Отзывы Ilfumo, магазин электронных сигарет и табачных изделий

Выбор большой. И это все плюсы.. больше их нет, продали жидкость 0mg, вместо 6mg, однажды была жидкость от 2016 года производства, много косяков...

Зашла вчера купить табак для кальяна продали с истекшим сроком годности

Продают бракованные gang на 800 зат.!!!Завезли они их давным давно,отличаются они внутренней упаковкой!Зная о том что эта коробка бракованная,они завозят новые,рабочие устройства,но когда они заканчиваются начинают подсовываться эти .которые через час начинают мигать и перестают работать!Об этом работники и директор прекрасно знают так как ни раз лично приходила с жалобами ,показывала чем отличаются бракованные устройства от рабочих и просила убрать брак с продаж!!Они соглашались и обещали,что больше такого не повториться!!Сегодня же они опять подсунули 2 бракованных Gang моему мужу,а когда я пришла через час с этим же браком и потухшим устройством они естественно ничего не знают и не меняют,ни возвращают деньги делая вид,что первый раз слышат о браке(при этом параллельно продавец 15 минут говорит: «подождите уточню по возврату денег так как с браком согласны, рабочих устройств в наличии нет).Естественно ответ был очевиден-НЕТ!ничего не вернём,но скоро завезём рабочие

Забежал вчера в +/- 12:00-13:00. Магазин был закрыт, продавца нет. Отписал на почту, мол работаете ли вообще? После работы забежал ещё раз проверить на всякий - открыто. Продавец ответил, что опоздал просто. График работы указан, напомню, "Ежедневно с 09:00 до 22:00". По товару пришлось одни и те же вопросы по три раза задавать, чтобы продавец соизволил всё же хоть что-то подробнее рассказать, хотя по его ответам разобраться и сделать выбор не вышло. На почте, кстати, так и не ответили. Видимо начальству так же наплевать.

Часто у вас бываю, спасибки за нормальный выбор одноразовых вейпов по нормальным ценам

Раньше постоянно ходили в этот магазин,девушка хорошая там работала,не помню как зовут.....но сейчас даже заходить не хочется,была 4.04.21,молодой человек абсолютно не разбирается в ассортименте,ничего не может найти,я больше знаю где что лежит в магазине

Полный восторг от визита в магазин! Огромное спасибо Анне и Руслану! Рассказали про каждое устройство, помогли с выбором! Спасибо за индивидуальный подход и приятное общение

Сеть магазинов люблю и давно являюсь её постоянным клиентом, но с продавцами именно на этой точке прям беда. То пытаюсь продать не то, что просишь, то настаивают на том, что вкус жижи, который ты хочешь купить, уже никому не нужен, то откровенно хамят. Повезло оказаться клиентом Дмитрия, которому было интереснее заклеивать коробку скотчем, чем работать со мной. Никакой помощи, никакой заинтересованности. Только посоветовал выкинуть моё устройство, так как "испарителей на него вы больше не увидите", а также забыть про жижи с содержанием никотина 25 мг. Посыл понятен, но формулировка могла быть и мягче :))

Решил бросить курить и предварительно перейти на испаритель. Спасибо Артёму за качественную консультацию по испарителю, видно, что он плавает, как рыба в воде. Рекомендую всем!

Я редкий но давний посетитель данного магазина, в магазине всегда были грамотные консультанты и хороший выбор. Решившись на покупку кальяна долго думать о магазине не пришлось. Не помню как зовут девушку которая нас в этот раз консультировала, но впечатление профессионала она мягко говоря не произвела... Выбрали мы кальян, по ходу дела разбирались все вместе что с ним идёт в комплекте, выбрали несколько табаков и прочей мелочи, расплатились и поехали домой в предвкушении того что вот вот соберём наш вкусный кальян. Но тут наши разочарования не закончились! Нам не положили шланг! Позвонив в магазин девушка предложила приехать и забрать его! Я живу на МЖК, поехал типа в хороший магазин на Горский, и мне предлагают ещё разок покататься через пол города! Если бы я не вскрыл табак то скорее всего поехал, но не за шлангом, а сделать полный возврат всей покупки! В общем долго решался этот вопрос и в итоге сам заказывал Яндекс доставку и ошибка продавца мне обошлась ещё в 460 рублей! Все мы ошибаемся, но я всё-таки считаю что за такие ошибки должен платить магазин или его работники...

Хороший сервис. Спасибо консультанта, выслушал и всë подсказал. Большое спасибо персоналу магазина. Остались приятные впечатления, вот и решила вас найти здесь на Флампе.

Ну очень милая девушка Анна. Доброжилательная, улыбчивая, видно что заинтересована помочь. Все рассказала и подсказала

Отличный магазин, продавец все подсказал и помог выбрать кальян , на все вопросы отвечал грамотно и понятно , выбор очень огромный , всем рекомендую !!!! Однозначно 5 звёзд!

Была сегодня первый раз, и теперь буду наведываться в этот магазин почаще :D На сайте увидела, что есть много интересных вкусов табака для кальяна именно здесь, всё так и оказалось! Иван - отличный консультант, знает у каких линеек табаков какие вкусы есть, крепость каждого назовёт в цифрах (например, крепость "на пятёрочку"), быстро ориентируется в запросах и быстро находит один единственный экземпляр в наличии :D Теперь могу попробовать другие марки табака и необычные вкусы типа Сыр и Халва! XD

2 года назад постоянно ходил в этот магазин и всегда были приветливые, заботливые, чуткие сотрудники, которые умеют качественно работать с клиентом. Это очень приятно. Вчера нужно было купить бумагу для самокруток, вспомнил про этот магазин, решил зайти к ним, ожидая увидеть уже других продавцов, но нет, всё те же люди, которые с тобой общаются как с живым человеком. В последнее время по вынужденным обстоятельствам я покупал табак в табачном киоске на студенческой: маленькое тесное помещение, в нем сидит какая-нибудь тетя, разговаривающая (матерящаяся) по телефону, параллельно обслуживает меня, не разговаривая со мной вообще, ни здрастье, ни досвидания, ничего вообще в ответ на мои Здравствуйте! Спасибо! До свидания! - ничего, только маты по телефону. На фоне этого ларька - ваш магазин для меня райское место, где приятно пахнет, где много пространства, где большой выбор ассортимента, где ребята стараются работать по максимуму. Я обращаюсь к руководству вашего магазина - пожалуйста, цените своих сотрудников - они у вас золото. Спасибо!

Большой ассортимент, приемлемые цены, очень хороший персонал) Ни раз была в этом магазине, всегда продавцы готовы посоветовать что либо или ответить на вопросы по продукции, благодаря им узнала достаточно много о кальянах.

Отлично! Приемлемые цены и очень грамотные ненавязчивые продавцы. Узнали все, что хотели и купили хороший кальян, табак.

Спасибо консультанту Ивану, за помощь в выборе идеального кальяна, для подарка второй половинке. А так же всего необходимого для него. Иван действительно мастер данного ремесла. Всё подробно объяснил что и как. По его рекомендациям, впервые изготовил сам, и главное - удачно:) Приду обязательно ещё, хочется опробовать разные вкусовые миксы. 10/10 покупкой все довольны.

Все круто)классный продавец ,большой ассортимент)) спасибо)

Консультант выслушал и помог подобрать необходимый товар. Благодарю персонал магазина. Все приятно и профессионально. 26.02

Хорошие продавцы,всегда помогут с выбором)Слаженная работа)Советую

Год не могут наладить поставку кента 0 концентрации. На горском 8 и Ватутина 28а. Во всех магазинах есть, а в этих постоянно нет.

Всё есть,на любой вкус,цены радуют! Обслуживание хорошее.

Пришёл в магазин в очередной раз дышать нечем , духота жара невыносимая! Хоть и девушка как всегда была мила и предложила купить газировку, но стоять вмагазине все равно было невыносимо, по итогу я вышел ничего не купив кроме газировки ! Раньше оставлял комментарий с хвалебным отзывом на продавца, работа консультантов как всегда на высоте но атмосфера в магазине невыносимая!

Отличный магазин! Лучшего магазина для парильщиков я не знаю. Богатый ассортимент всегда! Продавец отлично ориентируется в этом ассортименте! Всегда пользуюсь только этим магазином!

Отличный магазин с отличным выбором жиж. Сайт только вам поправить и будет 5, а так пока только 4, претензий к магазину нет. А вот к сайту масса

постыдная история о том, как я «закладки» копала(

Твёрдая пятерка этой точке, очень вежливый персонал, профессионалы своего дела, работают парень и девушка (имён к сожалению не помню, простите) всегда помогут с выбором, посоветуют то что вкуснее и качественнее а не то что дороже, расскажут про тонкости, я только ваш клиент и благодаря работе персонала и ассортименту даже не подумаю идти в другие места!

Я с женой на отпуск решили слетать в Крым. Собирали вещи, время поджимало и в самый последний момент поняли, что запасы жидкости были практически на нуле. Не знали что делать, в итоге путем переговоров с моей супругой решили позвонить в магазин и подождать нас так как не успевали. По пути в магазин была сильная пробка, хорошо что девушка консультант подождала нас после закрытия магазина, не смотря на такие неудобные обстоятельства. Приехали, закупились отличной жидкостью благодаря помощи консультанта, очень довольны. В очередной раз убедились в профессионализме и хорошему отношению. Спасибо)

Очень понравилось. Я только зашла, а со мной уже поздоровались :) Всё рассказали, показали, подобрали (жижу и картриджи). Спасибо Вам! Ассортимент и продавец шикарны!

Здравствуйте. Обожаю этот магазин . Нашла его случайно, самый ближний к дому. И вот уже год как я не соседка а за табаками , сервисом и обслуживанием езжу именно к сюда. Я с вейпом на ВЫ , но девушка ( извиняюсь имени не знаю) всегда все поможет , расскажет . А выбор вейпов , кальянов , табаков и жиж позавидует любой магазин!! Люблю вас и навеки ваша!!!! Спасибо за таких профессионалов ;)

Рекомендую! Широкий ассортимен, цены на любой кошелёк. Самое главное - сервис и прошаренный продавец Денис, который всё рассказал, показал, помог определиться с выбором, не подвёл ! Посоветовали данный магазин друзья, теперь и я буду его рекомендовать!

Моё знакомство с магазином ilfumo произошло в этом году. Нравится ассортимент и нравятся продавцы. Весьма адекватное и уважительное отношение к покупателям. И всегда дадут какой-нибудь практичный совет. Спасибо.

Огромное спасибо Денису! Покупаю жидкости только у него, доверяю его вкусу целиком и полностью. Брал уже раз 10 минимум, еще ни разу не расстроился. Приветливый и добрый парень, всегда улыбчив и вежлив. Желание приходить растет с каждым посещением:) Спасибо еще раз!

Хочу выразить благодарность Анастасии! Отлично проконсультирует, выслушает, поможет выбрать то, что действительно нужно. Не торопится, не делает вид, что достал с вопросами, не закатывает глазки как делают некоторые продавцы в магазинах, всегда четкие ответы и видно, что знает, что говорит. По крайней мере, у меня нет ни одного товара купленного в этом магазине, который оказался не тем, что я хотел в результате некомпетентного совета продавца. Анастасия помогла мне выбрать отличный мод, консультирует как по телефону, так и лично по любым (касающимся темы электронных сигарет :)) вопросам. Искренне желаю удачи и всего самого хорошего!

Мое знакомство с сетью Ilfumo началось очень давно, и за это время я выбрала магазин на Горском, на мой взгляд именно в этом магазине самый хороший тандем продавцов, девушки Анастасии и молодого человека ( к сожалению имени не помню) всегда предлагают качественные, хорошие жидкости! Пересадили с простой егохи, на хороший мод с шикарнейшим баком. За покупками только сюда, всегда предложат море всего, придешь за жидкостью, уйдешь с двумя , да еще и ватой спиралями и тд. Спасибо , ждите за новой дрипкой!!

Здравстуйте.23.03.2017 купил зарядное устройство "SODA". В первых числах апреля один слот сгорел,сплавив часть корпуса.Хотя точно такая же уже полгода работает без нареканий. В гарантийном талоне написано обращаться на горский 8. Приехал ,обратился к продавцу,не смотря на негативную причину призда,она была добрадушна.принела все как положено.(настраивался на то,что будут отнекиваться)сказала,что позвонят оповестят. На следующий день позвонили,сказали,что заводской брак и товар будет поменян. Т.к. я уже купил в этой же сети другое ЗУ,я попросил вернуть деньги.На следующий день вернули полную стоимость этого ЗУ.в общем хочу сказать СПАСИБО за ЧЕСТНУЮ работу!!! Не все оганизации так работают(приходится ругаться и цетировать всякие статьи. И оставлять кучу писанины.) P.S. можно ли в бущем сделать так,что бы такой товар(не дай Бог)принимали на Петухова.

Вчера писал отзыв о Петухова, был злой как собака, так как мой мод накрылся после 2 дней работы, но накрылся так резко и внезапно и без всякой на то причины, что я решил свозить его все таки на Горский 8. Парень за прилавком оказался добродушным и как увидел мой мод, а именно snow wolf mini plus, сказал все понятно. И объяснил что это фирма на редкость надежная в плане электроники и железа, но с прошивкой бывают глюки как и с любой сложной электроникой и добавил что их приносят не то что бы часто, но если приносят то только с этой проблемой, а именно при выключении механической кнопки on/off иногда он может уйти в какую-то глубокую блокировку и что то там обнуляется, и потом чтобы его вывезти из этой блокировки надо потанцевать с бубном и не факт, что у тебя получится. Но так как он поднаторел в этом деле, сделал быстро как надо, все дело в правильном порядке зажимания, удержания и нажимания кнопок в особой последовательности, и самое главное теперь и я знаю как это делать, там же взял бак. PS старый отзыв удалил.

Уютный шоп, цены весьма демократичны. Девушка продавец светленькая молодцом) распаковывает все вейпки докладывает все параметры, подкидывает новые вкусняшки! Прелесть.

Несомненно, лучшая сеть магазинов в городе. Выбор огромный,продавцы отличные! Чаще всего попадал на Дениса. Очень компетентный и знающий ассортимент продавец, да и просто с ним приятно пообщаться!) Очень всем рекомендую!

Очень нравится эта сеть магазинов, была в нескольких. Ассортимент очень большой, каждый может найти себе подходящую вкусняшку. Продавцы терпеливые и доброжелательные. Очень доходчиво ответят на все вопросы. Правда отсюда вытекает небольшой минус. Т.к. продавец каждому уделяет достаточное количество времени, частенько скапливаются очереди.

Очень негативное впечатление осталось после посещения магазина сегодня. Причина - сменился продавец, который считает себя вправе хамить клиентам, не разбирается в продаваемом продукте, не считает клиентоориентированность главным для такой работы. Сегодня в очередной раз посетила магазин для покупки жидкости и испарителя, ранее очень нравилось качество сервиса (отзывчивые и клиентоориентированные продавцы), но сегодня знакомство с новым продавцом заставило меня в корне изменить мнение о Компании. Суть ситуации: попросила продать мне новый испаритель и сразу поставить его (ранее продавцы это всегда делали), продавец (представится впоследствии она отказалась, сказав, что не обязана это делать) мне его поставила и на мой вопрос "Разве его не надо пропитывать перед этим жидкостью?", мне продавец ответила "Он сам пропитается, подождите минут 10". Выждав минут 15-20 я включила эл.сигарету (купленную кстати в этом же магазине полгода назад), затянулась и пошел дым, хлопок, запах гари, т.е. испаритель сгорел. Вернулась в магазин (получилось, минут 30 с момента покупки), сказала продавцу, что испаритель сгорел, вероятно по причине того, что его все-таки не пропитали и попросила его поменять (за счет магазина, естественно, т.к. считаю, что продавец меня ввел в заблуждение и дал неверную консультацию). На это заявление продавец начала хамить, говорить, что она не виновата и она мне ничего не советовала. На просьбу связаться с руководителем ее, мне отказали, при этом, она сама трижды звонила своему руководителю (причем ситуацию рассказывала на свой лад, с откровенным враньем) и так и не дала мне трубку, сказав, что она не обязана это делать. На желание получить жалобную книгу мне также был дан отказ, т.к. жалобной книги нет в этом магазине. В итоге купила новый испаритель, на который, кстати, мне дали только распечатанный с компьютера чек, кассовый чек не выдали, как и копию чека. Очень не советую этот магазин из-за такого откровенного хамского отношения к своим постоянным покупателям, некомпетентности продавца, невозможности донести жалобы до руководителя точки, отсутствия книги жалоб, кассы.

Меняю отзыв о данном магазине и о компании в целом. После моего первого отзыва, мне позвонил представитель компании (Юрий), и все вопросы были разъяснены. В данный момент Компания запускает новый интернет-магазин, как я понял, на новой платформе и все путаницы и пересортицы были из-за этого. Ну и человеческий фактор, конечно никто не отменял, поэтому продавец меня немного ввела в заблуждение. В данный момент все вопросы решены. Компания действительно дорожит каждым своим клиентом, раз у них такой подход. Будем работать дальше) P.S. Попробуйте жижу Maxwells, вкус Shoria. Взял ее по совету продавца-консультанта. Реально вкусная

Мне тут все нравится. Выбор отличный, цены хорошие. Продавцы приятные. Все супер! Теперь хожу именно сюда. Всем рекомендую.

Сегодня приехал туда с целью починки вапорайзера, в итоге ремонт не нужен, девушка все рассказала подсказала! Ассортимент просто супер