Отзывы Император, ресторан-отель

Не смотря на то что в сауне случайно от удара током умер мужчина здесь всё панравилось, гнём пальцы за императора ✌

мне тут понравилось! Твердая 4!

Красиво, вкусно, но дороговато.

Отмечали корпоратив большим коллективом. Интерьер интересный и на этом все! Официанты не особо хорошо знают свою работу, очень неприятно сидеть за столом заваленом использоваными салфетками и пока не обратишся с просьбой убрать, они так и будут копиться на столе. Кухня вообще отдельная история, из всего изобилия стола, вкусным можно было назвать один салат и салат в тарталетке и все!

Прочитал отзывы и удивился ,в Новосибирске был в разных отелях, Hilton ,Raddison,Ramoda, но там останавливался с семьёй и были по несколько дней,а тут были с друзьями и нужно было остановиться на ночь,расположения идеальное ,в номере очень чисто,полотенца,халат,все принадлежности для гигиены, номер просторный и самое главное три раздельные отличные кровати так как мы были втроём это очень было важно не диван как в других гостиницах и раскладушки ,очень приветливый персонал на Ресепшене за это огромное спасибо,порадовал завтрак в номер за эти деньги всё соответствует. Спасибо за удобство я остановлюсь с удовольствием ещё..

Ну кому как, конечно. Но если вы хотите испортить себе праздник, то вам именно сюда. Делали здесь сборы невесты и последующий отдых после мероприятия. Заселили не в тот номер, отключали свет на пол часа. У невесты каждая минута на счету! Отношение к брони отвратительное как и администратор сауны. Бронировать за 3 меясяца, чтобы потом всё слетело, это просто ужас! Номера холодные, бани и сауны в состоянии не самом лучшем. Хаммам воняет грязным паром из труб. . Работа с клиентами так же отвратна. Долгое ожидание ответа по ситуации. Уже прошло 2 месяца с момента моего разбирательства. Удаление комментариев в инстаграмм, это кошмар какой-то. Отдыхали здесь в середине сентября. За всё это время я постоянно пишу им в директ инстаграмма и меня постоянно "кормят завтраками" и ожиданием.

Остановились на пару дней в данном комплексе. Интерьер не соответствует названию. Номер не уютный, пустой, с выходом на зону где есть рабочие кабинеты. Не комфортно. Чайника и письменного стола в номере не было. За такие деньги можно и лучше найти где провести пару ночей. Единственное что порадовало это завтрак.

Посоветовали сауну, забронировала в понедельник 4.10 на 9.10, по приезду на место оказалось, что сауна не работает по каким-то причинам. Не очень приветливый администратор сказал, что сауна не работает, а также сказал, что оповестили всех, а нас, видимо, пропустили. Спасибо за испорченный вечер.

Забронировали сауну на день рождения, приехали в час ночи, сауна закрыта, не работает. Сказали что всех прозванивали, отменяли бронь, но никаких звонков не было. Испортили вечер ((

Отмечали здесь свадьбу 25.09. Если хотите, чтобы вам испортили главный день в вашей жизни - однозначно сюда. Начнём с плюсов: хорошая кухня, всё вкусно. На этом плюсы, к сожалению заканчиваются. Вначале официанты под руководством банкетного менеджера путали, что и на какой стол ставить, сказали нашим организаторам, что кормить их не будут, хотя за них всё оплачено, далее в банкетном зале выключился свет, и мы все сидели в темноте и без музыки 30 минут. Потом музыку все таки подключили, а свет дали только под конец праздника в 22:00. И в связи с этим всех наших гостей оставили без горячего. В 17:00 была горячая закуска, а затем в 21:30 торт. На всё горячее сделали возврат, но это не отменяет того факта что многие гости были голодные. Теперь о официантах, в тот момент когда выключили свет и они разносили свечки на столы прямо при наших гостях говорили «видимо не судьба этой свадьбе состоятся». Впечатления у всех отвратительные, в подарок за испорченный праздник нам подарили 3 часа в сауне, просидели мы там всего 2 часа и при этом обращались на ресепшн, в связи с тем что в сауне был отвратительный запах, нам сказали что это также из-за того, что свет выключили. Идём дальше, в кондитерской где мы заказывали торт нам выдавали под залог подставку двухъярусную для торта, и банкетный зал благополучно потерял один ярус. Теперь о еде, нам не отдали 6 лишних порционных салатов, при этом когда на следующий день разговаривали о подставке нам ничего не сказали, а потом мы узнали что они якобы так и лежат в холодильниках. Итог один: праздник испорчен, никому не советуем, банкетный менеджер Анастасия совершенно не компетентный человек, и она явно должна заниматься другим, официанты нисколько не тактичны, хотя их это вообще не должно было касаться наше торжество, банкетный зал не натягивает даже на 2 балла, выключили свет и всё они не знают что делать, хотя сказали что такое уже было, про генераторы они видимо не знали. Не советуем.

Рекомендуем номер Шале. Очень понравилось. Номер уютный, с большим бассейном. Чисто, комфортно

заведение на высшем уровне, очень красиво

Красивенько всё оформлено, на тожестве у друзей тут побывали недавно!

Интерьер отеля соответствует своему названию! Всё идеально) Завтраки супер! Номер большой. Халаты, тапочки, вода, сейф, гигиенические принадлежности прилагаются.

Без лишних слов. Вы просто лучшие, спасибо за шикарный вечер

Отель просто супер… Лучший отель, в котором я останавливалась в Новосибирске. Очень чисто, красиво и шикарные завтраки. Персонал приветливый. Если буду останавливаться, то только в этом отеле.

Ну,начать стоит с того,что при брони просили две раздельные кровати (утром сборы невесты), а после нашего отъезда утром-перестелить в одну,при брони сказали это возможно,указала,что нужно большие шампуня и бритвенный набор.при заезде же парень говорит что никакой заявки у него нет и дает номер с большой двухспальной кроватью. Попросили раскладушку-ее нет. Ну и бог с ним. Прошу на месте ещё пару шампуня и бритвенного. Все,говорит,сейчас принесу. Это было в 3 часа дня. Знаете во сколько мне принесли? Вот вы не угадаете. В 8 вечера! И это после того,как я напомнила ещё 3 раза(!) После мы поняли,что нам нужны стаканы и попросили ещё,принесли нам их в итоге через 40 мин и то кружки,а не стаканы. Ну ладно. Вишенной на торте стало то,что на этой двухспальной кровати мы спали с мамой,а на следующий день приехали уже с мужем и попросили перестелить свежую постель,на что горничная стала упираться,что смена белья производится на 3 сутки. Ну как бы я понимаю да,но из-за косяка гостиницы нам пришлось спать на одной кровати,дак ещё и перестелить целая Историч,хорошо,перестелили. И тут началось это-отмечание свадьбы в ресторане,мы сами со своей свадьбы и под нами такой гул,что кровать ходуном ходила. По слышимости понятно сразу,что о комфорте гостей явно сильно не беспокоились. Ну и плюс номер бронировала на букинге за 2200 По факту за 2 ночи оплатила 4900

Останавливались в отеле на одну ночь, были приятно удивлены номером «комфорт» и обслуживанием персонала. Все было на высшем уровне!!! Удобная огромная кровать, холодильник, телевизор,кондиционер и удобства в номере. Все это за приемлемую цену

Приехали в субботу к 00 часам ночи,заказали номер с бассейном и очень сильно были удивлены, тёплой водою в бассейне,горячей парилкой,прям жарила,большому ассортименту пива. Так же хотим отметить вежливую работу администратора Ирины все показала,рассказала и сделала изумительный кальян на молоке Советую это место

К выбору сауны подхожу очень ответственно )) долго искала ... и нашла ) Чудесное место , очень удобное по месторасположению! Забронировала заранее ! Администратор по телефону все рассказала . По приезду в сауну , была приятно удивлена , обстановка супер ! Хаммам это вообще , какой то космос !! Ни какая баня не нужна с таким хаммамом

Добрый день! 28.03.2021 отмечала день рождение в сауне ( Великолепный хамам) отеля Император. Заранее заказала банкетное меню в ресторане (тут же), все подробно рассказали, накрыли стол по времени. Все было вкусно! Администратор Ирина (сауны) очень радушно встретила нас! Сауна очень уютная, финская и турецкая парная - сказка! Вода в джакузи теплая, поэтому можно и деткам. Отдыхом остались очень довольны! Придем ещё обязательно! Вам желаем процветания и благодарных клиентов!)

Останавливались в отеле 22 февраля 21 г. С посещением сауны. Могу оставить только положительные об отеле и сауне. Бронировали номер люкс, номер просторный, чистый с приятным интерьером. На ресепшене приятный персонал, при необходимости предоставили и чай и холодильник. В сауне бронировали номер "изумительный хамам" понравилось, что есть и русская парная и хамам, а также не холодная вода в джакузи ( около 30).

Был на день рождение у друзей, отлично попарились в хамаме, все было просто супер,отличный сервис, дали посуду так-как свою забыли! Нечайно разбили стопку в джакузи!( Простите что не известили вас!

Были в сауне в субботу в шале,шикарный номер с бассейном и финской сауной! Вся компания была в восторге, пели караоке,плавали в бассейне, Администратор предложила нам привезти свой шашлык, за 500 руб. Нам его пожарили на кухне! Повару огромный респект,спасибо вам за праздник!

Отдыхали в императоре в сауне неделю назад, сняли номер хамам, изначально когда зашли, все красиво и хорошо, но это только КАЗАЛОСЬ! В джакузи не работают гейзеры (вернее работал один что вообще ни о чем, из 6); Проектор звук выдаёт через музыкальный центр ( качество отвратительное) мы приехали что бы не только покупаться, но и попеть караоке, девушка пришла пробовала нам подключить, но ничего не вышло ( объяснив это тем, что сломана приставка от проектора ) попеть мы тоже не смогли(( Далее решили через колонку подключить блютуз на что нам сказали что на этой колонке блютуз не работает! Но добило нас то, какая вонь в самом хамаме! Воняет саньем каким-то

Отпраздновали здесь свадьбу и остались лишь самые приятные эмоции и впечатления

Приехали за 20 минут до забронированного времени, погода - 37, ну, такси приехало так. Мы решили, что в этом нет проблемы, посидим в фойе, поди не выгонят на улицу... ВЫГОНЯТ! Стояли 20 минут на улице, звонили, стучали... За 2 минуты до назначенного времени открыли. Зашли мы и ещё одна компания. Я спросил, что это значит, почему гостей полчаса держат на улице в минус сорок, но администратор Татьяна 99% времени была занята принятием звонков на телефон, проигнорировала все возмущения. "Заселились" в номер, где были хамам, караоке и джакузи. Караоке не работает ("ой, вчера работало, а сегодня нет, извините"), в хамаме просто чудовищная вонь то ли шерстью, от ли кошками, то ли собаками, никто в итоге не смог там находиться, в джакузи дикая вонь, но к хлорке мы привыкли, однако не работает 75% оборудования... В общем, НИКОГДА не поедем в это заведение. Если хотите ноугорать и отдохнуть, вам не сюда точно.

21.02.2020 отмечали свадьбу! Мы, наши родители, все гости в восторге! Огромная благодарность всей администрации комплекса за чистоту в номерах, за обслуживание на банкете! Менеджеру Елене наши восхищения и восторги! Очень вкусная еда, огромные порции, а ведь хочется попробовать ВСЁ!))) Замечательная кухня, великолепное обслуживание, индивидуальный подход и сопровождение ВСЕГО нашего события от подготовки до финала!) СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО!)

Были в сауне в воскресенье 16 февраля. Как только зашли в номер тут же почувствовали запах химии. Не придали этому значения. Переоделись, прошли к бассейну. Ребятишки тут же нырнули и начали плескаться. Но как только подходили к бассейну взрослые- заметили резь в глазах. После получаса нахождения там у всех покраснели глаза и детки начали закашливаться. Спросили у администратора причину происходящего- она попробовала решить проблему. Мы проветрили и что то добавили в бассейн. Не помогло ничего. Спустя час нахождения в сауне мы решили уйти, стало невозможно там находится. Решили уехать в соседнюю сауну. Пока одевали и суши детей прошло минут 20. В итоге на выходе муж решил попросить вернуть деньги. Администратор вернул денежные средства только за час, аргументировав тем, что мы были в номере 1,5 часа. Из которых только минут 15 проветривали помещение и 20 минут собирались и одевались. Праздник по поводу 30 летия мужа испорчен, больше нет желания посещать данную сауну. Дети ещё весь вечер после нашего ухода кашляли, взрослые мучались с глазами и не чувствовали запаха. Тем не менее ничего больше нам не предложили, дабы компенсировать отрицательные эмоции. Очень жаль что по сей день существует подобный сервис.

Сауна классная, были в номере Эфес, все чисто уютно, хамам огонь, в финской - не возможно находиться, на полки и полы невозможно ни сесть ни встать, может для кого то это и плюс

Отмечал здесь свой юбилей, я и гости довольны. Я человек привередливый и с возрастом ещё и жестче стал, но сервис на уровне, все недочёты исправлены оперативно и внезапные пожелания своевременно выполнены. Я рад, что решил доверить организацию праздника вам.

Очень приятно работать в ресторане, создавать необыкновенную атмосфкюеру праздника

Шикарный банкетный комплекс. Отмечали здесь новогодний корпоратив. Интерьер красивучий. Еда очень вкусная, обслуживание тоже выше всяческих похвал. В общем, рекомендую всем здесь побывать. Я точно к вам еще вернусь!

Мы просто мягко говоря в шоке от этого места и настолько отвратительного отношения к клиентам. Началось все с того, что мы приехали посмотреть банкетный зал для свадьбы, предварительно созвонились с банкетным менеджером (нам сказали стоимость и условия), но когда мы приехали-другой банкентый менеджер стал закатывать глаза, услышав, что у нас небольшое количество гостей и стоимость заказа менее 100 тыс рублей, потом речь начала идти уже о 300 тыс и мы уехали. После чего нам снова перезвонил другой менеджер, извинился и сказал приезжать и делать заказ на оговоренных ранее условиях. Поскольку место красивое и удобное для нас территориально мы все таки успокоились и поехали снова. В этот раз нас встретили вежливо, мы составили предварительный вариант меню, всё обсудили и договорились, что завтра в обед мы внесём предоплату (так как с собой не было всей нужной суммы). А пару часов назад нам просто написали, что извините, но эту дату забронировали. Почему нам не перезвонили и если уж на то пошло не сказали приезжать прямо сейчас и оплачивать-огромный вопрос!?! Вместо этого сделали все за нашей спиной. Мы конечно догадываемся почему-видимо заказ подороже нашелся и нас просто решили поставить перед фактом. Врагу не пожелаем, данного отношения.

Пространство отлично подошло под тематику нашей свадьбы. Вместимость хорошая, меню современное и вкусное. Разместили гостей грамотно, место для программы и танцев было. Официанты отлично справились с обслуживанием. Очень роскошная свадьба получилась, как мы и мечтали

Провели в Императоре незабываемый вечер, поводом собраться была золотая свадьба бабушки и дедушки. Интерьер потрясный, работа персонала на 5+, вкусная еда очень. По настоящему "золотое" торжество вышло! До сих пор под впечатлением

Отличная сауна, очень приятный администратор. Все чисто. Караоке, джакузи в отличном состоянии. Всем советую. Отмечали ДР, сделали скидку 10 процентов, сами уточнили про повод и сами предложили скидку. Спасибо.

Была на Юбилее, сказать,что мне понравилось ничего не сказать.Все было великолепно,я чувствовала себя по-настоящему дорогим гостем, персонал приветливый, обслуживание на высоте,все в восторге!!!

Выбрали этот ресторан для свадьбы! И очень были счастливы!!! Идеальное место, шикарный зал, хорошее обслуживание и вкусные блюда. Поражены красотой и эстетикой. Номер для молодоженов был в подарок, крутой номер, и ещё 10 % на следующее торжество или сауну. Все на высшем уровне, крутая светомузыка и нереальный зал ! Спасибо Вам.

Шикарное место и гостиница и ресторан ❤️ Работала там знаю весь процесс изнутри! Рекомендую!

Очень долго искали площадку для проведения торжества. То неимоверные цены, условия, пробковые сборы… Когда на третьем кругу ада нашли Император — я не поверила своим ушам! 5% сервисный, никакого пробкового, в подарок номер, горка шампанского — это ли не чудо?) Номер был просто великолепный, мы и снимали там сборы и собственно собирались и ночевали там) Утром нас угостили завтраком, также разместили наших гостей из екб. Хочется большое спасибо сказать Антону, управляющему, он нам очень помогал, не накручивал не нужного по меню, пошел на встречу во многом и в общем он очень лоялен ко всем. Антон — большой молодец! Благодаря ему, я думаю, прошло не мало прекрасных вечеров, включая наш) По еде — понравилось все, гости не остались голодными это точно, что не доели — нам сложили в контейнеры, доедали на второй день) Все прошло чудесно, рекомендую данную площадку, там еще и очень красиво)

Отель отличный! Персонал очень приятный и на ресепшене и в ресторане. Номера просторные, чистота идеальная. Завтрак не для обжор, но нам более чем, на выбор яичница с беконом, омлет, каша, плюс сладкое, чай, кофе. Ужинали в ресторане, очень вкусно! По поводу шумоизоляции, когда заехали поняли, что будет свадьба, номер был над рестораном, думали сон отменяется, НО в 23-00 прекратилось все, а до этого не громко было слышно музыку, зато отличную, пять баллов диджею!! В общем, отель очень понравился, рекомендую!!!

Как можно выкинуть чехол от свадебного платья? Зная что обязательно вспомнят??? 1 звезда была убита рестораном, 2я холодильником в номере, 3я за организация обговаривали какой и где минут 15 за 3 недели какой номер нужен...

Гостиница новая , неплохой интерьер, отличная сауна и хорошая кухня , только вот пугают трещины повсюду, если бы не они твёрдая 5)

Были в сауне . Очень уютно , со вкусом

Были во второй половине августа 2018 года в трех местном номере с одной одноместной и одной очень большой двухместной кроватями. Плюсы: 1)чисто и красиво; 2)быстрая регистрация . Минусы: 1)в первое же утро вышел облом с "завтраками, включенными к каждому номеру". В красивом зале ресторана собралась толпа голодных гостей. Но там ни то что скатертей на столах не было, так еще и едой не пахло даже. Ни повара, ни официанта. Заявлены завтраки с 8:00 до 11:00. А шуршать посудой начали только в 8:23. Вообщем мы отправились по делам голодные. На второе утро в 810 скатерти уже были на столах, в ресторане была официантка и начала принимать заказы на выбор из трех блюд (каша и 2 вида яичницы). Через минут 10 принесли заказ. Порции маленькие; 2) щель между дверью в номер и полом приличная. Из коридора дуло. Одна стена в номере полностью из стекла с металлическими рамами. От нее веяло прохладой. И это летом при температуре ночью 13-15 градусов. Страшно подумать какой дубак зимой; 3)чайника и чайных принадлежностей в номере нет; 4)полотенца для ног тоже не выдают; 5)очень шумно. Расположение у автомагистрали, где ездят большегрузы. Если кто-то моется в душе в вашем номере при закрытой двери, то в комнате слышен пронзительный скрежет стены. В самой же душевой слышно, о чем говорят в ванной комнате соседнего номера. В коридоре и днем и ночью через каждые 20-30 минут что-то пикает; 6)очень большая двухспальная кровать состоит из двух односпальных. И лежит на ней 2 матраса. И середина между ними ощутима. Хотя администратор уверяла, что на них сверху еще тонкий широкий матрас и ничего не чувствуется. Чувствуется еще как! 7) стена из коридора в номер треснула насквозь; 8) шторы грязные, в пятнах; 9) рамы все пыльные так же, как и прилегающая к окну территория. Вообщем отель вызвал лишь разочарование.

Были с 16.08 по 17.08. Впервые в данном отеле. Плюсы: Номер замечательный! Чистый, просторный, без посторонних запахов. В номере есть всё для комфортного пребывания. Отличный интерьер. Персонал отеля порадовал, вежливый и внимательный. Завтрак хороший. Омлет с беконом и кофе понравились.(минусы завтрака смотрите ниже) Минусы: Заметил трещины в коридоре на стенах(надо исправлять! Очень сильно бросаются в глаза и портят всю картину). Без них было бы идеально. Завтрак в ресторане на грязных скатертях(после банкета не успели убраться) и старый хлеб. Было отчетливо видно что официанты нас не рады были видеть. Если убрать эти минусы, а они мне кажутся не катастрофическими, то у вас получится идеальный отель по привлекательной цене. В следующий раз как буду в Новосибирске обязательно остановлюсь у Вас.

20.07.18 отмечали нашу свадьбу в этом шикарном месте,интерьер ресторана действительно царский ,еда очень вкусная.Хочу выразить огромную благодарность Банкетному менеджеру Наталье,персоналу данного заведения,все было просто на высшем уровне ,всем советую это место для проведения важных событий.К тому же здесь очень приятные бонусы для молодожёнов