Отзывы Новосибирская торгово-промышленная палата, союз

Дозвониться невозможно,все время занято! Написано обед до 13:45,после этого времени трубку не берут,пришла в 13:55,говорят обед у них до 14:00,ну пишите тогда верную информацию или уж будте добры работайте в своё рабочее время. Сегодня 24 декабря,и раз я не взяла все необходимое для экспертизы(поскольку просто не смогла дозвониться и у точить),говорят,приходите после праздников…так получается они работать вообще не хотят.Ещё и разговаривают так,будто плевать принесу я им вещь и деньги или развернусь и уйду. Расстроена,ушла в другое место.

Я удивилась, конечно, когда зашла в отзывы. Я сама работала продавцом обуви и от магазина часто ездили в эту эксперизу, и до сих пор только сюда. Сколько обуви своей и родни я отдала по браку обратно в магазин- не пересчитать. Я знаю, что такое фабричный брак, как только вижу, сразу еду к экспертам, просто получаю устную консультацию за 500 р, где выдают справку, о том, что, да, есть фабричный брак. После я еду в магазин, и мне возвращают деньги. Никаих разборок и подкупных экспертов. А у магазинов они имеются. У меня никогда не случалась спорных ситуаций. За 10 лет состав, конечно, поменялся. Была одна эксперт по обуви - золотой специалист. Я, к сожалению, не узала её фамилию, не познакомилась с ней. Мы часто к ней ездили от магазина, а потом сама, так всегда всё по факту и без обмана.

В суд на вашу контору надо подавать, берёте за экспертизу, а указано в чеке за консультацию, в которой хрень пишете. Пришлите вашу лицензию, на проведение экспертизы, или вы вводите в заблуждение людей? Моя почта yuliyak.a@mail.ru Жду ответ, как у вас экспертиза по обуви за день происходит? Или вы только деньги берёте и строчите выдуманные ответы, как вам скажут.

Не советую ..... пустая трата времени ,работать не хотят вообще не понимаю зачем они там сидят !!!!

Пообщался сначала со специалистом, медленно и подробно объяснял, что мне нужно сделать экспертизу одежды, меня не поняли. Я попросил меня соединять с более понятливым человеком, соединили с руководителем.., руководителю объяснял 2 раза, что я хочу от их фирмы экспертизу, руководитель или в пень въезжал или просто фирма работает на ряд магазинов и делают вид, что ничего не понимают и ничего нельзя сделать. Далее позвонил к конкурентам, меня с полслова поняли, сделали экспертизу, наказал магазин и забрал с них в 2.3 больше денег, чем потратил.

Разговаривают по телефону как со скотом. решения вопросов населения ноль. Видимо сидят там только ради платных услуг и то через губу общаются. Решения моего вопроса так и не дождалась, хоть и сама предлагала варианты решения. Бесполезная контора.

Купила шубу в Магазине Елена Фурст, после 5-6 раз носки впереди на правой полочке стали образовываться проплешины. Первый раз отнесла им на сервисное обслуживание. С 3-его раза кое-как отремонтировали. Спустя еще немного времени, проплешины стали образовываться выше. И только исключительно впереди, на правой полочке. Больше нигде. Даже внизу от сапог нет никаких повреждений, как новенькая. Одета была в общей сложности раз 15. Елена Фурс сразу отправили на экспертизу на Горького, 79 в Новосибирске торгово-промышленную палату. Сразу стало понятно, что между магазином и платой налажена стойкая связь. Когда я начала объяснять суть претензии, эксперт Глушкова Е. А. пыталась половить меня на неправильной терминологии, а потом и вовсе отказалась осматривать изделие при мне. Сказала, что по закону результаты получу через 20 дней. По факту, получила результаты через денеделю. Несмотря на то, что в претензии я указала подозрение на нарушение технологии пошива меховых изделий, а именно несоблюдение требований к наборке и складке шкурок, эксперт данный вопрос никак не отразилась, а отразилась исключительно вопросы выделки и покраски шкурок. Хотя в этом у меня сомнений не возникало. Написала им п само с просьбой дать официальный ответ на мои вопросы, и, естественно, обращусь сегодня в другое место! Требовать уволить неквалифицированного или просто "подкормленного " эксперта Глушкову Е.А. смысла нет, так как все это, я думаю, идет с молчаливого согласия руководства, судя по поведению их начальника, не помню его фамилии!

Здравствуйте, уважаемые читатели отзывов! Хочу здесь поделиться своим опытом обращения в Торгово-промышленную палату, так как вижу, что у многих "не сложились" дела с этой организацией. Я обратилась в ТПП, как и многие, наверное, с проблемой приобретения не качественного товара. Этим товаром оказался - дорогой диван! Мое заявления рассматривала - эксперт, Елена Леонидовна. Могу сказать сразу это третье экспертное учреждение, куда я обратилась со своим товаром. Мне понравилось, каким образом была предоставлена профессиональная консультация. В отличие от предыдущих двух экспертиз, здесь я получила аргументированные доводы по моему заявлению, мне доходчиво объяснили где есть производственный дефект, а где следствие небрежного отношения к вещи, на что я могу претендовать по закону, а где необходимо сбавить обороты. Если брать стоимость экспертизы, то она как и везде, не дешевая, но очень жаль что за такие деньги, ты только с третьего раза находишь грамотного специалиста. Огромное спасибо Торгово-Промышленной палате за профессиональный подход к делу, особенно, Елене Леонидовне. Хотя я понимаю, что поход в подобного рода заведения, изначально носит негативный характер со стороны заявителя, и тот факт, что рейтинг данной организации низкий, скорее подтверждение вышеуказанного, чем факт ненадлежащего подхода к своему делу. С уважением, клиент - Светлана.

Более неквалифицированного эксперта еще не приходилось видеть! Госпожа Глушкова Елена Александровна дает заключение по качеству обуви из собственных предположений и догадок, не основываясь ни на ГОСТы, ни на Технический регламент 017/2011 Таможенного Союза о безопасности легкой промышленности, а ведь Регламент — это закон!!! Цитирую следующее из ее заключения; в процессе индивидуальной эксплуатации (как буд.-то мы могли мою обувь носить всей семьей), изменение структуры кожи верха, возникшее в результате подмочек обуви, является признаком нарушения эксплуатации, то есть я не мог носить купленную мною обувь в дождливую погоду!!! Механические повреждения в виде отклейки стельки, возникшее в результате многочисленных подмочек обуви в процессе индивидуальной эксплуатации (снова), что является признаком нарушения правил эксплуатации, то есть ноги у меня как у покойника не должны потеть Да? Как в прочем и у всех живых существ, а сама Госпожа Глушкова Е.А. перед тем как надеть обувь надевает на ногу полиэтиленовый пакет для того что бы не дай бог не нарушить правила эксплуатации. Круто не правда ли? И можно переписывать еще очень много из заключения, оформленного ею, но боюсь никто из ее руководства на это внимание даже не обратит. Господин Бернадский Ю. гоните ее в шею позаботьтесь о своем имидже и имидже своей компании. Самое красивое в конце Особое мнение эксперта. Имея большой опыт экспертной работы и соответствующее образование, считаю необходимым пояснить, что производственные недостатки проявляются в течении непродолжительной эксплуатации, как правило, в течении гарантийного срока, не выдерживая обычной нагрузки. А согласно ч. 5 ст. 477 ГК РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, "эксперт" и ведать не ведает, а так же Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Оценка работе такого горе "эксперта" не удовлетворительно, не рекомендую вообще обращаться к такому специалисту с большим опытом работы...

К счастью наверное, мне не пришлось обращаться за помощью по поводу экспертизы, судя по отзывам. А вот пройти обучение для участия в электронных торгах понадобилось) и всё мне очень понравилось, и записаться в группу, и провести весь день на семинаре и получить сертификат. семинар по фз 44 и 223, половина семинара с 10 утра до 14 это лекция преподавателя, про сами законы, и различные ситуации, и некоторые "подводные камни". Потом перерыв на перекус, угощают кофе, бутербродами и печеньем. И потом практический курс уже непосредственно на торговых площадках. По окончанию выдают сертификат и флэшку с информацией, слайдами и образцами (шаблонами) документов для торгов. Мне всё очень понравилось! Спасибо большое Анне)

А нам вообще заключение не дали. Сказали, что 1500 руб мы заплатили за выезд "специалиста" и устную консультацию. Что бы получить письменное заключение необходимо опять к ним обращаться с дополнительной оплатой, и в заключение они отказываются писать все выявленные визуальные факторы. Ни одного нормативного акта или нормы мы не услышали, потому что "эксперт" не помнит их! Аргумент за 1500р меня вообще убил: "Вы и так далеко живете". Да блин, далеко от Маркса, аж на Родниках! А еще пока не начали названивать им и требовать выполнения оплаченной "экспертизы" они даже не пошевелились. Итог: приехала тетка, потрещала без упоминания каких либо нормативных актов и уехала. Мы ни с чем остались.

Обратился за помощью в эту организацию, необходимо было провести экспертизу гриля. Прошло два месяца, ответа нет. Позвонил, думал так побыстрее будет, ответа нет. Гриль за 5000 рублей аккуратно вынес на помойку. Огромное "Спасибо" за помощЬ.

Ребята, только сейчас до меня дошло - НТПП это общество предпринимателей!!!!! Не уже ли вы думаете, что они будут давать отрицательные заключения против своих же членов, которые им отстегивают взносы!!!!! Ужас, это общество обманщиков! Никогда, еще раз повторю , НИКОГДА не обращайтесь сюда за экспертизой! Не зря ведь отказывают в экспертизе, если не называешь продавца - вдруг своего члена подставят! Вот именно ЧЛЕНА.....я в шоке!!!!

Товарищи, пишите в Торгово-промышленную палату Российской Федерации на них жалобы. Это не экспертиза а просто беспредел! Эксперты лживые некомпетентные! Сами столкнулись с хамством, безобразием и оставлять эту ситуацию просто так не собираемся! Написали им претензию с указанием всех нарушений эксперта и некомпетентным экспертным заключением. Давайте все вместе писать в ТПП РФ, в средства массовой информации, в суд и т.д. В нашем городе не место таким организациям! А если мы будем молчать, то этот беспредел никогда не закончится!!!! У ТПП РФ есть сайт и электронный адрес - все туда!!!!

Сотрудники или продажные или некомпетентные? Просил суд назначить экспертизу, суд назначил НТПП управление оценки и строительно-технической экспертизы. 2.5 месяца делали экспертизу квартиры-студии, обещали за 1-2 недели. Эксперты не знают ни СП, ни СНиП, проектную документацию не умеют читать, у меня спрашивают замечания, хотя сами должны найти их. В заключении не указали ряд важных факторов. В общем никогда не обращайтесь в НТПП, лучше в любую частную экспертизу.

Невменяемые, грубые тетки, даже толком не посмотрели детские ботинки, сказали мне , что я сама нитки из них повыдергивала и вообще они не знают что Я с ними делала... Хотя вообще-то носил сын..... А ботинки просто развалились за один сезон, хотя гарантия 2 года.... Ужас какой-то... Я понимаю, у них свое мнение, но зачем говорить мне, что я сама их испортила.... БРЕД КАКОЙ-ТО!!!!

Очень испугалась почитав отзывы, и думала не идти, но рискнула, и не зря!!! Понимаю людей которые хотят всегда получать отзывы в свою пользу, но жизнь- боль!) знающие свою работу люди, очень грамотно все объяснили, провели экспертизу моего пальто очень быстро. Да да да.. В мою пользу!) теперь только к ним!!! Спасибо!

Редкостные мошенники! Делали строительную экспертизу. Эксперт Пастернак Дмитрий Владимирович. Затянули экспертизу на 5 месяцев с 06.10 2014 по 12 .03. 2015 вместо 2-месяцев. Сделал заключение на осное левого Акта выполненных работ, неподписанном заказчиком ,левой сметы, которую составляли на коленке через год, не увидел состав стены, хотя 9 кв. м. внешней стены был не зашит, и открытые усастки внутренней, включил работы, выполненные заказчиком как ответчиком и оценил их в сторону ответчика, не умеет снимать элементарно размеры. Заключение- вообще загадка для истории строительства. И т.д. и т.п. Очень хочу посмотреть этому человеку в глаза. Елена

Категорически не согласен с предыдущими отзывами. Все хотят услышать, то что хотят и противополжную информацию адекватно нужно воспринимать. Обращался за экспертизой обуви (посоветовали именно сюда в администрации потребительского рынка), работают профессионалы своего дела и причем задавал вопросы по другим проблемам видно, что люди с этим работают, потому как граммотно ориентируются во всех ситуациях.

Мошенники! сегодня был на экспертизе, принес некачественную обувь, явно не компетентная женщина провела визуальный осмотр который проводила у себя в кабинете и который длился меньше минуты и сразу вынесла заключения что обувь качественная а пупырышки на верхней части это такая выделка, тот факт что остальная обувь из этой модели в магазине явно отличается (кожа ровная и гладкая) ее не смущал, так же сказала что товарный вид утерян хотя я одевал ее 1 раз! рядом стояла администратор магазина респект в котором я купил эту обувь, было явно видно что они этим магазином прикормленные, так как они друг другу подпивали. и за это с меня взяли 480 руб! вобщем сомнений нет что там работают мошенники, которые надувают людей и кормятся от этих магазинов вынося все решения в их пользу.

Нет слов, да и не хочется их тратить... В конце августа написала заявку на экспертизу, специалист в отпуске, потом на больничном. Пришла в конце сентября (правда шла несколько дней, сегодня, завтра, утром, вечером... Пришлось сидеть дома несколько дней (отпрашиваться с работы). Теперь второй месяц жду Акта экспертизы. Звоню 24.10 (пятница), Е.Л. отвечает на следующей недели обязательно, спрашиваю: "в пятницу?", отвечает: "нет, что Вы, раньше. Сегодня31.10 (пятница), звоню, просто трубку не берет...

Полное разочарование и ощущение «совка». Требовалась независимая экспертиза видеокарты. Дозвонилась, девушка перевела на «специалиста», который спокойно ответил, что все на больничном и он тоже, что может быть смогут сделать, а может и нет… стоить 10 000,00 руб. (примерно). Я понимаю, что невозможно сочувствовать и переживать каждому, и люди, которые обращаются к вам, находятся не в самом лучшем расположение духа, но когда и тут получаешь подобные ответы, то руки опускаются. Уважаемые сотрудники данного учреждения, может быть стоит выполнять свою работу? Вы же когда приходите в больницу, врач вам не говорит, что может быть вылечит вас… а может быть и нет… Всем добра и удачи в разрешении сложных ситуаций!

Независимая экспертиза от НТПТ незаменимая вещь. Пару раз приходилось пользоваться. Работают люди знающие свое дело.

Милые люди, но абсолютно формальный подход. Разбирать ситуацию, особенно копеешную, явно им не интересно. Первый раз вижу, чтобы на заявление о том, что обувь стерлась за крайне короткий срок, был выдан настолько "экспертный" ответ: "Обувь стерта" :))) Поразительно, что за такое заключение еще и 400 руб. взяли. Это же и так было очевидно))))) Причин выяснять не стали, к производителю не обратились, сертификата о качестве продукции не потребовали. За что деньги берут?!...

Найти НТПП просто : она расположена прямо на пл Маркса , да и вывеску имеет заметную . Внутри все еще по-советски , аскетично . Не думала , что в городской промышленной палате все так :ожидала чего-то более солидного и презентабельного .. Но не в этом суть . Сдавала на экспертизу смеситель после того , как он лопнул . Свою задачу здесь поняли быстро , все оформили и забрали его . Отношение ко мне , как к клиенту , было доброжелательным , в ситуации явно хотели разобраться . Только экспертиза сантехники делается не там же , смеситель куда-то отвезли . Стоимость проверки на качество составила ... 12000 рублей! Видимо , цена объясняется тем , что та лаборатория , в которую отвезли смеситель , единственная в городе проводит такие экспертизы . Монополия! В итоге нашли производственный брак и выдали соответствующее заключение . Все бы ничего , только ждать результата мне пришлось 3(!!) месяца . Резюмирую : дорого и очень долго .

Работаю адвокатом, занимаюсь спорами по гражданским делам. несколько раз приходилось сюда назначать товароведческую экспертизу и ни разу ни у меня ни у суда ни возникло вопросов и сомнений, всё граммотно и объективно.

Имела несчастье приобрести сапоги торговой марки "Вестфалика", через 17 дней носки кожа на каблуках стала отклеиваться. Экспертизу обуви, по инициативе Вестфалики, проводил "высококлассный" специалист НТПП, кандидат наук г-жа Сумина. За 45 секунд она определила, что данный дефект не является производственным браком, просто я "так носила сапоги". С таки утверждением, конечно, я не согласилась и отнесла сапоги на экспертизу в Новосибирское бюро товарных экспертиз. Вот здесь то установили, что данный дефект является производственным и носит скрытый характер. Помимо этого, выявили еще 2 производственных дефекта. Мне удалось вернуть деньги и за некачественные сапоги и за экспертизу. Мой совет: обходите стороной Вестфалику и НТПП!

Обращался за экспертным заключением по направлению суда. Товар: мобильный телефон. Документы для суда заполнили с ошибками - суд их не принял. Когда обратился к ним с вопросом о предоставлении док-тов в нужном виде, мне нахамили, по телефону вообще отказались выслушать - мол приезжайте и показывайте. На диалог идут крайне неохотно. Противно аж стало после общения с ними. Народ, голосуйте рублем и мы не будем иметь дело с такими организациями!

При обращении за экспертизой товара с меня потребовали назвать продавца. Я ответила, что хочу объективной оценки качества товара - я же плачу и прошу ответить на вопрос МНЕ! На что мне ответили, что я ДОЛЖНА назвать продавца, а то откуда они знают, где я купила... "а нам потом по судам ходить"??? Позвольте спросить, Вы оцениваете качество товара по имени продавца??? Поскольку я отказалась сообщать магазин, мне отказали в экспертизе товара! Может пожаловаться куда?

Два раза обращался сюда за проведением экспертизы и могу сказать там работают лучшие эксперты в городе. Заключения очень граммотные, мне без проблем вернули деньги за некачественный товар. Я теперь всем своим знакомым рекомендую.

В апреле я купила спортивные лосины в магазине "Адидас", через 3,5 месяца они поползли по шву. В магазине заявили, что я сама должна сделать экспертизу и начала искать независимую экспертизу. Начитавшись отзывов о Новосибирской Промышленной палате, я позвонила на холодильную 13, где мне сказали, что консультация 250 рублей, а сама экспертиза 1200руб. Я все таки пошла на Ватутина 27. У меня приняли лосины, на следующий день я приехала, мне выдали заключение о производственном браке. ЗАПЛАТИЛА я за ВСЕ 400руб. СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ! Негатив пишут ВСЕ, а вот почему-то хорошее берем как должное и спасибо не скажем!

Никогда больше в эту конторку обращаться не буду! Делали там экспертизу бензопилы по нашему ходатайству в суде. Перед оплатой и экспертизой, эксперт говорил,что мы её разберем,посмотрим, будем объективны и независимы, может даже сделаем экспертизу остатка топлива! И что вы думаете?? Вообще непонятно,как удается этому горе-эксперту работать там такое продолжительное время. Он тупо согласился с экспертизой ответчика,можно предположить, что он вообще её (бензопилу) не вскрывал и не смотрел, а зачем?? Деньги за проведение экспертизы,т.е.якобы работу эксперта заплатили, проплаченная экспертиза ответчика(субъективная) имеется,что еще нужно? О каком объективном разбирательстве и независимости идет речь,господа!?! В общем никому не советую туда обращаться, всем своим знакомым,друзьям,товарищам не рекомендую туда, потому что перед экспертизой с вас возьмут деньги, скажут красивые слова, а после, когда будут результаты, точнее их отсутствие, они вам скажут: "Всё на усмотрение суда"

да спец там отменный))) сама лично работала технологом на обуви и была в шоке когда эксперт, если не изменяет память, зовут ее Юля, но могу ошибаться, сказала мне что нынешние ГОСТы просто не успевают за производителями))) а я вот все время думала, что это производители должны все производить по ГОСТам))) а еще что у меня за 2 дня носки отклеилась подошва это ёпть норма))) я ваще там чуть под стул не стекла. и её совсем не смутило что перед ней сидела беременная женщина на приличном сроке, которая приехала всего на один день в город))) не успела больше ни в одно бюро съездить, но так это оставлять тоже не хочется((( самый наверное адекватный эксперт в новосибе это Орлова, никогда не писала заключений в пользу магазина если была вина производителя. в общем обходите стороной это экспертное бюро

Купила бракованные сапоги, принесла сюда на экспертизу, девушка покрутила их, повертела, сказала, что сапоги в полном порядке, проблема с ногами у меня вдруг в 33 года образовалась... Такой тупости я конечно не ожидала, поэтому отнесла свои сапоги в другое место (НБТЭ, ООО Новосибирское бюро товарных экспертиз) и была в шоке от того, что написали там в заключении: 1)неразглаженный шов, соединяющий текстильную подкладку с меховой с наружной стороны голенища левой полупары и создающий болевые ощущения при эксплуатации обуви; 2)неправильно соединенные детали возле нижнего края застежки – молнии в правой полупаре – верхний край внутреннего крыла задника выступает за строчку вшивания нижнего конца застежки, образуя утолщение, которое травмирует ногу при ходьбе; 3)неправильное крепление каблука в правой полупаре – центральный шуруп деформировался при прибивке каблука и не вошел в каблук. Если бы я последовала совету этого "СПЕЦИАЛИСТА", могла бы остаться без ног. Жаль, что не спросила у нее фамилии, нельзя таким работать на таких должностях. Совет: не ходите сюда за экспертизой сапог, если не хотите остаться без ног!!!