Отзывы Ножинск, магазин ножей и туристической атрибутики

Хороший персонал

Ужасное обслуживание — не делают ничего о чем написано на сайте. Пишут - оставьте номер, по нему сообщим о статусе заказа - нет никаких статусов. Пишите в чат ответим быстро - 2 дня пишу в чат - не отвечают Звоню - да я вижу... ваши сообщения (недовольно) и так же не отвечают Доставка до Москвы 2-3 дня - 5 дней в Новосибирске - отвечают ну это нормально у нас постоянно теряются посылки, заявление на розыск и деньги через полгода вернем. Сами виноваты, ждите. НИКОГДА не берите у них доставку ПОЧТОЙ РОССИИ — они ни за что не отвечают. Зная о проблемах - могли бы и написать на сайте, рекомендовать другие службы доставки. Объявленная стоимость посылки 1 рубль, при сумме заказа больше 5 000р. Отличненько - все понравилось

Доброго дня! Наконец решился на приобретение хорошего ножа для туризма и рыбалки. Выбор пал на НОЖИНСК за богатейший ассортимент! Так же хочу отметить работу консультанта! Грамотный и объективный рассказ. Действительно полезные советы при выборе ножа! В результате купил ДВА вместо одного! + приятный бонус в виде скидки. Всем рекомендую данный магазин за широкий выбор и отличное обслуживание!

в очередной раз пришлось воспользоваться услугами данного магазина и результат опять крайне отрицательный. продавец находящийся в магазине хамит и отказывается выдавать чек на оплаченный товар ссылаясь на то что чек будет в электронном виде ( оплата совершалась 12,04,21 но чека не поступило даже 13,04,21. когда позвонил по телефону горячей линии мне ответили "ну если вам надо то мы пришлем") хотя это должно делаться обязательно ( по закону) так же продавец находится в рабочее время на рабочем месте (общественное место) без маски. самое приятное слышать от директора магазина вместо извинений за такую ситуацию совет не обращаться в их магазин и слова что у них и так хватает клиентов.

Зашла написать отзыв, почитала те что ниже. В принципе с 2016 года ничего не поменялось - обслуживание такое себе. Утром мне позвонили и сразу же сбросили (телефон держала в руках). Когда я перезвонила, консультант сказала что долго не могла дозвониться, после чего спросила у меня по какому вопросу вообще звоню. Позднее со мной связался курьер - он общался грубо, каждое слово приходилось вытягивать из него чтобы уточнить нужную информацию. Был большой интерес к вашей продукции. К самой покупке претензий нет, но после общения с сотрудниками впечатлений хороших практически не осталось.

делал несколько заказов в интернет магазине, но последний раз конкретно разочаровался в сервисе данной компании. Конкретнее в этот раз не поступило звонка от менеджера о наличии и примерном сроке доставки товара, когда написал в службу поддержки мне сообщили что заказ собран и будет доставлен вечером. Так как это не очень удобно мне как клиенту ( самому узнавать о статусе заказа хотя на сайте есть отметка о том что с вами свяжется менеджер) позвонил в службу поддержки чтобы прояснить этот вопрос, Илья (который представился руководителем данного предприятия) вместо того чтобы прояснить ситуацию начал обвинять меня в том что он видит в статистике только 2 заказа за год ( хочу заметить их было больше да и вообщем то значения не имеет) в ответ на мои слова что возможно какой то сбой и не видно предыдущие заказы он только рассмеялся и начал утверждать что я вру. В результате разговора ничего по существу вопроса мне не сказал, так же этого человека видимо не учили что общаться с людьми на ТЫ это некорректно. Так что я не советую обращаться в эту компанию если вам нужно срочно и самое главное гарантировано получить нужный вам товар.

Вежливое обслуживание, но работают то ли маркетологи, то ли непонятно кто, если по ножам могут сказать хоть пару слов, то заточка вообще не про них, возможно ассортимент скудный, но более вероятно, что ничего не понимают в этом и пытаются продать хоть что нибудь

Здравствуйте ! Всегда все прекрасно , вежливое обслуживание , достойные товары ) сегодня , к сожалению , не доложили 1 зажим :( Торопилась , проверила уже в пути , вернуться тоже времени не было ... Первый раз такое , обычно все хорошо , рекомендую !

Очень толковый продавец, огромный выбор. Категорически рекомендую!

Друзья подарили на юбилей набор ножей из этого магазина! Качество супер! Лазерная заточка! Очень острые! Хороший магазин

Очень интересный магазин, заинтересовали ещё подвески в виде фигурок, удобный сайт, но в живую выглядит куда круче всё, готовлю заказ на сайте

Great shop. They sell quality knives for the kitchen, tactical ones and accessories. Ready to explain you everything, the sellers are very good.

Нужно было сделать гравировку на лезвие классической бритвы, огромное спасибо мастеру Ивану, сделал все очень качественно и быстро

Прекрасный магазин! Удобное расположение недалеко от метро. Чисто и уютно. Продавец сам в теме (что важно!) и не навязчив. К сожалению, не знаю имя. В общем, купил тут пару ножей Ontario RAT-1 и Boker Balisong, паракорды, бусину. В не маленьком НСК, к сожалению, почти единственный магазин такого уровня. Приду обязательно ещё. Также рекомендую обратить внимание на сайт! И там все хорошо. Жаль только некоторые модели, которые хочется посмотреть и, возможно, купить находятся в офисе на левом берегу, который не очень удачно расположен и работает мало и в будни. Но все равно 5 звёзд! Так держать!

Здравствуйте любители остренького ! За все время купил 4 нож в этом магазине. Был и есть большой охотничий (Медведь от Чебуркова), большой складень от SOC (кому-то понравился, украли), SOC (брату дарил), теперь купил небольшой Керш Крид (себе на 23). Что сказать: в НОвосибе единственный ножевой магазин такого уровня ассортимента и специалистов. Очень рекомендую. Если искать хороший нож, то зачастую только Москва, Питер, а мне нужно увидеть в живую, потрогать обязательно. Сам честно сомневался чего хочу, но продавец Иван понял и предложил кучу вариантов с большим выбором по цене, размеру, форме. При этом такую лекцию мне прочитал про ножи что прям хотелось купить. Качеством и ножом очень доволен. Правда есть маленький "косяк" кончик завален и лезвие не по центру, но все вылечу. В общем любители ножей приходите к ним, без покупки уйти тяжело. Сотрудникам магазина: ждем увеличения ассортимента ! СПАСИБО

Классный магазин. Искал определенный нож себе, перелопатил, наверное, практически все интернет-магазины - либо нет, либо под заказ. На Ножинск вообще случайно вышел. Еще и в Новосибирске. Супер. Выбор большой. По опыту продавцов не скажу, так как я шел за определенной моделью и мне консультация была не нужна, но персонал вполне дружелюбный.

Затачивал здесь ножи, заточка отличная, ножи как бритва становится, не думал, что можно так заточить ножи, просто выше всяких похвал. Уже все ножи перетаскал сюда для заточки. Единственное цены дороговаты, но может для отличной заточки это нормально.

Не в первый раз посещаю этот магазин,всё очень достойно! Особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта Ивана.Парень очень хорошо разбирается в своём деле,внимателен ко всем посетителям и главное учтив.Благодарю!

Действительно, нынешний продавец уступает тому парню, что раньше работал. Он уволился? По-моему, женщина в таком магазине должна быть почти солдат Джейн. И очень хорошо разбираться в ножах и сервисе. Недостаточно просто цены подсказывать и с кассой работать. Парень, который раньше был, гораздо больше доверия внушал. Я в ножах не понимаю, а муж любит. Выбирала как-то ему подарок, продавец тогдашний рассказал мне ВСЁ. Что, куда, для чего и какому человеку какой нож вероятнее понравится. И угадал, черт побери. Как он сказал, так и вышло. Просто редкой ценности был продавец. А теперь обычный. Прям печаль

Были в этом магазине недавно, и от лица всей нашей команды (мужской её половины) выражаем огромную благодарность консультанту-продавцу Ларисе за профессионализм, терпеливость (нас очень много:) и позитивный настрой! Очень приятно и комфортно!

Ножами особо не увлекаюсь, так, по мелочи. Ими увлекается мой парень. Любой ножеман найдет что-то для себя в этом магазинчике. Есть как и дорогие вещички, так и вполне за приемлемую цену. А вот я, с недавних пор, начала плести браслеты из паракорда. Паракорд беру только там. Всегда есть выбор цветов. Продавец - женщина, которая очень хорошо разбирается в продаваемом товаре. Внезапненько, да?)))) Хороший магазин, ставлю пятерочку)))

Обслуживание на нуле, покупаем у вас ножи и заточку всегда производили у вас. Всегда когда договариваемся о цене заточки она одна,когда забираем уже дороже никаких объяснений на это нет ну и чеков естественно тоже! Про женщину продавца вообще отдельная история... прийдем ли ещё раз конечно нет. Ps поменяйте продавца она вам всех клиентов распугает! Раньше работал парень обслуживание у него было на 5

Отвратительное качество обслуживания. Ниже низшего плинтуса. Захожу. Интересуюсь камнями для заточки ножей. Что-то сосущая и причмокивающая(!) продавец, женщина лет сорока, аппетитно почавкивая от процесса сосания какой-то сладости(!), мне неопределенно так бросает: -там смотрите - у нас их много! (показывая неопределенно куда-то на витрину) Я говорю что я не помню какая мне зернистость нужна, не специалист я.. Все это время ничего не происходит, никто мне не достает ни одного образца камня ниоткуда, никто не стремится никак помочь с выбором, показывая хоть какой-нибудь камень, чтобы я мог сказать, помельче или покрупнее.. В ответ я получаю что-то неопределенное, причмокивания от сосания в комплекте. Это как?????? Поняв, что с камнями не судьба, спрашиваю, а есть точильные устройства ручные? -Да, у нас их много! (при этом ни где они, ни как выглядят, ни направление где их посмотреть никто даже и не думает. показать, тебе надо, сам и ищи, тут бутик видимо и я должен в этом бюджетном по сути, отдельчике видимо с ума сойти от крутизны и счастья пребывания) ну, есть и есть, че надо то? совок. Я говорю: -а почем? -Есть от трех тысяч! Очень прекрасные! (снова ничего не показывается и ожидается что я впечатлившись ответом должен уйти переполненный от счастья) Я замечаю, что как-то очень уж дорого за металлическую палочку и зажим для камушка, они на Алиэкспресс по 5 долларов мешок (намекая что покажите хоть как выглядят, обоснуйте стоимость, все может быть, я ими интересуюсь ведь не зря..) -Вот и идите там и покупайте! Все. Меня пнули, иди отсюда нищеброд, мне нечего тебе ответить и доказать путем демонстрации точилки что она действительно стоит этих денег, что она вообще есть в магазине... просто иди отсюда в другое место покупать и все)) Я в шоке от полного отсутствия клиентоориентированности, неумения себя вести на рабочем месте с клиентами, на полное незнание обязанностей продавца-консультанта и полного нежелания и неумения вести диалог с покупателем. Если там все такое "специалисты" - не рекомендую категорически.

Решили зайти с другом сегодня в этот магазин с целью выбрать хороший туристический нож из качественной стали, решили, что уж в таком-то магазине точно что-нибудь подберем. Зайдя в помещение магазина мы, видимо, не произвели абсолютно никакого впечатления на продавца, потому, что женщина даже голову в нашу сторону не подняла, так ей было сложно оторваться от телефона, даже не поздоровалась. Ну ок, подумали мы, сами разберемся, наверняка у ножей есть описание, да и цены увидим, но нет, цены примерно на 30% всей представленной продукции можно увидеть, описания 0. Мне вот интересно, в продуктовых магазинах цена и описание даже на сырок за 30 рублей есть, а тут ножи, каждый от 3 т.р.до 30-40 т. р. стоимостью, неужели сложно поставить бумажку с ценой, маркой стали, материала ручки, страны изготовления, твердость стали по методу Роквелла (HR) указать? В общем проходили минут 15, осмотрели полки все, продавец нас так и не заметила, и ушли не солоно хлебавши. 1 поставил только за ассортимент, он довольно интересный и разнообразный и 1 за удобное расположение недалеко от метро, за встречу покупателя 0, за консультацию 0, за информацию о ножах 0. Желания заходить больше нет.

Были с мужем вчера в этом магазине,впервые видела как мой мужчина открыв рот слушает ЖЕНЩИНУ расказывающую о ножах!!!мы провели в этом магазине почтити два часа и не заметили этого,я когда айфон покупала такой консультации не было!прекрасный отдел,отличный продавец,знаток своего дела!мы купили нож для работы(я повар),вообщем писать могу много и долго,но суть в том что мы в восторге и от покупки и от полученной консультации!!10 балов из 5!!!!

Привет! Огромный сайт, большой выбор, заказал одну позицию на пробу, заказ отправили сразу, но есть одно но! Я неделю звоню по всем номерам ножинска которые нашел в интернете и ответа ноль. Утром, вечером, ночью - не важно. Нужна одна из позиций в большом количестве. И правда, почитав отзывы, неужели вам лишние эти 50-100т₽.. немного обидно, надеюсь хоть комментарий к заказу прочитали...

Опыт единичный, но весьма и весьма неприятный. Вместо заявленной на сайте стали 440С пришел нож с клинком из 440А, ни за что бы не стал покупать. И, судя по всему, это не единственная такая "неточность". Будьте предельно внимательны и лучше всего проверяйте модели на сайте производителя на предмет хотя бы материалов изготовления.

Сперва о хорошем: отличный выбор и приемлемые цены (если хочется купить здесь и сейчас, не ожидая долгой доставки и т.д.). Приобрел у Вас уже не один нож. Теперь о том, что расстроило: Сегодня вечером возникло желание порадовать себя обновкой. Вот прямо сегодня, чтобы прийти, пощупать и купить, сразу же повесив "на карман". Собрался и приехал в Ваш магазин. Табличка на ролставне гласила "перерыв". Прождав 15 минут, позвонил по указанному номеру и еще через 5 пришла девушка-продавец. Я тут же направился к витрине, чтобы указать на конкретную модель. Обернулся и увидел, что меня опередили и двое молодых людей выбирают простенький кухонный нож. Ну, думаю, ок, подожду. Ждал я 30 (!) минут. За это время успел выучить ассортимент, а молодые люди - обсудить с продавцом не только характеристики ножа за 1500 рублей, но и что будет, если его уронить на ручку, лезвие, плашмя, а также поцарапать, сколоть и еще десяток способов разрушения. Не выдержал я, когда дело дошло до обсуждения способов нарезки этим самым ножом разных видов овощей и предназначения находящихся на витрине заготовок. Я, безусловно, восхищен общительностью продавца и терпеливостью по отношению к покупателям-дилетантам. Сам, к сожалению, таким терпением не обладаю, да и магазин уже закрывался - ушел сегодня без покупки. Так "моя" mcusta и осталась там. Итого: - Совершенные продажи за час - 1 500 рублей. Клиент впервые в магазине и вряд ли вернется. - Упущенные продажи за час - 15 000 рублей. Клиент имеет историю покупок 50 000+ рублей и склонен к импульсным покупкам при внимательном к нему отношении со стороны продавца. Какого-то ответа или действий не жду - просто высказался. :)

Я старый клиент "Ножинска" , одних "таджир" не менее десятка купил за последние лет пять. Первые покупки делал еще когда у них отдел был в Октябрьском р-не. Всегда персонал относился с пониманием, вежливо, грамотно могли проконсультировать по любому вопросу. Сегодня с сайта заказал звонок так как при добавлении покупки в корзину она оставалась пустой. Перезвонили довольно быстро, а вот дальше... Девушка при заказе разговаривает так, что просто хочется положить трубку. На простой вопрос когда будет доставлен заказ, ответ получить практически не возможно. Фраза из репертуара советской торговли "ждите в течении дня" повторялась раз 10, несмотря на то, что спокойно объяснил, что сидеть и ждать весь день нет возможности. Пришлось даже попросить девушку не повышать голос! Просто уму не постижимо! Неужели у "ножинска" стоит очередь желающих купить ножи по 10000 руб. Если так рад за эту компанию, но по край мере одного постоянного покупателя они потеряли, хотя и все кому я их раньше рекомендовал думаю последуют моему примеру.

Сегодня наконец-то нашёл время (и лишние средства) чтобы приобрести себе нож компании cold steel из серии PushDugger и попал на время скидок!

Вчера зашел и очень был разочарован. Продавщица на мой вопрос где на витринах лежат ножи Кондрат (ранее брал такой нож в другом магазине этой фирмы) ответила оригинально, мол а зачем он вам? Я ответил, что хочу второй приобрести (хотел какой-нибудь новый, другой длины или с рукояткой из другого материала). В ответ получил - "кондрат беспонтовые ножи, не буду их больше заказывать". Вот так, зайдешь занести торговцу 14 тысяч рублей за нож, а тебе объяснят, что ножи, которые тебе нравятся, беспонтовые. Привет работникам советской торговли!

Добрый день! Поделюсь своими впечатлениями от работы магазина. 1. Интерьер. Все стало очень приятно и интересно. Новое оформление значительно привлекательней, современней и приятней чем было раньше на Никитина. Доступ к витринам позволяет детально посмотреть товары перед покупкой. Это очень удобно. Стало просторно, но не пусто. В целом все очень понравилось и находиться в салоне приятно. 2. Настоящее украшение салона. Настоящей же жемчужиной салона стала продавец. Её компетентность в вопросах выбора стали, способах ухода за ними и способах поддержания остроты режущей кромки меня сразили. Я понял, что я очень много чего не знаю в этих вопросах. Бесплатный совет оказался сногсшибательным и неожиданным. Спасибо отдельное за него. Итог. Очень не многие салоны ножевой тематики в городе столь успешно могут сочетать в себе внешнюю привлекательность и огромную информационную базу, которой с радостью готовы поделиться. Это скорее клуб по интересам, а не торговая точка с ножами. По крайней мере мне показалось именно так. Впредь за покупками только к Вам. Рекомендую!

Всем здравствуйте! Ножинск - замечательный магазин с очень оригинальным дизайном. Даже если просто туда зайти посмотреть, что есть, пройдет очень много времени, так как ассортимент огромнейший. Всегда проконсультируют квалифицированные продавцы и расскажут много интересного о казалось бы обычной вещи как нож. За атмосферу и полученную информацию ставлю наивысшую оценку.