Отзывы АТА, транспортно-логистическая компания
Авиа, авто, ж/д. Контейнерные перевозки. Международные перевозки
Междугородные автогрузоперевозки Международные грузоперевозки Авиагрузоперевозки Железнодорожные грузоперевозки Морские / речные грузоперевозки
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по АТА, транспортно-логистическая компанияПросмотров (302)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Компания оставляет положительные впечатления.
По долгу службы часто продаю что-то клиентам. находящимся в таких диких .... далях, пусть будут дикие дали, а то мат на "Флампе" запрещен... В общем. в таких диких якутских далях, что туда ездят единицы транспортных. А те, что и ездят, делают это сезонно. Вообще в Якутии есть две причины, почему вы не можете доставить груз в большинство ее областей. Это: "Лед еще не встал" и "Лед еще не сошел"! И тут на помощь приходит АТА со своими недорогими авиаперевозками. Реально недорогими. Доставка в поселок Айхал, в который черта с два что-то отправишь, иначе как "Порчей России", небольшой коробочки с заказом, обходится примерно в тысячу рублей. Обычно, если других вариантов нет, то в компании-монополисте обнаруживается какой-нибудь геморрой. Дикие очереди, медлительные операторы, пьяные грузчики, бьющие груз... А тут - все четко, проблем не было ни разу за все шесть лет работы а "АТА". P.S. Когда-то я написал хвалебный отзыв на одну транспортную. Тут же получил с десяток комментариев о том, что отзыв - заказной. Интересно, что будет в этот раз...
Пользуемся услугами этой компании более 8лет:выручает с доставкой вещей в западную Якутию. Груз приходит в целости,при необходимости сделают укрепление деревом,просто и понятно все при сдаче груза и при получении. Мы довольны работой компании
Ата всегда выручает в плане доставки в северные регионы. Цены конкурентноспособные. Зимой так вовсе сказка по зимнику. Пользоваться услугами приходится часто, т.к. у нас все дороже, даже учитывая доставку.
В августе 2020 года мы отправили два контейнера из Ленска в Иркутск через транспортную компанию АТА. Всё было сработано чётко и оперативно. В начале сентября груз был доставлен по назначению. Все необходимые документы были предоставлены, мы их сдали для оплаты в пенсионный Фонд. Также необходимые справки по запросу пенсионного Фонда компания АТА незамедлительно предоставляла. Огромное спасибо специалисту АТА, которая с нами работала - Ковальская Ирина. Всем рекомендуем пользоваться услугами этой компании!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании - Андреевой Анастасии Валерьевне. Нужно было срочно отправить в Якутск кислородный концентратор, но он не проходил по параметрам для авиаперевозки. Анастасия нашла вариант доставки через Владивосток, и мы получили груз через 2 дня! При этом она всегда была на связи, подсказала, как и где получить груз, все контакты. Большое спасибо от всей нашей семьи за участие, отзывчивость и неравнодушие. Благодаря таким сотрудникам, повышается имидж компании. Если понадобятся услуги по перевозке, то обязательно обращусь в транспортную компанию "АТА" и буду рекомендовать всем!
Пользовалась услугами этой транспортной компании несколько раз, достаточно быстро доставили груз из Якутии, общалась с менеджерами в Новосибирске и в Удачном, только приятные впечатления. Цены вполне адекватные, работой этой компании я довольна.
Услугами транспортной компании АТА пользуемся регулярно - наш клиент находится в Ленске. Огромная благодарность от ООО "КопиАрт" и от меня лично Анне Волковой за внимательное отношение и оперативную помощь в переоформлении доставки! Сотрудничаем с компанией АТА уже четвертый год и рекомендуем сотрудников Новосибирского отделения с лучшей стороны.
Хочу обратиться к руководству компании с вопросом. Отправлям груз до Удачного с Новосибирска и Москвы. Мы оплачиваем доставку авиа , чтоб побыстрее, но уже не первый раз груз просто не попадает на борт( из за загруженности) и получаем мы его на неделю позже. По ошибке наш груз оставляли в Айхале и так же получали мы его на неделю позже. Отсюда вопрос, почему не делается перерасчет за доставку груза (мы то оплачивали авиа за срочность) если задержка на неделю по вине компании. Очень бы хотелось получить разъяснения.
Самая отвратительная транспортная компания !!! Отзывы удаляют, обвешивают , вес когда отдаёшь один , а после того как попадает к ним уже другой вес ( парадокс)! И при чем они этого не стесняются ! Короче компания на дурака ! А ещё очень интересный пункт у них всплывает уже после того как передали им свой груз -это Вознаграждение за их работу !!!! И они его сами себе назначают !
Из 40 килограмм сделать 100+ ребята вы лучшие
Это просто тихий ужас а не транспортная компания , лучше ищите кого нибудь других но точно не возите через них . Цены увеличиваются на глазах , они скажут изначально цену можете смело умножать на два . Видать восторженные отзывы о ней пишут боты .
сегодня (07.10.19) забирал груз из Мирного, они красят своё здание. В коробке были вещи. Все вещи провоняли напрочь краской, дома нестерпимая вонь, есть ли шанс спасти вещи непонятно. Всю жизнь пользуемся вашими услугами, но это из ряда вон. Что делать непонятно.
Отправлял груз в Айхал, очень понравилось, что ребята на складе сначала подсказали как все происходит, помогли выгрузить, сразу видно, ребята знают свою работу, все так быстро и чётко у них на складе.. В офисе менеджеры очень вежливые и с улыбкой помогли все заполнить, ценник в принципе меня устроил. По срокам доставки тоже.. Теперь вот буду работать только через вас. Спасибо вам..
Менеджер, которая крайняя слева неадекватная, сначала недовольно бурчала на работу другого отделения, потом докапалась из за почерка до грузополучателя. Выдавайте успокоительное девушкам с синдромом пмс)))
Хочется поблагодарить и отметить внимательное отношение Ольги Богомоловой! Отправляли груз по маршруту Москва-Ленск, заявку составили сами некорректно, Ольга же все перепроверила, несколько раз звонила уточнялась по нашей заявке! Спасибо огромное!
Постоянно пользуюсь услугами АТА, в основном по направлению Новосибирск-Ленск. Спасибо девочкам в Новосибирске, особенно Ане Волковой, всегда все расскажет, поможет, и сотрудникам в Ленске. Очень удобно, что груз можно получить в субботу. Не всегда есть возможность приехать на неделе.
Доброго времени суток!Отправляем еженедельно груз по маршруту Новосибирск-Айхал.За последние 2 месяца сопроводительные документы"теряются",и найти концы поверьте невозможно.Новосибирск перенаправляет в Мирный,Мирный в Айхал,а в Айхале тебе менеджер нахамит и бросит трубку,а если ты захочешь перезвонить,на тебя больше трубку не возьмут.Ну потому что в Айхальском филиале можно всё!!!!Сегодня снова жду результат по потеряному пакету документов!
Пользуюсь услугами компании Ата долгое время, в основном доставкой с Новосибирска в Якутию, всё устраивало, но при доставке Якутск-Айхал груза,делал предварительный расчет на сайте компании, через тарифный калькулятор стоимость доставки высвечивало 1000р +-, весом 3 кг и обьемом 0,01,а по факту прибытии груза, выставили счет в 4250р, передавал груз в транспортную курьер, почему на сайте нет информации о тарифах из Якутска?
Не один раз отправляли груз этой компанией, в этот раз просто отвратительно подошли к своей работе! Отправили груз из г. Удачный в Г.Апатиты в начале декабря через 10 дней он был уже в Новосибирске, но дальше дело встало. Узнавали в чем причина, почему груз стоит менеджер отвечала что просто ваш груз не весь влез в самолет и так на протяжении 2 недель ничего не меняется. Груз уже почти месяц в пути, 2 недели лежит у них на складе и никуда не отправляется что за сервис. Менеджеры потом перестали брать трубки совсем не можем дозвониться!!! Хотели написать претензию так не прислали бланков, хотя разговаривали с отделом претензий. Груз еще до сих пор не получен!
Это ужас! Ребята, вы берете не малые деньги за доставку, особенно самолётом! Почему я должна два часа в очереди торчать! Там же, где и на машину сдают груз, совершенно за другие деньги! В других кабинетах, где могут тоже оформить документы, закатывают глаза и говорят, ждите. Понаблюдайте за работой операторов! Они же спят! Раньше у вас такого не было. Весь коллектив поменялся. Будем, конечно, искать другую ТК. Спасибо, что не отказали.
Я постараюсь больше не обращаться в эту организацию!! Неделю, неделю шла моя посылка от Новосибирска до Айхала!!! "Ата", вам не кажется, что вы зажрались?! Сдала посылку в понедельник 26 ноября и получили ее в Айхале 3 декабря!!!! Я передавала срочно документы и что? А адресат просто не дождался их!!! 1000 р.стоит минимальная посылка, а за что? Точно не за оперативность!!!! Это несколько дней идёт машина с Мирного или с Удачного??? Скорее всего параллельно также забирается груз за деньги, иначе я не могу найти адекватного объяснения!!!! Кто мне возместит стоимость документов, которые адресат так и не дождался?? Это мне придется снова их возвращать с Айхала, а все из-за чего? Ата, это безобразная организация и скорость и оперативность -это не ваше кредо! Целый офис, куча диспетчеров, а в итоге пшииик...Возмущению моему нет предела! Отвратительный сервис
Все чётко , качественно ! Будем пользоваться услугами ещё и не раз !
Все бы хорошо но перевешивают они , каждый груз который весит примерно более 500 кг на 40-50 кг больше пишут ( с Новосибирска точно.) Заметили случайно .. И вот уже 5 тый груз и плюс минус на 10 кг то 60 кг то на 50 кг наш груз оказывается легче здесь уже при получении (в Якутии). Это не пустые слова все накладные есть с фотографиями того как мы перевешивали груз при получении на складе АТА. Т.е. Мы переплачиваем каждый раз за 50 кг
Работаем со всеми ТК, специализирующимися на доставке грузов в Якутию. АТА - это бесспорно самый качественный перевозчик, практически не бывает срывов сроков, всё приходит даже раньше положенного. Плюсом есть авиа доставка, что является огромным плюсом в условиях срочности, но и сроки автодоставки уже и так минимальны. Помню времена, когда груз ехал 20-25 дней до севера...Сейчас бывает и за 10 дней доезжает. К складу тоже претензий не может быть, ребята грузчики быстро все обмеряют, помогают разгружать, склад тёплый. Из минусов отсутствие гибкой ценовой политики. Всё таки хотелось бы "плюшки-скидки" постоянным клиентам. В общем если нужно быстро и качественно, то это только АТА.
к филиалу в Новосибирске претензий нет. быстро, ребятамнамскладе аккуратно, сразу говорят где что не так. в мирном же сразу и не понять что эти парни работники склада, с виду парни, которые как и остальные приехавшие получать груз. не торопливы. к грузу относятся не аккуратно. к офисе девушки не очень то приветливы могут и нагрубить. и еще не понятно почему муж с паспортом жены и деньгами не может оплатить и оформить документы, если груз оформлен на жену. так же как то интересно сначала я пишу,что груз мной получен и претензий нет и только потом иду получаю и осматриваю. и если даже есть претензии подпись то уже стоит что претензий нет. оценка филиалу в г. мирный.
По долгу службы часто продаю что-то клиентам. находящимся в таких диких .... далях, пусть будут дикие дали, а то мат на "Флампе" запрещен... В общем. в таких диких якутских далях, что туда ездят единицы транспортных. А те, что и ездят, делают это сезонно. Вообще в Якутии есть две причины, почему вы не можете доставить груз в большинство ее областей. Это: "Лед еще не встал" и "Лед еще не сошел"! И тут на помощь приходит АТА со своими недорогими авиаперевозками. Реально недорогими. Доставка в поселок Айхал, в который черта с два что-то отправишь, иначе как "Порчей России", небольшой коробочки с заказом, обходится примерно в тысячу рублей. Обычно, если других вариантов нет, то в компании-монополисте обнаруживается какой-нибудь геморрой. Дикие очереди, медлительные операторы, пьяные грузчики, бьющие груз... А тут - все четко, проблем не было ни разу за все шесть лет работы а "АТА". P.S. Когда-то я написал хвалебный отзыв на одну транспортную. Тут же получил с десяток комментариев о том, что отзыв - заказной. Интересно, что будет в этот раз...
Хочу выразить благодарность руководителям данной компании!!! Чувствуется высший сервис и доброжелательность к клиентом. Работаю с Вашей компанией недавно, груз заказываю большими партиями на Мирный. Но еще ни разу не пожелала!!!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
Девочки в офисе очень внимательные и вежливые , подскажут как лучше и подешевле отправить груз , ребята на складе доброжелательные ! Одно "но" , как в прошлом веке , заполнение бумажек , впервые с таким встретился , в отличии от других крупных ТК ...
Всегда в ожидании лучшего, чем так себе. Воспользовался впервые. Три бала с натяжкой и то из-за того, что не выгнали. Может мне так "повезло", не могу про всех сказать. Но взаимовыручке можно позавидовать, особенно юрист, первым пришел на выручку. Даже к себе приглашал, зачем, так и не понял. То что нос утёр, своими познаниями в юриспруденции, точно. Короче, отношение никакое. Знаю одно и так будет всегда, пришел к тебе человек, уйти он должен только с хорошим настроением. Ведь он принес тебе финансовое благополучие. Может вы и АТА, а по мне, вам подходит АТА-та
Все схвачено и захвачено!!! Чаще отправляю заказы через АТА на Станционной, но в этот раз ближе было здесь. Здесь посерьёзнее , но несмотря на большой поток людей, было быстро - как мне показалось, ребята на улице вообще очень шустрые, замерили-завешали и уже с листом пошла оформляться, зашла, присела, ручки, образец все перед глазами- не потеряешься
Отправляла подарки к Новому году в Нерюнгри. Чтобы точно успеть до праздника, отправила их заранее, в начале декабря. Но, как оказалось, зря беспокоилась :) Сестра получила их гораздо раньше. И самое главное, ничего не побилось, не порвалось. Спасибо большое менеджеру Софье Шевченко, очень помогла все правильно оформить и все рассказала.
Купил в интернет магазине товары для продажи под новый год. Разговаривал со многими транспортными компаниями, и выбор остановился на АТА. Потому что мне в АТА сказали что в зимний период до меня машина может ехать 5-10 дней Новосибирск - Мирный. Я сам часто езжю Новосибирск - Мирный и знаю что зимой по зимнику 5-7 дней ездят. Так вот они приняли груз 18 декабря. 20 декабря машина выехала. Обрадовался что они быстро отправили, думал что примерно 25-28 декабря машина должна приехать. Позвонил им чтобы узнать примерную дату приезда, но мне сказали что до нового года не ждите, до Мирного машина едет 10-14 дней. А когда я сказал что вы говорили что машина будет ехать 5-10 дней, они ответили мы такого не говорили. Спрашивается почему я тогда выбрал их Транспортную компанию если понимал что груз доедет только после нового года? Когда как мне груз нужен до нового года. Сегодня узнал что 30 декабря они работают до 15:00. И до 9 Января у них выходной. Получается я не смогу забрать свой груз до 9 или 10 января. Спасибо вам за лучший Новый Год АТА. Из за вас я потерял более 300 тыс рублей. Вы потеряли клиента. И я всем буду говорить чтобы они не пользовались АТА.
Не так давно понадобилось отправить небольшую посылку в Айхал. Мне вначале знакомые посоветовали другую компанию, но там мне выставили огромный ценник. А здесь я заплатила чуть больше 1 т.р. P.S. Посылка дошла своевременно. Спасибо Кучеевой Майе за помощь в оформлении и доброжелательное обслуживание.
У нас с подругой есть давняя традиция — обязательно дарить подарки друг другу на дни рождения. Но теперь подруга вышла замуж и уехала в Норильск. О подарке я вспомнила буквально за несколько дней до праздника. К счастью, я обратилась в АТА (это мой первый опыт работы с транспортной компанией вообще). Мой подарок долетел вовремя, я очень рада. Спасибо большое Бакаевой Екатерине — она вошла в мое положение и помогла быстро все организовать.
Периодически отправляю небольшие грузы в Якутск. С АТА работаю давно, еще когда жил в Якутии пользовался доставкой. Сейчас делаю это из Новосибирска. Чаще всего пользуюсь авиа доставкой — мне важно, чтобы посылка доезжала быстро. В АТА самые выгодные цены на небольшие грузы. Очень доволен. Отдельное спасибо Андреевой Анастасии — профессионал своего дела.
Много раз отправлял груза через АТА как самолетом так и Автотранспортом, претензий нет. цены и сроки устраивают
К абонентскому отделу претензии нет,раньше всё было нормально, но с 2017 года цены просто выросли космически, за 63 кг из г.Новосибирска до г.Удачный отдал 22 000! перехожу на тк прогресс, там намного дешевле.
Давно пользуюсь услугами АТА, отправляю заморозку и овощи в Магадан. Качеством услуг очень доволен. Никогда ничего не портилось, доставлялось в срок.
Часто заказываю доставку грузов в Мирный из Новосибирска. И всегда все доставляется быстро и, что немаловажно, по не завышенным ценам. Я отправляю небольшие грузы и никогда долго не ждала отправлений (не считая лета, но здесь вопросов нет). И хочу отметить работу менеджеров компании — девушки всегда вежливые, доходчиво все объясняют и отвечают на вопросы.
Всегда пользуюсь услугами этой компании и очень ими довольна. Сервис всегда на высшем уровне, грузы доставляют быстро, в целости и сохранности. Продолжайте в том же духе!
Я в шоке от этой компании!!! Работаю с ними с начала 2017 года. Работу компании оцениваю на высшем уровне, толь ко бы не сглазить. Часто отправляю в города: Удачный, Мирный, Айхал. К примеру отправил авио в среду а накладную замотался и не отправил клиенту. Он мне звонит в пятницу утром и говорит: Спасибо Александр, вашу посылку получил в целостности и сохранности. Удачи вам ребята в работе!!!
Уровень доставки и упаковки груза на высоте!Всегда пользуюсь услугами "АТА", ни разу не подводили, спасибо огромное за сервис!
Здравствуйте , хотелось бы чтобы письмо дошло до руководства , работа ваших сотрудников удивляет своей своеобразной формой , заказывала груз направление Улан-Удэ- Новосибирск доставку оформляла тк энергия разговаривала с оператором тк АТА сказали плательщиком указать тк АТА и получателем соответственно тоже , далее перейти на сайт и оформить вторую заявку с Новосибирска в Айхал уже тк АТА Сегодня звоню ,мало того что хомят , повышают голос , то вообще не отвечают , но когда все же дозвонилась мне сказали что груз в Новосибирске ,но его не передают так-как эти две компании не заключили договор и АТА оплачивать не будет , да и не надо я сама оплачу счёт выставите , но тут хватило ума у меня позвонить в энергию где мне сказали договор заключён с компанией АТА , соответсвенно все должно было пройти без происшествий , а теперь мне нужно искать офис , писать заявления на смену получателя ? Или все же ваши сотрудники посмотрят ещё раз и увидят что есть договор и предоставят счёт ???? Сколько можно ?????
Здравствуйте, пользуюсь ата первый раз , отправили мотоцикл - перед все было в отс, но по прибытию мне пришел развитый мотоцикл, очень сильно поврежден пластик, лопнут алюминиевый руль ,сама упаковка ( обрешетка ) была очень низкого качества , как будто делали ее на скорую руку , вся правая сторона мото побита. Прошлый год получал мото с упаковкой от мотосалона- пришел мот в отличном состоянии - а тут!!!
Работаю с компанией очень давно, лет 10! Всегда все было хорошо, но последнее время (1,5-2 года) начались трудности. Груз очень часто подолгу доставляется (летний период, когда трудности с переправой, не имею ввиду)! И по оплате мне не совсем все понятно. 21 апреля 2017 года на мое имя привезли коробку весом - 8 кг и насчитали за нее - 1920 рублей, т.е. 240 рублей за кг. Очень здорово!
Пользуемся услугами данной компании регулярно. Сегодня, 25.10.16 года, приехали сдать груз на самолёт до г. Мирный, груз принял сотрудник компании, наклеил маркировочные стикеры. Время было 17-55, далее пошли оформлять саму перевозку. Девушка наглым тоном сообщила "Приезжайте завтра, сегодня груз уже не приму, меня ждёт машина, я хочу домой". Ей сообщили, что груз уже принял сотрудник склада, в ответ она предложила приехать завтра. Уважаемые руководители, объясните своим подчинённым, что так с клиентами нельзя поступать. Если груз уже приняли на складе к перевозке -будьте добры оформите документы. Очень неприятно тащить нелёгкий груз (3 коробки) обратно в машину!!! Из-за того, что "кого-то ждёт машина и кто-то хочет домой" Вы потеряли постоянного клиента, который Вам платит деньги!
Живём в городе Удачный, понятно что далеко, понятно что затратно, но второй раз работая с этой компанией разочаровываюсь в их работе. Выбор в нашем случае не большой этим видимо и пользуются представители компании АТА в нашем направлении. Первый раз груз пришёл в разбитой упаковке, всё грязное, не докомплект. Оформили претензию отказались от кровати. Нам пообещали что кровать прилетит самолетом но оплатим мы как за наземную доставку. Первый раз с учётом изготовления в магазине мебели мы ждали 2,5месяца во втором случаи менеджер АТЫ заказал нам новую кровать якобы отправил её и уехал в отпуск!!! Больше эти вопросы никто решить не мог.. нам пришлось ждать выхода из отпуска менеджера, дождались из отпуска, получили кровать... через 3,5 месяца, но повреждения у кровати во время транспортировки всё же обнаружились, пробита боковина упаковки, а в следствии и дно кровати... так же мягкая обивка у кровати порвана на углу. Видимо при транспортировке груз падал. Менеджер пообещал решить этот вопрос мы уехали в отпуск, и больше этим вопросом никто не занимался... хоть фото повреждений мы отправляли в ватсапе, и в ватсапе мы всегда были на связи! Второе- оформили доставку из города Орла 20-го августа, 23-го августа груз прибыл в Новосибирск и был передан компании АТА. На этом всё!!! Начались проблемы, машина с грузом выехала только 3-го сентября. Когда уже начались проблемы с навигацией. Сегодня 17-е октября груза нет! Машины нет... хоть машины выехавшие 9-го сентября уже давно разгружены. Отплатили неразборную обрешётку груза в компании которая доставля груз из Орла в Новосибирск так как доверия АТА не вызывает, в следствии чего придётся оплатить почти 30 лишних кг обрешётки. Груз получили в целости и сохранности, 19 октября. В этот раз целостность сохранена, но ооочень долго.
Сегодня мне доставили груз,все в целости и сохранности,администратор предупредила за сутки и позвонили за час до самой доставки-это очень похвально. Привезя мой груз к подъезду,выясняется,что услуги,которую обговорили и оплатили,а точнее "доставка до двери квартиры",нет. Я позвонила в транспортную компанию объяснив,что все оплачено и обговорено заранее,но мне администратор подтвердил,что такая услуга за дополнительную оплату. Все было оплачено,за каждый этаж,в итоге я осталась одна с 19 кг на улице,помочь было некому. !Ставлю хорошую оценку только из-за уважению к директору данной организации,так бы я поставила одну звезду,за данную безответственность со стороны работников. Я после операции и еще неизвестны последствия того,что я сама донесла эти 19 кг. Дорогие сотрудники в г.Новосибирск,надеюсь данная ситуация не останется безнаказанна.
Обращаюсь в эту компанию уже раз 4-й или 5-й, отправляю с ними посылки своим клиентам в Якутию. Считаю эту компанию "домашней" - это значит, что все вопросы можно решить быстро, практически сразу : тебя не переключают по 10 раз туда-сюда, не гоняют по разным специалистам, дозвониться можно с первого раза, даже экспедиторы внятно ответят на все вопросы, а если не ответят, то посоветуют, кому позвонить. На днях отправляла груз, переживала, что экспедитор заберет его и отправит на холодный склад, а внутри - акриловый грунт для художников, он боится минусовых температур. Экспедитор мне сказал, что обязательно "передаст девочкам", чтобы я не волновалась, и что грузовые самолеты у них теплые, т.к. возят продукты. Какая приятная забота! А недели 2 назад мне позвонил их менеджер аж из Якутии, она переживала, что не может дозвониться до моего клиента. Что-то я сомневаюсь, что другие транспортные компании так пекутся о своих клиентах. Надеюсь, что у меня с "АТА" и в дальнейшем будут отличные отношения! Еще бы в автоматическом режиме присваивался номер товарной накладной, а то приходится звонить и узнавать - это маленький-маленький минус )
Очень ненадежная компания с дорогими и некачественными услугами. С 25 декабря у них вдруг начались праздничные дни, и пусть весь мир подождет, вплоть до 11го января клиенткая поддержка брошена, груз так же брошен и забыт и неизвестно где находился. Зачем тогда груз принимали, если не повезли!!! Хорошо, что почти весь доехал. Не весь! Пишем претензии и подаем в суд. Сроки доставки просто медленнее некуда. Цены вдруг стали с праздничной наценкой, без каких-либо уведомлений и договоренностей. Скорость движения их автотранспорта 200км в сутки в 21 веке. Кому нужно помедленнее и с недостачей - обращайтесь.
Сдавал груз на Анадырь 21.12.2015, авиадоставку, оплатил перевозку. На текущий момент 02.03.2016 груз не доставлен. Трубку менеджер не берет, на почту отвечает раз, через десять. Крайне не рекомендую эту компанию.