Отзывы Телеконнект, АО, телекоммуникационная компания

Надо было поставить - не просто Плохо, а ОЧЕНЬ Плохо, постоянные проблемы с кабельным, как раз "фильмовые" каналы, свист, фризы, артефакты, качество - VHS из 90х, инет погибает стабильно вечером с 18-00 до 04-00 случайным образом, непредсказуемо, бороться с этим бессмысленно и бесполезно, судя по всему - на уровне L2 кто забил в доме порт магистральный торрентами, тот и прав. Треш и угар во всей красе, саппорт вечно клянчит логи с winmtr для повода объяснить что самдурак и руки с попы.... ну даааа, конечно)))..... никому не рекомендую и не буду. л/с 19579, мкрн Фламинго. Зы. Ребятишки не любят платить за размещение собственного оборудования в доме, но это так.... для общего развития, должок за три года за два узла по 500 рублей уже нарисовался ЗЗы. После звоночка "мы хотим разобраться в ситуации" придётся дополнить отзыв - переписка вся есть, ну по крайней мере у меня, причём с ответами, "тикеты" все тоже должны были сохраниться, особенно про КТВ по заявкам, если они не ведутся на туалетной бумаге, как и разговоры с ТП в духе - "ааа, мы не знали что работы ведутся, нас не предупредили"... и тд.... в чём разбираться то, 4 разных маршрутизатора перепробовано, ну вдруг что то идёт не так, казалось бы, вроде как и порт поменяли, ну господа, в чём разбираться то, особенно при звонках во внерабочее время 19-46 в пятницу при звонке в телефон.

Отвратительный сервис, интернет постоянно тормозит, периодически просто перестаёт работать, тех поддержка после 23х не работает. Не советую сотрудничать с данным провайдером.

День добрый! Пользуюсь интернетом телеконнекта уже более 10 лет, наверное. Уже просто накипело. Скорость интернета низкая, постоянная нестабильность в работе интернета. Тут не то что бы на приставке не поиграть, тут ютуб сложно бывает смотреть и это за 800 р в месяц платим провайдеру у которого даже приложения нет своего и оплатить им это в некотором плане танцы с бубном, по-крайней мере в сравнении с другими. В общем планирую попрощаться с этими ребятами.

Пользуюсь услугами данной компании около 3-4 лет. Просто отвратительный интернет. Подключен по адресу Выборная 211/5. Мало того, что тут максимальная скорость тарифного плана 10 мб/с, так если начинается дождь, интернет просто пропадает часов на 5. Ночью серфить по страницам невозможно. Начиная с 00:30 до 04:30 скорость падает на 0.25 мб/с. Улучшение тарифного плана не планируется, страдаем как можем! Просто знаете, обидно, столько молодых ребят тут живут, столько семейных. Телевизор не подключишь к такому интернету, да и сам с комфортом не посидишь. Готов за 50 мб/c платить по 600, лишь бы подключили... 2 бала только из-за технической поддержки, работают реальные специалисты, которые знают толк в этом. Всегда ответят и подскажут, если что-то не так.

Пользуемся услугами данной компании уже 4 год. И вроде все хорошо, нареканий нету. Кроме одного. Техподдержка! Я работаю на удаленке, и могу проработать всю ночь, и интернет для меня важен! Но если он проподает после 12,это все туши свет. Вам ни чем не помогут. Хотя сегодня 17.08 у нас отрубило интернет в 23:30 +- даже может раньше, я звонила в тех поддержку по номеру 217-40-29 на сайте указано что работает до 00:00 но на телефон так ни кто и не ответил, такое ощущение что телефон просто отключили. Тк проходил гудок и звонок сбрасывался. Тп на Чистой слободе работает до 19:00 а после 7 вечера что делать?! А так к самому интернету нариканий нет, и когда все же отвечают на телефон тоже проблем нет, очень приятные люди и достаточно оперативно решают проблему. Но сделайте что то с тп. Интернет вы даёте 24/7 то и тп так же должна работать...

Прошу подключить статичный айпи уже неделю не звонят не перезванивают. Сама звоню, говорят да да хорошо мы перезвоним и пропадают

Подключили на Пригородной, Телеконнект перед Новым годом ! Быстро оперативно , качественно ! Каналы и Интернет показывают без перебоев, Юлии большое спасибо !

Доброго вечера всем. Живу на Чистой Слободе с 2012 года пользовался многими провайдорами интернета. Начиная с Ростелеком (Ужасная компания .Как обслуживание плохое так и интернет всегда с перебоями и телевидение виснет) Хочу оставить пожелания компании Телеконнект на Титова 246/1 спасибо вам . Хорошая компания отзывчивые девочки. С тех пор как подключился к Телеконнекту ни разу не было замечаний и нареканий. Пользуюсь уже 7 лет если не ошибаюсь. Спасибо вам за качественные услуги. Процветания вам и побольше клиентов .

Добрый день ,до не счастливых пор пользовался росстелекомом по этому и с маленькой буквы !!!!!сейчас перешли на Телеконнект не нарадуемся и качеством и абонентской платой за месяц !!!Экономия в 3 раза ,просто супер

Пользуемся интернетом+кабельное уже больше трёх лет, все это время вроде было все нормально, но последний месяц постоянно перебои с интернетом, при наличии баланса пропадает сеть "Подключено без Интернета".

Отвратительный интернет!!!это самый худший интернет который у нас был!цифровое ТВ постоянно виснет, интернет отсутсвует через день!!!

Каждый вечер падает скорость, звонить уже просто надоело и слушать что проблемы временные тоже. Ну от вас же требуется одно, постоянное непрерывное соединение... Ну если это так сложно, может что-то нужно изменить? Звонок: ваша позиция в очереди 21, 32,17 Извините, щас исправим... И так постоянно. Бред какой то.

Услуги компании мне нравятся,рекомендую.Сервис обслуживания на высоком уровне:люди добрые и готовые помочь в любой ситуации.

Добрый день! Пишу этот отзыв, являюсь параллельно и абонентом и сотрудником, но писать буду честно, как есть! Поэтому имею полное право писать, что думаю. Поехали, начинаем обзор: ➡️ Близость офиса - это + ➡️ Возможность оплаты онлайн, хотя сейчас это прямо, как оплата ЖКХ стало нормой, но да ладно - это + ➡️ Не без моего участия, появление чата на сайте, это супер! Теперь реагируют на нужды абонентов гораздо быстрее, а что самое главное, все эти переписки видит руководство и поэтому прямая обратная связь, как с Путиным

Очень хорошая компания! Несколько лет меняла провайдеров и остановилась на данной компании. Уже 3 года пользуюсь услугами "телеконект" Отзывчивый и вежливый персонал, быстрое решение возникших проблем. Большое спасибо Виктории С. - отличная работа с клиентами.

Пользуюсь Телеконнект пять лет. Если честно, сравнить не с чем. Особых проблем нет, но мы и пользователи скромные. Смущает только то, что в час пик, когда максимум жильцов дома, это с восьми вечера и до одиннадцати инет иногда не тянет. Невозможно в интернете фильм смотреть. Просто прекращается показ. Причём, прекращается совсем и вечер испорчен, кино не посмотрела. Хочется, чтобы таких неудобств не было. Сервисная служба хорошая. В любое время звонила, всегда помогали, достаточно оперативно. И в офисе на Титова персонал дружелюбный и отзывчивый и главное, профессиональный. Особенно хочу отметить Викторию Соколову. Профессионал своего дела. Знает свое дело. Всегда чётко, грамотно, оперативно, без лишней воды, решить все вопросы.

Этот провайдер для тех, кому нужна базовая услуга - доступ в интернет с гарантированной шириной канала и с честным внешним IP адресом. Здесь нет локальных сетевых сервисов, куда по вечерам ломится народ и нагружает сетевое оборудование так, что о заявленных в договоре 100Мбит/сек не может быть и речи. Являюсь клиентом компании более 10 лет. перерывы в обслуживании можно пересчитать по пальцам. При этом до поддержки дозванивался сразу. Кабельное ТВ. Редко бывают проблемы с декодированием сигнала.

Очень вежливые операторы! Инет и ТВ работает без перебоев.

Выражаю благодарность за быстрое решение моей проблемы Викторию,которая очень внимательно выслушала меня, очень доходчиво рассказала о вариантах решения и конечно же мастера,который уже на дому устранил неисправность. Все быстро,качественно, вежливо. Спасибо!

ВЛАДИМИР АНДРЕЕВИЧ: Пользоваюсь этой замечательной компанией, уже 5 лет Интернет и телевидение отличное. Меня всё устраивает,все проблемы решаются быстро. Я всем своим друзьям и знакомым посоветовал,эту замечательную компанию!!!

Интернет хороший,телевиденье тоже. Операторы приятные и приветливые. Удобные тарифы. Являюсь клиентом более 5 лет. Персонал все проблемы решает быстро и качественно. Притензий нет.

Пользуемся услугами этой интернет компании наверное уже лет 7 ... Какой тариф конкретно сейчас, сказать не могу, так как инет в квартире оплачивает супруга и стоит порядка 500 рублей в месяц, видимо 100 мбит /сек. Вообще в разное время тарифные планы менялись и переходили с одного на другой. Самое главное для меня -это стабильность. Одно время пробовали подключать интернет от "Ростелеком", как вторую линию ради эксперимента и интереса, но там шли постоянные сбои и разрывы связи. Дозвониться до тех. поддержки очень тяжело и все равно кардинально проблема не менялась, очень часто с инетом были проблемы. Посему купили роутер и развели инет на все устройства по квартире от Телеконнекта. Лично у нас в квартире, на протяжении всех 7 лет Телеконнект работает практически всегда. Мало того, на работе тоже с Телеконнектом проблем не было. Просто платишь и он работает. Особо большой информации не качаем, иногда фильмы, а так просто "полазать". По-мне, так скорости всегда хватает. Радует работа тех. поддержки. Дозвониться можно всегда, хотя за все время звонили туда крайне крайне редко, так как повода не было. Сотрудники решали все проблемы очень оперативно, вежливо, "разжевывая" всё очень подробно. Долгих ожиданий, когда наконец ответят, наверное по-сути почти и не было. Так же есть возможность посетить их офис, расположенный в соседнем доме и пообщаться лично, обычно попадаю на Викторию, очень позитивный и светлый человек! Так что не знаю как у других, но я "Телеконнектом" очень доволен и реальных конкурентов по надежности и цене пока не встречал. Все работает стабильно, любую проблему готовы решить оперативно, скорости хватает.

Перешел в ряды абонентов данной компании случайно в связи с периодическими проблемами связи и постоянным ростом цен у известных провайдеров Тут порадовала доступная ценовая политика и решил попробовать Ни разу не пожалел - интернет и телевидение работают на отлично Продолжайте в том же духе

Качество услуг отлично! Есть с чем сравнивать, ранее пользовалась услугами другой компании, когда сменила на Телеконект отметила, как изменилось качество изображения, так же хочется отметить о постоянной связи сотрудников компании с пользователями ( спасибо Соколовой В., которая быстро решает проблемы со связью, если они возникают) Всем рекомендую Телеконект! Компании желаю процветания и успехов! Спасибо Вам за Качественные услуги

не все спортивные каналы вернули, например обычного КХЛ нет, а именно по нему чаще всего транслируют игры нашей Сибири, сейчас есть только КХЛ HD, а это разные каналы. Вернёте когда-нибудь КХЛ или можно не надеяться?

Здравствуйте уважаемые провайдеры. Хотел задать один вопрос. Когда вернутся в цифровое телевидение спортивные каналы и вернуться ли они вообще?: Потому что спортивные чемпионаты начинаются через неделю. Спасибо заранее за ответ.

Уважаемые провайдеры. Имеющимся у Вас пакетом спортивных каналов Вы выгодно отличались от конкурентов. Сейчас Вы стали одними из... при всех преимуществах крупных конкурентов. До начала футбольного сезона остались недели. До начала хоккейного - чуть более полутора месяцев. Вернитесь к своей индивидуальности, иначе Вас ждёт массовое бегство абонентов. В остальном претензий по качеству услуг нет.

полтора года пользуюсь услугами компании, всё более чем устраивает, вот купил роутер, сам не смог настроить, позвонил в службу поддержки, девушка по имени Евгения, потратила на меня час а то и больше, в итоге роутер заработал, Спасибо огромное Евгении,за терпение и профессионализм=)

теперь думаю к кому перейти ( телик был подключен только ради спортивных каналов, а теперь их нет. если к сезону кхл не вернут, то придется искать другого провайдера. ваш клиент со стажем 10 лет! жду августа, если все хорошо будет, как обещают исправлю отзыв, интернет то у вас отличный и по скорости честный!

18607 После написания моего последнего отзыва о проблеме "кабель отключён... кабель подключен " не прошло и суток как мне позвонила девушка, представилась Викторией и пообещала решить эту проблему путем бесплатной диагностики кабеля, роутера, которую мне сделает специалист на месте. Через 10 минут после нашего разговора мне позвонил специалист и мы договорились по времени когда мне будет удобнее. В итоге моя проблема заключалась в том что кто то по не понятным мне причинам перерезал мне кабель в щитке подъезда и соединил путем скрутки!!! Специалист все исправил, сделал как положено, обновил прошивку на роутере и проблема ушла! Теперь я убедился что телеконнект своих абонентов в беде не бросит. Спасибо огромное Виктории и человеку который непосредственно это все починил. ;)

Несколько дней назад без объявления войны из списка телеканалов изъяли сразу 11 (!!!) спортивных каналов: Матч Игра, Матч Премьер, Футбол, Матч Арена, Матч Футбол 1, Матч Футбол 2, Матч Боец, Матч Страна, КХЛ ТВ, КХЛ ТВ HD, Матч ТВ HD. В техподдержке ничего по этому поводу сказать не могут. Совсем. Что это за ерунда???? По телевизору кроме спорта смотреть нечего, что вы натворили???

Отличный провайдер , всегда готовы помочь ! Мне лично удобно с ними работать , главное все понятно и рядом офис !

18607 - лиц счет. Постоянно, каждый день происходит [обрыв связи]. Wi-fi отключается и через пол минуты опять подключается, в день это повторяется по несколько раз. Телевизор подключён по кабелю от роутера, и по нему и можно проследить как это происходит - (надпись - "кабель отключён... соединение восстановленно"). Происходит это с момента подключения (1 год). Думал что роутер перезагружается, купил новый, проблема не ушла... Позвонил в тех поддержку, попросил сделать диагностику удаленно кабеля, я знаю что это делается, на что специалист девушка попросила меня пошевелить кабель... в итоге все на этом закончилась т.е в шевеление кабеля... Предложила мне за мои же деньги вызвать специалиста для точной диагностики, но я из принципа не готов платить за бесконечное пропадания связи интернет, неужели Вам проще потерять абонента, нежели решить проблему??? Мне легче переключиться на другого провайдера, чем оплачивать монтажника. Как говориться цена-качество, видимо как раз это про телеконнект. Если понадобиться контактный номер, могу написать, но думаю он есть в договоре который указан выше.

Подключив услуги провайдера "Телеконнект" , нисколько не жалею. Хотя поначалу сомневалась. Спасибо огромное руководителю Виктории, которая мне всё подробно рассказала про подключение и отвечала на любые мои вопросы. Так же хочу сказать большое спасибо монтажнику Максиму, который очень профессионально подключил нам домашний интернет и телевидение, и также ответил на все мои вопросы) Надеюсь, что и дальше всё будет хорошо!)

Это какой-то кошмар.Интернет тормозит.Смарт тв тупит конкретно,чтобы включить канал,приходится тырчить пульт по 20 мин,и то ,не всегда везет.Через вайфай тв вообще не работает.В сравнение с предыдущими провайдерами,этот самый убогий!!!Вызов специалиста платный.даже не за работу,а за визит!

Кошмар и ужас. Фильмы не грузит, онлайн игры некоторые в бане (не запрещенные Роскомнадзором), постоянные дисконнекты и лаги, торренты вообще не работают. Чтобы заплатить онлайн нужно зайти в личный кабинет, в личный кабинет (Внимание!) можно зайти только через wifi или кабель данного провайдера. Либо топать в офис. То есть, если я хочу оплатить домашний интернет через мобильную сеть, я просто не зайду в личный кабинет. При подключении техподдержка очень долго (два дня) не могла мне объяснить почему у меня не работает интернет (все было подключено и оплачено), навязывали мастера (вызов мастера стоит 500р), оказалось дело в роутере (у других провайдеров достаточно позвонить в техподдержку и попросить зарегестрировать новое оборудование). Два дня мотала себе нервы, но в итоге подключилась. Когда поменяла провайдера, выдохнула с облегчением. В общем, не советую.

Услугами этого провайдера пользуюсь лет 5-6. Качество в принципе устраивает. Скачать можно что угодно и когда угодно. Что не нравиться, так это обещанное повышение абонентской платы. Товарищи, по моему прошло то время когда интернет дорожал, вы что решили вернуться на 10 лет назад?

Подключил телеконнект себе на красносельской 6/1, т.к. у нас тут только они и ростелеком со своей кучей приставок на каждый тв и обдиранием денег за каждый доп канал Тарифы пока бомба! Кабельное цифровое ТВ 150 каналов за 300руб в месяц и интернет почти даром 120р в месяц. Не много расстроил платный кабель в квартиру, каких только операторов не подключал, у всех бесплатный (( поэтому ставлю 4 3 месяца пользуюсь, полет нормальный.

Замечательная компания. И в офисе работают очень внимательные и приветливые сотруднки. Всегда ответят на все вопросы. Если возникают какие-то проблемы с интернетом, надо сказать крайне редко, всегда можно позвонить и получить исчерпывающий ответ. Особо хочется поблагодарить Виктория Соколову за отличную организацию работы в этом офисе. К слову многие проблемы можно решить просто по телефону позвонив в офис или в службу технической поддержки.

Хочу поделиться своим впечатлением об операторе Мтс. Мы были подключены на оператора телеконнект, все устраивало. Но имели неосторожность повестись на уговоры менеджера Мтс и переключиться на них! Была озвучена сумма ежемесячной оплаты 500 р интернет и телевидение. В итоге подключили только один телевизор, за второй нужно было доплачивать! Интернет почти не работал! Тут-же мы сказали. что нас не устраивает все это, но нас заверили, что это все бесплатно, на три дня, потом приедем все отключим! прошло два дня, мы стали звонить, но с наших номеров уже никто не брал трубку! В итоге отключили все сами! Оборудование тоже пришлось увозить самим! Остались еще и с долгом 80 руб за три дня! Сплошной обман! не верьте им! Теперь мы уже не променяем телеконнект на другого оператора) у них много интересных и детских каналов, которые востребованы для нас ! За которые дополнительно ничего платить не надо!) и они всегда возьмут трубку, и ответят вам на любые вопросы!) больше вас мы не променяем!

Ничего не работает. Не дозвониться по всем номерам, сайт не работает. Что такое?!

Нет интернета, дозвониться к вам невозможно. Не первый раз с этим сталкиваюсь уже!

Интернета нет. все каналы связи недоступны.

В день обращения с претензией со мной связалась Виктория, проблема с смс-оповещениями была решена. Спасибо за оперативную обратную связь.

Ну отстой..это просто идиотизм!100 Мбит тариф,вечером качает со скоростью 1,9 ..это нормально?а ночью уже и 50 может..я плачу за сто в месяц,чтоб весь день был с такой скоростью.Много ,кстати,кто жалуется.Еслм есть выбор,то выбирайте другого провайдера,потому как отстой полнейший.

Сегодня была вынуждена общаться с менеджером данной компании, Помазуном Евгением Николаевичем. Хочу сказать, что впечатление осталось не очень приятное... Дело в том, что у меня возникла задолженность за ТВ и Евгений позвонил сообщить, что меня едут отключать. На вопрос почему меня заранее не предупредили о задолженности, Евгений сообщил... во-первых, что они не обязаны об этом сообщать, во-вторых, мне приходят смс-оповещения, но мне смс-уведомления не приходят.... И вместо того, чтобы решить данную проблему, он начал со мной спорить и обвинять меня в том, что я их не читаю, либо заблокировала. Также, на мою просьбу выслать платежку по задолженности, он посоветовал мне обратиться в другой отдел. Когда, я связалась с отделом тех. поддержки и уточнила у них, как я могу зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы отслеживать свою задолженность, они мне ответили, т.к. я не пользуюсь интернетом, соответственно, не могу зайти в личный кабинет. Возникает вопрос??? как я должна узнать о своей задолженности, если я не могу зайти в личный кабинет, смс-сообщения не приходят. А вместо того, чтобы решить данную проблему менеджеры звонят и хамят.

Много лет была абонентом компании МТС. Купила квартиру в микрорайоне Фламинго. выбор провайдоров невелик - Новотелеком и неизвестная тогда мне АО Телеконнект. Новотелеком отвергла сразу, расценки просто жуть, а я пенсионерка. Позвонила в Телеконнект на Петухова 14/2. Ответила менеджер Наталья. Очень грамотно меня проконсультировала, по телефону заключили договор. На другой день в четко обозначенное время пришли монтажники и за 20 минут все подключили. Как пенсионерке мне сделали скидку. Очень довольна, соседям и знакомым буду рекомендовать. Спасибо, Телеконнект!

Уже давнно стал замечать что телеконнект стал перепродавать интернет от МТС интересно с чем это связано но это не радует либо МТС предложил выгодные условия либо скоро поглатит мелкого провайдера.

Качество скатилось,если первый год использования данного провайдера было замечательным,то сейчас кроме нелестных слов ничего в голову не приходит. Интернет работает с постоянными провалами, если раз в неделю работает в течении дня стабильно, то уже счастье. Скорости занижены ни 50 Мбит/сек, за которые производится оплата ни их так называемых "20 часов в сутки на тарифах «Десятка», «Четверть», «Полтина» абонентам предоставляется скорость 100 Мбит/c."

Хуже качества интернета я не встречала, лучше платить дороже, но и получать нормальные услуги, поэтому в ближайшее время скажу вам бай-бай...

5лет прожили на Чистой Слободе и все это время пользовались услугами Телеконнект. Хочется выразить слова благодарности Виктории и всем кто там работает. Всегда доброжелательны, все вопросы решаются быстро и положительно. Спасибо большое!!!! Процветания вашей компании!!!!