Отзывы Кузбассэнерго-РЭС, центр обслуживания клиентов

По номеру 784651 ответил мужчина. Хамство ужасное. Кто несёт ответственность за хамство ваших сотрудников?

Дырявая контора во всем, платить не хотят называют одну зп, в итоге получаешь другую гораздо меньше.

При замене столбов в посёлке Берензас, установили новую опору на участке без согласования с собственниками, без учёта границ участка, своровали новый провод от дома до столба купленный за свои деньги, так же спилили столб установленный своими силами более 10 лет назад. У меня несколько вопросов вы совсем уже оборзели? До Вас не дозвониться, не достучаться! Или в полицию на Вас заявление писать?

Невозможно дозвониться в круглосуточную службу. Приехали домой, электричества нет. 2 года боремся, бесполезно. В доме только электрическое отопление. Маленькие дети. Замерзаем зимой. По заявке приезжают спустя день. В данный момент в катострафический гололед не можем выехать обратно в город. Сказали ждите до завтра. Разве это шутки так рисковать жизнями людей и особенно детей. В год платим около 60 тысяч за электричество и не можем пользоваться услугой. Диспетчер хамка ещё та. Аварийщики не лучше. Подскажите, куда жаловаться на эту службу, которая только деньги дерёт?

Дозвонится нереально, паразиты, будучи первым в очереди на звонке оператору, говорят все операторы заняты оставьте сообщение. Я вам звоню чтобы сообщение что-ли оставить? Вы там вообще офигевшие офис на удаленке, с людьми контакта нет, сидите спокойно чай пьёте.

Самая ужасная компания! Свет отключают по два раза в сутки! До оператора дозвониться невозможно!!! Все сотрудники этой шарашки, от уборщицы до директора, считают, что они короли

Самая паршивая компания! Каждый божий год, отключают электричество без причин специально (экономят себе), прикрываясь несуществующим ремонтом! А весь год ходили хрен пинали что - ли?! Отключают всегда именно перед Новым годом! Отключают прицепом всегда ул. Кулундинскую. В 2019 году решили выпендриться и в самый Новый год отключили электричество на минут 5. Довыпендриваются, на них будет коллективно подано в суд! И ещё незаконно отключили электричество, без всякого предупреждения! Платить не собираюсь за отключение! Подключили сами обратно после того как была погашена задолженность небольшая совершенно! Все нюансы как не имели право отключать без ведома владельца дома, нам рассказал человек работающий более 5 лет в другой энергетической компании! Он также кстати отключал должников, НО, в отличие от некоторых ЗАКОННЫМ СПОСОБОМ! Самая отвратительная компания, ужасная, некомпетентная, как бы от вас избавиться и перейти на АДЕКВАТНУЮ компанию без большого сбора собственников...

Компания бесполезная волокитная, все через ж****у, приём клиентов не ведётся, на телефон не дозвонится, через сайт заявку на подключение могут заполнить лишь избранные (если вам свыше 50 лет то без чьей либо помощи не сможете), после долгих мучений подали заявку на постоянное присоединение и пришёл отказ, в дети ли они могут подключить только на временной основе. Мать вашу я 3 месяца лета не мог получить электричество, сейчас ноябрь и в этом году построить на участке уже нечего не получится, электричества до сих пор нет.

Ужасное отношение к людям, никто ничего не знает, ни с кем не связаться, никто не может решить проблему. смысл есть ли вообще в людях, которые там работают? Мне кажется нет, будем подавать в суд, раз такое дело. У нас свой бар, из-за этой компании мы теряем огромную выручку , они оттягивают решение проблемы уже несколько дней. Я вообще в шоке, ни за что в жизни бы не связывалась с такой компанией и судя по отзывам, я не одна такого мнения о вас Задумайтесь

Как компания в целом не могу судить, а вот что сотрудник плевал на всех это факт, стояли на заправки с их грузовой машиной, понятно большая машина занял две заправки, но заправил машину отьедь немного освободи хоть одну колонку, так нет же "встаньте боком, я пока не заправлю все свои пластиковые конистры не отьеду" вот так они отвечают на просьбу отьехать и освободить хоть ту колонку на которой не заправлялся, а про конистры для кого он заправлял не понятно.

Контора рога и копыта, ответственного ни за что не найти, в приёмной информацией не владеют. Барак полный.

Отвратительная , я бы даже сказал убогая шарашкина контора.

мерзкая контора! бездельники и бюрократы, на телефон не отвечают от слова вообще, местного номера нет, звонить только на "горячую" линию которая вечно занята а потом разговор либо сбрасывается либо переводится на автоответчик когда подходит твоя очередь!!!я что полчаса ждал чтобы меня с автоответчиком соединили???

В 10 утра отключился свет... звонили, в 14:00 дозвонились, диспетчер ответила: ищем поломку... хотя видно было где обрыв провода и никого там не было, никаких работ. В 16:00 снова дозвонились, ответ диспетчера: мы что волшебники? Люди и так работают без обеда! Время 18:30 света нет. Дома малыш, которого нужно кормить смесью. Просто нет приличных слов!

диспетчера не обладают информацией или просто лгут. дозвониться почти не реально. бардак везде, почему же здесь должно быть не так.

Поганая компания!!! Отключают свет перед зимой каждый день, через день... В общем когдя хотят, тогда и отключают! Сидят там свиньи, а не люди!!!

Круглосуточная горячая линия: Работает сразу на несколько регионов, дозвониться не реально. Ожидаешь по 20-40 минут, потом вызов просто сбрасывается. В итоге, оказалось, что дозвониться возможно, если звонить в районе 3-4 утра по Мск. Первичное подключение: Дикая "оперативность"!!! По договору - 10 дней на проверку тех. условий, потом 5 дней на подключение. А вот что имеем по факту - 3 недели проверяли тех. условия, потом в течение месяца !4 раза! обещали приехать и подключить. Доехали только на 4й раз. Оказалось что на столб они залезть не могут, нужна вышка (почему раньше они этого понять не могли?!). Я предложил заказать вышку самому, ответили что приедут на своей вышке на следующей неделе. Прошло уже 3 недели. Оставил пару заявок на горячей линии, обещали перезвонить и решить вопрос. Естественно никто не перезвонил. Итого за 3 месяца так и не дождался подключения.

Отвратительная компания. 01.07.18г. в 14часов "выбило" эл.счётчик во время грозы. Несколько раз звонила на горячую линию, одни отговорки. Кроме слова " ждите" ничего не говорят. Вот ждём, а уже утро 2 июля.

7 июня написали заявление на подключение, выполнили техусловия, сегодня уже 2 июля, никто не звонит и не едет! По телефону им нереально дозвониться!

Ужасная компания!!!!

электроэнергию отключают часто, напряжение скачет либо тупо низкое. до аварийной вообще не дозвониться, равно как и до горячей линии..

Отвратительная компания! Регулярно отключают электроэнергию (не через день, так каждый день), " ремонтные работы ", а когда при сильном ветре вырубается свет, то вообще становится не понятно, для чего проводятся ремонтные работы.. Я бы написала "не рекомендую эту организацию", но разве кто спрашивает чего хочет народ.. Дом уже сдаётся после подключения электроэнергии к этой компании.

Регулярно выключают свет без какого-либо уведомления. Прикрываются плановыми техническими работами. Дозвониться на 8800 невозможено(все операторы заняты). Прямой номер прячут. ФАС на них нет!