Отзывы ЗАГС Советского района

14.03.22 позвонила что бы узнать как получить справку, ответила очень грубая девица, разговаривала что называется через губу. Ещё и отчитала меня, что я не приготовилась записывать)) Все, что хотела спросить, так и не спросила - противно было её слушать. Возможно, потому что я сама нахожусь на госслужбе и с гражданами всегда вежлива. Хотелось бы что бы руководство загс обратило внимание на то, как специалисты разговаривают с гражданами.

Оформляли свидетельство о рождении и установлении отцовства. Специалист Анастасия Владимировна все доступно объяснила, приняла, несмотря на обеденное время. Выражаем огромную благодарность.

Хочу выразить благодарность начальнику ЗАГСа Анастасии Владимировне за оперативную работу и человеческие качества (мой вопрос был решен очень быстро,а для меня это важно,потому что я была с годовалым ребёнком).Спасибо огромное!

Приходила на развод, девушка приветливая и вежливая мне показалась сначала. Перетрудившись столь хорошим приёмом на развод, позвала меня и начала спрашивать про то, получил ли мой бывший супруг свидетельство. Потом выдала свидетельство, а в нем указана информация обо мне и никакой инфы о бывшем супруге. Фио его, ни даты рождения, ни гражданства, ни места рождения. Вобщем странный приём весьма, могла бы у меня спросить все эти данные. Я сначала не обратила внимание на это. А потом пришла, посмотрела и ахнула

Очень Вежливый персонал, спасибо!!!

Отвратительное отношение дорожной службы по уборке снежной грязной массы с проезжей части на пешеходную дорожку.20.12.21. Шнэкоротором перебросили эту грязь через бетонное заграждение и умыли руки. И это происходит постоянно в зимнее время на мосту через "шлюз"и подходах к нему. Для машин хорошо, а пешеходы не люди! Кто бы наказал вас лопатой?

Регистрировала молодая, приятная девушка с душевным голосом. Все объяснили, не торопились, трогательно созидали момент. Внутри здания неплохой зал (по красоте) Не как снаружи:)

Брак и рождение ребенка регистрировали здесь. Всё безупречно

Очень, ну просто очень долго принимают людей. Очередь не движется практически. В час принимают 1-2 человека.

Работники 10 из 10. Очень приятные и понимающие!

Очень медленно работают, отношение отвратительное, невнимательность

Огромная благодарность сотрудницам ЗАГСА за отзывчивость и оперативность. Люди действительно выполняют свою работу четко и качественно. Если бы у нас все службы так работали, люди были бы добрее! Спасибо❤️

Благодарим специалиста Марину Евгеньевна за внимательное отношение, профессиональный подход, искреннее желание оказать профессиональную помощь, документы, которые планировали, получили. Спасибо большое, Марина Евгеньевна.

21 век на дворе, сижу в очереди час, это просто смешно!!!!

Даже не знаю как оценить результат работы ЗАГСа Советского района. Результат получен, но процесс отвратительный. Цель была - получить справку, где была бы указана моя девичья фамилия до замужества. В самом здании ЗАГСа я находилась 55 минут, при условии что передо мною был 1!!! человек и какое-то количество на приеме внутри в кабинетах. 40 минут в очереди и 15 минут на приеме. В течение 40 минут моего ожидания за мною заняло человек 10-15. После 10 человек я уже особо не стала считать, люди еле помещались в коридоре, о дистанции в 1,5метра вообще смешно говорить. Стало очень жаль этих ожидающих людей, особенно пару с младенцем. Свою очередь я им не смогла уступить, это бы отодвинуло меня ещё на час ожидания, а мне на работу, всем на работу... Руководители ЗАГСа , ну неужели нельзя, неужели невозможно разрешить вопрос с количеством посетителей, с рассредоточением по времени, со скоростью их обслуживания. Я думаю, что было б желание.

Отвратительная организация приема. Прождали более полутора часов в живой очереди в холодном тамбуре без туалета.

Хотелось бы выразить огромную благодарность ведущему специалисту ЗАГС Советского района Бухтиной М.Е. На днях подавали заявление на заключение брака, приехали в ЗАГС в 17:55, приём граждан до 18:00. Возникла неувязка с оплатой пошлины, но Бухтина М.Е. пошла нам на встречу и сообщила, что примет заявление не смотря на то, что мы пришли под закрытие. Приступить к процессу подачи заявления после решения вопроса с пошлиной удалось в 18:15. Документы были приняты, назначена дата регистрации брака. Огромное Вам спасибо за человеческое понимание нашей ситуации, за то, что не пожалели своего личного времени, сберегли наши нервы и время и дали возможность узаконить отношения в необходимый нам срок. Очень рады, что в наше время ещё есть такие отзывчивые люди и профессиональные сотрудники. Искренне и от души выражаем огромную благодарность руководству за таких замечательных работников!!! Спасибо!!!

Отказались перенести дату регистрации для людей на карантине. Заново платите и заново записывайтесь.

Поехала получать св-во о рождении, кое как по времени подменилась, чтоб 2х недельную мелкую оставить с бабушкой, выкроила 2 часа. Собрала доки, указанные на госуслугах: паспорта родителей, мед св-во и св-во о заключении брака. 10 минут ждала аудиенции "королевишны" в итоге оказалось, что нужна еще 1 дебильная справка от отца, что он не против проведения гос регистрации ребенка, т.к. у нас фамилии разные. Об этом нюансе нигде слова нет,а озвучивался факт, будто это все обязаны знать. Пошутила, что могу справку заполнить от имени отца, зайдя за угол, на что посыпались запугивания уголовной ответственностью и тюрьмой. Кроме этого в 15:00 она заявила, что в этот день не примет от нас документы, даже если отец их сам заполнит. Маразм крепчал Желаю данной сотруднице в любом бюджетном учреждении натыкаться на все возможные бюрократичные круги ада.

Бракосочетание состоялось в апреле. Это был единственный ЗАГС, который согласился нас принять пандемию (сами живём в Железнодорожном районе). Записались через сайт госуслуг. Приехали чуть раньше назначенного времени. Погода была хорошая, походили по территории. ЗАГС расположен не в отдельном здании, а в одном из помещений администрации Советского района, которое, судя по архитектуре и стройматериалам построено в начале 80-х. Территория ухожена, в принципе чисто. Очереди не было, какое то время мы были единственными посетителями, потом подъехала ещё одна пара. Когда подошло наше время мы в масках зашли, прослушали поздравительную речь, расписались в журнале. Работник тоже была в маске. Все было спокойно, красиво, вежливо, без лишних нервов и навязывания дополнительных услуг. Мы довольны. Замечательный день в нашей жизни.

Из всех ЗАГСов города удалось оперативно попасть только в Академгородок. Получали свидетельство о рождении ребенка. По телефону записали на дату, время. рассказали какие документы необходимы. Приехали, сдали документы, через 45 минут получили свидетельство, добрые поздравления и наилучшие пожелания. Спасибо!

Телефон всегда занят.

Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, стараются как можно быстрее все сделать. Если можно процедуру ускорить, то предварительно звонят и приглашают приехать пораньше. Мне нравится

Не смотря на то, что запускают только молодожёнов, все прошло очень проникновено!

Весь день пыталась дозвониться , чтобы подать заявление. Миролюбивые работники просто берут трубку и кладут ее на стол так, что я слышу что они находятся в кабинете и разговаривают между собой о том, что «да подождёт, не хочу сейчас разговаривать». Если сбрасываю сама, у них остаётся «занято» , так как трубка лежит на столе. Так дозвонилась три раза и послушала, как они делают все, кроме своих непосредственных обязанностей. Когда наконец дозвонилась и спросила, что происходит, получила ответ, что некому было подойти к телефону. Я же как бы не слышу , как там идёт диалог о том, что свою работу они делать не хотят, и люди могут и подождать. По окончании диалога, на очередной мой вопрос о небрежном отношении к гражданам сотрудница просто сбросила трубку. Вот это обслуживание! Я считаю, что таких работников надо увольнять без возможности последующего приема на работу. Прошу уведомить меня о решении данной ситуации по адресу anya.antsiforova@yandex.ru

Невозможно дозвониться!!!

Выходить замуж в пандемию особое удовольствие. Никаких тебе фотографов, гостей. Еще и сам процесс на пороге и все в масках. Но... Обратила внимание, что глаза могут говорить. У регистратора глаза желали счастья. Хороший, спокойный ЗАГС с добрыми сотрудниками.

Нельзя так работать, с людьми. Сотрудникам ЗАГС можно доверить только работу с бумажками. Наймите для работы с людьми нормальных сотрудников, которые с уважением и пониманием относятся к посетителям. Дозвониться не реально, что вы с телефоном делаете?

Огромные очереди, у них то совещения в разгар рабочего дня, хамство персонала, никогда не могут предоставить нормальной консультации по телефону, все приходится решать при личной встрече, что особенно прекрасно в разгар пандемии. Трубки бросают, вечно занято. Сто раз подумайте, прежде чем подать заявление туда на регистрацию брака. Не рекомендую.

Уже час сидим одни, ждём когда пригласят заявление подавать.

Огромное спасибо работникам ЗАГСа за внимание, отзывчивость и профессионализм. Благодарю за рассмотрение моего запроса на восстановление документов и детальные инструкции по моим дальнейшим действиям. Ещё раз благодарю! Елена Терентьева г. Москва

Для того что бы сделать документы о расторжении брака надо иметь минимум 2 свободных часа , сотрудники своей скоростью напоминают линивцев из "зверополиса" за то со скоростью пумы носятся из кабинета в кабинет при этом тараторя со своими коллегами , такую бы скорость при решении вопроса ,очередей точно не было бы ...

Разве может гос.учреждение оставить теплые и приятные впечатления? Оказывается, да) Чудо сотрудницы и принимают заявления и регистрируют! Такое отношение и такое живописное местоположение стоит того, чтоб приехать сюда из Новосибирска) Спасибо девочкам

Хочу отметить что любовью и заботой меня окружили сразу после регистрации заявления на портале гос. услуги. На следующий же день позвонила девушка, которая рассказала все детали нашего взаимодействия, сообщила даты и время, уточнила нюансы. Оставаясь при этом действительно вовлеченной в процесс разговора, без "автоматических" указаний. Позже, когда было необходимо лично предоставить документы. Меня так же тепло встретили и пригласили без очереди (т.к. необходимо было просто передать бумаги). Ну и конечно апогей доброты, любви, человек, который за те 5 минут, которые мы провели вместе, подарил нам самые светлые эмоции - прекрасная девушка регистратор (к своему стыду не узнала имя), регистрировались мы 17.09 в 14.40. Вопреки тому, что нас предупреждали о том, что мы просто поставим подписи в кабинете, она, сделав комплимент внешнему виду, предложила провести торжественную церемонию в зале, если мы пожелаем. Мы выбрали остаться в кабинете, но вышли совершенно окрыленные. Какое счастье, что есть еще такие люди! Влюбленные в свою работу, человеколюбцы! ЗАГСу Советского района только благодарности!!!!

Какие чудесные люди тут работают! Вы сделали наш день) 10.09.2019. Хотели именно эту дату. И так как были без гостей, то записались на не торжественную регистрацию брака. А когда пришли, красивые, в нарядах, то нам предложили зарегистрировать в торжественном зале, с музыкой и речью. Как же это здорово и человечно) Спасибо большое, что в таком месте работают такие душевные люди❤️

Какие чудесные люди тут работают! Вы сделали наш день) 10.09.2019. Хотели именно эту дату. И так как были без гостей, то записались на не торжественную регистрацию брака. А когда пришли, красивые, в нарядах, то нам предложили зарегистрировать в торжественном зале, с музыкой и речью. Как же это здорово и человечно) Спасибо большое, что в таком месте работают такие душевные люди❤️

Выйти замуж 16.07 - когда не работали все загсы в РФ? Легко!!! Регистрация была назначена на 16.07.,пришли за 10 мин. до назначенного времени, тк без гостей, без торжества и вдруг нам сообщают , что уже второй день не работает портал и регистрации переносят, что нам должны были позвонить и предупредить. Но нам не звонили - сказала я. Сотрудница убежала уточнить у начальницы и через минуту нас пригласили на регистрацию, сообщив, что мы будем единственной парой которую в этот день зарегистрировали.

Внимательные и вежливые сотрудники при совершенно архаичной организации процесса. Электронная очередь, кондиционер для ожидающих, терминал для оплаты госпошлины на месте - нет, этого ещё не изобрели. Дважды приходил за справками и оба раза потерял по полдня в душном коридоре.

Девушки доброжелательные, Александра Вадимовна - милейший человечек, дай ей бог здоровья. Но, если вы соскучились с 80-х по многочасовым нервным очередям с выяснением отношений "Да мне только спросить", "Всем только спросить!" и т.д. - вам в этот ЗАГС. Здесь спокойно можно провести три часа в очереди, отпросившись в свой рабочий день, и всё равно не успеть до обеда. В коридоре стоит 7 стульев, на всех не хватает. Я не знаю, может, надо подумать над расширением? И персонала, и помещений? Ставлю 4 только за отзывчивость персонала, организация плохая.

Если учесть то, что сотрудники выполняют очень важную задачу- оформление документов, то можно понять и то, что это делается не всегда быстро. Всё зависит от ситуации. Лично мной занимались по 3 минуты, все были тактичны и внимательны. Но 1 раз пришлось ждать 2 часа, пока освободится специалист. И дозвонилась легко, для уточнения вопроса. Всем понимания и быть немножко терпеливее. Впереди посещение ещё одно, надеюсь оно тоже пройдет быстро и гладко.

Очередь в каждый кабинет. На каждого человека по часу времени, это кошмар какой-то. Просидеть в очереди, зайти написать заявление, выйти и ещё час сидеть ждать... Что она там час сидит одна делает??? Девушки явно работают на расслабоне. Зато лица у всех деловые!

Позвонив в гос.учреждение я была удивлена что мне ответили вежливо, девушка рассказала какие документы нужны и прочие подробности!Свидетельство о рождении получили за час!Спасибо вам большое за оперативность!

Захочешь выйти замуж, после посещения данной организации сто раз подумаешь стоит ли.... Начнем нашу историю. Пришли подавать заявление на регистрацию. Три кабинета: 1. регистрация новорождённых 2. Расторжение брака 3. Прием заявления на регистрацию брака. Работают только два кабинета, первый и третий. Сидим в длительной очереди, тем временем тетеньки в кабинете приема заявлений на регистрацию брака заняты своими делами ну и кое-каким приемом граждан. Дождались очереди, пришли с оплаченной госпошлиной и наконец-то попали в кабинет. Там, как выяснилось сидят две девушки за круглым столом. Одна была занята, вторая на вид отдавала Богу душу. Спросили про подачу заявления. "отдающая душу" нас отправляет ко второй. Опять ждем. Как итог, она занимается разводами. Но нам то к ней пока рано! В итоге, разводила (не знаю как ее назвать правильно, извините) орет на "отдающую душу" (у нее настолько чахлый вид, что правда хочется вызвать скоряк). Оказалось нам к ней. Мы весь процесс оформления заявления молились за ее здоровье и за то, чтобы Боженька ее не прибрал до того, как она нас оформит. Но, слава макарошкам, она смогла!) Дату выбрали сами, с этим проблем не было. Регистрацию просили без торжественной части. Прошло полтора месяца и мы явились на регистрацию брака. В положенное время. Но! Прождали лишних 40 минут, в ожидании когда нас уже распишут. Не, это мы были вдвоем. И без торжества. А что, если бы с гостями нарядами? В - 20тусили на улке, ждали когда на запустят? Вы если не успеваете в положенное время, назначайте позднее. Было это в ноябре. Но воспоминания свежи))

Бракосочетание прошло идеально, вежливые работники проявили внимательное отношение! Провели церемонию на совесть, было ощущение важности, ответственности момента! Внутри свежий простой ремонт Снаружи здание требует реконструкции

Отдельное спасибо за работу Алине Глазкиной.

45 минут ожидания, чтобы только войти в кабинет. Не дождались. Перенесите наконец возможность подавать заявления на восстановление документов на портал гос услуг.

Как повезет. Бракосочетание прошло идеально - четко в назначенный срок и время, без косяков, впечатления были исключительно положительные. Расторжение брака (хе-хе) назначили на санитарный день! Я конечно все понимаю, но почему было сложно сразу об этом предупредить? Расписание санитарных дней, как выяснилось, постоянное. В итоге лишние отпрашивания с работы, потеря времени (и денег! :)), различающаяся информация от сотрудников по телефону и лично - всё это раздражает и в очередной раз заставляет не желать лишний раз иметь дело с подобными (читай - отсталыми) государственными организациями. А вот Дударьковой А.Н. - спасибо. С Вами работать приятно.

Отвратительное обслуживание. Работать не хотят ни люди, ни их оборудование, ни из тех поддержка. Прошу особенное внимание уделить работникам: Дударькова А. Н. и Яицких Т. М. После всех этих ожиданий и думаешь стоит ли женится, менять фамилию и тд

Отвратительное обслуживание! На получение справки о смене фамилии ушло 4 часа, при том, что очередь состояла из четырех человек! Бездельники и бюрократы в 21 веке. Такие заведения и сотрудники топят нашу страну

Огромная благодарность работницам ЗАГСа за быстрое (я бы сказала, молниеносное) оформление свидетельства о рождении и сокращение срока ожидания регистрации брака. Отдельное спасибо Дударько Асе (надеюсь, фамилию правильно запомнила), очень милая женщина, составила схему вариантов росписи, объяснила, как и что. Мы с супругом ушли довольными, хотя у меня аллергия на муниципальные заведения

В третий раз приезжаю сюда и закрыто!!! В расписании по 2гису написано, что открыто, по факту-не работают! Как хотят так и работают, плевать на график, на людей. Сегодня 18.12.17 принимают только с 16:00-18:00, а не с 09:00 как это понимать?! Я специально взяла выходной второй раз для того, что снова посмотреть на закрытую дверь. Просто ужасно

Работой сотрудников абсолютно довольна! Несколько раз ходили, тем более пришлось перенести дату бракосочетания - сотрудники всегда были доброжелательны, дату перенесли без всяких проблем, ни разу не столкнулась с очередью или суетой. Девушка, которая проводила церемонию очень понравилась! внешность приятная, текст проникновенный и читала его очень искренне, до слез! Спасибо вам. Внутри все очень красиво оформлено, чудесные фотозоны.

Общение с сотрудниками этого отдела ЗАГС на этапе подачи заявления на регистрацию брака было сведёно к минимуму. Заявка была подана в электронном виде и таким же образом оплачена государственная пошлина, после чего было предложено выбрать удобное время для личного посещения и подтверждения заявления. Приехали к назначенному времени - на двери висит листок с моей фамилией и временем приёма. Пригласили в кабинет ровно в указанный час, вся процедура заняла 10 минут. Обстановка очень спокойная и корректная, что немаловажно. Для меня остаётся загадкой появление немногочисленных негативных отзывов - за те 10 минут, что мы здесь провели, подтверждая подачу заявления, очень трудно успеть найти хоть какой-то раздражающий фактор. На данном этапе работа сотрудников более чем устраивает, спасибо им за это.

Государственное учреждение с человеческим лицом. Зашла подтвердить свою регистрацию на гос. услугах - дворники подсказали нужный вход. Всё сделали быстро и без очереди. Пока ожидала не в то окно (зашла не в центральный вход), увидела, как обслуживают граждан. Очень удивилась, что их вежливо приглашали, а не гавкали, чтоб проходили побыстрее (как это обычно бывает).

Натянутая улыбка уставшей и плохо одетой девушки-регистратора, которая сама и по коридору бегает, чтобы всех по комнатам развести, и в зале пытается торжественность создать. Регистрация в спешке, 10 минут на всю процедуру вместе с фотографированием. Та же девушка и выгоняет: "Прошу вас покинуть помещение, у нас следующая пара!" Вход на регистрацию мимо двери столовой! В коридоре темно, висят кривые официальные бумажки по стенам. В зале для регистрации темень. Оформление нищенское, пол голый, двери узкие. На фотографиях все это напоминает коридор больницы маленького городка. И выход молодоженов через узкую железную дверь, окрашенную в серый цвет...

Не пожалели, что выбрали загс своего района! Когда ждали самый счастливый день в своей жизни немного переживали как все пройдет, не будет ли речь слишком длинной и официозной ( так как до этого были на свадьбе у друзей и регистратор нам совсем не понравилась, голос скрипучий, речь затянутая и с кучей штампов). Но все прошло замечательно с момента подачи заявления, сотрудники очень доброжелательные и самым приятным моментом было то, что регистрировали нас знакомая девушка, речь была лаконичная, без лишних пожеланий, никто не успел утомиться, все остались очень довольны)))

Совсем не помпезное, тёплое учреждение, которое не хочется отождествлять с такой рутиной, как "запись актов...". Пусть будет так: место, где людей делают счастливыми! Спасибо! У вас хорошо!