Отзывы Почтовое отделение №49

Очереди - это просто нечто. Просто посмотрите на количество людей, указанное в талоне

Время работы почты не совпадает с графиком в 2гизе, если собираетесь в эту ж*** звоните и спрашивайте график работы

Але,дамы! Вы там что с дубов попадали? Сначала очередь больше 40 минут отстояли, потом посылку не отдали! Во всех современных службах доставки по коду отдают посылки, у вас какие-то принципиальные методы работы с клиентами!? Будет составлена жалоба на работу сегодняшней смены операторов!

Время ожидания 2 года....

Время ожидания 2 года....

Очередь длиннее чем в мавзолей. Терминал не работает.простоял в очереди 40 мин. Посылку получить не удалось.

Очередь длиннее чем в мавзолей. Терминал не работает.простоял в очереди 40 мин. Посылку получить не удалось.

Отвратительное обращение к клиентам. Хамство и дерзость.

Отвратительное обращение к клиентам. Хамство и дерзость.

Была сегодня 02.03. очередь километровая.... Так ещё и отстояв минут 15-20, было озвучено,что у них перезагружается главный компьютер и время ожидания минут 20-30... Это что ж за компьютер такой,что перезагрузка происходит в течении 30 минут в разгар рабочего дня?!!!

В век информации, актуальную информацию о работе данного отделения можно узнать только из напечатанного листочка на двери. Сегодня понадобилось отправить посылку, но к сожалению меня остановили закрытые двери и объявление о смещении графика работы. Хотелось бы отражать этот график работы и в сервисах (2GIS, Google, Яндекс), уважая наше (теперь уже впустую) потраченное время.

В век информации, актуальную информацию о работе данного отделения можно узнать только из напечатанного листочка на двери. Сегодня понадобилось отправить посылку, но к сожалению меня остановили закрытые двери и объявление о смещении графика работы. Хотелось бы отражать этот график работы и в сервисах (2GIS, Google, Яндекс), уважая наше (теперь уже впустую) потраченное время.

Ужасное отделение! Все начинается с грязной лужи в тамбуре. Далее огромная очередь (передо мной было 28 человек), судя по отзывам, это постоянное явление. Посадочных мест для ожидания мало, люди стояли переминаясь с ноги на ногу. За 10 минут ожидания обслужили одного человека, дальше ждать не стал, ценю своё время.

Ужасное отделение! Все начинается с грязной лужи в тамбуре. Далее огромная очередь (передо мной было 28 человек), судя по отзывам, это постоянное явление. Посадочных мест для ожидания мало, люди стояли переминаясь с ноги на ногу. За 10 минут ожидания обслужили одного человека, дальше ждать не стал, ценю своё время.

Спасибо сотрудникам отделения за их помощь при получении посылки. Была с грудным ребенком и меня приняли без очереди. Учитывая сложную ситуацию с очередями, вы выдерживаете такую напряжённую обстановку, за такую работ должны платить очень хорошие деньги)))

Спасибо сотрудникам отделения за их помощь при получении посылки. Была с грудным ребенком и меня приняли без очереди. Учитывая сложную ситуацию с очередями, вы выдерживаете такую напряжённую обстановку, за такую работ должны платить очень хорошие деньги)))

Просто полный ужас, оставила посылку с трек - номером оплаченной накладной, посылка по какой - то причине до сих пор не отправлена. Опять идти, времени то у меня море !!!!!

Просто полный ужас, оставила посылку с трек - номером оплаченной накладной, посылка по какой - то причине до сих пор не отправлена. Опять идти, времени то у меня море !!!!!

Вечно одна и та же проблема в отделении....

Как сегодня очень метко сказала одна женщина: "Очередь в Кремль меньше". В последнее время посещение почты опять стало проблемой. Вернее, целым комплексом проблем. По пунктам. 1. Приходил на прошлой неделе. Согласно талончику передо мной 25 человек. Час простоял в очереди. 2. На этой неделе. Прихожу во вторник. Работает 2 кассы. Живая очередь (автомат по выдаче талончиков заклеен). Отправка не работает. Около часа простоял в очереди. 3. Сегодня до обеда работала только одно окошко, автомат заклеен. Спросил работает ли отправка - сказали, что да, но за час до обеда точно не успеть (стоит человек 30). После обеда очередь не стала меньше, но заработал автомат с танчиками. Передо мной 24 человека. По факту человек 40, потому что, видимо, считались не все, а второе окошко работало только на выдачу. Пока стоял, автомат уже сломался, и в начале второго часа ожидания сотрудница в окошке по отправкам вдруг объявила подходить по живой очереди (хотя ещё несколько человек остались с талончиками). После полуторачасового нахождения в очереди я всё-таки дождался своей. Сразу же предупредил оператора, что отказываюсь от платной услуги наклеивания марок. Будто назло она выдаёт мне целый ворох марок номиналом от 1 до 3 руб. (хорошо что не все по 1 руб.) - в итоге я уклеил этими марками практически всю обратную сторону моей бандероли + несколько на лицевой (чтоб не закрыть адреса). Конечно, можно понять, что сотрудники не виноваты, работать некому и всё такое. Но ведь кто-тоже отвечает за сервис и общее функционирование почты. И если можно подумать, что это проблема одного отдельно взятого отделения - то это не так: между двумя сегодняшними визитами в 49 отделение, я зашёл в 105-е - и там, по крайней мере, очередь точно не меньше. Сотрудники там работают завсегда медленнее, а автомата с талончиками в оном никогда не было. P. S. Проблемы с отправкой в 49 отделении в последнее время стали очень частыми. Во всяком случае, в январе тоже данная услуга была не всегда. А в 105 отделении сотрудницы возмущаются почему у них все спрашивают есть ли отправка.

Как сегодня очень метко сказала одна женщина: "Очередь в Кремль меньше". В последнее время посещение почты опять стало проблемой. Вернее, целым комплексом проблем. По пунктам. 1. Приходил на прошлой неделе. Согласно талончику передо мной 25 человек. Час простоял в очереди. 2. На этой неделе. Прихожу во вторник. Работает 2 кассы. Живая очередь (автомат по выдаче талончиков заклеен). Отправка не работает. Около часа простоял в очереди. 3. Сегодня до обеда работала только одно окошко, автомат заклеен. Спросил работает ли отправка - сказали, что да, но за час до обеда точно не успеть (стоит человек 30). После обеда очередь не стала меньше, но заработал автомат с танчиками. Передо мной 24 человека. По факту человек 40, потому что, видимо, считались не все, а второе окошко работало только на выдачу. Пока стоял, автомат уже сломался, и в начале второго часа ожидания сотрудница в окошке по отправкам вдруг объявила подходить по живой очереди (хотя ещё несколько человек остались с талончиками). После полуторачасового нахождения в очереди я всё-таки дождался своей. Сразу же предупредил оператора, что отказываюсь от платной услуги наклеивания марок. Будто назло она выдаёт мне целый ворох марок номиналом от 1 до 3 руб. (хорошо что не все по 1 руб.) - в итоге я уклеил этими марками практически всю обратную сторону моей бандероли + несколько на лицевой (чтоб не закрыть адреса). Конечно, можно понять, что сотрудники не виноваты, работать некому и всё такое. Но ведь кто-тоже отвечает за сервис и общее функционирование почты. И если можно подумать, что это проблема одного отдельно взятого отделения - то это не так: между двумя сегодняшними визитами в 49 отделение, я зашёл в 105-е - и там, по крайней мере, очередь точно не меньше. Сотрудники там работают завсегда медленнее, а автомата с талончиками в оном никогда не было. P. S. Проблемы с отправкой в 49 отделении в последнее время стали очень частыми. Во всяком случае, в январе тоже данная услуга была не всегда. А в 105 отделении сотрудницы возмущаются почему у них все спрашивают есть ли отправка.

По 2 ГИС отделение работает до 20:00, а закрываются в 19:00. Очередь не понятная.

Почему заявлено время работы до 20.00, а по факту до 19.00!?

опять полный хаос, как 10 лет назад

опять полный хаос, как 10 лет назад

Для чего я заказывала экспресс доставку курьером ????? Какого черта они берут деньги за такую фигню ??? Просто кошмар !!! 6 дней идут посылка в 116 гр !!!!!

Что-то после нового года электронная очередь не работает, очереди просто вагон плацкарт)) и стоят же люди, просто каждый день в 18:30 после работы захожу смотрю на это чудо и иду домой, пока что забрать посылку не удается)))

Пришел получать посылку за час до закрытия, думал займет минут 5-10 от силы, по факту от самого входа стояла очередь из 25 человек на одну выдачу ! Где аппаратура не работала ! Спрашивается, почему почта в принципе работает если выдача посылок невозможна ??? У сотрудников все в порядке вообще ??

Убожество а не почта, вечные очереди по 20 человек. Сотрудники бестолковые, работают как ленивцы из мультика Зверополис. Вдобавок у них постоян что-то "не работает".

Перед вами 49 человек. Время ожидания составило 1 час 15 минут.

Огромные очереди. Сотрудники злые. Нужно закрывать это отделение! Электронная очередь постоянно ломается. Поход в это отделение как назад в прошлое.

И это низкая загруженность, не работает электронная очередь, все стоят в одно окно по живой.

Очереди километровые, потому что сотрудника 3 а людей по 30-40 приходит разом. Смешно читать отзывы по поводу того что персонал такой отвратительный и медленно работают. Все мы люди и должны понимать друг друга, да вот такой у них рабочий график, что поделать. Сейчас время тяжелое, все на больничном, работают они по графику который им поставили, и за больных коллег ещё, а получают ровно столько, сколько должны. То что вы не успеваете до 19 придти и отправить свои посылки это проблемы только ваши, берите выходной на своей работе и идите к 10 часам на почту. Сама работаю до 18:00 на вокзале, успеваю придти сюда только к 19:30-40, иногда получается забрать/отправить иногда нет. Да обидно но что поделать. Сотрудники очень добрые и умнички. Терпения вам!!! ❤️очень нравится «закрывашка» девочка) маленькая, миленькая, шустрая, и всегда улыбается, хоть и грубят ей бестолковые люди. Сегодня успела придти только к 50 минут, очередь была большая но Надежда умирает последней, работали до последнего нервного клиента. Все получить успела и ушла довольной. Спасибо работникам за ответственность и выносливость! ☘️

Действительно, почему график работы сделали с 10 до 19? теперь ни перед работой, ни после нее никак не успеть зайти, все для людей! Очереди действительно выходят на улицу, сама электронная очередь переодически отключается самими сотрудниками, я пришел сегодня в 17.30 и мне уже сказали можете не стоять, все равно не успеете и мы вас всех выгоним в 19 часов - сервис от бога, так мне чтобы долбанную посылку отправить нужно целый день простоять? операция занимает буквально 2 минуты, почему такой сервис у вас? сделайте кассу самообслуживания, вы мне вообще не нужны, я все сам могу сделать. Просто к величайшему моему сожалению, есть места где нет ни транспортных компаний, ни курьерских служб и ПРИХОДИТСЯ терпеть ваш беспредел.

Люди не ходите туда всю жизнь очереди!

как не придешь, так очередь по 30 человек стоит.

как не придешь, так очередь по 30 человек стоит.

электронные очереди работают когда как, постоянно все у них висит, после обеда час стоишь в очереди, некоторые сотрудники болтают по телефону во время обслуживания клиента!Беспредел!

40 минут в очереди и это не предел

1.Трубку не берут 2.авито доставку отметку в пути не поставили 3. Окна не все работают очередя постоянные 4.хрупкие товары некоторые персоны не упаковывают пупыркой .

1.Трубку не берут 2.авито доставку отметку в пути не поставили 3. Окна не все работают очередя постоянные 4.хрупкие товары некоторые персоны не упаковывают пупыркой .

Пришел, невозможно отправить посылку, компьютер не работает

То, что отделение работает не 20:00, а до 19:00 я узнала после того, как пыталась в 19:15 отправить посылку, максимально по-хамски, но узнала Вчера пришла на почту в 18:50 забрать посылку, так вышло, что работаю я до 18:30 и раньше было ну совсем никак, дверь была закрыта, график до 19:00, все отлично. Потом дверь открылась, выпустили посетителя. На резонный вопрос касаемо того, что почему она закрыта, у вас ещё рабочее время, был замечательный ответ о том, что там народу итак внутри много, сотрудники хотят домой. Может я чего-то не понимаю? Что за приколы??

Пришел в 19 55 за посылкой, хотя указано что работают до 20 00, почему закрываются раньше времени???

13.01.2022 16:00 народу полное отделение, электронная очередь не работает. До этого приходил 11.01, посылку мне не отдали, так как не работала программа. Почта России, как всегда, в своём репертуаре

08.12 с часу плановое отключение света

08.12 с часу плановое отключение света

08.12 с часу плановое отключение света

08.12 с часу плановое отключение света

Заказываю доставки сюда с пометкой "до востребования", удобнее тут получать, чем по моему индексу. Прихожу по предварительной записи, вне очереди получаю за 2 минуты) Так же отправляла посылку. Только хорошие впечатления от работников.

Отличное место! Электронная очередь, вежливая оператор. Отправляла 2 посылки по авито доставке, пробыла там меньше 5 минут! До этого зашла на Дачную, хотела там отправить. Простояла минут 7 в очереди только, которая была на половину отделения. Прошёл только 1 человек. Потом увидела, что там посылку отправить нельзя

Удобное месторасположение, электронная очередь, адекватные и вежливые операторы.

Пришла в воскресенье за посылкой , в 2 gis написано что работают до 14:00 Приехала в понедельник, новая бумажка распечатана на двери , что они работают не с 8:00 а с 10:00 Сами себе график выставляют Как забрать посылку вопрос ?

Я не поняла, у вас каждую неделю меняется расписание работы? Что за беспорядок? Пришла в указанные часы работы (по 2гис), а по факту время другое. Что за неуважение к посетителям? Я трачу свое время, свои силы, чтобы дойти, а вы как хотите так и работаете.

Электронная очередь, есть где посидеть в ожидании своего талона, достаточно большое пространство и адекватные кассиры (с хамством не сталкивался ни разу). Претензии у меня только две, и обе - к уличному почтовому ящику. Во-первых - он под конверт евроформата. Если почта закрыта, а мне надо отправить письмо формата А5 - это мои проблемы. А во-вторых - пару раз этот ящик просто был открыт. Бросаю туда письмо, а оно вываливается снизу. Это норма вообще?

Это лучшее отделение почты РФ что я видел. Всё по талонам, очень удобно. Есть сидячие места, можно не подпирать стену. Очень просторно, воздух не пахнет бабками из 30х годов

Отправляла посылку в субботу. 6 ноября. Первый раз. Девушка всё объяснила, подсказала быстрый онлайн способ. Взвесила, помогла упаковать. Посылка уже доставлена, в целости. Всем спасибо!

Какого фига, пришла в 14:15, а у вас видите ли обед с 14 до 15?!! Что за самоуправство и почему об этом написано только на двери??

Хорошее отделение, хороший персонал, есть с чем сравнивать.

В смысле «сегодня 20 октября - выходной» В единственный выходной приехала за посылкой, и что? Посылку забрать не удалось. В посылке подарок - день рождения завтра. Какого лешего выходные среди недели?

Очередь иногда выходит на улицу

Видимо все зависит от самих пришедших в офис почты

Режим работы изменился, а не судьба в 2гисе об этом сообщить? Поменять режим? Или только о себе думаем???

Отделение работает как хочет! Нет гарантий что завтра выходной не перенесут на другой день,вот так ходи и гадай работает или нет!

Почему на двери висит от руки написанный лист А4, что «среда выходной» - а на сайте почты и в 2ГИС что рабочий день? Для чего людей вводить в заблуждение, что бы тратили время до вас добраться???

В 2 гис - один график, а по факту другой, "ОЧЕНЬ УДОБНЫЙ" для тех, кто работает. Предупреждать надо. Надеюсь, хотя бы курьер принесёт посылку мне домой.

Отвратительное хамское обслуживание!!

Нормальное отделение, только синхронизируйте пожалуйста фактические часы работы и те, что написаны здесь. В воскресенье не работает, в понедельник с 10. Как работающим людям попадать сюда?? Особая прелесть видеть, что успеваешь и приехать в закрытое заведение

Хорошее отделение! Все четко и быстро выдаётся. Очередей нет. Приятный персонал! Короче отпад

В отделении работают лодыри, лентяи, и пустоголовые. Пришла посылка с китая, пролежала у них три недели на полочке, они её взяли и отправили обратно. Я подхожу и спрашиваю у оператора: "Почему вы не позвонили мне, перед отправкой посылки обратно в китай?", ответ меня просто поставил в ступор: "Мы не обязанны вам звонить, САМИ отслеживайте свою посылку по мобильному приложению и приходите когда надо!". Получается доставить посылку клиенту не в приоритете, классный подход к работе, супер. А теперь, вакумноголовые работники почты, представьте, что вы купили скисшее просроченое молоко, приходите в магазин обратно, чтобы вернуть деньги за просроченный товар, а там вам говорят: "Мы не обязаны следить за сроками на товаре, у вас есть глаза, берите и смотрите сроки на упаковке, перед покупкой!". Я обязательно напишу жалобу, мне дико интересно, есть ли в данной организации здравомыслящие люди, и получится ли мне хоть чего-то добиться.

Очень вежливые девушки работают. Отправляла посылки из этого отделения, мне всё понравилось.

В общем отделение хорошее, всегда отправляю тут письма и посылки, все быстро,очередей почти нет Сняла две звезды за то,что отправляют все ускоренной почтой не спрашивая надо или нет Раньше хотя бы спрашивали, а сейчас все подряд отправляют 1 классом Причём разница в доставке в 1!!! день, а стоимость в два раза больше Либо спрашивайте как надо,либо отправляйте по обычной доставке Разницы нет, написано,что ускоренной почтой посылка дойдёт за 4 дня, а по итогам отслеживания за эти 4 дня, посылка только по Новосибирску покаталась, а не дошла до получателя Наведите порядки на почтах, а то уже не знают,как денег побольше собрать с людей.

На знаю, куда написать про сортировочный центр, поэтому пишу сюда! Может, хоть кто-то прочитает про безобразие, которое творится! После открытия г-ном Мишустиным сортировочного центра в Новосибирске, разбирать корреспонденцию, посылки стали в разы дольше! Неделю посылка путешествовала из Китая через два сорт центра в Москве и уже неделю торчит в СЦ НОВОСИБИРСКА! Это что за улучшение такое сделали? Начерта он нужен этот Новый СЦ, если посылку сортируют неделю???!!! Прошу принять меры, следующее обращение будет официальное.

Огромная благодарность за отличное обслуживание и помощь Шляхуновой Юлии, благодарю от всей души!

Очень нравится как работает отделение. Часто приходится получать тут посылки. Сотрудники работают оперативно, без волокиты, не хуже чем в других почтовых службах

5* за талоны на очередь.

Операторы стараются, не хамят, электронная очередь, выдают быстро.

Открыли отделение в 7:58, в 8:03 я уже отправила заказное письмо. Электронная очередь работает, сотрудники молодые и шустрые - умнички, с улыбкой, мило, бодро (хотя утром это правда даже для меня подвиг). Предложили ускоренный тариф - весьма кстати! Спасибо, всё гуд)

Одно из лучших отделений в городе, крайне опытные сотрудники, высокая скорость работы, доброжелаельность. Один минус у отделения жуткий ремонт. Такие прекрасные сотрудники работают просто в ужасных условиях. Почте России должно быть стыдно.

А я напишу положительный отзыв! Вчера первый раз в жизни отправляла посылку наложенным платежом, милая сотрудница проконсультировала очень подробно, еще я забыла паспорт, она посоветовала установить приложение и зарегать посылку там, а она дооформит, чтобы не ходить за паспортом и не терять время. Посылку приняла, быстро оформила, огромное спасибо!

Ваша почта - вообще не работает. Мало того, что ждёшь её по пол года, так вы ещё и закрываетесь раньше, чем у вас же на табличке написано.

Задолбались стоять в очереди, простояли больше часа, электронная очередь не работает, отключают постоянно

Письмо о доставке посылки было сформировано 22.03.2021г. Доставлено аж 21.04.2021г. с уведомлением, что посылка будет храниться до 21.04.2021г. Расстояние от почты до дома 500м....

Мне нужно было забрать посылку и отправить письмо, так сотрудники почты заставили меня три раза взять талон, то есть мне пришлось три раза стоять в очереди. Может они делают вид для начальства, мол сколько людей сегодня приняли или сколько операций совершили.

Отделение одно из лучших. Персонал почти все работают на *Ура! * Бывают погрешности, но это все связано компьютерами, с их зависание. Сами сотрудницы очень компетентны в своём деле, коммуникабельны, отзывчивые. Рекомендую!!!

18.03 , не работает электронная очередь, скопились.люди, девушка не знала как отправить письмо в лондон, собрала всех коллег. мне интересно обучение люди проходят или как?

Ужасное обслуживание, вечно что-то не работает, не могут ничего сделать, орут и кричат, минус настроение

Перенаправляют послыки без ведома получателя! Если я указал в отправлении индекс и адрес 49-го отделения, то значит мне удобнее получить его именно в 49-м отделении!!!!! Не нужно отправлять отправления на Владимировскую!!!!!!!! Вавилова и Владимировская находятся не рядом, даже не в пешей доступности!!!!! Какой незхороший человек вам сказал что для жителей удицы Вавилова предоставлено отделение на Владимировской?!!!!!!!

16 декабря отправляли в Белоруссию родственникам посылку через EMS. 3,67 кг. В посылке был iPhone 5s и детские вещи. Посылка шла больше месяца, по трекингу сначала пришла в Москву, затем в Казахстан и только потом в место назначения. Во время перемещений вес посылки подозрительно уменьшился. В итоге посылка пришла только в январе и АЙФОНА В ПОСЫЛКЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Прошу оказать содействие и применить соответствующие меры.

Отделение одно из лучших. Бываю там часто и всегда довольна обслуживание персонала. Отдельная благодарность руководителю опс 630049. Очень грамотный сотрудник. И персонал подбирает под себя. Удачи и здоровья вам.

Как же я ненавижу работу сотрудников данного почтового отделения. Сотрудники некомпетентны! Говорят тихо, себе под нос - сколько хожу, часто происходят какие то недопонимания. Вот и сегодня - посылку не могут отследить, меня как клиента не оповестили, что доставка посылки будет именно курьером - вышло так, что до меня не дозвонились и посылку отравили "туда, не знаю куда". Мне сказали почтовый индекс - 630880 - куда нужно езать и самостоятельно узнавать. Приехав по адресу, который мне даже элементарно не смогли назвать, табличка на закрытых дверях о том, что отделение переехал. Мне пришлось потратить 1,5 часа на дорогу. Почему нельзя было по человечески предоставить мне полную информацию о том, где как и когда мне лучше обращаться.

Отправлял денежный перевод по системе Western Union 15000 в Германию комиссия составила 1000 руб.

Пишу 3й отзыв уже об этом почтовом отделении. И первый раз он будет позитивным.) Не знаю, что произошло с Почтой России, но она стала НОРМАЛЬНО работать. Последнее время по работе стал часто заказывать товары со всей страны и доходит довольно быстро и в целости. Приложение удобное стало, можно записаться в отделение по времени. В самом отделении наконец-то наладили электронную очередь, все окна работают, время работы адекватное стало. В общем не знаю благодаря чему, но теперь поход на почту не является адом и занимает максимум 15 минут. Осталось теперь чтобы поликлиники пример взяли на вооружение

Несколько раз отправляли мне посылки в данное почтовое отделение.Но к сожалению извещение, а потом повторного извещения я от них не дождалась.Соответственно не знала что посылки в данный момент находятся в отделении.И мои посылки вернулись обратно к отправителю. На мой вопрос как-то прояснить данный факт и найти того кто же отвечает за выписку извещений ответ" незнаем у нас и так много работы". В общем никто ни за что не отвечает.

Выражаю благодарность работникам отделения 630049 Всегда вежливы, работают оперативно, дают понятные разъяснения и консультации, очередь практически не скапливается, только в час-пик. Очень довольна, спасибо за труд!!!

Электронная очередь творит чудеса! Но... У Почты России кончились марки для отправки писем! Бугага))) Подниму оценку - сотрудники действительно стараются, а остальное не от них зависит...

М....ки почты России... 3 раза приходил за посылкой по треккеру отслеживал( была у них) говорили нет ее. Пришел в 4-й раз уже отправили обратно

Очереди не длинные. Кондиционер есть. Вообщем все понравилось.........

Упрощённая система какая-то не очень упрощённая. Но это отделение самое обычное, не лучше, не хуже. Хожу в незагруженное время, терпимо с очередями