз! Вы вообще в своём уме? 9 ноября все сгорает и я не смогу уже их продлить, с учётом того, что их продлевают за 3 дня и были выходные. Какой смысл от вашего МФЦ??

Очередь выходящая в коридор, терминалы выдачи талонов не работают. Из 13 окон приёма, работает 4. Подписать одну бумажку пришлось пол дня потерять. И возникает вопрос, чем же это МФЦ облегчает нам жизнь?

МФЦ для многих сегодня звучит как проклятие (огромные очереди, нервные сотрудники, нехватка талонов изо дня в день)

Оформляли с папой в МФЦ на ул. Рассветная договор дарения земельного участка. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за терпение и доброжелательное отношение!Вежливо и компетентно всё объяснили! Мы брали талончик заранее, приняли нас вовремя, без задержек! Столпотворения мы не наблюдали, на ресепшене девушка с улыбкой встречала посетителей, без нервов отвечала на вопросы. Обслуживание посетителей происходит быстро, сразу видно что девочки профессионалы своего дела! Такие сотрудники заслуживают не только благодарности от посетителей, но и служебного поощрения. Успехов Вам! С уважением, Ольга.

Хотелось бы сказать огромное спасибо вашему сотруднику Ленёвой М.З. за качественную и быструю обработку документов. Внимательный , отзывчивый и грамотный специалист.

Здравствуйте хотела бы оставить отзыв о филиале по улице Красных зорь 1/2. О качестве специалистов могу сказать что все специалисты вежливые. Пришли по назначенному времени, приняли вовремя. Вот только если приходить без назначенного времени то попасть трудно.

Оформляла документы на прописку себя и дочери. Попалась самая лучшая специалист в своём деле Линева Мукминат Зиявутдиновна. Хочется сказать ей отдельное спасибо. Очень милая и отзывчивая девушка, мало в наше время таких чутких и просто человечных людей. Всё сделала быстро. Спасибо вам огромное за вашу работу.

Отвратительное место, недозаонишься не когда, как только очередь подходит сбрасывают. Ужасное отношения. Будем жаловаться на вашу работу

Не знаю куда ну сюда не советую приходить!!! Обращался сюда дважды и дважды мне отвечали что нет очереди. На вопрос что мне тогда теперь делать, мне ответили что приезжайте к пяти-шести часам утра и занимайте для начала живую очередь на улице

Очень мало специалистов, огромные очереди ни разу не получилось воспользоваться услугами этого филиала

Выражаю сердечную благодарность всем сотрудникам МФЦ за их чуткое, внимательное отношение. Высокий профессионализм, знание своего дела!!!!

Доброго времени! В связи с возникающими жизненными ситуациями и невозможностью лично обращаться в соответствующие ведомства для их решения, не раз обращалась в МФЦ на Красных Зорь с первых дней открытия. Зачастую бывало в субботу и крайне редко в будние дни в связи с занятостью по месту работы. Соглашусь с тем, что большие очереди для получения талона, в чем сотрудники МФЦ не виноваты. С одной стороны - это показатель востребованности данного центра на окраине Калининского района. Ведь не у каждого есть автомобиль, чтобы съездить в другой МФЦ, да и на общественном транспорте добираться далеко. С другой, что учащает нарекания людей - это мало работающих окон приема. что связано с небольшим штатом организации. Но тем не менее все специалисты доброжелательны, ответственны, компетентны. У меня неординарная, сложная и, как я позже поняла, по длительности продолжительная ситуация, связанная с судебными тяжбами и в этой связи с переоформлением документов по недвижимости, с которой обратилась в МФЦ в начале осени 2019г. По талону попала к специалисту Гришиной Наталье Валерьевне, о чем несказанно была рада, зная ее по ранее четко разрешенным вопросам. Предоставив все необходимые документы и квитанцию по оплате госпошлины стала ожидать выписки из Росреестра. Но по независящим от нее причинам исполнение по решению суда было невозможно в связи с наложенным арестом на микродолю, которую необходимо было оформить к основной доле. Наталья Валерьевна предложила единственно возможный вариант - оформить приостановление дела до получения определения о снятии ареста этой дольки на максимальный период. Никто не знал, что 2020 год привнесет коронавирусом столько корректив: болезнь судей и всей их братии по цеху... Определение суда о снятии ареста на дольку мною было получено только в августе 2021г., с которой незамедлительно обратилась в МФЦ. На этот раз попала к другому специалисту, которая не столь подкована в юридических тонкостях, как Наталья Валерьевна, но тем не менее приняла документы, за что я благодарна ей. По итогу выдача частично готовых документов (извещение из Росреестра о снятии ареста микродольки) выпала по воле Божьей через Наталью Валерьевну, раскрутившей в конце-концов своей настойчивостью, упорством и компетентностью клубок с оплаченной госпошлиной, которая по сути в течении двухлетней давности должна быть погашена. Но в моей ситуации было исключение, в котором скрупулезно разобралась Наталья Валерьевна, сказав, что сообщит. Правда, один раз я заходила в МФЦ, чтобы узнать на каком этапе находится решение ситуации. Но Наталья Валерьевна своей убедительностью и доброжелательностью успокоила, что известит меня о готовности. Да, на это ушло время, и 14.10.2021г. раздался звонок и представился знакомый голос, сообщивший, что все готово. Мы договорились о встрече 18.10.2021г. По талону я была приглашена в другое окно, где попросила перевести на Наталью Валерьевну. Мне сказали, что буду ожидать долго (сидя в зале ожидания, я и сама видела, что судя по кипе документов, представленным человеком, оформление будет не быстрым). На что я убедительно ответила: "Я готова ждать Наталью Валерьевну вечность, потому что она знает все тонкости моей ситуации". К слову, как я заметила, к Наталье Валерьевне обращаются за консультацией во время приема почти все девочки-специалисты. По моему мнению, Наталья Валерьевна - это Клондайка в хорошем смысле этого слова. Хочется искренне поблагодарить Гришину Н.В. за ее компетентность, знания, ответственность, скрупулезность, такт, доброжелательность, чуткое отношение и понимание. Не боюсь повторить ту фразу, что написала в личном сообщении в конце: "С большим уважением, доверием и любовью отношусь к Вам, как к человеку и как к профессионалу". И еще добавлю, что Наталья Валерьевна - женщина, гармонично сочетающая удивительную душевную красоту, мудрость и интеллект.

Здравствуйте. Два дня подряд приходим и нам говорят талонов нет, но можете придти в 8 утра и взять талон и вас по очереди обслужат. Записи нет на сайте на ближайшее время и даже ноябрь пишут что не возможно записаться Подскажите каким образом получить справку, справка платная и нужна справка с печатями. Получается что в 21 веке мы должны бежать за талонам к 8 часам, а потом нас обслужат в течении дня?

23.09.2021 сдавали документы и уже второй раз попали к специалисту Линевой М.З., чему могли только порадоваться. Профессионал с большой буквы, все квалифицированно объясняет и терпеливо отвечает на любые вопросы. При этом еще и очень отзывчивый человек. Всегда сделает так, чтобы клиентам было комфортно, не только идет навстречу просьбам, но и сама подскажет лучший вариант в той или иной ситуации. У сотрудников МФЦ ежедневно большой поток клиентов и явно попадаются разные, в том числе неадекватные или с короной до неба. Не смотря на это, Мукминат Зиявутдиновна сохранила в себе человечность и доброе отношение к людям. За что ей большое спасибо.

Хочу сказать ,большое спасибо сотруднику Линева Мукминат Зиявутдиновна . Рассказала и помогла с заполнением документов !

Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудником Центра. Взяла талон на оказание услуги, но не указала что услуг две. Отстояла огромную очередь, но сотрудник пошла мне на встречу, решила все мои вопросы, не пришлось второй раз стоять в очереди.

В 17-2.0 отказались принимать документы.

Не так часто обращаемся , но пришлось ! В течении 10 минут выдали талон . Ещё 15 минут и мы свободны ! Обслуживала специалист Ольга окно 6 , спасибо ей большое ! Всё спокойно выслушала , всё объяснила ! Ещё раз спасибо ! Молодцы !

Сюда как в поликлинику наверно надо очередь занимать в 6 утра,чтобы получить талон,пришла в 7:50,народу уйма,моя очередь подошла в 8:20 а талонов уже нет и передо мной уже человек 5 ушло без талонов и за мной очередь ещё была из человек 10-15.ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Если не справляетесь,значит открывайте ещё один филиал.

Обслуживание хорошее, мне очень понравилось, я не успела оглянуться а уже моя очередь). Спасибо вам огромное.

Персонал очень вежлив и доброжелателен . Специолист Линева.М.З . оказала услугу профессионально и оперативно .Быстро, просто, все понятно хорошее обслуживание всем советую! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ.

Волшебное обслуживание ) всегда все вовремя и помогают всегда , спасибо вам )

Людей не много,но все очень долго!!!!15 окон,из них половина не работает,сидеть в очереди приходится по часу…отвратительно работают сотрудники..

Быстро, просто, все понятно, хорошее обслуживание, всем советую!

Сегодня 30.09.2021 пришла с маленьким ребёнком в коляске в данный филиал МФЦ. Пандус, который на первом этаже не работает. На мою просьбу разобраться в данной ситуации никак не отреагировали. Сделали показательный звонок, ссылаясь на то, что якобы сломана кнопка. Так а в чем заключается загвоздка, чтобы ее починить? Как подняться и спускаться людям с колясками, инвалидам? Что за халатность и неуважение?

Здравствуйте, спасибо большое специалисту Линева Мукминат Зиявутдиновне!

Здравствуйте! Вчера ходила в мои документы на красных Зорь. Народу было много, мне талон не достался, но меня попросили подождать. Я подождала минут 20 и меня пригласили, выдали талон и сразу же вызвали к окошку, где сидела очень добрая женщина - специалист Линеева М. З. Подавала документы на несудимость и сына надо было на учет в садик ставить. Всё бысто сделала, а главное, грамотно, четко и повторно объясняла мне что и как надо сделать. Спасибо ей и всей команде "Мои документы" на красных Зорь. Успехов вам и оставайтесь такими же отзызвчивыми людьми, как сейчас.

Пустая трата времени и нервов. Выдают талоны не на ту услугу, сидишь 30 минут, потом говорят извините вам не сюда, берите новый . Идёшь за Новым говорят нет Талонов в 4 часа дня. Ад а не мфц. Как будто издеваются!!!!

Здравствуйте!!! На днях приходили с супругом на регистрацию права. Подавал документы супруг, я пришла в помощь. Все переживала, что не так сделает. Оказывается, переживала зря. Попали к специалисту Линевой М., девушка изучила документы находу, спросила недостающие. Достали и их.Все быстро оформила и в конце объяснила когда приходить по срокам. На вопросы вежливо отвечала.Хотелось поблагодарить девушку за оказанную услугу. Спасибо!!!

Обращаюсь часто в этот филиал. Кому из специалистов не попадал все грамотно объясняют и очень вежливо. Вам спасибо за такой сервис

Подошел по двум услугам . Сразу по одной получил результат. Спасибо за быстрое обслуживание и доброе отношение к нам. Всем рекомендую.

Сижу уже 3 час в документах на собственость указали неправильное отчество ну как так отвратительное место не понятно сколько еще ждать

Мне очень нравится обслуживание этого МФЦ,ул красных зор 1/2 .огромное благодарность .спасибо сотрудникам.

Меньше часа очереди не бывает, и то если повезёт взять талон. Даже Почта России работает лучше.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации. За работу и подход к каждому заявителю. Я обслуживать в окне номер 4 - 15.09.2021. У ЛИНЕВА МУКМИНАТ ЗИЯВУТДИНОВНА. ЭТО ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!МОЖЕТ ПОСЛУЖИТЬ ПРИМЕРОМ. Она чётко и быстро подошла к работе. Побольше таких сотрудников в вашей нелёгкой работе. Спасибо!

Обратился в филиал по пособиям при рождении ребёнка с супругой. Попал в окно 4. По каждой услуге специалист распределила грамотно справки и объяснила сроки. Понравилась отношение к заявителем. СПАСИБО СПЕЦИАЛИСТУ.

Если бы можно было поставить минус 5 поставила бы!!!!! Это кошмар!!!!! Талон ждешь по 2-3 часа!!!!! Работают 3 окна!!!!! И принимают по 40 минут одного!!!!!! Это издевательство!!!!!

Хочу выразить благодарность Ирине Александровне, сказать спасибо за отзывчивость и понимание. В этом мфц наконец-то! завершился наш 3-ёх недельный квест с пропиской. В целом создалось положительное впечатление. В зале мфц была умиротворенная обстановка, без привычного накала страстей. Очередь двигалась быстро, специалисты грамотно вели работу. Мы не единственные, кто вышел с чувством благодарности. Спасибо за ваше терпение и непростой труд.

Безобразие! Талонов вечно нет, администратор грубит, сказала, что не Ванга и не знает когда они появятся. Работает всего два окна... очередь километровая. Мне нужно было только досдать документы, на это времени 5 минут, но нет надо сидеть, ждать по несколько часов и услышать в ответ грубость. Не работайте здесь, раз люди вас так раздражают

Мфц на Красных Зорь 1. Хочу сказать огромное спасибо специалисту Елене в окне N 5. Она прервала мои хождения по кругу в попытке получить QR-code переболевшего на госуслугах. Я вышла из МФЦ с прекрасным настроением . К слову сказать, я и попала сюда очень быстро. Получила талон за день. А в МФЦ на пр.Дзержинского запись была лишь на 2 недели вперёд Ещё раз спасибо за четкую и слаженную работу. За внимательность и неыормальный подход к клиенту .

На сайте написано что готовы к выдаче документы ещё вчера , а сегодня утром отстоять всю очередь и услышать приходите после обеда !!! Что за халатность и лень работников !!!! Почему именно в таких службах работают самые злые и беспощадные жители населения

Выражаем огромную благодарность Линевой Мукминат Зиявутдиновне, сотруднику МФЦ, Красных зорь, 1/2, за отзывчивое, доброе отношение. Приходили с мужем 01.09.2021г в МФЦ на подачу документов, записывались через госуслуги, но мы немного неправильно со временем определились. Сотрудник вошла в наше положение, оформляла наши документы уже затрачивая свое время. Оформляя документы, по ходу действий, разъясняла всё своевременно, и в доступной форме. Была доброжелательна и тактична. Спасибо Мукминат Зиявутдиновне за добросовестное отношение к своей работе и к людям.

Очередь с утра за талонами, а талонов нет. Талоны выдают на дату через три недели. Целый день сидишь ждёшь и не понятно дождешься или нет. Работает 2 окна из 9. Дата 28.08.21.