Отзывы Domina Hotel Novosibirsk

В очередной раз пребывая в Новосибирске, я не смогла пройти мимо отеля под названием «Госпожа». Итальянская сеть, 4 звезды, красивые фото. Итак, начну с минусов, по степени уменьшения дискомфорта: 1. По возвращении вечером в номер, я обнаружила, что в номере холодно и дует от окна. Номер отапливается кондиционером, и греет он очень плохо. Звоню на ресепшн. Объясняют, что кондиционеру нужно время, к окну придёт инженер. Жду примерно минут 20. Мне перезванивают, уточняют, что могут переселить меня в другой номер, ибо для починки окна нужно его полностью открыть и выстудить все пространство. Соглашаюсь. Снова тишина. Поняв, что это будет продолжаться очень, очень долго и устав ждать, смиряюсь с неизбежным, тем более, что речь идёт об одной ночи. Отменяю переезд. Торчу в жарко натопленном номере (чтобы кондиционер нагрел номер до 26 градусов понадобилось не менее часа) с холодным полом. Надеюсь не заболеть. Не решаюсь даже принять душ. Ощущения весьма далеки от восторга. Ночью холод от окна крепчает. Читаю отзывы, и оказывается, что кому-то в такой ситуации заклеили окно. Звоню, уточняю. Нет, мне такой вип-сервис предоставить не могут. Только разбор окна или переезд, только хардкор. Ок, переезд. А новый номер ведь тоже нужно нагреть! Не менее часа, как показал мой опыт. Пока могут дать дополнительное одеяло (наверное, чтобы я вспотела и точно бы уже заболела). Поставили греться новый номер (час, ага), но я каким-то чудом ухитрилась заснуть. 2. Номер выходит окнами на проспект, и звукоизоляция нулевая. Шум транспорта слышен превосходно. Видимо, из-за негерметичного прилегания оконной створки. 3. Номер стандартный с двуспальной кроватью. Вместо одного большого матраца на кровати два, лежащие бочком друг к другу под наматрасником. Для одного гостя весьма неудобно, не развалиться на кроватке. Спи себе скромненько на одной половине, дорогой гость, нечего одному двухместные номера брать. Такое, конечно, частенько встречается в отелях. Но таки встречается и обратное, с матрацами нормального размера, и даже не в люксах, а в таких же стандартных номерах. Ну, ок, одна ночь. 4. Набор для чистки зубов выдаётся по запросу. О том, что можно попросить зубной и бритвенный наборы нет никаких объявлений в ванной комнате, что необычно для отеля, не выдающего эти самые наборы по умолчанию. Т.е., кто не знает и не спросит, ничего и не получит. 5. При заселении я попросила ресепшиониста (к сожалению, я не обратила внимания на ее имя) написать время завтрака (обычно в отелях сотрудники делают это сами, без просьб). Мне очень «любезно» и «мило» ответили, что информация будет указана в номере или же я могу позвонить на ресепшн. Спасибо за разрешение. Могу, если бы хотела. Конечно же, эта информация нигде в номере не указана. Ну ок, я, вроде, запомнила. Всего одна ночь, зато название крутое (эти слова стали моей мантрой в данном отеле). 6. На подушке волос (не мой, я ещё не ложилась). Вступает мантра про одну ночь 7. Нет спа. Нет халата для посещения сауны (возможно, что-то выдаётся в сауне, я её не посещала, так что точно не знаю. Но почему-то после ситуации с окном и наборами для чистки зубов есть сомнения). Плюсы тоже были, и ощутимые, буду справедлива: 1. У меня был ранний заезд в 12, никаких проблем не возникло. 2. Когда мне срочно понадобились кое-какие предметы личной гигиены из супермаркета, курьера пропустили ко мне. Правда, после моего звонка с просьбой и объяснением, что я не могу спуститься, чего в других отелях делать не приходилось (либо пускают курьеров, либо сотрудники отеля приносят заказ сами). Но все же в итоге пошли навстречу, спасибо. 3. Завтрак очень хороший, хороший выбор еды и напитков. 4. Интерьер отеля эстетичен. И в номере, и в коридорах красиво, приятно смотреть. 5. Кровать и подушки мягкие и очень удобные. Одеяло теплое (я смогла под ним уснуть даже со сквозняком от окна). 6. В номере есть гладильные принадлежности, чайник, чай-кофе и мини-бар. Номер довольно чистый. В ванной комнате есть стандартные гель и шампунь, плюс лосьон и кондиционер для волос (к сожалению, я не смогла ничем из этого воспользоваться, поскольку из-за холода в номере боялась принимать душ). Есть биде. Все это, в общем-то, норма, но таки неплохо, что оно все есть. Из вышеизложенного с большой натяжкой складывается оценка 3 (в основном, благодаря раннем заезду). Разумеется, больше я постараюсь не переступать порог данного отеля и никому его не посоветую (если только очень плохому человеку, которого не жалко будет заморозить и обречь на общение с сотрудниками отеля). Даже за столь короткий период пребывания я все время испытывала какой-то дискомфорт, который так и не был устранен. Боюсь представить, что было бы при более длительном проживании. Обеспечение комфорта гостей и клиентоориентированность полностью отсутствуют в отеле «Domina novosibirsk». Кроме названия и интерьера, отель, к сожалению, не привлекателен ничем. P.s. проживала с 12 по 13 марта 2022. Номер 608.

Отличный отель

Уже пару раз здесь был, все чисто и уютно. Кровать большая и удобная. Замечательный персонал. Рекомендую.

Хорошая гостиница. Уютная и персонал хороший

Посетили гостиницу на праздник 14.02. Выбирали гостиницу по отзывам, но очень разочеровались. 1. На ресепшене не предложили спец. предложение для отдыхающих в праздник. Я сама увидела брошуру и Буквально выпросила оформить именно под спец. предложение. 2. Подземная парковка это хорошо, но там жуть какая вонь. 3. Мы брали полу люкс т.к. не было люкс свободных. В номере грязный кавролин, пуфики в пятнах и кошками ободраны. На постеле волосы. В ванной комнате волосы. Полотенца всего по 2 на каждого. Нам очень не понравилось мы больше не будем рассматривать для отдыха ваш отель. Не тяните на заявленные звезды.

Очень понравился этот отель! Тут европейский сервис, продуманный дизайн, грамотная организация пространства. Севсем не хочется уходить. Отличные матрасы, спать одно удовольствие. Везде чистота, порядок. Приятные гостеприимные портье. И находится относительно недалеко от вокзала, и в аэропорт уехать не проблема.

4 звезды и оценка 4. Плюсы: отель новый, очень уютный, продуманный и стильный дизайн, удобная ортопедическая кровать, отличное постельное белье. Прекрасные завтраки, огромный выбор. Минусы: В январе не куда было поставить машину, маленькая парковка, подземная платная и тоже занято. На ресепшеге не рассказали про spa. Карты от номера не сработали, пришлось вернутся перемагнитить. В номере: нет зубных принадоежностей, надо просить.нет стаканчики под зубную щётку. Душ включается по инструкции. От отеля такого уровня ожидаешь мелочи в подарок, по факту тебе предлагают см. фото бутылочку воды за 590р и вино Столовое за 1800р бери не скупись, отелю же на до нагреться! Отоплением надо приспособитсягрется кондиционером. Номера на проспект шумные! Телевизор его размер на мой взгляд не соответствует времени и уровню отеля, маловат .

Пришли на мероприятие Очередь в гардеробе 15 минут Зашёл в бар заказать кофе - стоял у бара 5 минут(я один, очереди нет), перед мной три человека персонала, даже здравствуйте никто не сказал) что-то там сами с собой стоят, типо заняты прям сильно видео по лицам ) Стоял стоял, ушёл ) пропало желание заказывать после такой приветливости

Решили провести с подругой девичник в Domina, она прилетала в НСК на несколько дней, без проблем заказала номер, администратор пошел на встерчу и продлил бронь более стандартного срока, заказала в номер шампанское и фрукты, все без нареканий и замечаний, чистый номер, белоснежное белье, вкусный завтрак, вежливый персонал, при любом обращении ни разу не отказали. Благодарю.

В целом - очень хороший отель. Гладильные принадлежности в номере. Отличные завтраки . Удивило меню подушек - можно выбрать несколько подушек под себя. Красивый интерьер, просторные номера. Из минусов - пришел вечером, в номере холодно. Оказывается, свистит с окна, бок которого проклеен наполовину скотчем, который уже почти не держится. Уж для отеля с 4 мя звёздами это вообще неприемлемо. Пришел мастер, заклеил окно. Почему это нельзя было сделать перед сдачей номера - непонятно.

Отзыв мой будет не столько о самом отеле, сколько о его конференц-зале и ресторане. Был здесь однажды на тренинге. Народу - тьма-тьмущая, матёрый тренер приехал, на всю страну знаменитый. Но ощущения, что в перерывах по отелю бродит целая толпа - не было. Мастерски были организованы встреча и кофе-брелки, все продумано, все четко. Довелось на этом тренинге и отобедать в здешнем ресторане. Шикарный тут суп из говяжьих хвостов, скажу я вам. И, что тоже очень важно, все было не только вкусно, но и очень быстро.

Доброго времени суток! Не знаю почему спустя столько времени, но решила высказаться! Возможно сам отель и не плохой, но на мой взгляд умения решать сложные ситуации нет.. дело было 21.08.21 у нас с мужем был день свадьбы и муж решил устроить мне сюрприз, заказав, в вашем отеле «сказочную свадебную ночь» в номере полулюкс. Приехав после тяжелого дня, надеялись завершить его отлично, но как оказалось , что нас ждали в сентябре

Останавливались всей семьей, очень порадовало наличие смежного стандартного номера с нашим люксом- все удобно разместились и ходили друг к другу в гости, не выходя в коридор

Отличный отель, все предусмотрено для комфортного отдыха. Вежливый персонал. В номерах чисто, полотенца, постельное белье опрятное, вкусный завтрак на любой вкус, шведский стол.

Отель шикарный,чисто,красиво,завтраки вкусные,разнообразие порадовало,все на отлично.

Отель понравился! Мы были 7.08.2021. Обстановка классная, видно, что всё новое и современное. Были в номере Классик с кроватью king-size. Сам номер огонь, понравился. Кровать прекрасная! Видела недовольный отзыв про совмещённые матрасы (два односпальных), но нам не доставило неудобств. Сверху перина из гусиного пуха, мягко, как в облачке

Честно говоря отель не понравился , экономят на всем, нет халатов , полотенца и шампуни, тапки на одного, хотя нас заехало двое. Самое странное , конечно, что нет в таком отеле халатов и полотенцев в достатке, больше сюда не приеду.

Были в отеле в феврале 2021. Плюсы: + В номере комфортное и мягкое освещение + Очень классная большая кровать и потрясающие подушки и одеяла, спали как младенцы + Вкусные разнообразные завтраки, шведский стол до 10.30 + Везде идеальная чистота, состояние номеров как будто абсолютно новые. В отеле приятно находиться + Соотношение цена/качество отличное, из Новосибирских отелей точно один из лучших! В целом рекомендую, но берите номера от категории «комфорт» и выше, чтобы не возникало проблем, которые опишу в минусах. Из минусов: - Экономия на халатах. Оказывается, что в некоторых категориях номеров их наличие не предусмотрено, но отель ведь 4* и при этом это международная сеть, такого конечно не должно быть. Ввело в заблуждение и то, что на фотографиях демонстрации номеров халаты везде присутствуют в любой категории, поэтому для нас это было полным сюрпризом. Надо отдать должное, халаты нам принесли (но по очень настойчивому неоднократному требованию, что конечно испортило впечатление) - Персонал показался абсолютно не заинтересованным в постояльцах, никакой вежливости, приветливости и клиентоориентированности - Также оказалось, что туалетные принадлежности различны в зависимости от категорий номеров и у вас может даже не быть зубных щеток и других мелочей, что для 4* конечно нонсенс (не знаю, может их тоже надо было требовать, мы не спрашивали) - Платная крытая парковка, стоимость 600 р, раньше она была бесплатная, насколько мне известно В целом создалось ощущение, что отель экономит на мелочах. С одной стороны можно понять: пандемия и минимизация расходов, а с другой стороны: не положить зубные щетки стоимостью 5 рублей, чтобы испортить впечатление? К сожалению, когда бронировали номер, мы даже не подумали об этих нюансах, т.к. считали их абсолютно привычными для 4*. Но если не сравнивать с нормальными 4* в Москве или Европе, то все ок. Так что учитывайте это, и лучше бронируйте номер категории «комфорт» и выше, тогда впечатления об отеле останутся хорошие.

Останавливалась на 2 суток в этом отеле. Очень удобное расположение, красивый уютный номер. Из минусов отсутствие кулера, первый раз такое вижу. Пришлось идти в бар и купить там две маленьких воды за 860 рублей !!! И не хватало халата в номере.

Здравствуйте, отель отличный, останавливалась здесь не раз, но вчера ночью, консультируясь по поводу номера с администратом Александром по поводу номера, вышел абсолютно пьяный охранник Леонов (фамилию мне сказал администратор)-начал громко материться и снова зашёл внутрь. Неожиданно конечно для такого заведения.

Проживали в данном отеле три ночи и четыре дня по работе. Из плюсов: - абсолютно никакого постороннего запаха как в номере, так и в самом отеле, просто рай для носа.

Останавливался в этом отеле неоднократно (точно не помню, более 5 раз точно). Стабильно достойный уровень сервиса, чистоты в номере. Хорошие завтраки, как включённые в проживание так и при заказе Room service. Как бизнес отель на 5+. Никогда не возникает желания смотреть другие варианты.

Забронировал отель 08.08 Заранее по телефону обговорил наличие детской кровати и прибытие в отель в 18:00 ( путь занимал 6 часов, уехали с Алтайского края) 15.08 по прибытию в отель все, что услышал от сотрудника на ресепшене «мы не можем вас разместить», без причин, без альтернатив. Пришлось ругаться, через 20 минут вопрос каким то образом решили, 6 часов дороги и 1,5 годовалый сын очень оценили этот ужасный сервис (учитывая цену на данный отель, а так же как они себя позиционируют). Позже как выяснилось в номеру отсутствовала детская кровать и банные полотенца. В этот же вечер был заказан трансфер в аэропорт. Утром за 20 минут до выезда, узнал уже на ресепшене что машину предоставить не могут. Вопрос, а в каком месте у отеля был сервис? Когда вернут деньги за трансфер? Это норма, что в 7 утра, в 5 метрах от входа в отель, блевотина и букет которым видимо били того, кто перебрал со спиртным? Дай бог больше не попасть в данный отель. Жду фидбэка от сотрудников данного «отеля».

Хотела бы поделиться впечатлениями о проведенной ночи в отеле «Domina Hotel Novosibirsk». 10.08.2021 отмечали с мужем годовщину свадьбы 20 лет, для такой знаменательной даты был выбран данный отель. Классический двухместный номер с завтраком, стоимостью 7 950 рублей за сутки. В стоимость проживания входит очень многое: белье, полотенца, утюг, фен, тапочки, телевизор и т.д. кроме ХАЛАТА, как мне объяснили при заселении, он предоставляется «по наличию», хорошо, сказала я, уточните и предоставьте пожалуйста в номер 2 халата. Примерно через час, уходя из отеля на ужин, я переспросила, что по поводу халата? На что услышала, он предоставляется «по наличию», прошу еще раз, уточните пожалуйста и пока мы на ужине, предоставьте нам в номер пожалуйста халаты. Придя с ужина и посетив в очередной раз ресепшен, уточняю опять ситуацию с халатом, на что в очередной раз слышу «по наличию», переспрашиваю, Вы что, до сих пор не уточнили наличие? На что мне ответили, уточняем. Спустя час, перезваниваю на ресепшен и тут я слышу, что халатов в наличии нет, вот тут моему удивлению не было предела, как нет??? Отель 4 звезды, номер за сутки 7 950 рублей, в стоимость входит посещение сауны и джакузи, а халатов нет??? В чем же мне туда идти? В купальнике или простыней с кровати прикрыться? На что услышала, извините… Через 3 минуты в номер принесли сладкий комплимент от отеля за отсутствие халатов, но им к сожалению не исправить ситуацию… в сауну и джакузи мы так и не попали? Зачем включать в условие проживания в отеле сауну и джакузи при отсутствии халатов мы так и не поняли. Да и в номере не очень комфортно в платье. Вот казалось бы такая мелочь, а может испортить впечатление об отеле и главного настроение в праздник. Также хочу дополнить, наши друзья, решили сделать нам сюрприз и в отель привезли бутылку игристого вина в прозрачной бутылке без коробки и фрукты, упакованные в прозрачную бумагу. Каких трудов им стоило оставить для нас сюрприз, словами и не передать, ресепшн отказывались принимать, но путем долгих уговоров, подарок был оставлен. Прилагаю фото сюрприза от друзей, за которым кстати пришлось идти самостоятельно на уже полюбшийся ресепшн, в номер доставка не предусмотрена. Вот с таким сервисом нам пришлось столкнуться. Впечатление об отеле двоякое, за такую цену можно найти сервис по лучше.

Отелем остался доволен. Уютный, чистый номер с хорошим ремонтом. В нем действительно приятно находиться. Сан узел сделан хорошо с подогревом пола. Полотенца и прочее - все на месте. Ночью тихо, никого из соседей не слышно. Из недостатков лишь телевизор( своя прошивка и посмотреть можно по сути лишь телевидение, ни ютуба и т.п.) и лично меня поначалу смущал пожарный датчики над кроватью, уж сильно они моргают при выключенном свете. В общем сложилось приятное впечатление. Рекомендую

Есть проблемы в обслуживании. Какая-то холодность в обслуживании, что ресепшн, что доставка в номер. Какое-то неуважение к гостям. Такое сложилось общее впечатление. Хотя номер, постельное белье - все ок.

Прилетела из Москвы в командировку и останавливалась в этом замечательном отеле! Очень понравился ресторан, хорошая кухня! Номер очень комфортный попался! Есть меню подушек, что для меня с вечно больной шеей очень важно! Конференц залом не пользовалась, но одним глазком удалось взглянуть, все для людей сделано! Встреча с партнёром проходила в ресторане соседнего отеля и у них стоит автомат с зарядными устройствами для гаджетов гэт енердж В Москве такие автоматы на каждом шагу стоят и в метро, и в ресторанах, и теперь в Новосибирске набирает обороты этот сервис Особенно удобно, когда ездишь со встречи на встречу и не боишься, что у тебя сядет телефон и ты останешься без связи в чужом городе Буду очень рада если и у вас появится такая услуга! В следующий раз тогда точно также остановлюсь у вас!) Спасибо вам за сервис и тёплый приём!

Отель очень понравился, есть конечно небольшие минусы, такие как: отсутствие холодильника, отсутствие зубного набора и халата в номере. В остальном все понравилось и джакуси, сауна и тренажерный зал которые входят в стоимость))))

Удивительно, что в самом дешевом номере нет зубного набора. Это безусловно большой минус для 4х звездочного отеля. А вот что еще интересно. В люксе зубной набор упакован в картонную коробочку, а в комфорте паста по дешевле и упаковано в целлофан. Завтрак хороший. Очень вкусные сырники. Лифты идеально плавные. Ресепшн не особо улыбчивый. Какой-то хмурый совсем.

Администрация пускает посторонних в номер к своим клиентам.

Один из лучших отлелей в Сибири!

Отличный отель вежливый гостеприимный персонал, менеджер просто супер!!! Всем рекомендую.

Сейчас проживаю в данном отеле. Первое впечатление положительное. Большая(огромная двухспальная) кровать. Хороший номер, большая ванная комната. Но!!!!!! Все впечатление испортила одна Важная для меня деталь. Как!!! В отели 4 звезды в номере нет холодильника!!!!!!! Стоит мини бар, который даже не охолождает(так мне на ресепшн сказали).. но даже если бы даже и охолождал, то он настолько мал, что в него ничего бы не поместилось. На мою просьбу положить в их холодильник мои скоропортящиеся продукты, мне отказали. Так что имейте ввиду, что с холодильниками здесь большая проблема.

Была на конференции и обедала в ресторане. Очень красивый отель. Конференц-залы оборудованы всем необходимым. Кофе-брейки шикарные. Кухня в ресторане тоже неплохая. Как площадка - очень хорошее место

Хороший отель, отличные завтраки, чисто(кроме уличных окон). Но не во всех категориях отеля есть халаты и их не принесут по запросу и даже за деньги! Халаты, Карл! На ресепшене тебе так и говорят: ‘ у тебя категория ‘такая-то’ ты не достоин халата, нишеброд. ( конечно, так не говорят, но звучит это именно так).

Очень вкусная кухня! Ходим с женой уже не первый раз, вежливый персонал, хорошая обстановка. Цены адекватные

Лучший отель! Обслуживание, кухня, завтраки-все на высшем уровне!!Спасибо!, за внимание, за выполнение любой просьбы. Ну единственное, что мне не хватило, это зубной щетки и пасты ( с собой не взяла, т.к. была уверена, что в номере есть), а так молодцы! Просьба не снижать сервис и марку, Обязательно вернусь к Вам

Ну вот и закончилось наше путешествие в солнечный город Новосибирск (солнечный по сравнению с Красноярском)

Бронировала полулюкс для день рождения. Оказались полулюксы у них разной категории есть, смотрят на клиента видимо. Нам дали номер с неприятным запахом, меньшей квадратуры и мерцающим светом, заявив что полулюкс последний. Тут же с телефона бронирую полулюкс на сайте и вуаля! .. другой полюкокс нашёлся. Я к администратору, он в какой-то глупый отмаз, что пока я оформлял номер, они этот полулюкс держали для клиента с которым разговаривали по телефону ( тоже большой минус. Живое общение не в приоритете, хотя мы постоянные клиенты ))) Сделали заказ в номер, несколько блюд. Заказали цезарь с креветками, принесли с курицей. Потом переделали, но цезарь, мягко говоря, оставляет желать лучшего))) В нем только листьев салата, пару креветок и немного сыра и всё!!! Фото прилагается. Также окна в номере, отдельная претензия, даже дневной свет с трудом пробивается))) Фото тоже прилагается. Мой предыдущий отзыв об отеле и комментарий в фото, особенно понравился ответ: «найдём вас чем удивить и порадовать». Нашли чем удивить, но не порадовали.

Превосходное обслуживание, чистые и просторные номера, приветливый персонал! Уж поверьте, есть с чем сравнить. Для такого уровня цены маленькие. Успехов вам и спасибо за гостеприимство. Спасибо что вернули мою банковскую карту.

В прошлые выходные остановились в этом отеле. Великолепно здесь все) Интерьер отеля оригинальный, номера чистые и уютные. Единственное, что "меню подушек" не очень понятно: отличие только по размеру, а по жесткости-мягкости - они все одинаково слишком мягкие. Брали полупансион. Завтраки удивили разнообразием, еда на любой вкус, а ужины с красивой подачей и вкусными блюдами) Также приятно, что заселили пораньше, и немного позже сделали выселение) В общем, если хочется, чтобы отдых или командировка прошли максимально комфортно, в этом месте все пройдет на должном уровне.

Несколько раз останавливался у Вас. Отличный отель, есть с чем сравнивать. Вот только один минус, это время выезда. Очень не приятно платить стоимость проживания за сутки, а по факту проживать половину, так как заезжаю вечером. Я понимаю, что такие правила у всех. Но похоже накипело и именно на Вашем отеле. Из-за этого 4 звезды. А все остальное на твердую 5 ! Молодцы!

Отдыхали в Domine с 13 на 14 февраля. В целом все отлично: вежливый персонал, вкусный ужин, хороший сервис и замечательный номер. Омрачило впечатление от отдыха только один факт: в номере забыли один наушник, когда вечером муж обнаружил и позвонил на ресепшн, то ответили что персонал ничего не находил. Очень неприятно, потому что точно остался на тумбочке возле кровати. Впервые подобная ситуация(

Приехали в город чуть раньше времени заселения, вежливые администраторы любезно согласились нас заселить раньше чтобы мы не сидели на чемоданах в ожидании времени заселения. Номер чистый. Кровать, постельное белье и подушки - белое облако. Все как я люблю! Очень удобно что в ванной комнате можно принять как душ так и ванну. Нагулявшись замёрзли, ванна с пеной пришлась как нельзя кстати! Все что необходимо для личной гигиены в ванной комнате есть. Шведский стол на завтрак тоже порадовал. Халатов по запросу так и не дождались, но это не так уж и страшно. В номере было тепло. Нам все понравилось! Вернёмся ещё!

Бронировала номер по пакету "день рождения". В холле красиво, номер без нареканий: все чисто, халаты принесли, все принадлежности имелись, даже расческа (не в каждом отеле бывает), кровать как облачко. За это спасибо. Но вот с зоной спа немного не сложилось. Места там на 2 человека , в сауну больше 2 точно не поместится. Сидим с подругой в джакузи, мило беседуем, открывается дверь, заходят две дамы явно в приподнятом настроении и одна из них, скидывая халат, абсолютно голая прется к нам ?! У меня говорит купальника нет, я буду так. Попросили подождать, пока мы хотя бы выйдем из воды. Все, желание релаксировать как рукой сняло, это сколько таких нагих людей там могло сидеть??? Отвратительно! Установите камеры, это не раздевалка, это общественное место отдыха! Людей нужно контролировать, раз сами не могут вести себя соответствующим образом. Комфортно должно быть всем! Завтраки на 3. Выбор большой, все красиво, но вкусного мало. В сырниках вообще будто творога нет. Фрукты частично консервированные. И да, по данному пакету полагался десерт ко дню рождения. Полагался, но не достался. Напоминать уже как-то не хотелось. При выезде даже не спросили понравилось ли нам у вас.

Прекрасный ресторан! Очень вкусная кухня, очень "атмосферная атмосфера"! В целом, очень довольны заведением:)

Делала сборы на свадьбу в этом отеле. Красивый интерьер, просторные номера, получились чудесные фотографии со сборов, есть спа, до которого я не добралась, в целом обслуживание отличное, персонал приятный. Думаю, вернёмся сюда на годовщину.

Всегда останавливались в этом отеле,все нравилось,в этот раз встретили недружелюбно,сразу за стоянку просили денег хотя за пять лет ни разу не брали,потом сказал что разберется и по выезду оплатим если что,останавливались на четыре дня,на второй день при выезди со стоянки по делам,нам начали в громкую орать что не выпустят и чтоб шли на рецепшен,после такого отношения мы забрали за оставшие два дня деньги и выехали с этого отеля,поехали в другой.Раньше и обслуга и отношение к гостям было лучше!

Всегда все было хорошо, сегодня приехала, обратилась с просьбой приннсти халат. Но получила ответ, что их не настирали. В чем предлагаете ходить в номере?

Отдыхали в отеле с 2-5 января 717, 715 номер с ребёнком 1,5 года и были увидены отсутствием детских стульчиков, так как стульчики для детей из Икеи есть абсолютно везёте.!!! Но детский стульчик как бы есть , один стул для ребёнка не старше 7-8 месяцев, пытались посадить ребёнка , даже ноги в него не входят. Было очень не удобно ходить на завтрак и в ресторан , кушая при этом держа ребёнка на руках. Кушали в Brera barе несколько раз и заказывали в номер, еда не соленая вообще, точнее полное отсутствие соли вообще, как в картошке фри , пасте, рыбе , везде . Отель понравился, но в следующий раз когда будем планировать поезду, выберу отель с детскими стульчиками. Как пожелание , приобретите детский стульчик хотя бы из Икеи.

В прошлый раз все прошло гладко, в этот раз обратный опыт и, к сожалению, негативный. В ванной комнате пахнет канализацией, номер 1021. На покрывале кровати была целая куча наэлектризованных волос и в довершение чашка и чайная ложка были не промыты, остатки присохшей еды и пятна на блюдце отбили все желание пить чай оттуда. Пришлось самой отмывать за кем-то. Сообщила на ресепшн, чтобы проверили работу клининговой службы на этом этаже. ((( Чистота номера- это определяющий фактор для меня, после того как увидела грязь в номере, настроение стремительно приближается к нулевой отметке. Все-таки, заселяясь в 4х звездочный отель с хорошей репутацией, никак не ожидаешь, что будешь собирать чужие волосы с кровати, мыть грязную посуду и наслаждаться сомнительными запахами в ванной комнате!!!

Красиво, но не вкусно. Были вчера в vip зале ресторана domina. Мой заказ: салат Цезарь, пирожное бейлис и кофе. Салат выглядит очень аппетитно. Непривычно было видеть Цезарь без томатов, но тут ладно, у каждого заведения свой рецепт. По факту в салате курица, немного сыра (вот он сверху весь) салат и сухарики (не знаю, как правильно это называется). Так вот вкусно только последнее. Мясо в каком-то маринаде неприятном (подозреваю, что в луковом, но не должно быть, ведь я 2 раза уточнила что ничего с луком быть не должно). Салат в целом сухой. Пирожное ожидала со вкусом бейлис, но вкус был кофейный, и кофейные зерна на украшении. Кофе обычный, как везде. Когда я просила унести мои блюда, официант видел, что салат не съеден даже на 3/4, но не спросил, в чем причина. На выходе я сказала сама, что мне жаль, но салат меня совсем разочаровал, однако это никому не было интересно. Я бы поставила «2» за ужин, потому что за 1300 я осталась голодной.. но добавила балл за терпеливую девушку, которая сделала нам фотографии; за украшение холла и за то, как меня проводили на выходе.

Идеальное место для отдыха с семьей. Удобное расположение, хороший персонал! А завтраки космические! ✨

Просто бомба! Офигенный! Уровень на высоте!

Впервые была в этом отеле, но понравилось очень. Персонал супер, номера супер, еда супер. Все просто супер. Чисто, аккуратно, все со вкусом. Если нужно будет остановиться в отеле, непременно выберу его. Я там была и вам советую.

Отличный отель, приветливый персонал!

Гостиница отличная рекомендую и даже приверед устроит тк персонал хорошие и добрые ребята всем привет спасибо за гостеприимство

Идеальная гостиница! Потрясающие завтраки, везде идеальная чистота, корректный персонал, в номере все что нужно, кровать, белье чистейшее, кровать как облако) в кафе на 1 этаже официанты тоже идеальные, мне понравилось все, вернусь!

Решили остаться переночевать после праздника с мужем где-нибудь . Выходной, да ещё и поздний выезд был нужен . Без проблем подобрали номер , высокий этаж , вид на Красный факел , чистый номер . За поздний выезд при наличии номеров доплаты нет. Номер то что надо, ничего лишнего , все средства гигиены, кроме щетки, но ее и не должно быть в «Стандарт», а вот халатов не было и это очень неприятно удивило . Оказалось, что их дают в эту категорию номеров при наличии, наличие кончилось . Первый раз с таким сталкиваемся . Немного от этого стало не комфортно конечно, так как есть тренажёрный зал , из него сауна небольшая , и даже если последовать совету администратора, переодеться в туалете в кабинках , то как идти через тренажёрный зал в сауну в полотенце , осталось загадкой . Не снимаю за это звезду, но хотелось бы предупредить тех, кто будет заселяться об этом о нюансе. В остальном, чудесный завтрак, лимонад в качестве комплимента и удобнейшая кровать. За эту цену , прекрасно

Бронировали номер люкс на сутки. Персонал вежливый, администратор показал номер, быстро оформил. В номере 2 санузла, гостиная, спальня, гардеробная, в большой ванной комнате ванна и душ по отдельности, биде, две раковины. Все предметы личной гигиены, чай, кофе включены в стоимость, кофеварка, напитки и шоколад в холодильнике. Полотенца по 4 на человека и в одно в туалете. Большая кровать с периной, кондиционеры встроены и отлично размещены, нигде не дует, - хороший климат контроль. Чисто. Оригинальное оформление в холле и в номере картины. Жаль на балкон нельзя выйти, окна в пол, но открываются только на проветривание поэтому ставлю 4. Приеду ещё и не раз. Рекомендую!