Отзывы Совкомбанк, ПАО

Отвратительная организация по разводу на деньги, с условием того что я ни чего у них не брал. Названивают каждые пол часа на телефон, который ни как и ни где у них не регистрировался мной. Операторы отвратительно тупые и не понимают когда им это объясняшь.

Обходите этот банк стороной. Они вас облапошат по первое число. Подключат вам кучу услуг, напихают золотых карт. Решил распрощаться с банком, в одном из отделений рядом не было интернета. Пришел в этот. Работает один человек. Электронная очередь не работает. На середине обслуживания работница могла подорваться и пойти помогать пользоваться банкоматом. Ужасный банк. Не связывайтесь с ним. Себе дороже

Здравствуйте будущие должники. Взял в этом банке кредит 200тр. Платёж 10т.р. после четырёх платежей я решил погасить кредит досрочно, основной долг составлял 198т.р. т. е. С каждым платежем в 10т.р. долг уменьшается на 500 рублей. Я внёс на счёт для погашения все 198т.р. Было написано, что кредит погаснет автоматически в дату платежа, но увы списали как обычно 10т.р., после обращения в службу поддержки мне пояснили что нужно ещё добавить 25т.р. и так получается что если я буду гасить кредит полностью за 4месяца переплата составит примерно 65.000р. Таким образом я попал в ловушку и мне не выгодно гасить его досрочно, и картой халва прийдется пользоваться, хочешь или нет. Это всё потому что я по вёлся на хорошую рекламу.этот отзыв ни как не говорит об каком-то отделении, а в общем обо всём банке в целом.

Жуткое обслуживание, клиентов полный офис а работает два нерасторопных человека, вызывают просто талоны а по факту люди ждут в очереди. Объясняют тем, что якобы вы взяли неверный талон в кассу и Касса вас вызвала…. Про все остальное.. карту обещали в один день доставить, не привезли и не позвонили даже, кое как в колл центр дозвонилась, и все равно не могли дистанционно нормально все сделать, накосячили с номером телефона, пришлось все равно самой идти в офис Если бы не бонусы в 10 %, даром это карта не нужна с таким обслуживанием

Банк-МОШЕННИК! Ни в коем случае не рекомендую связываться с данным банком! Первый и последний раз столкнулась с ними с их картой "рассрочки" Халва. Как оказалось - это не карта рассрочки, а кредитная карта и проценты нужно платить ежемесячно столько, сколько они вам начислят. Со второго месяца они мне выставили 299руб, затем ещё 240руб. и т.п. При получении карты менеджером было сказано, что ничего платить не нужно будет, но это оказалось враньём.

Мне позвонили и сказали, что можно переоформить вклад под более высокий процент (ни про какую Халву речи не шло). Учитывая, что вклад пролонгировался в феврале, я спросила, будет ли выгодно терять проценты за 3 месяца. Уверили, что будет выгоднее (есть подозрение, что сказали лишь бы я пришла). Доехала до банка, в отделении мне сказали, что под обещанный процент (5,2%) на вклад нужно оформлять карту Халва (сюрприз, о котором не сообщили заранее). В итоге, согласилась на карту, с учётом, что пользоваться ею не буду. Специалист Соболевская Анастасия меня обслуживала. Во время оформления договоров, я увидела смс, что мне подключена услуга Халва.Десятка (о том, подключать ли мне её, меня не спросили). Я уточнила, что за услуга, на что специалист мне ответила: "Она вечером отключится". Хочу заметить, что я сразу озвучила Анастасии, что пользоваться Халвой не буду и оформляю только чтобы процент по вкладу был выше. Следовательно, никакие доп. функции по карте мне не нужны. Вспомнив через пару дней про эту опцию, я посмотрела в приложении, что функция, конечно же, подключена. Получается, специалист мне прямо в глаза наврала. Это вообще как? При этом, она даже не озвучила, что со 2го месяца за эту опцию с меня будут списывать по 300 руб. каждый месяц. Помимо всего прочего, я ей озвучивала, что мне от банка уже дважды приходила смс в 5 утра и я попросила убрать у меня смс-оповещение, на что Анастасия никак не отреагировала. Сложилось впечатление, что специалисты данного банка думают не о клиенте, а о том, как бы продать услугу, за которую им выплатится премия. После такого отношения, хочется забрать свои деньги и оформить вклад в другом банке, где тот же пресловутый процент по вкладу 5,2% безо всяких дополнительных карт и платных опций. В заключении, хочу сказать, что я очень надеюсь, что хоть кто-то из представителей банка читает отзывы на Флампе.

1)Терминал не работает, по крайней мере талон в кассу не выдаёт. 2) Кассир занимается тем, что помогает внести денежные средства через терминал, который стоит в зале видя, что в кассу стоят люди. Помогать пожилым это хорошо, но как по мне этим должен заниматься работник зала, а не кассир. Потерял на этом минут 10-15. 3) то можно снимать через кассу с карты халвы без паспорта, то нельзя. В общем для себя я определился буду закрывать счёт и попрощаюсь с банком. P.s. До этого была какая то акция, с призами. При покупке на определеную сумму выдавался талон который скидывался в барабан. Так даже тут сначала говорили, что купонов может быть сколько угодно только тратьте конкретную сумму. А на самом розыгрыше оказалось что нет, только один. До этого ещё была акция там нужно было определеную сумму тратить и если на протяжении скольки то месяцев выполняешь то получаешь денежку на счёт, там та же история. Обращаешься к одному оператору он говорит все хорошо условия выполнены, другой говорит, что нет, третий не может сказать сколько надо ещё до выполнения в общем бардак

Как были микрокредитной организацией, так и остались. Читайте ОУ на официальном сайте и не берите кредиты в этом банке.

Сидим в банке около часа и это ещё не предел. работают два сотрудника, все очень и очень долго. Зашли получить карту, увидели свободного специалиста, спросили может ли выдать карту которая лежит в данном офисе, так она начала дерзить, что где лежит? Начала озираться по сторонам, типо карта что на полу валяется? Как оказалось женщина эта кассир. Позвонила по номеру для жалоб 89830030583, чтобы узнать может ли кто-нибудь выдать карту, но звонок сбросили

Крепко дурят людей, воровство и мошенничество в чистом виде. Навязали страховку в салоне, а сейчас по условиям договора даже с 1-го сентября то ли вернут часть то ли нет, походу через суд. А комиссия Банка к страховке 50% от самой страховки, получается и ворачивать нечего, тут только через суд.

Славный банк! Но надо сильно фильтровать его рекламу. Всё заявленное, как правило, не сбывается. По каким-нибудь мелким нестыковкам и недоговоренностям. Слишком много мелких допусловий и по картам, и по кредитам. По картам, например, они появляются по ходу дела. ) Агенты звонят - быстрей-быстрей, у вас две минуты чтобы получить кредит! )) С телефона - через гуглпэй например - внести деньги в банкомат невозможно, т.к. нет бесконтактного сервиса.

пол часа просидели первыми в очереди чтоб вклад открыть, плевать вообще сотрудники хотели. ок, может в другом банке наши деньги нужнее.

Добрый день, отзыв не конкретно об этом отделении, а вцелом, у меня один вопрос, почему, мне поступают спам-звонки от лица вашего Банка с навязыванием каких-то услуг, если я, в свою очередь, НИКОГДА не имела с вами никаких дел и не давала свое согласие на обработку персональных данных?

Невозможно связаться с менеджером и объяснить ситуацию. Нужно сидеть и переписываться в чате с банком и никакой толком информации не получить. Отвратительно. Думаю перейти в другой банк.

Деньги через терминал не получить, в кассу ожидание ...

Люди никогда не берите в этом банке автокредиткредит....

Единственное работающее отделение на весь город. После праздничных выходных очередь прямо с самого утра человек 20, все не помещаются, ждут по часу, уходят, возвращаются, лезут вне очереди. Работает всего одна касса и 2 оператора (по факту работает только один, второй целый час обслуживает одного клиента). Работники выгоняют людей, мол, вас слишком много, нас закроют. Интересно, почему, блин. На улице, естественно, нет ни экрана, ни глашатого, который объявлял бы номер. Если бы работала курьерская доставка карт, было бы проще и быстрее. Но надо отдать должное, операторы стрессоустойчивые, пытаются разрулить ситуацию, но только ещё больше перетасовывают людей.

Ваш банк портит репутацию звонками с номеров 8960780... и т. д. (с билайна вообще трубку стараюсь не брать в принципе-ничего хорошего не жди) звонят по 6 раз в день и молчат, потом сброс. Оператор кц подтвердил что звонок был с вашего банка, 27.01.2020 я спросила у оператора как отозвать согласие на обработку персональных данных, на что она ответила, что отметит это в программе. Но не смотря на это 28.01.2020 мне опять поступил звонок. После такого телефонного терроризма банк «Совкомбанк» никому не рекомендую.

Очередь не понятно какая, талоны не выдаются , работают медленно .

Отвратительный банк. Народ будьте осторожней с "бесплатной" картой халва. Банк меняет условия как захочет при этом не уведомляя клиентов. Вводит дополнительные платежи. В договоре так и написано что банк оставляет за собой менять условия в договоре в одностороннем порядке. Не давно без всякого уведомления изменил условия договора, который ухудшают положения клиента. Банк ввел минимальный платеж, за который еще и надо платить комиссию. Собираюсь блокировать карту. В личном кабинете непонятная информация , не возможно понять за что платить и какими частями. Банк вам предложить минимальный платеж.. но это 1\12 от основного платежа .. вы его заплатите и у вас все равно будет комиссия . И главное банк не уведомляет клиентов об изменений условий договора.

Люди осторожнее. С карты Халва, данного "великого" банка мошенники могут списать деньги без всяких СМС-кодов, тем самым загнав вас в кредит перед банком. А банку, ... навалить огромную кучу на ваши проблемы, мотивируя тем что вы самии все вводите (хотя доказательств у них нет), и тем что деньги ушли в неизвестном направлении (то есть на какой счет был перевод у них нет информации), просто гениально. Даже следствию не выдают информацию. Ни ногой больше туда. И да, еще одно. При расторжении договора или сдаче карты или еще чего, всегда требуйте письменное уведомление прямо сейчас же что договор закрыт и кредит закрыт и прочее.

Самый отвратительный банк. 7 лет назад брал кредит в этом банке, оплатил часть кредита, но возникли финансовые трудности по которым я не смог оплачивать кредит, сумма которая остовалась оплатить состовляла 6000 руб. Банк увидев, что человек перестал платить, никак не предложил решить данную проблему, а лишь стал накручивать проценты на данную сумму, пока сумма не выросла до 60000 рублей. Ну а там банк обращается в суд,и через судебных приставов списывает деньги, ту сумму которую удобно банку. К слову есть другие банки которые наоборот идут на встречу проблемным заёмщикам и предлагают уменьшить сумму ежемесячного платежа, но только не совкомбанк. Эти ребята придумывают все новые схемы мошенничества, что бы заманивать новых клиентов. Данный банк не рекомендую никому!

Самый убогий банк, с тупым персоналом, перепродает вымышленные кридиты, выданные на несуществующие паспорта с чужыми фотогфиями!

ООО «Выездной врач» в лице генерального директора Шутовой М.З. выражает свою искреннюю благодарность и глубокую признательность Вяткину Елену Анатольевну (менеджер обслуживания бизнеса, СОВКОМБАНК на Гоголя 33/1, г. Новосибирск) за индивидуальный подход и за грамотную консультацию по всем вопросам при оформлении ипотеки и открытии расчетного счета! ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА Спасибо за ваш профессионализм, вежливость, оперативность, готовность всегда и очень быстро откликнуться на многочисленные просьбы с нашей стороны.

Добрый день уважаемый Совкомбанк ! Вот объясните для чего вы по сто раз звоните ,предлагаете услуги ,а когда к вам приходишь не принимаете ((Вопрос на самом деле риторический . Приходила я уже два раза ,но сотрудница ваша все эти два раза предлагала прийти после обеда . Парадокс заключается в том ,что первый раз я приехала в 13.30 у неё сидела уже клиентка и так как близился обед она мне сказала придите часам к трём я сказала ,что лучше выберу другой день ,так как живу от банка хоть и в этом районе ,но далековато и всё таки планирую свой день . Приехала я значит сегодня (опять мой день распланирован) так вот приехала я в 13.40 т.есть ещё 20 мин до обеда никого у неё нет ,она в принципе свободна ,но она мне опять отвечает придите в 14.30 я спросила сколько оформляется заявка ? ответ : 15 мин . ,но жертвовать обедом она сказала не будет ,собственно я и не настаивала ,просто попращалась и уехала спокойно домой думаю по времени вам описывать не нужно там всё понятно .Просто не предлагайте больше свои услуги !!! П.С: район Первомайка

Какое блаженство, что я успела открыть вклад до того, как началось истеричное впихивание "Халвы", так что не буду столь категорична, как многие. Этой карты у меня нет, и даром она, собственно, не нужна, оцениваю банк только как держатель определённой суммы под определённый процент. Во-первых, в этом отделении никогда нет очередей, в какой день недели, в каком бы часу я не приходила, очередь часто нулевая. Во-вторых, если нужно снять умеренно крупную сумму, то это один из немногих филиалов, где не требуется заказывать деньги заранее. В-третьих, в "Совкомбанке" выгодный процент для вклада. НО: когда вчера пришла закрыть счёт, какого "чёртика" нужно громко озвучивать всю сумму, я была не одна, а с родственником, которого не просвещала в подробности своего счёта. Казалось бы, оформить снятие можно и не выкрикивая цифру, это как бы конфиденциальная информация. И второй момент. Почему из немаленького списка филиалов с валютой работает только одно на Фрунзе 5. Вот этого я точно не ожидала, так что если нужно открыть/закрыть валютный вклад, купить/продать иностранные денюшки, то вы ограничены одним единственным филиалом на весь город.

Отвратная карта Халва. Не ведитесь на это мошенничество. Покупали диван. Предложили взять карту рассрочки Халва. Муж попросил лимит 15 тысяч и не более. Через месяц лимит подняли до 73 тысяч. Так как была в декрете и кушать было не на что каюсь потратили её хорошо. Но платёж в 5700 вполне устраивал. Вышла на работу и исправно оплачивала с аванса. Каково же был мой шок, когда зашла в программу и увидела что должна платить каждый месяц 9700

Отвратительный филиал. Полтора часа обслуживали двух человек..всего один оператор. Не рекомендую посещать.

Никогда не была вашим клиентом, номер телефона вам не оставляла, согласия на получение рекламных предложений не давала. Почему мне звонят представители вашего банка и втюхивают ваши продукты? Вы в курсе, что это нарушение закона о персональных данных? Еще один звонок — и я напишу на вас жалобу в Роскомнадзор.

У меня история после кредитного доктора. Больше не дают кредиты........ В очередной раз разочарован банком. Являюсь постоянным клиентам банка, просрочек не имею исполняю условию вовремя. 3 мес назад обращался в банк за кредитом в 600 тыс рублей пришел отказ причем сами предложили и звонили не однократно, ВРЕМЯ ПОТРАТИЛ В ПУСТУЮ. Мотивировали тем что на кануне выдали карту Халва., ладно хорошо. 19 числа марта месяца обратился в банк повторно спустя 3 месяца по условиям банка, понадобился кредит в 400 тыс руб доход позволяет работаю официально, хотел закрыть остатки старого кредита где по условиям банка выплачен более чем на 50%. Второй раз пришел отказ банк ужасный в первые в жизни столкнулся с таким банком . Выплачиваю ОСТАТКИ кредита И НЕ НАГОЙ СЮДА и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ЭТОТ БАНК У НИХ ВСЕ УСЛОВИЯ В ТУМАНЕ НИЧЕГО НЕТ РЕАЛЬНО ПРЕДЛОЖИТЬ КЛИЕНТУ, ИХ ПРОГРАММЫ НЕ РАБОТАЮТ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ ТЕМ БОЛЕЕ.............((((((((((((((((( УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ УСЛЫШЬТЕ ЕСЛИ НЕ ДАЙ БОГ У ВАС ПРОБЛЕМА В ЖИЗНИ СЛУЧИЛАСЬ ПО КОТОРОЙ ВЫ ИСПОРТИЛИ СВОЙ КРЕДИТНЫЙ РЕЙТИНГ НЕ ВИДИТЕСЬ НА БАНКОВСКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОНИ НЕ РАБОТАЮТ ЗАЙМУТ ВРЕМЯ МНОГО И ВАШИХ ДЕНЕГ И ВЫ БЕГАТЬ БУДИТЕ С ПРЕТЕНЗИЯМИ.

Доброго времени суток! Я никогда не являлась клиентом Вашего Банка, и тут мне предложили Карту Халва , сказали что мне предварительно одобрен лимит рассрочки, отлично я поехала в банк, потратила на все процедуры там час плюс час я туда ехала вечером после работы, по итогу мне эту карту расхвалили сказали что дело за малым , только формальное подтверждение, в итоге мне в рассрочке было отказано , зачем если банк отказывает Вы звоните и говорите по телефону что есть от банка одобрение? Мы тратим свое время и нервы! Судя по отзывам на Флампе я такая не одна! Безусловно есть много плюсов в этой карте но зачем ее предлагать если будет отказ? Огромная просьба наладить работу сотрудников и не звонить если нет реального одобрения, пока это оставило исключительно неприятный отпечаток о Вашей организации.

Это просто заманивание клиентов. Конкретно хочу сказать о предложении "карта халва " оформлял заявку на сайте. Там почему сбой какой то происходит. Спустя какое то время звонит мне девушка и чешет, мол на сайте фигня, давайте я вас проверю по номеру паспорта. И чё вы думаете, все данные ей диктую, а она мне- нет ни каких причин вам ее(карту халву) не выдать. Говорит- сейчас направлю вашу заявку в ближайшее отделение, вы мол туда идите и вам все дадут. Тока хрен там. Еду в отделение , а мне там про историю мою плохую говорят. Нет бы мне сразу сказать по телефону что не могут дать карту. Я трачу время и деньги что бы приехать в офис и получить отказ. Это что за работа с клиентами? Что за отношение к людям,? Вы за счет нас живете. Было бы хорошо если бы ответило руководство или же была возможность выйти на него. Вы просто обнаглели. На этом я не заканчиваю. Будут еще отзывы

Отвратительный сервис. Вводят клиентов в заблуждение, чтобы впихнуть свою карту. При первоначальном запросе, сказали что дадут карту и мне согласован определенный лимит, но витоге никакого лимита не дали и объявили об этом уже после выдачи карты.

приехал в отделение банка в 10:40 занял очередь, в очередь был второй, очень долго ждал своей очереди, алилуя дождался))) сел на подачу анкеты для получения кредита во второе окошечко, дали заполнять анкету попросили освободить место, пошёл заполнять на моё место пригласили человека, который занимал за мной, анкету я заполнил в течении минуты, анкета состояла из вопросов кого я знаю и указать их номера телефонов для большей вероятности одобрения, и опять пришлось ждать мин 20 пока человек занявший за мной не оставил свою заявку на кредит, и только тогда меня пригласили на подачу заявки, в общем в банке я провёл 1:30 по времени, опоздав везде где можно было((( анкетку на знакомства я мог заполнить и при операторе за 1 мин не потеряв своей очереди, НЕ ПРИЯТНЕНЬКО!!!(((

мда... Подала заявку на "халву", звонят значит вопросы всякие и сообщают что у меня плохая кредитная история и они ее поправят всего за 5 тр. пришла домой заказала выписку из банка в котором кредитка есть, мне прислали выписку где ни одной просрочки по оплате.... потом в заявке на карту "халва" появляется статус "отказано в онлайн скоринге", один вопрос: вы кого набираете на работу ??

В совкомбанк лично не обращался,подавал заявку онлайн ,одобрили карту рассрочки (не халва).Потом позвонили сказали что все нормально ,ответил на уточняющие вопросы и спросили где вы хотели бы получить карту.У нас в райцентре есть филиал офис банка. Я указал этот раз. Меня на следующий день пригласили в этот офис для получения карты. Я согласился .Пришел и...девушка сказала а вам отказано и дают только дебетовую карту до 10 рублей-Бред!!!!Я конечно отказался.И это в то время как другие банки выдают мне карты например сбербанк до 100 тыс -я взял воспользовался -пополнил и сдал благополучно.Потому как никогда не имел просрочки кредитная история в порядке-сам видел по запросу,сын кредитный специалист в Омске.Я пишу не потому что мне отказано .Бог с ним дело не в деньгах ,с этим по моим потребностям нет критичных проблем.я работаю много,из этой работы 2 официально-бюджетная с сфера .Я об этом забыл и через некоторое время поступил звонок и девушка прощебетала что вас ждет карта халва в вашем отделении банка вам надо только пройти подписать документы. Ну я наивный пошел -прихожу,никто не в курсе оказывается,сделала запрос девушка и говорит опять тоже вам одобрена дебетовая карта на 10 рублей.мне показалось что кто-то из нас двоих как говорит сейчас молодежь накурился.Я развернулся забрал паспорт и ушел молча. Но потом через неделю стали поступать звонки с периодичностью 2-3 дня и говорить Здравствуйте вас приветствует Совкомбанк -вам одобрена карта Халва -и тут как в сказке мне стало сладко во рту.Но имея негативный опыт по обращению для получения карты в этом банке я сказал девушка перестаньте тупо обзванивать базу предполагаемых клиентов(для справки читателей-заявки подавали -уже в базе клиентов,и не только этого банка а банков партнеров, вот такой дурдом) и гонят людей туда не зная куда.Вообще запомните если вас пригласили и вам одобрили -это ничего не значит -это все сказки,в реалии сотрудники банка ничего не знают ,пока вы лично не подпишите договор в котором указано ваше согласие на запрос о кредитной истории.Вся это их болтовня по телефону это лишь приглашение посетить банк-а говорить они могут все что угодно.Так что банк для рассмотрения заявок в онлайне не рекомендую.Если банк рядом просто зайдите в него и там вам уже скажут да или нет.Онлайн это обман.Такую оценку ставлю только Онлайн работе банка перед оформлением кредита. Если необходимо проверить правдивость отзыва.могу через чат дать свои данные они есть у вас базе.Информация и разъяснение дал специально для клиентов предпочитающих давать заявки онлайн и верящих в них.(наивно).банку желаю всего хорошего. (кстати видел сам как девушка из этого банка -вручала карты нашим работникам знакомым в организации ,при этом ей не мало пришлось приложить усилий чтоб уговорить людей,и насколько я знаю эти люди имеют кредиты,и не один,да и доходы менье чем мои раза в два.Вам не странно это?Отзыв не нашел адрес здесь к которому надо прикрепить -Это отзыв к работе Совкомбанк Омская область-Контактый центр ..К работе Новосибирск, Красный проспект, 59 -отзыв не относиться.

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом этого банка. Я получил карту и она перестала работать через неделю. Поехал в отделение, заказал перевыпуск данной карты. Прошло уже почти 3! месяца. Карта всё еще не пришла (или не готова). Нет претензий к персоналу. Есть вопрос к самому банку! Как долго это будет длиться? Отделение находится: Новосибирск, Красный проспект, 59.

Не знала куда написать данный отзыв, а возможно стоило бы оставить свое мнение при себе) Но! Как дико надоели звонки с предложением оформить карту "Халва". При том,что она у меня есть и привязана к номеру на который и звонят данные личности. Неужели у них нет базы где это отображено? Или может они набирают наугад и тарабанят заученный текст всем подряд, кого не уберег боженька от ответа на звонок? После того как я перебила девушку с информацией о том,что у меня уже есть такая карта, она все равно продолжила зачитывать текст про выгоду оформления дальше. Да ладно бы,черт с ними,если бы звонили не так часто...но через день, а то и каждый.

Попал сюда случайно, поскольку мне с плохой кредитной историей внезапно "одобрили" кредит наличными по онлайн заявке из московского офиса. Необходимо только было явиться непосредственно в отделение на Красном 101, которое совершенно случайно не занимается оформлением кредитов, хотя, судя по смс, меня там с нетерпением ждали. Посредством всего двух телефонных звонков удалось получить новый адрес - Красный 59, "И вот я здесь, господа!". Офис по принципу "больше трёх не собираться" - тесно, душно и "кто крайний?". Две дамы трудятся в меру сил и отпущенного бюджета, забирая у пенсионеров сбережения и распространяя карточки "халва". Часа через два подошла моя очередь узнать, что никакого кредита я, конечно же, не получу, но мне просто необходимо вляпаться в программу "кредитный доктор". Это, собственно, и было целью физически затащить клиента с плохой КИ в отделение "банка", в расчете на то, что он поведется на веселые картинки. Подивившись на столь незатейливый маркетинг, покинул заведение в недоумении на предмет того, каким образом можно легально торговать таким суррогатом в центре довольно большого города. Из плюсов - халявная водичка из кулера, поэтому 2. Оценку поставил банку, к сотрудникам нет претензий, они могут не осознавать тонкостей лохотрона.

Самый ужасный банк! и люди которые в неё работают! ОБМАН НА ОБМАНЕ! НЕ ХОДИТЕ ТУДА! КОГДА ГОВОРИШЬ ПРАВДУ СРАЗУ БРОСАЮТ ТРУБКИ И НЕ ЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ И УБЕГАЮТ!!!

Позвонили мне на телефон, сняла трубку, представилась девушка и сказала, что мне, в качестве лояльности или презента (уже не помню), одобрена карта "халва", интересно ли мне такое предложение? Рассказала о карте о том, что карта не имеет оплат за годовое обслуживание, что проценты по кредиту, если своевременно гасить рассрочку, не начисляются... Спросила в каком я городе, что уже насторожило, если мне карта одобрена, почему не знают обо мне ничего кроме имени и отчества... Далее спросила адрес, где мне ее удобнее всего получить карту, если я вдруг надумаю, я назвала... Затем дня два три спустя снова мне позвонили, дабы узнать точно беру или нет, я согласилась, раз никаких обременений. С меня попросили паспортные данные, я назвала и назначили удобную дату моего визита в офис. В понедельник не смогла, перезвонила по единому номеру указанному в смс на тот случай, если мой визит не состоится и перенесла на среду. Сегодня пришла в офис банка и тут началаось... Сначала сотрудница попросила паспорт, я дала. Посмотрев паспорт начала задавать вопросы: С- вы у нас уже были клиентом? я-да я открывала вклад. С- Вы знаете свой рабочий телефон? я-да и назвала С-мне пока не нужно я просто спросила, потом запишем. я-ок Далее сотрудница вбивала мои паспортные данные в компьютер. С-образование? я-высшее С-Вы проживаете по прописке? я-да С-Вы собствееник этой квартиры? Или кто-то другой? я- я собственник может быть еще какие-то сопутствующие вопросы были, я честно не помню, но ключевые ниже... С-теперь мне нужны три Ваших контакта родственников, друзей, коллег. я-родственники у меня за границей, друзей телефоны без их ведома давать не буду. С-ну может быть сестры двоюродные братья я-есть двоюродная сестра, дала ее контакты С-еще два телефона я-я слабо понимаю Вам они зачем??? С-ну чтобы узнать работаете ли вы там, где говорите я-во-первых Вы меня еще не спрашивали о месте работы, во-вторых это проверяется через отдел кадров моей работы, телефоны можно посмотреть по 2 gis, на память не помню. С-нет мне не нужны телефоны отдела кадров, мне нужны Ваши контакты Это что за контора???? я в шоке, ей не выписки из трудовой нужны, ей мои контакты нужны. скакой целью товарищи?? а если я друзьям не говорю где работаю? а если они даже не помнят названия мой работы??? бред.. Тут я сказала, что не я звонила Вам, а Вы мне и не так чтобы сильно я нуждаюсь в этой, для меня уже сомнительной, карте! На что мне сотрудница прокомментировала Ваше право. Я развернулась и ушла. Жаль потраченных 30 минут

Это был второй офис Совкомбанка, куда нам порекомендовали обратится из филиала на пл.Калинина. 2 менеджера, работали четко, обслуживание клиента минут по 7-10. Консультацией удовлетворены полностью, хорошо, что к договору дают «напоминалку» с датами по движению процентной ставки в зависимости от сроков пользования вклада. Немножко огорчил хмурый и неприветливый кассир, но работа её была выполнена быстро. С другими клиентами работали корректно, если были отказы в рассмотрении заявки, то четко аргументировали (места расположены близко, поэтому ты в курсе всех вокруг происходящих событий). Через минут 15 прислали смс номером вклада и суммой размещения.

Колхозный банк!!!! Когда заходишь в офис, уже с порога начинает напрягать обстановка. Менеджеры с вечно недовольным лицом. Я понимаю, банк рассчитан на пенсионеров, и сотрудники подобраны соответственные. Отношение к клиентам очень странное. Подали заявку на кредит. Сказали, срок рассмотрения заявки три дня. В итоге, прождали больше недели...ни звонка, ни сообщения. Связались со специалистом , который непосредственно работал с заявкой, ответил, решение еще не принято, как только будет результат, менеджер позвонит....хорошо, ждем...никто не позвонил....звоним в офис, куда обращались.. и нам удивленно отвечают, а что вам разве не звонили и даже смс не прислали??? Вам же уже давно пришел отказ! Нормально! Время потрачено, это томительное ожидание больше недели, а вы даже не считаете нужным оповестить клиента. Вообще больше нет желания к вам обращаться!

Получилось так, что в декабре я дважды побывала в офисе Совкомбанка. И оба раза попадала к финансовому консультанту Гришиной Юлии Сергеевне, осталась очень довольна обслуживанием. Все оперативно, понятно и доходчиво. Ответила на все вопросы, даже когда несколько раз спрашивала одно и то же - ни тени недовольства и раздражения, столь распространенного в наше время, не было. Очень спокойный, терпеливый и профессионально грамотный специалист, я рекомендую!

Ужаснейший банк, названивают по задолжностям родственников, с которыми я вообще не общаюсь, примерно по 50 звонков в день. До меня клиенты не могут дозвониться, это мой рабочий номер, прошу вас прекратите подобные действия иначе я буду вынужден обратиться в суд.

ООО "Виолетта" является партнером Совкомбанка почти год, но в начале чудо- специалисты банка внесли не верную информацию о компании, не верно указав адрес, в описании допустили смысловые ошибки, при этом нарушив смысл деятельности, так же несколько грамматических ошибок, на исправление ушло 3 месяца. Не предоставили ни какого рекламного материала, как обещали, Карты Халва до сих пор не проходят, звонила менеджеру, 3 раза звонила на Горячую линию, оставляла обращения, но выяснилось что их не фиксировали, не возможно ничего добиться. Менеджер, заключавший договор, не может внятно ничего объяснить и это понятно, нет никаких технических возможностей, кроме писем и обращений, каждый раз мне наклейки обещает уже как 1 год(повторюсь). Обращаюсь к руководству: Как так можно работать? Для какой цели тратили свое и мое время? Начните наконец работать, а не делать видимость. Решила расторгнуть договор. Ужасный банк, как к клиентам, так и к партнерам отношение безразличное. Продолжайте в том же духе. Удачи вам.

Спасибо, очень доброжелательные сотрудники, стараются все объяснить и помочь каждому человеку. Работают грамотно и быстро. Хотя им приходится нелегко т.к. большой поток людей каждый день. Клиентам банка нужно тоже проявлять большее уважение к сотрудникам. Мне помогли в этом банке решить все вопросы. Поэтому спасибо. Рекомендую.

Го*н* банк, в котором нет обслуживания, нет сервиса, и нет хороших специалистов, которые знают свою работу. Смотря на все происходящее в данном отделении не хочется впринципе связываться с банками. Управляющая ходит в неопрятном виде, сотрудники ходят растрепанные не ухоженные! Отвратительно смотреть на все это, руководитель говоря по телефону и говоря просто с сотрудником в своём кабинете орет на весь зал. Сотрудник после того освободился сидит и пялет в экран.

Ужасный банк!!! Организация процесса обслуживания клиентов на нижайшем уровне!!! Духота, кондиционеры не работают, вечно очереди. ОБМАН во всём: и в процентных ставках вкладов, которые снижаются резко и произвольно, и в кредитовании. Только реклама, только заманухи какие-то (типа как сейчас с "Халвой" - скоро тоже узнаем, в чем подвох!). Банкоматы старые, навигация в них безобразная - без помощника не разберёшься. А поскольку на Д.Ковальчук, 260 всегда работает ОДИН оператор, то и оторвать его от основной работы нет возможности (или сиди в общей очереди!). В некоторых отделениях даже кассы нет! А вот сотрудников жалко: хорошие, приветливые ребята работают, правда, не всегда компетентные, но затруднительные ситуации решают сообща, советуясь коллегиально.)) Ивану - отдельное спасибо!

Офисов много, толку мало. Стоит ли экономить на офисах с кассовым обслуживанием? Вклад открыла в одном, а деньги в кассу понесла в другой. В первом обслужили быстро, а в кассу - очередь. Еще из минусов на горячую линию дозвониться нереально. 40 минут слушала что "оператор ответит через 10 минут". Деньги на выдачу нужно ждать 4 рабочих дня. Если попал под выходные вылетает неделя. Из плюсов: зашла попросила выдать деньги раньше даты заказа, отзвонились сами и выдали. Приятно.

Хочу в целом оставить отзыв об этом банке! ЛОХОТРОН ЧИСТОЙ ВОДЫ! Пенсионеров заманивают низкими процентными ставками по кредиту, а в итоге сдирают в 3 раза больший процент! если не идешь на их условия просто не принимают твою заявку на кредит! хочу сказать удачи вам на том свете!!!! и оценка 1 слишком для вас!

Была в новом филиале на Гоголя. Ужасно долгое обслуживание, просто катастрофически. Со мной работал менеджер, но мужчине рядом не повезло, белокурая девушка крала не только его время, но и моё, так как сама ничего толкового сделать не могла и отвлекала женщину, которая работала со мной. Зачем садить на работу с клиентами столь неподготовленного и некомпетентного специалиста?? Очереди почти нет, но работа от этого быстрей не движется! Деньги на вклад нужно вносить по одной (!) купюре в банкомат. Час в очереди и час на оформление документов, всё это в лучшем случае

Надеюсь руководство знакомится с отзывами. По условиям депозитов вопросов нет они достойные. Но дозвонится до них просто невозможно . Зачем нужна горячая линия если там никогда не берут трубку ?! (а просто приехать снять депозит нельзя надо заказывать за 3 рабочих дня)