Отзывы Детская городская клиническая стоматологическая поликлиника

Записались с первого звонка, все отлично, у нас медосмотр в год, врач Афончикова просто молодец) Если бы все врачи были такими, дети бы их не боялись)

КОШМАР, просто не могу найти выражения чтобы без мата описать ситуацию звоню с 7:30 позиция в очереди 23 жду свою очередь и в итоге бросили, ладно бывает такое звоню ещё и ещё опять такое же картина в итоге деньги сняли за противную музыку 270₽, ладно хоть бы записалась, а фиг берегите нервы

Удалял сегодня зуб ребёнку хирург Сбитнев - ужасно грубый, вроде как пытается с ребёнком разговаривать, найти подход, но у него не получается. Со мной, как с мамой, вообще "не церемонился" - все обращения были в приказом порядке - так делайте, "на меня смотрите" . Медсестра такая же грубая. Сказали подождать в коридоре 10 минут - просидели 20 минут, никто так и не вышел и не посмотрел место удаления зуба.

10.02.22 были на обычном проф.осмотре у Ильиных Галины Витальевны. Первый раз за 6 лет мой ребёнок вышел из кабинета в слезах и истерике. Ильиных Г.В. напугала ребёнка своими манипуляциями и, вместо того, чтоб объяснить и успокоить, начала стыдить и пугать ребёнка тем, что выгонит родителя из кабинета. Вот так после обычного осмотра ребёнок начал бояться врачей! Не рекомендую к посещению данного специалиста! До этого случая были у других врачей в этой поликлинике - хорошие и добрые. За что им моя благодарность за человеческое отношение к детям!

Хорошая Поликлиника, здесь мой ребёнок не боится ходить ни к стоматологу ни к хирургу. Отдельное спасибо за это Сбитневу и Норкиной, эти врачи в прямом смысле договорились с моим боязливым ребёнком. И на регистратуре женщины очень даже вежливые, готовы решить любой задающийся вопрос, дозвониться и в правду сложновато, но я прекрасно понимаю, что в этом не их вина.

Хочу сказать спасибо работе регистратуры отделения номер 3)))!!! Дозвониться да, трудновато. Звонила в новогодние праздники, 5 января, чтобы записать ребёнка на профосмотр, через полчаса подошла моя очередь, но, к сожалению, в регистратуре "зависла" программа, записать сразу не смогли, НО регистратор попросила оставить мои данные и пообещала позвонить, когда программа "отвиснет", я уже и не надеялась, что перезвонят... Примерно через час перезвонили и записали на приём. Спасибо большое!!!)))

Вы издеваетесь? Час провисеть на телефоне, стать наконец первой в очереди и звонок просто сбрасывается!! Деньги и время просто в унитаз.

Добрый день!!!Я не могу записать ребенка на гигиен.чистку!! А нам очень надо!!!!В регистратуре не записывают!!!!говорят звоните в 7.30 ! НО в это время невозможно дозвониться!!!! Я дозванивалась 1.5 часа!!! Параллельно работая!!!!птм что в это время я на работе!!!!Это что за Безобразие??? Когда я наконец то дозвониоась мне ответили что талонон только на 14.00 !!!! На вечер все уже разобрали!!!! Да вы что издеваетесь??????Я не могу среди дня отпрашиваться с работы!!!!дайте хотя бы на 17.00, 18.00 через месяц через два!!!но на вечер!!!!!!вторая смена если что у вас до 20.00!!!!!!!! В общем если не устраните это Безобразие я обращусь в Министерство Здравоохранения!!!! Если что я уже обращалась, так что имейте ввиду!!!

В чем заключаются осмотры? Для галочки даже у детей? Стоматолог сказал в зубе что-то застряло.. Плохо чистите.. При осмотре дома, что же там застряло то, кариес (!). Работать совершенно не хотят!

Регистратура отвечает очень быстро, вежливо общаются и всё понятно разъяснили. Давно такой вежливости не слышала. Звонила 24 ноября 2021г. в в 9:20.

Хочу выразить огромную благодарность врачу Желудковой Елене Викторовне, она научила моего очень страшно боязливого ребёнка не бояться врачей - стоматологов. Ребёнку 5 лет, с 2х лет мы уже были под наркозом, прошли многое, с зубами не повезло сразу, у него шок, только от разговора о том, что мы едем лечить зубы. И вот случилось наше знакомство с этим чудо врачом, она смогла, она сделала большее! Грамотный специалист и её чудесная ассистентка.

Здравствуйте Сегодня 15.11.2021 г. В 08:05 ч Обращался в регистратуре за лечением ребенку с заранее записом, Но регистраторша которая отвратительно разговаривала Я спросил про наш запис ребенка на лечении Регистраторша обсолютно отвратительно разговаривала не хотела нас на лечени отправить. Очень жалько стало потраченное время и то что отпрасилис от работы и от школы. Это ужасноговорящая регистраторшу обясните пожалуйсто чтобы хотябы пуст вежливо обшается.....

Невозможно дозвониться,была 15 в очереди,дождалась пока стану первой в очереди, в итоге звонок скинулся. Звоню опять и снова большая очередь, ещё и деньги снимают.

Здравствуйте! Скажите сегодня работает детская стоматология? Поставили запись на 4 ноября а дозвонится не могу уточнить

Хорошая поликлиника, приняли достаточно быстро.

Безобразие полное. Пришли по диспансеризации запись только на 4.10. поликлиника пустая , пациентов нет,доктора выходят с курилки. Классная работа, не работая вообще.

Невозможно дозвониться!!!! За ожидание и прослушивание противной музыки идет списание денег!!!!! Это какое-то издевательство.... Звоню третий день, сколько денег и нервов истратила...

Хотелось бы обратиться к руководству, сегодня, 26.08.2021г ребенок был записан на 8 ч утра к Костылевой Н. М., ранее были у Чеверевой Л. В. - она дала рекомендации, мы их выполнили, купили эластопозиционер корректор , к сожалению к Чеверевой записаться не получилось, запись была только к Костылевой. Нужно было просто объяснить как пользоваться корректором, в итоге Костылева даже смотреть ребенка не стала, сказала вы были у другого врача, к ней и идите. Ей объяснили что ребенок приехал из области, проживает не в Новосибирске, прикреплен к поликлинике в Кировском районе, в регистратуру даже справку приносили о прикреплении, на что Костылева сказала - вот и обращайтесь по месту жительства. А то что по месту жительства нет ортодонта ее не волнует. Ждали прием 2 недели и получается зря время потеряли, хотели до учебного года все успеть, теперь придется обращаться в частную клинику, жаль упущенное время и что доктор! позволяет себе такое поведение при ребенке и бабушке-пенсионерке. Я еще в страховую обращусь что ребенку было отказано в приеме.

В эту поликлинику вообще возможно попасть?? Третий день звоню, что бы записать ребёнка!! Каждый раз говорят, что сейчас записи уже нет, звоните завтра с 7:30. Но дозвонится в это время невозможно!!!! Уже в 7:31 я на очереди 21, конечно можно подождать, если бы было возможно, но звонок постоянно сбрасывается через несколько номеров очереди!! К 10 часам дозвонилась и опять записи больше нет!!! Оставляйте хотяб несколько талонов для гос услуг! Или Мне самой ребёнку зуб лечить?? Ред. Меняю оценку, т.к заведующая отделением помогла с записью на лечение

Доброго всем дня! Не могу к вам дозвониться уже третий день, у ребенка болит зуб. Сижу на линии очень долго, понимаю, что сейчас перед школами/садиками ажиотаж, но тем не менее, врачей много в вашей замечательной стоматологии, а регистраторов почему так мало. Как быть? Сегодня сидела на линии, пока деньги на телефоне не закончились.

Дозвониться просто не реально. Как тогда ребёнка записать на приём. Почти 15 минут уже стою в 10 очереди. Ну куда это годно.

Отвратительное отношение доктора Сбитнева испытала дочь, попав к нему на прием. Грубил, "тыкал", задавал непонятные вопросы типа "Че ты на меня так смотришь?". Он случайно не на зоне работал? Администрация, сделайте замечание доктору, научите разговаривать с детьми.

Здравствуйте, не возможно дозвониться и записаться 124,что случилось? Час висела в очереди и сброс, даже расписание не узнать врача кто как работает. Оценку не снижаю, хорошие врачи работают, хорошая стоматология.

Пыталась дозвониться до регистратуры. С 26 раза мне сообщает автоинформатор - 14-я в очереди. На 23 минуте, когда моя очередь была уже 5-я - звонок просто скидывается. При последующих попытках дозвониться - короткие гудки. Через 124 так же не могут записать, так как обращаемся впервые. Уважаемая заведующая, каким образом я могу записать ребёнка на приём ко врачу? Через Минздрав? Редактирую отзыв: за быструю реакцию на негативный отзыв и обратную связь подниму оценку с 1 до 4 звёзд.

Ходим к ортодонту Красниковой Кристине Владимировне, доктор очень нравится. Толковая ,позитивная, всё что делает -объясняет)

Моё обращение направленно к руководству данной поликлиники которые соблюдают масочный режим, но не предоставляют собственно самих масок. Уважаемые руководители ГОСУДАРСТВЕННОГО МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ, как то надо ТРЕБОВАТЬ с тех кто заставляет соблюдать масочный режим, Собственно САМИ МАСКИ!!! Или...

Дозвониться не реально 20 минут ждала и с 10 все третья в очереди, а потом вообще сбросилась и опять набираю и снова 10 в очереди

Дочку сюда возим к разным врачам. Дочка храбрая у нас, поэтому не скандалим и не истерим. Оттого и отзыва плохого нет. Пломбы иногда вылетают, но это сами виноваты, много конфет позволяем ребёнку)

До вас вообще реально дозвониться??????? Или телефоны указаны для красоты??? После 30 мин ожидания меня первую по очереди просто скинули, начинаю звонить, опять последняя в очереди? Что за бардак?

Сегодня 22.06 приехали на операцию ( подрезать уздечку языка).Сбитнев УЖАСНЫЙ хирург,грубый и не воспитанный.Как такие люди вообще работают на таких должностях,ещё и с детьми.Месяц назад были на осмотре у стомотолога ,он требовал направление от ортодонта на операцию.Сегодня Сбитнев чуть ли в лицо не кинул мне это направление,сказав что чушь носите всякую.Ни стомотолог,ни ортодонт ни сказал что нужно убрать кариес с зуба,потом только подрезать уздечку.В итоге этот хирург орал на весь колидор ,что мы не удалили кариес.... операцию не сделали ,просто зря потратили время Ни кому не советую идти к этому хирургу.

11 июня приехали на удаление с острой болью, ребёнок 10 лет. Хирург Сбитнев. Ранее уже удаляли, но такого не было никогда! Дочь кричала от боли и вышла с истерикой. Ну, ладно, зуб был не простой, хоть и молочный (выпала пломба с частью зуба). Успокоила ребёнка. После 10 минут заходим на контрольный осмотр. Я интересуюсь, почему так болезненно было? На что Сбитнев буквально орёт: ей было больно? Да она врёт! Ничего ей не было больно, она все придумала! Дочь снова в слезы. Ну как так можно? Ребёнок врет, что ему больно? Если бы не срочность, ни за что сюда бы не приехали. Не сообразила от возмущения в книгу отзывов написать. Надеюсь, администрация здесь бывает и увидит мой отзыв. Недопустимо такое обращение с детьми, примите меры к хирургу Сбитневу. Берегите своих детей. Не рекомендую.

4.06.21 Лечили дочери зубки под наркозом. Выражаю огромную благодарность доктору Голубь В. С и анестезиологу Александрова Е. Ю. Спасибо вам огромное, за вашу работу и терпение.

Огромное спасибо прекрасному доктору, зубной фее и профессионалу с большой буквы и добрым сердцем Чуносовой Елене Сергеевна! Елена Сергеевна, после двух встреч с вами, ваш пятилетний пациент просто влюбился в вас и даже слезу пустил, что все зубы вылечены, а вы ему так понравились ))) Спасибо вам за то, что сначала маленькие пациенты боятся идти "убирать червячков из зубок", а потом не хотят уходить от вас! Спасибо Вам за ваш труд!

Отзыв про Красникову Кристину Владимировну, УЖАСНЫЙ "врач", даже врачом ее называть не хочется. Пришли на консультацию ортодонту, отправили к ней. С порога ни здравствуйте ни до свидания. Спрашивает, где логопедическая справка.? Я ни о какой справке и не слышала, про справку не говорили. И понеслось... Начинает кричать, я в шоке... Я объясняю, что с регистратуры отправили, что были сначала у другого врача, и она попросила, чтоб нас к ней отправили. Она меня не слышит из-за своего ора... Вздыхает закатывает глаза, ударяет об стенку кресла жестикулируя ребенку, чтобы сел туда. При этом также кричит на меня на взрослого человека как на ребенка. Кошмар, ужас... Это был самый ужасный прием у "врача" в моей жизни. Консультироваться у такого НЕ до врача, никому не советую, тем более лечится!

А мы всегда лечим зубы сыну здесь! Качественно, бесплатно! Удалять зубы уже тоже приходили. Сын даже не понял, что лишился двух зубов. Дозвониться да, очень сложно. Особенно в день открытия записи, т.е. в утро! Но дозваниваюсь. Ставлю на автодозвон, еду на работу, минут 20-25 слушаю музыку и свой номер в очереди, успеваю доехать до работы и опля! Дозвонилась!

Не дозвониться, в очереди 14, двадцать минут на линии в ожидании , очередь 1 и сброс, как думает глав врач, что я чувствую, у моего ребенка гнойник на десне, а дозвониться невозможно!!???!! Позвонила чтобы уточнить о вариантах и режиме приема экстренно, вдруг какие то меры антиковидные и нас не примут просто так. Все таки нам ехать из другого микрорайона, исправьте работу регистратуры!!!! Буду жаловаться вышестоящим структурам.

Врачи здесь хорошие,а вот работа регистратуры плохая. Звоню, чтобы записаться на приём к врачу,мне говорит робот,что я восьмая на очереди,я жду и после того как мне сообщают что я первая - меня тут же сбрасывают. И так несколько раз. Я по 5 минут слушаю музыку и жду,что мне ответят, как дура. Видимо,это специально делается,рассчитывают на то,что есть 124 и госуслуги. Но там я записаться не смогла. И вообще,если ребенку подряд удаляют 3 зуба,то зачем каждый раз записываться в регистратуре, неужели нельзя сразу в кабинете записывать на следующее удаление. В регистратуре тоже не пишут,говорят звоните или на госуслугах записывайтесь. В чем разница не пойму. Зачем нужны эти работники,если они отфутболивают пациентов. А врачи молодцы.

Невозможно записаться!!! Пришла сфотографировала табличку с информацией как можно записаться и толку???? Не можем записаться на лечение. Лечились у Ибель АВ(отличный врач 5+), сейчас его переводят и мы не можем записаться на приём к другому!!! Все занято, звоните позже. И так постоянно, ни через 124, ни по указанным телефонам!!! Сегодня дозвонилась, есть место, пока оформляли, ой, извините, уже другого записали. Никаких нервов не хватает. Врачи которые ведут лечение сами время на повторное назначают, а кто через регистраторов пытается записаться бесполезно... Как быть?

Изумительная доктор Афончикова, простите забыла имя отчество , просто настолько болеет душой за пациентов , искренне старается помочь и делает все возможное для выздоровления . Просто суперврач, все бы такими были , никто бы зубы лечить не боялся бы.

История такова! 12.04.2021 мой младший брат был записан в эту стоматология сперва на чистку зубов в 8:40, потом к врачу КРАСНИКОВОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ , врач начал осматривать моего брата, и среди всех (кто там был знает, в одном помещение несколько врачей) начал очень невоспитанно и нахально высказываться ! ужас какие зубы грязные, их год не мыли !!! Моя мама в ступоре подходит и говорит, мы регулярно чистим зубы, врач начинает усмехается и говорить, я что врач я не знаю, смотрите у него зубы в чем ??? Моя мама подходит и видит, что после чистки где то на зубах осталась паста , мама говорит так вот мы с чистки сразу к вам , и тут прекрасный профессионал своего дела понимает в чем дело, и начинает менять уже тон , и говорить да ладно я не со зла . Моя мама очень спокойная женщина она просто покраснела, и целый день ходит с неприятным чувством, а я хочу передать тёплый привет «профессиональному стоматологи» и сказать если вы где то не реализовались, не надо свою злость срывать на других, будьте добрее и знайте меру дозволенного !!!!!

Стоматологи в принципе хорошие. Но одно но, регистратура работает отвратно. А точнее вообще не работают. Мало того что я 3 недели не могла записать ребенка на прием. Нужно срочно для комиссии ТПМПК заключение стоматолога-ортодонта. Приехали в поликлинику попросили записать на комиссию. Приезжаем через неделю к врачу, оказывается что женщина с регистратуры записала к обычному стоматологу , который заключение не выписывает. У нас осталось пройти только вашего врача и из-за вас пропускаем уже второй срок по комиссии. Что за издевательство. Заставьте наконец-то работать регистратуру и мыть уши чтобы слышать людей или хотя бы не отвлекаться на постоянные разговоры с сотрудниками, когда записывают к врачам. Чтобы из-за них не было таких проблем. Мне теперь сколько еще ждать лет что бы попасть к врачу?

Давно была там- ещё ребёнком. А недавно уже у дочки появилась дырочка в зубике. Очень боялась, даст ли вылечить зуб. За сутки до приёма правда весь день играли в стоматолога- лечили друг другу зубы зубной палочкой) Записались- зашли с улыбкой- с улыбкой и вышли) Врач оказалась замечательная! Калюжная Ольга Николаевна! Спасибо вам за вылеченный зубик и за улыбку дочки!

Хочу выразить благодарность врачу Желудковой! Сумела найти подход к дочке. Наконец-то, спокойно соглашается лечить зубки.

Добрый день) Хочу оставить слова благодарности Чуносовой Елене Сергеевне,отличный специалист, врач с большой буквы.Абсолютно без проблем вылечили зуб ребёнку, который раньше отказывался даже рот открыть.Елена Сергеевна,огромное Вам Спасибо

У меня и с записью 2 детей был полный порядок, причём второго ребёнка, так же записывала позже на лечение и прекрасно дозванивалась,не с 1 раза, но не по нескольку дней. Врачи, медсестры, работники регистратуры и гардероба все приветливы и компетентны. Претензий нет, только благодарность!

Хотелось бы обратиться к главному врачу этой поликлиники. Платное отделение работает само по себе. Если хочешь записаться к Чеверевой, то только в ее смену нужно звонить. Звоним утром, Чеверева вечером работает. Не всегда можно вспомнить, что мне нужно перезвонить вечером именно этому врачу, так как работы много. Проходит неделя, мы опять поднимаем вопрос, что нужно записаться к врачу. И опять не попадаем, так как не можем понять как она работает. То в отпуске она, то еще что то... Уже на дворе 21-й век, а вы работаете как при Советском Союзе. Платные поликлиники уже напоминают своим пациентам, что завтра они записаны на прием к врачу. В наше сумасшедшее время, мне кажется, это очень удобно и правильно. А то что у вас кто то на телефоне отвечает "Ортопендия!))) Ваш врач работает после двух, вот и звоните ей после двух и узнавайте как она вас запишет!" Смешно... Как только заходишь в платное отделение, охраник за столом или кто он там, какую то должность же занимает, кричит как потерпевший :"Бахилы, маска!" Аж страшно))) За сервис большая 1.

Звоню записаться на приём к хирургу , записывают и только в конце разговора уточняют что нужно присутствие одного из родителей(мне 17 лет ) А когда приезжаем с мамой на приём , то оказывается что родитель был не нужен , получается что просто так оторвали человека от работы и он приехал зря Уважаемая администрация ,пожалуйста расскажите тем людям которые сидят в регистратуре , что не нужно выдумывать лишнего .

Хотим выразить огромную благодарность хирургу Бабашов Р.Ф.О за профессионализм на самом высшем уровне. Лучшей работы с детьми я ещё не видела у врачей; максимальное спокойствие, твёрдая уверенность в голосе, дочь слушала его и доверилась ему полностью во время процедуры.

Научите ваших сотрудников отвечать на звонки!!!!

Обращались 31.12.20 с острой болью, нам поставили лекарство в зубик и сказали 4,5,6 января придти убрать и на лечение. По итогу мы 5 января убрали лекарство(на Сиб.Гвар. 57), лечить нам не стали, пломбировать тоже, отправили с дыркой в зубе домой. 6 января поехали на Степную(там только работали) с острой болью лечить.и зуб пришлось удалять, т.к пошла инфекция...Сказали: Если сразу начали лечение после удаления лекарства(5.01), то зуб можно спасти а не удалять! Теперь психика ребенка испорчена и она боится категорически стоматолога... Идти отказывается, а нам ещё 4 зуба лечить.

Повела ребёнка (4 годика) лечить зубки, сама очень переживала какое будет первое впечатление, может нужно в частную клинику идти... ну в общем попали мы к доктору Чуносовой Елене Сергеевне. Очень спокойная, приятная женщина! В игривой форме лечила зубки, всё рассказывала, показывала, (5 кариесов и было не больно) Полине было интересно, ещё и в конце подарили наклеечку ) Я рада что попали именно к этому доктору! У нас остались положительные впечатления! Спасибо Елена Сергеевна-Вы профессионал своего дела!

Как!? Как дозвонится до отделения ортодонтии!? Дочка носит брекеты и нужно записаться на приём, звоню второй день и все время занято. Вчера звонила с 14:00, сегодня с 10 :00 звоню.

Отвратительная работа регистратуры! Звонила час, не переставая, с 19 до 20. Трубку никто не берёт. Как так можно!

Очень понравился детский хирург Бабашов Руслан. Волшебный доктор! такого отношения к детям я не видела даже в платных клиниках! очень добрый, вежливый, аккуратный,с психологическим подходом! доче 5 лет и ей очень понравился доктор, сказала, что он как фея) и что хочет ещё к нему на приём))) в самом кабинете очень чисто, техника новая! приятно, когда о людях заботятся, Спасибо!

Пришла полечить зубы двоим сыновьям. Старшему поставили 3 пломбы, младшему 2. Врачи были разные. Через месяц у обоих по одной новой пломбе выпало. Качество оставляет желать лучшего. Младшему 5 лет, лечили зубы первый раз, попали к Токаревой О.А. Тут всё сложилось очень печально. Пролеченый зуб через 2 месяца воспалился, острая боль, опухла челюсть. Пришлось удалить зуб. Небрежное отношение к ребёнку, некачественное оказание медицинской помощи. Вот так полечили и вырвали, лучше бы вообще к ним не ходили, остались бы с зубами! Что там делают профессионально, так это вырывают зубы. Больше лечить туда ни ногой!

Жуткая неорганизованность. Проходили стоматолога в рамках медосмотра перед детским садом. Из всех врачей списка к стоматологу оказалось проще дозвониться и записаться. Но не тут то было. Записалась за неделю. Приехали за 15 мин до назначенного времени (назначили на 12.20), как мне и сказали по телефону при записи, пояснив, что нужно будет в регистратуре оформить документы перед приемом. Когда я обратилась в регистратуру, оказалось, что нас вообще нет в "списках записанных". Всё же нам дали заполнить документы и проводили до кабинета N 14. Параллельно с нами во второе окно регистратуры обратилась девушка с годовалым малышом тоже на медосмотр и тоже на такое же время как у нас. И она также как и мы была первый раз в этой поликлинике. Тем не менее, ее ничего не попросили заполнить, а сразу направили тоже к 14-му кабинету. Там у кабинета выяснилось, что ей тоже надо заполнять согласия, медсестра ей вынесла бумаги, и девушка их заполнила. В кабинете принимали два врача. Наконец нас пригласили, позже нашего времени минут на 10. Врач сразу предъявила претензию, что мы записаны на 10.10 и опоздали. К работе врача претензий нет, всё понравилось. По телефону сказали одно, в регистратуре другое - нас вообще не нашли в списках, у врача тоже свой (третий) вариант нашей записи... Печаль... Два регистратора по-разному оформляют двух одинаковых пациентов, видимо кто как считает нужным или хочет, а не как положено

Хочется написать слова благодарности врачу Чуносовой Елене Сергеевне! Прекрасный специалист, с любовью относящийся к своей работе. Мы даже не заметили того, как быстро пролетело время за лечением! В самой поликлинике отношение персонала отличное, проблем с записью на приём нет.

Очень хорошая стоматология и профессиональные доктора, всегда найдут подход к ребенку, делали пломбу, чистку, удаление, все прошло на отлично

Отвалилась пломба. Поехали в эту стоматологию и... Толи мне показалось, может, врачи уже были уставшие под конец дня, но обращались они со мной , так скажем , не приятно: резко, грубо. В итоге уже сидя в кресле отказался от обслуживания и поехали в частную клинику