Отзывы Zara, магазин одежды

Что в этом магазине творится на кассе? 18.02 стояла в очереди, у девушки передо мной был возврат. Видимо, чтобы его сделать, кассиру нужен администратор, так он звал его 15 минут! Из-за этого вся очередь стояла!! За что люди свою зарплату получают? Время было 15:30, разберитесь со своим персоналом. Ассортимент стал хороший, яркие цвета и все хочется купить, консультанты помогают. За это огромный плюс магазину, но работа менеджеров оставляет желать лучшего, что здесь, что в Галерее, вечно их надо ждать, хотя думаю обслуживание покупателей должно быть на первом месте по важности.

Ассортимент более менее, а цены это просто ужас. Ладно бы качество было на уровне, но оно оставляет желать лучшего.

Пришла в магазин сегодня и 15 минут на кассе стояла, потому что кассир делал возврат из 100 вещей и все люди в очереди стояли ждали, потом пришёл парень еле шевелясь, сделал одолжение и рассчитал… Все же не в пятёрочку пришли, можно обеспечить кассирами магазин?!

Спасибо современному миру за различные магазины одежды, стильные, модные вещи по доступным ценам. В заре большой выбор интересных вещей с хорошим качеством и скидками.

Покупаю здесь в основном детские вещи, особенно на распродажах)) Себе очень редко удается что-то подобрать. Но это не в магазине дело). Последний раз правда покупку осложнило отсутствие безналичного расчета, вообще не нашу наличку, поэтому пришлось идти в банкомат, снимать деньги, что очень затянуло процесс. Надеюсь, это временные трудности

Добрый день! К сожалению отзыв негативный из-за ситуации сложившейся при последней покупки. 18.09.2021 года я приобрел лёгкую куртку в розничном магазине Зара в ТРЦ Галактика, в городе Барнауле. Сама вещь очень классная, мне нравится, к качеству и т.д. вопросов нет. Только вот на следующий день я увидел что на куртке остался защитный магнит. В принципе это тоже не проблема, человеческий фактор никто не отменял, это ничего страшного. Живу я в Новосибирске, в Барнаул приезжаю к родственникам 1-2 раза в месяц. И вот тут вот появилась проблема. 20.09.2021 года я пришёл в магазин Зара в ТЦ Аура в Новосибирске, чтобы мне сняли этот магнит и я мог использовать свою купленную вещь. Но к сожалению ответственная сотрудница отказалась снять магнит, и отправила меня с ним обратно. Не буду вдаваться в подробности нашего разговора. Скажу одно, что ее подход к решению проблемы был формальным. Точнее она не хотела её решать, а хотела чтобы я просто ушёл. Только после привлечения её коллеги из Зары находящейся в Барнауле (с которой на мой взгляд, она тоже некорректно построила диалог), появился ещё один вариант решения, кроме поездки в Барнаул. Договорились на то, что она согласует снятие магнита с вышестоящим начальством и свяжется со мной. Прошла неделя никто не звонит. Так вот это крайне и расстраивает, что проблема созданная самим магазином Зара, никак не решается из-за их же внутренних правил. Накосячили они, а крайним остался я. И почему то это я должен искать выходы из данной ситуации.

Не любитель писать отзывы, но эта ситуация возмутительна, на сайте показывает есть размер, звоню уточнить, говорят нет такого, я говорю как так сайт показывает наличие, может сбой поступил ответ, загружаю сайт на следующий день, показывает опять наличие есть, звоню- консультант говорит мы не консультируем по телефону, я говорю вчера консультировали сегодня нет, если вам вчера сказали нет в наличии значит нет!!! Я не ленюсь собираю ребёнка еду в магазин подзываю консультанта мне говорят да на складе есть!!!! Получается та которая вчера свой зад не захотела оторвать, та которая сегодня по телефону не захотела так же пошевелиться, а за чем, зарплату всё равно получат!!! Это очень возмутительно сервиса ноль в филиале АУРА!!!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Оксане, работавшей на средней кассе сегодня, 28.08.21. Я выбрала джинсы, но они оказались с небольшим браком. Одна из сотрудниц, к которой я обратилась с вопросом:"Есть ли еще такие джинсы?" ответила, что их нет, но есть в " Галлерее ". Я решила взять с браком. Оксана же проявила внимание, внимательность и высокую клиентоориентированность, выяснив, что на их складе есть еще экземпляр и попросив его принести в зал. В результате, я ушла довольная и с покупкой))) И мне не пришлось идти в ателье для устранения брака( была не пришита одна шлёвка под ремень).

Отвратительно! Вещи все какие-то замызганные,будто в них прошли войну.К консультантам страшно подойти,грубый тон для сотрудников в порядке вещей.Консультантки начали выяснять отношения в зале с ещё одним сотрудником,прекрасно. Хотела купить джинсы,в наличии нет.Ладно,бог с ними.Спросила у рыженькой консультантки есть ли в наличии в других магазинах.Есть.Попросила позвонить в магазин где они есть и отложить их.В итоге приезжаю на ЛЕВЫЙ БЕРЕГ,спрашиваю на кассе,а их никто так и не отложил.В итоге,пока бедные консультанты в Меге бегали и обзванивали всех,я нахожу их на полке магазина.Испорченное настроение✅ Перед входом в примерочную огромные завалы одежды,будто кладовка.В самих кабинах для примерки стоит маленький жалкий стульчик.Зеркала грязные,а коврики в этом магазине ещё не придумали,очень жаль.Пришлось стоять на холодной плитке.Спасибо за испорченный день.

Ассортимент нравится, цены тоже норм, но вот персонал просто небожители какие-то!!! Смотрят свысока и на вопросы отвечают сквозь зубы.

Отсутствуют коврики , пол очень холодный из-за этого примерка превращается в сущий ад… нет ложек для обуви что тоже в свою очередь добавляет дискомфорта

Не сказать, что я частый покупатель в офлайне-магазине "Zara", захожу от случая к случаю, чтобы в который раз уйти с пустыми руками

Я знаю, многие хейтят Зару за цены, но я до сих пор остаюсь преданной)). Мне нравятся коллекции, да, может, какие-то вещи недешево, но их и не беру. На прошлой неделе купила классный пиджак под английский шик (4000 р.), уже его надевала, все отлично. Считаю это не очень уж и дорого за хороший качественный масс-маркет.

Понравился ассортимент, цены великоваты, ну когда вещь нравится и сидит на тебе отлично, цена уходит на второй план) есть только -" хочу себе это купить"

Персонал просто ужасный. 70% теперь парни, которые продают товар и принимают просто с ужасным настроением. На лице так и написано «господи свалите уже, как все надоело». В Европе все улыбаются, приветливые, в чем проблема тут у работников? Не работайте тогда

Один из моих - любимых магазиноа

доброго времени суток. прекрасный магазин одежды, для детей и взрослых. одежда качественная, с хорошей посадкой на разные фигуры. все очень модно и удобно. цены очень приемлемы. есть обудка на разные сезоны, различные аксессуары. персонал очень вежливый. спасибо большое! рекомендую.)

Порой забегаю сюда побаловать себя новой одеждой, коллекции тут просто огонь, всегда глаз радуется, что нет никаких броских современных моделей, только строгий элегантный стиль. Цена подросла, так что сюда теперь только в день получения ЗП

Что-то все стали хейтить Зару, дескать, дорого и некрасиво. А мне до сих пор нравится))). Во-первых, нет (по крайней мере у нас в городе) другого мало-мальски похожего масс-маркета, где всегда, в каждый сезон есть приличные вещи в неплохом выборе. Во-вторых, да, стало дороже, но как бы не магазин виноват, доллар и евро скачет, конечно, пару лет назад было дешевле, а сейчас валюта выросла в два раза, так как ждать, что европейский магазин останется с прежним ценником. В общем, я за Зару, ушла с очередной покупкой сегодня, всем довольна.

Отвратительная работа продавцов и кассиров! 15 минут стояли на кассе, так никто и не подошел! Отбило все желания сюда ходить! Ужасно и отвратительно! 22.02.21

Ужасное отношение продавцов к потенциальным покупателям! 17.02.2021 позвонила в зару в ауру, чтобы утончить у них наличие товара. Звонила я из Зары в тц галерея, тк там товара не оказалось и они через свою программу посмотрели для меня где нужная мне сумка в наличии. Оказалось что она есть в Заре Аура и Мега. Находясь в центре города, я выбрала для начала позвонить в Ауру, чтобы продавцы посмотрели товар( чтобы я не зря по пробкам ехала) Продавец сказала что нет у них сумки, которая мне нужна, а что в приложении написано что она имеется, это все ерунда. Я повторно попросила все-таки посмотреть сумочку, но подучила отрицательный ответ. В итоге мне по пробкам пришлось ехать в другой конец города в мегу, чтобы купить эту сумку. На следующий день я посетила аура и ради интереса зашла в Зару, посмотреть) и что вы думаете, я увидела в зале 2 этих сумки! Которых якобы не было и они уже давно их продали! Так вот, работницы Зары аура вы Ужасно выполняете свою работу! Вы халатны и некомпетентны! Из-за вас я потратила время, когда вы могли бы просто сделать свою работу качественно!

Почему у вас персонал такой высокомерный ? Пришла тратить деньги именно к вам, а они не могут даже помочь хотя бы глянуть размеры. Ушла ничего не купила. Что не спроси ходят фыркают, как будто нищие пришли попрашайничать у них. Отвратительно. Вещи отличные, персонал на 2

Я не буду ставить плохую оценку. Всегда иду целенаправленно в этот магазин и что то подбираю. Просто смотреть нужно внимательно перед покупкой. качество одежды конечно не очень, но и цены здесь на порядок дешевле чем в дорогих бутиках. И вещи есть очень интересные и стильные!

Люблю одежду это марки )

Zara заботится о нас - покупаете новую вещь, а она уже застирана))) А раньше был магазин с интересными вещами...

Купила куртку за 4299 р. Сначала ценник принесли другой на 5599. Ношу неделю, и честно говоря, все нравится, ношу бережно и аккуратно, мне и негде задеть ее и испортить, так как каждый день я за рулём, И сегодня я заметила, что шов начал расходиться. Я все понимаю, 4299 не такие большие деньги (хотя в данный период любая копейка ценна), но Зара сейчас походит больше на барахолку. Вещи теряют вид быстрее, чем тот же h&m, хотя вещи оттуда тоже не блещут качеством... мне прям не нравится , что куртка расходится и синтепон из неё вылазит.. пойду в понедельник разбираться, чтобы вернули деньги или поменяли на другую, меня такой расклад дел не устраивает! !!!!!!!UPD: хочу заметить, что куртка с магазина reserved носится уже 3 года и швы на ней не расходятся, хотя мне reserved казался магазином с плохим качеством вещей.

12 октября 2020 года около 18:50 вечера я хотела совершить покупку парфюмерии в магазине «Зара» по адресу ул. Военная 5 (ТРЦ Аура), подойдя на кассу с товаром, на ценнике которого была указана стоимость 999 рублей, продавец стала пробивать товар и озвучила стоимость в 1399 рублей. После чего, я указала ей на ценник который не соответствовал озвученной продавцом стоимости. На что, она ответила, что ценник в зале не правильный. После вопроса о том, знает ли продавец о том, что товар должен продаваться по цене, указанной на ценнике и будет ли мне продан данный товар именно по этой цене, девушка-продавец ответила, что так как на ценнике в зале ошибка, товар будет продан по цене 1399 рублей. На что я ей ответила, что товар брать не буду. Очень не приятная ситуация получилась. Зря потраченное время и нервы, т.к. в данный магазин я приезжала именно за этим товаром и именно по этой стоимости. Брать товар не стала принципиально. Некомпетентные сотрудники. Отвратительно. Надеюсь после жалобы в роспотребнадзор что-то поменяется.

Очередной магазин не уважающий клиента. В самом магазине мало персонала - разрываются между клиентами, как следствие - злые, неприветливые. Размеры ассортимента средние, но это ладно, почти везде так, бизнес - есть бизнес. Заказал брюки - прислали письмо что они выехали от куда то на торговую точку в Галерее Новосибирск и меня предупредят когда они приедут. С трудом нашелся необходимый размер, по этому начал ждать. Соответственно не ищу больше ни чего. неделя - нет письма, две недели - нет письма. Сегодня решил набрать им - нет телефона на сайте (видимо задолбали звонками). Нашел возможность отследить доставку (было написано в письме, сразу не заметил..) и вуаля - заказ отменен. Ребята, это работа вообще? Не нужно писать что заказ отменили что ли? Человек ждет так то. Я больше к Вам не ногой и окружению расскажу об этом. И при случае буду распространять информацию о Вас, естественно правду. Надеюсь закроетесь. Удачи!

Неожиданно для себя обнаружила, что не знаю где одевать ребенка- подростка. Открыла для себя Zara. Просто отлично, дочка очень довольна, одежда очень нравится. Модная, красивая, цены доступные.

Пришла в магазин в Ауру в 19.55, чтобы купить туалетную воду. Во всем магазине из 4х касс работали всего 2 и обе были заняты оформлением возврата. Пришлось ждать около 10 минут. Очень странное распределение объёмов.

Вещи до первой стирки! Одели детей с ног до головы до начала эпидемии, сейчас магазины закрыты и носить уже нечего

Вещи на вид неплохие, но как правило после 2-х 3-х стирок теряют вид. Компенсирует не высокая цена! Когда с деньгами туго, брать можно.

На мой взгляд качество одежды стало хуже, а цены только вверх. Ассортимент тоже как-то не очень. Сотрудников не дождешься. Надеюсь что-то поменяется в этом магазине

Про мужской магазин в ауре. На весь магазин 1 сотрудник, в т.ч. он же на кассе!!!!!!! 4 примерочных!!!!!!! Всего! Мусор! Ужас какой позор для вашего магазина.

интернет магазин зара это просто ужас дикий! Делала заказ 51947440858 26 декабря, пообещали привезти 30 декабря 2019 года, в итоге ничего не привезли никто не позвонил, звонила сама сказали 5 января точно ждите, и снова 5 числа никто не звонит,я опять им звоню при том что девушки с горячей линии говорят "мы вам позвоним и сообщим всю информацию" в итоге никто не звонит я снова сама звоню и заверяют 9 января будьте дома в течении получаса в любое время позвонят и привезут, сижу дома никто так и не позвонил ... Перезвонила через несколько дней и теперь доставка 16 января оказывается!!! Сегодня 16, звоню опять узнаю что с заказом, говорят ждите ... Отвратительная работа курьерской службы, заказ в городе уже с 30 декабря!!!! Девушки с горячей линии просто даже не позвонят объяснить почему нет доставки в заверенное ими время, разговаривают так что ясно дают понять что им плевать! Столько негатива от, казалось бы, с первого взгляда неплохого магазина. Чтобы я там ещё хоть что то заказала - никогда в жизни.

в примерочных мусор, консультантов не найти, а если просишь помочь найти модель или размер - раздраженно говорят - посмотрите там...…..

На протяжении многих лет посещала данный магазин, большой выбор, красивая одежда, на любое событие можно найти образ по душе! К большому сожалению, магазин очень огорчил в предверии нового года! За новогодним платьем я отправилась в зару, нашла то, что хотела на стенде с так называемой «распродажей». 26.12.2019 Над стендом располагалась табличка ‘1999’. Выбрав платье, которое мне подходило, я проверила ценник, цена ‘2999’ была перечеркнута, а ниже написано ‘1999’. Пройдя на кассу милая девушка-кассир пробила мое платье и озвучила сумму ‘2999’ переспросив о цене, мне ответили, что снизу находится какой-то код и цена составит ‘2999’ и вообще цена примерная и бирки они не успевают переклеивать! Девушка-менеджер, по крайней мере мне она представилась именно так, сказала мне, что такое уже не в первый раз, и у них такое бывает! На вопрос «Знаете ли вы закон?» она ответила «конечно знаю,но платье по цене ‘1999’ продать вам не можем» Так вот хотелось бы узнать, хоть кто-то из управляющих известным брендом знает закон о защите прав потребителей? •Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. Т.е. Магазин обязан продать товар, по заявленной цене. Почему магазин не следует законодательству и подбирает некомпетентных работников не знающих закон- большой вопрос!

Забежала вчера в Зару мимолётом и оказалась очень приятно удивлена , огромное количество артикулов на распродаже , приятные цены , не старье. Видимо только начало ) Ну и без внимания это дамы не оставляют , померить хотелось много что , но километровая очередь в примерочную отпугивает. Урегулировать бы этот момент и счастью женского не было бы придела .

Хочу поблагодарить продавцов в мужском отделе, сколько раз попадал на девушек, подсказывали все очень хорошо) подобрали несколько стильных образов, я доволен)

Zara? Zara!!! У вас примерочные вообще не убираются? Была вчера во многих примерочных Ауры, но Зара убила наповал...(

преобрел брюки в Zara и после первой стирки все в катышках. Стирались они только с рубашкой, которая теперь тоже вся в этих остатках. Что с качеством? Цена то далеко не копейки была.

Давно мечтала о такой "девчячьей шубке " , пришла в магазин в наличии не оказалось моего размера продавцы не растерялись и быстро сделали заказ через телефон , приветливые красивые девочки оставляют отличные впечатления о магазине

Была в вс в Ауре, в раздевалках грязь, мусор, ковриков нет, вонь какая-то. Ужасно. Такое ощущение, что не убирались месяц, а то и больше. Всё желание пропадает покупать что-либо.

Как всегда, обновки к осени и августовские сейлы) Но Zara меня в этот раз расстроила... Вещи потрепанные лежат и видно, что после стирки совсем станут тряпочками. Качество все хуже и хуже, к сожалению. А что приличное, то стоить стало очень дорого, тогда уж лучше доплатить и не в массмаркете купить вещь-не штамповку.

Ужасное качество одежды! После первой же стирки появились катышки на брюках! Покупка на один раз, выбросила.

Люблю фирменную одежду торговой марки ZARA, ведь она всегда является несколько необычной и оригинальной, да и пошиты вещи этой фирмы вполне качественно. Нужно правильно подобрать себе подходящую вещь, так чтобы она реально мне подходила. И конечно же я, время от времени посещаю фирменные магазины торговой марки Zara, тем более, что там реально есть то, что мне подходит и эту вещь можно купить и совсем недорого. Так что поход в данный магазин на самом деле является чуть ли не самым настоящим праздником. Сами вещи этой фирмы всегда приятно покупать и носить, ведь незамеченной в них ты уж точно не останешься. До того все-таки они хорошие и интересные. Рекомендую  

Был в магазине на днях, приобрел рубашку. Из минусов ценник висит в неудобном месте и при примерке постоянно мешается. Пока мерил джинсы понял что в примерочных нет ковриков и ноги быстро замерзают.

Не знаю, брэнд, ни брэнд! шмотки по качеству и дизайну как на барахолке, а ценник завышен в несколько раз, даже детские вещи попадаются чересчур дорогие! Получается, что можно купить франшизу, купить шмотки на алике и продавать их в 15-20 раз дороже под логотипом бренда! Это мошеничество!

9.05 были с подругой в вашем магазине, с моим ростом, мне сразу нужно в отдел «Zara kids”. Так мы и последовали. Нашла джинсы, сели хорошо, ещё и ценник приятный. 500 р Это было написано на ценнике. Думаю, ну за такую цену грех не взять! Подходим к кассе, цена резко увеличивается в 4 раза. Я смотрю на кассира , она растерялась, начала пробивать в мини-телефончике видимо реальную цену, ситуация «встала» , девушка отказала мне в покупке по той цене, что была на ценнике, да ещё с таким лицом заявила: «Девушка, это джинсы! Они не могут столько стоить». Ну вы интересные, как будто я эти бирочки расклеивала

Костюм за 5000 руб. Вот так обработаны швы точнее просто не обработаны и ткань распускается после одной носки. А учитывая, что это линия замка, то это это видно всем окружающим. Теперь нужно отдавать в ателье что бы прошили. И это при том что такой же костюм в шоурумах стоить от 2000 до 3000. И кстати, качество в шоуруме мне показалась даже лучше по сравнению с моим из Зары

Постоянно покупаю здесь одежду для всей семьи. Претензий ни когда не было. Примерно месяц назад купила себе джинсы, сначала начали немного протираться по поясу, около карманов, потом ткань оторвалась по шву. Явно неудачная ткань была. Пришла вернуть без особой надежды, так как понимала, что две недели прошло, и продавец при не очень хорошем отношении к покупателю мог встать в позу и не вернуть добровольно деньги. Была приятно удивлена - сделали возврат без особых проблем. Спасибо! Отличный клиентоориентированный магазин!

На первый взгляд вещи стильные и модные, цены средние. В прошлом году покупали тут и остались довольны. В этот раз не рискнули ничего брать. Все что не посмотрели позалось низкого качества, магазин как подменили.