Отзывы Дубрава-Сибирь, ООО, торгово-производственная компания

От данной компании остались исключительно положительные эмоции и прекрасные межкомнатные двери

Научите общаться консультантов! Именно на Петухова. Звоню с желанием заказать двери, но оно быстро пропало . На все мои вопросы ответы « на отвали», спрашиваю стоимость ,в ответ всё « примерно». Хотя я знаю все размеры . Сайт говорит не под рукой , не вижу цены )) это что за консультация ???дистанционно оплатить даже слушать не стала , хотя я могла по счету оплатить ! Ну и в итоге мне чавкают в трубку )) видимо попала в обед ) просто женщина из паспортного стола СССР! Хорошие вроде бы двери , но купить не хочется уже.

Очень дешевые межкомнатные двери. Брали дважды, оба раза остались довольны качеством.

Заказывали 5 дверей и раздвижные в зал. Ожидание 3 недели ( на изготовление) для нас было очень удобным, т.к. ремонт только начинали. Менеджер ( имени к сожалению не запомнила), все подсказала и рассказала. По итогу дверями мы довольны! Через три недели привезли двери,...но не наши

Заказывал 4 двери, все двери хорошего качества! Хотелось бы поблагодарить продавца-Анну, за ее профессианализм, помощь в выборе, оперативность. Смело могу порекомендовать данный магазин!

Очень жалею, что не прочла отзывы раньше! Не совершала бы такой ошибки, купила бы в другом месте 100%! Все началось очень позитивно: быстро выбрали, получили счёт, такая шустрая менеджер Ирина нам все рассказала! Ждать заказ 3 недели! Нас это вполне устраивало! Через 1,5 недели позвонили, сказали, что все готово! Радости полные штаны! Но тут началось: привести могут только в пятницу, установка только в среду на след неделе! Согласились с этим, хотя, конечно, это неудобно! Очень сильно удивились(но, судя по отзывам, это нормальная практика для фирмы!), что пришлось вернуть две двери из 4

Здравствуйте! Отличное качество, персонал, цены ! Советую всем желающим воспользоваться услугами компании ! Всего наилучшего коллективу и руководителям данной компании !

Оценку 1 они не заслужили, просто нуля нет, и отзыв тяжело писать потому что цензура не пропустит. Вчера очередной раз привезли двери после устранения брака и увезли обратно опять, потому что мятые пытался . Ждем третьего раза, может повезет, хотя по прошлым разам один раз только с четвертого раза получилось без брака, а так обычно два три раза. Интервал между ними две три недели. Менеджер Анна( хотя по ее словам она не менеджер а чуть ли не хозяйка этого магазина и никто ей не указ) разговаривает хамски, с издевкой, телефон руководства не говорит, в интернете только магазина телефон поэтому ее поведение исправить нельзя. Искали контакты руководства в интернете, выяснилось что Дубрава Сибирь с 2018 года не существует, работают от какого то ИП, у которого очень много Оквэдов... мутная контора, При выборе двери проходите мимо этого магазина, если не хотите попасть в такую же ситуацию как я. В комментариях пишут что все на контроле, а по факту производство работает как попало, возят как попало, Анна всем хамит и посылает, а руководства просто нет как и самой дубравы

Пишу второй раз об этой организации, так как обратился опять в эту организацию. Спросите почему опять если организация такая плохая, отвечаю, потому что данные двери делают только они и заменить другими когда в квартире уже стоят эти , не представляется возможным. В общей сложности я заказал у них пять дверей и ни разу(!!!)не было все гладко. То петли бракованые, то короб от другой двери( при том что дважды), то торцы поцарапаны... теперь я заказал в начале месяца двух створчатую дверь, оплатил, прождал до конца месяца, привезли... и опять! Пришел установщик и выяснил что двери обе правые и установить невозможно. Звоню в офис, отвечает менеджер Анна( кстати, во всех случаях покупки двери была именно она), говорит, на днях(!!!)Приедем заберем закажем новые. Спрашиваю почему бы сейчас не забрать пока я дома, все равно день пропал. Говорит нет, сейчас не можем только на днях, и то что я работаю и не могу ждать вечно ее не интересует. Говорю, после того как заберете, сколько ждать изготовления новой? Отвечает, не знаю, это начальник производства решает. Говорю дайте телефон начальника или директоора- не дает. Вообщем, платишь деньги, ждешь три недели, привозят брак, обещают забрать на днях и опять ждать три недели, иначе никак. Такое отношение к клиентам. Телефонов руководства не дают что бы пресечь этот произвол. На вопрос как вы вообще так работаете, это же безобразие, отвечают, у нас все клиенты довольны, только у вас почему то проблемы. Но извините, пять (!!!) Обращений и все с кояками, это уже не совпадение а закономерность. Настоятельно всем рекомендую избегать эту контору, а если выхода нет как в моем случае, то постарайтесь работать с другим менеджером, не Анной, потому что за свои деньги вы только приобретете головную боль и нервотрепки. Более некомпитентного и неуважающего клиентов менеджера чем она я не встречал. Не рекомендую.

Быстро доставили двери на дом, но с установкой немного затянули. В самом магазине внимательнее смотрите на счет, какие именно в него вписали двери тк есть совпадения по названию, но при этом они с разным покрытием. Итоговую цену за установку узнаете только после того, как все установят монтажники и начнут от себя заполнять акт выполненных работ (замерщик и продавец называли сумму на 1,5к меньше, чем в итоге). После сотрудничества осталось плохое впечатление.

Здравствуйте! Обратились в контору в понедельник, после обеда пришли сняли размеры (200р). В среду уже установили новую дверь. Которую мы выбрали, не оказалось на складе и нам предложили установить более дорогую дверь по цене прежней. Сделали все быстро и качественно, претензий нет! Спасибо фирме!

Купили 3 двери со средним ценником (не самые дешёвые, около 7000 комплект) и полностью разочарованы. Такое ощущение что они обклеены обычной бумагой. Качество отвратительное. Причём одну из дверей отправляли обратно потому что сделана была неаккуратно, везде клей. Кое где царапины. Кстати царапины легко появляются. Порог в ванной уже можно менять, потому что мойку он не выдержал). Никому и ни когда не посоветую здесь заказывать двери.

Хочу оставить хороший отзыв о компании. Несмотря на то, что первую дверь мы вернули обратно потому что она нам не подошла по цвету,менеджер помог нам выбрать другую и отнёсся с пониманием к нашему сложному выбору. Спасибо большое!

Установили три двери в ванной,туалете,кухне работал один мастер .Все очень качественно,интересуется как надо или как лучше заказчику,одним словом спасибо)

Отвратительная организация! Обращался три раза на Петухова 69, всегда была менеджер Анна, очень странный менеджер, ни решить ничего, ни договориться, ни объяснить ничего не может, поэтому все три раза были сплошные проблемы. Первый раз привезли дверь, которая оказалась с заплаткой, выяснилось только через год, так как их двери как выяснилось больше не служат. Время прошло, поэтому претензию подавать не стали. Второй раз привезли дверь и коробку от разных комплектов, позвонил, приехали забрали и привезли вечером опять не ту коробку. Поехал сам на толмачевскую, сам выбрал и привез домой то что нужно, хотя оплатил доставку. Все это время установщик сидел ждал и ему мне пришлось еще заплатить за это. 19 июля 2019 года приехал на Петухова 69, и опять заказал и оплатил менеджеру Анне две двери. Привезли раньше обещанного срока, но двери оказались ободраные, на алюминии отсутствовала транспортировочная пленка, были сколы и глубокие царапины. Забрали. Через два дня позвонила Анна и сообщила что дверей таких нет и когда будут неизвестно, поэтому выбирайте другие или забирайте деньги. Решил забрать деньги и больше в этот магазин не ногой. Странные менеджеры, с таким отношением к клиентам всех растеряли. Настоятельно рекомендую не обращаться в этот магазин, а лучше вовсе пройти мимо

Отвратительная организация! Обращался несколько раз. Первый раз привезли дверь с заплаткой, обнаружилось через год при удачном падении света, поэтому обращаться не стали с претензией. Второй раз привезли коробку от другой двери, позвонил, приехали забрали и привезли опять не ту, в итоге поехал сам на толмачевскую и там сам собрал то что нужно, хотя оплатил доставку. 19 июля 2019года сделал заказ двух дверей,на Петухова 69, оплатил, привезли раньше обещанного срока но обе двери ободраные, на алюминиевых торцах отсутствовала транспортирования пленка, были глубокие царапины, увезли. Сегодня позвонила менеджер Анна ( кстати, все разы была именно она. Очень странный менеджер, ни объяснить, ни решить, ни договориться , ничего не может, смысл ее работы мне совсем не понятен), и сообщила что дверей таких пока нет, когда будут неизвестно, поэтому забирайте деньги или выбирайте другие. Вот такой замечательный сервис и замечательные менеджеры в этом магазине. Больше туда ни ногой. Не рекомендую обращаться в данный магазин.

Выражаем огромную благодарность Алексею Николаевичу и коллективу, за участие в жизни города Новосибирска. Спасибо большое за добрые и отзывчивые сердца в проекте: "Помощи малообеспеченных семей" в виде межкомнатных дверей. Желаем вам успехов и процветания!

Приехал 9.30 закрыто! Хотя написано с 9.00

качество дверей этой компании на первый взгляд внушительное,но по истечении двух лет со дня приобретения,начала отходить пленка,обратились с проблемой к производителю,нам отказали в помощи,ссылаясь на неправильные условия хранения их продукта производства,т.е. межкомнатных дверей!Купили шесть дверей ,четыре установлены в места ,для которых они (по утверждению производителя)изготовлены ,т.е. внутри дома,две же стояли в упаковке так же внутри дома(дом отапливаемый и жилой),условия хранения обвинить невозможно ,но именно это послужило главным аргументом производителя в отказе решения нашей проблемы !пока казус с пленкой только на трех дверях,как будут вести себя двери в дальнейшем остается только догадываться!!!одно полотно стало полностью ровным, пленка отклеилась из всех пазов !!!

Купил недорогие двери производства "Дубрава-Сибирь". Покрытие дверей ПВХ. Вопросов к качеству дверей возникло сразу несколько. Во-первых, это грязь закатанная под ПВХ-пленку. В нескольких местах. Так же, остатки клея на поверхности наличников. Во-вторых, наличники телескопические были плохо проклеены. Они состоят из двух частей склеенным под 90 градусов. Больше половины были склеены некачественно, местами клей вообще отсутствовал, наличники разваливались по шву от небольшого усилия. В-третьих, не все короба были одного размера. Приехала одна планка короба тоньше чем остальные на 3мм. Отличается толщина выступа под уплотнитель и внешнего выступа примыкающего к наличнику. Состыковать эту планку короба с другой так чтобы разницы не было видно, не возможно. Все это показывает низкую культуру производства и отсутствие контроля качества в погоне за низкой ценой.

В мае 2016 года заказывали установку 2 дверей: обычной и книжки. С книжкой долго мучились, она была кривая и не закрывалась нормально. Обратились к менеджеру по этому поводу, прислали бригаду. В итоге был признан брак, изготовлена и установлена новая дверь. С тех пор всё хорошо, больше проблем не замечено.

Отрицательный отзыв-это фейк! Работал с Дубравой порядка 3 лет,будучи ИП. Претензий вообще нет,был косячный менеджер,но его погнали дурной метлой! Все заказы проходили точно в оговоренные сроки, девченки менеджмента просто великолепные профессионалы!

Компания просто ужасная ! Двери не качественные . А вот и сама история. Решили летом заменить двери . Почитали на сайте отзывы о вашей компании и решили остановиться на ней. Размер дверей был не стандартный. (Не во всех фирмах изготавливают нестандарт) тут же нам пошли на встречу. В офисе мы выбрали модели дверей и все остальное. Дверок у нас было 7! Заказали мы 11 июля. Сроки были поставлены на 25 июля,чему мы очень обрадовались, так как в конце месяца должны были улететь на отдых. И вот наступило 25, но звонка так и не было. 26 июля уже позвонили сами и нам сказали что двери пока не готовы. Ждали мы до 1 августа. Улететь мы не могли тк двери должны были вот вот поставить. И вот где то 4 августа был назначен день . Привезли. Все 7 дверей были с косяками! Огромные белые пятна которые не отмываются на темном дереве. На всех дверях были какие то поломки.Нам предложили закрасить это фломастером! Вы серьёзно?! Мы отдали деньги за то чтобы фломастером их разукрасить?! Двери мы вернули . Главный менеджер сказал что они будут готовы через неделю. Так как сроки у нас поджимали мы требовали двери быстрые. Потом нам предложили привезти двери когда мы вернемся. Чтоб не портить себе отдых согласились. 4 сентября привезли двери уже во второй раз. Из 7 дверей 1 была опять с косяком довольно большим ,что пришлось ее вернуть. На остальных были маленькие порезы на что было предложено замазать фломастером! Ну это пипец,ребят вы второй раз переделываете двери и опять фломастером рисовать? Вернувшую дверь нам привезли на следующий день и опять же с косяком. За нее мы платить конечно не стали. К монтажнику претензий нет .выполнил свою работу качественно. Скидку нам сделали, но это не стоит таких нервов и таких задержек в сроках . Компанию никому не советую

Покупала здесь межкомнатную «дверь, сделала выбор на сайте, потом приехала непосредственно в сам магазин, где менеджер уточнила все детали, оформили доставку и установку, все привезли, поставили в назначенное время. Цены немного ниже чем в других магазинах.

Рад , что обратился именно сюда! Ремонт был в завершающей стадии ,оставались только двери ,и заезжаем. По понятным причинам хотелось всё провернуть , в максимально сжатые сроки. .Предложения конечно есть,по городу, но вот купили именно в этом салоне,а причиной этому послужили несколько факторов: 1. Есть выбор и возможность оценить материалы покрытия и цвета в живую 2. Менеджер очень толковая и понятно всё объясняет 3. Цена вполне привлекательная 4. Двери были на складе 5. Оказали весь комплекс услуг. 6. Предоставили гарантии на всё, даже на установку. Выбором остался доволен. Получилось всё быстро, как я и хотел . Советую! Отличные двери, отличный сервис !

Очень хороший магазин и сотрудники! Цены приятно удивили, выбор и качество весьма достойны. Не колебался вообще ,т.к. сразу нашёл то что хотел и по цене которую предполагал потратить на приобретение дверей. Всё выполнялось своевременно от замера до установки. На всех этапах только чёткость и профессионализм .Очень доволен результатом! всем советую! P.S. Решил написать, т.к. редко встретишь фирму , чтоб всё в срок и качественно (сталкивался с мебельщиками -просто ужас).

Заказывали межкомнатные двери. Цены очень порадовала. Еще и акция четвёртая дверь в подарок была очень кстати. Менеджер Олеся все объяснила, рассказала, показала. Так же оперативно сделала все расчёты. Ей отдельное спасибо! Изготовили двери очень быстро, на три дня раньше заявленного срока. Единственный минус это доставка. Ребята грузчики ( или кто они там) очень торопились, двери и погонажные изделия чуть ли не бросали. С учётом того что у нас только только сделан ремонт, мне было страшно за обои потолки и прочее. В итоге все таки разбили люстру нам в коридоре((( Слава Богу никаких проблем с возвратом денег не возникло. За это тоже спасибо! В целом нам все понравилось. Двери уже установили, посмотрим как будут вести себя при эксплуатации.

Вызвала замерщика... ( стоит это удовольствие в компании Дубрава-Сибирь 200 руб) Приехал мужчина в указанное время, произвел замеры зафиксировал их в бланке заказа... и... вручил этот листочек мне. Обьяснив, что с этим листочком мне необходимо поехать на ул. Петухова 69 к.2 где мне все и посчитают. Я признаться была шокирована таким обстоятельством! Обычно замерщик приезжает либо с каталогом, либо покупатель уже на сайте выбрал нужные двери , (как в нашем случае) , замеряет и передает замеры расчетчикам , а потом организация отзванивается покупателю и называют общую сумму. И покупатель уже решает заказывать в этой организации или поискать по-дешевле. Знаете для чего вызывают замерщика на дом??? Не для того, чтобы заказчик мотался по всему городу из организации в организацию сверяя цены и тратя на это недели, а для того чтобы пришел на дом квалифицированный специалист произвел замеры, потом отзвонился назвал цену, тем самым предоставив покупателю выбор. А так, заплатить 200 рублей, а потом самой же ехать и узнавать цену... какой смысл в таком замере? К тому же если я правильно поняла ваш замерщик никакого отношения к монтажу дверей не имеет...

Пожалели что связались с этой компанией ! Заказали межкомнатные двери,приехал установщик,выпендрежник еше тот !! Да я ставил двери ценой 5 тыс евро,если еще надо будет наберите мне Дальше,качество дверей отвратительное ! Обслуживающий персонал такой же ! Через неделю на дверях стали отклеиваться полотна,гарантия год и менеджер кормит завтраками,завтра приедут исправят ! Никто не приезжает,дней 10 прошло приехали ремонтики а у нас того что вам нужено с собой нет ! И на складе тоже,и говорят позвоните и менеджеру и покричите побольше ! Уехали,больше никто не приезжал Вообщем советую ! Не в коем случае не обращайтесь,не пользуйтесь,не покупайте там ничего ,а лучше занять такую позицию- двери,Дубрава? Слышали,все понятно до свидания )))

В июне месяце, зашел в магазин на Петухова,69 корпус 2,т.к. находится рядом с моей работой( соседний вход в нашем здании)). У меня поджимали сроки ремонта, хотелось бы оплатить двери и по возможности,чтоб край на следующий день максимум через 2 привезли. выбрал "зеркальные двери" Маэстро Р , менеджер ответила что в наличии нет, под заказ 7-10 дней.Разочаровался. Видимо мой грусный взгляд повлиял жалостливо на девушку, потому что она мне сказала: щас узнаем на фабрике по наличию, вдруг повезет. И в итоге, мне повезло. Решение вопроса заняло 5-7 минут, произвел оплату четырех полотен и на следующий день мне все доставили в полном объеме. Качество отличное, претензий нет

Недалеко от нашего дома находится хороший магазин дверей. Как мы поняли, основной уклон в этом магазине сделан на двери, которые производит фабрика Дубрава. Для нас важно было купить двери по доступной цене, но в тоже время с достойным качеством, что мы здесь и нашли. Немаловажный факт был в том, что все сказанные при оформлении сроки были выдержаны, тем самым не затянулся наш ремонт!!!

Заказала двери в фирме двери-ленд поставщики дубрава, в срок не уложились, 3 двери и все с косяками, больше никогда эти двери брать не буду!!!! и Вам не советую!!!

Ужасная компания, которая не отвечает по своим обязательствам! Раньше назывались просто Дубрава, потом кинули партнеров и заказчиков и переименовались! Не стоит иметь с ними дело!