Отзывы Робинзон, сеть рыболовно-туристических магазинов

Дозвониться не смогли . Приехали в магазин в 18.00 25 декабря. Висит объявление что магазин работает до 17.00. Сложно взять трубку и ответить? 26 декабря опять хотел бы посетить магазин, но нет уверенности что он открыт. Звоню и та же ситуация никто не берет трубку!!!

Покупала рюкзак недавно в этом магазине, цена соответсвует качеству, очень удобный атрибут для рыбалки и походов

Удалили мой отзыв. Повторюсь. По телефону обещают всё что хочешь, по приезду оказывается что есть только то, что на витрине. На сайте находил спальник, звонил к ним, уточнял. По приезду ничего не оказалось.

Заказал, отправили товар в тот же день через ТК в Новосибирск (бесплатно > 3000р) , через 2 дня я его уже получил. Спасибо за цену и оперативность! Рекомендую!

Нормальный магазин с вполне адекватными ценами и персоналом. Если кто-то из продавцов не подошёл,то всегда можно позвать самому и те не откажут в помощи. Люди, будьте сами попроще и адекватнее и вам ответят тем же. А то часто наблюдаешь такую картину:зайдет кто-то из недовольных жизнью покупателей и начинает все свое негодование "сливать" на продавцов в ожидании,что к нему проявят доброжелательность. Всегда нужно помнить "Какой привет-такой и ответ". Магазину адекватных посетителей и больших продаж.

Был в данном магазине. Хочу посоветовать директору магазина, присмотрелся к персоналу! Персонал угрюм и мрачен. Вы не увидите приветливого отношения к себе. Более того, вы встретите некомпетентность сотрудников данного магазина! Я выбирал мормышки. Итак, представьте себе. Я стою у прилавка, где продаются мормышки, мормышки весом 0,2 - 0,5 г и я точно знаю, что они там есть, потому что вижу их! Я прошу продавца показать мне, что есть в наличии, на что получаю ответ - что мормышек такого веса, в продаже нет...! Пришлось ткнуть носом, этого горе продавца в его же товар! Настроение испорчено и я просто из принципе не приобрел товар, а поехал в другой магазин, где нормальный - компетентный персонал! Я понимаю, что это Новокузнецк и тут проблема, с менталитетом и понятием, что такое работа в команде, работа за идею развития и. т. д. Но ведь можно меняться? Нужно меняться! Что бы работа была интересной. А то заходишь и видишь эту кислую мину, и по всему её виду, понятно, что ты не вовремя - когда бы ты не зашел! В общем, директор - открой глаза и присмотрись внимательно, к тем холопам, что протирают штаны, в ожидании дня заработной платы. Это не продавцы - это амёбы! Я не знаю - вроде магазин с таким ассортиментом, огромный выбор и. т. д. Но те моменты, с которыми я столкнулся - говорят о том, что персоналу вообще плевать, на репутацию бренда "Робинзон" и мнение людей о нём! Что ж, плевать, так плевать - дело житейское! ;-) P.S: Имейте в виду, что при переходе по адресу: https://robinzon-nk.ru/ (это интернет адрес данного магазина), вы откроете незашифрованное сертификатом безопасности, соединение! А это значит, что все Ваши пароли, могут быть взломаны!

Был вчера в данном магазине. Хочу посоветовать директору магазина, присмотрелся к персоналу! Персонал угрюм и мрачен. Вы не увидите приветливого отношения к себе. Более того, вы встретите некомпетентность сотрудников данного магазина! Я выбирал мормышки. Итак, представьте себе. Я стою у прилавка, где продаются мормышки, мормышки весом 0,2 - 0,5 г и я точно знаю, что они там есть, потому что вижу их! Я прошу продавца показать мне, что есть в наличии, на что получаю ответ - что мормышек такого веса, в продаже нет...! Пришлось ткнуть носом, этого горе продавца в его же товар! Настроение испорчено и я просто из принципе не приобрел товар, а поехал в другой магазин, где нормальный - компетентный персонал! Я понимаю, что это Новокузнецк и тут проблема, с менталитетом и понятием, что такое работа в команде, работа за идею развития и. т. д. Но ведь можно меняться? Нужно меняться! Что бы работа была интересной. А то заходишь и видишь эту кислую мину, и по всему её виду, понятно, что ты не вовремя - когда бы ты не зашел! В общем, директор - открой глаза и присмотрись внимательно, к тем холопам, что протирают штаны, в ожидании дня заработной платы. Это не продавцы - это амёбы! Я не знаю - вроде магазин с таким ассортиментом, огромный выбор и. т. д. Но те моменты, с которыми я столкнулся - говорят о том, что персоналу вообще плевать, на репутацию бренда "Робинзон" и мнение людей о нём! Что ж, плевать, так плевать - дело житейское! ;-) P.S: Имейте в виду, что при переходе по адресу: https://robinzon-nk.ru/ (это интернет адрес данного магазина), вы откроете незашифрованное сертификатом безопасности, соединение! А это значит, что все Ваши пароли, могут быть взломаны!

В этом магазине не рады покупателям. Посетил данный магазин сегодня в поисках газового гриля. На сайте указано три модели в наличии от 4 с лишним до 13 тысяч рублей, поэтому решил посмотреть лично перед покупкой. В магазине было много всего, кроме газовых грилей, поэтому обратился к сотруднику в темно-синей футболке: Я: Здравствуйте. Он: (молчит, рассматривает меня сверху донизу). Я: У вас на сайте указаны три модели газовых грилей в наличии желаю посмотреть. Он: Обратитесь к девушке (показывает рукой в строну конца магазина). Нахожу продавца в красной футболке и задаю тот же вопрос. Она: У нас нет газовых грилей. Я: А зачем тогда указание наличия на сайте, если их у вас все равно нет? Она: Так в интернет-магазине они в наличии! Я: Как можно посмотреть эти грили вживую перед покупкой? Она: Звоните в интернет-магазин, там телефон указан. В дальнейшем разговоре с этими замечательными людьми нет вообще никакого смысла. Причем сайт магазина называется робинзон-нк, это явно чисто новокузнецкий интернет-магазин. Поэтому логично предположить, что наличие на сайте должно совпадать с наличием в магазине. Но логика и желание продать товар — это не про магазин Робинзон. Мог бы поставить оценку лучше за разнообразие другого товара, но не совместимая со здравым смыслом организация работы всей этой прекрасной компании портит впечатление полностью.

Был недалеко, решил зайти купить пару балансиров определенной фирмы и моделей. Спросил у продавца, ткнул пальцем смотри сам. Какие хотел не было, выбрал из того что было. Иду на кассу. Там нет ни кого. Говорят сейчас подойдёт. Прождав минут 5-7, оставив все на кассе ушел. Мог ещё подождать просто само поведение персонала взбесило всем пофиг. Нет бы позвать кассира, как то извениться так нет ноль эмоций. Один негатив. Не ходите туда, может хоть маленько задумаются.

Магазин отличный , большой разнообразный выбор. Но продавцы это пц. Зашёл в магазин поздоровался , мне в ответ никто не ответил , на кассе стоял громкий хохот. Подошёл к витрине сидят два продавца, здороваюсь в ответ тишина, спрашиваю есть ли такая то снасть , продавец даже не встал , а махнул рукой в сторону типа там ищи . Такие люди портят впечатление о магазине.

Широкий ассортимент товара, привлекает, что в магазине можно купить все и сразу!

Пользуюсь эти магазином давно. Хороший выбор товаров. На любой вкус и кошелек. Система скидок итд. Но последнее время стал замечать не то что пренебрежение, а как бы помягче сказать... заносчивость что ли, продавцов. Знаете напоминает время 90-х когда в стране был дефицит товаров и продавцы смотрели сквозь тебя. Ну не купишь товар да и ладно, другой купит. Особенно был шокирован(сам не ангел) рыбалка, охота, азарт, может где и вылетит словечко(но это только в хорошей компании и под хорошую закуску:)) ) , но ребята за прилавком... это перебор. И еще, я все же думаю что, данный магазин рассчитан не только на состоятельных, но и рыболовов-охотников-туристов среднего достатка, поэтому отношение к потенциальным клиента должно быть хотя бы внешне одинаковым. Желаю вам удачи в вашем деле. Больше покупателей разных и добрых.

21.05.2020. посетил данный магазин для конкретной цели, купить эхолот deeper pro+. Меня очень внимательно выслушали, вынесли данный эхолот и предоставили скидку указанную на сайте производителей. В итогу я приобрел эхолот за цену на которую рассчитывал. Не первый раз совершаю покупки в данном магазине и продавцы не навязчивые подходят только как сам их попросишь. В результате после покупки 23.05.20 поехали на рыбалку и благодаря данному девайсу получили улов Карп на 8кг. Спасибо большое!

Ужас, зашел в магазин, спросил чем отличается спиннинг за 5 тысяч, от спиннинга который стоит 15 тысяч, на что продавец с возмущенным лицом мне ответил - мы цены не устанавливаем. Причем тут цены??? Если ты работаешь продавцом-консультантом в рыболовном магазине! Ты обязан знать товар и его характеристики! Ну а если не знаешь, вежливо сказать что ты сам не вникал в характеристики данного товара и вместе с покупателем ознакомится с товаром!

Купил лодку «Бахта 265 НД» у нее должно быть крепление под транец для мотора, в магазине проверять не стал, так как она была упакована в заводскую упаковку, по приезду на дачу, распаковал, накачал, осмотрел и увидел что крепления нет, позвонил в магазин, объяснил ситуацию, но меня вежливо послали, сказали что менять не будем, типо сам виноват что не проверил, делайте выводы... но я теперь этот магазин обхожу стороной...

Неожиданно приятно удивила политика магазина. Мужу подарили костюм за 7 тысяч оказался мал. Без проблем вернули деньги. Ещё очень нравится качество рюкзаков и палаток. Короче,спасибо за качество и подход к клиенту. Спасибо продавцу Галине.Рекомендую

Муж заядлый рыбак и волей-неволей мне приходится посещать данный магазин. Всегда очень удивляет поведение продавцов! Им вообще нет дела до покупателей! Никогда не поздороваются, ничего не предложат и вообще мы им мешаем. Сегодня просто сидели за стойкой и читали друг другу анекдоты... Мы уже два месяца ищем нужную сумку для рыбалки, заходим в Робинзон раз в две недели, как никак самый богатый ассортимент в городе. Были бы продавцы от бога-уже бы давно заказали нужную сумку, но им нет дела до нас ВООБЩЕ. Когда начинаешь задавать вопросы по товару-закатывают глаза, что типа почитайте сами на этикетке. В общем, собственникам посоветую найти продавцов, которые любят людей и готовы перелопатить все каталоги в поисках нужной вещи. Спасибо.