Отзывы Велоцентр, ИП Билык Е.В.

Очень большой выбор велосипед, персонал очень компетентен и помогает с принятием решения

Приезжаем уже второй день, до обеда после обеда-магазин закрыт. Информация о графике работы не актуальна.

У велосипеда в картридже каретки был какой-то хруст и скрипы. Решил не ждать весны (наплыва велосипедистов), обратился осенью 2021 в велоцентр на въезде в Бердск со стороны Новосибирска. Молодой и очень энергичный мастер Дмитрий полностью заменил картридж каретки на новый. Был предложен выбор картриджа по качеству и цене - я выбрал самый лучший картридж Shimano на пром подшипниках. Надеюсь прослужит долго. Общение с мастером прошло очень легко и просто, через WhatsApp.

Обратился в велоцентр в Бердске по ул.Вокзальная д.2 к4 вчера по ремонту велосипеда Stark. Очень понравилось доброжклвтельное отношение персонала. Большое спасибо Дмитрию, сотруднику велоцентра, оперативно сделал диагностику, на следующий день подробно проинструктировал как нужно использовать разные режимы движения., рядом на площадке все проверил. Велосипед стал как новый.

Хорошее место, очень большой выбор . Но проблема в том, что чинить очень дорого велосипед или ещё что - то.

Приехал в поисках запчасти к самокату, в наличии не оказалось, но... парни подсуетились, поискали, подобрали с разбора и отдали, не потребовав и копейки. Благодарю за человеческое отношение и душевный подход. Ребенок счастлив, а это бесценно!

У меня сломались задние тормоза. Прикатила я своего коня в Велоцентр. Ребята помогли на месте. Поломка оказалась незначительной, все поправили за 3 минуты. Что важно, совершенно бесплатно! Еще и прекрасного дня пожелали))) Спасибо вам огромное!

очень рекомендую. большой выбор велосипедов, хорошее качество. помогут, подберут, объяснят. я покупаю все свои велосипеды тут. самое главное, что в случае проблем, отношение доброжелательное, спокойное, конструктивное. в моем случае - я купил велосипед, но он не подошёл, через день вернулся и его спокойно обменяли на другой. кроме того, я выбирал шлемы, отложил три, но в итоге взял два. в чеке пробили три. я это обнаружил, через сутки вернулся с двумя шлемами и мне вернули деньги, ошибочно взятые за третий шлем. качество компании определяется не только тем, как и что она продает, но и тем, как она реагирует на проблемы и исправляет ошибки. с этой организацией вы можете быть уверены в доброжелательном и четнои отношении. это очень важно.

В начале летнего сезона с велосипедом случилась беда, сломались тормаза. Благополучно прогрузили в автомобиль и отвезли в велоцентр. Ребята решили проблему на следующий день. ✔️ Грамотные сотрудники. ✔️ Доступные цены. ✔️ Удобная парковка.

В экстренной ситуации приехал в этот магазин, и остался очень доволен сервисом, ремонт был сделан в короткий срок и очень качественно), теперь всем знакомым буду рекомендовать этот чудесный магазин

Отличный магазин сегодня купили сыну там крутой флэт-байк , выбор моделей очень хороший. Приветливые продавцы . Огромное спасибо хорошим приветливым продавцам консультантам , Андрей помог подобрать модель,проведя тест драйв, взяв для сравнения несколько моделей ! Все доходчиво рассказал, а Александр после покупки, все настроил, спасибо, сын очень доволен.

У сына др зимой, выбрал в подарок велосипед....объездили весь город, триал и прочие магазины, выбор минимальный, все под 20 тр. Обычные прогулочные...призадумались...муж вспомнил об этом магазине, видел, когда проезжал мимо, приехали , выбор огромный, даже вне сезона, выбрали с продавцом, посоветовал что будет оптимально, сын в восторге, ждём лета, спасибо! Плюс помогли все загрузить в машину ))

Покупала на этой неделе там велосипед. Не смотря на то, что я приехала за конкретной моделью, продавец предложил для сравнения рассмотреть другой вариант. Помог окончательно определиться с моделью не только по тех характеристикам, но и по посадке. Все настроил. Я довольна и покупкой, и обслуживанием.

На днях покупал там лыжи для самоката. Были проблемы с установкой. Заехал снова туда, продавец-консультант без проблем пошел на встречу и лично помог поставить бесплатно лыжи на самокат. Ребенок доволен, уже катается)

Сын первый раз проколол колесо на велосипеде. 04.10.20 Приехали в магазин за новой камерой, продавец после продажи показал/рассказал, как устанавливать новую камеру, на что обратить внимание и как правильно "накинуть цепь" при установке колеса. Спасибо за человеческий подход!

Приехал в 18:00 ворота закрыты! Почему вы раньше времени закрываетесь.?!

Хороший магазин. Покупали тут камеру для велосипеда - оказался брак. Возврат сделали за 15 минут, проверяя и изучая все на месте. Где-то возврат мелочевки осуществляется минуты за 3, где-то за пару недель. Здесь за 15 минут с аргументированной беседой - твердое 4.

В конце июня приобрели в этом магазине самокат,две камеры и две покрышки.Одна Камера сдулась через 1,5 часа пока ставили 2е колесо.Пошли сдавать,возвращать деньги не хотели,объяснив это тем,что мы ,при установке проткнули камеру.Особенно удивляет истеричная дама,которая голосила по телефону что мы хотим их обмануть)))Серьезно????на 250₽ ?А может вы свой товар будете проверять лучше?

Ужасный магазин. Обслуживание грубое. Приехали самокат покупать полчаса ждали пока к нам подойдут. В итоге не извинились еще и хамят. Предлагают дорогие а дешёвых якобы нет в наличие или развалится на следующий день так сказал продавец. Я попросила администратора в итоге к кассиру послали. Парень нас который обслуживал не извинился еще и обозвал нас. Мы ушли в полном шоке. Не покупайте и не водите детей за покупкой с собой стресс обеспечен всем.

Обслуживание ужасное . Позвонила с утра уточнить по ценам ,т.к сама живу в Новосибирске и не очень хочется просто так кататься в Бердск, там мне нагрубили и отбили полное желание к ним ехать .

Обманывают операторы, позвонили в данный магазин, чтобы узнать о велосипедах, сказали характеристики, продавцы сказали, что очень огромный выбор, приезжайте, а мы живём в Новосибирске, приехали на электричке, ехали час, в итоге приехали в этот магазин и, оказалось, что уже не большое количество товаров, а только один и то, данный вариант мы смотрели в интернете, который стоил намного меньше, чем в этом магазине

Отличный магазин, помогли, подсказали, посоветовали, за запчастями только туда)

Отличный магазин велосипедов, сервису отдельное спасибо, по гарантии починили велосипед без проблем!!! Рекомендую, теперь всё время планирую обращаться в данный магазин)))!

Ни здрасьте ни до свидания. Комплектующие продавать менеджерам не интересно, внимания не получите. А ещё поди попробуй отличи менеджеров от покупателей: ни формы соответствующей ни бейджиков. Сервис хромает.

Решил купить велосипед, мне 51 и толстый! Выбор сложно сделать, обратился в велоцентр в Бердске. Менеджер-продавец, сразу видно спец, молодой парень спортивного телосложения задал несколько вопросов, для каких целей, в какую цену, оценивающе глянул на меня назвал сразу рост и вес- как будто у него в глазах линейка и весы. Подвел к одному велику, другому. Сказал что это то что нужно мне, в итоге купил. Тут же собрали, сел и поехал.И вправду то что нужно! В магазине всё есть и инструменты, и запчасти, и все аксессуар, внимательное обслуживание и цены в умеренных пределах.

Искала определённую модель в Новосибирске, не нашла, позвонила в Велоцентр. Приятный мужчина убедил меня, что модель эта есть. Я специально уточнила, тк ехать мне из Новосибирска. Отпросилась с работы в тот же день. Продавцы развели руками-модели нет и уже не первый день, то есть меня просто обманули. Потеряла время, испорчено настроение.

Очень плохая предпродажная подготовка. Элементарно эксцетрики нормально не затянуты. Выбор велосипедов норм и цены нормальные. После покупки велосипеда рекомендую протянуть все винты. Особенно руль и иксцетрики. Прошу владельца обратить внимание на подход к работе сотрудников данного магазина. Если конечно это не специально делается, в моем случае при падение был искорежен задний переключатель.

Купил велик ребенку. 1 педаль плохо крутилась. Приехал через месяц. Поменяли комплект педалей без проблем. Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста вы работаете?

Выражаю "огромную благодарность " и ставлю 1* из за вашего консультанта! Который не смог правильно проконсультировать и правильно помочь подобрать велосипед! Спросив про вес, но забыв узнать про рост, подобрал самый большой велосипед по раме. Зачем иметь консультанта который не опытен и который ни чем не может помочь! Обратите на это внимание, собственник бизнеса!

Ничего в этом магазине не меняется! С таким снегопадом, должны были выйти в 8-00 и очистить парковку! А они вообще сегодня себе решили работать с 12-00! Работают со скольки им захочется! И плевать хотели на свой режим работы и обязанность ему следовать!

Ничего в этом магазине не меняется! С таким снегопадом, должны были выйти в 8-00 и очистить парковку! А они вообще сегодня себе решили работать с 12-00! Работают со скольки им захочется! И плевать хотели на свой режим работы и обязанность ему следовать!

Неприятно ожидать открытия магазина 30 минут.. режим работы в 2ГИС не соответствует. Работают с 10-00. Жаль, что магазин не ценит время своих клиентов. ps В целом магазин не плохой. Купили велосипед ребёнку, качеством довольны. Вот самокат, к сожалению, качеством не порадовал.

Покупали здесь два раза велосипеды детям и самокат. Консультанты грамотные, все понятно рассказывают, советуют. Несмотря на то, что мы выбирали очень долго, терпеливо достают новые и новые велосипеды. Ни тени раздражения или недовольства) Можно купить всякую дополнительную мелочевку, мы брали насос и звонок. Есть гарантия, пока всё нравится.

хорошее место. Хороший выбор великов, адекватные продавцы. но мне понравилось, что там люди действительно хотят помочь. Последний раз туда обратился для ремонта дочиного самоката. Несмотря на то, что это, в общем-то, не совсем их профиль и несмотря на отсутствие нужных частей, мне его очень быстро и качественно починили. Ощущается, что люди, которые там работают любят своё дело и к людям относятся по-людски. От всей души желаю успехов этому велоцентру и всем его сотрудникам!

Хороший магазин, даже лучший в Бердске, но только потому, что единственный. Выбор велосипедов большой, а вот комплектующих и инструментов не так уж и много. Базовые запчасти и инструменты есть, но продавая замки на цепь, почему-то не продают инструмент для открытия этого замка. Продавцы чересчур навязчивы. Я сторонник того, чтобы сначала посмотреть ассортимент самостоятельно, а уже если потребуется помощь в выборе и консультация я спрошу. Но продавцы постоянно подбегают один за другим и навязываются. Конечно это их зарплата, но многие из них даже не объясняют комплектацию и особенности велосипеда, а просто ориентируют по цене и сразу отправляют на кассу, а сами "ловят" следующего покупателя. Жаль, что у этого магазина нет толковой конкуренции.

Приобретали два велосипеда фирмы Блэк Аква для детей. Через неделю на одном сломался пластик отвечающий за тормоза на ручке. Внимательно смотрите качество приобретаемого, и гарантийный талон! По гарантийному талону вы практически не имеете никаких прав

Не первый раз посещаем данный магазин) покупали ребенку здесь 2 велосипеда (детский и подростковый), и консультация и подбор подходящего велосипеда на высшем уровне. Теперь приобрели здесь же гироскутер. В течении недели выявился дефект с зарядкой - все объяснили, расказали, поменяли на другой))) все довольны)

Очень долгое обслуживание. На вопрос о том "Сколько времени ждать?" последовал ответ "Не знаю". Господа мы живём в 21 веке, пора бы уже вывести сервис на соответствующий уровень.

Информация для покупателей, обращайте пожалуйста внимание на гарантийный талон и читайте его внимательней!!!!

Отличный выбор и хороший магазин

Выбор велосипедов большой, консультанты помогают с подбором, цены адекватные. Но купленный велосипед пришлось донастроить.

Покупали мне велосипед 6 лет назад, до сих пор без нареканий и поломок. Дело в ездоке! Следом приехали племяннику за великом, и купили очень основательный. Он раздолбил его за лето. Велосипед надо выбирать не хуже,чем машину! К слову говоря, хоть аксессуары тут в разы дороже, зато все целые с момента покупки. А вот те,что из Спортмастера ставила, дети разобрали на раз! Восстановлению не подлежат. Магазин рекомендую.

Хочу выразить благодарность продавцу Дмитрию!) вчера помог нам с выбором трюкового велосипеда. Рассказал все плюсы и минусы этих велосипедов, не пытался втюхать что то дорогое. В общем хороший магазин с огромным ассортиментом и очень хорошими сотрудниками. Спасибо большое, мы очень довольны)))) всем советуем этот магазин.

Поставил оценку 3. Выбор очень большой в магазине, но вот отношение к покупателям так себе. Покупали детский велосипед, планировал забрать на следующий день, оставил предоплату, попросил подготовить велосипед. Подрегулировать, настроить, проверить все гайки. В итоге приехали забирать, как был руль туго затянут (при этом пытались доказать что так и должно быть), так и остался, пришлось тратить время на регулировку. В итоге дома выяснились следующие недочеты: тормоза зажаты, катафоты болтаются, звонок затянут, не звонил толком, переключения скоростей не четкие, перескакивает одну скорость, руль установлен не по центру - смещен на 3 мм. Предполагаю о смазке вообще не в курсе. Оба колеса крутятся, но чувствуется неравномерность кручения, такое бывает когда перетянут подшипник или не смазан, придется разбирать. Везти в сервис и оставлять на ТО не вижу смысла, потому как если при продаже не подготовили, то и при гарантийной просьбе отнесутся не ответственно.

Спасибо большое за терпение и помощь при выборе велосипеда моему сыну. Хорошо что можно прокатиться и посмотреть удобно или нет. Приехали за один купили другой т. к. Ребёнок не смог бы в силу возраста ездить на том что визуально понравилось нам. Целый час мы выбирали, катались и Ура купили! Ребёнок довольный и уже катается)))

Спасибо за терпение при выборе велосипеда моему сыну! Приехали за одним купили другой после тест драйва))). Хорошо что можно прокатиться и посмотреть удобно или нет. Спасибо большое.

19 марта покупали там велосипеды,на всю семью (3 шт.)Очень порадовал огромный выбор,глаза разбегаются,цены доступные!в выборе нам помогал молодой человек (консультант наверное),но свое дело он знает,быстро подобрал каждому велосипед,рассказал плюсы и минусы,и не пытался всучить дорогие,как это обычно делается в других магазинах,очень ему благодарны! процветания вашей компании,а дружелюбному коллективу премию!!!

Дети подарили велик Стингер круизер Калининградского завода Велобалт. Проехал пару раз, оказалось все разболтано (крепежи седла, крыльев, руль), все протянул. Затем заскрежетало снизу. Привёз в Велоцентр, мастер Леша разобрал каретку и очень удивился - велик не из дешевых, а подшипники рассыпались, т.к.. смазки не было вообще! По гарантии все заменил, смазал, тормоза подрегулировал. Проехал, педали поскрипывают, они не разборные. Продавец сказал, что они негарантийные(?!), надо новые покупать. Это у них эксплуатационный износ (после 6-7 коротких поездок?!)((. Леша сам предложил, поковырялся с ними, как-то смазку туда загнал. Проверили - тишина! Езжу после этого уже месяц - все ОК. Мораль - при покупке обязательно просите все проверить и протянуть. Заводу Велобалт жирный минус, а Леше с Велоцентра - большое спасибо!

Не рекомендую делать техническое обслуживание велосипедов. Считаю ТО выполнено не качественно. Тормоз настроить качественно не смогли. Самое печальное, сотрудники критику слушать не готовы. Может конечно мне не повезло.

Добрый день! Какие-то негативные отзывы в основном! Я наоборот хотела выразить благодарность данному центру. В конце мая мы покупали велик. В июне у меня сломался подшипник кассеты . По гарантии мне все заменили - поставили shimano, а не китайский, что был. И по телефону я без проблем дозванивалась - и меня спокойно консультировали и даже подсказывали цены на некоторые товары. Может быть мне так повезло, а может в центре произошли благоприятные изменения с персоналом;)

По телефону не дозвониться! Сайт велоцентр54.рф не работает ,а на страничке в контакте одни сани!!! Где можно посмотреть товар?