Отзывы Почтовое отделение №7

В отделении не работала электронная очередь, а так все норм.

Все как всегда. Реально работает как почта России это уже мем. Хотите потратить время и испортить настроение пользуйтесь.

Ужасное почтовое отделение. За два посещения ни один раз не оказали услугу. Сотрудницы отделения просто не хотят работать, ссылаясь на неисправность компьютеров. Предлагают обращаться в ближайшее отделение, которое находится на расстоянии одного километра.

Отвратительное отношение к юр.лицам! Безнал есть только для физ.лиц,для юр.лиц безнал работает только по особым дням видимо! Зная эту проблему,перед тем как занять очередь,переспросила несколько раз у столь "милой" девушки,будет ли возможность оплатить безналом,мне ответили "да". Я отсидела очередь,а двигается она в час по чайной ложке! И мне ответили- а безнала нет! Через другое окно вас обслуживать не будут,начали перепираться и орать!! Что за скотское отношение и крики на людей от сотрудников!!! Никакой даже малейшей человечности нет! Научите работников просто разговаривать адекватно как минимум,почините наконец безнал для юр.лиц,научите работать немного быстрей,без криков отвечать на конкретно поставленные вопросы!!

Зашёл в отделение по обслуживанию юрлиц. Жутко медленно. Внутри тесно, что обостряется безмасочным режимом посетителей и некоторых сотрудников. Сидячих мест не хватает. Вот прямо сейчас открыто два ряда абонентских ящиков: 1–18 и 19–36. Видно, кому принадлежат. Видно, что внутри. При желании можно спокойно взять, ничто этому не мешает.

Почитал комментарии- удивлен. Очереди есть- да. Но это зависит от людей- место пользуется популярностью. Сотрудники никогда не хамили при мне, вот клиентов хамоватых частенько замечаю. Электронная очередь в большинстве случаев- работает. Удобное для меня место расположение.

Здравствуйте! Уже несколько месяцев как оплатила ЗАЯВЛЕНИЕ (первый раз вижу заявление от руки, за котловое нужно платить) , чтобы все посылки , которые приходят на Каинскую, приходили на Советскую 33. Но вот уже не первый раз посылки приходят и лежат на Каинской…. Творится какой то Бред. За что я платила? Выделяла время, чтобы отстоять очередь и писала это заявление? Чтобы сейчас заказывать доставку за каждую посылку по 100 р. ??

Пришла отправлять письма в 15:00,простояла в очереди до 16:30 и за это время обслужили только два человека!!!Один оператор работает,а другие болтают.

Приезжали сюда не впервые раз ,время 18:45-18:50-18:55,как то вообще в 18:00 уже закрыты были ,в будний день ,конечно зачем работать ,надо домой раньше свалить.очереди ужасные ,стоишь по два часа и уходишь без посылки.

Ужасное отделение,постоянно очередь,операторы полные хамки,особенно Ирина,человек не понимает,что находится на рабочем месте и ее психи не кому не нужны,лучше бы работала быстрее и внимательнее. Что случилось с электронной очередью ? Она уже больше месяца не работает. Безнал тоже не работает. Компьютер вечно зависает ,не почта а АД какой-то !!!!

В этом отделении тырят посылки.

Очереди каждый день по 30-40 человек, работает 1 оператор, электронных талонов нет. На фото - маленькая часть очереди, очередь сзади в коридоре, в тамбуре и на улице. Ожидание - по 2 часа! Апдейт: несчастному сотруднику (судя по всему, из другого отделения) нужно памятник и поощрение.

Самое отвратительное заведение города!!! Сотрудники хамы, на приём работает только один сотрудник!!! Заведующая на общение с очередью не выходит!!!

Одно окно! 3 человека в час.

Заходила 31 октября и сразу же покинула здание, будучи в шоке от живой очереди. Люди стояли и дышали друг другу в спины, на пороге тоже собралась очередь, аппарат с талонами в сотый раз был сломан. Сегодня таки получила свои посылки, потому что записалась. На почту записалась, блин. Не на ноготочки, не к терапевту, а на почту, чтобы без очереди было. Пришлось применять второе счастье (наглость), потому что окна 1 в этом отделении не существует, а в приложении написано, что по записи нужно обращаться именно в него. В итоге проскользнула в первое попавшееся окно и буквально за пару минут забрала свои пакеты. Но за 9 дней не изменилось вообще ничего. Кроме того, что на этот раз при входе в здание полностью отрубилась вся связь и приложение перестало работать. Зачем выделять своё драгоценное время и решать проблемы с тем, что персонал постоянно сталкивается с недовольными клиентами, каждый месяц ломается этот дурацкий аппарат и люди должны каким-то образом получать или отправлять посылки, выкраивая время, ибо отделение работает только по будням до 7 часов и успевает закрываться на обед? Лучше писать отписки, что всё это враки и отделение хорошо работает. Думаю, "руководит" этим местом человек, у которого нет никакого желания развиваться и действительно руководить, нести ответственность. Он просто сидит на зарплате, как какая-нибудь секретарша без амбиций. И его всё полностью устраивает. А у сотрудников и клиентов хоть потоп. Два года сюда хожу, из хорошего могу отметить только то, что со мной операторы всегда были вежливы. Остальное - треш.

Ужас! Больше не знаю как это описать. На протяжении двух недель заходила , чтобы забрать посылку- ОЧЕРЕДЬ, она не заканчивается никогда! Работает один оператор, остальные бегают орут только . Заельцовский, станиславского, шлюз-нигде такого нет! Может все же прислушаетесь к людям? Одни недовольные люди.

Отвратительное обслуживание юридических лиц. Стоят в очереди человек 10. В подсобном помещении тоже человек 10, работников почты, все что-то ищут. Но по факту работает 1 девушка, которая "уже запуталась". Всем работникам почты очень все равно на ситуацию.

Худшее отделение почты в Новосибирске- заходил несколько раз в течении дня, работает только один сотрудник на получение и отправку, очередь 8-10 человек ещё и по предварительной записи люди идут. После ожидания в очереди 40 минут я смог получить посылку. Приходилось бывать в отделениях Ленинского, Октябрьского и Первомайских районов - нигде таких очередей нет.

Это не отделение, а какой то душный ад. Людей очень много, работает один оператор, в общем все в стиле почты россии. Простоял час :))

Зачем на почте продовольственные товары? Когда обслуживает клиентов одно окно и приходится ожидать очереди больше двух часов. Когда наведут порядок?

Пришла отправить три письма. Написано что ожидание в очереди не должно превышать 10-ти минут. По факту простояла целый час ради двух минут в окне. Сначала работало два окна. Потом один оператор ушел искать письмо, которое никак не мог найти. Этот оператор искала письмо целый час, да так и не нашла. Тем временем работало всего одно окно Потом и второе окно вышло за поисками тоже письма. Народу куча стоит в отделении, духота, не протолкнуться. И такая вот картина.. Ни одного оператора на месте нет, они ищут письма которые по их словам даже походу потерялись и никак их нельзя найти. Ужас творится в отделении. Они говорят сотрудника им не хватает чтобы сортировать письма которые приходят к ним в отделение. Так кто виноват из заявителей, что им некому письма сортировать и выдавать по стандартам обслуживания? Больше одного часа не могли женщине передо мной выдать это ее письмо. На просьбу позвать начальника отделения людям был выдан ответ что начальника нет на месте. Замечательно! Нет ни операторов ни начальников. Зато заявителей куча стоит и ждут больше часа чтобы сдать одно письмо либо получить. Еще и кондиционеров никаких нет, душно. Чуть в обморок там не упала. Наладите когда нибудь уже работу в этом отделении?!

Пришло письмо 12.10.2021 извещение на адрес не поступило!!! По правилам через 10 дней письмо уйдёт обратно, адресату. Письмо из суда!!! Приехав на почту, письмо найти не могут более 2 часов!!! Что в этой ситуации делать, я не знаю..

Косоглазик с «отдела по обслуживанию юридических лиц» не справляется, дайте ей помощника

Забежал в 19:01 Сказали что закрылись и уже поздно, но все таки выдали посылку, минуты 2 заняло, большое вам спасибо. Днем конечно тяжело, всегда очередь, но вины сотрудников в этом нет.

Такое впечатление, что почта работает сама для себя. Когда работающий человек должен получить посылку, если отделение работает с 10 до 19, с перерывом на обед и с выходными в сб и вс? Электронная очередь не работает. Вместо заявленных 6 окон открыто 2. Живая очередь на улицу вылазит. Руководители, включите голову! Хоть немного подумайте о клиентах!

Добрый день! Самое донное заведение из всех почта России, где я был. Получение посылки 2 минуту , а я жду уже один час , и ещё даже моя очередь не подошла. Ругаются с клиентами, не могут найти посылки.

В виде издёвки над длинной очередью висит знак обратной связи, мол звоните если стоите дольше 10 минут. Работники никак не могут адаптироваться к часу пик. Два окна работают, причем для быстрого получения все стоят и ждут пока пенсионерки оплачивают счета. Почему нельзя сделать окно на выдачу. А лучше завести отдельное окно для этой затяжной издевательской бухгалтерии. Зато вот бизнес вести не забыли, пол-отделения заставили соками и консервами. Непонятно куда зашёл, в продуктовый или на почту. Стыдно при такой неэффективности и очередях

Заказала здесь доставку своей посылки почтальоном 26.09. 27.09 мне позвонили и сказали, что почтальон придет в 13:30., Так и не пришел. На звонки по номеру, с которого звонили-не отвечают, хоть звонила весь день. В личном кабинете, в приложении, сказано что я якобы получила посылку и "оцените нашу работу". В шоке от такой халатности. Где моя посылка??

В приложении пришло уведомление что можно забрать. Сотрудники отказались выдавать

к работникам почтового отделения претензий нет, но навязывание « купите что нибудь» просто нет слов, как это противно слышать, я вроде как не на рынок пришла!!!

Уроды Везде разные информация по режиму работы, не хватает мозгов? В 2 гисе одно,в извещении другое, а по факту третье

Не помогают в упаковке, говорят не примем в таком виде и посылают

Не первый раз уже отдают мою посылку другому человеку, фамилии похожи, но разные, имена тоже разные, как так, прихожу разбираться, а они мне доказывают, что ничего подобного, я сама еë забрала, хотя эта девочка мня предупреждает, когда ей в очередной раз отдают мою посылку!!! И дозвониться до них не возможно!!!!

Сотрудники работают грамотно и качественно.

Добрый день! Удивительно, в первую очередь для самой себя, но это единственное из известных мне отделений Почты России, в котором все хорошо: сотрудники, очередь и месторасположение. Уже 1,5 года приходится регулярно пользоваться их услугами. За это время ни разу не нахамили, в очереди больше 10 минут не находилась, все посылки и письма получила. Из недостатков: лестница скользкая.

Хожу на данную почту по несколько раз в неделю. Нареканий не было, до того момента, как не начали втюхивать доп. услуги - кредиты в Почта банке. Как бы надоело каждый раз объяснять, что кредитами не пользуюсь и брать их не хочу. Но я так понимаю, что это политика руководства Почты России, и бедные работники вынуждены, ещё раз повторюсь, втюхивать доп. услуги, чтобы выполнить планы. Работники почты должны заниматься непосредственно корреспонденцией, а не выдачей кредитов и продажей продуктов питания (в данном отделении имеется ещё что-то наподобе супермаркета). Выдачей кредитов занимаются специально обученные люди в банках, а не кассиры, принимающие корреспонденцию!! Я думаю, что большинство клиентов, также как и меня, напрягает постоянное давление со стороны сотрудников почты России, связанное с получением кредита в их Почта банке. Почта России уже похожа не на гос.учреждение, а на какой-то базар.!!!!

Написано в приложении "получить до 5.10.2020 включительно". Пришёл 5-го перед обедом - уже отправили назад. Вы для чего так торопитесь?

Хороший балл могу поставить только девчатам. Спасибо им большое! Но вот в каких условиях им приходится работать. Это почтовое отделение в самом центре города. Убогое состояние, даже за ручку взяться страшно... Совок любят ругать, но при совке я таких красивых ручек на входных дверях не наблюдала

Отделение небольшое. Очередей почти никогда нет, хотя посетители есть постоянно. Удивило наличие в продаже продовольственных товаров.

Почтовые отправления разряда Судебное/Административное при невозможности их вручения хранятся точно 7 дней. Только вот извещения не приносят вовремя.

В отделении установлена и работает система электронной очереди, НО... работники просят талончики не брать а занимать очередь в живую. При этом из трех окон работает 1 оператор, а начальник этого ОПС сидит рядом с терминалом и нажимает на талончики, типа работают 3 окна. Я понимаю им нужна статистика и т.д. но блин, это уж совсем хамство...

Отправлял письмо. Очереди не было. Всё быстро отправил

Огромное спасибо Саввинову Аркадию Петровичу за работу: одно дело, быстро отправил , это как бы относится к обязанностям, но в дальнейшем помог найти и ошибку в моём оформлении,исправив номер трека. Всего доброго приветливому сотруднику с хорошим чувством юмора.

Произошло вот, нет стандартов обслуживания, куда должны входить и нормы температурного режима в помещении! Хожу в это отделение иногда, потому что можно припарковаться (правда с трудом))). Сегодня в нашем городе плюс 29 градусов. Наверное догадываетесь, какая температура внутри помещении !!! Руководители Почтой России позаботились о нас, повесили кондиционеры, но вот не задача, работницы не хотят его включать - бояться "простыть"... Вот, такая дремучесть и невежество, просто кричать хочется...А, умереть от сердечной недостаточности они не боятся?!

Это пожалуй последний раз, когда я пользуюсь услугой почта России, особенно отделением 630007. Из 10 посылок, 9 раз были проблемы с получением.

Годы идут а ничего не меняется. Любишь стоять в очереди? Тебе сюда

Впервые пишу отзыв о почтовом отделении, раньше не обращала внимание на это, считала, что все подобные организации и так работают плохо, чего об этом говорить, но бывает, что сказать все же хочется! Открыла дверь, и сразу услышала ор: консультанты (3 человека) пререкались с бабушкой, которая попросила ее принять, и я ее понимаю, полное отделение сотрудников, слоняющихся из стороны в сторону, а принимает всего один менеджер , забегаю вперёд, не очень грамотный! Очередь копится, работники продолжают беседовать между собой и неожиданно одна из сотрудниц, которая просто сидела и не принимала никого, встала и сказала «я на обед» - время было 12.40 , обед в расписании стоит с 14.00 до 15.00 на какой обед она пошла, когда в очереди уже накопилось 16 человек(которые при этом, стоят на улице) !? Интересный момент. Подошла моя очередь: то ли бури магнитные, то ли менеджер и правда не грамотный, Фролова Наталья Владимировна, совершенно не слушает, что ее просит клиент, а потом ещё и грубит, когда сама путает чеки и обвиняет в этом клиента (меня), хамит! Ещё и обслуживала меня, кажется вечность.. Работникам должно быть стыдно, что они в троем орали на одну бабушку, при этом бездельничали, а девушку которая единственная вела приём и та не грамотная и способна вам нахамить!!

Отправила в это отделение письмо заказное 1 классом. Поступило оно 27.03; а передали в организацию 07.04. Где вот они его носили 11 дней???! Ужасно работают!

Самое у******е отделение на моей памяти. Всё из-за директора, который заставляет подчинённых любыми путями повышать продажи всяких шоколадок и лотерей, а также навязывать услуги отправления заказных писем первым классом вместо обычных тарифов. Когда вы попробуете купить конверт А4, его там "не окажется", будет только пластиковый пакет, который дороже. И оформится посылка, соответственно, бандеролью вместо письма. А когда вы попробуете купить чай за 35 рублей, указанные на ценнике, то вам объявят, что "ой, а он уже стоит сорок" и тот самый директор при разрешении ситуации заявит, что раз не хотите платить больше, чем на ценнике, тогда не продаём. Публичная оферта, ага. Рекомендую уволить эту даму и позволить почтовому отделению заниматься его прямыми обязанностями: отправлением и приёмом корреспонденции, вместо втюхивания конфеток и превращения отделения в маленький восточный базар. На главпочтамт мне ходить дальше и дольше, но отправляю письма я теперь только там, потому что там люди занимаются работой, а не пытаются тебе что-нибудь продать.

Пришёл получать посылку с наложенным платежом. Оплатить хотел картой. Работница сказала, что можно только наликом! Если нет, то мы отказываем вам выдавать посылку! Идите говорит снимайте в банкомате! Что за абсурд, ведь терминалы стоят и работают, а оплатить нельзя! Что за отмывание денег в гос. службе?

Пришёл получать посылку с наложенным платежом, хотел оплатить картой, терминалы стоят, работают, а работница начала требовать наличку, говорит иначе мы отказываем выдавать! Идите говорит в банкомат снимайте! Что за абсурд! Отмывание денег, прямо в гос. учреждении!

Если честно пятерка, это с некоторым авансом. Обслуживаюсь в отделение почти 10 лет. За это время был период, когда было неплохо. Был период в прошлом году, когда видать ушли люди и работало по сокращенному режиму. Были периоды, когда были диковатые очереди. Были, когда очереди были небольшими. Сейчас я считаю, что работают на 4+. Да, периодически не работает электронная очередь. Да, бумажные квитанции кладут в ящик через неделю после того, как уже получил (по треку или по СМС). На мой взгляд это отделение - демонстрация положительных изменений с Почтой России в целом. Правда превращение в магазин мне кажется несколько сомнительной идеей. Но посмотрим...

Проблема была пока я относился к этому отделению, после переезда уже как год мелкие пакеты с неотслеживаемыми трэк номерами стали приходить, до этого задолбался возврат делать. Кто то реально подворовывал.

Не имела претензий к работе почтовых отделений до момента пока не столкнулась лично с халатностью операторов и почтальонов данного отделения. Представляю Юридическую фирму, жду заказного письма, день жду, три жду, неделю жду...Бог с ним, заказываю доверенность, беру с собой паспорт и как ответственный человек иду на почту в мороз. Ибо долг! Не с первого раза я нашла вход к отделению по обслуживанию юр лиц, но это не самое страшное) На почте оператор не нашел моего письма. Обещала передать информацию почтальону, который обещала перезвонить мне до конца дня) Хахахахаха....подумала я на след день, когда начала терять надежду) Спустя три дня думаю дай проведаю, мож вдруг чего изменилось) Но и тут меня настигла волна разочарования) Письмо по прежнему не нашли, почтальон оказалось не самой воспитанной хамоватой женщиной, которой и вообще не понравилось название моей компании о чем она заявила в голос по громкой связи своей коллеге! Последняя инстанция: заявление заместителю начальника Сачек Татьяне Михайловне о всей сложившейся ситуации. Ну штош, снова ждем обратной связи) P.S.ущерб от утери данных документов = 6 000 руб. С уважением и надеждой, PV

Писала очень давно отзыв об этом отделении, тогда он был на 5. Сейчас я бы поставила все 10. Девочки, ну какие вы молодцы! Так приятно, что отправление письма или посылки не сопровождается судорожным страхом перед огромными очередями и недовольными лицами операторов перед визитом в это отделение. Я точно знаю-здесь всегда улыбнутся, помогут и посоветуют! Отдельное спасибо специалисту Шарыповой В. В. (Не помню точно имени, извините(( но, вроде Вероника:)), благодаря Вам и Вашему терпению удалось отправить посылку абсолютно без нервов! В плюсе оказалась и нервная система и кошелёк (оказывается, оформляя отправление через приложение выходит намного дешевле, цена совпадает с ценой на сайте). Классно! Большая благодарность специалистам и руководству. Да будет так во всех отделениях!

Очень долгое обслуживание, когда зашел было 3 посетителя и 4 сотрудника, прошло 20 минут, сейчас сижу тут каратаю время пишу отзывы

Мне очень понравилось отношение, затупил с отправкой бандероли, так мне все подсказали как лучше сделать! Спасибо!

Вообще редко пользуюсь услугами Почты. В этом отдалении мало народа, персонал вполне вежливый. Мне помогли во всем. Идея продавать всякую всячину может и хороша) На вдруг проголодался, а почта рядом)

все отлично. любимое отделение мое. девочки, спасибо