Отзывы Ilfumo, магазин электронных сигарет и табачных изделий

Здравствуйте Пришла в ваш магазин по адресу Глущака 2, 2.02.2022 в районе 19:00 за электронной сигаретой, девушка помогла с выбором, все было прекрасно до того момента пока я не вскрыла упаковку и не проверила устройство на работоспособность. Устройство работает, но не соответствует своим вкусовым качествам, безвкусное совершенно, на мои вопросы девушка никак не реагировала, и то что устройство без вкуса и не соответствует качеству ничего толкового ответить не смогла, лишь то, что там низкий процент вкусовых усилителей, ну настолько низким он не может быть При том, что я уже пользовалась данной фирмой и такого не было… вкус был всегда ярким и насыщенным... Так же заменить товар мне отказали… Попросила чек, его достали вообще из мусорки, при том, что чек сначала отдают покупателю, а уже потом решают что с ним делать… Итог: под слова "Товар возврату не пренадлежит" и презерающий взгяд, я пошла домой писать данную тираду Надеюсь данный вопрос решиться Ибо не первый раз покупаю в этом магазине, и раньше не сталкивалась с таким, ибо все было отлично Фото чека и устройства прилагается

Мне нравится данный магазин тем, что здесь действительно большой ассортимент кальянов и других тематических товаров. На протяжении большого количества времени не зразу не разочаровали.

Классный магазин для любителей вейпов и кальянов, потому что здесь действительно огромный ассортимент и вполне доступные цены. Вот на днях с друзьями классный кальян купили. Советую.

Уже на протяжении долгого времени, покупаю только здесь жидкости для сигарет. Радует большой выбор и хорошее отношение консультантов, всегда помогут и подскажут при необходимости.

Покупаю здесь одноразовые вейпы, всегда отличное качество - затяжек как положено, аромат тоже. И по ценам выгодно. Еще мне нравится что менеджер может посоветовать что-нибудь новенькое, потому что я иногда хочу поменять вкус или крепкость.

на постоянной основе покупали HQD (электронные сигареты ), всегда оставались довольны, сегодня 19.11.2021 муж купил 2 HQD, одну себе и одну для меня. моя оказалась неисправна. пришли поменять или вернуть, молодой человек отказал. Хотя это брак производителя и на сколько мне известно они должны самостоятельно эти моменты с поставщиком урегулировать.

По итогу ничего не купил, что не спросишь нет, выбрал из того что было, так мне опять сдачу не смогли сдать, ну и что это ща сервис, девушка ненативная отталкивает, позор брльше не ногой в эту дыру даже крыльйо свинврник

Магазин не плох, Но вход то можно прибрать. Не зная, что магазин там, не пошёл бы

Прежде всего мне нравится, что здесь работают грамотные и отзывчивые консультанты. Без проблем ответят на все вопросы и если надо будет помогут с выбором. Рекомендую этот магазин.

Жидкости для сигарет покупаю только здесь, нравится огромный выбор, а т.к. я любитель попробовать что-нибудь новое, то консультанты мне рекомендуют какие-нибудь классные новинки. И цены при этом нормальные)

Жижу, табак для кальяна и многое другое я покупаю только отсюда. Обожаю курить, парить, всегда ищу интересные вкусы и нахожу их именно здесь зачастую. Персонал вежливый, советы и рекомендации дают по выбору.

Реально хороший магазин с большим ассортиментом товара, постоянно тут покупаю жидкость для электронной сигареты, все время большое количество жидкостей разных вкусов, в выборе всегда помогает продавец, который хорошо знает свой ассортимент.

Время от времени захожу сюда за жидкостью для электронной сигареты. Ассортимент огромный - есть море разных вкусов, да и по цене есть неплохой разброс. В общем, каждый для себя что-то найдет)

Буквально в прошлом месяце решили приобрести в данном магазине машинку набивочную MASCOTTE Compact (для гильз). Покупкой полностью удовлетворены и в дальнейшем будем обращаться в данный магазин!

В этом магазине всегда только здесь покупаю заправку на кальян, всегда большой ассортимент, есть с чего выбрать, продавец отлично справляется и помогает с выбором заправки. Спасибо.

Виктория — невероятно прекрасный продавец-кассир. Ее язык — орудие продаж. Просто без слов 10/10, заберите мои деньги и отдайте Виктории! Лучшего сотрудника быть и не может. Со всем помогла, все объяснила. Спасибо!

Прекрасный ассортимент и профессиональная работа продавца. Покупала электронную сигарету, очень благодарна продавцу за помощь с выбором. Впечатления от посещения самые положительные

Уже не в первый раз приобретаю здесь электронные сигареты, а так же необходимые жидкости для них, очень хороший выбор качественный марок. Сотрудники вежливые и лояльные.

Я здесь постоянно покупаю в последнее время, большой ассортимент жижи. К тому же и консультанты всегда свежую информацию предоставляют о поступлениях. Хороший сервис по обслуживанию.

Беру здесь одноразовые вейпы. Сейчас подсела на AIME. Уж очень зашли, ароматные и в меру крепкие. Плюс еще на долго хватает даже при неумеренном курении, тяг 600-700 сугубо по моим оценкам. Да и вообще выбор шикарный, с ценами особо не злобствуют. Классный магаз, рекомендую

Не был, теперь точно не поеду, попросил задержаться на две минуты, хотел купить электронку почти за 1000, получил отказ, хозяева делайте выводы, вряд ли у вас от клиентов отбоя нет и деньги вам лишние

С черникой брала жижу, вкус приятный и мне понравилась. В магазине толковый персонал и быстро обслужили. Купить для вейпа необходимое легко, ассортимент довольно приличный тут.

Ассортимент товаров тут большой, дрыпки, жижу, да и свой первый вейп я купила отсюда. Всегда помогают в выборе, дают дельные советы, так что, в общем то, положительные 5 звезд смелая оценка.

Постоянно покупаю здесь жидкости, во первых по качеству устраивают полностью. а потом всегда консультации толковые получаю на месте. Большой ассортимент, есть всегда выбор.

Тут большой выбор табака для кальяна, поэтому покупаю его именно здесь. Можно каждый раз пробовать что-нибудь новое) И цены очень даже выгодные, по сравнению с другими магазинами

Очень богатый магазин, такого выбора кальянов и всего, что с ними связано - я ни разу не видел! Захотелось когда-то кальян домой и с помощью менеджера выбирал его здесь. До сих пор служит, только расколотую по неаккуратности колбу покупал опять же здесь. Самые лучшие цены на уголь, чаши, мундштуки и вообще все самое востребованное, на днях был у вас и брал калауд - идеально встал, вообще удобная штука оказалась! Так что - только благодарность!

Отличный магазин с большим выбором табака дял любителей кальянов и вежливыми менеджерами. Они всегда могут придти на помощь и рассказать о разных сортах для начинающих любителей кальяна. Лично я уже с опытом и привык брать одни и те же сорта, хотя новинками тоже интересуюсь, а они тут периодически появляются

Пришёл, спросил есть ли смесь для кальяна без никотина. Уточнили, типо я имею ввиду без табака, я ответил что и без табака и без никотина. На что продавец настойчиво убедил что не бывает без никотина 100% и никотин есть везде. Даже в смеси ASD тоже есть никотин, который я брал в прошлый раз в другом магазине. Проверив я взял с минимальным 0,4% никотина, думая что такое малое кол во есть действительно во всех смесях. А когда пришёл домой, смеси мне вообще не понравились. А погуглив понял что меня обманули. Даже потом на почту этой сети написал, мне сказали что есть такие смеси. СУТЬ ПРОСТА - ЕСЛИ НЕ ЗНАЕШЬ НЕ ДОКАЗЫВАЙ ЭТО ДРУГИМ!!!! тем более когда ты продавец

Не первый раз беру у этих ребят жидкость соленую америку и испарители на Шерон бейби, испарители часто умирают очень быстро,вчера взял 2 испарителя 1.2, в первом после часа пропал вкус,во втором к вечеру (часов через 5) пропал вкус и стал тянуться тяжело,позвонил сказал им об этом,сказали гарантию на испарители не дают,но как то дорого менять два в день при условии что я их менял обычно раз в 4-7 дней.обидно что продают бракованные и не делают замену

Сегодня 28.06.2021 приобрëл два испарителя для Pod системы argus voopo, продавец сказал, что есть только 0,15 и 0,45 Ом и что они подойдут, по факту придя домой поставил испаритель 0,15 Ом и получил надпись на pod-е low resistance (низкое сопротивление) и соответственно испаритель не данном pod-e не работает, 0,45 Ом даже не стал распаковывать, т.к после прочитал в интернете, что на данном pod-е испарители ниже 0,6 Ом не работают. Продавец некомпетентен в реализуемой продукции.

Сегодня 22 марта то есть. зашла купить ништяки для дутки. Думала, что снова самой разбираться придётся, так как не всегда подсказывают. Но мне повезло, что на смене была очень приятная и хорошая девушка (рыженькая, если что, а то вдруг не про ту подумаете.)!! Она помогла выбрать, найти и просто прибавила хорошего настроения!! Передаю ей большое спасибо, она супер!!!

Под закрытие залетел за подом. Всё подсказали, спокойно обслужили, выбор очень большой

Сегодня делал покупки в данном магазине, продавец девушка все объяснила и порекомендовала, была очень тактичная в разговоре и внятно все объяснила (без лишних терминов т.к. являюсь полным профаном в этом деле). За это ей огромное спасибо. Магазин отличный с богатым выбором.

Уровень обслуживания ниже дна. Девушка постоянно с недовольным лицом, обслуживает так, как будто какой-то алкоголик пришёл просить в долг. В остальных филиалах все продавцы положительные и отзывчивые, а здесь просто слов нет. Буду объезжать стороной этот филиал

Продали просроченную жидкость для вейпа их фирмы, покупал 21 числа прям перед закрытием, жаль не могу приложить фотографию к отзыву, но при запросу отправлю в вотсап. Жижа 2016 года, срок годности 6 месяцев.

Хочется написать про персонал, конкретно про девушку Ольгу. Далеко не первый раз, когда она вот прямо ходит по краю, нет, ни разу не хамила, но вот ещё чуть - чуть и вот прямо перешла бы границу. Конкретно, приходишь за табаками, выбираешь их, озвучиваешь и не раз от неё реплики, типа может сразу все скажите чтоб я не бегала? Или помедленнее нельзя? Или что нибудь скажешь, она такое лицо сделает, прям многие люди в госструктурах позавидовали бы. Короче реально пассивно-агрессивное поведение. При всем при этом она всегда отлично знает ассортимент, после таких непонятных пируэтов здоровается, прощается, опять становится вежливым сотрудником. Поэтому вот однозначного мнения нет, если бы рядом был какой то другой магазин аналог, я бы точно ушёл из Ilfumo, потому что вот эта вежливость на 0.5 меня как то не устраивает.

Были сегодня 22:07 в вашем магазине. Магазин отличный, большой выбор, особенно табака, что особенно порадовало. Но консультант Ольга, крайне неприятный человек, разговаривать не умеет совсем... Если нет настроения и желания общаться с людьми, не работайте тогда в данной сфере.

Спускаешься как в гадюшник лестница вся завалена мусором бычками и кучей всякого хлама,на замечание продавщица ответила я без вас знаю я Утром убиралась,как хабалка рыночная поменяйте продавца не умеет разговаривать с клиентами!!!!!!!!!

Давно уже клиенты вашей компании. Очень нравится менеджер-девушка в этом магазине, видно, что знает ассортимент, всегда советует вкусную жижу. Есть скидочная карта, очень удобно, цена выходит отличная) спасибо вам за таких сотрудников и отличное качество продукции)

В прошлом году рандомно выбрала этот магазин и купила там табак для кальяна. Продавец приятный, ассортимент большой. В этом году - 17 июня заехала купить минифит и жидкость для него. Продавец женщина очень приятная, не смотря на то, что ей около 50 - смело разговаривает на молодёжном сленге, все объясняет и показывает) Если бы не она - я много чего не узнала)) В общем, рекомендую!

Хороший товар. Помогут подобрать то, что вам нужно. Безналичный расчет. Два года там покупаю разные жидкости, для электронных сигарет, никаких проблем не возникало. Брал как то там аккумулятор Q30, до сих пор работает.

Сделал заказ на сайте ebong,удивительно,но перезвонили уже через 3 минуты и сказали что заказ собран)Оперативненько))

Пришел купить мод, а продавщица начала умничать и какими-то терминами грузить. Я ей вопрос, а она мне Вы физику учили!!?? Какая разница учил или нет!?? Я ей вопрос, а она мне отвечает так как будто я здесь никто и звать меня не как. По ассортименту не чего не скажу, а девочка продавец ХАМКА!!!

Нереально завышенный ценник, фумари за 1300 рублей, больше чем в два раза дороже чем везде, какой то бред просто

Как всегда радуют ассортиментом!! У них есть отличная жидкость yummy yummy и вчера я узнал что она появилась на солевом 25 мг под егохи!! Просто огонь! Взял малину, очень доволен! магаз ТОП

Я являюсь постоянным клиентом этого шопа т.к. живу на этой улице.Жидкости и прочие вещи приобретаю несколько раз в месяц стабильно. Всегда все было нормально,но вчера вечером перед закрытием купил жидкость Nice c хлопьями и молоком которую всегда беру на протяжении пары месяцев потому что очень вкусная и насыщенная!Это важно для меня! Вообщем суть да дело открыл я новую жидкость на следующий день и ОЧЕНЬ БЫЛ РАССТРОЕН.Жидкость оказалась бракованная а именно,практически ОТСУТСТВОВАЛ ВКУС ПРИ ПАРЕНИИ который мне так нравится и запах был иным. Цвет самом жидкости так же отличался,она был почти бесцветной. К сути моего отзыва и плохой оценки. Я пришел в магазин в надежде ПРОСТО ОБМЕНЯТЬ товар ненадлежащего качества. Продавец сама ПОПРОБОВАЛА И СОГЛАСИЛАСЬ с моими доводами. Мы даже взяли с витрины другой флакон этой же жидкости и он был НОРМАЛЬНЫМ. Значит мне попался один бракованный флакон.Это даже не партия бракованная. ОДИН ФЛАКОН!КОТОРЫЙ ДОСТАЛСЯ МНЕ! После ее запроса директору магазина,ответили,что ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ К ПРОИЗВОДИТЕЛЮ! ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ!И НИЧЕГО МНЕ МЕНЯТЬ НЕ СОБИРАЮТСЯ! Но я же не у производителя покупаю а у ВАС! Ф.З. видимо на вас не распространяется. Я постоянный ваш клиент,меня знают продавцы и такое плохое отношение. Жидкость стоит всего 450р к слову. Вообщем я огорчен,настроение испорчено. Всем спасибо. Фото прикрепляю, разница очевидна.

Хороший уровень сервис, на 5 звезд. Минус 2 звезды, за отсутсвие названия на табличке перед входом. Мало того что не сразу находишь как попасть за забор, + не сразу понимаешь что в подвале Илфумен, т.к.на табличке написано лишь элек.сиг и кольяны, название магазина почему нет

Ставлю 10 из 5 этому прекрасному шопу! 1. Огромный ассортимент. 2. Грамотный персонал, знают что продают, проконсультируют по всем вопросам и пожелают приятного парения!(мелочь, но приятно) 3. Очень удобное расположение.(для меня) 4. Есть VIP-Карты с большими скидками! Такую же карту мне подарили от шопа (именно подарили, а не продали!) 5. Так же есть большой выбор различного железа и комплектующих. В общем закупаться буду теперь только в ilfumo, чего и вам советую :)

Я кальянщик с огромным стажем и годами выработанными привычками к определенным табакам и углям. И мой любимый уголек - "Carbopol", лучшая цена на который - именно здесь. Как следствие, стабильно раз в год, или чуть чаще, я беру у них 20 упаковок моего любимого селитрованного угля. Все просто и удобно. Заказ на сайте, бесплатная доставка. Как-то и кальян, взамен разбитого неловкой тещей, брал у них. Отличный кальян. Был. Двухлетний сын тоже не очень пряморукий. :) Еще бы эти ребята завезли чудесный табачок "Royal", я бы вообще на них молиться начал. А так табак приходится брать в другом месте.

Был недавно в магазине, из недорогих жиж посоветовали эту. Очень понравилась, за свои деньги супер! Доволен как слон. Люблю этот магазин.

Сегодня решили здесь купить табак для кальяна, т.к.территориально это был оптимальный вариант, о чем пожалели очень сильно! Во-первых мы сперва позвонили и спросили про цены, нам сказали, что табак определенной марки мы можем приобрести от 150 рублей, что нас вполне устроило, а в магазине по итогу это вышло в 270 рублей за шт, что мы увидели уже в чеке, который,кстати, нам не собирались изначально выдавать.) Во-вторых по приходе туда мы ещё решили купить и чашу для табака, спросили у продавца(парень) какая нам подойдёт под калауд, он сказал любая!! ну мы и купили, которая понравилась больше. Придя домой мы решили посмотреть действительно ли подходит наша новая чаша под калауд, оказалось совсем нет. Решили, что надо идти возвращать обратно. Прихожу, объясняю продавцу в чем проблема и что хотели бы вернуть деньги за все приобретённое. На что получаю отказ, спрашиваю на каких основаниях, мне ничего вразумительного не сказали, мол устав, спрашиваю: "какой?", ответ:-Наш. Удивилась, говорю покажите, опять отказ. Прошу позвонить директору, возможно с ним решили бы проблему, но снова отказ. В итоге молодой человек, он же продавец, начинает заметно нервничать и пошёл звать свою коллегу, она пришла и все таки вернула деньги за чашу. Но есть большое НО! Я задаю вопрос, а почему молодой человек отказался возвращать деньги, говоря, что не положено, на что получила такой ответ: "Просто я вошла в ваше положение". Серьёзно? Вошли в наше положение? А о ФЗ "О защите прав потребителей" похоже никто там даже и не слышал! Возмутительно! В возврате денег за табак нам отказали, хотя причина не понятна, он был запечатан, и все штрихкоды соответствовали. Видимо стоит написать на почту представительному лицу и попросить объяснения, раз сотрудники не в силах этого сделать.

Мы с парнем являемся постоянными клиентами этого магазина ) Приобрели здесь далеко не один аппарат и регулярно закупаемся жидкостями ) Продавцы очень крутые, всегда посоветуют и всё подскажут ) Выбор всего огромнейший ) Каждый найдёт для себя здесь что-то )) Обожаем у вас бывать )) Спасибо, что вы есть ))

Часто посещаю магазин. Продавцы добрые и отзывчивые. Я рад, что им не лишь бы продать подороже, а угодить клиенту. Всегда выслушивают предпочтения и подбирают то, что нужно. Всегда! Буду дальше посещать этот магазин. Спасибо за хорошую работу!)

Уже давно закупаюсь в этом магазине. Ассортимент всегда радует, цены тоже (соотношение ближайшая доступность\стоимость для меня оправдано т.к. проживаю недалеко от магазина). Проблем с качеством продукции никогда не возникало. Крайний раз, покупая жидкости для электронной сигареты был очень приятно удивлен осведомленностью продавца об особенностях и вкусах жидкостей премиум класса т.к. далеко не везде находил отзывы комментарии по ним. Мне помогли с подбором жидкостей в соответствии с моими пожеланиями и покупками я остался очень доволен. Этот магазин всегда радовал и продолжает радовать меня своей стабильной и качественной работой.

Мне нравится именно этот магазинчик во-первых из-за расположения - близко к дому. Во-вторых - мне всегда помогают с выбором, который устраивает меня. Да и по наличию почти всегда все необходимое есть. Народу не много - есть время поспрашивать, потупить и подумать. Хороший магазинчик) P.S. Туда пускают с собаками)

Часто пользуюсь этим магазином, претензий никаких не было, цены приятные если заказывать через сайт. Как то раз нечаянно купил 2 аромы "йогурт" вместо одной, заметил только дома. Арома крайне не понравилась и решил один бутылек запечатанный поменять при следующем визите. Позвонил получил отказ "у нас в магазине не предусмотрены возвраты" подумал ничего страшного 50 рублей не деньги, но осадок остался. Недавно купил "Устройство для намотки спиралей за 318 рублей и оно не подошло по фактуре, решил заменить, на что получил тот же ответ. Возразив на это что в течении 14 дней по закону могу спокойно заменить это приспособление, сказали перезвонят. Прошло 3 дня звоню сам, мне говоря что так как устройство надлежащего качества менять не будем. Меня это крайне возмутило, в других магазинах работают по закону, а тут наглым образом его игнорируют в сторону покупателей. Я приношу организации прибыль в замен получаю нарушение своих прав. Отправил претензию на электронную почту организации, если не повлияет, обращусь в организацию по защите прав потребителей и проблема решится. После написания отзыва и письма на электронную почту, руководство быстро среагировало, позвонили извинились, вернули деньги. Тут же на них купил другой товар. Претензий, к магазину не имею, желаю в дальнейшем работать по закону и не обманывать своих покупателей.

Купил себе дрипку мутации4, покупкой доволен, да вот одно но, уже дома обнаружил, что в комплекте нет селеконовых заглушек, хотя в документах(комплектации) они прописаны, внимание вопрос. Как мне курить ее с одной спиралью? За это и 3 бала