Отзывы mothercare, магазин для будущих мам и малышей

Прошу разъяснить руководство магазина, на сколько были правоправны действия продавцов в филиале по адресу Красный проспект, 101 (Роял Парк)? 21 февраля 2022 я зашла в магазин с целью приобрести игрушку ребёнку, выбрала, но на кассе мне заявили совсем другую сумму покупки, чем я увидела на ценнике. Продавец отказалась мне продать товар по той цене, которая была отражена в ценнике, сказала, что цена подорожала (На минуточку так! Почти на 20%!!!) Я отказалась от покупки, новая цена меня не устраивала. Прошу объяснить на основании какого пункта закона "О защите прав потребителей" мне было отказано в покупке? В случае, если мой вопрос останется без ответа, буду вынуждена обратиться в органы по Защите прав потребителей! Мой телефон для связи 89137189401.

Дороговато, но надежно. Откуда только не съезжал мой мелкий в купленной здесь одежде… Во что только не вляпывался… Куда только не падал… Одежда удобная, качественная, стильная. Ну и радуют случающиеся иногда распродажи. У меня двое детей выросли в купленной здесь одежде. И несколько детей друзей одарены на рождение шмотками, купленными здесь.

Качество вещей отличное, в сравнении с тем, что можно встретить в магазинах. Удобная размерная сетка. Соглашусь, что цены не всегда добрые, но если есть скидки можно покупать, жалеть не придётся, а при аккуратной носке, некоторые вещи можно будет передать как в старые добрые времена другим деткам и даже не один раз, проверено. У меня не было никаких трудностей и дискомфорта при общении с продавцами- консультантами, наоборот мне помогли с выбором детской косметики, которая в итоге меня действительно порадовала, так что могу выразить лишь благодарность за помощь. Отличный магазин, с удовольствием будем приходить ещё.

Прикупила для малыша симпатичный бодик. Кассир с каждым клиентом работает на совесть, всё объясняет, рассказывает. Я так ждала своей очереди минут 10, но и мне потом уделили внимание. А именно, предложили установить приложение на телефон чтоб уже копилась скидка. Ну я тут же скачала и чуть-чуть заполнила там инфу, чтобы КР код карты появился. Это тоже небыстро. Ещё понравилось что вещички с плечиками продаются, дома повесил вещичку, удобно! Буду летом в тех краях - обязательно забегу за обновкой для сыночка)

Была сегодня в магазине, урвала немного распродажи, мало её конечно осталось, но можно ещё найти сокровища. Купила 5 вещей на вырост и уложилась в ту сумму, на которую обычно беру 1-2 вещи без распродажи. Порадовал также отзывчивый персонал, помогли с выбором, при этом не навязывали, а именно советовали, что брать, а что не стоит, чтобы не прогадать с размером. Подобрали мне три пары обуви, причём почти даром получилось. Обычно, конечно, без распродажи цены кусаются, но в зимней куртке у меня отходили два ребёнка, а она как новая, передали родне её, там тоже два ребёнка носили её, второй сейчас носит, а она до сих пор прилично выглядит и в ней тепло. В общем, долгосрочное вложение денег получается) цена окупается с лихвой. Короче, кто сомневается - не сомневайтесь, берите, оно того стоит) а прекрасный персонал всегда меня выручает при выборе верхней одежды, ни разу не пожалела.

Раньше я просто любила Ваш магазин за качественный товар и отличные скидки. Теперь моя лояльность возросла в разы благодаря персоналу. Консультант Анна, работавшая 14.09 утром, сняла все сложные вопросы о том, как одеть малыша в холодный сезон, рассказала о различиях топовых брендов , когда одинаково высокое качество ориентировано на разные потребности, внесла ясность в вопросы , касающиеся обуви, поделилась личным бесценным опытом. В итоге я получила даже более профессиональную консультацию , чем от консультантов официального сайта производителя! Спасибо , теперь все пути ведут в Ваш магазин с огромным ассортиментом на любой вкус и потребность, особенно , когда дело касается холодного сезона. Благодарю от всей души и обязательно порекомендую всем знакомым мамочкам !

Вроде вот уже завязала с покупками в mothecare (хотя пару лет назад это был мой любимый магазин). Но навязчивая контекстная реклама сделала своё чёрное дело

Продавец Ольга просто огонь . Читает наши мысли и рассказывает. Очень приятно было слушать полезную информацию и хотелось все скупить

Магазин красивый, удобный, просторный. Все вещи разложены аккуратно. Пришли мы за подарком на рождение ребенка. Надо было купить что-то максимально небольшое, так как передавать в другой город. Придя в магазин мы растерялись, мы даже не знаем, что можно купить для ребенка в первые его месяцы. Шли с уверенностью, что нам в магазине опытные продавцы посоветуют. Но нет... Минут 40 мы ходили по магазину в поисках подарка, а к нам никто не подошел и мы не нашли ни одного продавца. Хотя вру, был один продавец на весь зал, но был занят с другими покупателями. Придя на кассу, увидели, что кассира нет. Соизволила подойти она минут только через 10. Не знаю, может так случилось потому, что была суббота и время подходило к закрытию. Ассортимент неплохой, есть что выбрать. Цены высоковаты, но сейчас у них скидка 70%, можно купить вещи за небольшие деньги.

Удручающая работа интернет магазина! Ок, вы заявили цену, вы выставили позиции на распродажу, ну так обеспечьте адекватную работу баз. Безобразие. Сейчас оформила заказ, система не возражала против брони, затем против оформления заказа, о том, что товар забронирован и оплачен быть не может, система не оповестила и на этапе оплаты. "Отлично"! Мы вернем вам средства автоматически в течение 10 рабочих дней. Жирный вам минус. Хотите оставить на 10 дней в пользование мазакере свои деньги? Добро пожаловать в эту шарагу :-/

Восторгаться к сожалению особо тут нечем. Пуховик Arctiline почти за 11000₽ для полугодовалого ребёнка не выдержал и -16*, хотя заявляете аж до -30* , ребёнок в коляске и в одеялах ехали 20 минут достала оаздела весь холодный , замёрз, так же есть у вас носки за 700 ₽ типа натуральные - на деле голая синтетика которая закаталась в катышки как закатываются самые дешманские колготки с рынка. Качество отстой. Единственное это нательное детское белье стоит брать и то надо смотреть производителя , очень много синтетики хотя пишут 100% хлопок.

Я очень люблю этот магазин! Он такой светлый уютный красивый

Очень люблю этот магазин. Качество одежды не хуже Carter’s

Я очень редко пишу отзывы, но тут прям не смогла удержаться. 1.Несмотря на достаточно высокую цену качество вещей просто ужасное, ребёнку всего 3 месяца, а все вещи купленные в данном магазине уже похожи на кусок тряпки. 2.Система работы онлайн магазина. Заказывала соску в магазине с продавцом консультантом, оплату взяли сразу, но не оговорили никаких конкретных сроков когда она придёт, только приблизительные. Ну, я думаю ладно, позвонят, или отправят смс как в любых других нормальных магазинах, в итоге по истечении всех сроков я сама написала в службу поддержки и выяснила что мой заказ отменили буквально на следующий день, ещё раз повторюсь что мне об этом никто не сообщил и процесс возврата моей предоплаты начался только после моего самостоятельного обращения в службу поддержки. 3.Недавно все таки зашла туда ещё раз, нужен был новогодний наряд на фотосессию для ребёнка, купила, внимательно не осмотрела на месте, по приходу домой обнаружила отвратительное грязное пятнышко на плече и разлезшиеся нитки, стирать в машинке боюсь так как уже ознакомлена с качеством вещей, в ручную не отстирывается, на фотосессию все таки сходим в нем, а потом выкину этот кусок тряпки за 1400 рублей. 4. На ценнике была указана стоимость 1399 рублей, а по факту с карты списали 1401 рубль, мелочь конечно, но если с каждого покупателя так по 2 рубля дополнительно списывать сумма подучится хорошая. В общем, сказать что магазин отвратительный это ничего не сказать. P.s хочу дополнить свой отзыв, вчера в ручную постирала вещь там приобретённую в холодной воде, как я и писала выше, и даже во время ручной стирки она умудрилась полинять!!! Очень жаль что здесь нельзя ругаться матом, иначе бы мой отзыв состоял только из матерных слов.

Видимо мне всегда везло с продавцами) Каждый приход вежливо предлагали помощь, если отказывалась, то не ходили по пятам и тд. На все свои вопросы всегда получала внятное разъяснение, консультацию. В последний раз покупали зимний костюм Керри, я в него просто влюблена, супер качество и внешний вид. За помощь в выборе огромное спасибо консультанту, имя к сожалению, не запомнила, в чеке написано Щадрина А. С. Показала весь ассортимент, не навязывая самое дорогое, предлагала бюджетную альтернативу. В общем посещением очень довольны.

Дороговато, но надежно. Откуда только не съезжал мой мелкий в купленной здесь одежде… Во что только не вляпывался… Куда только не падал… Одежда удобная, качественная, стильная. Ну и радуют случающиеся иногда распродажи.

Очень часто ходим в этот магазин.Нравится ассортимент.Качество вещей очень хорошее(сами "относили",друзьям отдали. и вещи не потеряли свой вид).Есть карта привилегий,которая объединяет несколько магазинов.Можно "заработать " на подарки))

Очень люблю этот магазин. У меня ребенок немного полноват, поэтому сложновато найти то, что подходит. Когда покупаю тут одежду, то точно знаю, что будем это носить. Одежда качественная и удобная. Часто проходят разные акции и скидки, всегда стараюсь подгадать под них).

один из любимых магазинов для покупки моему маленькому бандиту! размер у нас никогда не совпадал с их размером, скорее одежда маломерит, на наш сейчас рост 105 беру 110 или 116. часто бывают распродажи и скидки или акции типа 2 по цене 3 сам магазин отличный, светлый, продавцы иногда надоедают тем, что ходят за тобой следом и непонятно это они следят, чтобы я ничего не украла или всё-таки хотят помочь? на кассе постоянно пытаются навязать ещё что-то купить - то салфетки, то носочки, то крем, то мелки... это не нравится, но если не брать близко к сердцу (как делаю это я) то все хорошо.

Очень люблю эту сеть магазинов. Здесь вещи во многом отличаются от остальных. А именно много красивого и качественного. Всегда хочется что-то купить. За ассортимент отдам все свои баллы. Минус в продавцах и ценах. Считаю, что на многое цены чересчур завышены.

Мое первое впечатление, после захода сюда: «хочу купить все и сразу»! Но муж тактично тормознул

Была в магазине один раз. Меня обслужила прекрасная сотрудница. Помогла подобрать нужную вещь. На кассе меня обслужила очень вежливая и обходительная продавщица, рассказала о скидках и акциях. Мне всё очень понравилось. Буду заходить в этот магазин по чаще.

Персонал в магазине просто ужасный! Отношение, общение и обслуживание просто на нуле. Руководство, обратите внимание. в Роял парке, просто никакое отношение к клиенту. Раздражает. Отбило всё желание что-либо там еще покупать.

Видимо ситуация с поведением продавцов никогда не изменится... Зашли с сыном 30 октября, что бы выбрать зимний костюм. Всегда покупали фирму Kerry, цены не дешевые не эти костюмы (от 7 до 13 000). Одна продавец была занята, вторая свободная продавец ( со светлыми волосами) так важно ушла подальше от нас, видимо "оценила" нас и ушла оставив без внимания... а жаль) Магазин благодаря ей потерял хорошую выручку...да и собственно клиентов. Уверена, что мы не одни такие. Уважаемое руководство магазина, пересмотрите свое отношение к покупателям, особенно в Ройал-парке... в очередь перед Вашим магазином не видно и последних растеряете.

Хотелось бы донести до руководства, халатное отношение магазина к проблемам! 8.07.2017 купили в данном магазине сертификат подарочный на 10 000 рублей, в течении 20 минут после этого, этот сертификат у нас пропал, видимо вытащили из открытой сумки, либо в самом магазине , либо в торговом центре... точно не знаю! Но факт в том, что через 20 минут после покупки, вернулась в магазин с просьбой, в срочном порядке заблокировать сертификат, написала заявление! Продавцы и администратор магазина, меня уверили, что конечно они не медленно это сделают, а так как дело было в субботу, новый сертификат мне выдадут в рабочие дни! Я со спокойной совестью уехала! Прошла неделя... нет ни звонков ни известий! Пришлось звонить самой! И что мне ответили, повергло меня в шок!!!!! Оказывается сертификат они собирались заблокировать только в понедельник, а данный сертификат был полностью обналичен в тот же день вечером! Извините ничего сделать не можем, обращайтесь в полицию ! Я в шоке, вот это отношение! Любая карта, может блокироваться в системе одним нажатием, сама предприниматель и знаю как это делается! Почему так отнеслись???? Конечно, в полицию я обращусь, но думаю с нашей системой правоохранения, это ничего не решит!! Сумма не маленькая , очень обидно, что всем плевать оказалось....((( Вот такой вот участный магазин! Будте бдительны!

Хочу поблагодарить продавца консультанта вашего магазина, данный отзыв заслужен на все 100%. К сожалению я не помню имени. Дело было 25 июня в 17 часов. Найти товар, который подойдет ребенку, порой не такая простая задача как кажется. Моя речь пойдет о сосках и бутылочках: Перепробовали с женой много разных вариантов, но ребенок лишь морщился от недовольства. Так как бутылочка была необходима, я пришел в данный магазин взять "все подряд" авось что-нибудь подойдет. Подойдя к кассе с кучей товара, консультант спросила меня сколько лет моему ребенку. Получив от меня ответ, она рассказала, что у всех баночек есть насадки под возраст ребенка(чего я к тому моменту не знал) и что нужно каждые три месяца их менять. На собственном опыте помогла мне подобрать бутылочку и соску которые понравились моему ребенку, мои поиски были окончены успехом, благодаря вашему магазину и консультанту. Отличная работа! Спасибо!

Сейчас проходит распродажа 20-40% в розничных магазинах. Решила зайти посмотреть что-то интересное малышу. Но видимо я сегодня неподобающе одета, что вызываю у продавца консультанта мысли о краже. Потому что она ходила за мной по пятам, как только я вошла. Знаете, это сильно раздражает. Очень. Хотела взять крем и градусник, но она настолько тщательно за мной приглядывала, что я просто уже разозлилась поставила все на место и ушла. Ну приличный же магазин, с рамками в конце концов. Зачем устраивать такую слежку за покупателями? Надо будет что-то уточнить я подойду и спрошу.

Зашли сегодня со своей малышкой в данный магазин. Цель была следующая - купить кепочку на лето. Меня просто обаяла девушка консультант (она же кассир). К сожалению, не обратила внимание на её имя (о чём сожалею). Думаю руководство поймёт о ком я и премирует её. Она тёмненькая с короткой стрижкой. Данная девушка нам показала все возможные варианты, сняла их с витрин и даже помогла примерить на малышку. Далее учла пожелание ребёнка приобрести определённую игрушку, нашла её на витрине, чем привела ребёнка в восторг. В общем отзыв получился не о магазине, а о его замечательной сотруднице! Побольше бы таких консультантов. Хочется возвратиться в данный магазин (причём не однократно)!

Доброго времени суток!!! Большое-пребольшое вам спасибо. К сожалению, я не помню имя консультанта. с которым я общалась (к следующему разу исправлюсь), однако, хочу сказать, что она большой профи!!! Я скиталась по магазину около получаса, ко мне пару раз подходили консультанты, но я не хотела нарушать свое личное пространство и говорила, что справлюсь сама. Ну да, где уж там мне, Наивная алтайская девочка)))) Я же подбираю подарок для ребенка подруги!!! У самой детей нет, с подругой не виделись давно, впрочем, как и с ее ребенком... В общем, опыта маловато... Но! Тут ко мне подошла заботливая фея, которая, поинтересовалась: что я хочу. на какую сумму, для кого. Этим она меня и расположила к себе (ну и по секрету сказать, она прочла мою потерянность во взгляде - профессионал, говорю же). И эта волшебная женщина показала мне игрушки Доктор Мякиш :-) Божечки. какие же они крутые!!! Сделаны из льна, а внутри наполнение из вишневых косточек. Эти игрушки отлично развивают моторику. А ЕЩЕ!! Их можно греть и охлаждать, чтобы, например, бутылочка с молоком дольше оставалась теплой, или чтобы снять жар у малыша!!! В общем, это находка, а не игрушка!!! Выполнен они в виде различных обитателей флоры и фауны (попугаи, зайки. кошечки). Если бы я была ребенком, ну или мамой. я была б очень довольна такой игрушке! в любом случае!!! К тому же, это безопасно для аллергиков (а это немаловажно).

Покупаю здесь подарочные карты для знакомых, друзей - новоиспеченных родителей. Первые разы на ощупь, а дальше уже по отзывам, никто не был разочарован, может чуть дороже, но ассортимент позволяет всегда подобрать то что нужно и в таком формате, подарок к месту всегда).

Не могла пройти мимо Mothercare в период распродаж - не люблю эти рекламные рассылки, но скидки до 60% в сочетании с Mothercare привлекли мое внимание. В общем то, ни для кого не будет новостью, что Mothercare - это прекрасные, качественные и стильные вещи для малышей, единственный минус которых - это кусачая цена (хотя сравнив с ценниками в других магазинах, понимаешь, что эта одежда не может стоить дешевле). Но - с учетом скидок в 30%-60% ценник становится сравним, а иногда и ниже по сравнению с ДМ, ДС и прочими детскими магазинами (к примеру, набор из двух песочников - 799 руб., набор из трех слипов - 800 с копейками руб. и т.д.) Ушла довольная с мешком покупок, но вечером, разбирая покупки, решила, что набрала многовато на один размер - и решила попробовать вернуть набор слипов. Вернуть не получилось - комбезы относятся к нижнему белью и возврату не подлежат. Ничего страшного, решила я, все сносим так или иначе. И вместо возврата ушла из магазина с еще одним мешком одежды ))) теперь уже на летний период )) Частично в этом заслуга продавца-консультанта, которая как змей-искуситель (в хорошем смысле) предлагала все новые варианты, и в большей степени - мой обострившийся в последнее время синдром наседки. Однозначно рекомендую всем мамочкам и их деткам )))

Вот такой очаровательный жилет с сердечками на прохладную погоду купили нашей моднице! И боди, очень удобны и практичны в холода!!! Женщина - консультант, очень милая и приветливая, работаем с ней не первый раз, всегда посоветует, расскажет о новинках, акциях и распродажах! Имя, к сожалению не запомнила!

Принцесса стала подрастать и начала рисовать на всей мебели в квартире. На наше спасение в mothercare увидели цветные смывающиеся фломастеры для малышей от года. Рисуй, не хочу!!! А еще накопили звезды в клубе привилегий и получили в подарок вот такой замечательный музыкальный телефончик с песнями В. Шаинского. Спасибо за презент!!!

Люблю я этот магазин, мимо не прохожу, обязательно загляну полюбоваться прелестными вещами для девочек. Еще больше люблю его в период распродаж, когда я не просто любуюсь, а уже присмотренное ранее несу на кассу. Одежда отличного качества, даже после нескольких стирок вещи как новые, не деформируются, не линяют, катышками не покрываются. Ткань натуральная, приятная телу, ничто не раздражает нежную кожу малышей. Персонал в этом магазине не такой приветливый, как в магазине, расположенном в ТРЦ "Аура", но главное, что вежливые, ненавязчивые и хорошо ориентируются в ассортименте. В магазине просторно, светло, вещи развешаны и разложены аккуратно, по размерам. Понравились примерочные, большие, чистые, светлые, маме с ребенком, а то и с двумя, комфортно там находиться. Вещи упаковывают вместе с плечиками, это прям очень нравится. Но платные пакеты в таком магазине... Это за гранью понимания.

Покупаю здесь одежду часто. Ассортимент отличный. Люблю когда внучок одет в эту одежду.Почему-то продавцы во всей сети злобные .На мой вопрос о скидках постоянным покупателям,отвечают что мне необходимо загрузить программу,а у меня уже солидный возраст и загрузить программу их магазина не получается.На что продавцы отвечают ,Что это мои проблемы! Кроме этого в магазине продают дорогую одежду,а вот пакет не дают, а предлагают купить ,что вызывает у меня еще больший негатив к персоналу. Хоть заходить в этот магазин не приятно, но я все равно буду являться постоянным клиентом! Людмила

Ой, как я люблю наряжать свою куклу! Ой, как я люблю наряжать ее здесь! Нет ничего слаще этих платьишек с маркировкой 0-3 month, этих сдобных оборок, этих любовно обработанных шовчиков! Они нереально идеальные! Глядя на них хочется делать и делать и делать детей для этих потрясающих нарядов. Это мой личный рай, каюсь: не наигралась. Кукол не было, только пистоны в неограниченных количествах. Поэтому здесь во мне просыпается такой голод по красоте, по всему этому текстильному изобилию! Не знаю, как сейчас, но перед Новым Годом умудрилась накупить обуви всякой чудесной со скидкой 50%. Люблю, хочу, приду сюда еще много-много раз.

Качество одежды очень нравится! После неоднократных стирок вещи, как новые.Магазин достаточно большой,выбор хороший.Сейчас последние дни распродажи! НЕ ПРОПУСТИТЕ!!! Можно купить одежду и обувь по очень низким ценам!Например, я вчера купила зимние сапоги за 1500 и красивые свитера.Если не любите переплачивать, бегом сюда

Ну нельзя меня сюда пускать

Люблю вещи этой фирмы, качество и дизайн на высоте, цены правда тоже) Выбирали вчера комплект в подарок новорожденному, обратились сами к консультанту, спросили про акцию (помню, что присылали что-то на почту), девушка показала один стенд и ушла. Хотя могла бы поинтересоваться, кому и что ищем, что-то предложить под наш бюджет, сориентировать в ассортименте. Но видимо просто не захотела нами заниматься. Хотя других покупателей не было. Жаль. Подарок выбрали сами, но остался небольшой осадок, что могли бы подобрать что-то более интересное и выгодное по цене.

Очень любим этот магазин! Стараемся одевать нашу малышку только здесь. Вещи хорошего качества и ассортимент большой, на все времена года. Спасибо Вам!

Магазин радует качеством вещей, скидками и ассортиментом... Но как заходишь за тобой тут же пристраивается продавец , начинает ходить по пятам и громко пыхтеть над ухом... Глаз да глаз прям . Бдит всевидящее око продавца...

Магазин очень приятный. Ассортимент широкий , на любой вкус и возраст. Качество достойное. Цены, конечно, иногда кусачие, но в принципе достаточно умеренные. Персонал мне всегда попадался вежливый, хорошо ориентирующийся во всех линейках. Регулярно здесь бываю. Без покупок уйти просто невозможно!

Отличный магазин!!! Моя любовь с самого начала беременности и по сей день!!! Всегда можно найти качественную одежду и косметику по уходу, для себя и малыша. Всегда большой выбор. Высокое качество товаров. Приветливые и вежливые продавцы-консультанты. Часто проходят акции и скидки - что невероятно приятно ))) СМС оповещение о проводимых акциях. Удобный интернет магазин. Устраивайте скидки чаще))) Рекомендую!!!) — С уважением, Irushka.

Моя любовь к mothercare началась задолго до открытия этой сети в Новосибирске. Мой сын носил эти вещи с рождения. Сейчас ему почти 5 и мы все еще ваши преданные поклонники. Выбор на сайте мазекее ком конечно не сравнится в тем, что в магазине, но тем не менее, в магазине тоже всегда есть что найти. МЫ с рождения пользовались и вашими пеленками и слюнявчиками, и слипами-боди и потом уже настоящей одеждой ) Качество отличнейшее. Малышковые вещи переживают множество стирок. Что касается одежды для детей, я тот еще шопоголик. И половина вещей у сына - Мазекее. Девочки вашу марку уже переросли, но успели штучно застать.

В нашей семье двое маленьких детей и мы просто обожаем ваш магазин!! Всегда вещи отличного качества, симпатичные, на все времена года! К ассортименту никаких претензий. Но на днях осуществляя покупку оказалось, что пакеты стали платными. И дело не в рублях. На мой взгляд, платные пакеты в магазине одежды, это просто глупо. Прям можно сказать удар по вашему имиджу. По моему даже кассирам стыдно произносить "а вам пакетик нужен, они у нас платные". Ну просто смешно! Прям сразу из 5 звезд опускаемся до 3.

Подарили сертификат в данный магазин и мы с радостью поехали покупать одежду для нашей малышки) Одежда хорошая, качественная. Но, подобрать размер, для нас оказалось явной проблемой, так как ни один консультант не вызвался нам помочь. Когда уже практически поймали за локоть консультанта, нам просто показали на стенд с информацией о соответсвии размеров и ушли) А вот девушка кассир, не отказала в помощи и уже на кассе объяснила, взяли мы подходящее или нет) В целом, вещи на 5; всякие штуки для мам на 4(есть куча всего, но, в сравнение с другими магазинами, тут явно дороже) ; консультанты-3.

Читаю отзывы и удивляюсь - видимо, мне повезло с работающей сменой в день моего визита. Пришла с конкретной целью, мне все показали и рассказали. Те вещички, которые мне были нужны продавались по 2 штуки разных цветов в наборе, так вот удивительным образом один из наборов попался бракованный видимо: вещи очевидно отличались в размере. Я заметила, сообщила продавцу, и она на моих глазах всё сравнила, нашла идентичный, но с правильными размерами, всё несколько раз проверила. Я осталась довольна и покупкой и обслуживанием.

Замечательный магазин, чудесные вещи, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ персонал. Мы очень часто покупаем своему ребенку вещи в данном магазине, и а Ауре, и в Меге, и в Ройял парке, но нам впервые пришлось столкнуться с процедурой обмена. Ребенку был в подарок куплен костюм, естественно все ярлычки с ценами даритель сразу же оторвал и выбросил (не подумав), но чек слава богу сохранил. Костюм нам вручили спустя два дня после покупки, после примерки выяснилось, что комбез размера 6-9 месяцев еле-еле застегнулся на 7 месячном ребенке, впоследствии чего я лично позвонила в магазин и уточнила, можно ли обменять комбез на размер побольше? Супервайзер ответила утвердительно на мой вопрос. Спустя еще два дня наш даритель пришел в магазин ОБМЕНИВАТЬ комбез, где встретил волну негатива со стороны работников магазина. Т.к. подходящий нам размер отсутствовал, наш даритель хотел посмотреть альтернативу комбезу, но после воплей женщины в очках что "вы его взяли на фотосессию и решили вернуть" настроение было напрочь испорчено и мы потребовали деньги. После этого из женщины прям хлынул словесный мусор, но деньги нам все же вернули. Я хочу вам напомнить, уважаемые сотрудники данного магазина и компании в целом, что абсолютно весь персонал от уборщицы до директора магазина является лицом компании, и если хоть одна рожа кривая - негатив обеспечен. Будьте добры, обеспечьте своим сотрудникам вместо премии корпоративного психолога,или выдавайте молоко за вредность. А вам, женщина в очках, если вы это читаете, я скажу следующее: не стоит по себе судить людей, если вы берете вещи из магазина и фотографируетесь в них - это ваши проблемы, и мне искренне вас жаль. Мы покупаем вещи чтобы носить, и у нашего ребенка уже есть 2 костюма и платье на новый год. Здоровья вам и нервов крепких.

Покупала зимние вещи, продавец очень подробно все обьяснила, все плюсы и минусы, прошлись по разным брендам и моделям, сравнивали цены, предложила сопутствующий товар, это плюс, так как в магазине часто теряешься и забываешь, что еще хотел. Предупредила, что вернуть можно в течении 30 дней, если размер не тот. Прямо довольна я осталась обслуживанием, спасибо. И вещь которую она посоветовала действительно оказалась удобная и теплая.

Вещи отличные, продавцы УЖАСНЫЕ!!! Купили, дома померили, оказался размер маловат. Пришли поменять на размер больше, а нам говорят нельзя. Ярлыки были все на месте, пришли через час после покупки. Позвали старшего продавца, а она говорит полную чушь, мол, майки мы вам поменяем, а песочник приравнивается к нижнему белью и возврату не подлежит. Ну да, конечно, а майка это похоже верхняя одежда. В общем не продавцы, а сплошное хамье. Как такие могут работать в сфере обслуживания?! Прям идти туда больше не охота...

Всем доброго дня! Чаще всего бываю именно в магазине в Роял Парке. Очень нравится обстановка, и, что еще важнее, ассортимент и качество продукции! Приятно, что периодически в магазине проводятся различные акции. С продавцаминеприятных ситуаций не возникало, всегда откликались на просьбы и предлагали свою помощь. На что хотелось бы обратить внимание, так это на интернет-магазин. Очень здорово, что он еть, и очень грустно, что доствка в Новосибирск только платная ((( В некоторых городах есть возможность самовывоза из магазина mothercare, но в Новосибирске этого нет, а платить за доставку каждый раз по 700 р. не хочется... Просьба обратить на это внимание, ведь далеко не всегда в магазинах есть нужная вещь ((( А в целом впечатление от магазина хорошее! )))

Очень нравится ассортимент этого магазина. Отличный выбор именно нормальной одежды для малышей, отличного качества и дизайна. Пока что наилучшая находка среди офлайновых магазинов с адекватным соотношением цена-качество. Ну и помимо одежды неплохой выбор сопутствующих товаров. Несколько раз посещала данный магазин и проблем с персоналом не обнаружила, охарактеризовать обслуживание можно как хорошее, пару раз даже с выбором помогли. Я сюда еще не раз приду точно, очень отличная одежда по качеству.