Отзывы М.видео, магазин бытовой техники и электроники

Даже одной звезды много для данного заведения. С покупкой и помощью в выборе проблем не возникло. Купили микроволновку, холодильник, посудомойку, стиралку, телевизор, пылесос на не маленькую сумму. Но по приезду доставки эти недо грузчики сказали что ничего заносить не будут в дом так как подъехать на 1 метр ближе не смогут из за низко висящего провода. Сгружаем говорят возле ворот, сами заносите. Это получается что? Оплатили покупку и доставку с установкой а нам отказали, хотя по договору должны были занести в квартиру и поставить куда им укажет покупатель, распаковать чтобы я подписал акт приёма купленного товара. Или по логике экспедитора я должен был распаковать и принимать товар на улице? Служба поддержки отвратительная, не знающая что клиент всегда прав. Встали на сторону магазина и их службы доставки, хотя таковой я бы их не назвал. Фирма рога и копыта какая то. От такой покупки естественно отказались, купили в другом магазине где ориентированы на клиентов. Нет желания возвращаться в данную сеть. Бонусы лучше выкину чем вернусь к вам ещё хоть раз.

Очень все плохо пришел за заказом и так его и не получил. И мне кажется им на наши коменты насрать.

Ценик 1800₽ по итогу 2800₽, еще накинули подписку за 250₽…. Неплохо работаем

Покупали холодильник, стиралку и ещё по мелочи. Доставка была на 22.07. Нам позвонили 22-го перенесли на 24 - какие-то проблемы с поставками, отдельно привезли только мелочёвку (мультварку, тостер и другое). Окей, можно подождать, хотя без холодильника и стиралки туго. 24-го весь день ждали доставку. Вечером позвонили на горячку, внятного ответа не получили. В итоге, на следующий день (сегодня) сходили в магазин, заказ отменили и купили у другой фирмы. Вывод: отвратительный сервис

Вернула фен ,который куплен в Сочи ,приняли без проблем. Благодарю за клиентоориентированность сотрудников.Часто забегаю за интернет-заказами.Оперативно получаю. Спасибо!

Цены космические на те же модели,что в интернете! Да,бывают акции,но ценник на них как обычные цены без акции через интернет-магазины) Сотрудники работают хорошо.

Довольно часто закупаюсь техникой. Мвидео радует отличным ассортиментом, адекватными ценами и крутой бонусной системой (лучшей среди всех сетевиков). Отдельная благодарность сотруднику сервиса Николаю за грамотный подход к работе с клиентами. Вежлив в общении, адекватен и компетентен. Возникшую проблему решил оперативно и без лишних вопросов. Рекомендую к посещению однозначно.

Обратились в данный магазин по поводу покупки бытовой техники. Продавцы высокомерные, незаинтересованные в продаже своего товара. Ограниченный выбор товара и тот с дефектами. Люди! Будьте внимательны! Такое ощущение, что это магазин- сбор дефектных товаров. Оценка МИНУС ОДИН.

НИКОГДА не связывайтесь с Мвидео! Нас люди предупреждали, не прислушались к советам, поимели проблемы. Заказали микроволнушку с доставкой. Привезли помятую. Так чтобы нам её заменили, пришлось ехать обратно в магазин. Это маразм! Магазин не отвечает за товар. Перед отправкой товар не проверяют. Горячая линия ответственности не несёт, ссылается на магазин. Зачем тогда она вообще? Замкнутый круг. Магазин находится в часе езды от дома. Тащится в такую даль, чтобы написать заявление об обмене - слов нет! И какое может быть заявление, если товар не принят. Ослу понятно, что товар надо перед отправкой клиенту проверить! Вообщем, услуги на уровне плинтуса. Не могу поставить даже одну звезду.

Консультант парень, огонь! Мне видимо повезло, судя по отзывам. Покупали в декабре 19го холодильник. Про все акции рассказал. Объяснил. В январе 20го пришли за стиральной машинкой. С очень хорошей скидкой по купонам вышло, плюс кэшбек по карте был. Стиралка реально дёшево вышла)))

Плохие сотрудники, надо поменять всех, кроме кассира, пришёл покупать телевизор, нет ни души, кричу -- хочу купить телевизор, никого, через какое-то время нашлась девушка которая изначально обманули нас с женой продав телевизор нам с витрины, хотя утверждала, что он не последний. Купив телевизор, мы уехали домой, но дома распаковав покупку удивились и расстроились что телевизор был очень плохого качества, экран был не проклеен к рамке и бился всё время об рамку, корпус телевизора был хлипким и шатким, мы расстроились и утром повезли на возврат, и когда встретили именно ту девушку которая нам продала этот телевизор и окликнули её, что она продала нам не качественный товар, девушка продавец сказала мне что вообще мне ничего не продавала, а когда я подёшл к столику на возврат товара, то тоже столкнулся с проблемой возврата денег, мне сообщили, что нужно ждать 20 дней и что они должны проверить товар на наличие каких либо неисправностей, хотя я купил у них товар перед самым закрытием а привёз назад им на следующий день перед ихним открытием. Жду денег до сих пор... Вот так вот.

Была когда то хорошая сеть, но персонал в итоге портит все усилия руководства или руководство не умеет организовать персонал и научить как нужно работать! Охранник вообще там самый главный! Хотели посмотреть электро велосипед, так не разрешили даже прокатиться по магазину на нем, просто без батареек, попробовать его! Цитата охранника: - "сначала купите, потом пробуйте!" Это как? Это же велик! И никто из персонала даже не отреагировал! Просто ужас!

Работников много, но никто не хочет работать. Искала наушники и разветвитель для них, в итоге бегала туда-сюда по магазину, потому что работники работают только стоя на одном месте и показывая направление. Ну или точат лясы пытаясь склеить девушек клиенток, которые не могут просто на середине разговора уйти.

Единица оценка. При покупке смартфона а70 нам девушка консультант сообщила, что их всех вообще нет ни у них ни на складе берите а50. При просьбе проверить еще раз отказала, сказав, что "я уже посмотрела за 5 минут не появится". Пришлось покупать а50. А когда я сама, посмотрев на сайте увидела, что у них были а70 белые и синие и можно было самим заказать, не ходя и не спрашивая идиотов консультантов. Позорище а не магазин. впарили товар даже не проверив наличие нужного.

Неадекватные продавцы, неграмотные, хамские, и акции в магазине все с подковыркой.

Консультанты хуже некуда! Девушка сначала вымотала все нервы моим бабушке и дедушке,и только потом сделала одолжение и перепроверила информацию по товарам по базе. Выяснилось что база у неё СТАРАЯ и за то что она перепроверила нужно заплатить 1 рубль

Продавцы больше озадачены своими премиями, кому 8 кому 10 тысяч выдали, чем помочь найти товар, нахамили. Не первый раз такое там.

Главный плюс, в случае чего, принимают товар обратно без объяснений причин. Просто передумал и вернут деньги. С некоторых пор всю технику и электронику покупаю только здесь.

консультанты ни рыба ни мясо. Купили товар и должны были по акции забрать футболку но футболку не дали сказали то что это просто реклама хотя над товаром в ценнике было написано что к этому товару прилагается футболка. Кароче не понравился магазин начиная с продавца и заканчивая охранной.