Отзывы Рефлор, салон напольных покрытий и лакокрасочных материалов

2 раза покупал в квартиры у вас пол, хорошее обслуживание, достойные цены на интересные позиции, за такие деньги у конкурентов гораздо хуже качество. Если будет ещё потребность буду покупать у вас.

Очередной раз возвращаемся или возвращает судьба нас в этот салон. Пришли, нашли, а тут все поменялось. И название, и интерьер, и Пвх Плитка))) но могу сказать, что в лучшую сторону однозначно! Слава Богу менеджеры на месте остались. Татьяна Ершова профессионал с большой буквы. Большая редкость, к сожалению в городе миллионике встречаются. Представила нам новинку Fargo, это просто невероятная Плитка. Цвета огонь, оооочень много. Толщина, качество замка, короче прочная, почти как ламинат, но самое главное для нас это устойчивая к влаге. Мамы поймут

Делали косметический ремонт в квартире. На кухне решили делать теплые полы. По совету подруги приехали в Мануфактуру Паркета. Здесь специалисты подсказали нам решение. Мы купили кварцевый ламинат Fargo. Очень понравилась структура и рисунок, как у ламината. В то же время основание кварцевого ламината твердое, как у плитки. Для кварцевого ламината не требуется клей. В общем, мы остались очень довольны, теперь у нас теплые полы с красивым покрытием на кухне.

С супругом затеяли ремонт в квартире у родителей. Так, как это весьма затратный и трудоёмкий процесс хотелось сделать всё качественно и в то же время не дорого. Когда дело дошло до выбора напольного покрытия, перед нами возникло множество вопросов, на которые мы, искали именно профессиональную консультацию. Специалист магазина ответил на все интересующие нас вопросы и качественно проконсультировал: от начала самого процесса и до его эксплуатации. Помогли определиться с выбором покрытия, мы остановили свой выбор на кварцевом ламинате Fargo. Нам объяснили, что он выглядит как дерево, но совсем не боится влаги, собирается так же легко как обычный ламинат. И кстати, отличная стоимость покрытия. Хороший обслуживающий сервис, профессионально и качественно выполнили свою работу. Рекомендую работать с ними.

Добрый день! К сожалению,мой отзыв не будет положительным.Остались крайне недовольны работой и организацией труда фирмы Мануфактура Паркета(а именно:качество,сроки,неорганизованность), в большей степени мастером Владимиром и его начальником Денисом.Если честно,нет слов,такого халатного исполнения и такого неуважительного отношения к заказчику я в своей практике не встречала никогда.Я немного затянула с отзывом,ибо ремонт крайне затянулся, высосал силы и эмоции. Организации труда нет ,когда появлялись вопросы по ходу ремонта,никто ничего не мог ответить,все отсылали к друг другу по кругу,никто ни за что не отвечал.В каждый свой редкий приезд Володя приезжал с недостатком чего либо..краски,клея,материала и т.д. нехваткой чего либо.Постоянно переносил сроки,не приходил,а если приходил,то урывками на малое количество времени,присылая вместо себя замену,приходил в наши выходные дни и т.д. Работа продлилась не один и не два месяца.Скажите мне,почему заказчики должны выслушивать глупые отмазки о том,насколько много у мастера работы и как он устал?Меня это не волнует и я не хочу этого слышать.Волнует качественная работа, выполненная в срок. Почему изначально Володя не увидел при раскладке недостающего материала и не сообщил,приступил к работе?Установил плинтус без перемычек?(так и пропустив в некоторых местах)Почему нельзя сказать,что пол будет кривым,что необходимо лучше подготовить основание?Почему мастер "пустой" и я должна бежать покупать материалы(заплатив за полный цикл работ,)т.к очень желаю,чтобы все сдвинулось с мертвой точки?Почему должна ходить по квартире и указывать,что нужно доделать?это же ваша работа,сделанная своими руками,вы ее лучше знать должны,не так ли?Ремонт не закончен ещё,а плинтуса уже отваливаются.Потолочные багеты кривые,недошпаклеванные,грязные.Мастер это тоже лицо компании,я крайне разочарована как дизайнер и практически как заказчик. Это не работа.Это неприятно.

Огромное спасибо что такая компания существует! За ваших сотрудников - специалистов! Не в одном магазине мне не давали столько развернутых ответов как тут! Обращались в эту компанию несколько лет назад, решили не экспериментировать и обратиться снова. Купили ПВХ плитку и краску. Перед покупкой девушка консультант посоветовала выезд технического директора проверить готов ли наш пол к укладке и подготовку стен. Эта услуга оказалась бесплатная ) Приятно очень. Наш характер не простой , выбирали долго. Делали маленькие баночки по краске, выкрашивали дома на стене, дали образец ПВХ тоже возили с "примеркой" Но естественно перед покупкой мы захотели сравнить и другие фирмы, звонили, задавали те же вопросы по краске, по укладке. Но в ответ иногда бросали трубки, хамили либо не могли сказать ничего внятного. Только в этом салоне мы получили все что хотели на 100% ! Спасибо отдельное руководству салона на советской за таких сотрудников- профессионалов в своем деле! Только к вам и всем будем вас советовать!

Уважаемое руководство компании! В декабре я заказывала на вашем сайте ламинат Джоз Бомонд (заказ номер 2044). Девушка, которая «вела» мой заказ - это ваш наиценнейший сотрудник, труд которого обязательно должен руководством поощряться дополнительно (кроме зарплаты). Этот ламинат я искала по всему городу, но на складах в Новосибирске его не было, а нужен он мне был ДО Нового года. Все магазины отвечали, что доставить могут, но после январских выходных, ближе к 20м числам. Только в вашем магазине ваш сотрудник согласилась позвонить в Москву, провести переговоры с ТК и изыскать возможность присоединить мой заказ к какому-то общему сборному контейнеру и доставить его до 28 декабря мне. Что и было исполнено вашим салоном абсолютно в срок (благодаря стараниям этой девушки, я не запомнила, к сожалению, как ее зовут). Пол получился шикарный и радовал нас уже на Новый год! Спасибо огромное! P.S.: да, и цена за квадратный метр была ниже, чем везде, особенно если учесть, что в конце декабря отпускная цена на этот ламинат на самом заводе существенно выросла.

Хочу сказать огромное спасибо персоналу салона! Заехали в новостройку, нужно было достаточно быстро и качественно уложить полы во всех комнатах. Для меня, человека последний раз делающего ремонт 10 лет назад, этот процесс казался невыполнимой задачей. Как уложить разные толщины, подготовить основание и чтобы все сошлось. Именно поэтому заказали вместе с укладкой. И в случае с «Мануфактурой паркета» - заплатил и спишь спокойно! Приехали - оперативно провели аудит основания, подготовили его к укладке, так как пол не везде был готов, проконсультировали, выбрали в какой комнате что лучше уложить. Работы были проведены в рамках заявленного срока, все красиво и что важно для меня, в один уровень!!! Я недостатков не увидела, хотя прошло уже 5 месяцев. А по завершении ещё и приятный сюрприз! Я не пожалела, что обратилась в этот салон и всем рекомендую!

Сделали ремонт, постелили ПВХ decoria, также как и ниже писали отзывы, повелись на оды о супер неубиваемости материала. Что только не говорили, и на коньках можно, и на самокате, да хоть грузовик проедет все ок будет. Продавцы уверяли, что для дома и двойки хватит, но мы взяли тройку, чтобы уж наверняка. И что же, живём месяц- весь пол в царапинах, они остаются от всего! На ночь разложили диван- остались следы от ножек! Уронила на пол мыльницу- вмятина. И это тройка! Что же было бы с двойкой??Мы в шоке. 2 звезды за внешний вид, смотрится красиво, если летать по дому.Пишу вам как официальному представителю декории.

Покупали пвх и краску. Удобно, что все в одном месте, можно спокойно подбирать цвета, а не бегать по городу с кусочками плитки или выкрасами. Менеджеры всегда рады помочь, даже дать советы по укладке и подготовке пола и стен. Следующий ремонт уже не так страшен :)

Доброго времени суток!! Хочу оставить свой положительный отзыв о компании ReFloor. В связи с проводимым ремонтом в квартире, я очень основательно подошла к вопросу подбора напольного покрытия и остановила свой выбор на ПВХ кварц-виниловой плитке. Со всеми интересующими меня вопросами я обратилась в компанию Refloor к руководителю салона ТВК « Большая Медведица» к Антону Юрьевичу. Антон Юрьевич помог сориентироваться, какое напольное покрытие подойдёт в моем случае, четко объяснил, какие нюансы следует учесть при выборе и дальнейшего ухода, а также согласовали с ним все сроки оплаты и отгрузки. Оплатила заказ, а на следующий день плитка была уже у меня дома. Доставка тоже порадовала – привезли точно в срок и в назначенное время. Порадовало, что доставка осуществляется бесплатно!!! А ещё, хочу выразить огромную благодарность, что пошли мне на встречу и согласились произвести замену плитки на другой цвет. Дело в том, что когда привезли первый вариант, оказалось, что дома плитка смотрится более темной, чем в магазине и такой цвет не вписывался под мой интерьер, хотя Антон Юрьевич изначально предлагал, более светлый оттенок. Позвонила в магазин, объяснила свою ситуацию и на следующий день мне привезли плитку в светлом оттенке. В интерьере плитка смотрится идеально. Никаких проблем при работе с магазином Refloor не возникло, все было сделано быстро и профессионально. Еще раз спасибо за сервис!!! Определенно, рекомендую к сотрудничеству данную компанию. Успехов! Договор №РС/П/ 6321 от 13 декабря 2017г.

Долго выбирали напольное покрытие для новой квартиры. В предыдущей использовали ламинат и керамогранит, но у первого проблема со стыками(маленькие дети часто что-то проливают и не только), керамогранит скользкий и травмоопасный(опять же из-за детей). Пройдя по многим салонам в Медведице очень понравилась "реклама" ПВХ плитки с чудесными свойствами из Кореи - Decoria. В одном говорили, что можно на коньках кататься, в другом что неубиваемое, но все в один голос твердили что это лучшее для наших условий. Действительно цветовая гамма разнообразная, укладка быстрая, да еще и износостойкость и универсальность(спальня, кухня, зал). Плюс все ссылались на кварц, упоминая при этом плитку одного известного бренда(которая в пол цены дешевле), типа у них (другого производителя) просто нарезанный линолеум. Купили, постелили, реально красиво и практично. Каково же было удивление когда через месяц мы обнаружили что вся плитка в царапинах. Она царапается от всего, машинки, стулья, даже ногтем на ней остаются царапины. Итог, плитка хорошая, смотрится хорошо, если по ней ходить в тапочках, и все запрещать детям, то может и хорошее решение, смотрите сами. Цена явно завышена для данного качества. В другие комнаты попробуем других производителей. Уважаемы сотрудники не обманывайте людей, Вы являетесь оф. представителем данной продукции (конкретно Decoria) и как минимум Вы вводите людей в заблуждение говоря про "неубиваемость" данной продукции.

Фух! Наш ремонт пришел к логическому завершению и дошли руки написать свои впечатления...Выбирали ламинат. Честно говоря, столько магазинов существует, что голова кругом. Но мы нашли свое место, где будем постоянными клиентами. Да, это компания ReFloor. Подобрали цвет нашей мечты.....Цены очень даже приемлимые на любой карман. Порадовал огромный выставочный зал, работали с менеджером Аркадием. Очень грамотный и терпеливый, уж слишком много времени с нами провел. И не зря! С плачевным опытом ждала подвоха по срокам доставки, но нет, и за это отдельное спасибо! Хотела бы порекомендовать всем! Уютная атмосфера и вкусный кофе - залог хорошего выбора!

Второй раз заказываю ламинат в этой компании. В первый раз часть плашек была повреждена, как объяснили мастера, укладывавшие пол, из-за неправильного хранения и транспортировки. Во второй раз точно такая же история, плюс заказ прибыл не полностью. Отсутствие части фурнитуры обнаружилось немного позже дня доставки, менеджер обещал решить эту проблему на следующий день и пропал. Четвёртый день с момента обращения проблема не решается. UPD. По настойчивой просьбе руководителя отдела продаж обновляю отзыв. Уголки мои для плинтусов довезли. Чуть больше, чем через неделю. Потом дважды звонили с просьбой удалить отзыв или дописать, что проблема решена. И кстати, ни разу не извинились. Зато прозвучало "ну мы же пошли вам на встречу и не стали разбираться". Нетривиальный подход к работе с клиентами.

Хороший магазин, приятные и отзывчивые консультанты, которые помогли с выбором, объяснили особенности материалов. Есть возможность заказать и оплатить без лишних визитов. Рекомендую.

Хотелось бы от всей души поблагодарить руководителя компании Рефлор Павла (к сожалению не знаю отчества) убежденного в том,что не совершенный результат работы не имеет права на существование в его организации.Такое отношение и гиперответственность перед клиентом огромная редкость.Спасибо так же менеджеру Татьяне ,а так же золоторукому мастеру Виктору) за то, что отныне благодаря вам , мы будем ходить по красивому полу.

Покупал пробку в данном магазине. Привлекла цена и возможность поторговаться. Не хватило одного квадрата, так как много урезали по краям при монтаже. Но салон довольно оперативно нашел мне еще упаковку, и не взяв предоплаты заказали недостающий товар. В целом, по обслуживанию претензий нет, поэтому 5 звезд, но одна упаковочка была не в тон - раскидали её под мебель.

Обратился в компанию, когда возникла необходимость подобрать декоративную штукатурку необходимого качества и цвета. Компанию посоветовала привлеченный дизайнер. Это была вторая компания куда мы обратилась, И именно здесь нам помогли подобрать правильные цвета для декоративной штукатурки и взялись нанести ее. Понравилось отношение менеджеров компании к клиенту. Хочу отметить профессионализм руководителя. Вместе с Евгением удалось обойти все подводные камни.Я доволен тем, как была выполнена работа. Разногласия решались в пользу клиента. Спасибо за работу.

Воспользовался интернет-магазином «Рефлор» при покупке ламината с пробковой подложкой и порожка QuickStep (единственный интернет-магазин в Нск, где продаются такие порожки). Цена на ламинат была немного выше, чем в другом интернет-магазине Новосибирска, но после предоставления ссылки на ресурс с более низкими ценами, мне сделали цену еще ниже. В результате получил самый дешевый вариант в Нск. Ламината в наличие не было, обозначили срок поставки 3-4 дня и успешно выдержали его. Также воспользовался услугами доставки и подъема на этаж. Отдельно хочется отметить работу менеджера – очень вежливый и внимательный специалист. Единственный несущественный минус – это отсутствие возможности расплатиться картой на сайте. Оплачивал покупки через Сбербанк-Онлайн переводом на счет юр.лица в ВТБ-24, за это Сбербанк взял небольшую комиссию. Рекомендую данный интернет-магазин!

Данный салон порекомендовали дизайнеры, после неудачно приобретенной краски в Леруа-Мерлен (белая супер-стойкая после окрашивания визуально напоминала известь, а темно-коричневая при высыхании проявлялась полосами). В салоне мне порекомендовали Duration Home Mat, руководитель салона лично приехал на объект, объяснил отделочникам как правильно наносить краску, и еще совершенно бесплатно дал нам на 2 дня собственный увлажнитель воздуха, для лучшего окрашивания, за что я ему очень благодарна!!! Краска реально изумительная! На стенах смотрится очень благородно, моется на ура! Рекомендую данный салон, т.к. сотрудники в своей работе выкладываются на все 100%. Для них действительно важна репутация салона, поэтому и отношение к клиентам соответствующее!

Обратились в компанию когда выбирали декоративную штукатурку в прихожую. Девушка-консультант приветливо встретила, все рассказала, предложила сделать выкрасы понравившейся штукатурки бесплатно! Образцы быстро сделали, но мы решили еще заказать других цветов, но это уже естественно было платно. По готовности менеджеры всегда отзванивались. Выбрали штукатурку с эффектом "замши" и у них же заказали услугу ее нанесения. В назначенный день приступили к работе, за три дня все сделали. Все аккуратно и качественно, нам очень понравился результат! Советую!

В связи с проводимым ремонтом в квартире, находился в состоянии подбора напольного покрытия, которое решало бы все семейно бытовые задачи. Остановились на ПВХ кварц-виниловой плитке. Обратился со своими хотелками к специалисту компании ReFloor (через соц.сеть VK). По всем моим вопросам меня оперативно и качественно проконсультировали, от вариантов и подготовки основания, до укладки и эксплуатации покрытия. Определились с выбором плитки (а там есть из чего по выбирать), согласовали все сроки, оплату, отгрузку. Оплатил заказ и на следующий день плитка была уже у меня (в г.Томске). Никаких проблем при работе с магазином ReFloor не возникло, все было сделано быстро и профессионально. Определенно рекомендую к сотрудничеству данную компанию, к тому же по мимо отличного обслуживающего сервиса ReFloor предлагает пожалуй лучшие цены в Сибири. p.s. Отдельное и огромное спасибо менеджеру Елене за её работу и терпение. Координация по всем вопросам сняла с меня заботу о формировании заказа и его доставки.

Покупали здесь ПВХ-плитку в новую квартиру. Остались очень довольны выбором. На все вопросы касаемо цвета, укладки и дальнейшего ухода были получены квалифицированные и подробные ответы у Беловой Натальи. Спасибо ей огромное за помощь. Доставка тоже порадовала-привезли в назначенное время.

Мы пользуемся плиткой пвх этой компании уже более 2 лет. Помогли определиться с выбором, посоветовали, всё рассказали. Сейчас переезжаем и выбор магазина где купить напольное покрытие не стоит. Только сюда. Наши друзья воспользовались советом, и тоже остались очень довольны.

В первые познакомилась с этой компанией пол года назад....в период "гнездования" в ожидании малыша, выбирали краску для детской. Так как с этим не сталкивались не я не мой муж. Начитались в интернете про краски, поехали по магазинам. Такой консультации как тут мы не получили не где!!! Выбор цвета был самым сложным, перед нами было вееров штук 20 и все разные. Банки покупать не обязательно было, сделали маленькие пробники. Девочки- менеджеры очень приятные, все рассказали. Даже показали как она моется. У них стена покрашена краской ) Очень уютная атмосфера! С выбором не ошиблась! Если будем делать ремонт, а он планируется скоро....то сразу сюда.

Покупали ламинат в декабре 2015г. Из 30 пачек всего 3 плашки с маленькими повреждениями и то, не факт, что они не появились после наших многочисленных перекладываний. Ламинат нашли в РеФлоре тот, который в других организациях есть только в виде образцов. Здесь - доставили меньше чем через неделю после заказа. Понравилась возможность покупки подложки в том количестве, которое нужно, а не полными упаковками. Доставка и подъем на этаж - цена ниже, чем в некоторых больших магазинах. Так же обращались в РеФлор по декоративной штукатурке. Выкрасы предоставили в указанный срок (на следующий день). Если бы было чуть больше вариантов по нанесению штукатурки - было бы здорово!

Покупали в начале года ламинат. Более сюда "ни-ни"! Пожалели очень, что обратились к этой фирме. Мало того, что везли товар 17 дней, постоянно откладывая сроки, так привезли "покоцаный". Не стали предъявлять претензии, некогда. Проще докупить, если не хватит из-за бракованного ламината, у другого продавца.

Безобразный подход к клиентам.К сожалению,заявленного сервиса и лояльности к постоянным покупателям, в нашем случае не было. Создалось впечатление,что главная цель заработать побольше денег.Брали ламинат,краску под обои и в достаточно больших объемах. Произошло несколько неприятных ситуаций. Сначала менеджер Галина нас дезинформировала по наличию товара на складе...поэтому несколько раз нам приходилось ждать 2-3 недели. Когда в один из дней пришли расплачиваться , у них не работал безналичный расчет,на что Галина,зная что мы являемся постоянным клиентом,потребовала в залог взять паспорт!просто на тот момент,нам действительно очень срочно нужно было забрать материалы и выхода не было Считаю абсолютно недопустимым такое отношение к покупателям!!! Нам не хватало немного ламината,по телефону менеджер сообщила,что есть бракованная пачка ламината,из которой мы можем взять целый,а испорченный взять по другой цене.итог!!!заплатили за ламинат как за новый!!!никакой клиентоорентированости!!!если было бы время и выбор,то обратились только из -за такой работы менеджера в другую организацию.очень бы хотелось,чтобы менеджеры были более лояльны и приветливы к своими клиентам. А также внимательнее относились к своей работе,все-таки от их подхода к клиенту,зависит и спрос.

Покупали у вас теплые полы пару лет назад. Они выдержали глобальное затопление квартиры, и спасают нас сейчас от осенней промозглости. Обратились к вам потому, что после полнейшего информационного вакуума в Леруа хотелось нормального отношения, грамотной консультации и какой-то уверенности в том, что берешь. Все получили у вас, спасибо.

Хочу поблагодарить коллектив компании «Рефлор» за отличную работу и внимательное отношение к клиентам. Будем обращаться к Вам и в дальнейшем, т.к. менеджеры смогли учесть все наши пожелания. Ассортимент напольных покрытий действительно огромный ( паркетная доска, пробка, ПВХ-плитка , кожаный паркет, многообразие массива, ламинат и многое другое). С удовольствием будем рекомендовать Вас друзьям.

Отличный салон с правильным подходом к клиентам, спасибо очаровательному менеджеру Галине за исполнение всех наших замыслов.

Самые приятных впечатления из всех магазинов/организаций/людей которые участвовали в ремонте моей квартире. Покупала здесь декоративную штукатурку. Которой любуюсь теперь каждый день. Понравилось все:обслуживание и грамотная консультация Филатовой Ксении, и необходимое(верное) количество материала без лишних литров и цена. Все бы так работали, то ремонт казался бы приятным времяпровождением, а не испытанием нервной системы и кошелька. Спасибо руководителю за грамотное построение бизнеса и сотрудникам за добросовестную работу.

Если вы затеяли ремонт и выбираете напольные покрытия - вам только сюда! здесь есть всё в прямом смысле этого слова-глаза разбегаются! от самых простых до необычных (кожаные полы!)! за полы в нашем новом доме - спасибо, Рефлор!