Отзывы PickPoint, сеть пунктов выдачи заказов

Работа компании оставляет желать лучшего. Пишут одну дату доставки не уведомляют о задержке. Потом переносят дату поставки у себя на сайте. На вашем сайте, кстати, ещё нужно разобраться, как найти свой заказ. Написано, что нужно вводить трек номер, по которому не ищет заказ!!!! по итогу нужно вводить номер заказа, присвоенного в магазине. После переноса доставки нет ни времени доставки ни уведомлений об этом! По времени можете ждать хоть до 10 вечера и не важно, что заказ должны были привезти два дня назад. Операторы тоже особо не помогают по вопросам. Твердят что сроки перенеслись и у них все верно. И одно и тоже повторяют! Просто некомпетентны. Худшей службы доставки я ещё не встречала.

Конченная компания.Второй день уже блуждает мой заказ у курьера,ничего не доставляет.Кормят завтраками,каждый день с курьер не связаться не как!!!

Доставили аж 3 посылки в пункт выдачи, который в 15км от меня... На просьбу переадресовать ответили отказом, потому что посылки уже в постаматах. А я то, до прихода смс оповещения, откуда мог знать, что их туда доставят?! Очень плохая компания, не следящая за своей репутацией, и которой пофиг на клиентов. Не советую сотрудничать, можете потерять клиентов...

Знаете почему мы не видим умственно отсталых на улицах? Потому что они все заняты на работе в пикпоинте. Обещали доставить 3 посылки 26.12.21, по итогу на 10.01.22 ни одна посылка так и не доставлена в ПВЗ. По телефону слышу только бесконечное "завтра" которое превращается видимо в "никогда". Никому не советую пользоваться данной доставкой.

Отвратительная компания! Мой заказ мурыжат по городу уже 6 дней! Сама звоню, узнаю куда его переправили, так как постамат переполнен! Ни звонков от них, ни смс, ничего! Кормят 'завтраками', предлагаю им самой забрать свой заказ - отказывают, номер старшего не дают... ничего не делают! А между прочим там подарочки детям в детский сад на НГ, что делать не знаю... Никогда больше не буду заказывать товары через эту доставку! Была бы оценка -5 звёзд поставила бы!

Да, нужно было почитать отзывы, прежде чем заказывать что то через эту компанию. На столько долго они доставляют заказ, насколько это вообще возможно представить! Искренне желаю таким компаниями не работать… И не мучить людей.

Очень, очень долгая доставка. Первый день задержки звоню на горячую линию, девушка оператор сообщает, что сроки доставки ориентировочный их определяет... Тадааам... Робот!!! То есть может и неделю и 2 и месяц быть опоздание доставки, тогда зачем вообще эти опреденные сроки?! И такая говорит мне, завтра заказ точно, вот приточно будет уже у вас. Наступает 2ой день, уже вечер, я начинаю звонить узнавать и мне сообщают, что он в городе, но только на складе и ещё даже не передан курьеру и будет он завтра! Вы ахренели?! Я из-за Вас 2ы билет меняла чтобы уехать и города по делам!!! Вы бы хоть сроки продления делали не 3 дня, а неделю например, или как-то компенсировали эти моменты, ведь это не моя проблема, что Вы не успеваете!!!

Вскрывать посылки у PickPoint в порядке вещей? Спасибо, что содержимое осталось на месте. Доставка вовремя, но вскрытая упаковка это не норма. Надеюсь два возврата в магазины дойдут через данную контору и я больше через них ни заказы, ни возвраты делать не буду

Заказ с алиэкспресс неделю лежит в сортировочном центре, а дегенераты-курьеры и не думают доставлять его на пункт выдачи, дата доставки в приложении ежедневно перескакивает на день вперёд. Похоже, что контора как-то связана с "курьерсервисэкспресс", и там и там 'работают" одинаково умственно и физически неполноценные сотрудники. А адрес сортировочного центра не говорят, то есть даже оттуда нельзя забрать и приходится ждать, когда эти "специалисты" изволят приступить к выполнению своих рабочих обязанностей.

Заказывали через боксберри, они по какой-то причине передали посылку их «коллегам» из pickpoint. Посылка с иностранного сайта look fantastic. Во-первых, посылка должна была придти 22-23 ноября, пришла 25-го — 22-го прислали ссылку, перейдя по которой я узнала, что постамат, в который заказывали «перегружен» — поменяли точку. Звонили 22-23 ноября, кормили завтраками, мол посылка придёт вечером, ждите. 24-го днём позвонили, нам опять сказали ждите, сегодня доставим. Вечером этого же дня мне снова ответили на вопрос где посылка — «она в розыске, но вы не переживайте». Консультанты говорят одни и те же заеженные фразы, мол мы ничего не знаем, связи с сортировочными центрами и курьерами у нас нет и прощаются и кидают трубку, не дав даже ответить. 25-го я снова позвонила узнать, что с посылкой, меня опять послали с той же фразой, что никто не знает где курьер и вообще ждите. Балл ставлю чисто за работу техподдержки сервиса, потому что они молодцы! Постамат убогий. Ящик звякнул, не открылся, повторно его открыть не получилось, пришлось опять звонить в сервис, благо техподдержка быстро решила этот вопрос, к ним нареканий нет. Посылка пришла просто в максимально убогом состоянии, как будто ее пинали (спасибо что средства в стеклянных баночках не разбились). Не знаю, скорее всего ее вскрывали на таможне, но выглядит это ужасно и я переживала, что могли пропасть небольшие средства через эту щель. Спасибо что хоть доставили не ещё через две недели и ничего не выронили по дороге. Я надеюсь что мне больше не придётся связываться с этой конторой, потому что крайне неприятно!

Отвратительно работают! Пришёл заказ и уже 3 дня лежит на складе как выяснилось. Больше никогда не выберу эту компанию для доставки, и вам не советую.

Меняю третий раз адресс пункта выдачи, заказала дочке куртку на зиму, возможно в сам по томат она и не войдёт по габаритам, но её почему то и в пунктах выдачи не принимают из-за габаритов, на вопросы никто ни чего не может ответить, о том что нужно менять адресс доставки не оповещают, узнаю об этом сама когда обновляю информацию о посылке, должна была забрать её 26 октября, уже 2 ноября, посылка не известно где, куда обращаться уже не знаю, первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью

Отвратительный сервис. Сами меняют адрес постамата, т.к. якобы он переполнен, ставят другой до которого ехать 30 минут в одну сторону. При этом при звонке не могут поставить изначальный постамат (он у них что всегда переполнен?). Лучше заказать через другой сервис доставки чуть дальше, чем тут и потом неизвестно куда придется ехать. При этом по телефону сказали -вам приходила смс о смене адреса. Но там ничего не было о том что постамат переполнен, зачем мне менять адрес без причины?

Хороший сервис, обычно быстро доставляют, хотя бывают и задерживают. Хочется выделить минус, что постаматы находятся в очень удобном месте, сложно найти когда не знаешь где они. А в целом все хорошо

НАРУШИЛИ все сроки доставки....Клиентоориентированность на ноле... проблему не решают! не могут никому звонить. Только почта голубями...21 век

3 раза мне меняли терминал выдачи,причина большой пакет,каждый раз я должна была ждать 2 дня переадресации,потом день ,когда мне придёт смс сообщение,звоню на горячую линию,девушки - роботы путаются в показаниях,только одна сказала,что не будет врать ,мой пакет не выдавался курьеру.Заказала звонок специалисту, после пяти запросов перезвонить,дождалась,радостный голос в трубке сообщил,что мой заказ в приоритете.Позвонила в магазин ,попросила выяснить где мой заказ,который доставляется уже 7 дней ,пришло сообщение,что он утерян. Если вы хотите получить свой заказ необходимо быть готовым к тому,что операторы ничего не знают,специалисты врут, с курьерами связи нет, получить самому в распределительном центре нельзя.

Им и одной звезды мало! Что самой компании, что этому терминалу. Последний уже стандартно работает коряво. То проблема с оплатой, то с чтением карт. Если есть возможность выбрать другой терминал, выбирайте другой. С третьего раза только получилось забрать заказ. Если есть возможность выбрать другую компанию, то еще лучше! Отвратное обслуживание, и горячая линия, и сама компания. Приходили посылки пазодранные, поломанные, помятые. Что с ними сделать такого надо было, не понятно.

Ужасный терминал..доставка в это место постоянно запаздывает на 3-4 дня...все 10 заказов которые делал-все запаздали..в разное время, а ответ потдержки всегда один-сильная загруженность..

продолжение моей истории огонь операторы предложили мне оплатить заказ... потом мне скажут где и когда можно забрать заказ.... смешно.... минус 40.... я не знаю где мне могут предложить его забрать и главное когда.. возможно мне он уже тогда и не нужен будет..... так как все сроки прошли

Заказала доставку с Детского мира. Книжки в садик на новый год. доставка должна быть 24 декабря четверг. спокойно пришла после работы, в надежде забрать заказ и сформировать подарки. но терминал не работал. кое как дозвонившись, мне пояснили , что автомат сломался, необходимо посылку направить в другой пункт. причем в этом же торговом центре и это займет 2 дня!!!! я уточнила рабочих или календарных, сказали календарных, хорошо, я огласилась, я еще успевала получить до праздника... но ни в субботу , ни в воскресенье посылка не поступила. при звонке оператору новая информация- 2 рабочих дня, ваша посылка будет выдана в понедельник. наступил понедельник. смс о поступлении нет. на улице 40 градусов мороза. позвонила оператору. сказали ваша посылка поступит завтра!!! завтра праздник!!! завтра мне посылка не нужна ни когда больше я не свяжусь с данной компании!!! лучше заплачу за доставку, но такой беспредел вижу первый раз

Потеряли посылку и каждый день говорят что ищут. Девушки операторы бросают трубки,обьявили розыск (14 дней ожидайте),расследования и толку нет. Посылки нет!И где она они не знают!никогда не обращайтесь туда! P.s. Добавляю отзыв-не нашли посылку

Заказ указан за наличный при получении. Стоимость 1614. На терминале написано: сдачу наличными не выдает и монеты не принимает. Задача: что вы будете делать? Правильно, повернетесь и больше не придете либо будете оплачивать потом только по карте и заранее.. Либо я чего-то не понимаю..

Плохо, что нет оценки " - 5 " Если есть возможность - бегите от этого "курьера". Своё отправление будете получать очень долго и не факт, что получите. Оформил заказ в интернет-магазине Adidas. Хотел, чтобы заказ был доставлен в один из ТЦ нашего города, но продавец сказал, что это долго и посоветовал обратиться к этим. Так вот, в Новосибирск отправление прибыло 15.01.2019, сегодня 18 число, кроме кормёжки "завтраками" от их операторов, ничего нет. Адрес склада для самовывоза не дают, мол оплатите стоимость товара, а мы потом скажем, дня через два. Очень поздно зашёл в их группу в ВК, там таких, как я очень, очень МНОГО.

Очень удобно забирать свой заказ..Ввести номер заказа и волшебная дверца с твоим заказом тут как тут! Единственный минус - не очень удачное месторасположение самих автоматов и отсутствие опознавательных знаков в самом Версале. Даже охранник не сразу понял что это за сервис..

Делала заказ на айхерб. Выбрала пункт выдачи на советской 33. Пришла смс - получить заказ. Из подробностей только 1 этаж. Посмотрела по 2ГИС - pickpoint по этому адресу не показывает. Пошла на авось. Два раза обошла здание. Заходила на почту в 2 подъезда - никто ничего не знает. В результате человек 10 наверное сказал, что вход в Ростелеком. Я как должна догадаться?!?!?! Идиотизм просто. Зашла в Ростелеком - ни вывесок, ничего. Заказ мне выдали конечно. Но я до сих пор злая. Недавно получала заказ другой курьерской службой, так там в смс чётко написано - адрес такой то, вход Мтс. Чего проще и тут так сделать.

Занимаюсь Avon и мне очень важно получать посылку вовремя. Решила воспользоваться услугами Pickpoint, лучше бы я этого не делала. Посылку промурыжили неделю, потом 13.11 утром прислали письмо, что необходимо забрать посылку до 16:00 13.11 в совершенно другом месте. Не в ТЦ "Версаль", около метро, а на Горском 8а. Адрес доставки поменяли без предупреждения, своевольно, чем доставили мне кучу неудобств, ведь я была без машина, а посылка была тяжелая. В 2гис этой точки нет, в какой из входов заходить неясно. Нормальной вывески нет, есть лишь куцая табличка, спрятанная за банером. Фото прилагаю. Кроме того, в Версале есть оплата по безналу, а на Горском меня заставили платить наличными, что было крайне неудобно.

Очень удобное местоположение, принимается оплата и наличными, и безналом. Одно огорчает - режим работы. Сегодня пытался получить посылку в 9:30 - не пустили охранники. Типа, до 10:00 никого не пускаем и пофиг. Пришлось ждать, терять время. А так была бы пятёрка.

Давно слышала про PickPoint, но почему-то все боялась заказать в один из их постаматов. Но после неприятной истории с Почтой России (в которую я теперь под страхом смерти не пойду), все-таки рискнула. Очень удобно, что никаких очередей и кислых физиономий работников, потому что терминал автоматический. Пришла, ввела код, заплатила, забрала посылку из ячейки и довольная пошла домой. Всем, кто не любит очереди/бубнеж этой очереди или просто людей, советую заказывать через PickPoint. Посылка пришла целая, все аккуратно сложено, хорошо запаковано. Теперь буду заказывать только так, удобно и намного быстрее!