Отзывы Городская клиническая поликлиника №20

Терапевт Креслина это ужас какой-то (вечно прибежит толком ни смотрит ,ни слушает ..а недавно еще и подвела ужасно!Сказала подготовит карту к госпитализации ,2 неделе тянула время,а потом ушла на месяц на учебу так ничего и не сделав….бегите из этой поликлиники

Хорошая поликлиника. Во-первых, удалось вызвать врача на дом и получать лечение во время ковида, даже несмотря на то, что не успели прикрепиться по месту жительства вовремя. Во-вторых, заведующая терапевтическим отделением оперативно помогла решить проблему с оплатой больничного ФСС, за что большое спасибо. В-третьих, сравнивая с другими поликлиниками города, почти не было очереди на взятие мазка, и вообще не такие большие очереди к специалистам, повторный мазок, кстати, приезжали и брали на дому о чем заранее оповещали. Плюсом ещё отметила, что есть электронная очередь в регистратуру, действительно удобно, не надо толпится у окна регистратора,можно спокойно посидеть дожидаясь своей очереди. Ставлю пять баллов, всё, что могут делают, стараются в такое непростое для врачей время.

Оба раза попадала сюда в субботу, оба раза натыкалась на вежливый и молодой персонал. Странно выходить довольным человеком из государственной клиники, но со мной произошло именно это. Можно придраться к отсутствию ремонта на 2 и 3 этаже, но не хочется. Не была в гос. клиниках с окончания школы и приятно удивлена.

какой то ужас а не больница. 14.02 я порвала связки мне положили гипс и выписали больничный лист до 18.02 и сказали обратиться в поликлинику по месту прописки. Придя домой я сразу позвонила в поликлинику объяснила ситуацию , на что я получаю ответ "Вы записаны к хирургу Коваленко, приезжайте к 11", Я уточняю "Мое время 11.00?", ответ регистратуры "Нет пойдете без времени". Думаю ну окей возможно очередь живая. Перезваниваю 17 числа для уточнения того, что накладывают ли гипс в поликлинике так, как мой очень натер и ходить не могу, при этом озвучиваю, что записана к хирургу для прощения больничного, мне отвечают "нет гипс не кладут, ждем вас завтра к 10.50 для заведения карточки". Думаю ну отлично. Приезжаю 18.02 в 10.50 подхожу на регистратуру, говорю Я записана на 11 к хирургу, а мне отвечают "Принимать хирург вас не будет , так как это работа травматолога а он работает с 14.00"Я просто в ужасе, говорю "Неужели мне сейчас нужно сидеть и ждать 3 часа, только потому что меня записали не правильно? " , женщина спокойно и уверено отвечает "ну да, либо не идите к врачу". Я на такой злости была, все мои мысли были только об одном как так?? 21 век, люди до сих пор сидят в поликлиниках по 3-4 того и больше часов тем более в такой ситуации в мире, когда вообще просят без необходимости из дома не выходить и люди вынуждены сидеть в местах с повышенной возможностью заражения всякими болезнями. Ладно, записываюсь уже к травматологу на 14.30. Сижу жду и все это время в голове мысли : "если бы на моем месте был старенький дедушка/бабушка или мамочка с ребенком, ну как вообще такое возможно блин". Подходит мое время, и тут начинается просто экшен

Доброго времени суток. Когда начинаешь писать отзыв, первое что видишь-это вопрос "что вам больше понравилось?". Ну с этого и начну. Детское отделение. Наш педиатр (Ваганова М. Г.) прекрасный доктор, понимаем друг друга с полуслова. Всегда отзывчивая, доброжелательная. Медсестра Яна Александровна, таких встретишь редко в муниципальных больницах. Приветливая и корректная, с теплом к ребёнку. Ольга Валерьевна (окулист) сколько пришлось побывать на платных приемах, больше её не променяем ни на кого)) Хирург -Велланский Владислав Николаевич, хоть и строг с родителями, добр и терпелив с детьми. К нему веду детей со спокойным сердцем, знаю точно "воды" не будет. Не так давно пришлось обратиться в кабинет лфк, так же столкнулась с отзывчивостью и пониманием, и время удобное подобрали и объяснила как дома поддерживать эффект от профилактического процесса. Ну вот и добрались до того, почему же решила написать этот отзыв. Театр начинается с вешалки.... а поликлиника, с регистратуры... это вообще что то... ХАМКА, ХАМКА и ещё раз ХАМКА!!!!! Их там две, что пятно не падало на всех... та которая в возрасте. Вторая девушка, к ней претензий нет. Она хоть и не улыбается НИКОГДА, но и не хамит. Эта же звезда!!! Конечно, может вопрос возникнуть, почему я без данного уважения говорю о сотруднике в возрасте, но если возраст позволяет себе хамство и неуважение (будто домой к ней пришла), то ждать другого тона не стоит. Она уже столько лет работает с таким настроением и это норма считается!!! Так нельзя общаться с людьми,тем более мы ходим в поликлинику не потому. что сильно хочется, а за помощью!!! Прочитав отзывы, полностью согласна с тем что написано про ортопеда! Хочется верить, что на все о чем пишут руководство реагирует... Не хочу портить оценку общую, надеюсь одна злобная бабуся прочитает этот отзыв, возможно сделает выводы!!!

Приём в Красной зоне побудил меня написать отзыв. Насмотревшись телевизора, что люди даже на улице ждут, чтобы попасть на приём, хотела открыть больничный по 122 как обещали. Оказалось-враньё. Пошла в поликлинику. В зоне ожидания одевалась женщина, собираясь уйти. Я была одна. Когда из кабинета вышел врач, ещё один пациент подошёл, следующего, т. е. меня отправили в другой кабинет на приём. Большие молодцы, организовав такой приём больных. Только один кабинет. Никакой регистратуры, гардероба и каких либо других очередей. Спасибо. Подруга в Ленинском районе ходила по кругу и ждала приёма два с половиной часа. Именно за это, спасибо

Ставлю три звезды, за отдельный кабинет для температурящих, очень удобно, спасибо. А так была бы 1!! звезда, потому что это вообще нормально? вы потратили пол часа моего времени и денег с телефона, пока я была в очереди 11..8..6..3..2..сброс. Пол часа Карл, я усердно, терпеливо ждала когда мне ответят. Вопрос был в том, куда можно подойти с температурой. В итоге, пришлось ножками топать. И что я вижу? В регистратуру в 19 часов вечера два человека и телефон вообще молчит. Объясните КАК ТАК?. И я смотрю не одну меня так сбросили. Ну ладно если бы я 5 минут на телефоне висела. Вы не считаете, что это ненормально?

Не получается дозвониться. Звоню с 9:30 утра в регистратуру. Занято. У вас поменялся номер? Что мне делать с моим положительным тестом? Приходить, чтобы взяли повторный или ждать дома, чтобы кто-то приехал? Хэлп, кто нибудь

Второй раз сталкиваюсь с заведующей 1 терапевтического отделения, она ничего никогда не знает, если заведующая не знает, тогда кто должен знать??? Приходится настаивать, повышать голос , чтобы вопрос решился. Всем понятно, что сейчас нелегко врачам и пациентам в том числе. Очень много времени тратится на приеме чтобы уговорить врача поработать и помочь. Такое поведение, я не знаю что вам делать, считаю крайне не профессионально, зачем вы здесь работаете. Мало того что не знаете, но и не хотите узнать. И это не рядовой доктор , а заведующая отделением, что тогда от докторов можно требовать, если такое руководство.

Так как невозможно дозвониться, позиция в очереди длится от 20 минут и дольше, а когда наконец-то через час ты становишься первым, звонок сбрасывается, а связь нынче очень дорогая, кто возместит мне эти недошедшие телефонные звонки? Ситуация_ такова: тест положительный, за 10 дней никто не пришел, не осмотрел, лечение не назначено, лекарств тоже не принесли, т.е было назначено на 5 дней, по нему вопросов не было, был назначен повторный тест на сегодня, но никто так и не пришел, сегодня опять поднялась температура, сижу на самоизоляции, дозвониться не могу, никто не приходит, правда звонили и даже больничный продлили, но где лечение??? Чем лечиться то?

Дозвониться невозможно до регистратуры, после нескольких попыток по часу ожидания звонок сбрасывается, нужно было записаться на повторный прием к терапевту

Я уже давно периодически бываю в этой поликлинике. И вот сейчас она сильно меня стала удивлять. Во-первых, сделали классный, светлый современный ремонт. Во-вторых, администраторы - молодые девушки - такие четкие, быстрые, идущие на встречу! С ними как-то вера в развитие медицинского сервиса у меня начала крепнуть! Молодцы! Так держать! Меня радует, что на моих глаза поликлиника меняется, развивается. Талоны стали на руки выдавать. Очень удобно. Утром общий анализ крови принимают сразу у трех пациентов! Это быстро. ЭКГ мне сделали буквально за 5 минут и отдали тут же результаты. Приятно удивлена. И надеюсь, что дальше будет еще лучше!

Отличная поликлиника, даже близко не сравниться с теми, что на левом берегу. Всё чисто, чётко, аккуратно. Сейчас первый этаж преобразили - осталось только дождаться, когда электронную очередь починят, а так стало гораздо лучше. Ещё ни разу не натыкался на плохого специалиста, все вежливы и компетентны. Гигантских очередей на сдачу анализов я тоже давно уже не видел. Радует, что к и терапевту можно экстренно день в день попасть. Если уж ходить в поликлинику, то только сюда.

1. Невозможно дозвониться - весь день звоню, до сброса звонка оператором, и не дозваниваюсь, ради записи к терапевту за галочкой для роддома!!!! Записи на госуслугах то нет, то всё расписано за 2 недели и «звоните в регистратуру». Пытаюсь с октября попасть!!!! 2. Инфекционист вообще существует??? Найдите замену, направьте в другую поликлинику - ради опять же галочки, пытаюсь с августа записаться!!!! А когда записали наконец - пришла на приём - а она опять заболела, и конечно не предусмотрено уведомление пациентов об отмене записей! «Звоните через две недели», «А она в отпуске», «а нет записи к инфекционисту»…. По человечески это означает что с реальными проблемами со здоровьем - или ищи платную клинику (хотя у тебя каждый месяц из зарплаты на зарплату тех самых отсутствующих врачей исправно забирают, т.е. плати дважды), или сдохни. Все люди, все болеют/Ездят в отпуск - но руководство поликлиники, ау??? Добивайтесь финансирования, расширяйте штат!!! Неужели ничего не сделать???? Один калека в регистратуре и полтора терапевта на весь район….

Не дозвониться до регистратуры

Удивлён... Вчера процесс вакцинации занял 34 минуты! Удалось записаться тоже через регистратуру (пришлось, правда, повисеть на телефоне). Интересно, что через госуслуги вообще не получилось! "Очередь" в регистратуру (фото1)... сейчас возле кассы в каком нибудь магазине и то дольше приходится стоять. Пусто!(фото 2) Видимо хорошо налажена система записи. Свежий ремонт, халаты медперсонала сияют белизной (и это в конце недели☝️) Такое великолепие, правда, в холле и на первом этаже. На 2-4 этажах ремонт более давний... ну и что? Главное светло и чисто. Постепенно отремонтируют всю поликлинику. Кстати, вакцинируюсь повторно, первый раз было здесь же в июне. Какая тогда была толпа! Я ещё тогда подумал что же будет зимой? А вот тебе всё как раз и наоборот. Может в этой поликлинике так хорошо лечат, что все повыздоравливали?

С октября невозможно записаться на прием к инфекционисту - то она постоянно была на больничном, а сейчас ушла в отпуск и по словам регистратуры "не понятно, когда выйдет, но точно не в этом году". Найдите другого специалиста или направляйте в другую поликлинику тогда. Мне до февраля надо успеть пройти осмотр, чтобы приняли без проблем в роддоме.

Нормальный современный ремонт, есть лифт. К врачу-хирургу через 124 записалась на следующий день. Много мест, где посидеть. Врач Андреев А. О. показался компетентным. Рентген новый. На ресепшн вежливые, хорошие девушки. Нигде не ждала слишком долго, для бесплатной клиники вообще огонь.

Была на приёме у терапевта , в коридоре огромные очереди . Талон был на 10.30, в кабинет попала только в 12.30 !!!!! Терапевт обслуживает очень медленно, мед сестра весь приём сидела в своём телефоне !!! Какую функцию она вообще несёт , непонятно !

Данная поликлиника самая ужасная в городе, из всех муниципальных учреждений где мне довелось быть. На самом деле, у нас много где уже навели порядок, но здесь видимо этого не будет никогда. Нужно записаться к терапевту, по номеру 124 сказали что поликлиника отменила запись к терапевту через единую регистратуру без объяснения причин! И запись возможна только через регистратуру в поликлинике. Туда не дозвониться! Час висела на линии, начиналось все с позиции в очереди номер 10. Когда дошла моя очередь, скинули трубку!!! И как к терапевту попасть???

Дозвониться не возможно, 30 минут) а я все как была 3 в очереди так и осталась(

Врач Офтальмолог, посмотрев мою карточку и при моём неоднократно повторении, что моё зрение на плюс, косоглазие и ещё куча всего, поставил мне минус. При том что я сказал, что я не вижу, сказали что они не смогут дать точный рецепт. При этом прописали капли. Ужас

Хочу поблагодарить врачей поликлиники 20 взрослого отделения за очень ответственное отношение к своей работе! В ноябре заболела ковидом ,температура жуткая слабость,насморк.Очень быстро дозвонилась в поликлинику для вызова врача, так как недавно переехали в этот район ,не успела прикрепиться к участку,но это не стало препятствием для вызова врача,и уже к вечеру у меня был доктор.Взяли тест,бесплатно выдали все лекарства.На следующий день меня вновь (без всякого вызова) посетила доктор Сидоренко Ирина Александровна,послушала,измерила сатурацию,дала доп.рекомендации.Через пару дней доктор вновь позвонила уточнить состояние. Сегодня взяли контрольный тест и Ирина Александровна снова навестила для уточнения состояния здоровья.Огромное спасибо всем докторам,и медсёстрам. Благодаря своевременной и квалифицированной помощи удалось избежать тяжелых последствий! Спасибо

Про дозвониться в регистратуру даже писать не стоит, это просто не возможно. Окей, позвонили на общий номер, вызвали врача на дом тк болеют с высокой температурой 2 человека, вызов был оформлен на 2 человека. Приходит врач судя по выписанному рецепту на антибиотик Фёдорова Т.А. Слушает мою маму, назначает ей лечение, а вот папу инвалида 1 группы, лежачего даже не осматривает! Те она к нему вообще не подошла, со слов матери о признаках болезни, о температуре, о причинах инвалидности выписывает ему антибиотик БЕЗ ОСМОТРА! И уходит, после покупки выписанного антибиотика в инструкции четко прописаны противопоказания к применению, те из за которых у него инвалидность, те о которых врачу было сказано! Это как вообще? Врач не знает что назначает, хотя о чем речь и о каком лечении если врач даже не осматривает больного? Не слушает, не смотрит горло?! Жалоба в Росздравнадзор направлена, завтра отправятся письменные жалобы в министерство здравоохранения и зав. отделения данной поликлиники. Это просто возмутительно! Почему мои родители не могут получить должного лечения, почему врач игнорирует осмотр пациентов и половину жалоб кстати тоже!

Не дозвониться, 28 минут ждал ответа когда дошёл до 1 очереди тупо сняли трубку и положили!!!! Свинство

Почему до Вас нельзя дозвониться? Зачем тогда номер здесь вообще указали!?

Пришло время ставить прививку после болезни. Лайта нет, решила Спутник V надёжнее, за ку кодом не гонюсь. Девочка, записывающая на вакцинацию вполне вежливая, медсестра в процедурном дама интересная, но к себе располагает. Вопрос к терапевту каб 211 б. Вроде нужно было измерить температуру, давление, горло посмотреть и тп. В карточке специально указала, что есть хронические заболевания и аллергия. Не глядя на меня, заполнила бумажки, сделала отметку в программе - весь осмотр. На мои вопросы отвечала между делом. Честно удивлена... Дата посещения 18.11.2021. Всё на потоке...

Всего два терапевта, больше часа в очереди...

Спросил разрешения в процедурном кабинете при вакцинации сделать видео запись. Сотрудник запретил, сославшись на постановление о запрете вести запись вакцинации, которого нет вывешенного в процедурном кабинете и перед кабинетом на входе.

Совершенно не хочу писать негативный, отрицательный отзыв (хотя негатива в душе от посещения поликлиники, достаточно). С одной стороны мы не виноваты что живём в такой стране, а с другой стороны как раз мы и виноваты что позволили довести все до того, что имеем. Тут ещё эта гадость свалилась на всех, ни за что не про что. Но персонал в этом плане молодцы. Гибкие. Подстраиваются под любые условия. Чего стоит женщина из процедурного. Человек гром-одуванчик. Кажется её энергии хватает на все этажи. Здоровья ей хочется пожелать, ходил на капельницы впервые давеча. В восторге от её подхода к пациентам. Остальные тоже молодцы. Жаль лишь что ушло очень много действительно профессионалов своего дела. На смену им набрали как я понял студентов. Но и они стараются как могут. Например терапевт, недавно поступившая работать, молодая девушка вполне качественно изучает весь анамнез заболевания, даёт адекватное лечение. Меня конечно дико убивает что записаться к терапевту можно лишь минимум через полторы недели. Но зато можно вызвать на дом в это же день. Стыдно так, вместо того чтобы дать человеку спокойно работать в кабинете, заставляем ех бегать по нашим зачуханным подъездам. Ещё хочется чтобы поскорее закончился ремонт. Все эти переезды из кабинета в кабинет. Перебросы с этажа на этаж. Выматывает всех. В общем мой отзыв больше в поддержку врачей и персонала. Сил вам и здоровья. И нам тоже в это тяжёлое время ...

Если бы было можно ставить ниже 1 одной звёзды, поставила бы -5. Медицина когда-нибудь дойдёт до того момента «исторического»,когда начнут принимать вовремя по записи?) это просто тихий ужас. Для чего существует запись , если все равно в порядке живой очереди принимают

Ужасные врачи даже травмотолог и хирург это не врачи а просто ужас какой-то просто мне даже не какую помощь не окозали сказали все пройдет все выкачим жидкость из колена и болеть не будет это мне сказал травмотолог эта ужасная больница очень ужасная больница

Была сегодня у гинеколога - Логинова Тамара Михайловна (по диспансеризации). Она спросила у меня, когда была последняя менструация. Я ответила, что уже прошла 11 дней назад и назвала ей точные числа. Она ответила, что гинеколога нужно посещать до менструации, а не после. Первый раз такое слышу. Мне даже терапевт, которая давал направление, сказала, что нужно после менструации. Мы так и записали меня на приём. Да и в интернете, почитайте, написано с объяснением, почему надо после менструации приходить на прием. Явная некомпетентность врача.

Была сегодня у гинеколога - Логинова Тамара Михайловна (по диспансеризации). Она спросила у меня, когда была последняя менструация. Я ответила, что уже прошла 11 дней назад и назвала ей точные числа. Она ответила, что гинеколога нужно посещать до менструации, а не после. Первый раз такое слышу. Мне даже терапевт, которая давал направление, сказала, что нужно после менструации. Мы так и записали меня на приём. Да и в интернете, почитайте, написано с объяснением, почему надо после менструации приходить на прием. Явная некомпетентность врача.

Записываюсь к узким специалистам через госуслуги. И как удивительно, придя вовремя по записи, увидеть на кабинете инфекциониста табличку "врач на больничном". Почему не отменяют запись или не обзванивают пациентов? Во время беременности надо обойти целый список докторов, и очень расстраивают такие ситуации.

Плохая больница я сидела в очереди долго я сидела 3 часа в очереди и очень плохие врачи там сидят им один 1 балл

Провести в очереди 2 часа, если записывался по времени, это норма для поликлиники #20! Просто ужасное отношение! Заставили прикрепиться когда заболела коронавирусом! Я честно пыталась отказаться, но заведующий меня вынудил! И для чего все это, если не могут организовать работу? ! Почему деньги омс должны платиться вам, с такой отвратительной работой? !

Во время ковида врачей возвели в ранг святых! Мне это не понятно! Ведь когда врач даёт клятву Гиппократа, он должен понимать куда идёт и чем будет заниматься! Почему то во время Великой отечественной врачи исполняли свой долг на фронтах и девочки медсёстры здоровых мужиков под обстрелом в любую погоду вытаскивали!! И никто не делал из них героев, они выполняли свою работу. Ну ладно, это так крик души. Дальше будет вопль, про мою "любимою" поликлинику. Решила я наконец оформить себе инвалидность, после очередного удивления хирурга во время профосмотра. Я конечно предполагала, что дело это сложное, но что всё будет так!!! Конечно нужно пройти кучу врачей, сдать кучу анализов, ну это понятно. Не понятно отношение врачей. У них наверное стоит установка не давать инвалидность или может лимит!! Спрашивает ваши жалобы. Я говорю, что живу на таблетках, сильные боли, нога отнимается, тяжело долго сидеть, много ходить и т.д. Говорит ну что же вы хотите, у вас сколиоз 4 степени. И пишет СОСТОЯНИЕ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ!!!! КАК?!!! Ну ладно, собрала я все бумаги и отдала хирургу. Сейчас комиссия проходит без больного. Жду результат...... Прошло почти 2 месяца.... Ни слуху ни духу! А я без карточки не могу не на массаж записаться, ни на ЛФК. Иду в больницу. В регистратуре моей карточки нет, на комиссию не подавали, она так и лежит у хирурга. Он видимо просто про меня забыл!!! Понимаете!!!! А я дура, жду результат!!! Я пошла к главврачу, обещали разобраться. Посмотрим. Думаю скажут, что не было показаний, поэтому не передал. Как мне одна врач сказала:"ну вы же не на инвалидном кресле, сами ходите" Вот вам и святые! Наплевать им на больных!!!

Не ходите сюда на диспансеризацию. Работа абсолютно не налажена. Провела в очереди час, 3 человека кто занял за мной приняли, по какому принципу выбирают кого принять, а кто подождет-не понятно. Когда человек занял очередь, то он примерно оценивает время ожидания, тут все не предсказуемо очень, идут первичники, идут повторные, проводят без очереди кого хотят.

Наблюдался у терапевта в течении года, Булыгиной Натальи Николаевны, очень внимательная, ответвенная, грамотная врач, отвечала на все вопросы, контролировал и иньересовалась динамикой моего состояния, сейчас по какой то причине она не принимает, мне даже пришлось сменить поликлинику. Может кто знает где она принимает, подскажите?

Добрый день, работники поликлиники на ул.1905 года, 19! Хочу поблагодарить вашего работника. Проходила маммографию 1 сентября. Медсестра, которая делала снимки, очень внимательно отнеслась ко мне, расспросила меня о моей проблеме. В одной мудрой книге говорится: „Поступайте с другими людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами." Хочется, чтобы было больше таких отзывчивых, добрых, внимательных! Особенно в наше нелёгкое время. С благодарностью, Ольга

Верните живую очередь, не мучайте людей. 328 кабинет, не русская терапевт шаромова или шаримова.. Пришла в 9.20 и только в 9.40 зашол человек с записью на 9. На какой хрен талоны по времнни выписывать???

Мой муж был на приёме у хирурга Коваленко Андрея Александровича, очень хороший, внимательный квалифицированный специалист. Прием проводит спокойно, профессионально, внимательно. Побольше бы таких специалистов.

Сегодня была на приеме у хирурга-Омирбеков Т.Б.Очень благодарна ему за уделённое время и хорошее отношение к пациентам.Я потеряла направление с 3 печатями и обратилась к нему за помощью,он ,конечно же ,пошёл на встречу и помог.Спасибо вам ,здоровья и всего самого доброго

Каждый визит в данное учреждение достоин отзыва. И оценки со знаком "минус". На этот раз привет неврологу. Которой, вероятно, тоже темные силы помешали учиться (если у нее вообще есть диплом - кто его видел?), потому что невропатиями она "не занимается". Пациент с синдромом кубитального канала был отправлен на все четыре стороны (если дословно: "Да идите куда хотите"). Т.н. "врач" заявила, что в ее компетенции только головной и спинной мозг. Все прочие нервы, где бы они ни находились - не ее забота. В частности, в ответ на жалобу на туннельный локтевой синдром она сказала: "Я суставы не лечу". Ну и куда с этим? Рентген показал, что нерв в шейном отделе не зажат - пациент свободен! Где там у него он зажат, врачу наплевать. Причем наплевать в довольно агрессивной форме! Это не поликлиника, а какой-то рассадник недоучек. Тем, кто доверит этому человеку свой головной мозг, я глубоко сочувствую.

Вопрос с прохождением вакцинации и и существующей проблемой с отсутствием данных на сайте Госуслуг решился на 5+. Быстро и оперативно и главное вежливо. Особая благодарность Александре.

Хочу поблагодарить Казаченко Ольгу Владимировну самый лучший участковый терапевт. Главное с первого взгляда видно что человек искренне и с любовью выполняет свой нелегкий труд.

Дозвониться не возможно

Хотелось бы поблагодарить Измайлову А.Г. за оперативное решение вопроса,а именно заполнения на госуслугах о вакцинировании.

20.07.2021 терапевт плохо говорящий по русски незнает правил документооборота. не знает как выписать направление на обследование. отсылает со всеми вопросами к зав отделением. в итоге первый день получаем толончики на прием, второй день сидим к псевдотерапевту в очереди и третий все дружно сидим в очередь к заведующей. которая говорит что она работает в сутки по 14 часов. и если уволить некомпитентного сотрудника то за него тоже надо будет работать лично ей. наведите порядок и проведите аттестацию сотрудников.

Мне посчастливилось столкнуться с проблемой отсутствия моих данных на портале государственных услуг (технический прогресс в худшем его проявлении), ни одна из моих жалоб на портале не произвела должного эффекта. Пришлось по-старинке идти ножками, оказалось не внесли данные - не кому это делать. Но мне посчастливилось встретить медицинского статистика Измайлову А.Г.!!! Улыбчивый, отзывчий человек, которые вселил в меня веру в нашу медицину))) всё быстро проверила и внесла, потом проверяла прошли ли данные, за что ей ещё раз большое человеческое спасибо!!!

Мы тут решили с мамой сделать флг, делаем каждый год в одно и тоже время,! Отправили на щетинкина, результаты должны в 406 на 1905 в понедельник, в среду пришли, что бы получить ,отправили в четыре кабинета, и между ними оказалось у одного врача идите обратно на щетинкина, с горем по полам результаты в 406 и нашли, а изначально оттуда отправили, главное ничего не искать, и ничего не делать, наведите порядок с результатами флг! Почему нельзя сделать и пройти и получить результат во время всего рабочего дня,! Люди отпрашиваются с работы, пока работники не могут разобраться где и что!!! И чтоб обратили внимание на терапевта Засову, никогда нет на рабочем месте, или её ждать два часа, её нет никогда!!!!!

Кто нибудь вообще дозванивался?Доходит до позиции 3 и сбрасывается.И так целый день!!!Должны прийти,взять повторный пцр тест-ни слуху,ни духу.

Взяли пцр 21.06 и потеряли результаты, даже в базе меня нет! Мне чего ждать? Когда второй мазок возьмут??? Что сказать работодателю, чем я болею, если все потеряно??? Вы издеваетесь там??? До минздрава дойду.

Хочется дать Телновой Людмиле Гавриловне рекомендацию закончить с работой которая ей совершенно не подходит. Пытался по телефону вызвать врача на дом через поликлинику, на мои вопросы ответили грубо, я начал объяснять свою проблему - в ответ… бросили трубку) звоню второй раз попадаю на эту же женщину, совершенно спокойно спрашиваю - с кем имею честь разговаривать, мне говорят Людмила Гавриловна, спрашиваю фамилию, в ответ гудки. Звоню третий раз, попадаю на неё же, повторяю что мне нужно вызвать врача, и нужна фамилия той самой Людмилы Гавриловны, с третьей попытки сквозь оры последней УРА меня записали, параллельно облаяв, мол я сам виноват, не даю ей записать себя глупыми вопросами, фамилию так же назвала, надеюсь не соврала.

Сегодня дозванивалась до взрослой регистратуры 62 мин! Была в очереди 13, за час стала 1. После 10мин нахождения в очереди 1, звонок сбросили!!! Вы совесть имейти?? Начальники, вы куда смотрите когда проверяете работу подопечных?? Сегодня должны были прийти брать повторный мазок. Сказали, что накануне позвонят. Ничего подобного не произошло. Как мне закрыть больничный, сидя на самоизоляции???

невозможно дозвонится за в очереди 15 человек ждал 15 минут продвинулся на 2 места и уверен что это люди сами тоже как и я положили трубку. дайте п****ды диспетчеру они там сериалы обсуждают? не возможно разговаривать по 7 минут с кем либо.мне кажется они звонят сами себе и кладут трубку типо занята и 100% от мазка просто вот много звонят!не о чём говорить 7 минут.что можно обсуждать погоду?вы не служба доверия и не гесметио вы конченые вы просто работать не хотите! все жалуются на почту а по факту тут люди ещё хуже!сделайте что то с людьми если не хотят работать поменяйте может они сильно важные?

Невозможно записаться на госуслугах на вакцинацию, ведомство не доступно. Пришла в регистратуру, время было 14-00 , дали очередь в этот день на 16-50, но идите пройдете по живой очереди. Возле кабинета 15 человек, не пустили даже занять, сказали все по времени. Прихожу в свое время-а теперь очередь живая. И не пускают. Просто на ровном месте бардак. Сейчас наплыв народу больше, надо как то решать этот вопрос.

Дозвониться невозможно... Чтоб приняли по времени тоже такого не бывает. Отвратительно... Врачей постоянно (по словам самих же врачей) не хватает.

И снова здравствуйте. Вот мне даже уже не лень писать об этой полкилинике снова и снова. Сходила разок к лору тут на днях (ну, такое... но это бог с ним), записывалась к нему через электронную регистратуру. Позже появилась необходимость пройти некоторые обследования, подумала начать с бесплатного, все-таки "экономика должна быть экономной"... Снова пошла записаться через электронную регистратуру, и уже почти записалась, но нет: появилось странное сообщение "Запись без прикрепления невозможна". Хммм! Что-то новенькое! Попыталась позвонить позадавать вопросы, но наслушалась робота ни о чем, после чего узнала, что моя очередь - шестая. Снова заглянула в личный кабинет в эл. регистратуре, поискать, с какого перепугу я внезапно оказалась "не прикреплена". И - вау! - в проведенных приемах увидела, что у лора я была ЧЕТЫРЕ раза, прям вот почти каждый день к нему ходила, как на работу! Господа мошенники от медицины, вы действительно считаете, что это хороший способ подзаработать? И что никому ничего ни за что никогда не будет?

Вы совсем архинелепый там!!! Я час уже жду когда наконец очередь сдвинется хотя бы на 1-2 человека! Долго вообще звонить то можно! Вы совесть то имейте!

Уже третий раз за год была тут. Осенью (2020) ходила на р-н грудной клетки на первом этаже-очередь была страшная, до конца коридора! Я пришла в больницу, заняла очередь, сходила на другой этаж, сдала анализы и потом еще где-то минут 30 ждала очереди, которая пока меня не было стала длиньше в три раза. Кровь из пальца берут как везде(быстро, ловко), никто не хамит. Это был первый раз, когда мне стало плохо после сбора крови из пальца, резко земля из под ног ушла, хорошо, что это во время заметили и и мед сестры потащили меня спасать. Откачали нашатырем, помассировали руки, напоили чаем с конфетами. Я перепугалась, спасибо большое мед сестрам; привели в чувства! Сейчас летом ходила уже по записи в кабинет на 4ом этаже, когда по записи-всё очень быстро! Главное-не забыть карточку. Один раз забыла-пришлось спускаться в регистратуру, где очередь хоть и не большая, но старшие люди путаются и не берут талоны в очередь, пытаются проскочить и молодые мол всего один вопрос, а кто-то хочет забрать карту, а у них ремонт и карты не выдают (кто-то ждет зря)-благодаря этому очередь идёт медленно. (что бы сделать дубликат мне пришлось 50 минут ждать свою очередь) На другой снимок, уже через неделю, я так же пришла по записи, но уже с картой на руках и в больнице провела всего минут 15. Ушла с заключением врача-рентгенолога, работой которой я очень довольна. В больнице везде чисто. Главное при посещении таких мест-никуда не торопиться, быть готовым ждать и никому не хамить...тогда и вам не нахамят, а как результат-у всех хорошее настроение

Приехала с папой к сурдологу на платные услуги,записались заранее, никто не перезвонил,не предупредил,что в поликлинике ремонт.Одна коляска для инвалидов,никаких условий для транспортировки плохо передвигающегося пациента.Коляска нам не досталась.В кассе простояла,ждала кассира,которая уходила по своим делам,объясняя своё отсутствие загруженностью.Я считаю недопустимым такое халатное отношение к людям и к пожилым,тем более.А ведь это платные услуги.За что берут деньги?

Дурдом на выезде! Во-первых, не дозвониться - 10 минут ожидания и ничего. Во-вторых, когда приходишь - один регистратор говорит одно, другой совсем другое. И чтобы взять справку об эпид.окружении здоровому человеку, нужно сначала отстоять огромную очередь в регистратуру, потом к врачу с заболевшими людьми. Потому записаться на прием через сайт можно только на время через 2 (!) недели. То есть когда уже вообще не надо

Записалась (в понедельник 6июня по телефону через регистратуру 40 минут потратила времени) на прививку от ковид 19. Пришла в среду 8 июня очередь в регистратуре большая, оказалось что вакцины нет она закончилась. За чем записывать если нет вакцины? Спросила когда будет сказали на следующей неделе придет от вектора вакцина, когда будет вакцина спутник не известно звоните и узнавайте.

Решила поставить прививку тут,коль закреплена согласно места жительства ..Очереди на прививку нет ,но есть живая очередь на приём к терапевту ....,все в одну очередь и больные с жалобами и желающие поставить уже эту прививку ... Умеют у нас отбить желание ставить прививку .Дурдом .

Записалась к терапевту на 8-48. Пришла а врач на больничном с 31.05.21.,то есть уже 2 дня. Регистратура не предупредила,что врач не работает. Мало того,не дозвонится до регистратуры. Последний раз звонила 45 мин. Никто не взял трубку телефона. Автоответчик бесконечно говорить- ваш позиция "3". Ужасное отношение к людям.

Посещая наши поликлиники, приходит мысль, что совок и бюрократия останутся там навечно и ничем их оттуда не изгнать. Казалось бы, придумали прекрасную вещь - Госуслуги. Записывайся и приходи без очереди в назначенное время. Но нет. Записался в эту поликлинику на вакцинацию от Ковид через портал Госуслуги на 25 мая на 8:15 утра. Думал, до 8:30 всё успею. Как бы не так! Из поликлиники я вышел в 9:20. Начинается все с регистратуры, где электронная очередь сначала направляет к окошку тех, кто пришел к врачу, а потом уже тех, кто на вакцинацию. В регистратуре маразм - надо дать паспорт, они переписывают все данные. Неужели эти данные не передают с Госуслуг? После регистратуры отправили к терапевту, где опять пришлось ждать небольшую, но очередь. У терапевта оказалось, что надо было заполнить какие-то бумаги ещё, о которых должны были сказать в регистратуре, но не сказали. Заполнил бумаги, опять прождал, пока освободится кабинет. Терапевт начала задавать те же вопросы, что были в ранее заполненных бланках. Зачем одно и то же фиксировать и спрашивать? Потом очередь в процедурный. Вопрос - зачем записываться через Госуслуги, если в поликлинике царит своя атмосфера и свои принципы. 2 балла только за то, что медсестра очень хороший специалист. Объяснила больше, чем терапевт и самого укола я вообще не почувствовал. Тут жирный плюс. Уважаемые, когда же вы поймёте. Если человек записывается на строго определенные время, значит, он хочет получить услугу именно в это время по каким-либо определенным причинам.

28.05 сдавала мазок на ковид,записали к терапевту на 2.06,перед тем как идти нужно узнать каким то образом результаты,звонила 20 минут в регистратуру,очередь была 1,так и не дозвонилась Почему вы не позаботитесь об этом?у вас куча отзывом с такими же жалобами!

Недавно прикрепилась к поликлинике, нужна была ФЛГ, прошла быстро, очереди не было, результат на следующий день. Сегодня сдавала анализ крови, все быстро, не больно, в 9:20 очереди 0. Да, дозвониться не смогла как и многие другие , зашла на гос услуги и записалась к терапевту на следующий же день

В регистратору невозможно дозвониться!!!

Хорошая отмазка не отвечать на звонки - поставил овтоответчик, который текущую позиции в очереди продвигает до 2 и ВСЁ, можно так "провисеть" на телефоне целый день и ответа регистратуры так и НЕ ПОЛУЧИТЬ! БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Сделали очередь при звонках - здорово! Казалось бы, но нет. Автоответчик проговаривает дважды информацию и только потом начинается время ожидания. Музыка орет, а автоответчик говорит тихо тихо. И что больше всего взбесило - висеть на трубке 20 мин при очереди 2, первый раз просто скинули, второй раз очередь поменялась с 2 на 3. Это как? Тоже инвалиды и тп вне очереди даже по телефону? В итоге я так и не дозвонилась. На госуслугах запись невозможна, в 124 нет расписания. Вот и как быть? Бегать записываться времени нет. Посадите человека на телефон уже.

Взяла талон к терапевту, не была года 2) две недели ждала заветную дату, предупредила на работе что немного опоздаю))) не пришла совсем на работу, потому что вместо 10-45, зашла в 13-30, сидела возле кабинета 3 часа, народ шёл повторно и по записи, каждый проводил в кабинете минут по 20))) неужели ничего нельзя с этим сделать? Я понимаю когда на пенсии, а когда работаешь что делать?

Как и Багровый Громчик из свежего отзыва, ставил сегодня прививку. Вчера в регистратуре была двойственная информация по наличию вакцины, но сегодня всё оказалось в порядке. Прошёл терапевта, поставил укол, вернулся к терапевту - т.к. очень хотел отметку о вакцинации в паспорте прививок - на всё со входа в клинику ушло 20 минут; весь персонал любезен и приветлив. Предварительно записывался на Госуслугах пораньше. Понятно возмущение других пациентов о неправильных кабинетах, но, честно говоря, не такая уж там и большая очередь в регистратуру, чтобы испортилось настроение. Одно только пожелание - исправьте поскорее терминал по выдаче электронных талонов.