Отзывы ТД ФОРНАКС, ООО, сеть магазинов

Здравствуйте! В конце декабря,случайно зайдя в данный магазин (приехал с женой за покупками в "Мегаполис"), увидел печь для бани "Малютка" "Ферингер", которую давно присматривал по городу взамен прогоревшей, этого же производителя. Продавец Денис подробно проконсультировал, ответил на все интересующие меня технические вопросы и, поняв серьёзность моих намерений, предложил новогоднюю скидку. Но перед Праздниками купить печь не получилось... Когда же я, неделю назад, позвонил и спросил Дениса о том, осталось ли предновогоднее предложение в силе, то получил положительный ответ. И вчера (23.01.2022) я вместе с братом приехал за покупкой. Ещё раз хочется отдать должное терпению, доброжелательности и профессионализму продавца-консультанта Дениса, который на протяжении почти получаса отвечал на все "каверзные" и узкоспециальные наши вопросы. И после оформления покупки помог разобрать и погрузить печь в машину, вежливо при этом попросив подождать других покупателей, нетерпеливо ожидавших в зале. Правда, редко в наше время встретишь таких хороших и грамотных Продавцов-консультантов! Спасибо большое! С уважением, Илья Викторович.

Муж тщательно анализирует предложения на рынке. В Форнаксе купили камин, печь для бани, ещё другое оборудование для загородного дома именно по тому, что это наиболее выгодные условия, чем где либо. Заказ 7266.

Очень понравилось обслуживание! Помогли подобрать нужное к уличному барбекю и загрузить тяжелое! Заказ 14270

Были 22 июля в магазине на Малыгина 11/1. Хочется выразить благодарность персоналу магазина, именно благодаря им мы нашли то, что так долго искали. Помогли с выбором печи для бани и комплектующих к ней, грамотно проконсультировали, что очень важно в выборе такой продукции. Думаю, обязательно приедем еще)(Заказ № 11577)

Спасибо магазину Форнакс за отличное обслуживание своих клиентов. 6 августа заказ 12893 приобрели котел "Студент". Очень понравилось, как проконсультировал продавец Артем в этом вопросе. Грамонтно все обьяснил и подсказал все важные моменты про установку печи, помог подобрать установочный комплект.

Приобрели печь-камин Мюнхен. Очень довольны. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Денису. №12310

Заказ 4107. Делали заказ в апреле, отличный выбор, отличный менеджер! Все рассказал, показал. Товар оплатили и лежал он на складе 2 месяца (стройка у нас задерживалась) в итоге выяснилось что на печь вместо каменки нужен бак. Без проблем сделали изменения в заказе. Все доставили в целости и сохранности. Большое спасибо)

Здравствуйте. Заказ номер 10772. Купили печь. Добродар. Пересмотрели все варианты магазинов в городе. Остановились на выборе в этом магазине. Цены ниже, чем представлены в других магазинах. Выбор отличный, на разный вкус и ценовую категорию. Мужчины продавцы все рассказали подробно, в сравнении, с рекомендациями! Даже помогли загрузить все в машину! Сделали скидку! Советую на 200%. Обслуживание вау! Есть с чем сравнивать! Если б нужно вторую печь, взяли б там.

Заказ 12061 покупал печь, дымоход и прочие товары. Магазин на Малыгина очень понравился. Большой выбор продукции. Заказ делал через интернет. Со мной связался продавец, проконсультировал, предложил хорошие варианты по замене. Сделал хорошие скидки на продукцию и бонусом еще помог загрузить весь товар в машину. Советую на все 105% ФОРНАКС на ул. Малыгина выбор огромный да и сам магазин большой. Не пожалеете даже если просто приедете посмотреть.

Самые лучшие впечатления от знакомства с данным магазином. Профессиональная консультация заслуживает особого внимания. При наличие множества вопросов с вашей стороны к товару, получаете в ответ не меньшее количество вопросов со стороны консультантов (требования к товару, площадь помещения, методы эксплуатации и т.д.), что и приводит к правильному, четкому и гарантированному выбору. Приятно удивило, что ответственность за выбор товара покупателем магазин практически берет на себя. Заинтересованность проявляется в первую очередь к потребностям покупателя. Мы покупали котел отопительный, и не могли сразу определиться с параметрами котла, но профессионализм консультантов данного магазина очень помог. Спасибо большое. Очень довольны. Рекомендуем всем

Отличный магаз,случайно забежал и был в шоке от ассортимента печей,и парень отлично всё рассказал и показал,что к чему ,приобрели дом в ваших краях,теперь я знаю где печу брать ,ещё раз спасибо консультанту,не спросил правда как зовут...вообщем респект.

Добрый вечер, сотрудники магазина "ФОРНАКС" , особенно сотрудники на Малыгина 11/1!!! Выражаю вам благодарность за работу с покупателями, по крайней мере за работу со мной, как с покупателем! Часто захожу в ваш магазин , приценяюсь и любуюсь разнообразным ассортиментом для бани, сауны и барбекю. Менеджеры магазина - толковые ребята, не навязчиво предлагают помощь и грамотную консультацию, советуют уверенно и, четко знают характеристики печей, мангалов и всего ассортимента магазина. Очень нравится рекламная продукция на стендах - много, разная, живописная, с рецептами!!! Даже качество, используемой бумаги для листовок и буклетов, высшего класса. В 2018 году весной приглядела Казан-мангал "ПРОТОПИ", и вот 6 мая 2019 г. наконец то его купила, позвонив по телефону 381-00-33 - работала с менеджером Артемом - он оперативно связался со складом, сам забронировал 2 мангала ( мне и подруге) весь день был на связи, чувствовалась забота о покупателе, еще приятно, что доставка бесплатная!!! Ну вот, вечером я уже наслаждалась вкусом шашлыка, жаренного на удобном, красивом Казан-мангале "Протопи" в компании веселых и преданных друзей, впереди много выходных и варка плова !!! Желаю вашей кампании процветания и бесконечных клиентов!!!

13 апреля купили отопительный котёл по заказу № 3356, спасибо большое консультантам, помогли с выбором, рассказали все про товар и ответили на все вопросы

Добрый день! Обращались (13,04,2019 г, чек 0004) для приобретения дымохода-проконсультировали грамотно и подсказали, как установить. Всем рекомендую эту компанию!

Как то мне не везет с этим магазином. Как ни приеду так что то не так. Сегодня приспичило вечером приехать в магазин(8.01.2019) . И что мы видим? Мы видим на опломбированой двери бумажку, на которой написано что с 3 по 8 магазин работает до 18.00. Но в 17.20 уже никто не ждёт. Печально...

Добрый день! не первый раз уже обращаемся в магазин Форнакс. В этот раз приобретали подарок папе на Малыгина. Думали что подарить на юбилей и так как он любит вкусно поесть, особенно что-нибудь жаренное на костре решили что это будет тандыр! Консультанты все грамотно объяснили, подробно рассказали про первую топку, упаковали и погрузили в машину! Спасибо большое Форнакс! Папа остался очень доволен!

конкретно про магазин на малыгина . продавцам вообще фиолетово кто пришел и зачем. пару раз приходил интересовался про котел на дачу, ответили что они незнают ничего. и все котлы стоят в зале-выбирайте! ни рассказать какой как и чем никто не удосужился. уехал. сегодня по пути ехал,опять зашел. минут 5 вообще никого в зале не было,потом у пробегающего с кружкой сотрудника спросил про минвату. в ответ нету и убежал. ну,очень жаль... будем искать... интересно,там продажи идут? или сотрудники просто так на работу ходят?

выбрал оборудование заказал обратный звонок перезвонили быстро назвал название и артикул посмотрели сказали есть именно он в магазине на малина сам находился на краузе спросил есть доставка есть 300р и 3 дня ждать решил сам поехать приезжаю говорят под заказ 2 недели и такого товара не было ни когда в наличии больше ни когда не буду пользоваться их услугами

Заказ покупателя №6778 от 11 июля 2018 г. В начале лета, заехав в магазин Мегаполис на Малыгина за покупкой товаров для дачи. Увидел магазин Форнакс (соседний вход), решил заглянуть и присмотреть дымоход для банной печи. Продавцы-консультанты квалифицированно ответили на все интересующие меня вопросы, подготовили предварительный заказ покупателя, учитывая особенности конструкции бани. Нужно отметить, что меня приятно удивил профессионализм продавцов-консультантов (ведь до этого я посетил несколько подобных организаций - было с чем сравнивать). Приняв решение о покупке, я не сомневаясь, отправился в Форнакс. Оформление покупки не заняло много времени т.к предварительные расчеты сохранились в компьютерной базе. Во время покупки продавец Сергей указал на необходимость соблюдения норм противопожарной безопасности, в соответствии с современными требованиями. Покупкой и обслуживанием остался доволен, монтаж дымохода проведён успешно (фото ниже). Сотрудникам компании большое спасибо!

Заказ доставка оплата все без проблем и своевременно. Печька везувий легенда. В стенке сжндвич дымохода при монтаже обнаружили приличную вмятину. Советую всем доставать из упаковки и проверять сразу при получении. Исправить невозможно. На работу не влияет а вот внешний вид теряется. Комни для печи могли бы за такие деньги продавать чистыми. Они очень гиязные. Приходится их отмывать самим щетками под напором воды. Да вот забыли при доставке оформить документы для покупателя - чек, договор поставки и гарантию. При этом оплату экспедитор принял наличкой и даже не заморочался по этому поводу. Позвонили в магазин, обещали оформить потом. Посмотрим. Но так дела не делаются. Возможен развод и кидалово по гарантии. А так все нормально. Михаил. Дачник СНТ ИНЕЙ2 НСО

Продолжение банкета. Муж попросил написать: "Очаг сложили, опыта никакого, но родственничек решил внести немного восточной экзотики ))) Оставили сохнуть на неделю, потом аккуратно протопили в течении 5 часов, чтобы ничего не потрескалось. Чугунная дверца и колосник сразу покрылись окисью, но на их потребительских свойствах это никак не отразилось. Фото прилагаю. Фотографию казана, полного плова, я не выкладываю, ибо жаль всех, кого не было рядом ))) Заезжал в магазин сказать «аллаверды» продавцу (зовут его Антон, с первого раза не запомнил). Соседи по дачному обществу на просмотр косяками ходят. К кому идти сказал. Ждите!!!"

Решили купить себе на дачу очаг под казан. Приехали с мужем в магазин Форнакс, посмотрел все, что выставлено, из металла ничего не подошло под наши параметры. Поняли, что очаг придется делать сам из кирпича с использованием плиты и чугунной дверцы, которые можно купить в магазине на Малыгина. Невысокий шустрый продавец, который очень много шутил, но картины не портил, быстро собрал из подручных средств модель 1 к 1-му моего очага. В инсталляции участвовал казан 13 л, плита стальная, чугунная топочная дверца. Попробовали несколько вариантов из всего вышесказанного, пока не нашли нужное сочетание. Быстро, понятно, весело. Нормальный магазин, адекватные цены, компетентные продавцы. С момента прихода в магазин до выхода на «все-про-все» ушло 30 минут. Планировали потратить времени и денег больше, чем по итогу получилось ))) То ли всегда магазин таким был, то ли кризис заставил….

Отличный магазин, делал там две покупки, в 2013 брал печь-камин на дачу Гучча-Лава, оформлял интернет заказ получал на Малыгина, ребята подкорректировали заказ (ибо я непрофессионал) всё ок, доволен в этом году снова обратился к ним же брал печь в баню Везувий Лава 16, так же через интернет заказ, но когда приехал опять же проконсультировали немного добавили что-то убрали, всё оплатил погрузили ко мне в авто я доволен, буду обращаться ещё! Успехов!

Эта самая странная сеть магазинов где я когда либо бывал! Побывав зимой в их магазине на большевистской я получил грамотную консультацию по банным печам от молодого человека с косичкой. Летом я собрался ехать покупать печь к ним в магазин которую мне посоветовал этот молодой человек (жалко имени не помню). Взял визитку и позвонил в их "единую справочную" и тут началось. В телефонной трубке я услышал нервный голос (Он даже не представился) который мне сказал, что это интернет магазин. Я попросил сказать есть ли в магазине на большевистской печь , на что сказали, это интернет магазин и мне нужно сделать заказ в интернет магазине! Я еще раз сказал, что меня интересует наличие данной печки в магазине, а голос мне заявляет :"это интернет магазин, а не справочная служба" (на визитке которую мне дали в магазине написан телефон единой справочной). Затем я говорю, что я уже был у них в магазине общался с парнем с косичкой и сейчас еду чтобы приобрести ее и мне нужна информация по наличию печи в их магазинах. И тут у парня голос поменялся на раздраженный. Он стал мне говорить, чтобы когда я приехал на большевистскую и назвал кодовые слова "Сергей или Руслан" и у меня будет интернет цена. Услышав этот раздраженный голос я не выдержал и попрощался, повернул на бугринский мост и поехал в магазин на малыгина. На малыгина это печь оказалась в наличии, и мне ее продали без всяких серых схем и даже сделали скидку, было приятно! Что касается их "единой справочной" или как мне сказали интернет магазин думаю, руководство компании приятно удивится, что ребята с кодовыми словами вместо имен всякими правдами и не правдами отговаривают покупателей посетить их магазины и не дают информацию по наличию товара.

Выбирали мы в подарок печь - подставку под казан , много пересмотрели вариантов , в разных фирмах побывали , и только в этом магазине нам подобрали нужное . Отдельное спасибо продавцам - консультантам , рассказывают о товарах не только выставленных на витрине , но и имеющихся на складе , все объяснили , показали . У нас возникла проблема с доставкой , по их графику мы не успевали по времени к дню рождения - решили проблему , доставили , занесли , все просто супер . Если в каждом магазине будут такие консультанты , поход по магазинам будет вызывать только положительные эмоции. Поэтому еще раз огромное спасибо парням !!!

Приезжали ребята с Северного Казахстана и попросили помочь котел подобрать под СТО и инструменты по их профилю.Прокатились в несколько магазинов котельных,но только в этом нам и времени уделили не пожелели чуть ли не час.И все по уму подобрали,согласовали и доставили к месту погрузки фуры.Приятно что и бесплатно!Умеют работать! Может конечно и кризис накладывает отпечаток ,но такого четкого отношения и сервиса для клиента давно не встречал.Процветания ребятам!

Покупал печь Огонь-Батарея и трубы дымовые у них. Доволен покупкой и общением с продавцами. Грамотно подобрали все необходимое для монтажа, помогли донести до машины. Удобный график работы магазина, можно успеть заехать вечером или в воскресенье. Спасибо! Теперь мансарда дачи отапливается. Лично мне не хватило пошаговой инструкции монтажа печи и труб, что почерпнул за два вечера в интернете на печных форумах.