Отзывы Park inn by Radisson Novokuznetsk, гостиница

Все норм, но НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЗАВТРАКИ ТУТ!!!яишница засохшая, выбор просто для столовки!!! Ну и Омлет))Как вы думаете , сколько готовиться омлет?)Тут его готовят аж 20 минут

Внимательное и вежливое отношение со стороны всего персонала, учли все пожелания по поводу расположения номера, заселили на 2 часа раньше, сами предложили принести дополнительный комплект принадлежностей для ребёнка 7 лет, чистота в номере и самом отеле, в номере есть всё необходимое для проживания (халат, тапочки, утюг и гладильная доска, зубная щетка с пастой и т.д.), хороший завтрак. Вообщем просто отличное соотношение цена-качество!

Очень чистый, красивый отель с отличными завтраками !

Был в этой гостинице пару недель назад, когда приезжал по поводу рабочих вопросов в Новокузнецк. Приятная и уютная обстановка там была. Сами номера комфортабельные и чистые, постельное белье свежее и не было нигде грязи и пыли.

Шикарная гостиница. Часто здесь останавливаюсь во время командировок. Радует наличие небольшого тренажёрного зала и подземной парковки. Так же есть шведские завтраки. За такие деньки - просто шик.

Снимали здесь номер с мч, на несколько дней. Всё понравилось) Чисто, обставлено неплохо. Были в ресторане, который в этом же комплексе, Пауланер, там реально хорошая кухня. В общем и целом, советуем.)

Останавливался в этой гостинице, когда в Новокузнецке находился по служебным делам. Качество обслуживания клиентов здесь действительно находится на хорошем уровне. Очень понравилось у них и наличие тренажерного зала.

Халаты не переносят говорят нет,хаха Шатаются Самым лучем отелем в городе

Все было прекрасно! Расположение удобное, в самом центре города. Быстрое заселение. Персонал очень доброжелателен, всегда готов помочь. Уборка великолепна, чистота идеальная, в ванной комнате всё блестело!! Номер очень комфортный и аккуратный, есть всё необходимое. Спасибо за гостеприимство!

Очень комфортная гостиница, не первый раз уже тут бронирую номер. Вежливое обслуживание со стороны персонала, вкусные шведские завтраки, приятно что имеется тренажерный зал.

Классная гостиница, со всем необходимым для полного комфорта. Есть тренажерный зал и даже спа с пивными купелями. Для таких условий проживания, расценки более, чем приемлемые.

Отель что надо, ведь он находится в центре и отсюда можно куда угодно быстро добраться, а для гостей города это необходимость можно сказать.

Детская кровать ( не манеж, а именно кровать). Приехали ночью из другого города с 2-х летним ребёнком ( заранее уточнили есть ли детская кровать, сказали да, конечно приготовим ее для вашего малыша!) зашли в номер со спящим ребёнком на руках и были в ужасе… стоит перед нами детский маленький манеж ( без матраса, просто застелили дно жесткого основания манежа простынью и все… ) в итоге ребёнок спал с нами ( точнее мы не спали совсем). И мало того, что в манеже нет матраса, так он ещё и очень маленький, сын не помещался в него от слова совсем ( рост сына 92 см ). Прямо печалька :(

При проживание в данной гостинице, сорвало полотенце сушитель. Меня чуть не сварилизаживо и никто даже не извенился.

Очень грязно! Пыль под кроватью, пыль везде, вытяжка из ресторана все тянет в номер. Завтрак пустой и несвежий. Сервис нулевой. Несвойственно рэдисон( даже парк инн). Третий раз тут останавливаюсь и каждый раз все больше в шоке.

Отвратительная гостиница ! Номер грязный , везде пыль под липкий завтрак был не свежий

Самое ужасное место, были 22.07.21г, заказ ждали более часа принесли не то.

1. Администраторы абсолютно не компетентны, за 2-е суток прибывания, 3 разных администратора так и не смогли активировать карту лояльности

Добрый день! Хуже отеля не встречали, заехали 15.07.21г на пару суток в стандартный номер за 6800 руб /сутки и в номере даже нет холодильника с мини баром. Также на улице стояла жара и не работали кондиционеры. При звонке на ресепшн сказали ждите запуск системы в 7-00 уже второго дня!!! При заезде даже никто не предупредил о данной проблеме! В ответ на жалобы не предложили никакого решения, просто сказали ну вот такая ситуация…

Центр города. Приятный персонал. Самый простой номер на достаточном уровне, уютно. Яркие лампы вокруг зеркала в ванной, удобно краситься Единственная гостиница известной сети в городе, но я была и в другой не сетевой, не хуже и дешевле намного. Завтраки нормальные. Не wow, но норм. Особенно если приходишь пораньше, то всё есть. К середине завтрака в выходные уже часть еды закончилась и больше нет. Суббота, завтрак 7:00-12:00, в 9:30 уже нет йогурта и не будет, тк кончился. Творог кончился, обещают принести еще. Это заняло более 10мин и несколько напоминаний официантам. Это учитывая, что помимо меня на завтраке было 4 человека всего на весь зал. Welcome-in купон в бар, но по нему можно взять только пиво, либо без алкогольный напиток стоимостью до 200р :( - Оооочень слабый напор воды в душе (ванны нет), промыть длинные волосы сложно. В номере нет минибара/холодильника. Нет антимоскитных сеток на окнах. Гель для душа, как во всех Park inn, во флаконах Dove, но гель разбавлен водой на столько, что просто льется и не мылится. Мало ТВ каналов настроено. А часть «настроенных» не работают.

Хорошее место, есть спортзал и убираются каждый день, почувствовал себя как в кино

Очень уютные и стильные номера, дизайн прослеживается. Красиво, чистота идеальнейшая. Для деловой поездки просто идеально.

За такую стоимость все должно быть идеально

Классная гостиница, все на должном уровне, расположение хорошее

Не адекватные на ресепшене девушки !!!!

Просторные номера, вкусные завтраки, удобное расположение - вот факторы, которые склоняют меня к выбору данного отеля.

Уровень лояльности 0

Позвонили спросили про блюдо сказали есть приезжайте. Приехали с другого района в 22:45 и просто при входе говорят что кухня не работает!!! Ну не ужеле нельзя сразу предупредить о том что кухня работает до определённого времени!!!

Очень уютно комфортно, дорого богато, конференц залы хорошие, фуршет выше всяких похвал, центр города!

Все было хорошо до тех пор, пока я не захотела воспользоваться купоном, который мне дали при заселении, на бесплатный коктейль в ресторане. Если хотите приключений с получением обещанного коктейля-вам сюда. Пришла в ресторан, отправили на бар, мол, там можно выбрать. Пришла в бар-рукой махнули в сторону кассы. Простояла на кассе, подождала, пока сотрудники ресторана там что-то выяснят. Выяснили. Кассир отправила меня сесть за стол и ждать официанта, чтобы получить этот несчастный коктейль. Такое чувство неприятное, будто я выпрашивать должна то, что вы мне сами предложили. Вернула купон на ресепшен. Пользуйтесь сами, пожалуйста.

Заселял сюда своих клиентов по работе им очень понравилось, отличный заврак. И дальше буду сюда обращатьсяю Рекомендую!

Отель мирового бренда. Имея опыт проживания в трёх гостиницах Новокузнецка - Park inn by Radisson Novokuznetsk - безусловно номер один и вне конкуренции. В течение года останавливаюсь в разных отелях сети Radisson и есть с чем сравнивать. В феврале до пандемии пожил с семьёй в четырёх отелях сети Radisson в г. Сочи. Общее впечатление - отель в Новокузнецке на достойном месте. Плюсы отеля: забота о постоянных клиентах и участниках программы radisson rewards, хороший завтрак, удобные номера, решение любых проблем или хотя бы стремление их решить (даже если не всегда получается). При последнем заселении 19 июля 2020 года не смогли предоставить номер Superior на 8 этаже по техническим причинам, но сделали всё от них зависящее для моего комфорта: халат, гладильная доска с утюгом, дополнительная косметика + приветственный подарок в виде тарелки фруктов. Забота о клиентах, тем более постоянных, всегда ощущается. Видна работа грамотного управляющего, так как ранее у меня были ряд замечаний по несоответствию требованиям сети Radisson. По большей части они устранены или этими проблемами занимаются сейчас. Из минусов - заметны проблемы с персоналом, их постоянная текучка, хотя как и везде. Новый персонал не всегда дружелюбен, забывает поздороваться или пожелать хорошего дня. В целом, рекомендую

Гостиница не соответствует заявленному уровню. Персонал отзывчивый в меру должностных инструкций. Кондиционер не работает. В номере душно. Лифт не работает. В ресторане мест не было. Невозможно ни поесть, ни поспать. По уровню можно сравнить с хорошим придорожным хостелом. Не ведитесь на хороший бренд. Кадры на местах решают!

Летнюю веранду открыли, на улице холодно девушки мёрзнут, на вопрос, можно ли принести плед, нам ответили, что пледы все заняты, ну извините 10 пледов на 100 человек? Вот из таких мелочей складывается отношение к заведению, место с претензией на качество, а отношение к клиентам посредственное. Руководству к размышлению. Спасибо.

Останавливаюсь в 3-й раз. Ооочень странное отношение к клиенту. Вернулась после рабочего дня в отель вечером. Решила взять с собой кофе. Заказала в баре капучино. На баре информация - 20% скидка на кофе с собой. В итоге посчитали кофе за полную стоимость. В ответ на мое недоумение - мне ответили - что это только для тех, кто с улицы пришёл. А если вы здесь проживаете - то Вам кофе по полной стоимости

Очень не ответственный персонал,На один и тот же вопрос все отвечают по разному, не могут сами ответить на вопрос, просят время чтоб спросить у вышестоящего руководства, и даже после этого не что не решается, вводят людей в заблуждение.

Был дважды, рекомендую овсянку))) удобное расположение и сервис на уровне.

Все отлично. Останавливаюсь не первый раз. Рекомендую.

Отличная гостиница. Настроение задают девочки на ресепшен - полное ощущение, что ты - супер-гость. Номер - хороший, европейский. Хотела снизить балл за уборку - в санузле были чьи-то волосы на полу - но рука не поднимается. Остальное-то хорошо. Погоняйте горничных. Хороший завтрак. Отличное начало дня! Хороший ресторан при гостинице. В общем, если едете в Новокузнецк - не рискуйте, селитесь здесь.

Приезжали в гости в Новокузнецк к друзьям. Гостиница удобно расположена в самом центре, легко найти и добираться до жд вокзала или аэропорта. Уютно.

Все норм. Останавливались на одну ночь, быстро заселили. Хороший полноценный завтрак. Очень удобная кровать, жалко нельзя с собой забрать))))

Все хорошо ) Для командировки самое то Но персонал , это отдельная тема !особенно, в зоне питания

Нам все понравилось! Спасибо!

Сеть хорошая, номера уютные, красивые. Одеялка мягкие. Есть тренажёрный зал. Не знаю, как сейчас, но когда мы жили - не было холодильников что номерах, что странно для 4 звезд. Завтрак начинается поздно, если на работу в индустриальный район к 8, то на завтрак не попадешь.

Вернулись в гостиницу в очередной раз, все очень хорошо как и в первый раз. Уютные и чистые номера, завтраки вкусные, выспались! Спасибо!

Еслибы в Новокузнецке был конкурс на самую отстойную кухню на корпоративе и самое эпичное жульничество то паркинн занял бы первое место! 3000р на человека без спиртного и пустые столы. "Конверт из радужной форели" 640р

15.12.2018г Было мероприятие английской школы Бенедикт в 11ч было начало я приехал в 11:30 по началу не мог раздеться так как в гардеробной никого не было через пару мин подошел отзывчивый охранник (очень вежливый 5+) он начал звонить "гардеробщицы" она оказывается сидела рядом уткнувшись в телефон но на бейджи было написано что она "Администратор" (блондинка), и встретила она меня со словами " Ну и че опаздываете уже 30 мин как праздник идет скоро закончится.....мне все ровно дети та ваши а не мои" на повышенном таком тоне с хамским выражением лица, не здравствуйте, не добро пожаловать не добрый день, и тут я понял что придется отчитываться почему я опоздал и где я был перед "Администратором" я сказал с сарказмом мол извините больше такого не повторится, настроение было испорчено и с ним я пошел на детский праздник, так что не все там милые и заботливые (опасайтесь эту женщину, а лучше если опаздываете на мероприятие которое там проходит заранее придумайте почему вы опоздали, уж поверьте мне, с вас там спросят по полной!

Выспалась отлично, гостиница супер! Берите номера на 9 этаже там красивый вид на город, особенно ночью! Вернусь обязательно.

Не стала портить свой же предыдущий отзыв. Но с завтраками опять беда. Весь мой завтрак стояла пустая бутылка с морковным соком на линии раздачи. Попросила официанта пополнить запасы сока. Просьбу он мою услышал, но пока я дошла сока снова не было, и это при том что занято было все 3 стола. На, что тот же официант сказал: «Но а что вы хотите? Сезон морковки заканчивается, скоро сока вообще не будет»

Ранее уже писала отзыв, и вот новое посещение. Порадовала еда в номер суп (240 руб.) + салат мимоза с креветкой (380 руб.) + 100 руб. (За Доставку в номер) Вкусно. Быстро. Недорого. И очень сытно. Единственное что смутило, так и не поняла ценообразование номеров, и так: - цена стандарта при одноместном размещение с завтраками 5900 руб -цена стандарта при одноместном размещение с завтраками НА 9 ЭТАЖЕ 6200 руб. За что разницам 300 руб., если даже на ресепшене признали, что номера одинаковые. Доплата, за то что сверху над тобой никто не скачет

Тройка только за выдержанный единый стиль (но уж очень нравится мне буйство красок

Неплохой отель, еда вкусная, в номерах уютно, удобное расположение, оригинальное оформление здания

были там в 2017 году. может что-то изменилось с тех пор, тем более они обещали исправить. опишу что было в 2017: Очень странно, что нет холодильников в номерах. За такую же цену за номер, в других гостиницах с таким же количеством звёзд, везде есть маленькие холодильники в номерах. Это минус. Особенно когда приезжаешь с ребёнком и его питанием детским. В итоге конечно нам принесли бесплатно холодильник барный от "кока колы", который постоянно светился ночью, вошли в положение, за что спасибо большое. Но все таки было бы хорошо, если бы они были во всех номерах изначально. А так очень уютный отель, дизайн холла и номеров понравился, завтраки очень хорошие, все свежее, вкусное, разнообразие. лучше чем в других отелях. Кровати и подушки удобные, все мягкое. Отель чистый, комфортный. Персонал отзывчивый, вежливый и доброжелательный.

Очень хороший отель. Мы бронировали стандартный номер. Жили в мае. Стоимость номера немного дороговата для Новокузнецка, но в целом это не критично. Самый центр города, удобное месторасположение. Вкусный завтрак. Персонал очень вежливый. Нам понравилось всё. Удобно, чисто.

Все на высшем уровне!

Начну с хорошего. Оформление помещений интересное , парковка удобная, ванная комната большая. По поводу ванных принадлежностей. Это действительно не удобно, что в номере их нет. А если тебе нужно, то звони и проси. Вместо подушек мешочки с катавшимся синтепоном по углам. Кровать была заправлена только одеялом. Кондиционер не работает в это время года, поэтому ночевали с открытым окном. Но это скорее не окно, а маленькая форточка. Ужасно жарко и душно. Спали плохо. Еще вышел конфуз, с предыдущего раза не исправили в базе имя. С третьего раза выдали верную квитанцию. Поскольку во второй квитанции был указан завтрак, которого не было )))

Это вообще жесть!!! В номере холодно, вентиляция дует как будто окно открыто. Пробывал связаться по телефону с ресепшен, после 10 попыток))) понял свою ошибку и пошёл вниз самостоятельно. Там мне сказали что техник сейчас посмотрит, я спустя час задаюсь вопросом- мне отвечают, да есть проблема с вентиляцией, ее не исправить. Мы вас можем переселить на другой, более тёплый этаж, но там общая кровать. Я говорю , нас двое мужчин,какая общая кровать??? Вообщем у меня тепловая пушка в номере сейчас)))) с ней не уснуть, зато тепло. Вот оно, погружение в суровую сибирскую глубинку. Это самая лучшая гостиница в городе)))

К сожалению,до пятерки этот отель не дотягивает по нескольким причинам. Во-первых,не понравилось это оформление номеров в стиле больничной палаты с белыми стенами. Я,конечно,понимаю,что это общая концепция оформления отелей Парк Инн,но в Новокузнецке она какая-то «недобитая». В том же Новосибирске и Москве номера выполнены более гармонично. Но для одной ночи сойдет. Во-вторых,почему в номерах нет зубных приборов и за ними нужно идти вниз? О каком сервисе в отеле может идти речь,если есть такое упущение? Могу констатировать одну деталь,которая для меня очень важна - это завтраки! Они у вас отличные. Разнообразие хорошее,а главное - вкусно. В целом,выбирая между отелями Новокузнецка у Парк инн довольно неплохой рейтинг.

Таки да. Нет в мире совершенства. Гостиница, конечно, лучшая в Новокузнецке. Но и дорогая. Видно, что персонал обучали по корпоративным стандартам. Завтраки отличные, также в соответствие со стандартами Рэдиссона. Качество продуктов прекрасное. Но все-таки есть Но. Хуже всего, как уже писАли, нет холодильника. Насколько я знаю эту сеть - должен входить в оборудование номера. Парковка у отеля маленькая. Мест не хватает, поскольку приезжающие в ресторан паркуются там же. А о подземной платной мне никто не сказал, хотя при заселении я поинтересовался работой шлагбаумов на въезде и выезде. Подсветка вокруг кровати - довольно странная приблуда. Она работает только если включен "большой" свет. То есть в качестве ночника его использовать нельзя.

Мой первый визит в Новокузнецк совпал с первым посещением сети отелей Park Inn.Номер я забронировала заранее по телефону, предоплаты не потребовалось. Стоимость "стандарта" составила 4300 рублей за воскресный день и по 5900 рублей за понедельник и вторник,завтрак входит в стоимость. Расположена гостиница отлично, в самом центре, территория ухоженная.Имеются платная подземная и бесплатная наземная парковки,ресторан, бар, переговорные, небольшой фитнес-зал ,везде отличный wi-fi. Персонал приветливый, все ваши вопросы постараются моментально решить. Например, по приезду входная дверь моего номера(на фото) оказалась со следами чьих-то ботинок, и явно выделялась на фоне чистых соседних. Все быстро устранили. Хотя окна были тоже грязными в номере,но об этом я не стала упоминать.. Халат и различные принадлежности можно получить по запросу. Моющие средства в душе и у раковины находятся в не очень удобных диспенсерах на стенах,полотенца жесткие. Номер площадью 21 кв м достаточен для одного человека, а высокие потолки создают ощущение дополнительного пространства. Имеется небольшая рабочая зона, что очень удобно, и прикроватный столик. Только постоянно было жарко, открытие окна не помогало. Хорошо хоть включили мне вентиляцию и отключили батарею. Последнюю ночь стало спаться хорошо! Телевизор плоский, но маленький. Не включала , так что о каналах ничего сказать не могу. Имеется чайник , 2 симпатичные чашечки, стаканы, чай-кофе.. Сейф в шкафу. Холодильника и мини-бара нет. Так что приходилось напитки относить охлаждать на первый этаж, а купленный йогурты хранить на окне. Это самое большое неудобство. Завтраки тут отличные! Одних только горячих блюд видов 10.. , а то и больше. Вкусные соки, всякие хлопья, творог,выпечка свежайшая,фрукты, сыры и колбасы, индейка. Чай можно заварить как из пакетика, так и листовой высокого качества( я постоянно пила марокканскую мяту). Мята понравилась настолько, что я ее нашла в Новосибирске (хотя и только в одном месте). Еще отмечу идеальную рисовую кашу, омлет,кейк с черносливом.. Завтраки проходят на первом этаже в просторном помещении,и , что немаловажно, к завершению(часов в 10, когда я и появлялась), оставался полный ассортимент блюд и напитков! Основные пожелания: холодильники в номерах и продление на час время завтраков :"совы" будут благодарны.

И в дополнение к своему предыдущему отзыву пишу апдейт. 2 дня в конференц-зале Парк Инн проводили совещание руководства. За этот период персонал сделал все, чтобы наше пребывание было комфортным и продуктивным. По нашей просьбе перевели в другой конференц-зал, на отзывы и замечания реагировали вовремя, шли навстречу даже в тех ситуациях, где конкретно я допускала недоработки. За это большое спасибо! Но маленькую ложку дегтя все же оставлю (только в рамках конструктивной критики): в дамской комнате на 1 этаже нещадно пахнет дохлыми мышками. Само помещение чистое, но запах просто убивает... Думаю, что когда несчастного зверька найдут, все станет отлично!