Отзывы Городская клиническая поликлиника №7

По номеру телефона взрослой регистратуры никто не отвечает

Для прохождения медкомиссии у нас было направление к неврологу. Участковый педиатр дал электронную очередь и сказал подойти в часы приема доктора. Мы подошли, ни одного человека в кабинет не было, но доктор (Елена Борисовна) отказалась нас принять, так как мы не записаны по времени. Я объяснила ситуацию, что нам необходимо в кротчайший срок пройти медкомиссию для поступления, тем более у доктора нет очередных, на что мне было сказано, что у нее достаточно на сегодня людей на приеме, и в нас она не нуждается. И в таком тоне это было сказано, что больше в эту поликлинику не хочется обращаться. После я обратилась к заведующему педиатрическим отделением, на что он ответил, что невролог это узкий специалист, и уж как она захочет так и будет принимать. А уж на электроэнцефалографию вы вообще не рассчитывайте, у нас она только для больных детей. Вот таким образом здесь вымогают и заставляют обращаться в платные медучреждения. Такого безобразия в этой поликлинике раньше не было.....

Чтобы записать ребенка с инвалидностью по слуху к сурдологу, который сидит в вашей поликлинике, я должна идти к педиатру нашей поликлиники и только через него записываться! Нервов не напасешься с вами

Не могу дозвониться до регистратуры детской!!! Пол минуты и сброс. Начинает ответь девушка и сброс. И так несколько раз! Что это такое!?!?!

Сегодня совершенно невозможно дозвониться до поликлиники, просто идёт сбой вызова и всё, то есть полностью отсутствует возможность связи с детской поликлиникой. Это вообще нормально?

Вот и до меня добрался ковид. Уж не знаю чего так все хаят систему,ко мне врач пришел в 11:40 при вызове в 08:30 . Возможно в нашей поликлинике всё налажено Осмотрел,взял тесты,назначил лечение, всё подробно разъяснил. Вопросов вообще никаких не осталось. Всё на высшем уровне,даже в частной клинике не всегда такое отношение. Врач Иванов.

Все по классике жанра. На линии провисела один час 5 минут. Разговор был ровно 30 секунд и после слов оператора: «сейчас посмотрю», звонок оборвался. Хотела узнать не отменили ли приём у невролога. Меньше всего хочется приехать на такси с двумя детьми через пол города и постучаться в закрытые двери (а инцидент такой как показывает практика у данной организации - вполне имеет быть место).

Просто час просидеть на линии телефона в очереди, чтобы первой в очереди меня просто сбросили. браво. Взрослое отделение.

Отвратительное отношение к людям Час пыталась дозвониться до регистратуры, в итоге когда подошла моя очередь просто сбросили звонок

Хамское отношение в отделении сурдолога. Без нервов записаться на приём невозможно.

Суть в том что к ним вообще не возможно дозвониться , я минут 7 был первым в очереди , а в 1.03 длительности разговора ,просто повесилась трубка

После перенесенного COVID стало болеть в правом боку, обратилась к уч.терапевту (Аксенова) . Отказались принять! Норм так! Отказались. Подошла к заведующей, она мне дала талон к терапевту др. участка. Видимо , эта бабуля "терапевт"там главнее всех))) А теперь о "лечении" ))) Методом тыка мне выписали желчегонное от 600 до 1000 не помогло и я пришла вновь в кабинет заведующей , её я не застала, но там были другие женщины (вряд ли доктора) они мне не сказали где заведующая, а по поводу лечения " это все , что они могли сделать и больше не знают чем помочь. Я спросила про УЗИ ОБП и одна как начала возмущаться, что я наглею и не собирается мне никто УЗИ предоставлять. Я указала на то, что передо мной был мужчина с подобной проблемой и через приоткрытую дверь я слышала , что ему дали направление. Мне повторили, что мне не положено , а ему да и улыбались при этом две женщины. Естественно я пошла и платно сделала УЗИ, оказалось, что в правый бок отдавала уплотнённая поджелудочная железа. Поэтому лекарство, которое мне выписали за 600 руб. полетело в помойку. И вот с таким лечением, как в 7 поликлинике и попадают по скорой в стационар, откуда можно уже не выйти. А "докторам" с 7ой поликлин. на пациентов вообще на ...

После посещения терапевта ,в конце ноября 2021 года,был выписан талон на прием к неврологу,за 1 день до посещения позвонили- прием отменили.Неделю назад снова была у терапевта ,теперь выписали талон к лору.После завтра прием ,сегодня снова звонок и снова прием отменен-это что за безобразие такое?????Вы что там издеваетесь что ли?

Здесь не лечат, здесь издеваются!!!! Сдала пцр 25.01.2022, просидев в очереди 2,5 часа, на двери объявление работает два кабинета в «красной зоне» 127 и 128 - по факту 1 кабинет, режима работы на дверях нет, принимают медленно, поликлиника участвует в проекте «Бережливая поликлиника» (одно из преимуществ 40 минут на все от входа до выхода из поликлиники)!!! По состоянию на 29.01.2022 результата пцр нет!!! Издевательство!!!!

Так и не дозвонился! Телефон сел.)

25ая в очереди- 45 минут ожидания и сбросили телефон. ужасно плохо . сейчас 31 по второму телефону. взяла девочка и везде записала..комп не работает.. сняла 1 звезду

Обращение к руководству больницы , именно к детскому отделению !! До каких пор в день грудничка в очередях будут находится взрослые , больные , чихающие , кашляющие дети !!! Вы серьезно ??? Я сижу с малышом отроду 2 месяца , и рядом взрослые дети , уму непостижимо!!! Жалоба в прокуратуру написана , я требую принять меры !!

Оценка колл-центр! Прождала почти ЧАС в очереди, чтобы вызвать ребёнку врача. Очередь началась с 23 номера. Специалист сняла трубку, положила сначала рядом с телефоном, а затем сбросила звонок! Стала перезванивать, конечно, опять 22 в очереди! Руководство поликлиники, Вы считаете, что это забавно дозваниваться час, чтобы услышать короткие гудки?

К самой поликлинике нет претензий, но вот женщина, которая работает в гардеробе, хамка, но это мягко говоря, кроет матом пациентов, которые пришли за одеждой или сдать, неважно, не стесняясь материт. Я ставила прививку в декабре, пришла забрать куртку, она перед носом дверь закрыла, в туалет пошла, ну ладно, я с пониманием отнеслась, пока ждала ее собралась очередь в гардероб человек 10, она пришла и давай всех материть, что уши сворачивались! Проведите беседу с ней, это ненормально, не нравится эта работа или личные проблемы, пусть ищет другую работу, а проблемы дома оставляет, люди не причём!

Сейчас бы иметь в одном месте прописку 29 лет, в том году спокойно лечиться в этой больнице, а сегодня узнать, что "Вы не прикреплены! Не знаю как! Идите и прикрепляйтесь!" Очень здорово, на вопрос как же мы до этого лечиться ходили кто бы знал. Были буквально в ноябре.

Выражаю большую благодарность врачам: Дольниковой Ю.Б и Хацкевич Т.Е. Отлично находят общий язык с малышами, приёмы в удовольствие, не смотря на заболевания. Родителям всё разъясняют очень доходчиво. Спасибо огромное!

- Просветить тебя надо, темного! - сказала мне жена. - В какой области? - спросил я. - В области грудной клетки, пока ты жив еще, курилка! Флюрографию тебе сделать надобно... От меня женская консультация твою флюшку требует, мол, пока неизвестно, не туберкулезник ли ты, рожать мне не дадут. Так что иди-ка ты, просветись. А то я дольше 9 месяцев что-то носить ребенка не хочу. Пошел я просвещаться. В седьмой поликлинике, к которой я прикреплен, аппарат ФЛГ почил смертью храбрых. Теперь остался только в филиале все той же поликлиники, на Богаткова... Поехал, заранее настроившись на старушек, орущих на меня, что они тут еще в 7 утра занимали, и на хамоватую докторшу, которая рыкнет на меня: "До пояса раздеваемся! Да не снизу до пояса, а сверху!" Да я ехал дольше, чем ФЛГ проходил. В 10 раз дольше, потому что весь процесс, вместе со стоянием в очереди из двух человек, занял пять минут! Бахилы на входе, разуваться не надо. Раздеваться - тоже, ни с какого конца. Доктор - милая и улыбчивая. - Встаем вот так, руки - вот так, легкие растопырьте. Щелк! Скукоживайте обратно! Все, свободны. Результат - послезавтра в таком-то кабинете. А зачем ФЛГ делаете? - Жене без моей флюшки рожать запрещают. - Сифилис? - У кого? - Да не, анализ на сифилис сдавали? А то с вас же и его потребуют. - Да давно уже! Осталось только флюшку принести. - Ну, тогда все ок! Легких родов, спокойного малыша! Для сравнения: ленясь тащиться на Богаткова я хотел пройти ФЛГ в одной из частных клиник. Платно. "Цена - 600 рублей, ожидание - до часа!" - сказали мне. А тут - пять минут и бесплатно. Всегда бы так в поликлиники ходить... Хотя лучше, конечно, в принципе не ходить, но все ж таки...

А до детского отделения вообще можно дозвониться? Как у вас там колцентр работает.? Как не позвоню вы в очереди то 5 то 10 то 18 Это сколько надо денег на тел за ожидание заплатить? Пятая в очереди жду уже 15 минут, такое ощущение что специально не беркт трубку, потому что не могут к врачам записывать так долго! И почему такая огромная якобы очередь на узи? Мне с роддома направили через 2 недели сделать узи, на что ваш невролог сказал что это просто так написали! И типо ваш диагноз ( ишемия мозга) это вообще фигня! Типо че вы сюда пришли? Ждите очереди (на узи) А на минуточку они говорят что якобы на узи дети не могут попасть с августа! Это как вообще называется? Вообщем пишу в минздрав!!! Вечный это бологан надоел сил нет!!!

Поставили прививку. 06.12.2021 первая отразилась в Гос.услугах, всё хорошо. 27.12.2021 - вторая. Ставили вдвоём с мужем, одна ампула на двоих. У него всё отразилось на Гос.услугах + код пришел через сутки. У меня нет до сих пор. При обращении в поликлинику начали что-то там мямлить в регистратуре, что это нормально, и не зависит от того, в одно время кололись или нет. Вы серьёзно.?? Вы хоть признайте, что сидит какая то "разява" на внесении данных в систему, вот и всё. Как была данная поликлиника "убогая", так и продолжает подтверждать данный "статус".

Удивительно!Все говорят про пандемию,но с температурой тебе предлагают пройтись до поликлиники пешочком, говоря «молодая же»

Второй раз у стоматолога ! И снова осадок ( врач разговаривает надменно как будто приходишь не за помощью ребёнку ,а от нечего делать ..Советы - почитайте в интернете или идите туда вам там все объяснят )) это что вообще ?! Это не норм) если так вам опостылели пациенты и видите ли их вопросы -дайте дорогу адекватным людям с мед образованием ! Не занимайте места!!!! Все можно понять , но у вас нет таких очередей как у педиатра например , но такого отношения я не встречала в нашей Плклн ! Сидит врач смотрит в стену и вдруг приходит мамаша с маленьким ребёнком и задаёт вопросы!!!! Да куда это годится ))

Невозможно дозвониться.

Ужасная работа регистратуры, ждёшь ответа 40 минут снимают трубку, а в ответ тишина ,слышен смех и разговор людей. Перезваниваешь ждёшь 1 час ответа , а тебя просто сбрасывают. А если вам все таки ответят , разговаривают, как с животными. Что за отношения уважаемая Регистратура?!

В конце ноября попыталась попасть к терапевту с острой болью. Регистратор стояла насмерть, к врачам не пустила. Записала на прием через 2,5 недели. Боль терпела все это время. Однако врач не может отправить на рентген, который мне показан в моей ситуации, т.к. КОНЕЦ ГОДА! На декабрь записи уже нет, на январь уже нет! Но диагноз то поставить необходимо! Это мне! Врачу все равно!!! Помочь просто не хочет! Даже не пытается найти возможность! Прошу написать направление, пойду в платную клинику, деваться некуда! Но врач заявляет - в платной направление не нужно. Записываюсь в платную и у меня спрашивают направление - есть приказ Минздрава, что направление необходимо! Можно получить его и в платной клинике, но уже оплатив прием у терапевта в дополнение к плате за снимки! Иду второй раз к терапевту - прошу направление еще раз - отказ! Будут у поликлиники неприятности, если я по их направлению приду в платную! И на здоровье пациентов всем глубоко начихать! Пытаюсь объяснить врачу - что мне же необходимо это обследование - бесполезно все! Зав. отделением не открывает дверь в свой кабинет, к ней не попасть. Врач созванивается с ней по телефону и совместный их вердикт - направление не давать! Фамилия врача, если можно эту бюрократку назвать врачом - Здвижкова Е.С.! Если хотите быть здоровыми - обходите этот кабинет стороной! Зачем эта женщина пришла в медицину с таким равнодушием к людям - большой вопрос! Дозировки лекарств путает безбожно, выписать может и пару максимальных доз, что со мной и произошло! Да и через регистратуру не прорваться даже с острой болью, хотя и пришел туда в середине дня.....

Сто лет принимают всяких дедов по 50 минут!!! Как людям успеть после работы пятидневки попасть на приём в этом аду, я не понимаю!

Ужасное отношение к малышам !две недели не могу попасть на плановый осмотр к педиатру,потому что принимает только ОДИН педиатр!у ребёнка высыпала аллергия,и что вы думаете,нас с аллергией отправили в кабинета,где принимают с признаками ОРВИ.на минуточку,ребёнку 10 мес и симптомов никаких! Почему в поликлинике работают всего три педиатра?два педиатра принимают с признаками орви,и один на приеме?!

Ближайшая запись к педиатру через 4! дня. Это ещё ребёнок не болел - в кабинет здорового ребёнка так, а к педиатру на участке ещё позже. А чтобы получить справку в сад после болезни, мне, видимо, нужно записываться за ней с «первыми соплями», глядишь, к выздоровлению и очередь к педиатру подойдёт) Театр абсурда

В очереди всегда 47 или 45!! Не дозвониться НИКОГДА!!! По 40 минут висишь на телефоне! Месяц как прикрепились этому аду и естественно будем прикрепляться к другой поликлинике! Вызвали врача, еле дозвонившись через 1-24, но что вы думаете, естественно никто не явился!! До этого ребёнку прослушали пневмонию и так же врачи не приходили! Заведующий этой богадельни, вы вообще там чем занимаетесь, интересно?!

Вызвала врач на дом у ребёнка температура так никто не явился. Сегодня суббота работает до 15ч звонила в 11 ч. Безобразие у вас поликлиника

Позвонил 03.12.2021 в связи требованием Qr-кода для университета (проходил тест на антитела более 500), ждал очереди по звонку (в начале был 14 в очереди) висел на телефоне 27 минут, наконец ответили. Объяснил ситуацию и сказал что переболел и сделал справку в Ивитро. Сказали что запишут только на 16.12.2021 на 9:24, а так же что не выдают код ни с каким тестом на антитела, только с результатами мазка, после чего бросили трубку.

Пришла прикрепить ребенка...оказывается полис просрочен ...Звоню в Симазмед ..интересуюсь ., говорят все ок ..он действителен .просто в поликлинике его не видят ! СУПППЕЕЕРР!Поменяла ! Оказалось нужно снилс ...ну реально ..."режимный походу объект"! На работу проще без паспорта устроиться!!!

Добрый день. Первую прививку делали в поликлинике 17 так как в поликлинике 7 по месту жительства была запись на месяц вперёд. Сделали первую прививку, медсестра сказала вторую вакцину сможете поставить по месту жительства. Ок. Нас трое мать, отец и сын. Пришла записаться в нашу поликлинику 7 стали требовать паспорта всех троих, а у меня то только свой паспорт о чем я поставила в известность регистратора. Сообщила, что мы на вторую прививку, что первую делали в поликлинике 17,мне сказали приходите в тот день когда настанет дата ставить вторую вакцину только желательно с утра. Ну хорошо. Сегодня 01.12.2021 мы пришли как положено с утра, подошли в регистратуру нам говорят вот идите и ставьте прививку в ту поликлинику, где вы первую ставили ТАМ якобы второй компонент вакцины для вас. Что??? Я говорю приходила в регистратуру и мне сказали подойти, проблем не будет. На что мне регистратор говорит, я вам лично этого не говорила. Я должна выяснять кто мне из ваших регистраторов эту информацию выдал? Получить информацию у заведующей не получилось так как она на учёбе. Поехали в поликлинику 17 поставили прививку там и нам в регистратуре сказали, что можно даже в другом городе поставить, не то что в своей поликлинике. Что за политика такая в вашем царстве??? Жду ответа, пойду дальше.

Как записаться-то к врачу???? Очередь 34 человека, доходит до 11 и звонок отваливается по таймауту!!!

26.11.2021 в 18:00 позвонила в регистратуру и узнала, что можно подойти в 128 кабинет с температурой и плохим состоянием. Пришла в 18:30 просидела до 19:50, итог - врач говорит, что приём у него до 20:00 часов и не принял, хотя самочувствие ужасное. Надеюсь примут какие-то меры в сторону данного специалиста , с такими врачами можно и сдохнуть

12 ноября поставила вакцину. Второй этап. До сих пор нет сертификата!!!! Прошло две недели!!Приехала туда , выяснить ситуацию, сказали напишите на листочке свои данные…написала. Мне так и не позвонили. Вы считаете, это нормально? Так и ничего и не пришло на госуслуги!!!! Не дозвониться в регистратуру! Буду жаловаться куда только можно! это жесть!!!

Хочу выразить благодарность медперсоналу, который организовывает вакцинацию! Записалась через гос услуги. Пришла чуть раньше. В холле организованны столы где можно заполнить соглашение, измерили температуру, давление. После заполнения отправили в кабинет к врачу, измерили сатурацию. Потом в кабинет на прививку. Всё четко, без криков нервов. Пока в местной 29й сидела, видела как медленно шла очередь и как ругались. Здесь же всё иначе оказалось!

А в этом месте вообще отвечают на звонки? Я полтора часа висела на трубке чтобы они взяли трубку и скинули. Дальше даже пробовать нет смысла, опять 105я в очереди. В этой поликлинике где-то застряли мои справки о вакцинации и я не получаю этот дурацкий код!

Вечно теряют тесты на ковид или лежат у них по 5 дней звонишь говорят передали все в лабороторию а передают они их в Ситилаб звонишь туда говорят теста нет а тест как 5 дней взят. Кто столкнулся с такой проблемой пишите в Министерство Здравохранения!

Хочу выразить огромную благодарность участковому педиатру Коптевой Валентине Леонидовне и её медсестре Елене( прошу прощение что не знаю фамилии, привыкли между собой её Леночка называть). Пять лет эти два светлых человека вкладывают душу в мою дочку. Каждый прием у них это квалифицированная помощь и заряд отличным настроением. Очень внимательные,заботливые,переживающие. Ни разу не отказали в помощи и всегда ответят на вопрос даже в личное время. Эти два замечательных человека живут нашими детками. Спасибо Вам огромное!

19.11.2021 г пришла на приём с ребёнком (4 года) по записи в 112 кабинет по адресу: Бориса Богаткова, 222. Ранее вызывала врача на дом по причине ОРВИ у ребёнка. Врач написала время приёма на направлении и сказала зайти строго по времени в 12:20, не стоять в очереди. Уже находясь в поликлинике в очереди, к этой самой очереди присоединилась гардеробщица и стала распределять кто и за кем заходит в 112 кабинет, т.к. ей необходимо было организовать приём для своей родственницы (или знакомой) с сыном подросткового возраста, судя по разговору между ними и по тому, что перед нами должна зайти именно эта женщина с подростком. На моё возражение, гардеробщица мне устроила допрос, с целью узнать ФИО врача, кто так мне написал на направлении. После получения ответа стала откровенно врать, что её подопечные (которые самостоятельно не могут разобраться с очередью) тоже записаны по времени. По какому конкретно времени озвучить не смогла. Далее женщина с подростком предложила мне вступить в драку за очередь. И как только дверь открылась, ринулась первая со своим подростком. Далее, пока они были на приёме, гардеробщица вышла в коридор и во весь голос заявила, что, если написано, 12 и 20, это значит, что мне назначили не на 12-20 дня, а с 12 до 20. Здесь я уже повысила голос и попросила прекратить эту перепалку, а также прекратить меня принижать, т.к. отличить 12-20 дня и период с 12 до 20 я в состоянии, собственно как и то, что обсуждали с врачом ранее. Когда приём был окончен, я спросила фамилию гардеробщицы, на что получила ответ "Девушка, идите отсюда!". После повторного уточнения фамилии, женщина ответила, что Просто гардеробщица. Уже в регистратуре удалось узнать, что её зовут Елена Викторовна и её руководство находиться во взрослом отделении этой поликлиники около входа направо, где будка вахтёра. И это оказалось неверной информацией, как мне было сказано в этой самой будке направо от входа. Вахтёр предложила обратиться по телефону, указанному на стенде. Вроде как все руководители, (в т.ч. и гардеробщицы) находятся по адресу: ул. Ульяновская, 1. Книги отзывов и предложений в поликлинике нет и никогда не было. Прошу руководителей поликлиники ответить на моё обращение: 1. На каком основании сотрудник Елена Викторовна по фамилии Просто Гардеробщица покидает своё рабочее место? 2. На каком основании этот же сотрудник занимается структурирование очереди среди пациентов и устраивает допрос кто, кого и в какое время направляет на приём? 3. На каком основании Елена Викторовна повторно покинула рабочее место и какое право имеет на весь коридор поликлиники косвенно обзывать пациентов "недалёкими" людьми, которые не умеют читать и интерпретировать написанное на направлении врачом? 4. На каком основании сотрудник поликлиники не называет своё ФИО? 5. Также прошу объяснить на каком основании Елена Викторовна в хамском тоне имеет право отвечать пациентам и их посылать? (тем более в присутствии детей)

Ужасное детское отделение, педиатр Дольникова Ю.Б. никакая, от слова совсем. На приеме всегда молчит. Что назначить ребенку ищет в интернете. В первый прием отправила искать карточку с месячным ребёнком на руках. Узи никак не можем пройти, говорит мест нет, а нам уже 4мес. Анализы сдали в два месяца, и то что понижены и завышены некоторые показатели не слово на приеме, только пока сами не вспомнили, не спросили. Все что надо проходить по плану, просишь направление, а она говорит зачем вам, вас что то беспокоит.

Через госуслуги записалась на диспансеризацию, анализы и прием прошла быстро. Медсестра и фельдшер-акушер очень вежливые и компетентные сотрудники, все приемы прошли хорошо. Но на повторный прием записаться проблемно в кол.центре поликлинике, я понимаю нагрузка у сотрудников, но ждать 55 минут ответа...я была в очереди 37. Может сделать какой-то автоответчик при большой очереди, чтобы люди звонили через 124. А так ждёшь и боишься бросить, вдруг позвонишь на 124 и там ещё очередь будет

Врачи забили на больных и не ходят на вызов, когда их очень ждали !

Взрослое отделение,тьфу тьфу, не посещали, а вот про детское напишу. Претензий к педиатрам и регистратуре нет. Нравится система дозвона, хоть и долго ждать ответа, но точно его дождешься. Но, кто придумал фильтр бокс, для детей с явными признаками ОРВИ разместить на первом этаже?? Рядом с раздевалкой/ регистратурой, прямо в проходе на остальные этажи! То есть всё здоровые дети, за справками, на прививки и, в том числе, только родившиеся груднички неминуемо проходят рядом с кашляющими и чихающими детками и, зачастую, такими же их родителями, которых огромное количество. Средь них нужно, в буквальном смысле, протиснуться, чтобы пройти дальше. Каждый раз боюсь что-нибудь подхватить именно здесь. Сделайте отдельный вход в фильтр бокс!

Отвратительная поликлиника.Звоню уже более 30 минут и все жду. Зато цены завышены.Больше к вам не придём!!!

Дозвонился с 3- раза, понимаю что нагрузка возможно и повысилась но я так думаю руководство на это не обращает внимание. А вот оператор был доброжелателен и вежлев. Нужную информацию получил.

Дозвониться не возможно!!! То 11, то 18 в очереди, дозвонилась только через единую справочную!!! У ребёнка (2,9) четвёртые сутки температура под сорок, а какая то студентка от этой поликлиники пришла и выписала ромашку!!! Ромашку при такой температуре и ни слова об анализах!!! Ни мазка на ковид, НИЧЕГО! Пейте ромашку!!! Сама была в больнице, муж не знал, что делать! В регистратуру после миллионного раза чудом дозвонилась, сказали мы не знаем что вам делать, ну позвоните заведующей, может назначит повторный вызов, у нас вообще не кому работать! Сказали заведующая до 16:00, начала звонить с 13:00, что вы думаете, кто то взял трубку? Нет конечно, ей видимо не до работы!!! Записались сегодня в Авиценну, так как раньше никуда не попадёшь и не берут с температурой! И не дай бог там будет бронхит или пневмония!!!

Прошу руководство поликлиники дать ответ на данное обращение. 03.11.2021 при попытки записаться на ревакцинацию от covid-19, я столкнулась с требованием от регистратора предоставить паспорт. Регистратор ссылалась на листовку(а это именно листовка,так как отсутствует печать и подпись руководителя)которая расположена на стекле регистратуры. Так же на листовке не указаны ссылки на закон,который регламентирует данное требование и обязательство предоставить паспорт, которое вы возлагаете на гражданина, при записи. Обращаю ваше внимание, что в листовке указан повод" оказание медицинской помощи", что не относится к процедуре записи на тот или иной прием, но если я предоставлю документы,то вы обязаны провести процедуру в тот же день, иначе медицинская помощь не оказана,что нарушает мои права. Так же обращаю внимание,что паспорт,СНИЛС и полис ОМС предоставляется непосредственно перед самой прививкой. В регистратуре мне не смогли ответить на какой ФЗ ссылается данное требование. Либо подкуйте регистраторов законодательной базой,обязывающей людей предоставлять паспорт,либо грамотно составьте своё требование,чтоб это не выглядело самоуправством с целью воспрепятствовать вакцинации ( ревакцинации). Вы можете спросить паспорт,если обнаружилось,что обратившийся является полной тезкой другого гражданина,коей я не являюсь.

Дозвониться невозможно! Была 16 в очереди, продвинулась до 4, за это время прошло 30 минут и меня сбросили. Звоню заново, вы 25 в очереди. Это значит, что я никогда не смогу к вам дозвониться. А мне надо записаться к специалисту, к которому нельзя записаться в единой регистратуре. Почему нельзя настроить так, чтобы не скидывать после 30 минут? Или регистратура пликлиники перезванивала бы, если дозвон больше 10 минут? Это же просто! Я спалила больше 50 р. с мобильного на дозвон до вас и ничего не получила! Доехать до вас не могу, так как после операции. Помощь положенную тоже получить не могу. Хоть дозвон настройте, это не всю систему здравоохранения поменять, правда?

Что отвратительная больница я полностью согласна с предыдущими отзывами.... 26.10 вызвали врача на дом, сегодня уже 31.10, так никто и не пришёл. Сегодня кое как дозвонились до больницы и сказали "вы врачу дверь не открыли поэтому вызов был отменен". Простите, но как мы не открыли? Мы сидели ждали его, никто не позвонил нам за эти дни... И в кц сказали ну если он (муж) может идти то пусть приходит сдаёт тест. При этом у человека кашель темпра и пропало обоняние... Пусть идёт... Класс...

Хорошая пк , давно ходим

Самая отвратительная поликлиника, у ребёнка постоянно теряется карточка ( причём приходим мы в поликлинику только чтоб поставить прививки ) своего участкового Педиатра в глаза не видели ни разу … какие прививки ставить ребёнку узнают только посмотрев нашу прививочную карточку, так как свои записи похоже не ведут даже . В год должна была быть медкомиссия у ребёнка … тут и сказать нечего … записаться на приём это вообще квест какой то … ожидаешь своей очереди ответа оператора минут 20, а потом связь обрывается и по новой … ваша очередь 15 ожидайте …. Приходишь по факту и начинается… мы не имеем право вас принять … что за бред ???

Не возможно дозвониться. Через 30 минут ожидания, звонок скидывается.

Здравствуйте. Прикрепились недавно в поликлинику. Детское отделение. Прикрепляться было проблематично, потому как в регистратуре сказали подходите к нам, подошла, перенаправили в кабинет этажом выше, который после 16ти не работал уже в этот день. Прикрепилась на следующий день. Очередь большая часто у этого кабинета. Это единственное нарекание. Других у меня нет. Очереди в кабинеты всегда и во всех гос поликлиниках есть, к этому нужно быть готовым. Дозванивалась я всегда, максимум была 22я в очереди. По телефону консультируют, ни разу никто не нагрубил. Врачи на приеме вежливые, молодые, но внимательные.

Хотела записать ребенка к педиатру через регистратуру,т.к. через госуслуги запись уже 2 недели не работает. Из 33 в очереди за 1 час стала 1. Взяли трубку и сразу положили!! Я не знаю что у вас за приколы такие. P.s. не нужно писать и просить номер телефона, как вы просите у всех комментирующих в негативном ключе. Разберитесь со своей системой!

В 127 кабинет по приему больных орви и ковидом очередь не движется. За час принимают максимум одного человека, а то и дольше. В кабинет сидит весь этаж. Вопрос: каким образом закрывать больничный?

Невозможно дозвониться уже как 3 часа!!!!!!! Ребенку врача захочешь вызвать и просто не сможешь этого сделать! Зачем было переходить на свой call центр????? В 124 и то было реальнее дозвониться. Как не позвоню, так 21я в очереди, дохожу до 5й по счёту и сбрасывается, просто нет слов ........

В регистратуре работают хабалки, грубо отвечают !!!! Раньше это была прекрасная поликлиника. А сейчас это отврат !

Собираю документы для минздрава, это просто ужас, А не поликлиника. Как можно на детей ставить педиатра, который вобще не чего не понимает????? От слова воообще????? Выписать в сад ребенка у которого острый бронхит??? Что???? Лекарства детям до трёх лет, которые положены бесплатно , просто в наглую говорят, что не чего не дадут. Это как???? Просто свалка, А не поликлиника стала.

Были на приёме с месячным ребёнком в 333 кабинете для прохождения аудиологического скрининга, в кабинете сидела одна женщина, непонятно, толи врач, толи медсестра, так как в документах она просто поставила свою подпись без фамилии)) Затем началось самое ужасное, как можно довезти до крика и слёз месячного ребёнка, когда он спокойно спал, эта женщина тянула за уши чтобы не просто вставить, а вдавить свои поганый наушник для прохождения скрининга, естественно ребёнок начал плакать и даже кормление не помогло чтобы он успокоился, аудиоскрининг не прошли по 2 ушкам и что сделал этот "врач-медстестра", спросила про кривошею и сказала, что это из-за неё, невролог выпишет сосудорасширяющие капли и через месяц снова приходить! Невролог же сказала, что никакие капли не нужны и эта женщина видимо по шаблону всем говорит! p.s. Аудиоскрининг прошли в другой клинике)

Если бы можно было изрекаться матом в 2ГИС, мой отзыв только из мата и состоял бы. Ладно просто делать недовольный вид на регистратуре, это ещё как-то можно понять, но когда тебе откровенно хамят, а потом ещё и игнорируют, ударить хочется. Администрации поликлиники: УБИРАЙТЕ ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ, Минздрава с проверкой на Вас не хватает. Пишу жалобу.

Вчера были записаны к неврологу Сибаторовой Е.Б. На 15.45 с полугодовалым ребёнком. Врач на приём не пришла, в регистратуре говорили что на на месте может вышла по своим нуждам, но какие нужды когда к вам дети записаны. Ребёнок не выдержал мы уехали. Записаны были за месяц!!! В чем дело?

Поликлиника скатилась до общественной помойки, на приём приходишь по записи - приходится ждать по 2 часа, чтобы попасть в кабинет. Говоришь врачу, какие анализы нам нужно сдать и просишь направить их к определённому специалисту - говорят, таких анализов нет, типа они все платные, пока не начнёшь им грозить минзравом - ничего не знают и не шевелятся

Планирую подать жалобу на вашу поликлинику. Сегодня столкнулись с ужасной ситуацией. Месячного грудничка на первый приём записали в день больных детей.

Путаница с адресами постоянно. В первый раз направили на флюорографию. Приехала на богаткова. Оказалось надо ехать на ульяновскую. Поехала на ульяновскую. Потом направили на узи. Уже смотрю внимательно адрес везде написано Ульяновская. Ни слова про богаткова. Приезжаю на ульяновскую. А оказывается это на богаткова надо ехать. Вы уже как-то пишите адрес чтобы люди не ездили просто так туда сюда! Прикрепляю фото. Нигде не написано богаткова. Везде написано Ульяновская!

Участковый врач всегда грубит несмотря на состояние пациентов, глав врач так же грубит и не стесняясь может на всю поликлинику высмеять пациентов. В этом месте(взрослое отделение) хорошо работают только несколько врачей и мед сестры, вот им спасибо огромное за их тяжёлый труд.

Возникла конфликтная ситуация с получением прививочного сертификата в бумажном варианте, но старшая медсестра помогла разрешить ситуацию. Сертификат получен

У меня вопрос к администрации поликлиники. Вот Вы когда на участок ставите неопытного педиатра,Вы отдаёте себе отчёт,что должны нести за него ответственность? Или уже настолько плевать на здоровье детей?

Записывают в очередь выделяя по 4 минуты на приём и в итоге если записывался на день то в кабинет попадёшь только вечером! Принимают по пол часа по факту.

Затолкать 30 человек, пришедших за справками в живой очереди, в помещение размером 4 кв.м???? Вы в своем уме??? На первом этаже. Где социальная дистанция?? Куда смотрит Минздрав?? Очередь к педиатру на 3 этаже отсутствует на неделю вперед (нет возможности записи!). Предлагаю ответственным лицам, а еще лучше - тем, кто сидит у руководства этого концлагеря, полечить своих детей вот тут! Пройдя три круга ада! А так как дети болеют часто, приходится пару раз в месяц просиживать в этом люциферском месте свою пятую точку. И это с тремя детьми в очереди!

Второй раз в жизни, резко поднялась температура до 39,3 из симптомов только головная боль и температура, вызвала врача на дом, открыли больничный назначали лечение, как при ковид. Мазки все отрицательные. Закрываю больничный. Прошло чуть меньше двух недель, я заболеваю вновь, НО сейчас другие симптомы, кашель, боль в груди, температура 37,2-37,3. Естественно иду к врачу, на что получаю: «а вы что пришли, вы же закрыли больничный» То есть болеть больше нельзя??? Тут же терапевт звонит кому то и говорит « пришла девушка опять за больничным, СИМПТОМЫ ТАКИЕ ЖЕ( алё симптомы совсем разные), я говорит ей дополнительные диагнозы поставлю, гайморит там, бронхит… я сижу в шоке, начинает ссылаться, что их по голове не погладят за такое( за второй больничный) я что то упускаю или у нас нельзя болеть несколько раз в месяц? Есть лимит? Так же во время приёма у врача, зашёл другой мед. Работник они стали делать свои дела, закрывать больничный знакомого и обсуждать свои темы, а я просто пустое место, сидящее на стуле! Сама напросила себе рентген, в этот раз даже мазок не стали брать, зачем две недели назад же был отрицательный

Какой кошмар. Почему люди на выписку с отрицательным тестом и с подтвержденным ковидом( причем эти люди ещё и без масок) сидят в одной очереди. И нет другой возможности закрыть больничный. Неужели нельзя организовать несколько потоков. Или хотя бы предоставить другой кабинет для закрытия больничных. Что за наплевательское отношение к здоровью людей.

По состоянию здоровья и заключению гастроэнтеролога необходимо было СРОЧНО сдать анализ крови, 10.09 в часы работы своего участкового терапевта, предварительно выяснив в регистратруре, что такое направление можно взять без предварительной записи у медсестры, и оставив грудного ребёнка дома, а так же отсидев очередь, я обратилась в кабинет 222 к врачу Иванову и медсестре с просьбой выдать направление на кровь. Врач с медсестрой услышав мою просьбу рассмеялись в ответ, это же очень смешно, действительно, послали меня в регистратруру "разбираться почему мне так сказали ", пояснив, что без записи на приём меня не примут и вообще можно не сидеть. Устраивать разборки в работе этой несовершенной и неотлаженной системы у меня нет ни какого желания, да и зачем? Почему врачи и регистраторы предоставляют разную информацию? Почему я должна из-за какой то бумажки на кровь записываться на приём и ждать его две недели, если нужно срочно? Что за бред? Врачу Иванову и его медсестре искренне желаю здоровья.

Детское отделение А расскажите-ка, уважаемое руководство, что у вас за новые правила получения справок для школы после болезни?! Всегда можно было в порядке живой очереди попасть к педиатру или в каб.здорового ребенка.И это нормальная практика. Но теперь в регистратуре отказывают и предлагают записаться через неделю. Чтоооо?Здоровый ребенок должен еще неделю сидеть дома в ожидании приема. В школе без справки нельзя ни одного дня пропустить, а если у ребенка просто живот болел, к примеру и он не вышел на занятия. Тоже предлагаете недельку подождать 2хминутного приема?? Отвратительное отношение и к детям, и к родителям! Уверена,таких сообщений и возмущений вы еще массу получите.

Педиатр совершенное не желает работать, ему всеравно. Попросили справку, а она сказала: «Распечатайте справку и приносите я заполню» Медицинскую книжку потеряли

Поликлиника становится все хуже и хуже. Зачем время дают, ни кому не понятно. Очередь как в Мавзолей!!!

Ставил вакцину в этой поликлинике еще в августе, но сертификат на Госуслуги не пришел. Переписка с Минздравом не помогла. Обратился к статистам поликлиники, а именно Рябчинской Татьяне Леонидовне. Моментально обнаружила проблему, кто то внес мои сведения не верно, отнеслась с пониманием и живым интересом к моей проблеме, все исправила и внесла верные данные. Прошло 2 часа после визита, а сертификат уже на Госуслугах в личном кабинете. Вот побольше бы таких ответственных сотрудников в каждую организацию! Большое спасибо, Татьяна Леонидовна!

Терапевт Панфилова О.В , очень хороший врач, побольше бы таких врачей, всегда на позитиве и в хорошем настроении!

Как же испортилась больница..вот верно говорят "рыба гниёт с головы",поменялось руководство и все стоящие врачи уволились,в больнице творится бардак.Начиная с регистратуры и заканчивая молодыми терапевтами,которые даже бумажку выписать грамотно не могут.Подошла узнать информацию в регистратуру ответ на которую был да или нет ,на что мне худая женщина в очках ответила берите талон ,я спросила так сложно ответить да или нет ,и от вашего ответа я уже буду понимать брать или не брать талон ,на что она повторяла как попугай берите талон.Ужасное не человеческое отношение к пациентам.

С 12 часов пытаюсь дозвониться в детскую регистратуру -2 часа (уже почти 3)!! Как только дозваниваюсь-10 в очереди, проходит 25 минут -и я 3 (3 Карл!), и на 30 минуте происходит сброс звонка! Это какой-то прикол! Сейчас дозвонилась- и моя позиция сразу 1, уже 20 минут, походу так и буду 1, а в 30 минут опять скинут! Зла не хватает!! Позвонила в приемную главарача, говорят -ну бывает так! Просто бардак!

Скажите пожалуйста реально ли попасть к детскому неврологу в вашей поликлинике? С июня звоним и записи нет. Сегодня в 8:30 в регистратуру уже лично пришла,но и так записи нет уже на месяц и больше не открыто. Я уж не знаю кого там принимают,но поднявшись к неврологу не было ни одного человека,хотя прием с 8.00. Прием детей вообще ведётся? Мало того,что всё вечернее время изменили на утреннее,так и утром у невролога ни души,но зато записи нет. Поднялась к заведующей,которой тоже нет. Позвонила главврачу и её нет. Вы что издеваетесь над людьми? Это ваша работа,а не одолжение! Не хотите работать освободите место тем,кто хочет!

Бардак полнейший, поставил прививку от ковида. Сертификат на госуслуги не пришёл не через сутки не через двое и даже не чере трое, еле как дозвонился до них говорят аппарат заболел нет я ошибся именно так мне и сказали( заведущая) . )))))

В регистратуре постоянно хамят, так неприятно, когда говоришь человеку "добрый день" или "здравствуйте" , а вас по хамски чуть ли не вышвыривают, после такого, хочется так же и ответить

Лилия Шамильевна Нигматулина является моим участковым терапевтом. Очень повезло, что закрепили меня именно за ней. Врач от бога! Чувствуется высокий профессионализм и отдача себя работе этого специалиста. Лилия Шамильевна вникает в проблемы пациента, даёт советы и рекомендации, направляет на обследования к узким специалистам по моему заболеванию. Приятна в общении, ни нотки грубости, ни высокомерия, что редко увидишь в наши дни. Очень доволен, всем советую!

Признательна талантливым врачам: Дегтяреву Петру Андреевичу и Люльикну Вячеславовичу Владимировичу, которые лечили меня по самым современным протоколам, всегда были на связи, приходили своевременно. На первом визите сразу взяли мазок, результат пришел через сутки. Очень благодарю за слаженность и самоотверженность врачей, учесть какое сейчас трудное время. Благодарю!

Что за бардак, дозвониться не реально!

Врача дождаться нереально!! Лежу с подтверждённым ковидом уже неделю дома без какого-либо лечения! Час висишь на линии, чтобы услышать «скоро врач придёт», но никто не приходит !!!!

Ставлю оценку не поликлинике в целом, а тем женщинам, которые сидят в регистратуре. Обращаюсть в поликнику раз в 10 лет, о том, что автомат с электронной очередью стоит, можно только догадываться. Сидит свободный регистратор,Анжелика Юрьевна, подошла к ней, поздоровалась, спросила, куда мне проходить, т.к. запись на госуслугах уже есть, на что мне ответили :"у нас электронная очередь в регистратуре", далее молча встаёт и уходит по своим делам. Потом возвращается, я ещё раз спрашиваю, стоит ли ждать мне от неё ответа, а она просто молча продолжает заниматься своими делами. Для меня это просто безобразие и полнейшее неуважение. Сама работаю в медицинской организации и никто из наших сотрудников никогда даже и позволить не сможет так обращаться с пациентами. Весь остальной персонал заслуживает оценку 5+, т.к. очень внимательны и максимально подробно все расскажут и ответят на все интересующие вопросы.