Отзывы Автовокзал, г. Новороссийск

Неуважаемые работники и водители автовокзала г. Новороссийск не в курсе, что расписание существует для того, чтобы по нему ездили! Когда написано "Время отправления 08:30" - это значит, что автобус должен ВЫЕХАТЬ в 08:30, чтобы успеть приехать к обозначенному времени прибытия! Но что же происходит на автовокзале на самом деле? "Уважаемые пассажиры, заканчивается посадка на рейс бла-бла-бла с временем отправления 08:30...", а водитель автобуса еще даже двери не открывал чтобы запустить пассажиров, потому что тётя с бумажкой для отметок пассажиров где-то бегает непонятно где или занята своими делами. И ладно если бы это был единичный случай, но это происходит регулярно!

Отвратительное обслуживание, никакой поддержки потребителей. Без паспорта отказываются продавать билет в проклятый Крым, ссылаясь на нормативный документ данные которого они не знают, а между прочим этот проклятый полуостров это РОССИЯ, и конституция гарантирует свободное перемещение по стране, но нет, не на этом вокзале

Самый отвратительный автовокзал....На кассе люди работают годами, одни и те же, значит не так уж и плохо им работается...Но при этом самые грубые и плоховоспитанные сотрудники, которых видела...

Редко пишу негативные отзывы, но со стороны города в кассе сидит женщина в розовой кофточке, у которой явно что-то не так. На вопрос во сколько будет следующий рейс у неё случается какой-то психоз, ответы даже не в грубой форме, а в истеричной, билеты она швыряет. Думала, что день не выдался, но на следующий день наблюдала точно такое же хамское отношение, женщина стоявшая впереди меня, видимо уже также знакома с данным кассиром при покупке билета сказала «только не кричите, пожалуйста, прошу вас». Я наблюдала множество недружелюбных кассиров на автовокзалах, но вот такое я вижу впервые.

Ужасный персонал! Хамки и грубиянки! Только на скотобойне этим "девушкам" работать, а не с людьми

Больше 100 раз звонил диспетчеру и так. Не дозвонился

Место, конечно, конченое, не к лицу прекрасному городу Новороссийск. Если сесть за дверью, ведущей в кассу, то можно отчётливо разобрать нецензурную брань, которой сотрудник поливает клиентов. Помещение грязное, плохо освещено, похоже на отделение милиции. Зато здесь можно переждать непогоду.

Ну что, могу присоединиться ко всем негативным отзывам. Благо, есть возможность покупки билета через терминал, а то лишний контакт с сотрудниками, боюсь, будет чреват скандалами). Забежала в помещение, не найдя глазами туалеты, вежливо попросила подсказать у бабули в уголке ГО ЧС, где его искать, и она просто сходу начала кричать, как мы ей все надоели. Да, допускаю, что ей докучает такое общение, но надо понимать, что ты работаешь на автовокзале города, где очень много приезжих, и много тех, кто не знает, как здесь и что. Может, тогда не стоит работать в таком месте? Ну и да, туалет только платный, 20 р. Это ерунда, но при этом хотя бы дверь закрывалась бы). А то щеколда неисправная, приходится держать рукой изнутри

Мне нравится кассирша, которая там работает. Все объясняет

Новороссийский автовокзал это что то! Приехали с крыма в 2 часа ночи, автобус на 8 утра..ночь просидели на улице.. люди не выдерживают и ложаться спать прямо на улице! Касса не работает.. сонная кассирша открыла окно только когда пришел автобус! В 5 утра открыли вокзал, и не поверите, нет ни одной розетки чтоб подзарядить телефон. Рядом бегает девушка, не может сдать багаж в камеру хранения, ее то к кассирше отправляют, то в какие то служебные помещения! Работа не организована! Вобщем не автовокзал, а шарашкина контора, при таком курортном городе, где можно уехать в разные направления краснодарского края! Избегайте это место, и передвигайтесь другими видами транспорта! Мне даже одну звезду жалко для этого убогого помещения! Кстати в здании где туалет, есть железная дверь и он всегда бесплатный.. но дверь очень плотно закрывают, что бы люди шли за 20 рэ с другой стороны! P.S. видимо здесь хорошо только кошке..ее все гладят)))

Обитель зла по-русски. Театр начинается с вешалки, а вокзал - с парковки. Так вот, нормальной парковки здесь просто нет. Несколько раз забирал и отвозил знакомых на вокзал, каждый раз беда с парковкой. Либо оставлять машину далеко и тащиться с сумками, либо на свой страх и риск выскакивать чуть ли не на дорогу под другие машины. Вечные пробки из-за автобусов, потому что крайне неудачно выбрано место. Про всё остальное вообщем-то уже написали в комментах.

Кто нибудь уже наведите в этом сраме порядок!!!

Все плохо , автобусы задерживают, объявляют через один, а от куда поедет автобус вообще загадка , бегай вокруг и ищи ( справок никто не дает)

Отсутствуют плюсы у этого автовокзала.

Лето-много отдыхающих+местные,а работают две кассы. Стояли в одной кассе:кассир решила закрыть ее без предупреждения и пришлось стоять снова в другую.. бардак полный! Здание маленькое,темное,где-то находится не поймешь

Работает только одна касса и то не всегда. Хамское отношение персонала. Стояли в очереди 2 часа, чтоб уехать в Геленджик. Как сказал кассир: «билеты заранее не продаём».

Отвратительное место и персонал! Выезжали рейсом Новороссийск- Веселовка, выехали с опозданием, через 40 минут наша поездка закончилась. У нас загорелся автобус, мы сидели в конце и задняя часть, как и весь автобус, быстро наполнилась едким дымом, мы еле успели выбежать, при этом наглотались дымом, нас забрызгало маслом джинсы и обувь только выкидывать, но спасибо, что живы остались. Ждали на трассе другой автобус. Новый водитель общался с нами так, будто это мы автобус сломали, а ему ещё и вести нас пришлось. Такое халатное отношение для нашей страны не новость, но у них есть автобусы новее, на столь дальние маршруты можно было позаботиться об исправности!

Вокзал очень старый, один бедный кассир на толпу людей, жесть!! Велком ту раша

Все, что пишут в комментариях - правда. Сервис ужасный, автобус задержали больше чем на час

Это просто АД!!!Новороссийк-Краснодар 14:29 19 июля.Буду жаловаться выше куда только можно!!!!Автобус в жару 40 градусов не оснащён кондиционером на длительное расстояние!!!!Издевательство не иначе,при покупке билета никто не ответил на вопрос т.к ни хрена ничего не знали,а рейс был прямой.ВНУТРИ БЫЛА САУНА НЕВОЗМОЖНАЯ!!!Никому не советую это ощутить….

В туалетах работает хабалка, которая огрызается. Не нужна работа, сиди дома!!!!

Рейсы задерживают!!! Сначала сказали, что нет билетов, за 5 мин до отправления автобуса объявили о свободных местах, как так можно, ужас!!!

Администратор вообще разговаривать не умеет, хамит и бросает трубки.

Крошечный и дико неудобный автовокзал. Скамеек почти нет, внутри помещение выглядит убого, около кассы стена стена вся черная от грязи. Большинство сотрудников ходит с кислыми минами. Впечатление неприятное. Цены на билеты не дешевые, а в атобусах даже нет кондиционеров. Ездила в трех направлениях (Темрюк, Геленджик, Краснодар). Это жесть. Если на трассе еще помогает открый люк и окна, то в городе автобус становится сауной. Если есть возможность поехать на электричке, выбирайте этот вариант, там хоть встречаются черкз раз кондиционеры. Или ездите рано утром или поздно вечером.

Ужасное отношение кассиров к пассажирам , грубят и нормально не отвечают на вопросы . Хотя обращаешься вежливо , спокойно спрашиваешь вопрос. Видимо сказывается жара и усталость , но это непозволительно для сферы услуг , тем более в городе часто туристы .

Приехали на автовокзал, купили билет за 5 минут до рейса, объявления о рейсе не было, автобус стоял с задней стороны вокзала. Услышав объявление, только после ТРЕТЬЕГО повтора расшифровали, что из-за пассажиров, объявление звучало как: Рейс Новороссийск - Анапа задерживается, дальше невнятно. Когда поняли - автобуса нет, то что он стоит с другой стороны вокзала, нам сообщили телепатически)) найдя свой автобус (номер 237, а не 239, как объявляли), водитель нас просто послал... на другой рейс, мотивируя тем, что "вы опоздали, вас вычеркнули"....

Вокзал конечно мрак... Не всё так ужасно, но очень немовременно. Тётя на кассе - вполне адекватная. Водители - хамло. Туалет - не супер. Но в целом вокзал свои функции выполняет, людей много, ездят активно и много. Будем надеяться, что вокзал будут развивать, чем скорее тем лучше.

Позвонила 12.05.21 на номер +78617644279 с вопросом, выслушивали и бросили трубку

Кассирши хамло! Автобус задержали на час, кассиры ничего не объясняют

Обьясните, на основании чего, при наличии транзитного билета, туалет платный? С таким безобразием сталкиваюсь впервые!

Медленные кассиры. Так ещё без спроса страховку продают. Все толпятся возле одной кассы. Кто то спрашивает расписание кто то приобретает билеты предварительно на следующий день. А купить на отправляющиеся автобус нет возможности. Так как идёт консультация в кассе. Гнать в шею всех кассиров. И сделать отдельную справочную.

Автовокзал города-герой Новороссийска..... Это просто печально. Кассиры хамки неимоверные. Как будто ты просишь бесплатно билеты. Такого я ещё нигде не видел, хотя объехал почти всю Россию..

19.03.2021 в 7:00 обратился в кассу #7 для получения билетов. Там сидела женщина негабаритных размеров, прибиралась в сумке и тявкнула: мол читайте на стекле!!! На стекле была записка в которой было указано, что кассы находятся с тыльной стороны вокзала.. На кой член тогда она там сидит???? Пришёл в кассу #2. Там Сидит овчарка которая гавкает на прохожих. За что? Понятия не имею. Думает, что она королева Автостанции? Спустите с небес её, лишите премии, и будет улыбаться всем!!!

Администрации города-героя должно быть стыдно за такой автовокзал!!! Кассирши - хамки с недовольным лицом.. Ужасный туалет, скользкий пол, нет туалетной бумаги, самостоятельно нужно открывать непонятную дверь за углом.. Наши Курорты никогда не смогут успешно развиваться, при таких условиях гостеприимства!

Сидит Хамка и отвечает на телефонные звонки не даёт информацию расписания автобусов хамит по телефону и вещает трубку.

Купил билет Новороссийск - Краснодар. Кассир сказала, что билет стоит 400₽. На самом билете цена указана 365₽. Такого наглого обмана наверное не встречал в жизни)

Просто отвратительное отношение к пассажирам. Работники разговаривают по-хамски, начальство ведет себя как господа. Запугивают штрафами за то, что человек пьет воду в здании автовокзала и маска спущена при этом с лица. Пейте через маску. Ужас...

Кассиры при продаже билетов навязывают отдельно ненужную страховку ООО РСО Евроинс, хотя перед покупкой билета отказался от неё.

На сайте автовокзала указано расписание автобусов до Сочи, один из рейсов на 02.00. За день до отправления, уточнила информацию у кассира, она подтвердила, что автобус в 02,00 отправляется от автостанции г. Новороссийс. Еще удивило, что на автобусы дальнего следования, тем более ночные, билеты продаются по прибытию автобуса. По факту, приехав в 01,00 на автобокзал, автобуса не было, таксисты сказали, что автобуса на 2 часа не будет, что он уходит в 00.30 от автовоказал. Пошли уточнять информацию у дежурного кассира и.. о "чудо" .. оказывается расписание автобуса изменено с 1 февраля, реальное время отправления 00.30, а на сайте указано 02.00. Пришлось догонять автобус. То ли специально не меняют расписание, чтобы местным был дополнительный заработок, то ли руки не доходят, не знаю. Но делать так с ночными рейсами - это не по людски! И я такая была не одна

Не читал здешних комментариев, но думаю про хамский персонал, который разговаривает во время обслуживания посетителей, написано достаточно, а сдачу в полном объёме приходится выпрашивать, округляют суммы... если уж администрации плевать на такое поведение, то надеюсь хоть на какую-то карму, потому что вести себя так по-скотски нужно в свинарнике, на что и способны здешние кассиры

Даже объяснять нечего, все видно по предыдущим отзывам.

Дозвонится невозможно, шарашкина контора

Более ужасного автовокзала и хамских сотрудников не встречала во всей России. Посмотрите вокруг, уважаемые работники, Вы живете за счёт денежных средств отдыхающих, поэтому ведите себя соответствующе и не позорьте свой город-герой!!!!

Худшее место в Новороссийске, билеты продают выборочно, грубят и не выполняют свою работу, даже на уровне удовлетворительно.

Отвратительный вокзал, полная антисанитария, по человечески зайти можно только через 1 вход/выход который неудобно расположен, либо лезть под шлагбаум, кстати туалет платный. Об транспорте ничего сказать не могу, попадаются как нормальные автобусы, так и "сталинские раздолбыши" Одним словом: Колхоз.

Телефоны не отвечают - никогда! Ни утром, ни днем, ни вечером!!??

Автовокзал весьма средненький, кто ж спорит. Люди, которые пишут про "невозможно дозвониться" (май 2020) - так автовокзалы по краю все закрыты, кто там должен на закрытом вокзале отвечать на звонки?!)

Дозвониться нереально. Никогда, абсолютно

Невозможно дозвониться до справочной автовокзала. Вы работаете?

Спрашивал о наличии билетов в два разных направления. Сотрудник, с которым я непосредственно общался, терпеливо и вежливо отвечала, в то время как коллега ее по соседнему окну начала громко кричать: "Что это ща вопросы такие? То Ялта, то Донецк". Спрашивается: какое твое дело? Работай, не нравится - увольняйся

Отношение просто,как к животным. На минуту опоздали. Нас уже вычеркнули из списка. Средства затраченные на билеты вернуть не удалось. Автобус ушел.

Согласно п21, главы 2 постановления правительства #112 от 2009 года "Пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, подтверждающего право проезда по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции" В автовокзале г. Новороссийска постановления правительства не выполняются. Людей, которые хотели воспользоваться туалетом, заставляли оплачивать, хотя туалет относится к автовокзалу, а рейс был Геленджик-Краснодар. Уважаемая, администрация, разберитесь с тем, что у вас происходит на территории. Проведите беседу со своими сотрудниками. Такое хамское поведение и НЕСОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ РФ недопустимо!

02.01.2020 время звонка 19:56 Справочная не дает информацию о расписании автобусов по телефону. Для чего тогда она нужна??? ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! БАРДАК в персонале!!!

Отвратительный вокзал! Отвратительные работники! Складывается впечатление, что там работают люди, которые прошли отбор на самое хамское обращение с другими людьми! Ни одного ответа на поставленные вопросы не получила, в ответ одно хамство и недовольство! Такое чувство, что я оператору позвонила не на рабочее место, а домой в 3 часа ночи и не пойми что от неё требую! ШОК И УЖАС!

При предъявлении билета, комнаты со знаком WC вдруг оказываются нерабочими. За плату - все действующее. Якобы по билетам отдельный туалет, но почему-то он не функционирует. Помимо всего прочего берут дополнительный сбор за бронирование билета, даже если приобретаешь за сутки до отправления. Вечно отираются навязчивые таксисты.

Здесь о сервисе ничего не слышали. Лучшим решением для этого автовокзала и города было бы уволить весь персонал целиком и набрать новый. Включая руководство.

Ни одна касса не работает в 7.30... Автовокзал ужасный одни заборы, ни указателей, ни нормального зала ожидания. Персонал грубый.