Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Если вы хотите чтобы на вас на кричали после вашего рабочего дня, то вам обязательно сюда

Очень долгое ожидание. Сидела сегодня в очереди 1,5 часа. Но ставлю 5 звёзд только за специалиста. Гриценко Вера Николаевна. 63 окно. Очень быстро работает. Вежливая, приятная женщина. Побольше бы таких специалистов. 2 раз попадаю к ней и оба раза все сделали мега-быстро. Спасибо вам огромное)

Во-первых, удалили мою запись, опоздала на 10 минут из-за того, что у вас тут невозможно нигде припарковаться и невозможно заехать. В прошлый раз приезжала вовремя, но ждала 15 минут, хотя у меня была предварительная запись. Во-вторых, в субботу работает только три окна, чтобы забрать готовые документы из Росреестра я должна просидеть 2 часа! Отвратительная организация работы. В самом помещении не работает вентиляция, очень душно, люди сидят друг на друге, санитарные нормы вами не соблюдаются, можно сидеть до посинения целый день, чтобы дождаться своей очереди.

Ожидание даже по записи не соответствует. Вызывают позже положенного времени. А в пенсионном на 5 этаже от Кировского района вообще ужас. Можно просидеть и 2 и 3 часа. Очень душно и долго!

Очень медленно работают. Если не записался на определенное время, то можно пол дня просидеть в очереди. Специалисты сидят в телефонах, совсем не заинтересованы в скорости обслуживания, солдат спит - служба идёт…

Мне нравится. Вежливые сотрудники. Нет ожидания и очереди . Обращаюсь только по записи.

Очереди большие, ожидание заняло почти три часа. Однако когда возникли проблемы с пропиской, работница оперативно сработала и помогла решить вопрос.

Обращалась в МФЦ 16.02.2022 по поводу реализации средств областного семейного капитала, замечательный специалист Чернышова Галина Николаевна приняла документы, все подробно рассказала, была очень тактична, видно, что специалист очень квалифицированный, без замедления давала ответы на все вопросы, что существенно сократило время приема. В связи с чем прошу руководство поощрить данного сотрудника! Очень приятно, что есть такие сотрудники как Галина Николаевна! Благодарю!

Вечно нет свободных операторов

Ну вот лично меня всё устроило. Записалась заранее через сайт. Пришла к назначенному времени, мне выдали талон. Ровно в моё время меня вызвали. Услугу оказали грамотно, профессионально. Сотрудник вежливая, всё объясняет. Зал ожидания удобен. Объявляют очередь громко, чётко. Довольна обслуживанием.

Очень понравилось обслуживание и компетентность сотрудников. Всем советую

Да почему по телефону нельзя поговорить с оператором? Наладьте уже телефонную связь, не позорьтесь! Виртуальный помощник переключает на оператора и звонок сразу же срывается. И дело тут не в долгом ожидании ответа оператора, как вы тут пишите. А в том, что в принципе нет возможности поговорить с оператором потому-что звонок срывается! Мне нужно просто задать вопрос как лучше сделать, мне что, с ним нужно идти к вам создавать очередь? Я конечно понимаю, что это цифровизация с российским акцентом, но вы же, вроде как, для людей создавались, почему все через заднее крыльцо?

Филиал Ада на земле

Ну идиотский виртуальный консультант! Который ничем не помогает и говорит одно и тоже!!!!!!

Что за бардак с телефонной связью!?!? Вертуальный помощник не может помочь) , идёт переключение на оператора и сразу обрыв связи!!!! Итак весь день, на прошлой неделе перегруз линии... А как вопрос то решить? Ведь по телефону проще мой вопрос предварительно решить и не нужно очередь создавать в МФЦ. Как обычно....все для галочки....

Хорошо работают. Всё вполне устроило, подала документы быстро. Сотрудники работу свою выполняют на твердую 5.А всё недовольные обратитесь в отделение на Красных Зорь, вот там хапните горя!

Здравствуйте! 22.01.22 13.30 что бы получить готовые документы из Росреестра время ожидания составляет час (так меня предупредили на ресепшн) Типа много народа в очереди! Руководство! Понятно что в выходные будет много народа потому что не все в будний день могут к вам попасть, но почему вы не можете обеспечить сотрудников на работу с этим потоком людей! Придётся ехать в другой раз/день Через приложение записываться нет возможности потому что не могу так долгосрочно планировать свой визит к вам …

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику МФЦ Оксане Анатольевне (приём Росреестра). Она настоящий специалист своего дела и человек с большой душой. Никогда не откажет в приёме и всегда поможет разобраться в ситуации. Вообще лично для меня МФЦ на Труда - лучшие!

Твёрдая 4 специалистам что на 1 что на 2 этаже.

Очень хорошее место всё удобно и довольно быстро

Хочется прям сейчас сказать МФЦ а именно окно 47 (сотрудник , не посмотрела имя простите) последнии минуты вечернего часа потратила на меня много минут без истерики и таки помогла решить проблему, спасибо! Два других сотрудника при обращении разводили руками и отправляли в тех. Поддержку (((. В тех поддержке редкостные дубни(!) говорят по шаблону и отправляют сново в МФЦ

Самый охреневший МФЦ, который я видел. Спросил у охранника куда идти, он ответил: указатели смотри, ты зашёл не в тот вход. - А как найти тот вход? - Указатели смотри. Указатель ПФР ведёт в кафе. Ккккомбо! Навигацию по зданию делал явно не Артемий Лебедев. Как бабушка разберётся, если я не могу? В самом МФЦ на втором этаже ещё веселее. Народу куча, очереди. Времени нет, мест нет, занимайте очередь в 7-45 утра, говорят. И ещё сказали иметь доп бумажку (хотя на самом деле не нужно, но требовали). А чтобы это мне сказали нужно было отстоять очередь.) Это та очередь, которую стоят чтобы определили в очередь, чтоб вы понимали. При мне на очень бедно одетого, но трезвого и чистого мужчину с тележкой, баба на стойке откровенно орала, всем видом проявляя неуважение к нему. Его отправили восвояси, как и меня. Скотство! А самое смешное, что я в итоге всё оформил через сайт. И никаких бумажек, толпы, очередей, хамства.

Хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации за оперативную и вежливую работу, а так же сотрудника по работе с документацией касаемо Росреестра Гусакову Лилию Алексеевну за оперативную, квалифицированную и очень вежливую работу, очень грамотный сотрудник, все быстро, четко и терпеливо! Приятно обращаться к таким сотрудникам! Благодарю!

Сайт просто огонь) Заходишь в личный кабинет чтобы узнать на какое время записывался 2 недели назад, а в личном кабинете нет ничего, а чтобы посмотреть статус заявки МФЦ у меня какойто номер спрашивает в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ Выходит там где я должен посмотреть всё, нет нифуя а ещё и мне вопросы заддают... Ужас!!

ппц просто….айтишники исправте бак на сайте! ппц просто потрачено. ещё 4-5 окон дружно на обед, из 10 окон (29-39)приходиться ждать N времени, с ребёнком!

Почему я должна тратить три часа своей жизни на просиживание в очереди? Работает только половина окон из всех, и это в 8 утра, когда огромная толпа людей валит.

Я пришла с талоном 100,а окна вызывают без конца какие-то несуществующие талоны н48.Зачем 2окно подряд вызывает талон которого уже точно нет!!!!трата времени !!!!!!!!!ПОЧЕМУ НЕТ УКАЗАТЕЛЕЙ ГДЕ ВЪЕЗД НА ТЕРРИТОРИЮ!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Пришёл по замене в/у , на стойке информации дали талон, про копии документов ничего не сказали. Пришлось дважды отсидеть очередь. Непосредственно в окне почему-то не копируют.

Сдал паспорт 3 Декабря ,на регистрацию по месту жительства,сотрудница сказала, в течении 6 рабочих дней будет готова,а по факту тишина хотя сегодня 13 Декабря.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как вы принимаете сейчас , можно без записи , или нужно записываться ?

За 2 недели брала талон. Оказалось, что не тот зал. Дома ждёт грудничок на ГВ с папой, который взял отгул за свой счёт(подавать документы должна я). Ожидание очереди в зале 2-3 часа! Вы серьезно?!? Неужели нельзя решить данный вопрос?

Работает сплошные некомпетентные сотрудники. Пытаются учить жизни и говорить что я не должен подтягиваться ибо не уважение,потом уддивляются почему же с этими "людьми" общаются на ты. Сидит другая выкрикивает что-то на китайском, а охранник мне говорит не отвлекать. Конечно же я их всех унизил за такое. В гос органах люди не работают

Добрый день!У меня вопрос: раз в полгода подаю документы на установление субсидии на оплату ЖКУ.Где,как и когда брать талон?Через сайт,когда бы ни пыталась ,на ближайшие две недели свободных талонов нет.У администратора тоже нет.Записывайтесь на сайте говорят .В итоге за 20 дней до...удается получить талон у администратора,но только на 8 часов утра.В это время даже на такси добираться на пл.Труда весьма проблематично.К работе специалистов претензий нет,работники эффективные,вежливые и компетентные.Прошу совета!Как и где получать заранее талон?

При полном зале народу в самом начале рабочего дня работает всего 5 окошек из 12. Для чего нужны остальные, не понятно. В итоге ожидание очереди ОТ 3 часов, о чем вас любезно предупреждают еще на стойке информации. А что если бы все окошки работали, может тогда очередь шла бы быстрее?

Первый раз приехали сюда 13.11.21 в надежде на отсутствие очереди и быстрое оформление документов(так получилось в апреле этого года), но не удалось. Свободных «мест» не было, а очередь в регистратуру заканчивалась чуть ли не на лестнице.(за что,собственно, снят один балл) Взяли талон на БЛИЖАЙШУЮ! запись 3 декабря и отправились домой И вот, 3 декабря. приехала заранее(о чем не пожалела) на 20-30 минут. Оставила вещи в гардеробе(там кстати милая женщина работает) и отправилась ждать свой час.приём в 16.10. Где-то в 15.45-15.50 вышла девушка уточнить есть ли талон на данное время и вот, спустя пять минут, меня приглашают в окно. Приятно, что получилось заранее Попала я к очень приятной,доброй и клиентоориентированной женщине, оформила все быстро, подсказала, рассказала, помогла. После работы с таким человеком аж настроение поднимается! Все прошло лёгко, быстро и как бы на одном дыхании К сожалению я не запомнила окно, но оно было где-то в стороне 50-55 И конечно же фамилию замечательного сотрудника тоже, но вроде ее зовут Лариса.женщина в очках и милой прической, спасибо вам Хороших и понимающий клиентов

Был сегодня в мфц быстро все прошло примерно за 35 минут

Клиентская служба ПФР по Ленинскому району работает отлично: нет серьёзных очередей, нет проволочек в оформлении документов. Все вежливы и доброжелательны. Спасибо!

Уже второй раз записываюсь через личный кабинет Мфц, и по итогу меня не принимают, так как «не та очередь». Предлагают подождать три часа в очереди или запись через месяц. Автоматизация процесса прошла успешно

Большая очередь, которая почти не движется, сотрудники принимают документы очень медленно, на одного человека у них уходит минимум 15 минут. Это самый минимум, могут и час и даже 2 только у одного понимать документы. Половина окон пустые, нет работников. Сотрудники хамят, не компетентны, сами себя позорят. По моему вопросу ответили, такое оформить нельзя, но если у вас получится, то будем знать.

Вот серьезно, неужели нельзя сотрудникам отдыхать и в не рабочее время находиться не за рабочим местом и тем более не смеяться на весь зал обсуждая НЕ рабочие моменты при клиентах которые все это на обдают! Окно 17 и особенно 18 сегодня просто поразили в 8:47 утра. Ещё и когда им сделали замечание и попросили вернуться к работе, начали хамить и возмущаться. Жалоба будет оставлена и в вышестоящий орган. Такие халды не должны работать в подобных организациях!

Отзыв, который хочет, чтобы на него обратили внимание!!! Может быть люди начнут хотя бы немножечко вникать в 21 век и научатся пользоваться порталами и сайтами для записи. Ситуация, которую я наблюдаю уже несколько месяцев, т.к приходится часто пользоваться услугами МФЦ. Каждый раз приходя по записи, иду распечатывать талоны к администратору. Это дело занимает 1 минуту. Всегда очередь ожидающих за талонами…иногда эти люди ждут где то в стороне, потом администратор их подзывает к стойке и начинает раздавать талоны. Табун «бабищь» летящий к стойке каждый раз сбивает других ожидающих с ног…это просто жесть. Люди, вы из леса??? Сборище дикарей, орущих мамаш и айнанэнанэ. Вывод: записывайтесь заранее!!!

В целом все быстро, приятные сотрудницы. Регистрировали документы, на все про все 30 минут. Данное отделение советуем

Отдали документы и паспорт 16го числа ноября, дата получения стоит 22е ноября. В итоге паспорта нет. В МФЦ отвечают, что нет ещё вашего документа, позвоните в орган, в который они его отправили, звоним в Кировскую администрацию, там отвечают, что ещё утром передали в МФЦ. Передаем эту информацию в МФЦ, там отвечают, что возможно, заметьте они не знают где именно мой документ, возможно курьер просто сегодня не заехал в Кировскую администрацию и наверное завтра вам лучше узнать. Тоесть паспорт где то гуляет? Нет его не в администрации, ни в МФЦ, при этом его местонахождение неизвестно. Курьер с ним по городу гуляет или у себя хранит?

Была в Пенсионном фонде. Пришла по записи, на 4 этаже сказали, что нужно сначала подойти к администратору, чтобы активировать талон, но оказалось, что можно было просто подойти к электронному терминалу, зря стояла в очереди к администратору. Не прошло и 10 минут с момента получения талона, как меня тут же вызвали, вежливо обслужили, ответили на все вопросы. Самое приятное посещение госучреждения за последние несколько лет.

Ужасная работа МФЦ центра, в 8 утра талонов нет на оформление детского пособия, записи нет... Работать не хотят..

Зачем ведётся запись на сайте,если в назначенное время не вызывают! Получается записываешься за полмесяца так еще и ждёшь в зале долгое время!!!!

Филиал ада. Почищу карму, чтобы больше сюда не попадать.

Скажите нужен ли QR код , чтобы подать документы ?

Приехали забрать готовые документы. Электронная очередь не работает. Из 68 окон работает меньше половины. Ожидание более 2х часов. Или запись на следующую неделю. Народу столько, что не вписывается ни в какие ограничения в связи с ковидом (больше 100 не собираться и т.д.). Почему не выводят больше сотрудников в субботу.???? Бардак полный.!!!!

Замечательная работа сотрудника (за стойкой,, помощь,,) Уколова Виктория Вячеславовна!!!!!!! Прошу обратить внимание руководства на профессиональные качества работника!!!! Не смотря на огромный поток посетителей(с разными настроениями) данный СПЕЦИАЛИСТ проявил внимание, содействие и главное понимание при работе с человеком в возрасте 83 лет. Огромное Вам спасибо Виктория!!!!! Вы проявили себя не только как специалист, но главным образом как ЧЕЛОВЕК, а такие качества всегда и во все времена остаются в приоритете!!!!!!! Так держать!!!!!! P. S Находясь в очереди и наблюдая за работой некоторых её коллег, могу лишь порадоваться, что им есть с кого брать пример и ещё многому поучиться...... С искренним уважением, Ваш посетитель)

При заказе выписки егрн сотрудница настоятельно рекомендовала оплачивать через Сбербанк, сказала что через другие банки оплата не проходит…??? Бред все нормально проходит через Тинькофф. Не ведитесь

Продлевала путинские пособия . Пришла к 8 часам ,взяла талон . Просидела 1,5 часа в очереди . Обслуживала меня Белова Юлия Владимировна, очень компетентный сотрудник . На все мои вопросы ответила . Спасибо за обслуживание

Ужасное обслуживание. Государство обязует всех ставить вакцину, но без СНИЛС нельзя. Год назад восстанавливал мне за 5 минут сделали. Тут идут отмазки типо ожидайте неделю. Как так получается, что одни работают, а у других отмазки ждите? Нам увольняться из-за того, что не хотят работать тут? И сроки поставили когда они будут дома сидеть. То есть они за деньги будут на диване лежать, а нас по увольняют! Отличная работа государственных предприятий!

Таких тупых сотрудников как тут не знаю, нужен был ситуационный план ни кто ничего не знает. Сходили к начальнику тот такой же пень.

Безобразно организована предварительная запись в ПФР: в электронном расписании предварительной записи активно время с 12 до 13 часов дня, но в это время у сотрудников обеденный перерыв?! Человек приходит по записи к 12.00, а принимают его в 13.10! Убедительная просьба к руководству решить как-то эту нестыковку...

Подавала документы в Росреестр все сделали быстро. Записывайтесь заранее и будет вам счастье, приняли меня даже раньше времени. Единственный минус время по записи заканчивается очень быстро и сложно подловить удобное.

Сотрудники не компетентны . Сотрудница в 33 кабинете позволяет повышать голос на клиентов. Очереди огромные ,с огромным трудом можно попасть в окна 40-49. Ужасный персонал..

Окна 50-63 работают как попало! Вызывают по талонам как-то выборочно. В очереди 3 часа просидела!!! Сотрудники вечно куда-то бегают после каждого принятого посетителя и это помимо их регламентных перерывов! Работают как мухи сонные, ну очень медленно. Безобразная работа!!!

Где-то потеряли мои документы.

Записалась на прием почти за 3 недели, пришла за 20 мин. взяла талон и вызвали ровно в мое время. В чем плюс этого отделения - тут работают нормальные, квалифицированные специалисты. В отдаленных районах пришлось столкнуться с некомпетентными специалистами.

Получение загранпаспорта. Услугу заказала на сайте Госуслуг. В назначенное время была на месте, просидела в очереди около часа, чтобы сделать фото и отсканировать отпечатки пальцев. Ровно через месяц (день в день от подачи заявления) паспорт выдали быстро без очереди.

Очень и очень долго сидела в очереди на получение загранпаспорта. Внутри душно. Очередь кое как двигается. Все между собой ругаются. Кто-то лезет без очереди. Тех кто записался по интернету ( оказывается так можно ) пускают вперёд. Негде купить ни чая, ни кофе. Автомат не в счёт. Полдня короче на смарку. Очень устала от толп ругающихся людей.

Въезд в это адское место найти невозможно, там где он был раньше-перекопано в связи со строительством моста, поэтому могли б повесить указатели для тех, кто туда, слава Богу, ездит крайне редко. Ну это ладно! Можно разобраться методом проб и ошибок. Далее в регламенте мэрии Новосибирска есть указание на пункт, что время ожидания услуги не превышает 15 минут. Конечно не понятно с какого момента начинается этот отсчёт. Но время с момента получения талона до приёма составило более 1 часа, и это ещё немного, как я понимаю. Из 10 окон по приёму данных документов-работают 3-4. Очереди из талонов идут не по порядку, вообще не понятно в какой последовательности, то 5, то сразу 125. Все это напоминает базар обычный! Без крайней необходимости, не посещаете это место!

Хочу выразить благодарность Воробьевой Наталье Алексеевне, за помощь в оформлении выплат и пособий многодетным семьям! Так как было много дел, по телефону операторы записали нас в один день,но на разное время. Благодаря ей, мы всё оформили за один поход! Работала быстро, за два часа оформили 8 пособий! Спасибо!

Хамское отношение, были с глухонемыми людьми, к ним отношение как к людям 2 сорта, что за бред! Вчера делали прописку глухонемому человеку, такое ощущение, что у вас работают люди с очень низкой самооценкой, что пытаются за счёт инвалида её поднять! Стыдно

Пришла в 10час.в соц.защиту.большая очередь ,спросить не у кого ,сотрудники очень грубые ,ведут себя перед нами как корали ,время уже 14.19 ,хорошо если в 18.00 я приеду домой.что б перевести пенсию на другую сбер.карту надо потерять и просидеть весь день .это в наше время такое отношения к пенсионерам .

На дворе шёл 21-й век, а в нашем МФЦ: «ой, у нас талончики закончились, но перед вами 7 человек, можете подождать, мб талончик появится» Ну да, у нас же только МФЦ работают, а остальные просто так приходят туда и что-то хотят ещё)

Если вы хотите выкинуть 2 часа своего времени, приезжайте на пл Труда, просидите в очереди, но можете записаться по времени, только запись в сентябре - на октябрь! Какой отстой.

Ожидание по талонам- полный хаос. Структуры в системе ожидается нет от слова совсем. Понять, когда придёт твоя очередь невозможно. Отвратительно

ВНИМАНИЮ руководства ГАУ НСО МФЦ и всех посетителей, которые приходят в МФЦ за компенсацией захоронения! На стойке регистрации дают неверную информацию, которая отнимает кучу времени и нервов! Когда я позавчера подошла к стойке, девушка-оператор задала мне уточняющий вопрос: "был ли покойный пенсионером?". Я ответила, что да, был, по инвалидности. Она выдала мне бумажку с адресом отдела соц.пособий на Станиславского, 29, и сказала ехать оформлять компенсацию там. Что я и сделала. А там 1 кабинет принимает. И очередь 40 человек... Чудом я сразу нашла специалиста, который пояснил, что для компенсации мне нужна справка, о том, что покойный не получал пенсию. На тот факт, что он был пенсионером, мне сказали, что за компенсацией нужно обращаться именно в Пенсионный фонд того района, к которому человек относился по прописке. Который в моём случае оказался... в одном здании вместе с ГАУ НСО МФЦ! Очень печально, что до сих пор футболят людей, которые и так перенесли горе, по бесконечным отделам и кабинетам! Пора уже чаще проводить чек-апы в своих высокотехнологичных структурах, проверять актуальны ли инстанции для переадресации проблем граждан. П.С.: Ну а в отделении пенсионного фонда вы либо сразу подходите к девушкам за столом и записываетесь на приём через месяц, либо приходите к стойке администратора к 8:30 за... ТАЛОНАМИ. Это я узнала отстояв в очереди минут 40.

Из 9 окон работают 3, талоны идут не в порядке очереди, а как попало.

Хочу выразить благодарность Петренко Анастасии Андреевне окно 61. Попала к ней для оформления пособия на ребенка. На госуслугах сама подавала - был отказ. Анастасия Андреевна правильно оформила и еще помогла написать дополнительную объяснительную для соцзащиты, чтобы точно не было отказа в пособии. Все сработало. Спасибо вам за вашу помощь, за то что вы сохраняете доброжелательное отношение к своим посетителям. Вы - хороший человек.

Для начала при замене паспорта мне выдали документ с заменой пола) И благополучно отправили опять менять паспорт на Костычева 14, где цивилизация отдыхает - это филиал для иностранцев и этим всё сказано. Затем при загрузке нового документа на портал посинели проблемы- я обратилась в МФЦ. Просидела в очереди 2 (!) часа, из 9 окон работали 2,мне выдали какую-то памятку и отправили восвояси, разбирайтесь сами. Благодарю за «сервис» уровня колхоз и потерянное время.

Самое лучшее МФЦ города. Всё хорошо организовано. Не пришлось долго сидеть в очереди. Даже имеются зарядки для телефона.

Рыба гниёт с головы, поменяйте персонал на стойке регистрации, и все будет намного лучше, представляются руководящим составом этого подразделения, не помощь оказать не рабочий момент решить не могут, таким людям нельзя работать с людьми ? Зато знакомство и блат решает все.

По предварительной записи приехали подали документы на оформление, через 2 недели также по записи за 5 минут забрал готовые доки.

Сдавали документы на прописку на днях и когда заполняли документы вместо "место проживания" перепутали с "место прибывания" и сразу сказали оператору что ошиблись, но она сказала что все нормально и на это не кто смотреть не будет, но через 2 недели мне пришел отказ и сказали что причина в том что перепутали слова. Что за люди у вас работают? Сложно было новую бумагу сразу выдать когда им сказали что извините мы тут перепутали

Большинство посетителей в масках на подбородках или вообще без масок, многочасовые очереди. Ни администраторов, ни охрану, и соответственно, администрацию МФЦ, похоже этот факт не волнует, ни одного замечания - выполняют задачу по формированию коллективного иммунитета естественным путем.

Все быстро и четко

Сегодня в 9ч утра я по талону прохожу в кабинет 33 в МФЦ на площади труда. Мне даже не предложили присесть, женщина была очень раздражённой и буквалтнл кричала на меня. Я задаю интересующий меня вопрос, на что она мне говорит "Я здесь сижу не для того чтоб консультировать, мы здесь чтоб только документы принимать, а консультировать вас должны в других местах...", а подсказать где консультируют тоже видимо не в её обязанности... Я просто в шоке, не прошло и двух минут как меня выставили за дверь, эту женщину даже не смутило, что перед ней стоит девушка на 7м месяце беременности - а если бы я там родила от ваших криков (Вы не подумали???). Скажите мне пожалуйста где берут таких не воспитанных, жизнью не удовлетворенных хамок на работу??? Я тоже работаю в госучреждении, но никогда себе такого хамство не позволяла. Р. S. Талон отобрала буквально с первой минуты как я зашла, видимо для отчётности...

Ужасное отношение к клиентам. Приехала за 13 мин до закрытия, отказались оформить полис омс, все специалисты просто стояли у рабочих мест с сумками на выход. Отказались задержаться на 3 мин и оформить услугу. На вежливую просьбу нахамили в ответ. Скорее бы вас, уважаемые девушки за стеклом, заменили бы роботы, с ними гораздо приятнее общаться.

Ближайшая запись на 13 сентября, и то чтобы записаться надо звонить в 8:00. Вы там вообще работать собираетесь , такая большая организация, а записи даже нет, я уже не говорю про то чтобы так туда ехать , и сидеть в очереди до вечера. Ужас какой то

Из 10 "окон" 2 работают

Сдали документы 3 августа на замену паспорта после свадьбы,сказали что будет готово +-16 числа, сегодня 20 числа паспорт не готов до сих пор. Нам позвонила сотрудница и спросила: "ой а вам не звонили из УФМС Дзержинского района а то они вашу фотографию не пропускают,привезите им сами а то скоро срок замены истекает" так вот внимание вопрос зачем там сидит эта тётенька которая видит что на замену паспорта дают такую же фотографию как и в старом паспорте(за 2 года там человек не изменился на фотографии)и ничего не говорит а молча принимает документы и всё, может там какие то правила или ещё что-то но почему я обязан тратить время,отпрашиваться с работы и ехать туда отвозить фотографии?зачем тогда вы как лишний и не нужный промежуточный этап. А штраф наверное если что я вам принесу платить потому что косяк полностью ваш, жду какой то связи от руководства.

Худшее место на земле. Как так талонов нет, что за система такая. Я с 5 месячным ребёнком сижу уже три часа и талонов нет. Администратор ещё и хамит, орёт. Народу море, а работет 2-3 окна, у остальных вечный перевыв. Отвратительно. Почему нету льготных талонов для людей с маленькими детьми? Девушка (работник), сказала, ребёнка не надо сюда тащить. Умница какая. А мне с кем его оставить, если нету родных? Кому жаловаться непонятно. Примите меры, это не нормально.

Возьмите больше сотрудников, стоит огромная толпа на стойку, всех разворачивают, т.к талонов нет, предлагают приходить к 8 утра, либо запись на 2 недели вперед. Еще не так давно можно было подойти к обеду и без проблем получить талон, а сейчас работает 3-4 окна, у которых бесконечные перерывы, народ возмущается, а вы ничего не предпринимаете.

Достал этот цирк с коронобесием : на инфо стойке отказали в обслуживании - не понравилась моя маска (видимо потому, что небыло лямочек для ушей - обычная тканевая "труба"), в тоже время народ обслуживался в самодельных масках или масках на подбородке.. На мой вопрос - каким документом пользуетесь, регламентирующим внешний вид и технические характеристики СИЗ - были лишь выпученные глаза (видимо уже жертвы ЕГЭ).. Попросил безплатно предоставить соответствующий СИЗ в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 "Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации" п. 3 пп в) - опять сбой матрицы.. Администратор все таки дала мне свою личную маску (естественно без индивидуальной упаковки, не соответствующую и другим требованиям к СИЗ, обычную, сделанную на коленке возможно в грязном китайском цеху)... Ау, АДминистрация - где в помещении контейнеры под утилизацию масок в соответствии с классом опасности? Почему люди собираются толпами в надежде получить талончик в эту "ужасную" эпидемию или пандемию (вроде не то, не другое официально не объявлено) - в одном месте и дышут друг на друга? Хорошо хоть успеваю поменять паспорт до того, как всем повесят колокольчики на шею и вставят бирки с номерами в уши..опять таки меняю под принуждением ( штраф же влупят)... А так он в общем то не нужен ( государство скоро скинет с себя все социальные обязательства, чуть чуть осталось) P. S. Простите за эмоции, накипело.. И ещё капельку во всеобщую шизофрению : девушка (за инфо стойкой) предложила купить маску на первом этаже - а как я куплю маску, если у меня нет маски и мне откажут в обслуживании (не продадут маску)))).. Администрация поговорите с персоналом, чтоб больше не несли такую чушь.. Это подпадает под принуждение к сделке , вполне возможно и в сговоре, будьте осторожней..

Мне хотелось бы знать, на каком основании сегодня мне, инвалиду 1 группы было отказано в обслуживании в Росреестре. Я подошла к администратору на ресепшн, мне сказали, что талонов нет и что у неё "пол зала ожидающих". Зачем тогда вы пишите, что обслуживаете инвалидов вне очереди, если она позвала ожидающих, а меня игнорировала просто.

Адски все медленно не возможно не получить не сдать документы очередь а 2 часа это норма из 13 окон росееэстра работают 4 остальных нет или на перерыве который длится по 40-50мин Администрация, дирекция ночальство примите хоть какие нибудь меры

23.07.2021 в 17:10 обратились в 41 окно, попался нам сотрудник не клиентоориентированный,поверхностно осмотрев первый лист пакета документов отправила исправлять ,не убедившись, что на ещё одном листе есть недочёты по заполнению, так дотянув до 17:40 «специалист» отправила нас!Мы были с грудным ребёнком!Меня очень задела эта ситуация и разволновала!

Это просто филиал ада, талонов не дают, уже два часа ждём с ребенком 1.3 года, на миграционный учёт работают полтора землекопа(2 окна)