Отзывы МастерШина, торгово-сервисная компания

Оценка не конкретному месту а сервису колцентра.. неоднократно звоню с 1 вопросом, если ли возможность отжиповать резину.. и каждый раз колцентр переключает где далее звонок обрывается, сегодня был отдельный вид искусства, 3 звонка по предыдущему описанию, и на 4 звонок, мне сказали ой, а время 18.00 рабочий день закончился.. что это за подход то такой ?

Добрый день. Меняла сегодня шины, все ужасно! С 2017 года обслуживалась тут, раньше все нравилось. Сегодня была в ужасе от сервиса. В офисе как будто спят, еле разговаривают, пришла к ним домой и беспокою их такое впечатление. Работает один мастер. Указывает где сидеть, где стоять. Вообщем я в шоке от обслуживания!!!

Отличный сервис, хороший магазин. Обслуживание Рустама Мурзина понравилось. Вежливость и аккуратность самое главное. Всем рекомендую этот маназин и сервис центр. Я не пожалела что выбрала это место.

Ноль обслуживания -10 балла

Хочу поблагодарить Мурзина Рустама за отличный сервис и человеческое отношение к клиентам. Настоящий профессионал своего дела.

Арнат выполнил работу отлично

Обслуживалась в этом центре. Очень довольна работой Валеры Неумывакина! Хотела бы обслуживаться у него

Как всегда быстро и качественно поменяли шины, мастер Темиргали знает свое дело, а сезонное хранение отличная услуга снимает кучу головняков с хранением и перевозкой.

Добрый день . Отличный сервис ! Заезжал масло поменять . Остался доволен . Мастера зовут Владимир работу он выполнил оперативно и качественно а так же проконсультировал по поводу масел и помог подобрать наилучший продукт. Вообщем всё супер планирую и дальше пользоваться услугами данного сервиса

Здравствуйте! Вся наша семья обслуживается в Мастершине , хотим выразить благодарность мастеру Махмуду, быстро обслуживает , качественно и профессионально. Спасибо за таких компетентных сотрудников .

Отличный сервис, уже второй год там обслуживаюсь. Хранение шин зима/лето. Валерий все делает качественно!!! Спасибо

Персонал отличный, быстро и качественно поменяли резину. Всю зиму каталась, теперь на летние ещё приеду менять. Спасибо

Хочу выразить свою благодарность мужчинам , которые у Вас работают , а особенно Валерию и Володе !!! Вы мастера своего дела !

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность ребятам автосервиса, особенно, Рустаму, менеджеру по продажам. Я приобрела шины в Мастершине через сайт, он быстро оформил заказ, был очень внимателен, и помог с перемещением их на хранение и дальнейшее обслуживание на шиномонтаж, хотя в его обязанности, это не входило!!! Ребята автосервиса очень быстро и аккуратно отработали, спасибо большое всем!!!

Отличный сервис. Отдала на хранение шины, очень удобно. Шиномонтаж делал Валерий, оперативно и качественно.

Доброго времени суток. Недавно переобул машину мастер Султанов Мартен все сделал аккуратно и быстро. Не первый год здесь обслуживаюсь. Много лет оставляю резину на хранение. Рекомендую услуги данной компании.

Меняла резину недавно,все быстро,качественно,хочу отметить работу Неумывакина Валерия,отличный мастер с многолетним стажем.Раньше меняла у него всегда в шиномонтаже на Каблукова,потом сервис закрылся и я очень обрадовалась когда увидела Валерия там!пять звезд!так же оставила резину по абонементу на хранение,туда входит 2 ежегодные замены резины,доступно и удобно!

Понравилось обслуживание.

Мне понравился сервис. Несмотря на то, что я приехал без записи, ждать долго не пришлось. Замену резины производил Султанов Марлен. Все работы были выполнены минут за 15-20. Быстро, качественно, вежливо.

Ужс. Отдел продаж оч долгий, потому что он же консультирует входящие звонки. Зав склад просто поразил своей невнимательностью так что выдал абсолютно не те шины которые придется везти но обмен обратно с области. Никому не рекомендую!

Переобувают отлично. Меня обслуживал мастер Али Алиев. Все быстро, чётко и аккуратно. Также уже 8 лет пользуемся в Мастершине услугами хранения. Всегда без нареканий!

Спасибо, всё отлично , но хотелось бы комнату для ожидания получше

Ребята все очень вежливые, работают быстро, аккуратно особенно хочу отменить Али

Превосходный сервис, работают быстро, качественно и без нареканий, весь процес переобувки на летнюю резину занял минут 15. Особенно хочу отметить работу шиномонтажника Валерия Неумывакина - внимательный, опытный сотрудник, большое ему спасибо. Зимнюю резину оставил на хранение, что тоже плюс - не надо занимать место в доме, везти эту резину осенью на переобувку.

Переобувался 26 марта, работу выполнял Алиев Махмуд, качественно и быстро, за рекомендации ему отдельное спасибо. Рекомендую Махмуда, как грамотного специалиста!

Второй год обслуживаюсь по абонементу - сезонный шиномонтаж, хранение шин. Очень довольна - быстро, оперативная обратная связь. Недавно поменяла шины, спасибо специалисту Темиргали Ансаган

Валерий Неумывакин супер. Рекомендую, быстро без лишних допов.

Впервые был на шиномонтаже у них, делал Марлен быстро, качественно. Я в итоге даже оставил им на хранение шины. Но (!) Хочу отметить, что началось все с работы Марины менеджера, которая очень сильно меня выручила продала 1 баллон латитуд кросс, в продаже которого мне отказали все магазины в Казахстане по очереди вернув деньги на каспи обратно. Вот так я приехал за баллоном, попал к Султанову на монтаж и осенью приеду опять ) хорошие ребята у них там, это правда

Отличный сервис! В этот раз шиномонтаж производил Султанов Марлен, быстро, аккуратно, вежливо! Спасибо!

Очень плохой автосервис заехал на замену лобового сальника а в итоге из за не грамотного мастера накрылся двигатель. Не советую ни кому. Обходи е стороной этот сервис

Самое х*евое место

Быстро и оперативно доставили, молодцы

Отличный сервис, отдельное спасибо Марине из отдела продаж, которая направила ко мне на место выездной шиномонтаж. Приехал мастер Берик, быстро перебортовал колесо, которое пробило в дороге. Большое человеческое спасибо вам Марина и Берик! Спасибо что вы есть, Мастер Шина. Рекомендую

Отличный сервис! Ребята молодцы, лет пять уже с ними и лучше их пока не встречал. А сейчас еще и расширились, мало того что переобули за 30 минут так еще и параллельно диагностику авто сделали! Рекомендую к сотрудничеству! Я очень доволен!

Шиномонтажник Ансаган молодец! Спасибо!

обслуживаюсь уже более 7 лет. сервис как всегда хромает, по времени не выдерживают, скидок для многолетнюю верность нет. а последний раз сломали две шпильки, в магазине их не было - убил 2.5 часа в итоге. на вопрос почему сломались если обслуживался только у вас получил ответ что якобы у субару это слабое место. я сам езжу на субару с 2003 года это первый случай. короче думаю о смене хранилища и главное шиномонтажа, так как на мой взгляд это проблема кривых рук шиномонтажников, которые в прошлый раз в спешке криво закрутили.

Храню здесь шины, тут же переобуваюсь. Все хорошо. Шиномонтажник Ансаган молодец, все сделал быстро

Хороший сервис. Меняли резину. Обслуживал Ансаган.

Менял шины. Отличный сервис, быстро, профессионально, качественно. Менял мастер Ансаган, спасибо ему, все качественно сделал. Отдельное спасибо Вячеславу, он отвечает за сервис, не относится к клиентом номинально, нашёл для меня два окна что бы поменять быстро!

Понравилось обслуживание и подход к клиентам. Шиномонтажник Ансаган профессионал своего дела, выполнил работу по замене шин с летних на зимние, быстро и качественно. Я впредь постоянный Ваш клиент.

Храню резину и пользуюсь вашими услугами не первый год, но в этом году 11.10.21 я менял на зимнюю резину и вы мне накачали переднее правое колесо до 1.2 давления, правое переднее 4.7, задние 2 до 4.3. Я не знаю как это вышло. Я перепроверил на 2х вулканизациях и на своём родном аппарате от VAG group. Так что всем советую не полениться и перепроверить свой шины

Храню шины который год у вас. Плачу не мало. Но поменять шины запись за 2 недели!!! И теперь у меня вопрос. Почему для своих клиентов, кто хранит у вас шины, нельзя выделить спец. время? То есть, чтобы была возможность поменять шины без общей записи?! Смысл тогда хранить у вас?! Получается, я должна теперь должна у вас забрать шины и ехать в другое место? Пипец. Ужасный сервис.

Все спят с утра, никого нет вовремя утром на работе, ни менеджера по выдаче, ни кладовщика. Мой час потерянного времени из-за лентяев

Молодцы ребята, нашли хорошую резину,новую,и по цене не огорчили,,,,советую всем

Номер +77017157157 все время занят. Номер +77787463916 не отвечает. Whats up +7 777 008 8711 не отвечает. Куда звонить, чтобы ответили??

Очень довольна работой мастера Улана. Все качественно , быстро и аккуратно . Буду советовать своим близким и знакомым

Ребята просто молодцы. Построили новый просторный бокс. Работает несколько бригад по замене шин. Меня обслуживал работник Улан. Очень профессионально. Так держать. Всем рекомендую.

Молодцы. Месяц искал шины, нашёл только у них. Быстро организовали доставку и шиномонтаж!!! Улан мастер профи!!!

Валерий лучший ! Быстро , качественно . Одним словом профессионал. Спасибо !

Недавно обслуживалась в Мастершине в первый раз . Все понравилось! Быстро, комфортно! Вежливый персонал! Оставила резину на хранение, очень удобно! Отдельное спасибо мастеру Улану! Все отлично! Огромное спасибо!

Давно пользуюсь услугами. Сервис хороший. Делают все быстро и Качественно. мастер Ансаган - в последнее обращение все сделал быстро. Спасибо большое. Отдельное Спасибо Сергею (директор по зоне сервиса к сожалению Фамилию не знаю). Всей команде: Добра и процветания.

Отличный Сервис. Девушки в отделе продаж Всё быстро Оформили. Молодцы. Очень рад. Рекомендую всем Эту Организацию.

Отличный сервис. В период, когда все прибегают в последний момент, конечно, приходится ждать, как и во всех сервисах. Но есть комната ожидания. если вы клиент постоянный, идут на встречу. Если просто в поисках, где рядом переобуться по быстрому и подешевле- то советую искать ИП «рога и копыта», где «все претензии по качеству» идут лесом. Меняйте вовремя и достанется один из лучших сервисов!

Отвратительный сервис. Сотрудники очень долго все делают. Ведут себя как будто делают тебе одолжение. Забирал шины, складовщик просто выгрузил и бросил на землю далеко от машины. Пришлось до машины тащить самому.

Адекватно рассуждая, посоветовал бы друзьям данный магазин. Нельзя ставить наименьшую оценку если вам к примеру не улыбнулись или не перезвонили. Все бегут за резиной в последний момент и ребята успевают как могут. Физически сложно всем угодить в один момент. Марине отдельная благодарность, ей бы свой канал вести по покрышкам, и внешность и манера общения на высоте, ее коллеги вроде тоже не отстают. Короче, всем респект, други)!!!

Все на высшем уровне, советую

Приобрёл новый комплект летних шин и переобулся. Сервисом доволен, персонал вежливый. Большое спасибо менеджеру Сабире

Отдел продаж не отвечает. А оператор девушка сказала что перезвонят и не перезвонили!

Особая благодарность Сабире Масимовой! Были ошибки по моей вине но она все исправила! Спасибо большое

Ужасный сервис, бардак.... На замену 4 колес ушло больше 2х часов... Никому не советую... Цены на хранение как будто хранят в элитной квартире с климат контролем... В общем разачарован...

Большие молодцы! Уже 4-5 лет обслуживаюсь, становится лучше сервис с каждым годом!

Переобувка занимает от 1 до 2 часов, будете бегать из одного здания в другое с бумажками и искать нужных людей, будьте готовы что вашу резину потеряют или про вас забудут; зато не забудут взять с вас дополнительно 1000 тг за грузики на новую легковушку с пробегом 4000 км.

Дв.хочу сказать о компании мастершина,в целом сервис был раньше хороший,приобретал шины все время через Марину,был зимой на сервисе менеждер Антон все было круто.ну а теперь 15.04 приехав по записи раньше на час тк хотел посмотреть старую свою резину которая лежала на хранение и при этом попросил менеджера Рустама привезти комплект резины новой,по ситуации старую сказали на утиль,при этом резину сказали привезут скоро,по факту через час,вошел в положение попросил ребя я должен уехать в 14.35(хотя приехал в 12.15,запись была на 13.00)от вас,по обещали сказали ок,по факту резину приехала в 14.00 ок успеют говорят,оплатив резину прошло мин 20,выхожу к машине даже ни кто не подошел,товарищ Стас говорит все будет,ок!по факту 14.35 к машине так и не подошел ни кто!!!с матами уехав позвонив Рустаму ситуация решилась,перезвонила Елена извинилась за не которых граждан и выездной шиномонтаж организовала на 16.04 ,по выездному шиномонтажу оценка 5,Алмаз все сделал быстро и качественно. а вот замена кадров с хранения и сервиса упала в ноль! p.s надеюсь все разрешится и в след. раз будет все гуд...

Пользуюсь услугами хранения, и вулканизации, обслуживание хорошее, менял мне резину Виктор. Все понравилось.

Не обращайтесь сюда , конченый сервис и шиномонтаж,обслуживание ГАВНО. Лучше Formula 7 вот это уже другой уровень сервиса

Ужасный автосервис. Запись на смену резины не является записью. Администратора нет, никто ничего не знает.... не теряйте время.

Хороший магазин, Замечательное обслуживание!

10.02.21-в магазине Мастершина приобретала летние шины. Хочу поблагодарить менеджера Рустама за профессионализм, вежливость и внимание. Буду рекомендовать Ваш магазин всем знакомым

Огромное спасибо Алмазу. За оперативность, четкость и качество работы. Рекомендую.

Заезжал на сервис, делал 2 колеса. С правым была проблема, подкачивал каждое утро. Был в нескольких примитивных мастерских никто не нашёл причину. В мастершина меня обслуживал Сабит, всё сделал отлично, как полагается поставил латки, а не дешёвый шнур. Третий день езжу, правое колесо как было давление двоечка, так и держится. Вежливый, приветливый персонал. В общем, теперь буду делать колёса только здесь. РЕКОМЕНДУЮ!

Недавно заезжала на шиномонтаж в МАСТЕРШИНА, менял резину на моей машине мастер Валерий, очень довольна его работой, всё быстро сделал и аккуратно. Очень довольна осталась его работой.

Позвонил, уточнил по времени. Приехал и без очереди поменял шины. Мастер Куаныш - качественно выполнил работу, выявил повреждение диска, выровняли. Хороший сервис, рекомендую.

Мастера - молодцы. Куаныш - спокойно и без нервотрепки сделал свое дело. Тариф выше среднего. И заасфальтируйте двор, наладьте тепло в боксе, не раздавайте книжки-сектанские... и будет совсем хорошо

Валерий монтажник отлично все сделал . Спасибо. Обслуживание хорошее, удобный сервис

Отличный персонал и обслуживание ! Сабира Максимова очень быстро оформила заявку и доставку авторезины ! Валерий произвёл установку резины ! Весь персонал молодцы ! Настоящие профи ! Удачи вам !!!

Заказывал чтоб на дом приехали переобули машину, новую резину на новые диски закатали да к машине прикрутили. Приехал вовремя как договаривались мастер, имя Алмаз, все сделал оперативно и качественно. Рекомендую! Удобно, не дорого, и дело своё знают

Заезжал в данное СТО с необходимостью проточки тормозных дисков. Выполнял работу мастер Куаныш. Всб работу выполнили на высшем уровне, к тому же по очень приемлемой цене. Рекомендую!

Отличный сервис! Приобрёл зимнюю резину, менеджер Наурыз все подробно рассказал и показал. Обслужили очень быстро и качественно. Советую данный центр!

Оператор и продавец Марина умничка, по тел проконсультировала, доставила к моему приезду со склада шины, показала рассказала и продала, упаковали в пакеты и в машину загрузили. QR оплата есть

Хороший магазин Уже не раз пользуюсь

Отличная клиентоориентированность и профессионалный подход у менеджера Рустама! Благодарна за оперативность и предоставление исчерпывающей информации по товару!

Звонил три раза не смогли переключить на шиномонтаж. На просьбу чтобы мне перезвонили, ответили отказом и рекомендовали перезвонить через 15 минут. Переобувал машину, давление поставили неверное. Сделал замечание, все равно сделали меньше, пришлось ехать в другое место и делать правильное давление. В прошлом году сервис был лучше:(

Сегодня позвонил, хотел записаться на переобувку. Являюсь клиентом данной компании уже 5 или более лет. Не суть важно. Запись идет на четверг следующей недели. ЧЕТВЕРГ!!! Сегодня тоже четверг. В чём смысл хранения у вас резины, если я не могу переобуться когда мне удобно, а не Вам?? Менеджер посоветовал просто забрать свою резину. Таким отношением к клиентам Вы просто хороните свою репутацию. Не понимаю, что с Вами случилось. Вроде всё красиво было всегда.

Абсолютно не доволен магазином. Два дня потерял из них. Ждите, ждите, в конце концов товара нет в наличии. Не серьезные, не конкретные и не ценят своих клиентов! Впервые обратился в этот магазин, никогда никому не по советую, даже отговорю!

Был на этом сервисе 2 раза, первый когда думал что там хороший сервис второй когда приехал ругаться и исправлять косяки и оба раза был просто очень очень разочарован , количество косяков растет с каждым посещением. Не знаете как делается замена колёсного шпиля НЕ БЕРИТЕСЬ! В общем, выбор шин есть , но сервис дно, мастер Гоша он же Георгий, благодаря этому "кадру" пришлось 4 раза переделывать шпили. Не советую туда ехать чтобы переобуться.

Мастер - Думан. Работа качественная, наделён и быстро все сделал, очень благодарен, давно обслуживаюсь здесь)

Отличный мастер Думан. Все быстро и аккуратно.

Бекмурат хороший мастер !

Отличный сервис. Мастер Думан.

Зашёл в магазин, спросил: кто из менеджеров мог бы продать мне комплект шин на внедорожник. Один из них ответил (видимо он с камеди клуба), что никто не может и все они сидят там просто так. Не стал терять время и купил в другом месте.

Понравилась слаженная работа сотрудников. Антон проверил аккумулятор, проконсультировал по срокам замены. Багдат быстро, без лишних вопросов и без навязывания дополнительных услуг (знаете - как это часто бывает на вулканизациях) "переобул" мою машину. Приехала по записи, все как по часикам. Ах да, кассирша - юмиристка, веселая очень)) . В следующий раз выздной шиномонтаж попробую заказать

Выездной шина Монтаж на высшем уровне особенно благодарим Бекмурата Толеухана за доблестный труд, за хорошую работу, благодарность от АО КТК.

Хорошее годовое предложение. Хороший сервис. Мастер - Думан 5!! Расположение и дорога до сервиса -звезда. Надеюсь дорогу сделают.

Сегодня сделал шиномонтаж

Асалаумаликум Куанышка рахмет дискамды дузеп берди оте жаксы

Спасибо мастерам Думан и Багдат!

Переобулась в Мастер Шине сегодня) без очередей, аккуратно и быстро! Спасибо мастеру Думану

Отличный сервис. Все быстро и професианальное. Огромное спасибо мастеру Думану.

Быстро, качественно. Спасибо всем: Куаныш все сделал четко! Рустам всегда на связи! Весь персонал работает на отлично

Частенько здесь обслуживаюсь. Делают все быстро и качественно. Парни знают свое дело. Рустаму респект за профессионализм.