Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Отправка и получение груза проходит хорошо. Все потому что работают давно и ответственно. Сразу себя зарекомендовали и теперь держат планку. Знаю деловые лини больше двух лет, обращаюсь в месяц 2,3 раза. Со своими обязательствами справляются отлично.

Заказала мебель в гостиную. Оформила доставку в тк деловые линии на сайте, очень удобно. Доставка вовремя. Надежная упаковка. Быстро и по приемлемой цене. При необходимости обязательно снова обращусь.

Грузоотправители могут не волноваться, есть страховка, особенно если это хрупкие вещи или ценные. 4 года знаю тк, проблем не было, все доезжало целым. Но то, что ребята отдают страховку, такое существует. Друг недавно рассказывал, что был казус. Страховку выплатили без нервотрепки и быстро, все нормально. Что есть подстраховка уже хорошо, сотрудничаем дальше.

С Деловыми линиями отправила груз в 3-й раз. Все отлично, документы всегда в полном порядке, оформление много времени не занимает. Менеджеры всегда на связи, груз доставляют без опозданий.

Здравствуйте! Мне очень понравился сервис в ТК «Деловые линии». Я к ним пришла впервые, подсказала обратиться подруга. Она переезжала, и данная компания перевозила вещи, мебель. Сказала все прошло просто идеально. Лучшая реклама это опыт родных и близких людей. При оформлении не было очереди, работало несколько менеджеров, обслуживали быстро и четко. Все документы оформлены правильно, хорошие быстрые сроки. Я отправляла груз, весом 130 кг. Отслеживала на сайте, конечно, это удобно, постоянно быть в курсе, где твой груз и не нервничать. Доставили точно в указанные сроки. Доставка было по адресу получателя. Мой клиент был очень этим доволен. Конечно, такая экономия времени и сил. Груз пришел весь целый, в полном объёме. Так что теперь планирую сотрудничать на постоянной основе. Раз в две недели мне необходимо отправлять груз. Думаю, что «Деловым линиям» я могу доверять. Пока точно не подвели.

Зимой не заехать не чистят. Отношения к клиентам скодское. Доставка долгая. Не рекомендую

Груз не показывают, говорят заранее необходимо поставить печать и подпись в накладных

Отправила документы Деловыми линиями. Устроили расценки и сроки, не возникло никаких вопросов. В Волгоград дошел груз в назначенные сроки. Весь путь могла отследить на сайте. Сотрудники профессионалы. Работают хорошо.

Отличное пианино нашла в Воронеже, практически новое. Нужно было привести, а как? Оформила доставку деловыми линиями, довезли в короткий срок, перевезли аккуратно. Обошлась мне доставка совсем не дорого.

Заказывали оборудование, Деловые линии доставили с Санкт-Петербурга очень аккуратно. Без повреждений, оборудование исправно работает. Документы все правильно оформлены. Сроки нормальные, цена не завышена.

Контора хорошая, качество перевозки, упаковки и экспедирования на высоте. Больше всего меня порадовала ответственность и понимание с их стороны. Спасибо хоть что груз доехал, не потерялся. Страховка есть, это хорошо, прям хорошо, что оформил, помог фирме.

Больше недели компании не удается отправить груз из Москвы в Белгород. Груз сдан отправителем 7 декабря, на 14 декабря статус и местонахождение груза неизвестно. Пришлось покупать часть оборудования, которое "в пути", у другого поставщика, чтобы соблюсти сроки перед своим клиентом.

Люди которые не заслуживают хороших слов

С каждым годом все хуже и хуже! На данный момент одна из худших транспортных компаний!!! Постоянные задержки, по пол часа не могут найти груз!!! Говорят о компенсации, но никто никакой компенсации не выплачивает, одни слова!!!! Так держать!!!

Компания меняется в худшую сторону бешенными темпами. Раньше было все хорошо, но теперь просто ужас! Со всей своей автоматизацией они полностью забыли про совесть и порядочность. Привезти груз с опозданием более 6 дней в порядке вещей, а получить внятное объяснение не от кого. Всем правит компьютер, как они говорят. Выдать чужой дорогой груз и относится к этому спустя рукава тоже про них. Короче говоря деловые линии пошли по дороге Грузовозоффа. Скоро пропадут и все. Ни кому не советую с ними работать.

Напоминает "шарашкину контору". 31 мая ушёл груз из Москвы в Белгород. 3 июня не пришёл. Сказали, "не знаем где груз, ждите" 4 июня, один оператор сказал, "груз в пути" . Другой оператор сказал, что "5 июня груз поступит на склад". 5 июня, оператор говорит, "груз поступит 6 или 7 июля". 7 суток груз в 50 кг. движется из Мск в Блг? И то под вопросом, дойдёт ли... В офисе сказали, что можно подать письменную претензию, либо устно, по телефону. 4 июня звоню, оператор принимает претензию. Сегодня. 5 июня, уточняю по претензии, но оператор сообщил что "устно по телефону никто не принимает претензии". В итоге 8 июня пришёл груз.

Отправили с Москвы в Белгород модуль для столовой,на сайте рассчитали стоимость 2241,а по факту цена оказалась 4122.На вопрос почему так ответили,что отправитель указал не верные данные по объёму,вес на 10кг меньше,а объём на 0,2м3 больше.Предложили сделать скидку,но так и не дождался ничего.Вообщем никому не советую данную компанию.Для примера отправляли ПЭКом модуль в два раза больше и тяжелее аж с Уфы,цена была 5700.

Хорошее качество услуг было до недавнего времени, но... Потеряли мой груз прямо у себя на складе! Причем те детали с которых начинается изготовление ворот. В течение двух недель невозможно добиться никакой информации по грузу. У нас миллионный контракт горит по срокам, а я не могу пробиться через стену молчания. Отвратительное отношение к своим клиентам. За две недели ни разу не позвонили, не написали и не дали вразумительного ответа. Позорники, так работать нельзя.

Груз прибыл более недели назад! А меня ни как об этом не уведомили! Сама позвонила на горячую линию и узнаю об этом! Теперь требуют 300р за хранение! Ужасное обслуживание ! Вы специально это делаете?!

Уважаемый,Максим Валерьевич! Так как сам являюсь индивидуальным предпринимателем понимаю что с подбором адекватных сотрудников сейчас очень и очень сложно,но всему должен быть предел. Коллеги из Казани уже на протяжении многих лет имеют с компанией договор и отправляют нам груз на постоянной основе через «Деловые Линии». На протяжении этого периода сталкивался со многих,но когда сегодня решил самостоятельно отправить груз,потратил час времени на холодном складе и оказывается со слов сотрудника офиса Татьяны «попал не под настроение начальника склада». Груз принимать отказались в итоге,после того как я уточнил о положительном решении у операторов,операторы у начальства,а после часа ожидания и ненастроения начальника склада,оказывается такой груз отправлять нельзя! Груз-это фасолевое ружьё с пластиковыми пулями,работающее исключительно от компрессора и не представляющее Никой опасности или угрозы для жизни и здоровья человека,о чем свидетельствовал скан документа,который я предоставил,но начальнику складу нужна была «живая печать». Уважаемый,Максим Валерьевич,прошу Вас лично лично прокомментировать данный инцидент. К сожалению не смог найти Ваш номер телефона в тот момент,очень печально что после многолетней работы мнение испорчено. Спасибо за понимание. Жду обратной связи.

Заказ из Подмосковья пришёл на день раньше, чем обещали (4 дня). Водитель прибыл к подъезду в 8:50 утра, что тоже было мне удобно, до начала рабочего дня. Оплату приняли банковской картой по факту получения. В общем я остался доволен.

Заказал доставку в деловых линиях и только потом зашел на отзывы. Так как было много негативных, начал переживать, ибо покупка не дешевая была. Сейчас уже еду домой со своей посылкой и в недоумении. На кассах стояло 5-6 девушек, о каких очередях вообще речь? Груз в отличном состоянии. В общем, дороговатая, но хорошая доставка!

Худшая компания. Отправляли 2 одинаковые запчасти этой шарагой и компанией ПЭК (расстояние 600км). Стоимость доставки составила 10000 руб в деловых линиях и 2200 руб. в ПЭК. Выводы делайте сами.

Сперва хотели обмануть на 5000 рублей, а когда не получилось, решили просто не привозить мой груз. Все сотрудники на любой вопрос говорят - это не моя компетенция. Повезло, что мой груз хотябы не уехал в Тамбов вместо Белгорода, как у другого клиента, который стоял со мной в очереди к менеджеру. Никогда не обращайтесть в эту компанию!

Самая непродуктивная транспортная компания,ожидание в очереди более получаса,работники занимаются своими делами,грузят газели видимо постоянных клиентов.Больше пользоваться услугами данной компании не буду и рекомендовать соответственно. Пересмотрите рабочий процесс склада.

Организации в работе организации нет от слова совсем. Очереди как были , так и остались. Грузчиков 3 сонных человека как было , так и осталось. Теперь все посылки буду раскидывать по другим ТК.

Ужасная компания. Потеряли дорогой груз и просто вежливо извиняются. Тупость и наглость вообще порождает. Всем просто наплевать на то что им говоришь. На все отвечают заученными фразами как роботы. Грузчики вообще отдельный разговор. Смело ходят по упаковке, такое чувство их взяли с почты. Начальство вообще наплевать на все.

Бесят. В накладной писал без жестокой упаковки , пришло в жёсткой . Отвалил за доставку больше чем стоит запчасть . Буду всех отговаривать пользоваться услугами данной компании.

Заявленное что посылку доставили, а на самом деле не доставляли. Теперь ищем ее. Будем оформлять притензию

С мая ситуация не меняется. Очереди все больше. Был 17.08.20. Накладная 20-00101147891. Могу приложить фото очереди!

Оперативное оформление получения, даже с очередью, примерно 3 минуты на человека. Вежливый персонал, как в офисе девушки, так и на складе грузчики. Из минусов - крайне далеко находится за городом, долго и проблематично попасть и выехать. Когда забираешь тяжелый груз, это критично. Хотелось бы такого типа место в городе, всё-таки служба доставки.

Бегите от этой ТК, не понятно как они вообще ещё работают. Постоянно теряют груз, потом заставляют платить за хранение потерянного, сборный груз путешествует уже неделю по стране. Дурацкое оповещение о доставке. Всех поставщиков прошу не отправлять ничего деловыми линиями, да уже практически никто не отправляет.

доставка в срок, но на выдаче придется долго стоять.

Должен признать, что служба работает с каждым годом все лучше. Менеджеры в офисе оперативно обрабатывают заказы, на складе иногда очереди, наверное это обратная сторона популярности. С новым директором появилось больше сервиса и внимания. Отправлял через Деловые бобины кабеля россыпью, так грузчик сам помог рассортировать, промаркировать и отгрузить. Я об этом его даже не просил, а он сам проявил инициативу. Есть должностные инструкции, а есть внимательное отношение к клиентам. Деловые сегодня делают больше чем декларируют, молодцы!

г. Белгород. Выражаю свое крайнее недовольство по поводу работы данной компании. Началось всё с того, что меня поставил перед фактом курьер при доставке и сообщил, одно место из 2-х потеряно, его найдут и через 2 дня привезут с утра. Наступил тот самый день, никто не приехал и не перезвонил. Звонки на горячею линию не привели к результатам, все операторы говорят одно и тоже, ничем вам помочь не можем ожидайте, с вами свяжутся, и привезут. Спустя 2-е суток никто не связался, и тем более не привезли мой потерянный груз. Пришлось ехать самостоятельно на терминал и разбираться, груз нашли и выдали. Ни первый раз заказываю доставку через данную компанию, но в этот раз последний.

Ужасная ТК, ужасные людишки! От точки до точки груз везут год!!! Обманывают на весе и габаритах! Теряют груз,потом месяц ищут! Привозят груз в ужасном состоянии,хуже чем с помойки! Дерут лишние деньги за самонавязанные услуги! В общем ужасная ТК,даже одной звезды много для нее!!!

Дорого и долго! я бы так сказала об этой компании. Ну и еще много минусов: навязывание доп. платных услуг, пункт приема/выдачи очень неудобно расположен, бесконечные очереди везде ( при оплате, при получении на складе, никто не пошевелится, раз кассира ждала 18 минут, просто закрыла кассу и ушла, а она одна на оплате), очень грубые операторы по телефону невозможно разрешить какую либо ситуацию, получить информацию также. худшая транспортная компания на сегодняшний день!

Самая ужасная транспортная компания, дурят как только могут

При перевозке разукомплектовали сложное оборудование. Коробка оказалась порвана на боку и заклеена скотчем. Когда вскрыли на терминале - обнаружили некомплект. Хорошо что заказывали на юрлицо и были подробные документы на содержимое и указана реальная стоимость. Деловые линии сфотографировали и дали бланк претензии. В итоге заплатила страховая (поэтому и хорошо, чтобы были все документы, подтверждающие реальную стоимость и комплектность груза). Компенсировать стоимость перевозки компания оказалась, мотивируя тем, что услуга перевозки ими "оказана". Если доставка на физлицо, то могут быть проблемы, особенно если продавец укажет неверную стоимость пересылаемого груза.

Серьезный перевозчик, доставка груза напрямую, без дополнительных перегрузов в попутных городах, как у многих компаний, поэтому в каком виде отправлен в таком и приходит получателю и вовремя...

Недобросовестный перевозчик в отношении расчета стоимости. Необходимо производить запись разговоров с операторами и сохранять себе все предварительные расчеты с сайта, потому что потом невозможно добиться того о чем договаривались. Реальная стоимость может отличаться от ориентировочной на 30% ДОРОЖЕ, и это станет сюрпризом после того как груз отгружен и отказаться уже нельзя - т.е. покупаете "кота в мешке". Могут добавить в стоимость услуги которых не было (например, простой машины) или услуги которые не требуются. Единственная форма связи - телефонный звонок оператору. Чтобы отправить претензию в электронном виде или письмо менеджеру, необходимо выложить все данные своих документов и отправить их сканы (паспорт и прочие документы, данные которых сторонние лица не имеют права требовать).

Если необходимо доставить что-то габаритное и быстро, то это к ним. Хоть и располагаются далеко не в центре, но оно того стоит.

Доставка из Москвы в Белгород быстрая, но отвратительная!!! Отправителем груз был упакован по всем правилам в картонную коробку, т.е. заводскую упаковку. Плюс сделали обрешетку (что-то вроде жесткого короба сбитого из деревянных досок). Обрешетка кстати в стоимость доставки не входит и оплачивается отдельно, но это обязательное условие перевозки велосипеда. Обрешетка это даже хорошо, как и возможность отслеживать груз через интернет. Доставка к адресу получателя из Москвы в Белгород в общем заняла 3 дня и это тоже хорошо. Теперь собственно минусы, если можно так назвать... Первое что не понравилось: груз прибыл на терминал в пятницу, а менеджер по телефону пыталась оформить доставку к дому на понедельник. В итоге сошлись на субботе, договорившись что за час до прибытия машины предупредят по телефону. Наступила долгожданная суббота. Раздался телефонный звонок из службы доставки, но только не за час как обещала девушка, а сразу от водителя который был уже по адресу доставки. Объяснив водителю, что я нахожусь в другом месте, и нужно было заранее предупреждать, договорились что он подождет моего прибытия. Ну ладно думаю, издержки логистики и всё такое. Быстро умываюсь, собираюсь и еду к адресу доставки. На сборы и дорогу потратил около 30 минут, за это время водитель успел ещё раз позвонить и поинтересоваться когда же я приеду. Дальше интереснее, расписываюсь в бумажках, водитель открывает двери машины, заходит вовнутрь и поднимает с пола лежащую на боку коробку с велосипедом. Положению в котором находился груз сразу значения не придал, а зря((( Открыв коробку дома, обнаружил скол на велосипеде, и следы отлетевшей краски на руле, т.е. руль бился об вилку велосипеда энное количество времени, что и привело к повреждению велосипеда. Всё это получилось из-за неправильной транспортировки. Для кого на коробке стоят предупреждающие и транспортировочные знаки непонятно, но точно ясно одно, что требования к условиям перевозки грузов в Деловых Линиях не соблюдают. Кто виноват водитель или грузчики, которые положили набок груз, и как долго велосипед везли в таком положении мне уже мало интересно. Итог: испорченное настроение и деталь стоимостью более 30 тысяч рублей. С таким отношением к перевозке грузов как у Вас, в будущем лучше воспользуюсь другой транспортной компанией. P.S. Когда я выбирал Деловые Линии, то рассчитывал на качественное оказание услуги, а на деле вышло не лучше чем у Почты России.