Отзывы Декорация, салон обоев

Ну вот и мы столкнулись с ремонтом в это сложное время. Обошли много магазинов в поисках обоев. Выбор пал на Декорацию в Большой Медведице и мы очень рады, что нам профессионально помогли в решении ремонта. Консультанты вежливые , а главное прониклись в нашу суть запроса. Выбрали на все комнаты и конечно пришлось подождать тк не было нужного количества .. через 8 дней получили недостающие обои, хотя обещали две недели. Выбор огромный! Цены на любой кошелёк. Порекомендовали клей и мастера . Мы довольны! Рекомендуем этот салон..

Отличный магазин с шикарным выбором! Консультанты приятные, помогают с выбором и с расчетом количества. Наклеилось все хорошо, лишних не осталось. Рекомендую

Купили обои на две комнаты, в одной комнате просчитались с рулоном. Один рулон остался в упаковке не в скрытым. Пришли в салон для обмена этого рулона на другие обои с доплатой разумеется т.к. требуется поклейка обоев ещё в двух комнатах + коридор. В обмене отказали ссылаясь на то, что прошло две недели. Мы предложили написать письмо руководству на обмен, а продавец с ухмылкой сказала: Куда? В налоговую написать? Мы конечно не поняли причём здесь налоговая. В данном салоне эти обои есть в продаже, у салона не было бы проблем в дальнейшем их реализации, могли бы пойти на уступки и решить проблему т.к. куда девать покупателю оставшийся рулон. После этого нет желания к вам приходить за покупками, хоть и выбор хороший но и цены скажу не низкие! Такое чувство работаете на поток денег, а не на клиента.

Брали в этом магазине дорогостоящие обои. Когда дело дошло до наклейки, один из рулонов оказался бракованный. Написали претензию о замене рулонов 11.02.2022. Сказали рассмотрят в течении 10 дней, постараюсь быстрей. Фото доказательства были все предоставлены 11.02.2022. Обои наклеены на стене. В итоге, по состоянию на 16.02.2022 директор магазина запрашивает по несколько раз одну и ту же информацию, фото, в переписке хамит, перепирается, запрашивает этикетки, которых у нас нет и не было . Вопрос никак не решается. Удивительно, почему вообще у итальянских обоев отсутствует контроль качества реализованной продукции? Почему при возникновении проблемы сотрудники магазина не могут спокойно принять и отправить претензию.

Благодарю менеджера Оксану, за прекрасную работу, всегда поможет в сложном выборе! Являюсь постоянным клиентом салона "Декорация" , в котором всегда можно найти для себя то, что нужно, огромный выбор на любой кошелек! Рекомендую.

Добрый день. Редко пишу отзывы, но здесь просто слов нет! Заказал 2 рулона обоев "FERRE" 14 декабря 2021г, эаказ № 999, за 8600р за рулон. Продавец сказала, что обои можно забрать 28.12.21, соответственно монтажником я сориентировал на эту дату. По итогу, обои забыли положить в контейнер, они придут не раньше 15.01.22, телефон директора никто не дает, телефон поставщика тоже, говорят, что это секретная информация, это я цитирую сотрудников! Это хорошо, что я не заказал еще 12 рулонов на другие помещения. Я бы конечно подождал бы, но у меня простой монтажников тоже оплачивается, получается я со своего кармана буду платить. Хотел сервис, а получилось как на рынке. Если дирекция читает отзывы, то прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо Декорации за новогодний подарок!

Были в этом магазине по совету дизайнера, менеджер посчитала нам обои по нашим чертежам, мы их заказали , ждали 2-3 недели. И сейчас когда ремонт в самом разгаре оказывается что их не хватает, хорошо что их ещё клеить не начали. Позвонила в магазин , вернуть их нельзя, в наличии нет, а заказать опять долго ждать. А нам нужны сейчас. Почему у вас такие работники не умеющие правильно рассчитать сколько нужно обоев ???

Купила здесь замечательнейшие обои для детской и зала. Давно искала именно в таком стиле чтобы подходило под мой интерьер и по качеству чтобы были хорошие. Так вот здесь всё сошлось и девушка мне порекомендовала клей.

Магазин большой, выбор шикарный, но обои разного качества, что расстроило. Сейчас на витрине висят вот такие обои, они сами очень хорошие и плотные, а вот компаньоны к ним, которые светлее, тонкие, через них просвечивают стены.

ЗдОрово в части внешнего оформления: единая форма у продавцов-консультантов, большой торговый зал. Плохо в части практического удобства: нельзя вернуть неиспользованные целые руллоны. В следующий раз буду покупать в месте, где такая возможность есть.

Из плюсов - большой выбор обоев. Можно выбрать под заказ по каталогам производителей. Из минусов: 1. Включают в свой ассортимент крайне некачественные товары и рекламируют их как качественные. 2. Переориентация на дешманских отечественных производителей или безызвестных импортеров в ущерб качеству товаров. 3. Не признают своих ошибок, как не признают то, что торгуют не качественными материалами. На протяжении многих лет был клиентом этого салона. В несколько квартир покупал у них обои. Но с этим безвозвратно покончено. В очередной раз пошел к ним. Выбрал у них обои под окраску. Одновременно попросил посоветовать лучший клей, потому как тот, что они всегда советовали - Kleo, мягко говоря, не очень (из практики). Насоветовали типа получше - Swedtex. При окраске купленных у них обоев и оклеенных ими предложенным клеем под обои под окраску одной из топовой вододисперсионной краской, обои просто вздулись. И это при том, что стены готовились изначально под покраску, т.е. максимальным образом выравнивались несколькими слоями высококачественной шпатлевки, грунтовались акриловым грунтом глубокого проникновения перед шпаклеванием и после каждого слоя, длительно просушивались с инструментальным контролем температуры и влажности. После детального анализа, в том числе и с привлечением производителя обоев, было выяснено, что виновен ими выбранный клей. То есть в ведро ушел не только этот клей, а обои и краска, стоимостью за литр как нормальный коньяк. Конечно же не все целиком, но бОльшая часть. Часть удалось исправить путем применения другого, качественного клея. И это еще раз указывает на то, что ими предложенный клей - причина претензии и внеплановых затрат на переделку. Ну а сам клей Swedtex из Декорации после 2-х суток с момента разведения просто стал водой - жидкий, прозрачный и потерял клеящие свойства. Все было бы ничего, если бы Декорация, рассмотрев мою официальную претензию, признала факт некачественной продукции. Но они отморозились и написали в ответе по-сути следующее - покупатель сам безумен потому как ничего не умеет, не знает и хочет себе навредить всеми доступными способами. А они такие многосотенлетние профессионалы в проведении штукатурно-малярных работ (даже не в продаже обоев), что продают только качественные товары, узнают по фейсу, что покупатель у себя нарушил технологию подготовки базовых поверхностей, технологию оклейки обоев и еще все, что можно нарушить. Ну и конечно же предложили сделать свою экспертизу, которую потом обязали бы оплатить. Это типа за свои деньги предоставить им возможность в очередной раз испортить с трудом восстановленное покрытие. В общем крайне неприятное впечатление от общения с Декорацией осталось у меня. Рекомендую их использовать только в качестве наглядного пособия - пришли, посмотрели, как выглядят в натуральном виде обои и купили в другом месте, где дешевле - маркетплейсы в помощь. Почти всегда можно купить дешевле там. А работа с претензиями все равно в Декорации никакая. По факту в маркетплейсе может быть еще и лучше работа с рекламациями. Кроме обоев ни в коем случае ничего не брать.

Понравилось, что все обои наклеены на большие стены. Можно представить, как будут смотреться дома. Хотелось посмотреть лёгкую геометрию, оказалось, что есть несколько нужных вариантов. Буду обдумывать! А пока купила обои в прихожую. Осталось наклеить))) Сотрудники приветливые, активно помогают с выбором. Самое главное- ненавязчивые))) Вобщем - советую!

Конкретно к обоям и к обслуживанию в салоне вопросов нет, ассортимент хороший и девушки которые обслуживали меня мне очень помогли, и им большое спасибо… Большой вопрос к бухгалтерии мне необходимы было оформить документы, с этим возникло куча проблем, 3 раза приезжала в Медведицу, из другого конца города меняла договор, который был с ошибками… теперь запросила акт сверки, и дубликат, не могу получить… лично звонила в бухгалтерию, разговаривают очень грубо и бросают трубку… корпоративным клиентом важна работа с документами, даже странно такая солидная Компания. В следующий раз нет желания что то брать. А жаль, ассортимент мне нравиться. Могли бы сотрудничать.

Приобрели обои в вашем магазине по цене 3200 за один рулон, при поклейке остались полосы тёмного цвета, в магазине сказали, что возможно причина в клее, другую стену клеяли уже клеем по рекомендации магазина, ничего не изменилось. Не рекомендую к покупке эти обои!!!! За такую цену такое ужасное качество.

Большой выбор обоев на любой вкус. Долго выбирали обои и нашли нужные именно здесь. Цены хорошие. Отдельное спасибо за возможность заказать обои с доставкой на сайте! Не хватило 1 рулона обоев, дозаказал на сайте, мне привезли этот 1 рулон обоев и при этом доставка не была дорогой (по цене такси).

Хороший магазин, больший выбор обоев.

Впервые пришла за обоями в этот магазин, и ОЧЕНЬ пожалела об этом. Не ожидала такой подставы от специализированного салона… Купила три рулона одинаковых обоев, на кассе всё сверили - одинаковые артикулы и номера партий, но радоваться, оказывается, было рано… Один рулон оказался другого оттенка! Обнаружилось это уже на стене… В голове вопрос «как такое вообще возможно у обоев одной партии»??? Если кто-то рискнёт покупать у них обои - несмотря на все совпадающие буквы и цифры на упаковке, не поленитесь и распечатайте до поклейки все рулоны и сравните оттенки. Но я после такой «удачной» покупки никому бы не советовала экспериментировать с их товаром. Испорчены не только стены, но и настроение…

Брали обои для ремонта в этом магазине, обои - огонь, дизайн квартиры конечно приобразился ну и продовцы помогли и с выбором и расчётами.

Добрый день всем читателям моего отзыва.Буду краток!Купив обои в Декорации были рады вежливостью продавцов,вниманием к нам.Как говорится всё очень презентабельно.Наклеили обои на безупречно белые и идеально ровные стены .На обоях выступили разводы!Мы подумали сейчас высохнут и всё будет прекрасно,но после 3 дней разводы остались.Написали претензию .И как всегда началось это ваша вина,то клей не тот(хотя клей в остальных комнатах и на итальянских и американских обоях применялся аналогичный), то стены были с дефектом… проще говоря нас послали.Прочитав отзыв каждый сделает свои выводы,но моё мнение ,что уважающая себя фирма так бы не поступила и нашла бы компромисс в данном решении вопроса .Поэтому считаю,что это непорядочная Декорация НЕ достойной быть на рынке.ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ.

По рекомендации моей соседки приобрела обои именно в этом магазине. Очень довольна. Выбор просто огромный на любой вкус, цену, качество. Консультанты молодцы во всем. Приятно совершать покупку. Остался рулон лишний, приняли без проблем возврат. Рекомендую

Отличный магазин, большой выбор обоев на любой вкус и кошелёк, продавцы грамотные, помогли с выбором , за что им огромная благодарность...

В торговом зале услуги нормальные не хуже чем везде. Но дальше треш. В апреле покупал обои в наличии не оказалось 2 рулонов. Сказали довезут. Я про них и забыл. Покупал 16 апреля. В конце мая докупил недостающий рулон. 3 июня мне звонят и говорят заберите ваши обои. А я и забыл про них. Говорю давайте сделаем возврат. Я у вас докупил обои. Мне отвечают НЕТ. 14 дней прошло. Но я же обои не получил еще они у вас. Ничего не знаем 14 дней прошло. Забирайте. Так вот делаю большой ремонт на даче. Все магазины идут на встречу и даже излишки после ремонта забирают. А здесь товар лежит на складе и даже возврат оформить не хотят. Итог: отношение к покупателям из всех магазинов с которыми работал в ходе ремонта самое паршивое. Ассортимент хороший. Вывод: Не хотите проблем идите в другой магазин.

Покупал для коридора итальянский обои под рогожку. прошло несколько лет- обои как новые. В строящуюся квартиру тоже к вам приду за обоями. Ассортимент конечно не сравнить с мегамаркетами (называть не буду), Если хотите качественные обои - здесь есть из чего выбрать.

Крайне не люблю писать негативные отзывы, но сегодня моему возмущению не было предела!!! Что касаемо интерьера и ассортимента, то очень даже интересный магазин, но вот обслуживание просто отвратительное, никакой клиентоориентированности! Приехали с мужем конкретно за обоями в спальню и детскую, весь персонал склонялся по магазину, ни разу не поинтересовавшись нужна ли нам помощь, мы самостоятельно выбрали фотообои после чего мы обратились к консультанту за помощью, объяснив что нам необходимы обои для фона в детскую светлые, и в спальню, после чего нам показали два варианта, добавив ну вот светлые вот тоже светлые, на этом все

Добрый день! Очень хороший магазин, выбор огромнейший, девушки консультанты большие молодцы. Помогли мне быстро подобрать обои, все рассчитали. В Большой медведице я впервые, 4 года назад была в Калейдоскопе, так же в декорации. Прошло так же все хорошо

Люблю этот магазин

С Декорацией знакомы давно. Уже не одну квартиру оклеили обоями из этой сети. Выбор большой, цены тоже разные, производители от РФ до Европы и тд. Консультанты ненавязчивые, вежливые, имеют единую форму, корпоративный стиль. Впервые столкнулись с браком. Купили Бельгийские обои, пришлось везти назад на экспертизу. Рады были, что экспертиза была в нашу пользу, деньги вернули. Купили новую партию другого дизайна, всё подошло, уже оклеены. В магазине сейчас акция: "подарок за улыбку". Можно получить скидку 5%, а когда цена партии 20000+, этот бонус оказывается очень приятным. Понравилось, что оперативно отвечают на сообщения по электронной почте. Подготовили документы по браку обоев, нам оставалось только подписать их. Деньги на карту вернулись также быстро, ни звонить, ни писать не пришлось, работают честно. Отдельное спасибо руководителю салона, Татьяне Самочкиной. Конечно, наличие самого брака подпортило настроение. Рабочие ждали, когда привезем новые обои, у них тоже время и сроки горят. Но в данном случае я не считаю, что это вина магазина. Тем более, как сказала Татьяна, брак хоть и крайне редко, но бывает, даже у обоев европейского производства. Для меня основной показатель - это работа персонала, решение вопроса в пользу клиента, оперативное урегулирование ситуации. Салон Декорация рекомендую. Ни одна организация не защищена от бракованных товаров, но при этом не каждый салон будет так быстро и открыто решать эту проблему.

Отличный магазин обоев , очень большой выбор в одном месте . Есть в наличии что очень понравилось . Качество отличное

Отличный вариант, если в Леруа нет подходящего. Мы именно так и поступили. Полсе Леруа поехали туда. Нашли хороший вариант расцветки

Приобретала обои в данном магазине, осталась крайне недовольна работой персонала и конкретно сотрудником - Гончарова Юлия. Выбрала обои пастельно-розового оттенка БЕЗ блёсток, какие были представлены на витрине и пано из этой же коллекции. Достаточного количества рулонов в наличии не было, и мне предложили забрать все рулоны (всего покупала на 3 комнаты) через неделю, оплата 100% сразу. Через неделю приехали за обоям, на кассе невооруженным взглядом заметила, что оттенок совершенно другой и обои блестят, что мне совершенно не подходит. На что сотрудники развели руками и смогли сказать мне только одно: девушка, ну это же ЛОГИЧНО!!! Обои на витрине висят уже давно, у вас совершенно другая партия, теперь они не пастельно-розовые, а серые и блестят, и постоянно повторяют: Девушка, это же логично!!! Мне, как человеку который делает ремонт впервые, это НЕ логично. Объясните своим сотрудникам, что о таком нужно предупреждать обязательно! Теперь пано, которое куплено в комплекте с этими обоями возврату не подлежит, а стоит оно более 8000 руб. соответственно и обои не вернуть. Осталась крайне недовольна работой сотрудников и общением с ними, совершенно не умеют решать конфликтные ситуации! Пока мы пытались решить с мужем данный вопрос, покупательница разглядывала на витрине эти же обои, размышляя, что они не блестят и оттенок ей подходит, пришлось МНЕ ей показать, что в жизни они совершенно не такие. Какой был бы исход? Ещё один недовольный клиент...

Под приятным впечатлением до сих пор) Прошли несколько магазинов, в некоторых даже не здоровались, не помогали, обои стояли вертикально в коробках, ничего не посмотреть толком. А тут... Ну рай просто) огромнейшее помещение, выбор шикарный, все наглядно, консультантов целая куча, нам очень помогли, перемерили множество компаньонов. Довольны, придем ещё!

Очень приятно находиться в этом магазине. Все тягости ремонта сходят на нет, начинаешь наслаждаться выбором и красотой товара.) Один консультант не очень понравилась. «Идите сами, сделайте сами, на сайте сами можете заказать, будет только после нового года». Имя не помню. Зато потом нас нашла другая консультантка, Ольга (вроде бы) Это, наверное, вообще один из самых приятных консультантов, которого я встречала. Помогла с выбором, с оформлением заказа, все Быстро и подробно объяснила, ненужного не втюхивала. Крутая. Приятное впечатление от бутика, вернёмся сюда еще

Нравится выбор обоев, есть разные ценовые сегменты. Единственное, не советую просить менеджеров считать количество рулонов, считайте сами по полосам. У нас остался целый рулон.

Всегда отличный выбор. Честно, глаза разбегаются. Не смогла с первого раза определиться с выбором

Ранее приобретали в этом магазине обои, более менее сервис был нормальный. Недавно хотели приобрести обои в детскую комнату, сами выбрали, сами взяли, сами пошли на кассу. Простояли больше 10 минут на кассе, так как отпускали без очереди продавцы только тех, с кем они в зале выбирали обои, нас двигали все дальше и дальше от кассы. Получается в этом магазине все равны, но кто-то все равно равнее. Уважение к покупателям нулевое. В итоге оставили все и пошли в соседние отделы. Спокойно купили там, что было нужно. Лично мы больше туда ни ногой.

С Декорацией отремонтировали уже вторую квартиру и впечатления только положительные. Салона такого уровня в плане выбора обоев на любой вкус и кошелёк, освещения и удобства для просмотра, простора - нет в нашем городе абсолютно точно. Во все остальные магазины с узкими проходами, без выклейки, плохим освещением я уже прекратила даже попытки зайти. Все коллекции наклеены и можно посмотреть как они будут смотреться на стене, а не просто рулон или малюсенький кусочек. Плюс огромнейший выбор по каталогам. Именно салон в Медведице мне нравится намного больше, т.к. коллекции там логично расположены от входа, где недорогие и вглубь зала цена повышается. Сразу понятно куда идти и где примерно какая ценовая категория и если мне не нужна Италия за 5 тыс за рулон, то в конец я не иду. В Калейдоскопе же все хаотично и лично для меня неудобно. Менеджеры почти все вежливые и участливые, помогают, приносят варианты под твой запрос, тягают эти тяжелые рулоны, держат, чтобы посмотреть в полный рост. По поводу отзывов, я просто в шоке. Почему люди свою личную тупость и просчёт списывают на вину салона. Ну идите в Леруа, покупайте там обои в цветочек с никакущим выбором, зато год у вас будет, чтобы сдать. Из почти 200 кв. м у меня не осталось НИ ОДНОГО лишнего рулона. В чем сложность посчитать метровые рулоны, если из одного выходит 3 полосы. Ну или напрягите ваших строителей, это их обязанность как бы, а не менеджеров магазина. А кто с одним рулоном бегает по месяцу из-за несчастных 2 тыс вообще смех да и только. В общем обои моя любимая категория в ремонте, т.к. не нужно обходить сто магазинов с муками выбора, т.к. ассортимент везде весьма скуден. А можно купить все одной Декорации, хотя выбрать тоже бывает нелегко.

Купил обои в магазине фирмы Trend Color by Palitra белого цвета с тистением, после поклейки обоев на стену обои пошли серыми пятнами. Написал претензию в магазин, ответ пришел от магазина, ты сам виноват, стены не подготовил, обои классные. На те же стены, предварительно убрав обои фирмы Trend Color by Palitra белого цвета поклеил обои белого цвета другого производителя и они не пошли пятнами, Вопрос почему? Потому что толщина у них больше чем у этого "изделия" фирмы Trend Color

Ребята, не ищите надежду - Надежда у же там! Хочу выразить благодарность за подход Консультанту - Надежде. Очень помогла сделать выбор в этом огромном магазине обоев. Так быстро обои мы еще никогда не покупали, буквально за 20 минут. Надежда молниеносно предлагала нам такие варианты и комбинировала так, что они почти все смотрелись замечательно, но в итоге остановились на том, что запало в душу. И эти обои у нас не выходят с головы! Мы ехали домой с очень приятным впечатлением и Весь вечер представляли как они будут смотреться на наших стенах. Еще раз хотим выразить благодарность за очень качественный подход и профессионализм в своем деле! Если бы такие люди работали везде, то и ремонт был бы не таким уж утомительным занятием в наше время, и уж тем более когда времени нет вообще...

Хм, мы уже третью квартиру ремонтируем и обои закупаем в «Декорации». Я на самом деле не читала даже отзывы до, когда искали обои этот магазин показался самым нормальным по выбору и ценнику. А тут захожу и такая печаль моментами. По работе персонала с нашей стороны не было никаких проблем, очень отзывчивые и готовые помочь в подборе и поиске желаемого. Ну и в плане остатков после ремонта или нехватки тоже не было проблем, оставалось по рулону уже использованному где то или совсем по чуть чуть, в принципе нормально рассчитывали.

ужасный магазин! сколько люди выбрасывают денег на ветер, а руководству дела нет. Решила написать отзыв, и увидела, что недовольных покупателей море, знала бы ни ногой туда. Проавцы консультируют, помогают расчитать, дозаказать, (У нас была покупка на 75 000, из них подарили магазину 18640!!!) предупреждают, от том лучше купить на запас, но! сдать этот посчитанный запас невозможно!!! Вот такой "хороший"магазин. Про Лояльность к покупателям Вам уже писали и вижу, ничего не меняется, давно пересмотреть свою политику.

Покупал у вас обои, расчёт нужного количества рулонов делался вместе с консультантом, по точному чертежу квартиры от БТИ, заказ номер 1372, на 68 450 тыс руб. сумма не маленькая! После того, как обои были наклеены по всей квартире, осталось ещё 7 рулонов!!! Не 1-3 я бы это ещё понял, мол с запасом, но не 7 же! Позвонив в магазин мне ответили, что после 14 дней от приемки товара возврат запрещён. Предложил как-то в индивидуальном порядке решить этот вопрос, связавшись с руководством, но тоже отказали. У меня не было бы вопросов, если остаюсь не больше 3 рулонов, но когда остаётся 7! это не нормально! Хочу предупредит всех новых клиентов, что возможно вас могут обсчитать в данном магазине не на маленькую сумму. Если руководство уводит этот отзыв и пойдёт на контакт, то буду рад решить проблему. Обои все запечатанные, в идеальном состоянии.

Добра всем, кто находится в поиске качественных товаров и услуг, а так же просто читатели Флампа! Продолжая тему своего ремонта, мой очередной отзыв будет посвящён компании Декорация. Подходя к чистовой отделке своей квартиры, встал вопрос, а где же купить качественные обои, да так, чтобы не слишком дорого и выбор был максимально большой, чтобы не мотаться по разным магазинчикам, тратя при этом кучу времени. Ну и как любой человек, вовлечённый с головой в ремонт, я не мог не пройти мимо Большой Медведицы и именно там я обнаружил ОГРОМНЫЙ отдел компании Декорация, торгующей обоями всех цветов, оттенков, фактур и кошельков. Сразу скажу, что вниманием, вы, как покупатель, обделены точно не будете, так как девушек - консультантов в магазине очень много. Волей судьбы помощь в выборе 5 разных позиций обоев стала консультант Ольга, чему лично я, безгранично рад, так как: -компетентность; -умение выстроить коммуникацию; -понимание того, что покупатель хочет; -желание действительно помочь ...сразу помогли найти общий язык и в кратчайшие сроки сделать свой выбор(за что Ольге огромное благодарствие). В данный момент мастера клеят обои, а я, глядя на всю эту красоту, вспоминаю с теплотой замечательное сотрудничество с салоном обоев Декорация и профессионализм и чуткость консультанта зала Ольги! Итого: - огромный выбор цветов и фактур; - профессионализм и чуткость консультантов; -демократичные цены. однозначно рекомендую данный магазин для покупки обоев. Всем добра, с уважением Владимир с Вяземской.

Покупала обои во всю квартиру 100 м кв постепенно в тесении 2-3 месяцев, но никакой скидки не сделали. Где сама считала все отлично, а где понадеялась на сотрудников магазина, не хватило обоев 1-2 рулона

Магазин с прекрасным выбором обоев) Дали продавцу, Нино, кажется , план квартиры для расчета количества рулонов, понадеявшись на профессионализм . В результате, на каждую комнату не хватило по рулону обоев,в том числе, из коллекции , снятой с производства.Ко всему прочему, мы из другого города . Я понимаю, с одной комнатой можно было ошибиться, но с тремя-это перебор!!! Крайне недовольна и с удовольствием выслушаю ваши предложения по решению этой проблемы!

Приветствую! Сейчас видимо модно писать отзывы, решил не отставать. Делаем ремонт в зале, долго ходили выбирали, зашли в Декорацию, менеджер не помню как зовут, помогла определиться с расцветкой, по цене выбрали (не дорого,но и не дешёвые) ,для меня важно было ,что бы обои не просвечивали, я люблю светлые тона,стены не вытягивали, так содрали старые и надо было наклеить новые. Вот искали что бы обои скрывали всякие там неровности и старые дырки от гвоздей. Вообщем ,то что нам продали, меня порадовало)) !!! После зала будем делать спальню, надеюсь подберёте нам тоже отличные обои)) Спасибо!

Отличный магазин с прекрасным выбором! Продавцы внимательные, очень терпеливые. Выбирала обои очень долго, не могла определиться с цветом. В итоге покупкой осталась довольна. Магазин рекомендую!

Купили обои во всю квартиру, в одной из комнат обои были с еле заметными полосками на стыках, до сих пор гадаю, это рисунок или брак. Рабочие решили, что это рисунок, и работы не остановили, т.е все 5 рулонов были потрачены. Была жутко расстроена, понимала, что вернуть наклеянные обои нереально, тем более если это белые полосы на почти белых обоях, которые уже на стене, а на фото дефекта не видно. Была не была, обратилась в магазин. Магазин вернул деньги за все обои! Это очень клиентоориентированно, вернусь еще и буду советовать. Все продавцы понравились, очень улыбчивые и приветливые.

Отличный салон обоев, огромный выбор, отношение к клиентам нормальное!!!!!

Хороший магазин. Купил 2 вида обоев, 1 рулон оказался лишним (новый не тронутый) и таких больше ни где не продают кроме как у Вас Алексей, 1 партия производства и следующей может и не быть. Покупал почти перед самым закрытием и торопился, далее уехал в другой город, вернулся только 18 в свой день рождения, приехал посмотрел на выполненную работу, забрал рулон и поехал в медведицу сделать возврат... Я конечно надеялся, что они могут и не портить настроение мне в этот праздничный день, но пошли по длинному пути. Написал заявление на возврат и подробно описал нелепую ситуацию которая произошла, да есть тот факт что прошло 14 дней в виду моего физического отсутствия, так как я покупал перед закрытием и не обратил внимание на данную надпись, которая кстати, не была озвучена продавцом, мое упущение, но я не впервые покупаю тут обои и не думал что могу оказаться в такой ситуации, правда до этого в Калейдоскопе 2 раза брал, не зря видимо оценка там лучше чем в медведице, но с негативом столкнулся в первые именно тут. С 18 числа написания заявления прошло 13 дней, ответа нет. На 14 поехал в медведицу, напомнил о себе, на что мне ответила Татьяна Сергеевна руководитель: если вам никто не ответил, это и есть отказ! жесть) то есть просто игнор... классное отношение, еще и в присутствии двух коллег, видимо внутренний регламент такой в медведице, я уточнил еще раз и мне сказали, что прям сейчас мне высылает отказ!, получается меня изначально уже послали, а потом просто забыли уведомить об этом.... а я наивный вожу с собой рулон уже две недели и перекладываю его туда сюда, чтоб сохранить товарный вид))) После не приятного диалога с данным персонажем я попросил дать контакты более компетентного человека в этих вопросах, но его не оказалось на рабочем месте и мне пришлось ждать, подождал 1 день и перезвонили. Олеся Владимировна - пришлось конечно заново все рассказать, но в принципе, она уже все знала, так как начала яростно заступаться и отстаивать своего коллегу... понимаю, компания то одна, но оценки видимо не зря разные флампе))) какой вообще был смысл, меня с ней связывать, если она просто транслирует, что мне там кто то ответ уже выслал... которого до сих пор нет. Итог: Клиентоориентированности ни какой нет, будут облизывать пока не в парят, далее все равно что с вами было, заболел, ногу сломал, пофиг, это ваши проблемы, нужно было кого то нанять, попросить и т.д. для возврата товара, таков ответ Олеси. Но я почти уверен, что это была солидарность к коллеге. 1 вид был Viktoria Stenova, он и был основным, но купил у Вас, а не там, так как уже 3-й ремонт за последние 2 года делал с Вашей компанией, не думал что так нелепо, всевозможными способами, будут отбиваться от 1 рулона Вашего постоянного клиента, из-за ситуации которая произошла у меня. И хотел бы дать совет остальным покупателям- Если покупать, то только в Калейдоскопе, НО если у Вас останется хоть 1 рулон даже на 14 день после покупки, то не поленитесь посмотреть время покупки, возможно вы уже не успеете привезти.

Магазин не рекомендую, хамское отношение к покупателям! Обои не качественные, галимый китай походу. Цены далеко не низкие!

Китайские обои, клеятся ужасно, кривые!

Отношение к покупателям не уважительное. Обои не лучшего качества. Не рекомендую данный магазин.

Самый классный магазин обоев) Огромный ассортимент представлен на стенах дизайнами + хорошо освещается ) Сами коллекции крутые настолько, что не знаешь что выбрать потому что все крутые)

Огромнейший выбор обоев на любой вкус и достаток. Хочу сказать отдельно СПАСИБО - Усольцевой Ольге за грамотную и профессиональную помощь в выборе и колоссальное терпение. Приобрела обои для спальни, кухни и зала. Осталась очень довольна.

Доброго времени суток! В Декорации купила обои для спальни. Выражаю благодарность продавцу за помощь в выборе, в расчёте нужного количества рулонов. Несмотря на мои сомнения в выборе, был вовремя нужный совет! Получилось все просто отлично. Спасибо!

Магазин обоев отличный, выбор огромный, консультанты всегда рядом, всегда готовы помочь, отдельное спасибо Надежде, мы купили тут обои во все комнаты, получили хорошую скидку.

После неудачной попытки приобрести обои в одном из магазинов, поехала в "Декорацию". Ассортимент огромный, цены доступные, сервис выше похвал. Очень порадовала помощь консультанта Оксаны - подробно, внимательно сравнили несколько коллекций и выбрали лучшее сочетание нескольких видов обоев во всю квартиру. Весьма кстати оказался и сервис доставки. Доставку выполнили гораздо раньше, чем планировалось изначально, в удобное для меня время. И это опять же благодаря Оксане. Спасибо "Декорации" за суперкомфортное сотрудничество и мой будущий интерьер!