Отзывы ПЭК, транспортная компания

Отличная компания, отличный сервис!

Компания супер.Всегда все привозит без опозданий.

Достаточно недорого прислали груз с Москвы. Хорошо сделали обрешётку. Будем ещё работать с ТК

На мой взгляд, хорошая транспортная компания. Часто перевожу с ними небольшие грузы. В последнее время получаю посылки по смс сразу на складе. Очень быстро и удобно, не надо тратить лишнее время на выписку документов в офисе

Сотрудники общались со мной с насмешкой и говорили «НЕ РАССКАЗЫВАЙ МНЕ СКАЗКИ» ! У меня сложилось ощущение что сотрудники которые сегодня работали на Гайдара 45 ,НЕНАВИДЯТ свою работу! Получала груз впервые в этой компании и и никогда больше туда не вернусь! Сотрудники не умеют и не хотят нормально разговаривать! Они разговаривают с клиентами в не уважительной форме ! Не хотят отвечать на вопросы заданные клиентом,который работает с их компанией впервые и не знает всех деталей! Ужасное отношение к клиентам! Качество обслуживания - 0

Получала заказ с Москвы! Пришло все во время, но есть одно но, ни кто не сообщил о его прибытии, хорошо, что у меня было приложение и я в течении всего времени его отслеживали. А так бы ждала и переживала, где моя посылка... как то не пунктуально с вашей стороны

Такой без ответственности ещё не где не видел чтобы груз в противоположную сторону отправить. Пока не позвонил его не на правили в нужную сторону. 300 км доставка 11 дней это полный пиз.. ц.

заказывал автомобильную дверь с города Муром. пришла даже раньше на 2 дня. была в деревянном коробе, запакована в мягкую пленку. при получения товара, ребята выдавшие товар помогли погрузить в автомобиль. Все надежно и оперативно.

Больше не буду с ними работать досвидание цены космос 0,5 к 500 руб а 10кг 400

Ужасное обслуживание, 28.09.18 приняли груз в Новосибирске на сайте ориентировочное время 02.10.18, по факту уже 3 число, машина все еще не прибыла так еще после прибытия доставка до места еще 2 дня. Перед тем как отгрузиться этой компанией звонил все уточнял, менеджеры сказали все будет в сроки и без нервотрепки, сумма по факту вышла на 1 тыс дороже ну не суть, сам факт того что из за компании срываются и мои сроки доставки это как минимум не серьезно. Ищите другую лучше траспортную чем терять нервы с этой!

присоединяюсь ко всем ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ отзывам об этой компании. Сотрудники - просто - тупые - роботы, то-ли ничего не знают, то-ли ничего не хотят решать , ответ один - все вопросы к руководству в Москве ))))) ага им там делать то нечего кроме как нас выслушивать ) в общем если возможность работайте с другими компаниями.....

Столкнулась я вот с какой проблемой. Вчера (17.01.18) прибыл груз в г. Прокопьевск, а вернее пришло СМС- оповещение с пометочкой , что отправив на такой то номер букву "Д" мне доставят мой груз по адресу. Груз у меня весом 135 кг (10 мест). Я позвонила оператору чтобы мне рассчитали доставку по городу и подъем груза в офис (2 этаж), условия меня устроили и я попросила выставить мне счет за перевозку меж-город, доставку по городу и подъем в офис, спустя несколько часов, так и не получив счет, я обратилась повторно к операторам и мне выслали счет без доставки по городу и подъема груза...после третьего обращения мне пообещали, что в течении 10-15 минут счет мне отправят, счет не отправили, но зато поступил звонок из местного отделения ТК, с заявлением, что груз мне могут доставить только до подъезда, поднимать не будут, т.к. нет грузчиков....!!!!! После этих слов я в буквальном смысле потеряла дар речи, как это у ТК нет грузчиков? ( к слову сказать на складе нашего отделения трудятся 3 единицы мужской наружности, но видимо то есть начальник склада, заместитель начальника склада и главный Кладовой). На мой вопрос как быть, поскольку я девочка и вешу почти в 3 раза меньше чем мой груз, мне ответили , что ничем помочь мне не могут, заказывайте грузчиков со стороны....!!!! тут ситуация уже на грани абсурда, но я как человек не конфликтный пыталась все таки решить данный вопрос гуманно: хорошо, а вы мне можете указать время доставки, чтобы я могла вызвать грузчиков к конкретному времени? - Нет, доставка осуществляется с 9 утра до 6 вечера...!!! то есть я должна на весь день вызвать грузчиков, чтобы они сидели ждали машину доблестной компании ПЭК и соответственно оплатить им весь рабочий день???? к слову сказать, что с подобным столкнулась впервые, работаю с другими транспортными компаниями, никогда ничего подобного ни от кого не слышала: у нас нет грузчиков, ищите где ходите и оплачивайте им весь день! Тут даже не вопрос денег , а в целом отношение компании к Клиенту: "Делайте что хотите ничем вам помочь не можем". Хорошо, если у вас нет грузчиков в данном филиале, я думаю, это вы должны сотрудничать с какими то фирмами предоставляющими услуги подобного рода, чтобы в случае чего удовлетворить потребности Клиента, в любом случае, мы оплачиваем все это, а не Клиент должен бегать и решать где найти грузчиков и как это все организовать! Тем более, что на сайте нигде не указана информация, что нужно уточнять наличие грузчиков в филиале, в 21 веке живем в развитом государстве как никак! Вот так, даже казалось, лучшие из лучших теряют свое Лицо, развития вам и клиентоориентированности!

Работаю с разными ТК, но ПЭК - это что то очень непонятное((( Существует только один номер телефона, по которому звонишь, слушаешь пустую "брехню", потом тебе переключают 5 минут и далее звонок срывается. Для бизнесменов это сущий АД! в других ТК есть прямой телефон и дозвонится все же возможно. Я должна тратить свое бесценное время на эту фигню, к тому же документы добиться от них почти невозможно. В счетах такие то дополнительные строчки "ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАШИНЫ". Груз идет как у всех, немного дольше, в общем, если есть альтернатива - лучше работать с другими ТК. Грузчики работают медленно, вразвалку. Единственный плюс - пока не приходил порченый груз. В Итоге: Обратная связь - 0 Сервис - 0 Документооборот - 0 Менеджеры - 0 отвратительное общение с клиентом