Отзывы Поликлиника, Городская клиническая больница №19

Спасибо огромное, мед.сестре Алёне Витальевне

Регистратура временно не работает, не звоните. Из врачей принимает Дубровин и детский терапевт. Помимо лечения от врача - включайте и свою голову.

Ужасное заведение!!! Звоню в 19:50, узнать почему врач не соизволил прийти, мне отвечает дежурный и сообщает, что регистратура до 16:00. Вы совсем охренели??? В нормальных местах регистраура работает до 20, как и положено. Врачи у нас так мало получают, что аж на вызовы не ходят! Буду жаловаться в минздрав!!!!

Мало специалистов и редко когда открыта

Самое конченное место в Новосибирске!дозвонится это вообще что то с не что…что бы этих горе врачей так же лечили как они лечат нас!

Вообще никогда не берут трубку. Непонятно, чем занимаются в регистратуре. Надо жаловаться.

Три дня звоню так и не могу дозвониться!

Три дня звонила в ПК, чтобы узнать, есть ли в наличии вакцина для ребёнка, когда наконец удалось поговорить с медсестрой, то записи на день здорового ребёнка уже не было. Ну ок, записались на ближайший возможный день. Пришли к назначенному времени (04.03 10:48), ожидали приема 1 час 26 минут, попав в кабинет педиатра, услышали, что вакцины больше нет, закончилась, когда будет - неизвестно. Педиатр предложила «либо ждите, либо ставьте платно». Времени ждать у нас нет, вакцинация и так по ускоренной схеме, сделали сегодня за свой счёт. Вопрос: 1. Почему в таких ситуациях вакцину не бронируют за записанным ребёнком? 2. Почему не перенаправляют пациента в другую ПК, где есть вакцина в наличии?

Какой смысл в записи на прием, если все равно все идут по живой очереди. Зачем давать талоны на прием за несколько дней?

А кто то из руководства читает отзывы или все прошло. и вопрос к главному врачу-для чего проходим диспансеризацию?для галочки?не первый раз сталкиваюсь с тем ,что прошла,а дальше тишина,да и не все назначают пройти,у меня камни в почках ,должны назначить УЗИ-думаете дали очередь,шишь. Сдала анализы и через три месяца ,когда мне нужно ложиться на оперативное лечение ,я узнаю что у меня низкий гемоглобин и могут не взять на госпитализацию.Кто ответит мне,кто возместит платные анализы и обследование.А это сейчас дорого. За три месяца можно было выяснить от чего низкий гемоглобин и поднять

Терапевт Дубровин. Настоящий врач большое спасибо.

5 звезд ставлю детским докторам.Прекрасный педиатр и мед.сестра.В период закрытия филиала удостоверилась,что к другим не хочу.Ко всем относятся с теплом и вниманием.Спасибо им большое.

Помирать будешь, очередь ждать 2 часа, потом причина смерти "опоздал"

НЕТ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЖДАТЬ

Народу очень много, врач - педиатр не успевает. Справку получить, что- то из области фантастики, если ты не успел записаться ( а запись на 2 недели вперед), то могут не принять, т.К. по времени не успевают врачи.

Регистратура при личном визите мобильно работает. Дозвониться бывает сложно. Педиатор перегружен, справляются как могут.

Большое СПАСИБО девушке в регистратуре - Анцуловой Наталье Владимировне ! Очень добрый и отзывчивый человек. Побольше бы таких людей в наших поликлиниках. Сегодня наглядно увидел как помогла старенькой женщине с большим давлением. Огромное ей спасибо !

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Это детская поликлиника?

Хорошая поликлиника , я Родитель полностью довольна работой регистратурой ( всегда приветливые , всегда на все вопросы ответят ) , наш детский лечащий врач ( восторги : всегда осмотрит ребёнка , все расспросит , что беспокоит ребёнка ; всегда приезжает на вызова домой ) .

Пришла на приём к терапевту Дубровину, 7. 12.2018 года, пришла я с болями в левом боку со стороны спины и температурой 37.0, он послушал меня , посмотрел горло, измерил давление, назначил флюорографию и анализ мочи . Сказал пить Кагоцел, правда с какой целью не понятно, если у меня поясница болит. Повторного приёма не назначил, я пришла сама через неделю , он сказал , что по анализам у меня всё хорошо , я говорю ну у меня же болит, на что я подучила ответ: я не знаю , с анализами у вас всё хорошо, хотите сходите к гинекологу. Когда я увидела мед. заключение , хотелось и смеяться и плакать. Симптомы при обращении оказывается у меня были такими: боль в горле , озноб,кашель , температура 38

Пишу новый отзыв и ставлю 5 звёзд ради того, чтобы отметить работу замечательной женщины - регистратора, которая работает в нашей поликлинике наверно уже год... Я не знаю больше других государственных учреждений, где были бы такие отзывчивые и вежливые регистраторы/администраторы. Всегда очень вежливо все расскажет, постарается войти в положение обращающегося, сделает все, что в ее силах, чтобы сделать свою работу отлично! К сожалению до сих пор не знаю вашего имени, но вы большая молодец! Уверена, что зарплата у вас небольшая, но вы тем не менее ко всем с максимальной добротой и отзывчивостью относитесь, спасибо вам, работайте побольше в нашей поликлинике и пусть начальство хотя бы премии вам даёт иногда!

На приёме 21.08.2018 были у терапевта Дубровина В. В. Обратились к врачу т. к. в течении двух недель не получилось самостоятельно вылечить кашель. Врач послушал лёгкие, сказал - дыхание тяжеловатое... на мой вопрос, чем лечиться - предложил Лазолван, но я его уже пропила, сказала ему... он предложил АЦЦ - и его я пила... от кашля эти лекарства мне не помогли. Тогда врач сказал - пейти РЕДЬКУ ! В итоге, зачем я пришла к врачу, если всеми лекарствами которые хотел он назначить- я уже самостоятельно пролечилась безрезультатно, а ничего другого кроме редьки, врач мне так и не прописал.... Зачем держат такого ХОРОШЕГО врача... пришлось обратиться к платному терапевту.

У меня вопрос к руководству поликлинике. Когда на нашем участке появится терапевт, а не фельдшер!! Позор для города. Вы сами то пойдёте на приём к ШевченкоН.А?Это не фельдшер, а беда-у неё есть мед. Образование? Пришла с болью в правом боку, и боль в груди-дышать тяжело. Горло болит. Год назад переболела пневмонией. Жалуюсь на боли и что голова кружится. А она мне в ответ - "Да ладно не позорьтесь"!Послушала меня, даже из за стола не вышла, все быстро, как попало. Поставила мне диагноз Орви. Разве при Орви выписывают антибиотики. Зачем мне виброцил - от аллергического ренита и лекарства от кашля. Ни насморка, ни кашля у меня нет. И отправляет меня домой. Я уже сама попросила у неё направление на флг,. А что за выражения у неё :-"Капец как я хачю купаться". Зачем мне что она хочет. Очень неприятно, что мы налогоплательщики не можем получить нормальную квалифицированную помощь. К сожалению завтра поеду за деньги на приём как и положено к терапевту. Я бы ей и уколол не доверила ставить. Приём вёлся минут 10. Из них минуты 4 мне уделили, а остальное время я слушала как консультирует по телефону. Должного внимания к себе и реальной мед /помощи к сожалению не получила.

Если ты заболел и пришёл на приём к врачу, то запасись терпением и жди... Даже если записан по времени можно просидеть более часа от назначенного времени. Приём врача сводится к записи твоих данных, а осмотр и непосредственно про недуг его особо не интересуют. Терапевты часто меняются, работать видно не кому, поэтому берут хоть кого.

Гастроэнтеролог дал рекомендацию пройти рентген желудка,за направлением обратилась к фельдшеру Шевченко,записала и отправила на рентген в гор. больницу,без направления.Приехав на рентген без направления не принимают,эту очередь ждала почти месяц.Пришлось привлекать зав. отделением, что бы факсом отправили направление.Как можно так халатно относится к своим обязанностям,из за которых страдаем мы пациенты.И даже извинений не последовало.На приеме когда бываешь,толком нет возможности побеседовать с врачом,всё на бегу.Так нас лечат.

Не могу понять, почему пациенты по записи не имеют преимущества перед теми, кто пришёл без записи? В очередной раз прождали приём у педиатра на 40 минут дольше времени записи, хотя записываемся за три недели. Если врач не успевает принимать в положенное время, пусть прекратит приём без записи, люди не записанные должны ждать, а не на оборот. Зачастую люди без записи проходят быстрее тех кто записан, к тому же в день здорового ребёнка приводят детей с простудой и в регистратуре им в приеме не отказывают, а малыши после похода в поликлинику заболевают.

Прихватило спину на работе, приехал кое как в поликлинику, боли сильные, терплю. В регестратуре сказали, что примут через одного, т.к. с острой болью...жду. Приглашают одного пациента,второго, пятого, меня игнорируют, и пока не приняли всех по записи. В итоге простоял 2 часа! Хотя приём времени занял 10 мин,врач Кулагина Екатерина Викторовна меня даже не осмотрела... Уважаемые руководители данной поликлиники! Выдайте пожалуйста ей медицинскую одежду, а то всё ходит в гражданском!

Сидишь и ждешь два часа своей очереди, можно за это время перестать болеть Один терапевт на больницу и очередь в 20 человек, дают 12мин на одного человека а по факту 30мин сил пациент. Ужасная больница, лучше не болеть вообще!

На выходных дозвониться до поликлиники просто невозможно, не отвечают. Так и произошло 02.07.2016 в субботу, многократные попытки дозвониться с 11 утра до 14 дня не увенчались успехом, гудки идут, а вот на телефонный звонок никто так и не ответил.

Чужайкина И.И. это вообще шедевр улицы Звёздной!!! Я ещё такой некомпетенции и верха бюрократизма в этой Стране не видел!! Очередь расписана на месяц вперёд... как не прийдёшь-сидишь часа 3, чтобы на 5 минут тебя приняли, не смотрели, а заполняли чужие книжки, на вопросы отвечает как будто из себя выдавливает, и главное - Врач советуется с Сестрой-что же с больным делать!?... Да и контингент медсестёр интересный-пока сидел, посчитал, курят за углом через каждые 15 минут....когда же работать!?? И это на протяжении пару месяцев наблюдения... Интересно, а главврач и другая администрация на Героев Революции,5 считает Чужайкину И.И. Очень Грамотным Специалистом?!? Фламп читает кто из администрации больницы?..... А голоса возмущённых пенсионеров кто-нибудь слышит, кроме бездушной и рисующей в книжках несуществующее лечение врач,.... после двух недель повышения квалификации,.... высшей категории!!.... Жду комментариев!!

Продолжение эпопеи мамы с этой поликлиникой. После операции ей надо сдавать кровь на МНО (вязкость) каждую(!!!!!) неделю.В поликлинике (как и во всей Первомайке)нет кардиолога и она вынуждена обратиться в медсанчасть(ездить в центр).Обратилась к ЧУЖАЙКИНОЙ И.И.с просьбой дать ей сразу несколько направлений в лабораторию на сдачу крови(что-бы не сидеть в общей очереди с больными ОРЗ) На что Чужайкина ей ответила "мы для чужих врачей анализы не делаем...но своего кардиолога у нас нет" И ЧТО???? делать.Расстроила маму до боли в сердце.Теперь ей приходится ездить и на прием к врачу и сдавать кровь в центр. Кроме Флампа буду писать в Министерство здравохранения НСО,безобразная клиника и особенно врачиХА (иначе не скажешь).

Поликлиника на Звездной 5. Маме дали квоту на проведение операции на сердце.Еще до операции участковая "отфутболивала " её от направлений на анализы (диагностику) говоря.что "мы эти направления не даём".Сделали операцию,выписали...в "Мешалкина" написали.что должна встать на учет,вызвала врача и видно пожаловалась,что есть насморк.Пришла так называемая "врач",не разделась,руки не вымыла,маску не одела (хотя наверняка пришла от больного).Послушала дыхание,нашла хрипы(?) у человека после операции сломаны три ребра,кашля нет и давай выписывать лекарства которые ПРОТИВОПОКАЗАНЫ в данный момент (типа аспирина). ЛЮДИ!!! МЕДИКИ!!!! я понимаю.что человеку 73 года,что у вас аврал с гриппом,но человек после операции на сердце(клапан поставили),Государство оплатило всё (квота),потратило деньги, в клинике сделали всё.для больного,а вы гробите их....Доже оценки не заслуживаете в виде единицы.

Пришла на прием к терапевту Ирине Ивановне Чужайкиной ,с болью в правом боку, думала что то какие то проблемы с печенью,после отравления,Ирина Ивановна,проведя осмотр, дала направления на ФГДС желудка,УЗИ внутренних органов и анализы;по ФГДС, оказалось что полип в желудке,хотя желудок не очень беспокоил,и если бы не сделала ФГДС,то не знаю сколько я еще ходила с полипом и во что бы это переросло.Многие врачи только что и делают, назначают лекарства,без всяких обследований и анализов.Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо!

В регистратуре сидит бабушка,которая не то что не умеет оформлять больничный лист,она компьютером едва ли умеет пользоваться. Я когда пришла сюда первый раз обрадовалась что нет совсем очередей,ни к терапевту,ни к другим врачам.потом то мне стало ясно почему сюда никто не ходит.когда осматривал терапевт,она же заведующая отделения,попросили раздеться до пояса,чтобы послушать сердечный ритм.я в свою очередь попросила закрыть огроменные окна,так как поликлиника находится на первом этаже и прямо за окнами ходят люди вообще то,на что мне ответили-"ой,можно подумать кто то что то новое увидит" Вот тут я поняла куда попала.далее мне выписали сильные антибиотики,от ангины,при том что я пришла лечить насморк!!любой человек у кого была ангина,скажет что это боль в горле и температура ,но не врачи в этом отделении. На повторное приеме я попыталась донести врачу что мне лечат то,чего у меня нет,в итоге произошел конфликт и больничный мне отказались закрывать.такое ощущение что я приходила как будто на прием к цыганке-гадалке,где диагноз ставят наугад

На Звездной в регистратуре, молодые девочки, хамят и бросают, трубку. Администрация примете меры! Ужас.

Возмущена отзывом irio­la о Бордунове! Вам видимо не довелось общаться с другими педиатрами в других бесплатных поликлиниках? Некоторые из них как раз кроме ромашки и совдеповских лекарств ничего посоветовать не могут и через губу разговаривают. Лично для меня, как раз детский уголок в этой поликлинике не главное. Вы вообще в курсе какая загруженность у каждого педиатра?? Моему ребенку 3,5 года, и Ирину Николаевну Бордунову и медсестру Алену Витальевну я знаю еще с тех времен, когда поликлиника была на "Пятаке", и к сожалению в первый год жизни ребенка мы очень часто ходили по врачам. Так вот, не смотря на невероятную загруженность они всегда доброжелательны, внимательны, всегда ответят на все вопросы, и нам все рекомендации помогали, и лекарства Ирина Николаевна выписывает современные, более эффективные! Кроме этого у меня есть номера их личных сотовых телефонов и я знаю, что я могу в случае острой необходимости позвонить и мне всегда ответят и помогут!! Вам хоть один врач давал свой личный телефон? А на счет дороговизны лекарств...так где Вы сейчас видели дешевые эффективные детские лекарства, не пойму? Еще для сравнения сходите к платному педиатру... P.S мой хороший отзыв адресован только детскому отделению! С терапевтами не сталкивалась, регистратура работает отвратительно!

Педиатр Ирина Николаевна Бордунова умеет только выписывать дорогучие лекарства. Хотя при этом, общается она очень вежливо и доброжелательно. Сама по себе она девушка добрая, но возможно мне не подходит такой стиль лечения. Ни разу от нее не слышала, чтобы она посоветовала какие-нибудь компрессы, прогревание, что-то народное, проверенное годами. Даже лекарства выписывает обязательно какие-нибудь дорогие, хотя есть недорогие аналоги. Путнего совета ни разу не дала. Как будто, это не врач, а администратор какой-то аптечной сети... Хотя это наверно сейчас везде так врачей учат:((. Мы вообще сейчас в эту поликлинику ходим только для какой-нибудь справки куда-нибудь. Лечиться там не у кого к сожалению. Если действительно возникает настоящая проблема, то я не рискну к сожалению уповать на помощь Ирины Николаевны. НО, отмечу огромный плюс этой поликлинике за замечательный детский уголок! Благодарю за игрушки и мультики для детей в ожидании приема врача! И стены покрашены в приятный цвет, ну и кстати, медсестра при педиатре Алена Витаевна, тоже хорошая женщина.

Как такое может быть? В регистратуре сидит девушка, которая не умеет заполнять больничные листы(что она вообще там делает???), а пациенты должны прийти еще раз, чтобы закрыть его и не терять надежду вдруг в другую смену окажется кто-то более компетентный в этой области!!! Ужас!!! Кто должен отвечать за необученный персонал???

Отвратительное отношение терапевтов к пациентам, терапевт не может разобраться с анализами и назначить нормальное лечение.Холатное отношение к своей работе, так как находятся на замене того или иного врача.Нехотите работать , не беритесь за такую работу.

вопрос, зачем поставили телефон? номер телефона везде пропечатан, даже "визитки" в регистратуре дают. 82 раза звонил- без ответа, из них80% просто не берут трубку