Отзывы Горэлектротранспорт, МКП

Жаль, что самая низкая оценка здесь всего лишь 1. Надо чтоб была возможность оценить на -1. 11 февраля в районе 16.30 я села в троллейбус номер 13 (3333) на остановке Достоевского в сторону Учительской. У кондуктора было что-то было с терминалом и он четыре раза приложил мою карту, ни разу не вышел чек, но деньги списаны успешно. Вместо сетевой поездки за ноль рублей я получила списание ещё 72 руб. Тут же позвонив по телефону диспетчера, получила ответ, что всё в порядке, вам просто нужно приехать в депо на Алейскую,4, взять с собой транспортную карту - напишете заявление и все будет нормально. Спросили даже номер троллейбуса. Приехав сегодня на Аллейскую 4, в отделе движения на 2 этаже меня стали спрашивать - чем же я докажу, что такой факт имел место. Начальник сказал, что надо подтвердить транзакцию в пассажиртрансснабе и потом, внимание, вернуться к ним!!! Здорово придумано! Вопрос - почему ваши диспетчеры по телефону не могут сразу сказать об этом? Отвратительный подход. Можете пользоваться моими 72 рублями, дарю вам их на развитие троллейбусного парка!

Что с 13 троллейбусом? Ходит раз в час, за то 24 проехал аж 3 раза. На плехановском люди готовы убивать, чтобы влезть в троллейбус. Просто невозможно.

Кондуктор троллейбуса 1303 ,рейс 19 по маршруту 22, отказалась обслуживать меня из-за карты почта банка. Утром когда я ехала все хорошо работало, а вечером крича на меня говорила что не примет оплату. 11.01.2022 год 21:05…

Вообще не любитель оставлять отзывы. Но тут просто люди страдают. Трамвай номер 14 ,а именно бортовой номер 3133 в вечернее время систематически не останавливается на остановках,если видит одного пассажира. Сегодня 21 ноября ,он остановился на остановке ул. Волочаевская ,открыл дверь,выпустил одного пассажира ,простоял при этом около 30 секунд и не дождавшись других ,уехал. Это происходит систематически. А так я очень люблю 14 трамвай и езжу на нем уже 45 лет.

Доброе утро! Уважаю экологический транспорт. Но просьба: пожалуйста, уберите сосульки с крыши вашего административного здания. Падают, до беды недалеко. С уважением, Балышев Владимир Павлович, пенсионер.

Новосибирск. Грубое отношение кондуктора троллейбуса #22 машина 1296 25.09.21г., пожилая женщина в шапке (это конкретное). Швыряет билеты, постоянно выказывает свое недовольство пассажирам. И это сразу с порога! Самое интересное, таких как она на линии 22 и 10-ого маршрута многовато и это не только я вижу и ощущаю на себе, но остальные тоже! Недавно мне конкретно нагрубила женщина по 18 автобусу. Якобы я должна была оплатить проезд как только моя нога коснулась порога автобуса! Да еще и огрызалась и оскорбляла. Самое обидное, я ее даже не задела ни как! Спрашивается, зачем идёшь работать с людьми, если не умеешь разговаривать и отсутствует напрочь манера приличия?!

На всём протяжении маршрута трамвая №16, ходят только два вагона. Большая просьба запустить хотя-бы ещё один. "Пятнадцатых" много, а "шестнадцатых" мало. Поздно вечером с Маркса тяжело уехать.

06.09.21 около 18:15ехали с детьми на троллейбусе маршрут 22, номер троллейбуса 1303. На ост. Техникум водитель отъехал от остановки, мы подошли к выходу, ребенку 3 года, может быть махнул случайно ногой, но стоял на верхней ступеньке, не на лестнице, в этот момент ни с того ни с сего водитель открывает снова дверь на светофоре, между остановками, нога попадает между дверью и ступенькой, ребенок кричит, я кричу чтобы водитель закрыл дверь, кондуктор (женщина) кричит на меня, что ребенок стоял на лестнице, хотя он тут же стоит наверху при ней. Я долблю дверь, она продолжает орать на меня. Т. е. По её мнению это я нарушила правила дорожного движения. Водитель нарушитель, но женщина-кондуктор это просто неадекват. В людях не осталось ни капли человечности. Лучше бы бегом двинула к водителю, чем стоять и тупо орать.

Сначала продают в троллейбусах транспортные карты, а потом высаживают пассажиров, когда их "оборудование" не читает карту в рамках бесплатной сетевой поездки при положительном балансе. Случается раз в год, и каждый раз кондукторы ведут себя одинаково отвратительно. Очень жаль, альтернативы маршрутам с пересадкой нет. Отсутствие кондукторов в троллейбусах #2 - отдельная головная боль, даже валидаторы пропали (или просто стоят на ничтожном количестве машин). Очень приятно утром зайти на заднюю площадку набитого троллейбуса, чтобы потом два раза через толпу продираться. Извольте хотя бы снаружи писать про ваши проблемы.

Маршрут номер семь ,худший в городе ,либо не дождешься,либо ломается на пол пути. Всему горэлектротранспорту пора на помойку.

На карте написано, что троллейбус под номером 10 ходит каждые 10 минут. Уже 30 минут стою и ни одного троллейбуса. Ужас какой-то. С работы домой сложно уехать из за такой ответственности руководства. Примитив меры или пойду жаловаться выше стоящему руководству или вывшие инстанции.

10:58 трамвай 10 скрылся с Волховской непонятно куда. Ждал его на трамвайном депо. Как раз бы по времени успел бы..конченные.. Это вы должны платить людям.. Чтобы хоть кто то ездил

Сейчас еду в 10м тоолллейбусе. После поездки придется мыться, стирать одежду и нести в химчистку. Грязь просто неимоверная. У кондуктора даже нет тряпки. Я бы и сама вытерла. Не моя, говорит машина.

В 16-10 на ДК Горького в троллейбусе 24 следующем до Учительской произошёл неприятный инцидент, кондуктор белобрысая женщина толкнула в спину подростку за то что он был без маски, как только открылась дверь она его за считанные секунды толкнула он чуть не убился, если бы упал. Такое ощущение что ваш кондуктор б@@#о неотёсанное. А если бы это была пожилая женщина, старик? У меня ощущение если так можно вести себя кондуктору, то я правильно понимаю что и пассажиру можно будет дать леща в ответ?

Почему в час пик 8 троллейбус не дождаться, почему с Маркса невозможно уехать, они дальше не еду почему?

8 троллейбус, маршрут для меня очень удобный, но очень редко можно доехать до конца. Заходишь в троллейбус, с мыслью доехать до нужной остановки, но «Едем до кристалла» и так постоянно... Бывает ещё лучше, когда троллейбус съезжает с маршрута даже без предупреждения Вообще расписание троллейбуса на остановке «улица Дунайская» каждые 8 минут днём, но ходит в действительности он, каждые 40 минут, а то и час Ужасно работают терминалы оплаты, хотите оплатить банковской картой? готовьтесь оплатить дважды. У меня была такая ситуация несколько раз, прикладываешь карту , оплата якобы не проходит, хотя деньги с карты списывают, но чек же не вышел, поэтому кондуктор просит оплатить наличными и по итогу проезд оплачивается дважды...

Ситуация такая. Сел в трамвай 14,проехал 500 метров и авария. Деньги не возвращают, т.к безнал банковской картой. Услуги не оказаны. А ведь бывает что люди последним расплачиваются и доехать возможности нет.

Троллейбус #1309. 07.11.20 около 22 ч возвращался с работы. У водителя открыта дверь в салон, оглушающе громко долбит музыка. Сидят на пару с кондуктором, молодой девочкой, и то что эта долбежка, мягко говоря раздражает после 12 ч на работе, им дела нет. Им и так неплохо. Мне думается, что это все таки ответственная работа, а не легкомысленное времяпровождение.

Высадили сегодня из 14(1335 кажется) трамвая на барахолке, со словами "пересаживайтесь на 13,мы не успеваем", действительно, стояли 20 минут из-за какой-то аварии, но и сказали бы сразу, что не поедем до конечной, вот реально, отношение к людям как к скоту, вам надо успеть, а что транспорт общественный для людей в первую очередь придумали, наплевать

Сегодня, не состоялся мой первый рабочий день. Низкий поклон ГЭТу. Всего лишь требовалось, проехать маршрут на трамвае №14 от "ЛДС Сибирь" до "Гипроуголь", простоял на остановке ЛДС "Сибирь" 35 минут (с 06-55 до 07-30) и, ни одного борта с площади Калинина...Эй, главный управленец ГЭТа, не можешь наладить работу-давай, партбилет на стол и, до свидания.

Это ужас ! Во-первых, Вечером уехать нереально ! Во-вторых, трамваи старые! Как их вообще на рейс выпускает ? Разваливаются на ходу ! Ехала на десятке, так через пара остановок "вагон неисправен". Нет, вы серьёзно ? Теперь мёрзнуть тут стоять. Если трамваи в таком состоянии - нечего на рейсы их выпускать ! По вине этой "замечательной" компании тпперь заболею ! Оттуда хоть уехать можно было, м теперь стоять и ждать трамвай, который ходит в лучшем случае раз с полчаса ! Да что Вы сами на своих трамваях ездили ! Нет цензурных слов !!!

Сегодня я сел в троллейбус хотел доехать до речного вокзала еду и вдруг троллейбус поворачивает не туда я спроси у кондуктора вы же сказали что вы едете до реч. Вокзала на что получил ответ: слушайте я не обязана вам это говорить не нравиться уходите ! Хамское поведение

Ужаснейшие условия перевозки пассажиров, гнилой транспорт с бомжами

Единица из десяти! Я вообще ничего не понимаю! Я не понимаю каким образом работают троллейбусы седьмой и двадцать четвёртый! Вчера, в семь вечера стояла на остановке «Степная», ждала седьмой. Раз проехал, два проехал, три проехал и все мимо меня! Точно также поступил и двадцать четвёртый. Я на улице уже сорок минут! Ура! Едет седьмой, захожу, а он до Маркса! Спасибо! Я бы и сама семь раз сходила до Маркса туда и обратно за сорок то минут! А знаете что главное-то? Я не впервые в такой ситуации! Куда едут все троллейбусы? У вас там корпоративы? У вас там вечерние игры в лото? Подсчёт копеек за рабочий день? ОТВЕТЬТЕ

22 троллейбус позорная кондуктор украла пакет

В целом, о наболевшем. Почему-то к людям, которые платят за проезд, отношение как «грузу». Водители спокойно всю дорогу разговаривают по телефонам, зачастую на повышенных тонах и с матами. Если случается авария никто не может дать никакой информацию ни о времени задержки, ни объяснить «что случилось», сдать билет невозможно, а как дальше с ним «бесплатно ехать» - я не знаю

Вечером вообще не уедешь! Вы как работаете? Время ещё 22:00 не было стояли на красном проспекте ждали 13 троллейбус минут 25. Мало того что интервалы большие, так вечером половина идут в на пл. Калинина. А как люди должны добираться до дома. Дурдом настоящий!

Сегодня 21.02.2020 я столкнулась в троллейбусе N13 со стороны кондуктора не только со случаем вопиющего хамства, но и мое здоровье, а также здоровье моего ребенка были подвержены опасности. В 10.22 я зашла в троллейбус на остановке "ул.Народная", со мной был мой сын (возраст 6лет, ребенок-инвалид). Я оплатила проезд по социальной карте г.Новосибирска и посадила ребенка на свободное место. На следующей остановке "Жилмассив Плехановский" женщина, рядом с которой я посадила своего сына, вышла. Место освободилось. Несколько других пассажиров, которые стояли рядом, готовились к выходу из троллейбуса на следующей остановке "Ипподромская", я предлагала им присесть, но все отказались. Поэтому я присела рядом с сыном. Кондуктор сразу в форме ультиматума заявила, чтобы я взяла ребенка на руки, или встала, или оплатила дополнительно свой проезд. Ребенок уже достаточно большой, и сидеть на руках в зимней одежде ему неудобно (особенно, если учесть статус, это ребенок-инвалид). Поэтому обычно в общественном транспорте он едет, а я стою рядом (он не может стоять в движущемся транспорте по состоянию здоровья). Подчиняясь требованию кондуктора, я встала. Пассажиры троллейбуса стали высказывать порицание поступку кондуктора. В ответ на это, она заявила, что действует по закону, никому не губит, и не хамит. На тот момент в троллейбусе было достаточно свободных сидячих мест, в том числе, и я ехала рядом со свободным сидячим местом... стоя. Кондуктор же, проходя мимо меня, каждый раз намеренно старалась толкнуть меня, хотя, повторюсь, свободного места в троллейбусе было достаточно. Она с язвительной издевкой поясняла:"Дороги у нас неровные, троллейбус трясет". В это время пассажиры троллейбуса, видя творящийся беспредел, уже громче возмущались и высказывали свое неодобрение кондуктору. Поверьте, я бы заплатила эти злосчастные 22 рубля, чтобы меня оставили в покое. Но, как уже становится понятно, деньги были не нужны. Кондуктору хотелось насладиться своей властью. В это утро в качестве объекта нападения была выбрана я. Но это, оказывается не все испытания, которые мне пришлось пережить в троллейбусе N13 21 февраля. Когда я подняла сына с сиденья, чтобы выходить на остановке "Улица Писарева", кондуктор, не на шутку разошедшаяся в своей безнаказанности, видимо, решила дать нам с ребенком хорошего ускорения на выходе, и толкнула изо всех сил меня в спину. Даже не знаю, каким чудом я удержалась сама и удержала своего ребенка. Страшно подумать, какими травмами и увечьями могло бы закончиться, если бы мы с ребенком выпали из открывающихся дверей троллейбуса на обледеневшую остановку! Фото билета прилагаю. Надеюсь, руководители организации, в которой трудится эта служительница закона, не оставят без внимания такое яростное рвение в работе своего сотрудника и оградят пассажиров от подобного транспортного сервиса.

Вчера,13.02.20 около 10:50 утра я впервые столкнулась с хамством и грубостью персонала,95 автобуса,которая из-за 2 руб хотела меня высадить,т.к.наличных не хватило и была только банк.карта,ехавший в сторону заельцовского метро,а также с собственником автобуса,(якобы по его словам)который,сидел на месте той бабули кондукторши,орал и конфликтовал со мной на Ты,переходя на личность,Боже ж ты мой Обеднел-то,собственник 2 рубля целых не хватило, бог ему судья,с такими нервами-лучше промолчу.Примите пожалуйста меры,по воспитанию ваших подчинённых.Объясните,как правильно общаться с пассажирами,чтобы впредь они хорошенько подумали,прежде чем оскорбить.Этот инцидент запомнится у меня надолго,но жизнь бумеранг,я уверенна,что всё в этой жизни возвращается.

30 маршрутное такси - это просто кошмар ! Очень долго жду утром на остановке д.к Кирова ! Всегда настолько забита людьми что зайти не возможно. Вечером также не ясно как едет маршрутка, приехал на речной вокзал примерно в 21:15 , сначала приложение Яндекс транспорт показывало 30, потом они все пропали резко , одна вообще свернула со своего маршрута( фото ниже) Прошу с этим разобраться !

Простите, но за последние под года,накипело столько возмущений, что невозможно это оставлять без комментариев. Каждый день я езжу на работу на 8 Троллейбусе, и каждый день у меня квест: как доехать на работу так,чтобы не опаздать... Потому что каждый день обрывы, обрывы, обрывы,аварии, ожидание транспорта по 20 минут, снова обрывы и аварии. Простите пожалуйста,это как называется? Вы повышаете стоимость проезда,но не повышаете качество оказываемых услуг!!! Безопасность в транспорте оставляет желать лучшего: старые разбитые салоны,которые продуваются ветрами, собачий холод в морозы, " очень вежливый персонал". Спасибо, пожалуйста ( Про ситуацию,когда горело сиденье в салоне Троллейбуса,а водитель продолжал ехать,и кондуктор ничего не сделала,я вообще молчу. Написав об этом официальную жалобу- мне позвонили,принесли извинения и всё) Очень здорово. Интересно,какое количество отзывов/жалоб нужно написать,чтобы принимались какие-то меры????

Сегодня ехала в 13 троллейбусе, бортовой номер 3235. Кондуктор просто решила билет не давать, взяв у меня оплату, пошла дальше. Мне не жалко. Но тут зашла контроллер.. и мадам кондуктор устроила целый цирк, когда я сказала, что мне билет не дали, орала, требовала чтоб я вывернула карманы. Охамели совсем уже. Я написала официальную жалобу на сайте Горэлектротранспорт, жду ответ.

За 35 минут ни одного 8го троллейбуса со стороны затулинка, и это в полдень пятницы. Если не можешь управлять и обеспечивать горожан с транспортом уступи место более адекватному челу, это и к директору и старшему смене!

Сегодня троллейбусы с ума сошли??? Мало того , что подъезжая к остановке ДК Строитель на бешенной скорости обрызгал всех с ног до головы, так ещё кондуктор расчитав всех сказала, что дальше не едем, потому на волочаевской авария, развернулся на Роще. Пять человек по 21 руб. До деспетчерской не дозвониться - всё время занято. До коли так нас будут унижать то???

Пишу, так сказать по горячим следам. Чтобы сократить время, еду с ребёнком одну остановку до секции по шахматам. И всегда садимся в первый подошндший, не важно автобус или троллейбус. Сегодня нам посчастливилось проехать 100 м тк произошла аварийная остановка. То есть деньги взяла кондуктор, а сказать, что мы остановимся на следующем перекрёстке не сказала. На вопрос о возврате денежных средств, сказала "Деньги не возвращаю, садитесь в следующий троллейбус!" ничего что его и на горизонте не было, и проехали 100м, и быстрее уже добежать,женщине было безразлично. Что ж, хорошего дня, тебе прекрасный кондуктор из троллейбуса 23, за то что вывела нас с остановки

Ужасные ,разбитые троллейбусы , реально ли безопасно на них работать и возить людей? Постоянные поломки и проблемы.

Здравствуйте! 24 ТРОЛЛЕЙБУС, 3 АВТОБУС И МАРШРУТКА1130(30) ПО РАСПИСАНИЮ ДОЛЖНЫ ХОДИТЬ ДО 22:50!!!! После 22:00 нет ни одного автобуса 3 и маршрутки 30!!! 24 троллейбус за час проходит 3 штуки и идут они до пл калинина и всё! а мне домой пешком идти??? или на такси каждый день ездить??? я работаю до 22 часов! Они не выдают билеты чтобы наличные положить себе на карман! спрашивают билетик нужен? если отвечаешь нет, они с довольной улыбкой кладут деньги себе в карман, обкрадывают вас ваши кондукторы.

После работы, стою на остановке лесоперевалка в сторону Станиславского время 22:05 почему то троролейбус 24 прошёл мимо и не остановился!! Водитель наверное домой торопился!! По какому номеру мне позвонить и пожаловаться ?

Уважаемый руководитель данного предприятия! Вы когда транспорт выпускаете вы проверяйте эти развалюхи! Как зайти в этот троллейбус 13 с коляской?????везде поручни! Я ещё не зашла так Водитель поехал! Просто кошмар...а кондуктор не подсказала где лучше зайти только извевательски улыбнулась и сказала что вот такой троллейбус. Просто ее волновал лишь один вопрос нужен ли мне билет а не мои коляски! фото прикрепляю в доказательство того что поручни были на всех дверях! Примите меры.

Информация больше для пассажиров. Будьте внимательны! Не новость, что кондукторы обналичивают билеты. Столкнулись с тем, что приобрели два билета, кондуктор через терминал пробила оплату, свернула пополам и вложила мне в руку. Обнаружили, что один билет просто чистая кассовая лента. Кондуктор, увидев, что мы обнаружили чистый билет, сказала, что так бывает, когда два билета пробивают, текст не пропечатывается) На просьбу пробить другой чек, кондуктор, сказала что уже его пробила и второй не сможет. Пассажиру же обелеченному после нас, был выдан полноценный чек-билет. Ехали поздно 20 июля около 22-20 в сторону конечной остановки "Ленинградская".

21 июля ехала на трамвае 3058 по 14 маршруту в 11 утра. На остановках водитель открывал двери, не обращая внимания на светофоры со словами: "Машин нет, идите". А машины то были. Не все пассажиры молоды и проворны, чтобы успеть перебежать дорогу до приближающегося транспорта. Парнишку из Яндекс - еды высадил на желтый свет и тот остался пережидать посреди дороги. В общем, смотреть на это было страшно и самой выходить на своей остановке тоже.

Кондуктор троллейбуса хамит, при оплате картой, вырывает из рук. Проведите работу с вашими подчинёнными при работе с безналом. Этот кондуктор ни один, их много, обучите манерам общения с клиентами. Примените выговоры или штрафы, что эффективно повлияет на их манеру общения. Также этот кондуктор мошеничает, берёт деньги меньше проезда, при этом не выдавая билет. Прошу разобраться в данной ситуации. Номер троллейбуса 1226, маршрут "22", поездка была 01.07.2019 в 17.18 на остановке Королёва.

Прошу вынести благодарность экипажу 24 маршрута с бортовым номером 4083, ехали 23.05.19 Между остановками ДК Горького и 25 лет Октября, был обрыв проводов, неполный Мы подъехали,наш водитель помог проехать стоящему у обрыва троллейбусу, проведя его рога вручную через обрыв. Далее мы встали и стали ждать следующего троллейбуса, который проведёт нас.Приехал плохой троллейбус № 13 который отказался провести наш троллейбус и объехал нас на автономном ходу . Наш экипаж просил забрать пассажиров ,до конечной было 1,5 остановки, но 13 укатил,никого не взяв. Вопрос-почему? Это так плевать на людей? Вроде принадлежат все маршруты оному перевозчику Потом приехал "наш" следующий 24 троллейбус, нас провёл коллега нашего водителя,наш троллейбус подождал всех! пассажиров из задней машины и мы "полетели" в сторону Учительской,но тут подоспели ремонтники и обесточили сеть) но нас домчали ровно до остановки, и пожилые люди,лди с детьми и сумками не шлёпали пешком! Спасибо экипажу за человечность и неравнодушие!

Поездка 24.02.2019 сделала сегодня мой день!!! Есть место доброты в нашей жизни!! Прошу примировать эту душевную женщину-кондуктора троллейбуса маршрута 24,номер 4098 за пожелания доброго дня,за внимание каждому пассажиру, за добросовестное отношение к своей работе. Эта такая редкость сейчас, тем более в транспорте. Настроение поднято, думаю надолго. Спасибо большое!!!

Виолетта ну вот зачем ты садишься на общественный транспорт, когда есть своя машина ??? Сколько раз задавала себе этот вопрос...

когда горэлектротранспорт перестанет выпускать на маршрут заведомо сломанные троллейбусы?! выпрос, конечно, риторический, а ответ известен (никогда),но в целом делать особо нечего,кроме как терпеть и ездить. мои два самых частых маршрута "училище-Дунайская" и "Дунайская-училище". доехать без пересадок я могу только на 8 троллейбусе, что ходит от затулинского жилмассива до ленинградской, но увы не всегда это успешно. на той вот неделе ехали в в троллейбусе с открытыми дверями. классно, да? кондуктор на вопрос "почему и как так" говорила самим закрывать в ручную, она ни в чем не виновата. потом нам все-таки повезло и пересадили в следующую восьмёрку. не могу упустить интересный факт, что в тот же день в районе 14-14:30 на обеде стояло 3 рейса из 4 из-за чего мы простояли на остановке 30 минут! логика и грамотное расписание явно не для вас. сегодня опять таки ехали с дунайской. упустим, что ждали больше положенного интервала, это можно пережить, но почему у вас печки, то не работают? на улице чай не май месяц. серьёзно, у меня и не только, ноги замёрзли просто в кол, с учётом того, что были надеты колготки, две пары тёплых носков и утеплённые штаны. мне вот завтра приветливо будут изнутри кричать и мстить почки за переохлождение, а вам за замороженных пассажиров ничего не будет. несколько раз были ситуации, когда без объяснения причин троллейбус доезжал только до крисстала (не во время обрыва проводов).

11 января 2019 года меня из троллейбуса № 2 выгнала с применением силой кондуктор Вострыкина елена витальевна, хотя я предварительно оплатила поездку транспортной картой онлайн, но она не выдала мне чек-билет, сказала, что с нового года данный вид карт отменен, хотя моя карта работает в метро, автобусах и трамваях ! в приложении на телефоне отражена эта поездка и прошла оплата 20 рублей! ГЭТ, готовьтесь выплатить мне моральный ущерб, я подаю на вас в суд!!!!!

Кондуктор пытался выхватить банковскую карту при оплате из рук на маршруте 15, когда ему не дал этого сделать, он просто ушел не дождавшись оплаты))))

Сегодня ехали на 8 троллейбусе , который идёт по маршруту Затулинский ж/м - Ленинградская улица в г.Новосибирске и попали в следующую ситуацию: на остановке Восход транспорт встал, потому что дорогу перегородил сломавшийся трамвай, кондуктор сказала что мол можете подождать если не торопитесь, либо можете выходить , но на вопрос о возврате денежных средств ответила отказом, хотя мы не доехали до своей остановки. Почему не отдали деньги???

Сегодня торопилась на занятия в университет, смотрю троллейбус нужного маршрута еще стоит. Подбегаю к нему, собралась уже заходить, как водитель захлопывает передо мной дверь и отъезжает, а я благополучно съезжаю из-за гололёда прям под колеса. Водитель даже не обратил внимания. Хорошо успела удержаться, иначе писала бы из больницы. Жаль подать жалобу больше некуда. Отъезжал 8 ноября в 8:05 с жилмассива станиславский.

Не довольны перерывом 26 троллейбуса. Перерыв с 10.30 до 14.40.Дети не могут уехать со школы на Затулинке. Учатся в первую смену. В сторону палласа без пересадок ничего не ходит кроме 26 троллейбуса. Ужас просто. Город миллионник называется. Позор!

Осталась недовольна троллейбусом 5. Направлялась в сторону Ленинградской. Села на красном проспекте, после нескольких остановок на доме Ленина объявили, что троллейбус идёт только до ГПНТБ, далее не следует- конечная. Думаю ладно, причину ведь нам не говорят, но судя по всему обрыв линии. Вообщем высадили всех до перехода, даже не доехав до остановки, можно сказать посреди дороги. Все вышли, я последовала до остановки ГПНТБ ,так как не доехала до нужной мне. Я думала , что 5 можно больше не ждать, в итоге пока стояла подошёл тот же маршрут 5, но другой троллейбус. Зашла туда , соответственно там другой кондуктор, билет я сохранила, показываю его, объясняю ситуацию , что я ведь не доехала ещё две остановки не по своей вине, на что кондуктор отвечает, «рейс то другой!»даже не посмотрев мой билет, дату, время. Чего??? Если так говорить , то все рейсы разные, но ведь маршрут то один 5! Может быть я чего-то не понимаю?Билеты ведь в какой то степени и нужны для того, чтобы при поломке автобуса/троллейбуса мы могли выйти и сесть в тот же , показав свой билет!Вообщем я оплатила поездку, спорить не стала, на универмаге «Октябрьский» тоже объявили что конечная , мол выходите. Мы вынуждены были покинуть троллейбус. Так и не доехав, я пошла пешком. Очень неприятно!

ГЭТ, научите, пожалуйста, своих кондукторов нормально и адекватно использовать расчёт по картам! В 29 троллейбусе кондуктор просто вырвала карту из рук, приложила её CVV-кодом кверху к терминалу!!! Это вообще нормально? Во 2 трамвае кондуктор стояла рядом со мной с протянутой рукой, потом попросила дать карту ей в руки. Только после того, как я сказала, что карту ей в руки не дам - дала мне терминал для оплаты. Потом ушла, что-то фыркая под нос. Замечательно, конечно, что у вас сейчас есть возможность оплаты проезда безналом, но было бы неплохо ещё научить ваших работников правильно ей пользоваться...