Отзывы Аква Зооцентр, сеть магазинов товаров для животных

Очень грубо отвечают по телефону интернет- магазина (17.03.2022, время 19.19). Довольно часто совершаем на протяжении нескольких лет покупки в магазине на Орджоникидзе, 30. Иногда делаем покупки в интернет-магазине. Заказ в принципе собирают быстро.В одной из покупок было 2 упаковки одно и того ветеринарного препарата, срок годности одной из которых заканчивается через через несколько месяцев, а у другой в 2023 году. На заданный по телефону вопрос получен ответ , что это нормально. После недолгих переговоров в недовольном тоне, согласились обменять препарат. На ответное «спасибо» трубку бросили с претензией, и если не ослышалась, даже матом. Уважаемые владельцы, обратите внимание на сотрудников, которые работают в вашем бизнесе, и получают заработную плату с выручки, полученной с продаж. С клиентами нужно уметь общаться. После такого общения нет желания взаимодействовать с вашим магазином.

Хожу за кормом для своей любимки

Сервис «на высоте» конечно. Несколько лет заказываем корм для рыбок только в этом магазине. Всегда все было отлично: в течении часа звонил оператор и доставка была в тот же день. Но, видимо, теперь все изменилось. В пятницу вечером оформили заказ. Но ни в субботу, ни в воскресенье никто не позвонил и ничего не привёз. В субботу написали на номер WhatsApp указанный на сайте, но и там никто не ответил. (Не понятно зачем указывать на сайте номер по которому никто не отвечает). В воскресенье уже поехали сами и купили корм. Поняли, что от этого магазина доставку можно не ждать.

Загляните в дальний уголок этого магазина, где огромное количество попугаев томятся в одной клетке. Можно даже легко застать ещё тепленькое тело пернатого малыша! В магазине стоит отчетливый запах живодерства(((

Претензии к продавецам нет, хороший магазин, но.... Ступени на входе это что-то.. Сегодня заходили в магазин и хоть есть табличка "осторожно скользко" это не помогло избежать подения и обращения в травмпункт (((

Второй раз посещаем ваш магазин и впечатление все лучше и лучше! Продавцы вежливые, компетентные и очень добрые) приобретали траву для аквариума, выбрали, посчитали и упаковали, все быстро) Отдельно хотелось отметить чистоту самого помещения ) все аквариумы чистые, в клетках с грызунами и попугаями тоже ) также отсутсвует резкий запах из клеток) казалось бы мелочь, а в сравнении с другими магазинами , оставляет приятные впечатления ) Ещё ни раз придём к вам

Спасибо за быструю доставку)

За одеждой только сюда

Магазин понравился

Купил аквариум, сделал все как сказал продавец 10 дней отстаивал воду в аквариуме и фильтровал, когда пришел за рыбками сказал, что не разбираюсь в рыбках и мне помогли с выбором. Итог петушок умер за 2 недели, с тернециями он не совместим, умерло 4 неона. Сдохла 1/3 рыб! Оказывается рыбы не совместимы!!!Кому то что то доказывать бесполезно, втюхивают все самое дорогое! За рыб отдельное «спасибо» менеджеру Екатерине! ( если Вы не компетентны, то не консультируйте клиентов!). Отдельная тема стоимость аквариума! На Богаткова аквариум точно такой же на 1100 был дешевле! Отвратительная консультация, не компетентный сотрудник и куча отрицательных эмоций у ребенка, ведь подарок был для него! больше к Вам не приду. Не советую данный магазин, менеджерам только бы продать! Возможно надо обьяснить, что нужно продавать так, чтобы клиент вернулся!

Присоединяюсь, в восторге от ассортимента , продавцы молодцы. Но цены великоваты. Правда, есть акции разные со скидками .

Купили все для щенка, девушке большое спасибо

Это единственный магазин, в котором я нашла лучший корм для крысок (по совету ветеринара)! В других сетевых магазинах нет возможности даже заказать его, а здесь доступен как в интернет магазине, так и в обычном. Спасибо большое ❤️ Обязательно приду к вам ещё, но не только за кормом)

Регулярно посещаю этот магазин. С него начался наш семейный путь в аквариумистике, именно здесь был куплен первый аквариум и первые рыбки. Всегда приветливый персонал, большой выбор рыб, аквариумов, кормов. Спасибо, удачи и процветания вам. Из пожеланий к сети магазинов: хочется, чтобы и в других магазинах сети были рыбки в продаже

Очень хороший магазин с приемлемыми ценами. Любой товар для ваших питомцев. Удобное расположение. Всегда приветливый персонал.

Нравится мне магазин своим широким ассортиментом всего, что может понадобиться собачкам , да и другим домашним питомцам. Отличный выбор лакомств и консервированных кормов. Консультанты всегда вежливы . Сегодня зашли купить обновку , размера L не очень много, но кое-что подобрать удалось. Заметила, что за последний год выбор одежды стал слабоват во всех магазинах, в этом в том числе , а летних вещей не завезли совсем. У кассы спит в клетке большой попугай, очень спокойный, никогда его не слышала. Скучает, наверное, ведь полетать негде даже. У рыб вид пободрее. Ценовая политика умеренная. На одежду была скидка 10%

Заказывала онлайн заказ, к системе и магазину претензий нет, но прошу обучить сотрудников общаться с Клиентом! На вопрос во сколько ждать доставку , мне ответили «МЫ НЕ ТАКСИ, курьер доставляет по маршруту, время с 11 до 16.00», я считаю этот ответ не нормой для такого уровня магазина! Меня не волнует такси или курьер, у меня был вопрос во сколько примерно, тк промежуток большой и есть свои планы на день.

Купила стайку неонов довезла их до дома 3 погибли теперь вот думаю оставшиеся выживут или нет. Дополняю как итог их 5 купленных живых осталось ноль, классная покупка, спасибо вам. И к разговору о длительности поездки домой я ехала 20 минут!!!

Просто отлично! Обошла несколько магазинов в поиске идеальной клетки для будущего хомячка. И именно здесь я её нашла. Как и самого хомячка. И плюсом все необходимое. Быстро и просто. Продавцы не выносят мозг, не втюхивают, но достаточно любезны, все на уровне. Скидочка тоже порадовала. К слову, несколько лет назад я так же именно здесь приобрела идеальную клетку и хомячка с комплектом. Просто дежавю в хорошем смысле. Говорят, дважды в одну реку не входят, но оказывается, бывает)))

Широкий выбор товаров и очень вежливый персонал!

За собак и кошек не знаю, но с уверенностью могу сказать, что персонал совершенно не разбирается в птицах. Выдают взрослого зеленого самца ожерелового попугая за птенца. Хотя у него уже отчетливо видно ожерелье и невозможно точно сказать, сколько ему. Но три года точно, так как ожерелье полностью сформировано. Зашли взять пару игрушек для своего бандита, заодно понаблюдали за птичками. И вот как раз тогда продавец начала нас убеждать в том, что это птенец и они вообще не торгуют взрослыми птицами. При любых аргументах все равно упиралась. Потом когда мы сказали, что недавно продавался желтый, вот он был птенцом, так как цвет клюва, глаза, оперение сразу об этом говорили. На что продавец нам сказала, что это «вообще-то была девочка». На заметку, до полутора лет совершенно не понятно, девочка или мальчик. Только по повадкам можно догадываться, либо сдавать днк тест после 6 месяцев. И если начнет проявляться ожерелье, то мальчик. Дорогое руководство, я понимаю, что основная часть домашних питомцев - это кошки и собаки. Однако научите своих продавцов не обманывать людей. Если не разбираетесь, то либо научитесь, либо вообще не лезте. А покупателей хочу предупредить, что на профессионализм персонала лучше не надеяться и самостоятельно изучить всю информацию о будущем питомце, чтобы предотвратить досадные последствия.

как правило использую интернет-доставку, но понадобилось срочно купить фуринайд которого не было в привычных магазинах. В интеренте самая выгодная цена оказалась здесь. Порадовала оперативная доставка, буду дальше заказывать у вас

Не раз пользовались услугой доставки, остались довольны. Отличный магазин, оператор перезванивает, достаточно, оперативно. Недавно забирали самовывозом онлайн-заказ, но, приехав, приобрели ещё и ошейник. Продавцы-консультанты очень доброжелательны

Широкий ассортимент! Главное - вовлеченные сотрудники! Даже если ты сам ошибку допустил - помогут/поправят! Молодцы!

Отличный ассортимент одежды для собак не только микроразмеров, как часто бывает. С удовольствием подобрала обновку для одного хвостатого. Сейчас действуют скидки. Летние модели пока не завезли. Понравился выбор кормов и аксессуаров. Обслуживание быстрое и вежливое. Цены умеренные

Сервис интернет-магазина оставляет желать лучшего. Оставила заказ 11.04.2021, в этот же день обнаружила на телефоне пропущенный звонок, не смогла подойти к телефону. 15.04.2021 заказ был переведен в статус "Отказ клиента" Какой отказ? Вы о чем? При звонке к ним услышала информацию, что, якобы, на протяжении 3 дней мне звонили. НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!!! С 11,04,2021 нет ни одного пропущенного звонка. Вы бы врать постыдились. Не рекомендовала бы интернет-магазин данной компании.

Неоднократно брал здесь рыб/растения/кондиционеры для аквариума. Что-ж , я не разочаровался в данном магазине , т.к. рыбы живы до сих пор [ Было несколько инцидентов с другими магазинами , где цихлиды жили чуть больше месяца при идеальных условиях ]. Всё никак не могу дождаться появления краснохвостого сома :с , да и ассортимент ракообразных бы побольше , хах

Заказывала доставку на дом, привезли в день заказа. Не ожидала такой оперативности, думала, что доставка будет минимум на следующий день. Очень довольна! Большое спасибо!

Здравствуйте!!! Очень помогли мне с выбором одежды для питомца (джек рассел терьер). Очень чутко и дружелюбно со мной общалась девушка консультант. Помогала выбрать ростовку , цвет и материал. Все отлично подошло. Брали на зиму. Питомец теперь в тепле и комфорте, спасибо вам большое. Всем друзьям и знакомым с питомцами, стараюсь рекомендовать. Спасибо, еще раз!!

Очевидно, на кассе - кассир. Ожидать консультацию было глупо. Если не задали сразу все вопросы, отправляйтесь в конец очереди!!!

Хороший центр, достойный выбор товаров и адекватные цены. Беру здесь корма своим потомкам и очень довольна. Спасибо.

Зачем доставлять если можно не доставлять? 25 или 24 декабря как обычно оставила заявку на доставку 5кг корма для кошек. Договорились на первую половину дня, но вечером мне позвонил курьер и сказал, что попал в аварию и ко мне не успеет, но пообещал на след день до 12 обязательно привезти. На следующий день не дождавшись ни корма, ни звонка я сама позвонила оператору (уже после обеда) и мне сказали, что только вечером смогут привезти (после 17 точно не помню). На мой вопрос почему не привезли и даже не предупредили, сказали, что сильный мороз и курьер, который обещал привезти не завёлся. На вопрос почему не позвонили и не предупредили ответа я не получила. Про извинения я вообще молчу, в процессе общения с оператором мне донесли, что это мой косяк, что у меня нет достаточного запаса корма для котов (я думала, что надо жить в квартире, а не на складе, поэтому оставила запас на пару дней) Отдельно стоит описать манеру общения оператора- у меня складывалось ощущение, что я вернулась в детство, где продавщицы считали себя самыми главными на свете. Пока не было косяков такое общение меня не сильно напрягало, учитывая что это общение занимало около минуты + постоянно прерывалась связь. Для интернет магазина проблемы со связью - это странно, хотя не привезти заказ потому что не завелась машина, видимо, нормально (других вариантов же нет) Спросила как можно пообщаться с отделом контроля качества, эта «милая» девушка сказала, что с ней... ну а смысл ? Я попросила передать мою просьбу руководству, которое заинтересовано в клиентах и продажах, но почти месяц прошёл, а в ответ тишина ... Мои покупки в сети магазинов были ок 5000/мес., но после такого у меня нет делания нести хоть копейку в магазин, которому не нужны покупатели. Для инфо: другой магазин привёз корм через 2 часа и голос и манера общения оператора были очень приятные . Оператор сказала чтобы оставить отзыв на интернет магазин надо выбрать именно этот адрес, надеюсь, это была не месть самому салону

Огромное спасибо девушке-консультанту которая подобрала куртку на зиму,для таксы.Так же помогла с примеркой!И отдельное спасибо за корм канаган,который продаётся только у вас!

Сегодня первый раз была в этом зоомагазине. Впечатлил огромный выбор товаров для моих пушистых друзей, привлекательные цены и дружелюбные консультанты. Продавец отзывчиво помогла мне в выборе лакомства, витаминок и наполнителя для котиков. Очень вас благодарю, буду заходить чаще, потому что не везде продавцы такие отзывчивые и приятные, а еще соответствие цены и качества конечно же. Удачи и хороших покупателей.

Очень хороший магазин, вежливые специалисты, для попугаев тут самый хороший ассортимент по товарам и производителям, от игрушек до кормовой смеси. Постоянно обращаюсь сюда.

Отличный магазин. Нашла все,что мне нужно,доставка отличная. Менеджеры отличные. Рекомендую.

Регулярно покупаю своим пушистым здесь корм и всяческие ништяки в виде игрушек) отличное место, очень грамотные и отзывчивые продавцы. Огромный выбор на любой вкус и цвет) есть абсолютно всё: от кормов до медикаментов. И даже домашние любимцы) всем рекомендую именно сюда)

Купили вчера аквариум в этом магазине все бы хорошо, консультант хорошая. Была терпеливая, помогла все подобрать , если бы не одно ОГРОМНОЕ НО...Приехав домой не стали его мыть, просто поставили в комнате! Утром я пошла умываться в ванную и увидела 2х тараканов(которые к слову сказать в нашей квартире никогда не жили) убила их, в шоке пошла на кухню бах , а там ещё один дружок убила и его. В ужасе с мужем решили, что кто-то травит из соседей и эти дружочки к нам приползли по вентиляции...но, вот мы взяли аквариум, занесли его в ванну и начали мыть. По краям аквариума черные пластиковые полоски(уж как назвать их не знаю, изнутри они плотно прилегают к стеклу, а снаружи есть зазор между ними и стеклом, так вот направив туда струю воды мы просто были в ужасе, оттуда полезли тараканы

Постоянно покупаю здесь классный корм 1st Choice для своего питомца с доставкой. Недавно приехала лично, подобрать новую лежанку. Какие там хорошие девочки работают! и выбор! Осталась довольна. Фото своего красавца в лежанке прилагаю. Всем удачи и хорошего настроения!

Пришла в магазин на улице Орджоникидзе, нужна была шлейка для моего питомца. Именно сегодня, так как питомец после операции, гулять нужно, но ошейник не подходит, нужна именно шлейка. На витрине были вывешены различные шлейки, я выбирала минут 15, консультанты меня видели, в итоге я подошла на кассу, протягиваю шлейку, и мне говорят, а мы не знаем цену на неё, мы не можем ее продать. Але !!!! Вы зачем вывешиваете товар, если вы его продать не можете, почему заранее не говорите об этом ??? Я просто в шоке, к тому же сказано мне это было как само собой разумеющееся, таким тоном...я спросила и что вы можете сделать? Мне нужна именно эта шлейка именно сегодня. Мне предложили выбрать другую или прийти завтра. Хммм..ну нет, спасибо . Больше я в этот магазин не приду никогда. И ещё добавлю: ранее мы были частыми посетителями, и даже ходили ставить прививки и стричь когти нашего питомца в ветеринарную клинику от этого заведения. Как то на приёме мы отдали 1500р за совет поменять корм, и ещё нам подстригли 3 когтя за 200р. У меня сложилось впечатление что это просто обдираловка денег. Отношение отвратительное. Все.

Пришла в магазин на улице Орджоникидзе, нужна была шлейка для моего питомца. Именно сегодня, так как питомец после операции, гулять нужно, но ошейник не подходит, нужна именно шлейка. На витрине были вывешены различные шлейки, я выбирала минут 15, консультанты меня видели, в итоге я подошла на кассу, протягиваю шлейку, и мне говорят, а мы не знаем цену на неё, мы не можем ее продать. Але !!!! Вы зачем вывешиваете товар, если вы его продать не можете, почему заранее не говорите об этом ??? Я просто в шоке, к тому же сказано мне это было как само собой разумеющееся, таким тоном...я спросила и что вы можете сделать? Мне нужна именно эта шлейка именно сегодня. Мне предложили выбрать другую или прийти завтра. Хммм..ну нет, спасибо . Больше я в этот магазин не приду никогда. И ещё добавлю: ранее мы были частыми посетителями, и даже ходили ставить прививки и стричь когти нашего питомца в ветеринарную клинику от этого заведения. Как то на приёме мы отдали 1500р за совет поменять корм, и ещё нам подстригли 3 когтя за 200р. У меня сложилось впечатление что это просто обдираловка денег. Отношение отвратительное. Все.

Очень отзывчивые девочки-консультанты, приветливые и доброжелательные, понравилась также менеджер, можно обо всем договориться и решить все вопросы, в магазине большой ассортимент всего-всего, девчонки с чувством юмора, прекрасная атмосфера, покупала переноску для собачки

Часто бываем в данном магазине и сегодня это было пожалуй самое лучшее наше посещение, ибо попалась очень прекрасная девушка консультант, к сожалению не увидела как зовут. Очень хорошо и точно помогла выбрать товар для нашей кошечки. Я прям очень рада, что есть такие люди. Ибо были такие, что просто говорили нам"ну сами идите и ищите". Просто из-за таких вот консультантов, полностью пропадает желание возвращаться в магазин. Ещё раз огромное спасибо, за то, что есть прекрасные сотрудники, которые заинтересованы в своей работе.

Слушайте! Ну, сегодня была последняя капля. Ходим в ваш магазин с самого открытия. Зашли в магазин за кормом для кота. Кассир была на столько безразлична, что стало не приятно. Покидала нервно в пакет еду, запихала чек и просто молча ушла. Обычно спрашивают про карту скидочную, и если мы ее забыли, то делают 5% сами как постоянным покупателям. Сегодня даже не спросили про карту. В магазине консультанты-кассиры более менее доброжелательны и последнее время с переменным успехом. Но сегодняшний момент окончательно подорвал доверие. И можно было бы посчитать мой отзыв «докопалась на ровном месте», однако считаю, что руководство должно знать о своих слабых сотрудниках. Тем более, что вы так сильно болеете за своё дело.

Отличный магазин, вежливый персонал!

Отличный магазин ! Персонал вежливый , помогли с выбором , проконсультировали , отдельное спасибо консультанту Андрею ( профи в своём деле )

Пришли всей семьей за растениями для аквариума (которых, к сожалению не оказалось в другом магазине этой сети, тоже классном) и встретили профессионального, вежливого штатного Аквариумиста. Да-да, с большой буквы) На все взволнованные вопросы новичков, дал уверенные ответы, все наглядно объяснил. Очень понравился магазин! До такой степени, что, честно говоря, после его посещения помимо рыбок мне как-то сразу захотелось завести еще одно домашнее животное))

Уже несколько лет я ваш постоянный покупатель. Нравится обязательность (перезванивают, без проблем можно дозвониться самой, доставка в обещанные сроки), товар, выставленный на сайте, есть в наличии (кое-кто с этим стал сильно прокалываться, что раздражает, теряешь время и т. д.), понятная и работающая программа лояльности (один из подобных магазинов так замудрил свою, что пропало всякое желание иметь с ним дело). Периодически в доставленном пакете с кормом обнаруживаю сюрприз для моих хвостиков: то игрушку, то лакомства. Мелочь, а приятно. Пожалуйста, не портитесь)). К сожалению, три интернет-магазина, которыми пользовалась раньше, сильно сдали в качестве обслуживания. Что меня удивляет: вроде бы клиентами в наше время дорожить нужно.

А мне нравится магазин. Живем на левом берегу и нигде не могли купить мотыль в местных магазинах: везде то мелкий, то сплошным брикетом и весь грязный. Через интернет, ещё в 2018 нашла сайт этого магазина. С тех пор всегда заказывали самовывоз. Приезжали забирали на Орджоникидзе, всегда все в наличии, попутно брали лакомства кошкам, декорации для аквариума и даже рыбок покупали. Но сейчас, в период пандемии, лишний раз ехать в транспорте за кормом не хотелось и стали искать где можно заказать доставку. В других магазинах, куда я звонила по поводу доставки, отвечали что летом замороженный мотыль вообще не возят или отвечали что нет в наличии, но когда позвонила в этот магазин мне ответили что все есть в наличии и есть доставка. (Хотя я сомневалась возят ли вообще в Кировский район). Привезли все в замороженном состоянии как и просила, ничего не растаяло, у курьера специальная сумка. Заказывали ещё сухой корм для рыб большую банку привезли с нормальным сроком годности до 2022 года, так как банка большая и рыбы едят долго. Я довольна, уже больше двух лет за замороженным мотылем только сюда.

Наплевательское отношение к клиентам. Заказала через-интернет магазин. Сумма 4492 руб. Попросила сдачу 500руб или терминал для безнала. Курьер взял с собой 25 руб. Пообещал перезвонить и уехал. Видимо с телефоном такая же проблема как и со сдачей. .....Продолжение истории- курьер вернулся со сдачей и наорал, почему он должен мне менять деньги.

Добрый день. Оценка 2 только из-за ассортимента. Были в двух магазинах, на Орджоникидзе и проспекте Дзержинского, в обоих персонал грубый, общаться не умеет, даже не здоровается, о чем не спроси - ничего не знает. Обучите персонал, на проспекте Дзержинского в магазине хотели купить корм (рядом все было уже закрыто), человек не знает кто такие аксолотли, мотыль, после наших объяснений ответили -"нету" даже не отрываясь от перебирания бумажек. Может можно было уточнить есть ли в других магазинах, но, видимо нету, раз не предложили такой вариант.

Покупали с девушкой аквариум, покупкой очень довольны. А самое главное, хотелось бы отметить вашу работницу, имени не знаем, худенькая женщина с короткой стрижкой. Очень нам помогла с выбором аквариума и его наполнением декорациями. Я был настолько удивлен тем, от куда у столь хрупкой женщины столько сил. Несколько десятков раз доставать с верхних полок разные предметы декора для аквариума, растения и прочие штуки. Но больше всего поразило то, как она сама дотащила этот аквариум, вместе с грунтом и всеми декорациями до кассы. Учитывая то, что я взрослый парень спортсмен 190 ростом чуть пупок не надорвал неся это все до машины. Честно, только ради этого и пишу отзыв. Руковдству магазина хочется сказать, чтобы они ценили таких сотрудников, особенно в нынешней ситуации с карантином. Скоро к вам за рыбками, как вода в аквариуме подготовится.

Хорошо, вот прям очень хорошо! Свой первый отзыв я посвящаю именно ВАМ! Я очень приятно удивлён Начну с того что всегда огромный ассортимент в любых ценовых категориях. Магазин, который мы посетили, находится в самом центре города (Орджоникидзе 30). Персонал очень старается, хорошо знает ассортимент и всегда готов подсказать. Для себя отметил продавца Анну, профессионал в большой буквы! Давно не встречал такого искусственно обслуживания в Новосибирске

Ничего так магазин , моему котику нравиться ! Да и мне приятно было купить корм со скидкой ) Жаль что у Вас нет Бесплатной доставки в магазин в который мне по ближе было бы ехать . Если не ошибаюсь в Ленте Аква Зооцентр есть .

Здравствуйте!Сегодня получили товар, заказывала 2 ОДИНАКОВЫХ комбинезона для собак.Ждали вашу новую поставку, 10 дней, по прибытию мне отписали продавцы, прислали фото, комбинезон чёрно-розового цвета,расцветка мне понравилась, я уточнила, два ли таких есть в наличии? На что мне ответила:да! Ну всё, думаю, замечательно, берём!Я попросила отложить мне их на несколько дней, т.к была загружена работой, про доставку совсем забыла..Всё, мне их отложили, в четверг я освободилась от своих дел, и решила заказать доставку, 2 комбинезона+доставка в Краснообск 250₽, общая сумма вышла 4030₽ с доставкой, в комментариях я указала, что нужно обязательно позвонить заранее.Что мы имеем по итогу 1) звонка от курьера не поступило, хотя об этом договаривались, курьер приехал внезапно, но, благо человек оказался адекватный, и мы договорились, что через 40 минут мы будем дома! Мчались через весь город.2)Комбинезоны пришли разные, не смотря на то что, уверяли, что 2 одинаковых комбинезона и ждут нас.Пока разбирались с разной расцветкой,и почему так получилось, упустили момент с ценой, и т.к платили не наличкой, а картой, не обратили внимания на сумму.. Сумму увидели по вышедшему чеку, сумма совсем не та, какая должна быть согласно фактуре, и не совпадает с суммой в фактуре, т.е по чеку 4900₽, обещанная сумма при заявке была 4030₽. Данная компания нас обманула дважды.Первое это с расцветкой, на которой стоял акцент, что нужно 2 одинаковых, второе это с суммой,т.е сумма по чеку не совпадает с суммой по фактуре(в фактуре стоит правильная цена 4030₽)После таких обманов, у нас осталось отвратительное впечатление об организации в общем.Никому не советуем обращаться в данную организацию за покупками.

Обслуживание на хорошем уровне! Приветливые сотрудники + разбираются в том что делают. Что не может не радовать. Во всем помогли и подсказали Но я отняла звезду из за не приятного случая Я забронировала морскую свинку (они были на карантине) в назначенный день я звоню, а они его продали, и никак мне это не объяснили. Пообещали скинуть фото оставшихся малышей (фото жду уже неделю

Оформляли заказ в интернет магазине, забирали самовывозом. Все быстро и четко. Днём позвонили, сообщили что все позиции в наличии и можно забирать. На кассе замечательный попугай, которые радует всех посетителей магазина. Спасибо за вашу работу!

Огромное спасибо! Общительные и грамотные продавцы консультанты, помогли с решение проблемы. Средство от улиток ( VladOx agua conditioner), уничтожил в аквариуме мерзких улиток!

Хочу выразить огромную ую благодарность этому магазину, очень рада получить хорошую и достойную консультацию по акварюмистики от Андрея, молодой человек хорошо разбирается в своём деле, объяснил все нюансы, показал все расказал, я очень довольна посещением этим магазинам, хоть мне и далеко ездить, я буду возвращаться туда опять и опять, рекомендую этот магазин от всей души, рекомендую его всем. Я осталась не просто довольна, я в восторге.

Отличный выбор аквариумного грунта. В большом ассортименте и достаточном количестве . Запускала вторую банку,очень легко в наличии нашёлся очень нужный кварцевый песок ,подходящей фракции в нужном количестве.Оказалось купить 65 кг кварцевого песка фракцией 0.8-1...-2 мм максимум,это большая проблема и отсутствие в наличии даже при сборе по разным магазинам города. Не могу не озвучить благодарность аквариумисту Андрею! Признаться честно,ходил между "нашими" слушок,что Андрей уволился и завязал с аквариумистикой! Рада,что это оказалось не так! Очень выручает всегда своим советом ,когда есть проблема и есть необходимость посоветоваться! Берегите Андрея уважаемая администрация Аква Зооцентра! Однозначно рекомендую магазин,в штате которого отличный аквариумист и хороший выбор по ассортименту товаров! Любителям капельных тестов Sera однозначно стоит поглядывать сюда.