Отзывы Почтовое отделение №119

Обидно, что этому отделению так достается в отзывах. Я по работе в разных отделениях бываю по несколько раз в неделю. Без толики сомнений скажу, что это отделение самое лучше, оперативное и приятное. Поток здесь не малый, но очередь практически всегда движется. Да, есть иногда долгие процедуры и ошибки, но оценку ставлю в общем.

Объявление нормально не могут повесить, хамки

Долб**бы, укажите новое расписание где-нибудь, конченные, слов нет

Всё вроде не плохо, только очереди жуткие:(

Добрый день. Хочу выразить благодарность всему персоналу этого отделения и начальнице Оксане. Периодически приходим с сыном отправлять письма ( в том числе деду морозу) девочки всегда помогут, подскажут. Ещё журнал сынок когда выбирает ( а он привередливый покупатель) девочки все показывают и рассказывают. Благодарю вас за ваш труд, удачи в работе.

Скажите пожалуйста график работы правда такой, или отличается??????

Я ставлю неудовлетворительную оценку руководству этого отделения почты и вышестоящему руководству за организацию работы. За два дня я потратил более 3 (трёх) часов с целью отправить две посылки и одно письмо. Не достаточно операторов, отсутствуют рабочие кассы на двух из трёх участков работы, что делает невозможным оперативную отправку сообщений.

Измените время работы, дэбилы!!!!!!

У нас в отделении отличный персонал. Очень добрые и отзывчивые женщины,все расскажут,подскажут. Ухожу всегда с хорошим настроением!

Приветливый и доброжелательный персонал!!! Молодцы

За посылками самые большие очереди, возьмите ещё сотрудников или пусть имеющиеся помогают, кто то сидит ничего не делает а кто то носится в мыле

Тоже хочу выразить благодарность сотрудниками нашего отделения! Всегда вежливые, встречают с улыбкой, идут на встречу, если что-то не то случилось, помогают решить проблемы без нервотрепок. Нет огромных очередей, можно придти и спокойно отправить или получить посылку. И к своей работе подходят ответственно! Вот пример для подражания другим отделам

Отправил бандероль через вашу почту сказали что доставят прямо до дому то есть оплатил ещё и за курьера, прошло три дня после токого как пришла бандероль на почту, звоню говорят мы не будем доставлять так как вес больше двух килограмм сказали приходите выдадим без очереди, пришли сказали в очереди стоять,итог обманули за доставку которую я оплатил и что простояли в очереди почти час, прошу разобраться с данными сотрудниками.

В отделении очень хорошая заведующая. Спасибо Оксане за решение вопроса,который в другой почте почему то решили не делать даже по письменному заявлению. Все бы люди относились к своему делу так как этот человек. Благодарю ещё раз. Отделение хорошее!

Здравствуйте!Отделение 630119 ,на Зорге 269 справляется с любыми трудностями!Операторы работают дружно,уверенно,всегда приветливы и посоветуют нужный вариант!Новогоднюю премию они заслужили!

Очень вежливые девчонки! Приятно ходить, не сравнить с отделением в Краснообске

Спасибо большое сотрудникам 119 отделения) вежливые и компетентные девочки) спасибо большое)

Хочу выразить огромную благодарность начальнику данного отделения( если правильно запомнила- Татьяна Александровна) и оператору Надежде М.!!! Нужно было срочно получить посылку, но не было статуса,что она уже ожидает в отделении,попросила посмотреть неоприходованную почту,нашли и выдали за 5минут! Спасибо большое за оперативность, понимание и вежливое отношение к клиентам !!! Молодцы,все бы так работали!!! 5+

Девушки-сотрудницы этого почтового отделения , спасибо вам огромное за терпение, помощь и доброе отношение! Я думала с этими моими 5-ю 20-ти килограммовыми мешками с ума сойду)) но нет, все мило, быстро, с улыбкой )) спасибо!

Была приятно удивлена! Очень позитивные и вежливые девушки, что редкость для Почты России. В очереди пришлось постоять, но это срвершенно не напрягало. Большое спасибо за такое обслуживание!!!

Являюсь постоянным посетителем данного отделения и всегда довольна обслуживанием сотрудников почтового отделения! Девчонки молодцы! Даже отстояв в очереди какое то время приятно подходить к окну и без проблем забирать/отправлять посылки. Не знаю на что жалуется недовольный очередью народ, ведь очередь создаем мы сами! то одно, то другое, то там не тут заполнил, то не то написал!!! Как по мне, так это сами посетители и создают больше проблем себе, операторам и людям, стоящим в очереди другим! Удивляюсь спокойствию и терпению операторов этого почтового отделения!!! Уважаемые сотрудницы, желаю вам спокойного рабочего дня и хорошего настроения!

Хочу выразить большую благодарность 119 отделению почты. Во-первых, действительно профессионально работают операторы: чувствуется компетенция, умение хорошо и быстро работать. Огромный плюс! Второе - это энергетика. Нет хамства, как порой встречается на почте, все очень доброжелательно, с уважением к клиентам даже если возникает какая-то загвоздка. Очень радует такая обстановка. В-третьих очень нравится выбор так называемых сопутствующих товаров, что очень экономит время, не требуя порой дополнительных заходов в супермаркеты. Ну и в принципе моему глазу эстета приятны красивые улыбающиеся клиентам люди, это тоже создает позитивное послевкусие после посещения почты. И мне кажется, у очень многих - тоже =) Хочется поблагодарить всех операторов и других работников отделения и пожелать им радости и крепкого здоровья!)

Хорошее отделение, живу здесь 3 месяца, а на почте я постоянная клиентка, один раз всего стояла в очереди

Очередей нет, персонал приятный, если попадёшь на хороших специалистов. Вчера мне нахамила барышня из-за стойки, но не снижаю звёзды только потому что меня тут же обслужила другая - четко, быстро и приветливо.

В общем моя оценка 5, жаль что нельзя больше. Надеюсь меня запомнили и понимают кто пишут, я сегодня отправлял велосипед весом почти 16 кг, приняли без всяких лишних слов, упаковали и даже от помощи отказались перенести, вот это я понимаю сервис и подход, не то что в 66 отделении, Девушки, спасибо еще раз, вы лучшие.

Отделение и раньше было очень хорошее, а после ремонта стало совсем отлично — крыльцо с пандусом сделали и дверь человеческая. С внедрением быстрого получения посылок ещё и бумаги меньше стало. Но беда с обслуживанием: очередь одна, а услуги разные. Если бы они электронную очередь внедрили, было бы сильно проще.

Это как у нас работают в почтовом отделении? Из Иваново посылка шла 3 дня до Новосибирска, потом 2 дня на сортировке в Новосибирске и 2 дня у нас в отделении. Пришла спросить, когда получать, сказали много посылок ждите... Настроение ноль, это был подарок к дню рождения.

Кто бы,что не писал,сейчас это абсолютно другое почтовое отделение, уровень намного выше и за банальной посылкой стоишь в очереди не более 2-3 мин,а то и через минуту уже на улице довольный )))

Выслала посылку 06.09.2019. в 17ч. в г.Рязань. Оператор Дорофеева И.С. приняла от меня посылку и обклеила лентой с надписью АВИА. Но на квитанции оказалось ,что способ пересылки наземный. Хотя просила доставить авиа. Прошла неделя, посылка не дошла еще, хотя должна была прийти через 3-4дня. Операторы интересно, материально ответственные или нет? Придется обращаться в суд, взыскивать ущерб.

26.08.2019 в 19.00 заехала получить посылку и была очень удивлена, что очередь на получение человек из 10 за 5 минут обслужили и всем всем раздали, а раньше я бы простояла часа полтора, что то поменялось на почте 630119

Всегда обходила стороной это место! Без особой надобности не пользовалась услугами Почты России! Но мне пришла посылка! Я была приятно удивлена посетив нашу почту! Персонал вежливый! Работают быстро! Все объяснили, в целости и сохранности посылку отдали! Ни одного грубого слова не сказали и были очень приветливы

Спасибо за хорошую работу операторам почтового отделения! Посылки и мелкие пакеты получаю во время. Благополучия Вам во всем.

Нет, почту не узнать , изменилась в хорошую сторону . Последнее время больше 10 - 15 минут на получение посылок не трачу . Персонал внимательный , всё делают быстро . Спасибо .

Пришёл за посылкой из Китая , а мне говорят , вы её давно получили . Я говорю нет , не получал , а мне " нет ПОЛУЧАЛ " . Пошёл домой без посылки. А так персонал хорошо стал работать.

Просто песня! Спасибо новому руководству почтового отделения, стало приятно приходить. Персонал доброжелательный, обслуживание быстрое и качественное. Чувствуется профессионала у руля

Аллилуйя! Наконец то в этом отделении появились хорошие сотрудники, которые помогут, подскажут, а самое главное очередей не стало!! Людей обслуживают быстро и с улыбкой. Спасибо вам. Надеюсь бывшие сотрудники никогда сюда не вернутся.

Спасибо огромное тому руководству, которое взялось за это отделение! Вот теперь сюда хочется приходить) Очередей нет и это очень здорово! Вежливый персонал, молодые девочки операторы. Просторный холл. Надеюсь, теперь только в лучшую сторону все пойдет)) Благодарю!

Огромные очереди, и грубые ответы

После смены графика работы не стало очередей "на улицу", не слышны негодующие высказывания в адрес сотрудников почты, может поэтому и они стали более приветливы и доброжелательны. Вышедшее с МСЦ отправление отмечается в отделении в этот же день. Может, просто, мне так везёт, но чтобы забрать посылку потрачено от 3 до 10 минут (приходил и в 10.00,и в 17.00). Хотелось бы пожелать и дальше повышать качество обслуживания.

Хотела бы написать положительный отзыв, на наше почтовое отделение. Очень часто хожу на почту, то отправляю, то получаю посылки. И наконец то появилась новая улыбчивая, шустрая, добрая Начальник почты!!! Работает хоть один оператор, но она всегда встанет и поможет своему сотруднику, и мы не стоим в очереди по 2,5 часа. Ещё заметили, что наконец то сидят молодые ухоженные операторы. Как не зайдёшь, оператор Татьяна всегда злая, недовольная, и не опрятная сидит за оператора., ещё плюс нахамит тебе на прощания). Думаю теперь этот коллектив останется на всегда работать на этом месте. И мы будем уходить с хорошим настроением от вас)

Почему всегда принимает один специалист, а остальные сидят и делают вид, что работают? Почему на ко. Мира почтовое отделение работает кардинально по другому? Всегда три человека на обслуживании. Никогда нет очередей. Но это отделение-это отличный пример как не нужно работать.

ужасные работники.Вечно не давольные.Медленные.ни чего не обьясняющие

буквоедство и педантичность качества не плохие сами по себе. но здесь они раздуты синдромом вахтёра до неприемлемого.

Оказывается, раньше отделение 119 ещё нормально работало, потому что последние месяцы - это настоящий бермудский треугольник! Ждала посылку 4,5 месяца и уже была уверена, что потеряли, так как извещений никаких (ни бумажных, ни по смс) не было! И вот недавно в почтовый ящик положили долгожданный ВСКРЫТЫЙ (!!!) конверт! Никогда такого не случалось! На свою беду заказывала ещё 2 посылки, по которым пришли сообщения на e-mail ещё в марте, что они поступили на территорию РФ (т.к. привязан номер телефона к посылкам, а к аккаунту "Почты России" привязан телефон). И с ними та же ситуация - нет ни извещений, ни уведомления по смс о прибытии в отделение (хотя раньше были). Тут я вижу два выхода: либо идти, чтобы отстоять очередь и просить искать посылки, либо надеяться, что их донесут до почтового ящика (вскрытыми)!

1. Стали регулярно пропадать посылки, как только они доходят на територию России - испаряются. Уже создаётся впечатление, что работники почты забирают наши пакеты себе! Иначе куда бы им деваться систематически? 2. График работы очень неудобен. Кто работает до вечера всю неделю - не попадет. В субботу хотя бы часов до 15-16 сделайте... 3. Очереди - это отдельная тема. Они не потому, что много народу, а потому что работники как черепахи или могут одного человека вдвоем обслуживать зачем-то!! Недавно наблюдала, как вдвоём наматывали скотч на посылку... Я вас умоляю!! Неужели нельзя это сделать одному? А второму разгрузить оперативно очередь! На получение посылки можно простоять пол дня.. не говорю уже об отправке.. Но самое главное. Столько негативных комментариев от людей - и хоть бы один ответ от почты, хоть бы одно изменение в лучшую сторону! Даже не знаю, есть ли толк тут что-то писать?

Уважаемое руководство данного отделения! Большая просьба отрегулировать график работы отделения. В будни невозможно попасть,т.к. график с 11:00 до 19:00, а в основном все люди работают с 9:00 до 18:00, в субботу ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ,в эту субботу передо мной в очереди было более 18 человек! 1,5 часа пришлось стоять в очереди! Очень вас прошу,отредактируйте режим работы более удобный для населения!

Ужасное обслуживание. Раньше все посылки приходили, как только поменялся персонал, посылки стали пропадать. По треку они находятся в почтовом отделении, пришла забирать, найти ничего не могут,при этом забрали извещение и сказали,что перезвонят как найдут. Звонить конечно никто не стал. В итоге сколько не ходила, посылки так и не нашли, при этом при мне их даже не искали, хотя народу даже не было. В итоге посылку просто взяли и отметили,как полученную и попробуй докажи, что ты ее не получал. Имейте совесть, будьте честными! И так уже посылок 5 потерялось! Без трека так вообще получить невозможно. Отвратительно!

Просто отвратительное обслуживание!!! Работать совершенно не хотят!!! Посылка давно находится на почте, Но извещения нет, смс нет.... Чудеса, не правда ли??? Видимо взять чужое-это норма! Ну а что- платить за это не нужно, вещь не плохая! Сказав сотруднику о том, чтобы посмотрели по фамилии, О это выражение лица и взгляд! И фраза сотрудника :"Я что вам, пол дня искать буду?!" что значит пол дня? Зашла в компьютер и посмотрела, 21 век на дворе!!!! Возможность проверить таким образом есть, т.к.в другом отделении почты именно так и проверили и отдали посылку!!!! А если вы не умеете пользоваться технологиями, то наверно нужно повышать квалификацию!!!!! Просто отвратительно!!!!

Сижу в нашей любимой почте России. Приехала родня с Казахстана. Надо просто зарегистрировать у меня на несколько дней. Приходим в почту, отстояли 40 минут очередь они говорят надо такие то документы ксерокопию. Пришли отстояли снова, говорят надо 4 листа заявления заполнять. Но у почты России нет этого бланка. Метнулись в копицентр, там с инета не печатают. Поехали домой скачали залили на флэшку , сэездили распечатали. Заполнили в 2. Отстояли снова очередь. Говорят надо 1 рукой заполнять

Ужасное отделение, постоянная очередь, медленное обслуживание, непонятный график работы с 11 до 19. Что бы получить посылку необходимо отстоять около 1,5 часа. Извещение приходит в почтовый ящик через неделю как посылка уже находится в отделение. Никто не хочет с этим разбираться.

Одно из худших отделений.При самой элементарной операции минимум 10-15 минут,ну а если отправить посылку то гораздо дольше.Хотя за спиной у оператора ходит всегда 2 "зомби".Иногда в смене есть молодая девушка при ней очередь гораздо меньше она помогает оператору,хотя я так понимаю не ее обязанности,ей большой респект.Но в целом судя по их спокойствию и выдержке,они сидят на каких то "препаратах")))

Смысл телефона горячей линии, если туда невозможно дозвониться. Сегодня зашёл, был в очереди шестнадцатым в очереди. Один человек обслуживается 10-15 минут. Умножаем на количество человек= ~3,5 часа. Хамят, грубят , чуть ли не посылают. Это нормально??! Смысла моего отзыва тоже не вижу, всем наплевать вообще. Слава почте России!!!

Хуже места я никогда не видел. Регулярно приходится забирать тут посылки - никогда у меня не удавалось это сделать не потеряв одного часа времени. Особенно радует режим работы этого отделение.

12 декабря пришла получать посылку и отправлять посылку . Простояла в очереди 2,5 часа была 19 по очереди .. сидит один оператор, второй занят своей работой, а зам принимает машины. Попросили пригласить кого то на помощь, мне ответили все заняты своей работой .. позвонила два раза по телефону горячей линии что очередь более 5 человек и нечего не изменилось ! Работают с 11 часов с клиентами и не хватает времени им сделать свою работу до 11 ч . Решите уже наконец то эту проблему. Почему мы стоим по 2,5 ч на этой почте

Ставлю 4 потому, что чаще всего персонал идёт навстречу. Да, не всегда это сопровождается улыбкой, как в магазинах, где вам пытаются что-то впихнуть, но они работают. Они тоже люди. Относитесь к ним с уважением, потому что они вручную Ваши же посылки принимают, перебирают и расставляют, а после выдают.