Отзывы Почтовое отделение №15

Сказали бы мне еще лет 5 назад, что я поставлю Почте России 5 звёзд, я бы рассмеялся! Помню раньше в этом отделении постоянные очереди, работало от силы одно, редко когда два окна. Но благо те времена в далеком прошлом. Сейчас в отделении работают все окна, очереди почти нет. Не помешало бы сделать ремонт, а то антураж из СССР, но на работе это не сказывается, зашел, получил-отправил и ушел.

Объясните мне, как я должна успеть получить заказное письмо, когда срок хранения заканчивается 12.01, а извещение принесли 10.01. Я могу только по субботам попасть в рабочее время почты. На мой вопрос работник почты мне ответил: без понятия, почтальоны у нас есть. Очень печально.

Быстро, вежливо. Не видел больших очередей

Я все жду когда почта россии загнётся, и на их месте откроется альтернатива, посылки с китая идут неделю, в нск посылка лежит уже месяц хз где, на выдачу не поступает. Скажите, вы там чем занимаетесь? Самоудолетвореним? Где блин посылки?!?!?!?! У вас там че работы больше чем у китайцев??

Само отделение хорошее, но извещения не доставляют. Посылка пришла 16.11, извещение я получила только 27.11. При этом я оформляла электронные извещения, чтобы бумажные не получать, но электронные не приходят, а бумажные всё ещё приносят, но с огромным опозданием. Это большая проблема!

Посылка прибыла в место вручения, в официальном приложении почты россии написано, что можно забрать. По факту оператор отказывается её выдавать, потому что "они не разобраны и я искать не буду". Помимо того оператор Оксана упрекнула меня в том, что я пришла в первый же день забирать, хотя раньше проблем с этим не было. Офигенный сервис (нет)

Вера Волгаева, ну и колхозница, из за таких операторов почта России никогда не сможет выйти на нет нет адекватный уровень обслуживания…

Очень хамское обслуживание. Орут и выгоняют людей на улицу, мол у них перерыв. До цивилизованного обслуживания этому отделению очень далеко.

На удивление приятное отделение с большим количеством сотрудников. Очередей мало (получал по нескольку посылок с утра, в обед и перед закрытием), обслуживают быстро. Максимальное время которое я там находился - 10 минут.

Долго не было посылки с Алиэкспресс, номер на территории РФ не отслеживается, попросил почтальона девушку что бы посмотрела посылку, она ответила хорошо. Вообщем уведомления о посылке мне не прислали, а саму посылку отправили снова в Китай, т.к. её ни кто не получил в течении месяца, хорошо работают. Почтальона лучше бы не просил. Почтальон печкин на лисапеде в деревне по грязи и то лучше работал.

Раньше были огромные очереди, толпы людей. Надеюсь, что отделение улучшило свою работу, ведь прогресс не стоит на месте

стало намного быстрее, чем раньше. теперь не ждать минимум час своей посылки, когда очередь в 20 человек.

Отличное почтовое отделение, всё быстро. Персонал профи. Почтальены молодцы, удачи вам и всех благ.

Я понимаю что к почтам у нас всегда какие то претензии, лишний раз убедилась, постояв в очереди и послушав негатив со стороны клиентов. У меня же самой подобных ситуаций не возникает, я частенько забираю посылки на почте, например меня сегодня обслуживала Оксана Шевчук, подсказала как быстрее и удобнее забирать посылки, через код на телефон, обычно я с паспортом ходила. И несмотря на соседнее окно, где разворачивались небольшие баталии, Оксана сохраняла предельную доброжелательность и спокойствие, очень располагая тем самым. Надо железные нервы работникам.

Какой-то кошмар ждём письмо, приходит смс что получать, приходим, а его отправили на другую почту, и так два дня кидадают с одного отделения в другое. Что за бардак, а потом письма теряются. Ждём срочно документ и получить не можем. Наведите порядок у себя.

Лодыри, не работают. Это что на скрине? Кто работать будет? Скрин не грузится, приложение, такие же как вы делали. Приехал с утра - опять приспособленцы не работают. Вы в совке зависли? Когда работать начнёте?

Услугами этого почтового отделения пользуюсь уже лет пять. Всё изменилось примерно полтора года назад. Захожу на почту, а у них появилось больше рабочих мест, сделали перепланировку. Не знаю может это другая реальность, но с того времени я ни разу не ждал больше 10 минут (это было раз). Обычно 2-3 минуты. В период самоизоляции доставка почтой была почти мгновенно. Все ТК либо задерживали, либо переносили сроки. Почта России работала как Швейцарские часы!! Естественно пользуюсь приложением и для отправки себе с других городов и для отправки самому. Всегда видна сумма, сроки. Отслеживание. С того времени ни одна посылка не задержалась и не пропала. Сотрудники дружелюбные. В общем не знаю как это произошло, но хочу чтобы продолжалось и дальше

Отправляю и получаю письма и посылки в этом отделении лет пять. Всегда было норм, а новые ребята вообще крутые. Показываешь штрихкод с телефона и они всё делают. Идеально. Очереди бывают, но, если объективно, то не больше 3-4 человек и не дольше 10 минут. Просто когла заняться нечем, кажется, что час стоишь. Насчет приложения: у меня оно наоборот насчитывает больше, чем в итоге выходит. Может, потому что я вес округляю в бОльшую сторону на всякий случай.

Вообще ничего понятно и дорого. За посылку до Санкт-Петербурга в 2кг отдала больше 500 рублей. В приложении одна цена, выбираешь оформление в отделении уже другая цена, на деле, к оплате третья цена. У сотрудников слишком высокие стойки и низкие стулья, их вообще не слышно. Очень темно, отделение разваливается, вокруг неопрятно. По обслуживанию зависит на кого попадешь. Бывало и хорошо и не очень.

Конченная почта, делать не хотят ничего, строят из себя важных, правила придумывают. Совок и люди на почте такие же - не дружелюбные, не приветливые, и негативные, самоутверждаются за счёт других, свою важность демонстрируют, "правила" у них. Почта для людей должна быть, а тут все против людей!

Хотела получить посылку на почте 15 отделение.Посмотрела как работают на 2Гис написано с 9 00,пришла на дверях с 10 00 и до 17 марта с 10 00 будут работать.Там была погрузка посылок,обратилась к ним где начальник сказали есть зам.начальника,я попросила поменяйте на 2Гис что вы до 27 марта работаете с 10 00 мне в ответ мы не имеем отношения к 2Гис и что информация на их сайте.Вот так наша почта заботится о людях!!!

Большая просьба 2 ГИС вывести часы работы правильно, уже неделю не могу забрать посылку. Или 15 отделение почты исправьте это.

В мобильном приложении Почта России указано время работы до 20.00 , в 2ГИС тоже. Приехала на почту в 19.15 и поцеловала порог ,на двери висит вшивая бумажка с графиком работы до 19.00. Ощущение что сотрудники сами себе устанавливают график работы. Либо работайте в установленное время ,либо актуализируйте данные.

24.02.2021 в 19.02 пришло смс о поступлении посылки в отделение. В приложении почты россии указано время работы до 20.00, в дубль гисе тоже. Собралась, пришла в 19.30. Отделение закрыто, висит бумажка, что с 24.02.2021 они работают до 19.00. Т.е. смс пришла после закрытия, будто бы все ок. Очень возмущена. Если меняете время работы - указывайте это везде

С недавнего времени стало лучше: появились доп. окна, сделан ремонт. Стало быстрее, слава богу, потому что раньше был ад. Если бы добавили электронную очередь и доставку на дом, то было бы 5 баллов, а так 4.

Отличное отделение, чистое и уютное , сотрудники очень грамотные, есть с чем сравнить, периодически работала с другими почтовыми отделениями. Я отправляю много пакетов, скорость их приемки максимальная, был опыт на другом отделении - скорость как из мультика "Зверополис" . Девочки доброжелательны, видела часто как они бабушкам все подробно объясняют, очередь не тормозят, всегда идут на встречу. Так держать

В последнее время часто отправляю по несколько небольших посылок через это отделение. Всегда обслуживают вежливо и быстро, но сегодня сотрудница превзошла все мои ожидания, поставив рекорд по скорости приёма посылок, за что ей отдельное спасибо.

Почтальоны данного отделения ,похоже, вообще не понимают для чего созданы почтовые ящики! Неоднократно обнаруживала уведомления в табличке с нумерацией квартир у подъезда.Что сложного зайти в подъезд и сделать свою работу!? Отвратительное отношение!

Нормальное отделение, без тормозов

Не очень удобное расположение, машину надо оставлять у ближайших тц, нет электронной очереди, мало сотрудников, от того скапливается много народу. Есть над чем работать.

Возникла странная ситуация! У меня пришла посылка с Али в АВГУСТЕ по приложению!!! НО на почте ее не было. Заходила часто уточняла. Работаю в этом же здании. Нет, нет, нет....и т.д. не приходило! Ну окей думаю. Потом наверное придет. И что вы думаете....тадааааам оказывается я ее получила в АВГУСТЕ!!! На секундочку уже конец СЕНТЯБРЯ!!!! Стоит электронная подпись, тем не менее я ЭТУ посылку не забирала!!!! При разговоре с руководством, конечно же она защищает свой персонал!!!Типо никто кроме вас никто забрать посылку не мог, да конееееечно, не мог, только не Я!!! Слава Богу, что посылка была не значительная, стоит копейки. Сам факт КААААК БЛ#@$???? ОБЪЯСНИТЕ

В это отделение хожу регулярно и с некоторого времени есть явный прогресс - окон стало работать больше, очередь идет быстрее, обед убрали. Однако за всё нужно платить. Повышают средний чек здесь весьма интересными методами. Отправляла письмо и в чек мне включили услугу "наклеивание марок". При том что клеить их я не просила! Ознакомить меня с тем, что мне оказывают дополнительную платную услугу оператор Екатерина Головань не посчитала нужным. Озвучить сумму перед оплатой - тоже. Письма я отправляю регулярно и стоимость знаю, так что спокойно рассчиталась картой. Когда я спросила, повысился ли тариф, Екатерина сообщила, что я получила услугу) Как в том бородатом анекдоте: "Видел? - Плати". Марки я могу наклеить и сама, а перед оказанием услуги нужно поинтересоваться, она нужна? Но жажда 12 рублей сильнее) Жду, когда начнут взимать плату за то, что подышали их воздухом)

Недавно отправлял посылку - поразил профессионализм и вежливость, с которыми была оказана услуга. Всё было сделано быстро и аккуратно, а мне есть с чем сравнивать. Всё сотрудницы приятны и корректны в общении, не допускают грубость в отношении клиентов. В помещении чисто, видно, что сделан ремонт. Сотрудницы предлагают, но не навязывают разнообразные товары "Почты России", что мне очень понравилось.

На днях отправляла посылку, раньше не сталкивалась и не знала всех нюансов, спасибо большое сотруднице за помощь, очень добрая и приятная женщина) побольше бы таких людей!

Регулярно забираю в данном отделении посылки с "Алиэкспресса" Работают 3 окна (т.е. 3 потока), очередь обрабатывается очень быстро, сотрудники приветливы и адекватны. Единственный огорчающий момент - это обеденное время с 14 до 15 ... приходится подгадывать, чтобы не попасть на время чаепития ))

После переезда удобнее стало обращаться в это отделение почты. Если честно первые два визита я пребывала в приятном шоке и не могла поверить, что это все в реальности. Супер вежливый персонал, отсутствие очередей, приходила в разное время и максимум 2 человека передо мной были. Девушки-работницы, компетентны, всегда подскажут, проконсультируют, всегда «здравствуйте, спасибо, хорошего дня» Честно до сих пор не верится, что это все в отделении почты России

Всё хорошо. Чисто. Все окна работали. Особенно хочу выделить уборщицу, она же почтальон. Весёлая и позитивная :)

не сталкиваюсь с проблемами, операторы вежливые и быстрые, не первый год забираю и отправляю у них, нареканий не возникало) после ремонта стало ещё лучше

Зашла в отделение и офигела...

Все стало гораздо лучше, чем было даже год назад. Очередей нет или небольшие, операторы вежливые, работают быстро.

Живу в этом районе и постоянно заказываю посылки с разных сайтов, так как являюсь заядлым рыбаком, поэтому хочу сказать то что попадаю в это отделение в разное время рабочего дня почтового отделения. Персонал сдесь очень хороший,так как присутствие разных персонажей здесь всегда явление постоянное, и как персонал с этим справляется, нужно сказать спасибо, а не делать выводы при двух разовом посещении в час пик и писать негатив. Попробуйте переслушать всех торопыг после 17:00 в последние два часа времени и каждому сказать здравствуйте и до свидания. Так что отделение норм в других районах и хуже есть.

Писала жалобу, никто не отреагировал. Так и продолжает плохо работать отделение. Сотрудники операторы не могут работать сообща с почтальонами. Спихивают друг на друга ответственность. Заказное письмо я получила, только благодаря моей настойчивости. Не было ни уведомления, ни звонка от почты. Хотя я ходила на почту и меня посылали. Только после того, как я получила трек от отправителя, тогда узнала, что это письмо лежит уже месяц на почте. Назвав трек, они сразу нашли письмо. А что с мелкими пакетами из Китая!!!!! Это вообще катастрофа. Если год назад ещё приходили уведомления или смс, то сейчас вообще не приходит. И если придёшь на почту, то тебе ответят, что ничего нет. Они даже не могут вбить в базу эти мелкие пакеты, чтобы отслеживать их. Регистрируйте эти пакеты по номеру телефона!!!!! На телефоне же привязана электронная подпись, это значит, что клиент действующий!!! Неужели сложно догадаться!!! Верните мне 4 пакета из китая!!!!! Они до сих пор числятся, что прибыли в отделение!!!!гребаное отделение!!!! Иначе напишу ещё десяток жалоб!!!!

Чудо-отделение! Пришла получить посылку с трек-номером-посылка на месте по данным отслеживания. Сотрудница утверждает, что его нет. Хотя приносили извещение. На мой вопрос как такое возможно? Ответ: приходите с извещением. Не в себе явно

На улице расположен почтомат, но письма в него формата А4 засунуть нельзя.

Отвратителен хамское отношение, сотрудники повышают голос, не своевременно отправляют уведомления о том что посылка пришла, а когда она пролежит там месяц , то кидают извещение. Когда на это было указано, что извещение было положено в почтовый ящик , указали на мою невменяемость.

Будьте внимательны! Приходите отправлять посылку и вам говорят, что они не делают больше обычные отправки только через сайт через личный кабинет! Вам впаривают отправку первым классом, которая само собой дороже. Я отправила увы, проверив этой женщине в возрасте. Но сомнения были и обратилась по телефону горячей линии. В итоге они так впаривают вюуслуги. Оставила претензию на горячей линии. Так и хочется сказать слово на букву п в ваш адрес.

Отдельно хочется отметить "качество" обслуживания при отправлении. Пару недель назад отправила посылку в другой город. При получении было обнаружено, что коробка халтурно запечатана - единожды обмотана скотчем вокруг, крышка коробки была отогнута по краю, т.е. в ней кто-то нагло шарился, в поисках, видимо, денег (т.к. она была с объявленной ценностью). За данный "сервис" я заплатила свыше 500 руб. Однозначно в следующий раз сделаю выбор в пользу ТК.

Столкнулась с вопиющим случаем обмана со стороны сотрудницы данного отделения. Когда я получала посылку у меня спросили телефонный номер, я без задней мысли продиктовала, далее мне молча сунули бумажку на подпись и сказали сейчас вам придет смс с кодом (и смс пришла)! Я спросила зачем?! Мне ответили - это для вашего удобства электронная подпись мол. Т.е. данная сотрудница без моего согласия (согласие я не подписывала) внесла мои персональные данные в базу - имя, паспортные данные, телефон и далее просто поставила перед фактом. Данные действия расцениваю как грубейшее административное нарушение. Будьте бдительны, господа, заблаговременно интересуйтесь с какой целью вас просят озвучить те или иные персональные данные. Пользоваться новшествами современных цифровых техологий или нет - это ваш личный выбор. Вы имеете полное право на отказ.

Спасибо за оперативную работу! Начитавшись отрицательных отзывов боялась весь обед провести на почте))) В пять минут уложилась!!!))))

Отвратное обмлуживание мало того, что толпы, так еше и зам начальник шестакова самовольничает. Просишь отправить обычное письмо с описью, отправляет его первым классом с повышенным тарифом, спрашивается с какого? Очень жаль, что есть такие сотрудники.

По сравнению с другими почтами весьма корректный персонал, очередь двигается быстро, никогда больше получаса не ждал в отличии от отделения на березовой роще где рекорд составил 2 часа 40 минут и потом просто отделение закрылось и всех выпроводили. Так что несмотря на жуткий внешний вид можно смело ставить пять.

Очень «волшебное» место. Заказывала посылки на адрес этого почтового отделения и на адрес почты на Технической. На Техническую все приходит быстро и безукоризненно. В этом посылки пропадают! Про извещения и не говорю. Их нет как и посылок. Не пришла НИ ОДНА. Воруете?

Работа ужасная! Если зайдёшь на почту в хорошем расположение духа, то выйдешь оттуда злее самого дьявола! Злости не хватает на этих злых работников, которые относятся к людям как к отходам! Мало того, что они повысили цены на пересылку, так они ещё и первым классом не могут доставить посылку в целости! Моя заказная бандорель пришла мятая, будто из одного места, а посылка, которую отправила я, была сильно повреждена, а там между прочим изделия ручной работы! С такими тарифами, отношением к людям и доставкой, я лучше буду отправлять посылку транспортной компанией! Желаю этой почте закрыться и не тратить нервы порядочных людей...

Поход в отделение, оставил хорошее впечатление. Персонал вежливо ответил на все мои вопросы. 5 баллов.

12.07.2019г. пришёл на почту по адресу: 630015, г. Новосибирск, пр. Дзержинского 1/А после обеда. На почте очередь, работает одно окно, а где остальные работники?