Отзывы Ilfumo, магазин электронных сигарет и табачных изделий

Обслуживание супер

Продают не качественный товар и отказались заменить. Покупала вечером электронную сигарету Gang на 1200 затяжек, при покупке проверила она работала, в этот вечер покурила в помещении её один раз (около 20 затяжек), утром она уже села (на улице даже не доставала её, т.е. прибор находился в тепле). Обменять отказались. Раньше покупала только в Вашей сети магазинов, после такого неприятного случая больше не буду и никому не советую

Примерно пол года прихожу сюда за жидкостями, когда хочется чего-то новенького - этот магазин именно то место, где можно найти что-нибудь необычное. Я всегда беру различные новинки, так я и поняла что мне больше подходит и нравится.

Когда решил перейти на электронные сигареты приехал сюда, я еще ничего о них толком не знал, но здесь подробно рассказали как это работает. Не жалею, что перешел именно на электронные сигареты.

Здесь действительно качественная консультации и довольно-таки качественные товары и ценники, которые меня полностью устраивают. Всем кто присматривается рекомендую обращаться!

Выбирала своему парню кальян в подарок на день рождения и зашла в этот магазин. Ассортимент большой и без менеджера я бы не справилась. В итоге подобрали кальян MexanikaSmoke. Модель очень оригинальная и необычная. Кстати , недорогая.

В магазине периодически нахожу очень оригинальные ароматы жидкостей для вейпа. Да и консультанты тут отличные - всегда подскажут об интересных новинках в ассортименте. Отличный сервис.

Купила в этом магазине очень классную жидкость для вейпа Lemon Dead . Нужно будет почаще туда заходить ,что бы не пропустить новые поступления. Тем более ,что цены достаточно низкие.

Хожу сюда прежде всего, потому что магазин находится не далеко от моего дому. Обслуживание на уровне, на все свои вопросы получаю без проблем ответы. Закупаюсь здесь достаточно часто.

Выбор табака очень впечатляющий, покупаю регулярно и посещаю именно этот магазин. Толковые консультанты всегда помогут с выбором, всегда все нужное есть в наличии. В целом, все на уровне

Все в одном месте можно купить, меня в основном жижа интересует. Выбор серьезный, в качестве убеждаюсь уже в который раз. Ориентируются на интересы клиентов, хорошо и уважительно относятся.

выбор жидкостей просто колоссальный, я такого нигде не видел больше

Широкий качественный выбор продукции, сотрудники ориентируют быстро по нужным позициям. Ассортимент в порядке, я обслуживанием вполне доволен. Хочу поблагодарить за работу.

Покупал электронную сигарету впервые в магазине, понравилось оптимальное сочетание стоимости и качества. Доволен так же и обслуживанием, в вопросе разбираются на все 100, спасибо.

Жидкости для вейпа только здесь и беру. В большей степени это связано с тем, что реализуемая продукция у них хорошего качества. Но плюс к этому хотелось бы также отметить и большой выбор.

Прежде всего мне нравится, что здесь работают грамотные и отзывчивые консультанты. Без проблем ответят на все вопросы и если надо будет помогут с выбором. Рекомендую этот магазин.

Уже не не первый раз совершаю в этом магазине покупки. И исходя из это могу сказать, что реализуемая у них продукция очень хорошего качества. С положительной стороны отмечу и высокое качество обслуживания.

И так, что могу сказать по прошествии «многолет». Магазин превратился в точку, где иногда можно перехватить жидкости для вэйпа «по быстрому». Железа интересного нет, сайт мертвый!!!, новый персонал неподготовленный. Удивительно, но оказывается тут не запускают свои же койлы. Все запускают, тут нет, отговорка на ограничения по коронавирусу, но скорее всего просто не умеют. Давно оставляю свои кровные в зенмоде и паросигаре, чего и вам желаю. Очень жаль, любимый вейпшоп превратился в ларёк формата «переход в метро».

Мой любимый магазин,просто его обожаю,самая вкусная жижа и качественные расходники,уже около года я там постоянный покупатель и каждый раз есть то, чему я удивляюсь касательно ассортимента.

Ассортимент табака в этом магазине огромный, именно по этой причине я сюда заглядываю часто, закупаюсь новыми вкусами, есть, как лайтовые, так и премиум, миксы. Цены не гнут, что тоже важно.

Муж недавно бросил курить, потому что у меня аллергия на табак. Перешел на электронные сигареты. В данной компании я нашла для него жидкость для сигарет с самыми разнообразными вкусами, и теперь не нарадуюсь: и вреда ему от электронных сигарет нет никакого, и я не задыхаюсь от табачного смрада...

Ассортимент вейпов конечно очень широкий, для меня главное что качество в норме. Очень рад и консультации со стороны персонала и самой продукции. На любой вкус и цвет как говориться, стоимость в пределах разумного.

Я конечно вижу разные отзывы, а вот меня все устраивает! Выбор жидкостей для электронок впечатляет, но я привык к определенным вкусам и консультант всегда с удовольствием подскажет, если мне хочется чего-то новенького. И цены неплохие.

Хороший выбор, компетентность сотрудников, доступные цены.

Нравился этот магазинчик до тех пор пока не возникла ситуация с браком продукции одноразовых испарителей (горечь и отсутствие вкуса). Обещали оформить возврат в таком случае, но на деле сотрудник магазина - Валерия оказалась бессильна. Испаритель был сдал через час после покупки в магазин (23.06), но возврат не оформлен. Дали номер администратора, дескать, звоните сами. Попытки дозвониться не увенчались успехом. Делайте выводы сами, но клиентоориентированность - не фишка данного места

Ребят, ну как так вы до 20:00 работаете. Нужно работать до 21:00! Я к вам не успеваю =(

Ключей нет у них от витрины. И клиента нет. Раздолбайский магазинчик

Сегодня 09.04 работала крайне неприятная сотрудница, мало того что я зашёл в магазин и она сидела в телефоне так и весь наш диалог она даже не подняла глаза оттуда, отвечала на вопросы сквозь зубы и надменно. Вы меня извините, я не школьник и не прихожу клянчить жижы и моды, я взрослый потребитель и прошу к себе более уважительного отношения и во вторых весь ассортимент просто отсутствовал, разберитесь пожалуйста с сотрудниками и поставками в данный магазин.

Начал замечать что все жидкости из этого магазина какие-то горькие (кроме Максвелс), более того, вчера стало настолько плохо, что менчя начало тошнить. Посмотрел все баночки с жидкостью, оказалось все жидкости произведены в 2016! году. Срок годности жидкости в среднем 2-3 года, но не 5 лет! Похоже что магазину все равно что будет с клиентами, лишь бы продать просроченные жидкости по цене новых. В этот магазин я больше никогда не пойду и расскажу всем знакомым об этом инциденте.

К сожалению у нас с этим магазином не сложилось от слова совсем, а дело тут в бракованной продукции, которую вы продаете) Были частыми покупателями вашего магазина, но после последнего инцидента больше к вам не вернемся и никому не посоветуем. Покупали у вас одноразовые электронные сигареты Riche , все было идеально до тех пор пока купленная снова сигарета не перестала работать через ЧАС после покупки( позвонили в магазин с целью решить проблему, на что нам сказали "нуууу вы ее выкурили") к слову, она работала, но через раз. Ок, бывает, забыли. Позавчера решили дать еще шанс и купили снова, и что вы думаете, она перестала работать ЧЕРЕЗ ПОЛ ЧАСА, КАРЛ! ПОЛ ЧАСА И 30 ЗАТЯЖЕК! Она начала мигать, через время курилась нормально, а потом вновь начинала мигать после трех-четырех затяжек .Создается такое ощущение, что вы сами их курите, а потом продаете. Идти в магазин мы не стали, ведь продать вам намного важнее, чем решить проблему с бракованным товаром. Кстати, что тогда, что сейчас это была сигарета RICHE клубничная конфета. По закону вы конечно правы и данная категория не подлежит возврату, но не репутация ли важнее? Запомним вас как магазин с бракованными сигаретами)

Купил Электронку на 800 затягиваний. Вообще не дымилась. Шипела когда делаешь затяжку и ещё сложно и через раз вообще не дымила. Купил в 18-00 начала мигать 21-00. Выкинул. Хотя до этого брал там же и было все нормально хватило на 3 дня...((( 500 рублей на ветер

Хороший ассортимент, огромный выбор, рекомендую вейперам!!!

Замечательный магазин , очень много выбора жидкостей, табака ! Цены приятные ) Спасибо что вы есть !

Купил 3 одноразовые электронные сигареты, 2 были на 300 затяжек, 1 на 500. Которые на 300 затяжек кончились практически сразу, которая на 500, довольно быстро пропал вкус, осталась только горечь.

На той недели купила кальян в Вашем филиале! Долго не могла определиться с подарком для мужа на день рождения, решила, куплю кальян) Ничего не знала, какой брать и так далее

Сегодня купил кальянную смесь без табака BRUSKO, взял две баночки кактус и мята. И та что с мятой уже была открыта. Как-то не приятно! Ну а по второй претензий нет. И их даже на витрине нет, хоть они и без табака.

Часто захожу в этот магазин,всегда приветливые продавцы,огромный ассортимент жидкостей и табаков,цены приемлемые!

Хороший магазин, первый раз решил приобрести девайс, понятно объяснили какие есть варианты, покупкой остался доволен, и цены не кусаются :)

Брала первый раз устройство, чтобы бросить курить, продавец-консультант посоветовал не только устройство, но ещё и объяснил как пользоваться данным устройством, + посоветовал вкусную жидкость, спасибо Вам за высококвалифицированный персонал!

Захожу сюда частенько и меня всё устраивает. Выбор жидкостей большой, брал первый раз испаритель для своего ijust3, так продавец не только подсказал нужный, но и жидкость вкусную посоветовал) Спасибо за сервис

Вежливые, позитивные продавцы. Хорошее обслуживание, все объяснили, рассказали, помогли с выбором, большое спасибо)

Очень хороший магазин, всегда готовы помочь с выбором. Если нашли продукцию где то дешевле, то сделают скидку. Товара полно, сколько бы их магазинов я не посещал, есть все.

Никотиносодержащие жидкости продаются детям, за такие действия работает статься РФ ( вовлечение несовершеннолетнего в процесс потребления никотиносодержащей продукции) , товар не имеет сертификации, что наталкивает на мысль, что сбывают контрафактную продукцию. Будьте осторожны!

,,скорее к нам! Мы дорожим нашими покупателями !,, Да уж,это точно. Школа 61,начиная с 4го класса,отоваривается в данном магазинчике! Идешь мимо школы ученики стоят,парЯт по зауглам . Сколько можно травить ещё неокрепшие организмы и приносить горе и детям,и их родителям? Совесть имейте! Вы хоть смотрите кому продаете всякую гадость. Понятно,что законом не запрещено,но нужно быть адекватными продавцами и не гнаться за выручкой.

Доверился продавцу, по итогу потерял 500 рублей Просил жижу парить зимой, дали обычную 70\30. Ладно, хрен с ним... Но она уже год как просрочена ! Выбирайте сами, читайте все сами и не доверяйте продавцам Не ходите сюда

Здравствуйте а сейчас заметила когда пришла домой что мне продали не тот испаритель собственно он пахнет не понятно почему он совершенно новый я всегда покупаю на 0,15 а теперь это походу не тот, а я всегда прихожу в этот магазин мне всегда продавали именно тот а сегодня мне продали не тот испаритель сначала я не обратила внимания но потом когда пришла домой начала вставлять и поняла что это не тот испаритель . (iJust 3 ) Не внимательность . Жидкость. (На iJust 3 ) Но она судя по всему вообще не для него . Сказали что жидкость хорошая Best Drip Я беру всегда со вкусом Sourgrapes Решила взять другое со вкусом Cherrystone , но когда я начала пробовать пропитать испаритель у меня не вышло . Потому что эта баночка не приспособлена для этого .точнее сама верхушечная часть этой жидкости . Короче это пипец потратила 500₽ на ветер .

Всегда стараюсь покупать здесь. Есть выбор и продавцы всегда готовы подсказать, помочь советом. Отличная работа!

Обслуживание вежливое, не заставляют ждать)

Скудный ассортимент, хамские продавцы-это не про ильфумо, напротив, только заходишь в магазин, вас приветствуют доброжелательные продавцы, помогают с выбором и дарят позитив на весь день:)

Любимый магазинчик, любезные продавцы, теплое общение, хороший выбор и цены. Сколько покупок было совершено здесь, наверное, не счесть

Здравствуйте,10.02.19 посетила Ваш магазин. Очень довольна обслуживанием. Продавец оказалась очень отзывчивой и с легкостью решила мою проблему с электронной сигаретой и посоветовала к ней правильную жидкость. Ставлю Вам оценку отлично за замечательное обслуживание!

Очень образованный в своем предмете продавец, перевернул мои представления о ЭС. Сколько магазинов в сибирском округе обьездил, здесь провец (забыл имя) первый, кто толково обьяснил о вреде, пользе, рассказал что такое солевой никотин и прочие мудрости. Это лайк

Рекомендую , особенно новичкам. Продавцы подскажут , т.к. Реально специалисты разбирающийся . Да и многое знают , Сами вейп парят. Многие жижы сами пробовали. Спасибо огромное успеха вам . Будем сотрудничать .

Отличный магазин. Большой ассортимент товаров. Знание продавцами ассортимента.

Покупал здесь кальян/компоненты и электронную сигарету/жидкости. Отличный магазин, богатый ассортимент, отзывчивые и знающие матчасть сотрудники.

Мое знакомство с данной компанией началось давно, около 2 лет назад. И не очень то приятное, к сожалению. Тогда цены на сайте и в магазине сильно отличались, что меня удивило и огорчило. Да и продавец (уж не помню парень или девушка), не уделил должного, как мне показалось внимания. А я задавал много вопросов. Поэтому пришлось покупать у других. Когда узнал, что открылся новый филиал на Ильича, пришел туда, и, о чудо, все по цене сайта + консультанты попались отзывчивые и разговорчивые (около получаса разговаривали). Показали много разных жиж и даже заправили сами, помогли новичку в переходе на вейп. С тех пор - только туда. Сегодня, проезжал мимо, забыл жижу дома. Времени было в обрез, решил заехать на Иванова. Иииии... Там что-то поменялось. Все на высшем уровне, рассказал о новинках, много предложил, посоветовал. Посмотрел наличие в другом филиале. Видно было, что разбирается и понимает, о чем говорит. Однозначно стал лучше филиал. Отлично за ассортимент и приятных продавцов-консультантов.

Раньше я посейщала "дыма нет". Сидели мы с мужем у них часто и как-то вечно слышали ilfumo то, ilfumo се. Зашли и поняли, что обратно никогда не вернемся) так как характер работы у меня разьездной, обьездила я много магазинов и вейпшопов, но напишу, пожалуй, сюда. Здесь лучшее отношение к клиенту, спасибо большое продавцам.

Лучший магазин по продаже электронных сигарет в своём роде. Отзывчивые продавцы, хорошие цены. Всем рекомендую. Особенно, хочу выделить, Евгения

Друзья, снижаю вам балл до 3. Нет, не за ассортимент или грубость персонала, с этим у вас все в порядке. Но через раз приходя к вам за товаром, окунаюсь из прозрачного воздуха улицы в хорошую атмосферу бани. Нет, от тестирования продукции такого не будет. И ладно я привычный еще к понятию "хоть топор вешай", другие могут не понять. Предложение такое, или ставьте приборчик все это дело нейтрализующий, или запрещайте на территории торговой точки заниматься клаудчейзингом.

Отличный магазин, пожалуй самые демократичные цены,хороший ассортимент жидкостей и девайсов, постоянно беру там жидкости и прочее, так же моды дрипки итд. Хотелось бы пожелать только добавить какие-нибудь пробники жиж, чтобы было проще с их выбором.)

Года три покупаю электронные сигареты и жидкость в этом магазине. Все достойно - девчата подскажут, покажут все новинки, поэтому рекомендую!

Самый лучший магазин в своем роде! Изумительные девочки всегда помогут с выбором и проконсультируют. Ассортимент на все случаи жизни. Уже несколько раз покупал там подарки для друзей и родных. Экзотические товары, которые заинтересуют даже тех кто работают в кальянных. Бонги, калауды, кальяны, электронные кальяны и сигареты, сигариллы и сигары, камни для кальянов и табаки, угли, хорошие подарочные зажигалки, все для самокруток и трубок и другое.. Возможность заказать и попробовать. На своем опыте скажу, что вернешься обязательно!

Взял набор Joyetech eCom-C с аккумулятором Twist, приобретением доволен! Парит отлично, не булькает, выглядит стильно. Рекомендую!

На днях приобрели эл.кальян Starbuzz, что могу сказать, замечательная вещь - пару безумно много, вкус обалденный, оригинальный, кто курил табак Starbuzz поймет =)Заряд держит долго, есть возможность парить от розетки (прямо в тот момент когда кальян заряжается), по моему круто) Картриджей со вкусами очень много, да и стоят они не очень дорого (120 ре) с учетом того, что 2 шт хватает примерно на 1500 затяжек! А самое главное, что в заправке совсем нет никотина, работает кальян так же как эл. сигареты, поэтому вырабатывается не дым, а пар и можно парить везде запах и вред пассивного курения отсутствует, что лично меня очень порадовало! Картриджи пробовали с каким-то очень выраженным виноградным вкусом (круто!) и еще всеми любимый Blue Mist (два раза круто!) Кстати, в магазине дают попробовать этот кальян, поэтому есть возможность оценить все его прелести, прежде чем совершить покупку) Девушкам - консультантам еще раз спасибо, что умеют все доходчиво объяснить, удачи вам!)

Смотря на динамику цен на обычные сигареты уже около двух лет пользуюсь электронными, и менее затратно и в шаговой доступности. Магазин искал на постоянное пользование, в Академгородке их всего два, так, что выбор особо не велик. Понравилось все, от отзывчивых продавцов, до качества товара. Первое время, когда еще особо не понимал, что и как вставляется и заливается, за меня все делал продавец, параллельно объясняя как это должно происходить, что сразу привлекло в магазине. Цены довольно демократичные, не больше и не меньше среднего по городу. Качество. Читал отзывы о низком качестве товара. Товарищи, у нас все что сделалано на Западе и в Европе, так или иначе завершено в Китае, за два года поменял сигарету один раз, на первой через полгода сдох испаритель. Пришел - купил новый - пользовался еще столько же. Здесь уже как каждый пользуется сигаретой. До какой степени нужно тянуть трубку, что бы умер нагреватель на следующий же день) Курю много, так как постоянно за рулем, уже на автоматизме это, что конечно плохо... На остальном внимания особого концентрировал не стану, так как покупал еще только раз кальян. Пока стоит используется по праздникам или крупным скоплениям друзей, сломаться ни разу не сломалось ничего :) Радует большой ассортимент, много табака для кальяна, различные жидкости, по разной цене, на вкус и цвет как говорится. Плюс оборудование - от зажигалок, до трубок и бонгов. Если дать оценку, то как-то так: Сервис, обслуживание - 5+ Ассортимент - 5 Качество продукции - 4+ Итого получается где-то 5-, но идеального у нас нет ничего)

Я пишу плохой отзыв и прошу не связываться со мной на предмет изменения вашей репутации в моих глазах. магазин по прежнему хорош, продавцы вежливые и приятные. отличная клиентоориентированность - в прошлый раз после моего негативного отзыва о качестве товаров, со мной связались представители магазина и уладили инцидент. но! качество продукции - это все таки какой то кошмар. все ломается, стоит только закончится сроку гарантии - это месяц. кстати, подаренный Вами в качестве извинения аккумулятор сдох через 2 месяца! ну серьезно, это как то не серьезно. последней каплей стал нагреватель. купила один нагреватель - перегорел на следующий же день. пришла в магазин в гневе - милая девушка предложила мне купить еще нагреватель со скидкой. ок, купила. и он опять же перегорел на следующий же деть! надоело. даже альтернативу искать не буду - просто больше не буду пользоваться электронными сигаретами. а жаль, так хорошо все начиналось! :( upd. я умею пользоваться сигаретами, благо дружу с ними уже почти год, так что единственный вывод - косяки в производстве.

Подготовка персонала явно пошла на пользу магазину! Ну и в первую очередь покупателям. Желаю продолжать в том же духе, а так же повышать клиенто ориентированность сети, где на первом месте потребитель, и уже затем буква ЗОПП, поэтому благодарю за обмен купленного по ошибке МОДа не той "расцветки". PS своевременно пополняйте крепкие жидкости JoyeTech табачки, так и не смог купить Sigar и еще многие другие ни разу, сегодня опять взял уже приевшийся RY4 24мг. Это же касается и многих табачных вкусов RedSmokers 18мг. Спасибо что Вы есть, и спасибо мне что я давно не курю. :)))