Отзывы Снежная Королева, сеть магазинов одежды

Очень плохое качество товара. Купила дубленку 22.02.2021 за 16 990 р. Дублёнка стала ужасная (см.фото), позвонила на горячую линию, сказали гарантия 6 месяцев со дня покупки. И дальше тишина… Я,конечно, понимаю что гарантия и тд. Но если бы вещь была надлежащего качества она бы так не выглядела и не пришла в такой вид за такой короткий срок носки. Не советую никому покупать… хочу, что бы люди знали за какое качество и клиентоориентированность они платят такие деньги. Вывод делайте сами.

Отличный магазин, приемлимые цены. Сотрудники молодцы

Спасибо, хороший магазин, не первый раз к вам)

Обслуживание нулевое!!! Продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах! Никто не подойдёт, и не поможет даже достать куртку сверху!!! Оценка не единица только за качаство товара!

Приобретал мужскую куртку (парка) год назад, думал что приобретаю в хорошем магазине, так как цены не маленькие. Оказалась , что качество приобретённой вещи равно (барахольному), замок сломался через 3 недели, просто металическая собачка сломалась на половину, сдавать по гарантии не пошёл, подумал мелочь, а зря не сдал. В итоге через год порвалась молния! Как они это делают за такую цену? не знаю

Магазин продает только одежду, ну еще перчатки, шапки, сумки, обуви нет, детского нет. Всё понятно, просто. Одежда разная, и мужское и женское, ключевое тут - верхняя одежда. Охранник правда показался мне строгим "маску наденьте!", не знаю, может, устал к концу смены, но он первым встречает покупателей, поэтому советую снежной королеве принять во внимание мой комментарий.

Искали зимнюю куртку. Подошёл сотрудник Михаил, предложил помощь с выбором. Предложил несколько вариантов. Один из которых нам понравился. Стали спрашивать про состав утеплителя и общие вопросы по куртке. Внутри куртки была табличка с градусами. Решили уточнить, что это за табличка и для чего она там. На что Михаил сказал, что данная таблица показывает, для какого температурного режима она подходит. На ней между стрелками была надпись комфорт и температура, которая попадала в этот промежуток - это максимальная температура, при которой будет комфортно :) Просьба провести обучение для сотрудника. Либо объяснить ему, что такая откровенная лапша на уши, совсем не красит ни ваш магазин, ни ваших сотрудников.

Вот так зайдешь в Снежную королеву и вжух, красная шапочка пошла на кассу, продана мне! Отличная! Плюс идут очень объемные скидки на верхнюю одежду, но пока присматриваюсь.

Купил куртку зимнюю. Расхвалили. И качество показалось огонь. А на деле через 2 недели весь утеплитель сполз с плеч, с рукавов. Теперь мерзну даже при минус 10. Вообщем разочарован. В будущем никому не посоветую этот магазин. Скорее посоветую туда не ходить. P. S. Почитал отзывы, всё ругают обслуживание. А обслуживание у вас хорошее. Но вот качество извините местами г**но. Мне теперь придётся снова искать куртку и снова тратить деньги. Прошло около месяца как купил. Гарантийные 2 недели истекли и куртка начала превращаться в ********.

Шарашкина контора. Если придёт мысль сюда устраиваться передумайте!!!

Не планировала писать отзыв, но такое хамское отношение вынуждает. Зашла посмотреть пуховик, увидела продавца и сразу озвучила свой запрос (цвет, размер, стоимость). Предложено было 2 варианта, не вау, но тут претензий нет, «на вкус и цвет» как говорится. Поблагодарила, сказала, что ещё посмотрю. Женщина - продавец ушла и демонстративно поделилась с другим продавцом на весь зал «она сама не знает, че хочет». Мне вот интересно, а мы на рынке? Или на базаре? Откуда такое свинское отношение? Или для вас клиент, который зашёл не за шубой стоимость 300 тысяч, а за пуховиком стоимость 10-12тыс это не клиент? Тогда уберите из ассортимента пуховики. Или смените продавцов.

Нормальные вещи, на первый взгляд качественные. Продавцы приветливые, ненавязчивые как бывает. Хороший выбор дубленок, купил себе одну.

Вчера были в Снежной королеве вечером, зашли в 21:45, прям перед закрытием успели . Такого широкого ассортимента и скидок мы не видели нигде. Особенно понравилась кассирша, мы были последние, нас приятно обслужили, оформили карту, вернёмся на неделе ещё за пуховиком уже мне. Рекомендую!

Был в этом магазине несколько дней назад. Никогда не нравились навязчевые консультанты. Иногда хочется просто зайти, быстренько посмотреть товар и выйти без лишнего внимания. Тут же сотрудники вышли на новый уровень: мало того что они постоянно предлагают помочь (с первого раза я дал понять, что мне это не интересно), так еще и встревают в разговор. В этом магазине непрекращающееся ощущение слежки. 2 или 3 консультанта в прямом смысле не отводили глаз от меня, причем постоянно пытались сблизить дистанцию вплоть до нескольких сантиметров. Обсудить товар, нормально примерить, выбрать, оценить в такой обстановке абсолютно невозможно. Консультанты должны быть, но подход их должен уходить в выбор большинства крупных сетей - отсутсвие любого внимания, пока вы сами этого не попросите. Ощущение что их нет, пока это вам не понадобится. Чтобы чужой взгляд персонала (судя по комментариям, я отмечаю это не один) никак не мог касаться посетителей.

Хороший магазин, время от времени бываю в разных филиалах. Этот филиал не самый большой, но понравился. Заманило красивое оформление витрины. Была уже порядком уставшая, народу много, не хотелось толкаться - ушла почти сразу. Но девушки-продавцы там всегда на позитиве, охранник здоровается, приятно зайти.

Порадовали скидки в конце лета на кожаные куртки, прикупил себе и супруге через интернет несколько штук на выбор. То, что понравилось оставили, остальное поехали сдавать в магазин, оказалось, что нужно какое-то заявление на возврат подавать через сайт, его там рассмотрят и только через неделю примерно можно будет сдать. К сожалению, зря потерял время, думал все проще будет.

Отвратительный сервис, сотрудники в магазине находятся без масок. Разговаривают с клиентами пренебрежительно.

Первый раз была в этом магазине и больше никогда там не буду, хотя зашла посмотрела на сайт, что с размерами проблем не должно быть) хотя размер не критичный и я адекватно отношусь, сразу дали понять. что нам здесь искать нечего...а у товарищи к Вам только с идеальными формами заходят?????

Были сегодня в ТЦ "Мега" в снежной королеве, стоим с мужем обсуждаем что в интернет магазине дешевле, девушка нас обманула сказав, что цены те же, ну мы и купили в магазине, а могли съэкономить 1210рублей,самое интересное что мы к ней даже не обращались, влезла в разговор. Очень не приятно, в эту сеть желания идти больше нет, видимо продавцам лиж бы продать подороже.

Вещи очень плохого качества ! Хотя на первый взгляд все очень красиво . Цены такому качеству вообще не соответствуют

Приобретал кожаную куртку. Порадовало внимательное отношение к покупателям и вовлеченность персонала. Проблему с возвратом и приобретением другого товара решили быстро. Администратору (директору) магазина в Меге отдельное спасибо за лояльность. Это очень высокий уровень сервиса в пример другим. СПАСИБО !

Можно зайти поглазеть, но если скидок нет, то для меня дороговато. Например, нашла тут кожаную сумку, хорошая, ничего не скажу, но цена на нее была без скидки около 8000 руб, не ту мач? есть недорогие из иск. кожи, полнО, я бы сказала, но я смотрела именно кожаную себе.

Мне подарили подарочную карту с приличной суммой, даже не спросили, надо оно мне или нет. Смелый поступок, конечно, но хорошо, карта действует целый год. предварительно посмотрела, что на сайте у Снежной королевы есть, укачало листать, миллиард товаров, но примерно поняла, что могу купить. Неудобный момент, карту можно потратить только в самом реальном магазине, в интернет-магазине нельзя, ну это ок, я все равно нацелилась на 2 разных пальто, а его без примерки брать не буду.

Здравствуйте! Странное у Вас отношение к покупателям

Заходила вчера в этот магазин купить пальто, хорошее, шерстяное, качественное, но увы таких тут нет и не предвидется. Качество оставляет желать лучшего. Почему нет завоза шерстяного пальто, сплошная синтетика, которую даже мерить то неохота, не то что носить. Неужели магазину не нужна выручка, ушла в другой магазин, как и многие.

Была в данном магазине 17.03, как и многие сейчас, искала верхнюю одежду, в которую можно перелезть из пуховика. Зашла с мужем в магазин, на нас 3 женщины-консультанта посмотрели, (оценили, сделали выводы), не поздоровались, даже не прервались от своих обсуждений мировых проблем. Ну, ок, с меня корона точно не упадёт, если я знаю, что мне нужно, я прошу помощи у консультантов, а в этот раз я знала. Подошла, поздоровалась, извинилась, попросила показать вещи, отвечающие моим требованиям. На меня ещё раз посмотрели, видимо, второй раз вид им тоже по душе не пришёлся, ну, не выгляжу я, видно, как солидная девушка, и в непреклонной форме заявили, что для меня здесь ничего нет. Уважаемые владельцы данной сети, объясните своим прекрасным консультантам, что, во-первых, непрофессионально оценивать покупателей по внешнему виду, а, во-вторых, если даже у вас это прописано в должностной инструкции, то слелайте правки в ней, не все можно заметить в зимней одежде. Кстати, курточку я нашла в синаре, где мне помогли и подсказали. И ещё вопрос, они не ваши прямые конкуренты на осенне-весенний сезон?

Магазин расположен очень удобно, внутри просторно, но мне показалось, что много консультантов. Может они конечно и нужны в таком количестве, я в них не нуждаюсь особо. Вещи мне понравились, не все подряд, разумеется, а выборочно, цена вполне приемлемая.

Приобретал пару недель назад куртку на весну в вашем магазине, на Меге. Опробовав её в условиях столь переменчивой погоды скажу вот что: 1. Ткань плотная, в руковах сидит хорошо и нити не расползаются подмышами. (уж очень частая проблема на мой взгляд для всех производителей). 2. Консультантам большое спасибо, подобрали именно тот размер, куртка приталена, карманы не висят, всё именно то что нужно. Заклёпки плотно сидят, доверился продавцу и не пожалел

Были сегодня в данном магазине, хотели купить дочери демисезонное пальто, встретили высокомерное и неприветливое отношение продавцов. Брезгливо так смеряла взглядом троица, болтавшая на входе. Сказали, что у них нет практически ничего, с места не сдвинулись. Ну да, шуба у меня всего за 250 т.р, а у дочери и того дешевле! И куплены шубки не у вас, но не думаю, что сюда валом валят клиенты в шубах за миллион. Мы, кстати, были единственные посетители. Ну ладно, мы люди не гордые, купили пальтишко в другом магазине, где нам улыбнулись и с удовольствие показали весь ассортимент.

Покупая вещь в таком магазине всегда думаешь что качество у них на первом месте.НО НЕТ!!! Купил пуховик за 12 тысяч,куда ещё дороже для качественное вещи За месяц закатался,воротник повылазило столько ниток что кажется что на тебе роба с гаража. Очень отвратительный магазин и его товары. Не рекомендую

Брали тут шубу недавно. Ненавязчивый персонал, с ассортиментом можно ознакомится на сайте, выбрать конкретный магазин, где есть нужная одежда, и приехать целенаправленно за тем, что понравилось. Цена на сайте соответствовала цене в магазине. Посмотрим, как будет носиться.

Персонал супер помогает с выбором. Приобрели хорошую дубленку. Столько подробностей и нюансов поузнавали от консультантов о подборе, уходе и др... Простыми словами грамотно и необходимо такое знать!!!

Рекомендую для поиска кожаных пуховиков рассмотреть Снежную Королеву, очень удивилась настолько большому выбору всех цветов и фасоны разные от облипки до оверсайза. Скидки еще были, я взяла за 8900, были дешевле и дороже, их там очень много реально.

Огромное спасибо вашему магазину и отдельное спасибо консультанту Юлии! Очень внимательна, приветливая, невероятно проницательна! Подобрала именно то что запало в душу! Предложила все возможные варианты! И вот я счастливая обладательница великолепной шубы и модного пуховика! Спасибо!

С утра народу очень мало, по этой причине стала ездить по любым магазинам в начале дня, так круто, что не надо ходить по этим черточкам и шарахаться друг от друга.. Сейчас очень строго с защитой. Продавцы все в масках и перчатках, везде антисептик. На входе дают перчатки и маски, если вдруг чего-то нет. Прекрасно понимаю. что за нарушения этих новых правил магазинам грозят огромные штрафы, но всё же, считаю правильным такую заботу о здоровье и сотрудников и покупателей.

Сегодня забежала купить пуховик. Процесс занял буквально 10 минут. Консультант помогла примерить и передала в руки кассира. Не думала что в этом магазине такой большой выбор верхней одежды по адекватным ценам

08.09.2020 в вашем магазине была приобретена кожаная куртка цена, указанная со скидкой была указана неверно, на кассе кассир Евгения начала стирать эту сумму и говорить о том, что это девочки неправильно написали, потом , что это вообще может быть табельный номер сотрудника, затем при мне начала выяснять у продавца, почему ценник неверный, при этом все время, повторяя, что это не цена изделия, отказалась продать за цену, которую указали. Добавлю, что перед покупкой, продавец заверил, что верная цена, указанная карандашом, так как у них акция. Не очень приятно в вашем магазине столкнуться с таким откровенным хамством. При этом ваши сотрудники не удосужились хоть как -то сгладить ситуацию, ещё выставляя меня виноватой, что я не смогла сама просчитать, что цена неверно указана!

Здравствуйте, сдавала пуховик 5 августа в ТЦ Мега Новосибирск заполнила "заявление о возврате" под чутким взором сотрудников магазина и лишь спустя пару недель я узнала, что заявление заполнено не правильно. Со мной никто не пытался связаться, только после многочисленных моих звонков на единый номер мне сказали,что сумму нужно писать прописью,чего видимо продавцы как и я не знают. Вообщем за эти две недели я сдала еще один пуховик21.08.2020 заполнила заявление правильно. Но вот деньги так и не пришли,не за первый пуховик не за второй. Выписки со своих счетов сдала в магазин. КОГДА СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ ?

Хочу поделиться подслушанным сегодня. В магазине узковатые проходы м/у вешалок (вообще мало места у вас) и в одном проходе стояла коляска с малышом. Его мама выбирала себе одежду. Тем временем продавец консультант торопилась обслужить клиентку. При этом, чуть не запнулась об коляску и !! высказала недовольство!!, мол что коляска здесь стоит. Маме малыша респект, она очень конструктивно ответила, мол что мы ваши клиенты и наш комфорт превыше вашего дискомфорта. И вот я думаю, я пришла в магазин ДОРОГОЙ верхней одежды, не на рынок, а там мало того присесть негде, пройти негде, да ещё тебе и выскажут, что мол чего тут мешаете.

У меня один вопрос- что за дискриминация размеров 50-52 и больше в женских коллекциях верхней одежды ? Мужские - пожалуйста разбег размеров отличнейший! Бывает случается чудо и из всей коллекции находится что то в нужном размере, но лекала на ..азиаток как будто бы, узенькие , с завышенными талиями... Непонятно. А ведь как не крути мы в Сибири, и порой свитер под шубу-куртку-пуховик необходим..но с такой размерной линейкой "Увы" , вы теряете огромное количество клиентов.

Сотрудницы данного магазина в Трц Мега не иначе, как королевы! Заходила в декабре несколько раз присмотреть себе новый пуховик, за эти два раза ко мне никто из персонала не подошёл и не поинтересовался что я выбираю, хотя были свободны и стояли болтали между собой, в магазине я находилась от 10-20 минут, чтобы вы понимали, я не просто заходила и через 3 минуты выходила. Я смотрела, примеряла самостоятельно, но сотрудникам видимо не нужны продажи. Не знаю что их смущало , мой внешний вид, возраст или то, что я хожу по залу с пуховиками, а не шубами. Сегодня 05.01.20 мое терпение сдало и поэтому пишу отзыв тут. Зашла в магазин нацеленная на покупку с четко сформулированной потребностью, но персонал опять меня игнорировал. Тогда я обратилась к девушке консультанту с просьбой достать мне с вешалки наверху пуховик (сама я не доставала), девушка достала, но во время примерки ее рядом не было. Как только я сняла этот пуховик она появилась откуда не возьмись с вопросом «Как вам?», я ответила, что фасон не сел. Она забрала пуховик и ушла. Естественно вопросов какой мне нужен фасон, сезон, цвет и тд, я так не дождалась, след консультанта простыл. Я примерила следующую модель самостоятельно, как только сняла пуховик , консультант опять подскочила и забрала у меня не подошедшую модель молча. Я продолжила поиск самостоятельно дальше, естественно я вытаскивала куртки на вешалке, чтобы посмотреть цену и размер и девушка консультант ходила за мной и все поправляла, но в диалог так и не вступала. Честно, мне стало смешно. Я хотела сказать «Может вы уже поможете, чем будете ходить и следить за мной», но не стала портить себе настроение. В магазине я находилась примерно 30 минут. За это время было много и других свободных консультантов, которые могли просто стоять или разговаривать между собой. Я кстати периодически беру верхнюю одежду в вашей сети и не только верхнюю одежду, сегодня например была в куртке, которая и сейчас есть в продаже. Но даже то , что клиент в вашей одежде, не сподвигает персонал к диалогу с клиентом. Это просто безобразный сервис! И самое неприятное то, что это не разовая, случайная ситуация. Я бы могла понять и простить усталость на новогодних праздниках из-за повышенного трафика, но ситуация повторялась не однократно и до праздников. Если и вернусь в снежную королеву, то вряд ли в меге. Летом совершала покупку в ауре и персонал был куда более дружелюбен. Руководство, обратите внимание на этот беспредел. Сейчас рынок настолько конкурентоспособен, что из-за такого поведения консультантов, можно потерять клиента навсегда. На фото тот самый консультант.

Хороший магазин, но сюда надо заходить в конце сезона, тогда идут хорошие скидки на всё зимнюю одежду, что мужскую, что женскую. Я весной этого года так купила себе отличный пуховик, сейчас хожу в нём не нарадуюсь. Еще понравилось, что много всяких аксессуаров к одежде - шапочки, шарфики, перчатки различных оттенков, так, что подобрать их в тон не сложно.

К пуховику было единственное требование - ДЛИННЫЙ. Чтобы и попец и торец прикрывал. Нашла вот эту модель в Снежной королеве. Понравился своей лаконичностью. И вообще магазин оставил приятные впечатления: продавцы не достают, цены невысокие, большой выбор.

Сотрудники этого магазина, именно в ТЦ Мега, меня крайне удивили и расстроили своей невоспитанностью! Пришли за пуховиком и шубой, начали рассматривать ассортимент, подошла женщина -консультант, предложила помощи, я согласилась и описала, что ищу! Я довольно открытый человек и спокойно делюсь своим впечатлением с продавцами-консультантами, обычно это помогаем понять друг друга, но тут получилось ровным счетом наоборот! Консультант комментировала с сарказмом все мои слова, в плоть до того, что я «бабушкины» варианты выбираю! При этом я хотела просто шубу с капюшоном и до колена -это оказалось «немодно и девушки обычно интересное выбирают, а вы вот такое» ( со слов продавца)! Ну да ладно, это ведь мой выбор, но смеяться надо мной, что мне нужна тёплая шубу, чтобы можно было на остановке постоять- это уже слишком! Когда мы вернулись, чтобы сделать покупку, продавец пошла и начала обсуждать нас с другим сотрудником и смеяться! При этом мы тут же стоим и все слышим! Итог таков-настроение испорчено, шубу, конечно, не купили ! Неприятно! Я разочарована! Мне всегда казалось, что в этом магазине дорожат репутацией и хорошим обслуживанием, но Увы и Ах! Возможно ассортимент там и нормальный, но из-за обслуживания мы не приобрели ничего, хотя были готовы купить!

Спасибо старшему продавцу Ольге. Очень было приятно работать с ней. Не знаю выгодно я шубу купила или нет, но носить мне ее будет приятно, в выборе я не ошиблась. Приду ещё)

Зашла в магазин, чтобы найти себе красивую шапку. Знаю, что продавцы здесь обходительны только с девушками, которые покупают шубы) Если клиент приходит за маленькой покупкой, то он уже не является вашим покупателем и не интересен?) Ко мне даже никто не подошёл, не поздаровался и не предложил помощь. А возможно, если бы показали все модели, я бы 100% взяла то, что искала. Очень неприятное впечатление о себе создали... Извините, но это единица.

Ох... когда же Вы наберете (обучите) нормальных продавцов?

Хотели у вас приобрести верхнюю зимнюю одежду ,но консультант совершенно не работала,в облаках женщина летала,толком ни чего не показывала,не рекомендовала. Ушли в другой меховой салон, где нас отлично обслужили. Исправляйтесь ребята,год назад обслуживание было лучше, когда приобрела кожаную куртку, но в этот раз желания не было именно в вашем магазине покупать.

Были в Меге в Снежной королеве в конце сентября. Нацелились на эту зиму купить норковую шубку. С выбором помогала консультант Татьяна, очень доброжелательная девушка, все рассказывала и показывала, подобрали вместе подходящий вариант, сразу появилось желание купить здесь и сейчас. Но решили немного подумать, все-таки покупка недешевая. В итоге через неделю объездили много магазинов с меховыми изделиями, НО вернулись в Мегу. Огромное спасибо Татьяне, которая меня узнала и нашла мою шубку (которой не было в отложенных.. может времени много прошло), плюс приятный бонус : она стала дешевле на 4тыс.)) Еще и спасибо от Сбербанка начислили) Осталась довольна)

Ходила в снежную королеву одна, выбирать верхнюю одежду на зиму. Зашла первый раз в данный отдел не один из консультантов не подошёл и не проконсультировал, не стала ничего мерить и вышла. Ничего не нашла в других магазинах и решила вернуться в данный отдел, опять консультанты как будто не видят меня. Хорошо, взяла всё в свои руки и начала набирать пуховики на свои хрупкие плечи, пока не набрала 5 пуховиков для примерки ко мне никто не подходил. Подошла женщина и в итоге помогла мне и ответила на мои вопросы. Но тоже не охотно. Также пуховики не предусмотрено примерять в примерочной.Хорошо это правила магазина, но в зале нет мест куда покупатели могли бы поставить свою сумку, а ставить её на пол или на подиум, где стоят манекены не особо удобно. Вообщем ушла так и ничего не купив, хотя цены и качество пуховиков на высоте.

Покупала норковую шубу 29.07,хочу поблагодарить консультанта Викторию за помощь.Обещали чехол через неделю,но так и не получила его,надеюсь, что решите эту проблему,поэтому и оценка снижена.

Хочу пожаловаться на служащую "Снежной Королевы" продавца-консультанта Юлию Бочкареву.Суть в следующем.Сегодня мне пришлось общаться Юлией Бочкаревой по телефону,-я узнавала о наличии товара,интересующем меня.Не дослушав,Бочкарева Юлия перебила меня,и изрекла следующее:"не слишком ли вы амбициозны в своем выборе и стиле и манере общения со мной?"Трудно представить,что происходит в голове продавца-консультанта магазина одежды,если он позволяет себе говорить подобное потенциальному клиенту.Но можно сделать вывод,что завышенными амбициями и,возможно,манией величия страдает именно Бочкарева Юлия,а продавец-консультант магазина одежды-вовсе не ее призвание,ведь с таким самомнением,как у Бочкаревой Юлии,она как минимум Снежная Королева,это лишь отпугивает клиентов магазина,а никак не привлекает их.Уважаемое руководство "Снежной Королевы" обратить внимание на этот интересный эпизод,а ее величеству Бочкаревой Юлии желаю скорейшего выздоровления.Спасибо.

В 3 августа 2019 г приобрела норковую шубку. Первое, что могу сказать это - ценник на шубе не соответствовал реальной цене. Разница в 3 тыс руб хоть и небольшая, но согласитесь совсем неприятно. Второе - мне не дали чехол, записали в какую-то тетрадку и сказали ждите перезвоним. Сегодня уже 6 августа. Мне никто не перезвонил. В воскресенье 4 августа я побывала в АУРЕ и зашла в Ваш магазин с уточнением и возможным получением чехла. Но нет, мне отказали, обосновывая тем, что у каждого магазина свой отчёт. Печально, что данный магазин принёс столько неудобств. Подумываю вернуть купленную шубу.

Хороший ассортимент, качественные вещи! Плащ ношу уже несколько лет,а он как новый! Однако хочу сделать небольшое замечание, возможно оно как то улучшит работу консультантов. Недавно с подругой посетили салон, она выбирала палантин, а я от нечего делать залипла на кожаных куртках, и так захотелось себе купить курточку, но что-то меня останавливало, как обычно, на себя жалко денег. И вот если бы ко мне в течении 20 минут , пока я там копалась и выбирала, подошел хоть кто нибудь с предложением подсказать и примерить, то покупка точно бы состоялась......

Ставлю 5 только из за старшего продавца Ольги Мазуриной! Такого профессионализма ещё не встречала, хоть и часто захожу в снежку в ауре и сибмолле. Рассказала мне не только плебсы, но и честные минусы, подобрала все как я и хотела. Если хотите получить хорошую консультацию, то ищите ее в зале и обращайтесь. В целом магазин аккуратный, кассиры вежливые

Хорошее обслуживание, вежливое и внимательное. Покупали мужу несколько вещей. Только пиджак в итоге не подошел, уже дома решили его вернуть. Приехали через неделю в выходные, возврат приняли быстро и безоговорочно. Мы в общем-то и не сомневались в своих правах, так как вещь даже не носили, все бирки, чек и даже пакет привезли им обратно.

Радует, что кожаные изделия здесь реально натуральные. Без подделок

Заходили сегодня в ваш магазин, работа консультантов находится на нуле. Набрали "королев" в свой магазин, что они даже элементарно проконсультировать и помочь с выбором не могут. Самое худшее обслуживание, пришлось самим подходить к консультанту, чтобы она резко ответила и ушла по своим "королевским" делам, а точнее потрепаться с другим консультантом, к сожалению имён двух королев я не запомнила, но думаю в отделе понимают о ком идёт речь, потому что жалобы поступают не только от меня. У вас работают просто бесценные сотрудники, цены им нет, потому что ничего не стоят.

Обслуживание на нуле! За что ваши продавцы получают деньги, если они не выполняют работу? Примерно неделю назад зашли присмотреть мужскую кожаную куртку за которую готовы были отдать больше 30т, ходили минут 15, смотрели различные модели, к нам никто не подошёл! Женщины стояли, громко хохотали и что то обсуждали, почувствовали себя на каком-то рынке. Интереса к продажам нет, поменяйте весь ваш контингент! А к вам больше ни ногой.